Anda di halaman 1dari 6

Kelompok Anggota

1 Fery
Kilvan
Rayhan
Muliyadi
Aufaa
Rizaldi
2 Syafrullah
Juraiz
Hendra
Aulia
Taufiqurrahman
3 Alim
Anugrah
Esha
Rajab
Gafur
Fadil
4 Dihaaq
Abd.Mashud
Jalil
Saleh
Eka
Materi
Relationship, perencanaan, dan pengimplementasian CRM
Menciptakan nilai bagi pelanggan dan akuisisi pelanggan
Otomasi tenaga penjualan

Peengembangan, pengelolaan, dan penggunaan basis data pelanggan


Retensi dan pengembangan pelanggan
Otomasi pemasaran

Manajemen portofolio pelanggan


Pengelolaan hubungan pemasok dan mitra serta mengelola hubungan investor dan karyawan
Otomatisasi layanan

CRM dan pengalaman pelanggan


Teknologi informasi CRM
Masalah organisasi dan CRM
Jadwal
9/23/2021
10/21/2021
11/25/2021

9/30/2021
10/28/2021
12/2/2021

10/7/2021
11/11/2021
12/9/2021

10/14/2021
11/18/2021
12/16/2021
Kelompok Anggota
1 fitri
rina febriyanti
silvi damayanti
magfirah

2 husniati
nurul kholifah
siti nur haziza
indah kharenissa

3 nurul rismayanti
husdawati
eka andriani
Materi
Relationship, perencanaan, dan pengimplementasian CRM
CRM dan pengalaman pelanggan
Pengelolaan hubungan pemasok dan mitra serta mengelola hubungan investor dan karyawan

Peengembangan, pengelolaan, dan penggunaan basis data pelanggan


Menciptakan nilai bagi pelanggan dan akuisisi pelanggan
Teknologi informasi CRM

Manajemen portofolio pelanggan


Retensi dan pengembangan pelanggan
Otomasi tenaga penjualan
Jadwal
9/23/2021
10/14/2021
11/11/2021

9/30/2021
10/21/2021
11/18/2021

10/7/2021
10/28/2021
11/25/2021

Anda mungkin juga menyukai