Anda di halaman 1dari 5

ENSURE CUSTOMER’S

CONFIDENTIALITY

1
ESTABLISHMENT AND HISTORY OF CHANGES

Rev. Page Effective


Reasons / Contents Prepared by Reviewed by Approved by
No. Affected Date

2
Content

1. Purpose……………………………..……………………....…………………………………4

2. Scope………………………………………………..……………………………...………….4

3. Responsibility……………………………..…………..…………………...............................4

4. Procedure………………………………………...…………………….………………………4

5. Relative document.………………….…………………………………………………………6

3
1. Purpose

Prosedur ini memberikan pedoman untuk memastikan kerahasiaan informasi pelanggan


termasuk data torque (UUT) Unit Under Test , hasil pengujian, proses kepemilikan, dan
dokumen lainnya.

2. Scope

Prosedur ini berlaku untuk laboratorium

3. Responsibility

Semua Karyawan

4. Procedure

4.1 Access to Laboratory


Hak akses ke laboratorium diatur sebagai berikut:
• Karyawan dari suatu lokasi memiliki akses ke semua tempat dari lokasi masing-
masing.
• Karyawan perusahaan memiliki akses dengan janji, tetapi di bawah pengawasan;
hal yang sama berlaku untuk kontraktor dan karyawan perusahaan lain.
• Personil pembersih dari perusahaan yang disewa secara permanen memiliki
akses masuk ke lab tetapi akan berada di bawah pengawasan di laboratorium.
• Ruang pertemuan harus digunakan untuk mengadakan diskusi dengan pelanggan
bila memungkinkan. Jika tur laboratorium diizinkan, pengunjung akan dikawal ke
ruang yang diperbolehkan. Tur untuk tamu melalui laboratorium harus
diberitahukan kepada manajer Laboratorium, sehingga akses ke ruang tertentu
dapat dicegah karena alasan kerahasiaan,
• Jika perlu bahwa klien harus hadir selama tes, tindakan pencegahan harus
dilakukan untuk menjamin kepatuhan kita terhadap kerahasiaan. Setiap karyawan
harus berhati-hati agar semua sampel/ alat ukur dilindungi dan tamu tidak pernah
ditinggalkan sendirian di laboratorium atau ruang penyimpanan file.
• Pengunjung tidak diperbolehkan untuk mengambil foto atau merekam video
selama kunjungan laboratorium tanpa persetujuan terlebih dahulu dari manajer
laboratorium.
 Setiap pengunjung Laboratorium harus mengisi Daftar Buku Kehadiran

4
4.2 Access to Test Records
• Semua catatan yang berkaitan dengan tes yang dilakukan bersifat rahasia kepada
pelanggan yang bersangkutan. Informasi, isi catatan pengujian terkait tidak akan
diungkapkan, dalam keadaan apa pun, kepada pihak ketiga, kecuali persetujuan
tertulis sebelumnya telah diperoleh dari pelanggan yang bersangkutan.
• Semua catatan uji dan informasi yang dimaksudkan untuk pelanggan yang
bersangkutan harus disimpan dengan benar di lemari arsip.
• Semua catatan uji yang disimpan secara elektronik harus dilindungi dan
dicadangkan secara teratur. Pengaturan kata sandi juga diperlukan untuk
membuatnya tidak dapat diakses untuk personil yang tidak sah

4.3 Transmission of Test Reports


Laporan pengujian harus diteruskan ke pelanggan melalui cara-cara berikut:
• Diambil langsung oleh pelanggan
• Pengiriman laporan kalibrasi faks hanya akan diizinkan jika diminta secara khusus
oleh pelanggan
• E-Laporan dapat dikirimkan ke pelanggan melalui e-mail

5. Relative Document:
1. Log Book of Attendance List FM LAB 002 001
2. FM Kunjungan Laboratorium FM LAB 002 002