Kuesioner

Berangkat dari pelabuhan: Nama Kapal :

Hari/Tanggal : Jadwal :

Survey Penumpang
1. No responden: 󠇖 Nama: 󠇖Laki-laki 󠇖Perempuan
Kota tempat tinggal :

2. Usia: 󠆂󠆂< 17 󠆂󠆂17 s/d < 23 󠆂23 s/d < 30 󠆂30 s/d < 50 󠆂50 s/d < 60 󠆂>60
Jumlah anak yang ikut dalam perjalanan : …………anak

3. Pekerjaan:
󠇖Pelajar/Mhsw 󠇖Pegawai PNS 󠇖Ibu/Bpk. RT
󠇖Pegawai Swasta 󠇖Wiraswasta/pedagang 󠇖Nelayan
󠇖Petani 󠇖
󠇖Lain-lain:.................................

4. Tingkat pendidikan:
󠆂SD 󠆂SMP 󠆂SMA 󠆂D3/S1 󠆂S2/S3
󠇖Lainnya :……………

5. Penghasilan per bulan: 󠇖

󠇖< Rp. 1.000.000 󠆂
󠇖Rp. 1.000.000 s/d < Rp. 2.000.000 󠇖
󠇖Rp. 2.000.000 s/d <Rp. 3.000.000
󠆂Rp. 3.000.000 s/d <Rp. 4.000.000
󠆂Rp. 4.000.000 s/d <Rp. 5.000.000
󠇖≥ Rp. 5.000.000

6. Perjalanan, Berangkat dari pelabuhan : …………… Pelabuhan Tujuan :

…………………….

7. Maksud Perjalanan:
󠇖Berdagang 󠇖Rekreasi/hiburan 󠇖Sekolah
󠇖Peralanan Dinas/Tugas Kantor 󠇖Mengunjungi Keluarga 󠇖Lain-lain : ……………….

8. Apakah anda menggunakan kendaraan naik ke Ferry? 󠆂 󠆂󠆂󠇖󠆂Ya 󠆂󠆂󠆂󠆂 󠆂Tidak

Jika Ya, jenis kendaraan: 󠇖󠆂Motor 󠆂󠆂󠆂 󠆂Mobil 󠆂 󠆂Bus

Berapa uang yang anda keluarkan untuk membeli tiket : Rp. ………………………

9. Berapa kali rata-rata anda melakukan perjalanan menggunakan kapal ferry dalam satu tahun ?
Sebutkan : ….. kali perjalanan per tahun

10. Frekuensi perjalanan anda : 󠇖

󠆂Reguler
󠆂Tidak Reguler
 Jika regular, berapa kali anda melakukan perjalanan dalam 1 bulan : ………………….
11. Apa alasan anda memilih angkutan ini ?
 Tarif / biaya perjalanan
 Keamanan
 Ketepatan Jadwal
 Kemudahan memperoleh tiket
 Kenyamanan
 Jumlah barang bawaan yang diijinkan
 Tidak ada alternatif / pilihan lain
 Lainnya : ………………………….
12. Apakah pernah menggunakan angkutan lain ke tujuan yang sama? 󠆂 󠆂Ya 󠆂󠆂󠆂󠆂 󠆂Tidak
Menggunakan angkutan apa : ………………………….
Mengapa anda memilih angkutan lain?..............

13. Jika dibandingkan terhadap fasilitas dan pelayanannya, bagaimanakah harga tiket kapal ferry menurut
anda?
 Terlalu tinggi
 Sesuai
 Terlalu rendah

14. Jika dibandingkan dengan harga tiket angkutan lainnya (jika da, misalnya pesawat terbanag), bagaimana
pendapat anda mengenai harga tiket kapal ferry saat ini ?
 Terlalu tinggi
 Sesuai
 Rendah
Jika anda menjawab “Terlalu tinggi” atau “Terlalu rendah”, berapakah harga tiket yang layak menurut
anda ? Rp. …………….

