048 ANEXO "Plan Estratégico de Informatica e Innovaci6n Tecnolégica 2011-2015" (PIT 2011-2015) —e SE ES COPIA FIFEAEL ORIGINAL48 WIANsES ° Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social PLAN ESTRATEGICO DE INFORMATICA E INNOVACION TECNOLOGICA 2011-2015 RESUMEN EJECUTIVO ; GERENCIA INFORMATICA E INNOVACION TECNOLOGICA / (Giit)4- 048 ALINEAMIENTO ESTRATEGICO DE LA GIIT AL PLAN ESTRATEGICO © de ANSES SS Vv Tomando como base que el PE ANSES 2009-2011 establece cuatro objetivos estratégicos para la institucion: 1. Mejorar la calidad en el acceso a los servicios brindados a la ciudadania. 2. Lograr mayor eficiencia y eficacia en los procesos intemos, y asegurar transparencia en su administracion. 3. Consolidar el rol de ANSES como organismo ejecutor de las politicas de Seguridad Social de! Estado Nacional. 4. Optimizar los procesos relacionados con la administracién del Fondo de Garantia de Sustentabilidad del SIPA. a partir de dichos objetivos, la GIIT desarrolla la activa articulacién de process y prestacién de servicios interos y extemos a través de los cuales se consolida la necesidad del proceso de planeamiento estratégico y su continuidad en periodos quinquenales con revisiones intermedias durante la ejecucién. PLAN ESTRATEGICO DE INFORMATICA E INNOVACION TECNOLOGICA (PENT) 2011-2015 Los nuevos desafios planteados que implican adecuarse a un nuevo modelo de gestién de la Tecnologia Informatica, deben replicar necesariamente en la estructura y gerenciamiento de la GIIT, y ésta los debe articular de un modo ordenado y con sentido en funcién de la dindmica propia de la institucién y su comunidad de incumbentes. Asi, se hace necesario la evolucién de un modelo tradicional de ejecucién de requerimientos informdticos a un modelo de gestién de servicios y soluciones encaradas desde una nueva plataforma tecnolégica. Este Plan Estratégico PENT 2011 - 2015 explicita entonces los requerimientos y esfuerzos para adaptar los servicios de TI a las exigencias, de una nueva plataforma y a las necesidades crecientes de usuarios intemos y extemos que hacen a la “comunidad” de la Seguridad Social, por Jo que plantea objetivos para consolidar el actual modelo operativo y de procesos de la GIIT de acuerdo con las necesidades que las nuevas soluciones tecnolégicas reclaman.048 2-La dimension organizacional 2.1 Recursos Humanos ~ El eje critico para la concrecion de la Cadena de Valor. Los Recursos Humanos de ta GIIT son elemento integrante de la Cadena de Valor, y constituyen el eje fundamental de la gestién. Al trabajar arduamente en procesos con los empleados, se permite crear en ellos una conciencia y un compromiso con su trabajo y con la ANSES en general; teniendo como resultado, el mejoramiento de las prestaciones y servicios ofrecidos por la GIIT. En la concrecién de Valor es muy importante la vinculacién del capital humano dentro del proceso de creacién de valor, ya que es el activo que se valoriza realmente; pero este proceso debe estar basado en una adecuada gestién que promueva su desarrollo, De esta manera se esta asegurando el sostenimiento de la organizacién de la GIIT en el tiempo. Conociendo ya la importancia que merecen los Recursos Humanos en la organizacién de la GIIT, y atendiendo a las solicitudes de eficiencia y calidad en los servicios, es necesario iniciar este proceso de optimizacién desde el momento mismo de la incorporacién de los mismos a la organizacién, y seguimiento a lo largo de su desarrollo de tareas en el tiempo.048 MODELO DE GESTION DE LAGIIT - SUS TRES EJES CRITICOS Informacién para Toma de . Capacitacion 1 cman J frwersion Productividad \ Herramientas de Gestiin Administrar tecnologia El desarrolio del Talento Humano debe ser muy tenido en cuenta en este proceso de Planeamiento Estratégico de modo de asegurar ta viabilidad de los procesos de mejora continua, buscando comprometer a todas las areas de la GIIT en el desarrollo de los mismos; en especial frente a la implementacién de metodologias de calidad o de procesos como 1SO e ITIL. 2. 