STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PENANGANAN SENGKETA INFORMASI PUBLIK

OLEH

PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN

DOKUMENTASI (PP]D)

PPATK

DIREKTORAT KERJASAMA DAN HUMAS

JI. Jr. H. Juanda No. 35 Jakarta Pusat 10120

Telp: (021) 3850455/Fax: (021) 3856809/ Email: contact-us@ppatk.go.id

 Nomor SOP 'O/rm/DT.o3·CAfJ\\\(~0I.9.
Tanggal pembuatan 27 Agustus 2018
PUSAT PELAPORAH DAN ANALISIS TRAHSAKSI
KEUAHGAH
Tanggal revisi 28 Agustus 2018

M
Tanggalpengesahan 29 Agustus 2018
(fJ~ Direktur Kerja sarna dan Humas
Disahkan oleh
PPATK

"~~

Dallal" Hukum
Judul SOP
PENAHGANAN SENGKETA
lNFORJlASI PUBLIK

Kuallflkul pelallllana

I Undang·Undang Nomor : 14 Tahun 2008 ten tang I MinimalSarjsna

Keterbukaan Inrormas; Publik 2 Menguasai Tata Pembukuan

2 3 Memiliki pengetahuan mengenai Pelayanan Prima
PP No. 61 Tahun 2010 tentang Pelaksanaan Undang-Undang
Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik
3 Perkip No I Tahun 2017 tentang Pengklasiftkasian Infonnasi 4 Memiliki Tata Krama
Publik
4 Peratu ran Kepala PPATK nomor 7 Tah un 2014 ten tang
Standar Pelayanan Infonnasi Publik

Ketcrkalt.... PeraAatan/porlonlkapan

I. Dengan masyarakat yang membutuhkan 1. Pormulir isian

informasi dan pemerinUlh 2. komputer

3. Pesawat Telepon
4 Janngan Internet
5 ATK

Perillgatan Pencatatan d.... pendataan

I Bila Prosedur ini ada yang terlewati maka pemohon infonnasi
lidak akan terlayani dengan Baik \. Dicatat pada buku rekap infonnasi
2 Bila Prosedur in; tidak berjalan maka Pelayanan Prima lidak
akan tercapai 2. Disimpan dalam ~ntuk softcopy dan hardcopy
3 BUa Prosedur ini tidak berjalan maka Image Positif
PemerinUlh Daerah terhadap masyarakat menjadi Negatif
 SOP PENANGANAN SENGKETA INFORMASI PUBLIK

~ PeDdukuDg

50 Kecta tan PPID .tau Keteranpn

PeBu>hOD KoIILIm
PPm A~PPID Keleagbpan Waktu Output
lJdormul lnfonnul
Pembaatu

Mengajukan keberatan seCan! (1) Pormulir Pengajuan Pada han dan jam kerja , Berkas permohonan
tertuus kepada Atasan PPID dalam Keberatan Informasi ",aksimal 10 (sepuluh) inronuasi yang telah dusi
waktu 10 (sepuluh) han kerja, sejak Pu blik yang terse<lia d.i han kerja, sejak dan diJs.m pm
permohonan infonnasi teregistrasi. meja pelayanan PPI D penuohonan informasi identitas
ditarnpilkan d.i teregistnlsi
dan dapat
, (2) l'olOCOpy
scan idenlitas din
(NIl<) dari pemohon yang
mengajukan keberatan

2 Tim fasilitasi sengl<eta

mengu payakan

mlormasi, yang dibentuk

3 IDiketuai oleh PPlD Utama dan

beranggotakan PPiD Pembantu
terkait , pejabat yang menangani
bidang hukum , pejabat fUngsional ,
serta JI'U yang sesuai dengan
kebutuhan

4 proses
lpenanganan sengketa infonnasi

5 upaya penyelesaian
In forrnasi Pu blilc ,