15. Berapa rata-rata pengeluaran untuk kebutuhan hidup dalam 1 bulan :

󠇖< Rp. 250.000 󠇖Rp. 1.500.000 s/d < Rp. 2.000.000
󠆂Rp. 250.000 s/d <Rp. 500.000 󠇖Rp. 2.000.000 s/d < Rp. 2.500.000
󠇖Rp. 500.000 s/d < Rp. 1.000.000 󠇖Rp. 2.500.000 s/d < Rp. 3.000.000
󠇖Rp. 1.000.000 s/d < Rp. 1.500.000󠇖 󠇖≥ Rp. 3.000.000

16. Berapa rata-rata biaya transportasi keseluruhan yang anda dikeluarkan selama 1 bulan untuk (angkutan laut,
angkutan udara, kendaraan umum, ojek, kendaraan pribadi dan lain-lain):
󠇖< Rp. 250.000 󠇖Rp. 1.500.000 s/d < Rp. 2.000.000
󠆂Rp. 250.000 s/d <Rp. 500.000 󠇖Rp. 2.000.000 s/d < Rp. 2.500.000
󠇖Rp. 500.000 s/d < Rp. 1.000.000 󠇖Rp. 2.500.000 s/d < Rp. 3.000.000
󠇖Rp. 1.000.000 s/d < Rp. 1.500.000󠇖 󠇖≥ Rp. 3.000.000

17. Berapa rata-rata biaya transportasi laut yang anda keluarkan dalam 1 bulan :
󠇖< Rp. 250.000 󠇖Rp. 1.500.000 s/d < Rp. 2.000.000
󠆂Rp. 250.000 s/d <Rp. 500.000 󠇖Rp. 2.000.000 s/d < Rp. 2.500.000
󠇖Rp. 500.000 s/d < Rp. 1.000.000 󠇖Rp. 2.500.000 s/d < Rp. 3.000.000
󠇖Rp. 1.000.000 s/d < Rp. 1.500.000󠇖 󠇖≥ Rp. 3.000.000
18 Bagaimana persepsi anda mengenai kemudahan memperoleh tiket angkutan ferry saat ini ?
 Sangat puas
.
 Puas
 Cukup puas
 Tidak puas
 Sangat tidak puas
19 Bagaimana persepsi anda mengenai ketepatan waktu keberangkatan dan kedantangan angkutan ferry
saat ini ?
.
 Sangat puas
 Puas
 Cukup puas
 Tidak puas
 Sangat tidak puas
20 Bagaimana persepsi anda mengenai situasi di atas angkutan ferry selama perjalanan (seperti:
keamanan, ketersediaan fasilitas, dsb)
.
 Sangat puas
 Puas
 Cukup puas
 Tidak puas
 Sangat tidak puas
21 Bagaimana persepsi anda mengenai kenyamanan saat berada di angkutan ferry (seperti : kamar mandi,
kafetaria, tempat hiburan, dsb )
.
 Sangat puas
 Puas
 Cukup puas
 Tidak puas
 Sangat tidak puas
22 Bagaimana persepsi anda mengenai situasi terminal penumpang
 Sangat puas
.
 Puas
 Cukup puas
 Tidak puas
 Sangat tidak puas
23 Bagaimana persepsi anda mengenai kondisi fasilitas umum (seperti: parker, toilet, kantin, dsb) di
terminal penumpang
.
 Sangat puas
 Puas
 Cukup puas
 Tidak puas
 Sangat tidak puas
24 Dalam meningkatkan keselamatan dan kenyamanan penumpang di atas kapal (dengan meningkatkan
. kapasitas dan kualitas SDM, sarana dan prasarana). Apakah anda bersedia membayar lebih atas
program tersbut?
 Ya
 Tidak
25 Berapa rupiah yang akan tambahkan dari harga tiket untuk program tersebut ?
. Jawaban : ……………