2— Formalizacién de la Cadena de Valor de la GIIT Las actividades de la GIIT se dividen en dos grupos: 41) las que se refieren a la generacién, puesta en marcha, entrega y servicios prestacionales llamadas actividades primarias 2) aquellas que proporcionan recursos humanos, tecnologia e insumos comprados o funciones generales de infraestructura para apoyar las actividades primarias. Cada actividad primaria emplea insumos comprados, recursos humanos, alguna combinacién de tecnologias y se aprovecha de la plataforma tecnolégica.Cada uno de estos grupos de actividades debe generar valor a las prestaciones 0 servicio final, objeto de la ANSES. La direccién de la GIIT le da dinamismo a la Cadena de Valor. El gréfico siguiente nos muestra resumidas las responsabilidades de fa GIIT sobre la cadena de valor prestacional de la ANSES. Aportes de la cadena de valor responsabilidad de la GIIT Cerra Interactividad y See Servicios Inteligentes Vinculacion y ubiquidad oes ——_ Facilitacion de Servicios Sistemasde eet imi Integridad de ta informacion ey Interoperabitidad, seguridad y aT y Control. 2. 3 ~ La GIIT: el transito de un “Modelo de Ejecucién” a un “Modelo de Gestion” Los nuevos desafios planteados que implican adecuarse a un nuevo modelo de gestin de la Tecnologia Informatica, deben replicar necesariamente en la estructura y gerenciamiento de la GIIT. Es de anticipar, entonces, que el esfuerzo de acomodar los servicios de Tl a las exigencias de una nueva plataforma y a las necesidades crecientes de usuarios internos y externos que hacen a la “comunidad” de ta Seguridad Social, replantearé el actual modelo operative y de procesos de la GIIT para adecuarlo a las necesidades que las nuevas soluciones tecnolégicas reclaman. Asi, es de pensar la necesidad de una paulatina adaptacion y adscripcién a un nuevo “management” alineado a tas necesidades propias del “negocio” del organismo (otorgamiento y pago de beneficios de la Seguridad Social y gestién de servicios mplementarios) y que preanuncian adaptaciones permanentes a048 una politica publica de proteccién social mucho mas abarcativa, compleja y multidimensional en téminos de coordinacién de un conjunto de procesos interministeriales (Ministerios de Trabajo, Desarrollo Social, Economia, Interior entre las carteras mas préximas y asociables a la ANSES) ee ‘Finances, Comabinded Recucos > APU Saaaaie Humancs Sueidos, Bogue Pent Peers Pesce Berroco Sau ST) sernanon enone epee eae Sie aes anal ERE Serene een EU OSe SEB une nce Fainietracion Gai FSS ‘Sistemas Finencleros ‘Al pasar de un modelo tradicional de ejecucién de requerimientos informdticos a un modelo de gestion de servicios y soluciones encaradas desde una nueva plataforma tecnolégica, es necesario prever y disefiar, ademas, una gerencia TI que se ajuste a la dindmica de procesos horizontales que permeen por todos los Ambitos gerenciales y sub gerenciales de la GIIT. En esa linea de pensamiento los formatos del tipo ITIL 0 1SO (9001:2008, 20.000 entre otros) surgen como opciones necesarias 0, al menos, atendibles y que ofrecen esquemas de buenas practicas organizacionales utiles para la estructuracion de una nueva forma de asignar recursos, orientar los procesos y generar resultados medibles. En una palabra, una nueva forma de gerenciar el cambio en la GIIT hacia una adaptacién permanente a las necesidades de ANSES. La Gestion asi planteada es “una funcion institucional global e tegradora de todas las fuerzas que conforman una organizacién’. HY ES COPIA FIELOEL ORIGINAL048 3- PLAN ESTRATEGICO PEIIT 2011-2015 1 Mision, Vision, Valores. VISION “Las gestiones de la GIIT tendrén importancia fundamental en la capacidad de la ANSES para cumplir sus objetivos actuales, y seran sus tareas de mayor relevancia a medida que el avance tecnoldgico plantee potencialidades cada vez mayores que permitiran a esta aportar su experiencia y conocimiento de modo de hacer posible cada vez mas sofisticadas prestaciones y servicios de alto valor a la organizacién misma, otras instituciones de Gobierno