PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : SOP.YK.01/7.1.1.1

No. Revisi :01
SOP
TanggalTerbit :2Januari 2017
Halaman : 1/3

UPT. PUSKESMAS dr. EDWINA PURWASTUTI

SUMBERSARI NIP.19590428 198703 2 002

Adalah kegiatan menerima pasien untuk mendapatkan identitas

lengkap pasien yang digunakan untuk kelengkapan informasi rekam
1. Pengertian
medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas
dan mendistribusikan ke unit layanan.
Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk peningkatan
2. Tujuan mutu pelayanan Puskesmas dan pelaksanaan pelayanan
pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancer dan prosedural
KeputusanKepalaDinasKesehatanNomor
3. Kebijakan 440/9396/414/2015 :tentangJenisPelayanandi UPT. Puskesmas
Sumbersari
4. Referensi Permenkes75 tahun 2014 tentang Puskesmas
1. Alattulis
2. Pengerassuara
3. Komputer
5. Alat dan Bahan
4. Form rekam medis
5. Nomor antrian
6. Kartu kunjungan pasien
1. Petugas mempersilahkan pasienmengambilnomorantrian di
loketpendaftaran
2. Petugas memprioritaskan pada pasien lansia dan pasien difabel
untuk tidak mengambil nomor antrian
3. Petugasmemanggil pasiensesuainomorantrianpasien
4. Petugasmendaftarkanpasien,
5.1 PasienBaru
5.1.1 Petugasloketmenanyakan KTP/KK/BPJS
untukkeperluanidentitaspasien.
5.1.2 Petugasmengentri data kebuku register dankomputer
(PCARE / SIMPUS)
5.1.3 Petugasloketmembuatkankartukunjunganpasien dan
membuat RM baru
5.1.4 Petugasmenanyakankejelasaninformasipelayanan
6. Langkah-langkah 5.2 Pasien lama
5.2.1 Petugasmenanyakan KKP dan KTP/ BPJS
5.2.2 Petugasmengentri data kebuku register dankomputer
(PCARE / SIMPUS)
5.2.3 Petugasmencari RM pasien
5. Petugasmenanyakantujuanberobat
6. Petugasmenyerahkan KKP dan KTP/ BPJS pasien
7. Petugasmengantarkan RM pasien ke poli tujuan
 PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen : SOP.YK.01/7.1.1.1
UPT. PUSKESMAS No. Revisi : 01
SUMBERSARI SOP
TanggalTerbit : 2Januari 2017
Halaman : 2/2

Pasien Datang

Ambil Nomor Antrian

Lansia,
Difable

Petugas memanggil
pasien

7. BaganAlir (Jika di
Ya Tidak
butuhkan Pasien baru

Pemberian Identitas :
informasi KTP RM
BPJS
layanan

Petugas
Mengantarkan RM

Poli Tujuan

8. Unit terkait Semua Unit Pelayanan di Puskesmas

1. Berkas Rekam Medis
2. BaganAlurPendaftaranPasien
3. Buku penyampaian informasi
9.Dokumenterkait
4. Buku register pendaftaran
5. Buku rekap kunjungan
6. Buku riwayat alergi pasien

10.Rekaman Historis Perubahan

No Yang Di Ubah Isi Perubahan Tanggalmulaidiberlakukan

1. Isi SOP Pengertian,Kebijakan,AlatdanBahan 02 Januari 2017

, Langkah-langkah, BaganAlir
 PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen : SOP.YK.01/7.1.1.1
UPT. PUSKESMAS
SUMBERSARI DAFTAR No. Revisi :01
TILIK TanggalTerbit : 2 Januari 2017
Halaman : 3/3

Unit : ……………………………………………………………………
NamaPetugas : ……………………………………………………………………
TanggalPelaksanaan : ……………………………………………………………………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah petugas mempersilahkan
pasienmengambilnomorantrian di loket
pendaftaran

2. Apakah petugas memprioritaskan pada pasien

lansia dan pasien difabel untuk tidak mengambil
nomor antrian

3. Apakah Petugasmemanggil pasien

sesuainomorantrianpasien

4. ApakahPetugasmendaftarkanpasien,

5. ApakahPetugasloketmenanyakan KTP/
KK/BPJS untukkeperluanidentitaspasienbaru

6. ApakahPetugasmengentri data kebuku register

dankomputer (PCARE / SIMPUS)

7. ApakahPetugasloketmembuatkankartukunjunga
npasien dan membuat RM baru

8. Apakah
Petugasmenanyakankejelasaninformasipelayan
an

9. Apakahpetugasmenanyakan KKP dan KTP/

BPJSpadapasien lama

10. ApakahPetugasjugamengentri data kebuku

register dankomputer (PCARE / SIMPUS)

11. ApakahPetugasmencari RM pasien

12. ApakahPetugasmenanyakantujuanberobat

13. Apakah Petugasmenyerahkan KKP dan KTP/

BPJS pasien
14. Apakah Petugas mengantarkan RM pasien ke
poli tujuan

Compliance rate (CR) : ……………………………%

A. Hambatan / Masalah :

B. Penyebab :

C. RTL :

…………..,…………….
Pelaksana/Auditor

……………………………

NIP : ……………………………