EMPRESA: TECNISA CONSTRUTORA

RAMO: Mercado Imobiliário

Em 22 de setembro de 1977, o então estudante de engenharia civil da Politécnica da

USP, Meyer Joseph Nigri, criou a Tecnisa Engenharia com o sonho de se transformar
em uma grande construtora e incorporadora no segmento da construção residencial
brasileira.

Exatos 30 anos após a sua fundação, em 1º de fevereiro de 2007, a Tecnisa passou a

ser listada na BOVESPA, no Novo Mercado, como empresa de capital aberto e se
inserindo entre as maiores e, sobretudo, melhores construtoras e incorporadoras do
Brasil. Sonho alcançado pelo empreendedor, engenheiro e estudante, Meyer Joseph
Nigri.

Alguns números expressam a grandeza da Tecnisa: nestes 32 anos foram mais de 5

milhões de m² quadrados lançados e mais de 10.000 clientes felizes, residindo e
investindo em imóveis com a marca Tecnisa.

Números Gerais da Tecnisa

Construção e Lançamentos

137
Lançamentos
17.364
Unidades
14.005
Apartamentos
227
Lotes
1.359
Unidades comerciais
436
Flats
1.337
Casas
Mais de 5.000.000 m² lançados.

Identificação de Oportunidade:

Com o aumento e socialização da internet e das Redes Sociais, a empresa identificou

a oportunidade de atender as necessidade dos clientes à procura de imóveis de
poderem realizar compra de casas, lofts, apartamentos e terrenos através da Internet.

Público-Alvo:

Compradores de imóveis que são usuários da internet, que queiram investir em

imóveis nas cidades cobertas pela construtora.
 privilegiando os usuários de banda larga, que já respondem por mais da metade dos
usuários residenciais brasileiros e correspondem ao público-alvo da Tecnisa, classes A
e B, com renda superior a R$ 8.000,00 mensais.

Mix de Marketing:

- Fortalecimento da marca através da internet

- começou a usar redes sociais como Twitter e Facebook, além de aproveitar o

Slideshare, o Flickr e o Youtube como ferramentas complementares de propagação da
marca no meio digital, contratou um gestor de redes sociais e um jardineiro de web.

- Treinamento de corretores exclusivos para Internet; 52 corretores, que atendem 24

horas por dia.

"Quando está em obra, o empreendimento não tem estande, o que faz o consumidor
perder o interesse em visitar o local. Nesses casos, a tecnologia torna-se uma
ferramenta bem mais eficaz para atraí-lo", diz Busarello.

- Mais investimentos de marketing. Redirecionamento das verbas: dos atuais 20%, a

propaganda on-line passará a receber 24% do orçamento total, enquanto o jornal, que
concentra 45% dos recursos, deve ficar com 42%". Ao todo, a previsão é de que o
investimento em marketing da Tecnisa em 2009 vai somar R$ 30 milhões.

- Investimento em tecnologia: computadores, banda larga( falar sobre a costrucao do

site)

- Acompanhamento On-line com informações imediatas;Na área de relacionamento

com o cliente, a Tecnisa desenvolveu um programa que contempla 42 pontos de
contato, do momento da compra na planta até a entrega das chaves. Traduzindo em
números: hoje, 22% das vendas da Tecnisa vêm de já clientes muito satisfeitos com a
empresa. Este reconhecimento veio através da conquista por cinco anos consecutivos
do Prêmio Consumidor Moderno, com as melhores práticas de serviços em excelência
ao cliente;

- Parcerias com Bancos e Seguradoras para pagamento; Caixa economica federal

com financiamneto de imoveis e com o projeto minha casa minha vida. A Tecnisa
fecha parceria com a Redecard para aceitar cartões de crédito Mastercard no
pagamento da entrada na compra de imóveis.

- Investimento no Site da empresa para torná-lo bastante atrativo.

* Informação imediata e maior número de imóveis oferecidos em um só dia (Ex: 20

visitas).

Gerenciamento:

Nos termos pagos de busca (palavras patrocinadas) o blog já obteve mais de 18.000
clicks (visitas ao blog), em mais de 12,5 milhões de visualizações, o que gera uma
grande exposição de marca.
São Paulo, 09 de abril de 2009 - Em 2008, os canais da Tecnisa na Internet originaram
a venda de 506 imóveis, o que equivale a 27% do total de unidades vendidas no
Estado de São Paulo. Este número considera somente os negócios gerados pela
Internet, ou seja, quando o contato do cliente com a Tecnisa foi feito por um dos canais
da Tecnisa na Web e o atendimento foi realizado por um corretor on-line.

Em 2008, as vendas pela Internet cresceram 43% em relação a 2007. No ano, a

companhia reformulou o blog corporativo, ganhou o prêmio ABANET de melhor site do
mercado, recebeu reconhecimento internacional do Google pelo uso de links
patrocinados, O trabalho focado em redes sociais aumentou 132% a busca por
apartamentos no site da Tecnisa em 2008, em relação ao ano anterior.

Nova Oportunidade-

Atualmente, cerca de 30% das vendas da Tecnisa começam pela web. E, segundo a
expectativa, esse percentual deve crescer ainda mais. A partir de março, a companhia
lançará uma série de imóveis com um preço bastante inferior à média de hoje, que
está em R$ 348 mil. Serão apartamentos populares que custarão entre R$ 130 mil e
R$ 200 mil. “Percebemos que o público desses imóveis usa muito a internet para
pesquisar sobre as ofertas na hora da compra. O cliente A e B usa menos a web com
esse propósito. Como é um bom canal para chegar nesse consumidor de menor poder
aquisitivo, chegou a hora de a empresa ter uma equipe pensando apenas nisso”, diz
Busarello.