y No Gubernamentales, y para apoyar el desarrollo de la Sociedad en general y de los ciudadanos en particular’ MISION “La Misién de la GIIT para operacionalizar la visién enunciada es la de gestionar una infraestructura de tecnologias de informacion y comunicacién flexibles, y potencialmente innovadoras y adaptables a la evolucién de las prestaciones y servicios tecnolégicos de alta calidad”. De la mision enunciada se desprende la evolucién y ampliacién de ta definicion actual de incumbencias de la GIIT, que conforme la Resolucién ANSES D.E. - A. N° 239/2009, por lo que debe garantizar el disefio, proceso, mantenimiento y prestacién de los servicios informaticos y de telecomunicaciones a todas las areas usuarias de ANSES, asegurando la correcta utilizacién de las bases operadas y el ingreso a las mismas por personal autorizado. VALORES. En funcién del rol de ANSES y de las responsabilidades que coresponden a la GIIT, suscribimos los siguientes ejes axiolégicos * Innovacién y actualizacién tecnolégica permanente en funcién de las necesidades operativas de la ANSES * Calidad y mejora continua en las soluciones ofrecidas a los usuarios intemos y externos «= Participacién de los recursos humanos de la GIT en el disefio, gestion y entrega de los servicios tecnolégicos * Conciencia y compromiso en el desarrollo y derivacién de los FA) Paductos emergentes de ls proyectos estratégicns de la GIIT ES COPIA FIEL.QEL ORIGINAL’048 Todos estos ejes se articulan con los lineamientos del “Plan Estratégico Nacional de Ciencia y Tecnologia e Innovacion" del Ministerio de Ciencia y Tecnologia, en el cual se establecen politicas de largo plazo orientadas al fortalecimiento de la base cientifica, la orientacion de la Investigacion y desarrollo, la difusion tecnologica y el fomento a la innovacién 4- Objetivos generales y especificos 2011- 2015 Objetivo 1. Proveer servicios y soluciones tecnolégicas de alto valor a ANSES ¢ instituciones relacionadas que sustenten la ejecucién de politicas publicas en beneficio de la sociedad 1.1. Disponer y administrar las herramientas tecnolégicas necesarias para que ANSES asegure a cada ciudadano los beneficios y prestaciones de la Seguridad Social en el marco de las leyes vigentes, 1.2 Establecer vinculaciones con las instituciones gubernamentales o no guberamentales que expandan y perfeccionen el desarrollo de las capacidades de provision de servicios de la GIT 1.3. Consolidar el funcionamiento de la infraestructura tecnolégica de la GIIT para asegurar su permanente disponibilidad y la excelencia en los servic prestados, 1.4, Llevar adelante todas las tareas inherentes a los desarrollos tecnolégicos y de servicios para permitir una operacién cada vez més gil y eficiente de los dispositivos que permitan brindar los servicios de ANSES 1.5. Garantizar la seguridad de la informacién bajo responsabilidad del ‘organismo 1.6 Asegurar la plena disponibilidad de recursos humanos en cantidad y capacidad adecuados que pemitan ofrecer las soluciones tecnolégicas requeridas por los usuarios048 Objetivo 2. Perfeccionar mediante la innovacién tecnolégica la plataforma de servicios prestados por ANSES que impacte en un incremento de la eficiencia y en una mejora continua de la calidad de los servicios prestados basandonos en las capacidades de los recursos humanos y desarrollos propios de la GIIT y en los recursos tecnolégicos y de informacion sustentados por arquitecturas y sistemas sdlidos y flexibles 2.1, Establecer una estructura de organizacién y funcionamiento de ta GIIT creciente en conocimiento y capacidad de valor agregado en la calidad de sus productos y servicios 2.2. Consolidar la descentralizaci6n de los servicios a usuarios intemos a fin de mejorar la calidad de atencién a los mismos. 2.3. Propender a la evolucién de Ja infraestructura hacia ambientes abiertos de inteligencia, el almacenamiento distribuido y la gestion y soporte centralizado con operacién descentralizada. 2.4. Utilizar progresivamente las tecnologias que permitan acceder a servicios a distancia, especialmente telefonia celular e Internet 2.8. Tender a la creacién de otros canales de servicios que mejoren la accesibilidad de los beneficiarios de la Seguridad Social 2.6. Mejorar la calidad de !os Datos 2.7. Implementar el concepto de convergencia mediante una reconversion pautada de la Red de Telecomunicaciones de ANSES Objetivo 3. Proveer al Fondo de Garantia de Sustentabilidad (FGS) la misma calidad de servicio y calidad tecnolégica de sistemas de la que se provee al resto de ANSES 3.1. Integrar los sistemas financieros del FGS a los sistemas generales de gestion de ANSES048 Objetivo 4. Dotar a la GIIT de recursos y capacidades adecuadas para el aprendizaje, a mejora continua y la adaptacién de los cambios del entomo 4.1, Fomentar el aprendizaje, la gestion del conocimiento, la innovacién y la anticipacién de tecnologias mediante la investigacién y experimentacion 4.2. Adoptar la mejora continua en directa relacién con soluciones a usuarios intemos y extemos 4.3. Instaurar la flexibilidad y el conocimiento de entornos cambiantes de cardcter tecnolégico 4.4, Construir un ambiente de trabajo facilitador de nuevas experiencias, motivador y participativo y con reconocimiento de las necesidades propias de los recursos humanos.8- Esquema resumen de Objetivos del Plan y Proyectos asociados: Seow Ime ie cura ons Secours Proyectos ° Dh @ OnjtvosEspecticas JRRNANDO JORGE - Lie, Sandra L. Rouget Ic Gerencta ¥ MC Gerencla Informdiice ¢ Innovaciéa Teenaldgica rmslica ‘ tnnovacin Tecnldgca Innovacite Tec.048 WN ANSES Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social PLAN ESTRATEGICO DE INFORMATICA E INNOVACION TECNOLOGICA 2011-2015 GERENCIA INFORMATICA E INNOVACION TECNOLOGICA (Giit) ES COPIA FEE QEL ORIGINAL & FERNANDO JORGE MOR Wn Teenie Gorancis ntormatices Inaovacién TecnelogiesAUTORIDADES 0 4 8 Director Ejecutivo de ANSES ‘Sub Director Admi i COMISION EJECUTIVA DEL PLAN Gerente de Informatica e Innovacién Tecnolégica Gerente de Tecnologia Gerente de Sistemas Gerente de Procesamiento Gerente de Atencién Usuarios Gerente de Arquitectura Gerente de Aseguramiento de la Calidad y Control de Gestion de TI Gerente de Seguridad Informatica COLABORADORES COMPAGINACION DOCUMENTO. It aga Diego Bossio Mariano Cascallares Sandra Rouget Femando Mori Roberto Armedo José Luis Rivas Lazaro Szajewicz Claudio Sesto Jorge Irrazébal Guillermo Pita Fabién Barros Guillermo Malvicino Mario Mastriani Cristina Guibert Asesores Git Coordinadores Giit Lideres Gilt Coord. Gestién y Control de ProyectosINDICE A- Parte General .. 1 Presentacién.. 2-Introduccién . 3~Desafios .. 4 scenarios actuales y futuros de las TIC Andlisis de Entorno.... B - Gerencia Informatica e Innovacién Tecnolégica Actual... "1 = INtFOdUCCION sssr nen 1 1.1~ El centro de cémputos. uw 1.2-Contexto Actual 2+ Logros emergentes del Plan Estratégico de Sistemas y Telecomunicaciones de ANSES 2006 ~ 2010 LOGROS alcanzados sobre Objetivos fjados.. Objetivo: “Facilitar herramientas tecnolégicas para asegurar a cada argentino los beneficios de fa Seguridad Social” 0 15, Objetivo: “Proveer los dispositives, capacitacién y recursos TIC’s que posibiliten un servicio piblico de mayor calidad”. a Objetivo: “Calidad de servicio, con innovacién tecnolégico, para asegurar que aquel se obtiene con eficiencia” ee 0 Proyectos Finalizados ordenados por Nombre de Proyecto... 36 Proyectas Finalizados por Gerencia Lider Git . 38 C— Alineamiento Estratégico de la Gcia. Informatica e Innovacién Tecnologica (Gilt) ......39 1 —Alineamiento Estratégico de Informatica e innovacién Tecnolégica al Plan Estratégico de ANSES, 39 39 2.~PLAN ESTRATEGICO de Informatica e Innovacién Tecnoldgica (PENT) 2011-2015... 2—La dimensién organizacional : 40 2.1 Recursos Humanos ~ El eje eritico para la concrecién de ta Cadena de Valor. ..cnene 40 2.2. Formalizacién de la Cadena de Valor de la GIT... : a1 2.3 La GIIT: el trénsito de un “Modelo de Ejecucién” a un “Modelo de Gestion” .nnnnnnernn 42 D — Plan Estratégico de Informatica e Innovacién Tecnolégica (PENT) 2011-2015 .. t1— Mision, Visién, Valores. 2-Objetivos generales y especificos/metas 2011- 2015. 3 ~ Proyectos 2011-2015 asociados a los Objetivos del Plan.. 4-Propuestas asociadas al PENT 2011-2015... 5 Metodologta de seguimiento y evaluacién del Plan Estratégico PENT. 5.1 laPl ificacién en base a Programas y Proyectos.. 5.2 Planificacién... 5.3 La Planificacién Operativa 5.4 Indicadores de Proyectos 0. 6 ~Metodologia de Revisi6n del PENT 2011-2015. 7 =Metodologia de Evaluacién det PEIIT 2011-2015 en base a sus proyectos. 7.1 Formula de determinaci6n del avance de un Objetivo Especifico en base a Proyectos vineulad0S.....nnn 7.2 Formula de determinacién del Avance de un Objetivo General en base a Objetivos Especificos/Metas vinculados .. 7.3 Formula de determinacién del Avance del PENT 2011-2015 en base a Objetivos Generales. 60 7.4 ~ Periodicidad de la medicién 7.5~Criterios de la medicién. Anexos... ‘A. Anexo: Conceptos Técnicos utilizados B. Anexo: Entorno de Aplicabilidad del PEIIT. C. _Anexo: Tabla resumida de Objetivos Generales y Especificos/Metas del PEIIT.... D. Anexo: Lista de Proyectos asociados a los Objetivos del PENT ....c..eunnne eee Gs) E. _Anexo: Desarrollos Informaticos que sustentaron el Plan Estratégico de Sistemas y LILA OL vs AREA PROTECOLZACICS048 A- Parte General 1—Presentaci6n El presente Plan Estratégico configura la segunda etapa de implementacion de la estrategia institucional de ANSES en el ambito de las tecnologias de informacion. El primer Pian, que se concluye en el presente ejercicio de 2010, implicé la emergencia de una toma de conciencia de la organizacién en cuanto a consolidar un Posicionamiento tecnolégico que permitiera a ANSES alcanzar, al presente, un desarrollo de capacidades y soluciones informaticas que la ubican como el agente natural del Gobiemo de la Nacién en el otorgamiento y pago de beneficios de la seguridad social. Transcurridos los 5 afios desde que la Gerencia Informatica e Innovacién Tecnolégica(GIIT) pusiera en marcha el primer Plan Estratégico de Sistemas y Telecomunicaciones de ANSES, el saldo favorable logrado muestra que esta Administracién Nacional ha dado respuesta suficiente a los desafios de la politica de Inclusion Social y que, por parte de la Gerencia de informatica e Innovacién Tecnoiégica, ha establecido las politicas internas adecuadas para modemizar a la organizacion en respuesta a los servicios y soluciones que la ciudadania espera de ANSES. Este segundo escalon es el de la gestion informatica y de la innovacién sustentadas en soluciones tecnolégicas de avanzada que permitan establecer politicas anticipatorias respecto a la creciente gama de servicios que presta ANSES y a la mejora continua como fuente permanente de superacion. Con tales premisas, se eleva este documento constituido por un compendio general de consideraciones y propuestas y por un resumen ejecutivo que constituye el elemento comunicacional del nuevo Plan Estratégico de Informatica e Innovacién Tecnolégica (PEIIT) para ef lustro 2011-2015. 2-Introduccién La gestién publica modema se sostiene, a inicios del Siglo XXI, a partir del reconocimiento de que las exigencias de una sociedad de creciente complejidad y ‘en cambio constante han convertido en inadecuados los modelos de gestién ineficientes. Asi, a fines del siglo pasado surge la preocupacién por instalar los valores de una “cullura digital” cuyas raices toman forma en la conocida “sociedad de la informacién”. ES COPIA L ORIGINALa4 Es en esa “nueva sociedad” en la cual surgen los procesos de innovacién y las tecnologias se presentan con un protagonismo singular apareciendo como fenémenos transversales lo que indudablemente contribuye a la “mediatizacién de la sociedad”. Coherentes con dichos procesos innovativos, se desprenden cambios en la estructuracion de las relaciones sociales que requieren nuevas formas de entender los procesos culturales, tanto como articular los modelos de intercambio de conocimientos e informacién que requiere la nueva sociedad. Los rasgos que emergen de esa nueva configuracién, dada por la notable transversalidad que tienen las nuevas tecnologias de informacion en la sociedad de hoy son: ‘+ El desplazamiento de los escenarios tradicionales de socializacién: (familia, escuela, club, empleo, partido politico) a nuevos espacios de vinculacién menos personalizada por un lado, tales como la TV 0 Intemet y de ahi a las redes sociales de vinculacién e identificacién mas densificadas y capacidad de identificacion de perfiles, necesidades, gustos y grupos de referencia 0 pertenencia, * El tiempo como experiencia de conexién 0 vinculacién inmediata que privilegia al presente mas que al pasado y al futuro y que achica los tiempos de resolucién entre oferta y demanda de nuevos servicios. * El fin del espacio y las fronteras como territorio que resignifica al aqui y al ahora y genera el sentido de interconexion que reduce o cambia la dimension espacial de nuestro empresa, pais, continente o planeta. + El resurgimiento de nuevos grupos particulares de afinidad especial y acotada que implica la atomizacién del tejido social y la visibilidad de las micro realidades. ‘+ La amplia disponibilidad de opciones tecnolégicas (Intemet, celulares, blogs, sistemas globales de comunicacién instanténea y gratuita, telefonia IP, sistemas open source, entre otros), su abaratamiento relative como producto de su masividad es lo que hace desparecer (a veces ilusoriamente) diferencias de clase y de ingresos, sdlo medibles por la brecha digital. 4 6 [scopy oc ise3-Desafios 0 4 8 La imupcién de los valores de la sociedad de la informacién conlleva a las organizaciones publicas y privadas a asimilar un conjunto de desafios que ya al presente requieren de permanente orientacién y busquedas de soluciones, las cuales se irén concatenando en la medida que madure la oferta de tecnologias y la demanda de servicios se vaya ampliando por el mayor acceso de ciudadanos y beneficiarios a aplicativos e instrumentos de comunicacién de permanente sofisticacién. En ese contexto, los préximos afios estarén influenciados por tendencias tecnolégicas que requeriran: i) una mayor conectividad entre personas, organizaciones e instrumentos Tecnologias de Informacién y Comunicacién (TICs); ii) una indeclinable convergencia tecnolégica de redes, equipos y terminales; iti) requerimientos de mayor seguridad en el acceso y uso de las TICs; iv)mayor integracién e interoperabilidad entre las distintas aplicaciones disponibles. 4—Escenarios actuales y futuros de las TIC - Andlisis de Entorno Las sociedades modemas se encuentran transitando un espacio de renovacién continua en su forma de hacer y entender la realidad circundante. El punto de apoyo y Salida de ese trénsito lo constituye la innovacién y su aplicacién en TICs. La innovacién es imprescindible para la productividad, supervivencia o expansion de las empresas y la competitividad de la economia en un marco de globalizacion comercial y alta dindmica en la transferencia de recursos de soft y de la comunicacién La cultura de la innovacién en las sociedades: seguin “Innovation in Europe” de la CE, las empresas que realizan Investigaci6n, Desarrollo e Innovacién reconocen que ésta permitié mejorar: -La calidad de bienes y servicios La variedad de productos y servicios ofertados —La capacidad de produccién ta cuota de mercado -ta flexibilidad operativa. —El nivel de costos El costo de impacto medioambiental.eo 048 We La linea del tiempo muestra un continuo dado por un sendero de expansién desde las organizaciones como las conocemos todavia, a las nuevas formas de coordinacién y acceso como redes (networks) y sensores, - 1980's 1990's + 2000's ‘Organizaciones "Networks! ‘Sensores La globalizacién, lanzada hace ya algunos afios como entomo inexorable de creacién y destruccién de riqueza y de generacién y obsolescencia del conocimiento, hace que a efectos de no perder nivel de competitividad, los paises, tanto “emergidos “ como “emergentes", deban aceptar nuevas reglas de juego en la creacion de valor. Si bien los recursos tradicionales de cardcter fisico y financiero seguirén operando como insumos para mantener y acelerar la calidad de vida de la humanidad, es ahora el conocimiento, un recurso mas sutil y con caracteristicas propias, el que determina el progreso y marca la competitividad de una nacién. Mucho més volatil, de dificil apropiabilidad, escalar, no referenciado geogréficamente y de esquiva conservacién por el alto grado de innovacién existente, el conocimiento, como base del nuevo “progreso de fa naciones”, es ta clave para entender las nuevas estrategias de adecuacién y de anticipacién a los nuevos productos y servicios que en los préximos afios la humanidad estaré inventando, produciendo, demandando y comercializando. A fin de ir abarcando el desafio de! conocimiento como marco cuasi Unico de los escenarios a futuro, es necesario identificar al menos cuatro (4) variables o aristas sobre las que se va estructurando la dindmica “imaginar — innovar’. Ellas son: i) la biotecnologia; ii) la nanotecnologta; ii) la infotecnologia y iv) las ciencias cognitivas De la convergencia de estas cuatro (4) variables es posible agrupar un conjunto de disciplinas relacionadas con la forma de apropiar el conocimiento, su implementacion hacia las ciencias de la vida, su manipulacién tecnolégica y su informatizaci6n, ditima apropiacién para su procesamiento y puesta en produccién como servicio 0 conocimiento sistematizado. y ES COPIA FlEL DEL ORIGINAL048 EI siguiente cuadro resume en parte dicha interrelaci6n, impacto e influencia sobre un conjunto amplio de disciplinas modemas que hacen a la gestion del conocimiento humano moderno. INFO COGNO Si Teds bias Redes — nmemioanes | Apron gree Seago aoe erased Narocompter ‘eda (ote mies NES hoc tenes Semorncan eras, pinta prestaciones neticas ‘Computacion Cusnies abrcacion molecular Ingenieria Mie Computscin Optica (Clas de Combustibe erga det NANO : BIO Esta suerte de “sinapsis de oportunidades’, que interactiian de manera sinérgica, abre un mapa de oportunidades dinémico y complejo que involucra a todos los Ambitos que hacen a la actividad humana y a su creatividad modema: ciencia y tecnologia, medioambiente, transporte, economia, politica, espacio, salud, energia, poblacién, valores sociales. EI resultado de esa interaccién publico - privada nos muestra un rumbo que, partiendo de los elementos de base planteados, culmina en una expresién puntual de salida que representan las modemas Tecnologias de Informacién y Comunicacién (TICs).048 El cuadro siguiente pretende damos una imagen de esa ecuacién y del remate TIC como salida. Inteligencia < S artificial Nanotecnologias iencias Biotecnologias cognitivas Micro electronica Asi expresadas, las opciones del cambio y el conocimiento a partir de la innovacién tecnolégica que impacta en las TICs, pocas son las opciones para propender a estrategias diferenciadoras en la gestién de desarrollo de organizaciones pubjicas que pretenden legitimarse ante los ciudadanos, tltimos depositarios y beneficiarios del valor agregado pubblico. 10 ES COPIA FIEL DEL ORIGINAL|048 B - Gerencia Informatica e Innovacién Tecnoldégica Actual 1 Introducci6n En los ultimos afios ANSES ha consolidado el rumbo al que nunca renuncié a pesar de las condiciones poco favorables que se le asignaron. La construccién de este camino compartido ha sido ardua pero fructifera y las pruebas de esto est4n en el coraz6n de los argentinos. Anteriormente, ANSES era un organismo residual o en extincién, hoy no cabe duda del rol de ejecutor de politicas publicas de la seguridad social argentina. La prevision social hoy es mucho mas que ‘la plata de los jubilados”, hoy es el dinero de los nifios menos favorecidos, hoy es un mercado de capitales, hoy es el inversor destacado del Estado Nacional, en sintesis, es el que cubre buena parte de las necesidades de muchos argentinos. Es asi que a efectos de tener una visi6n integral de lo que ANSES es y representa tecnolégicamente al presente, es relevante referenciarlo respecto a los siguientes ms: 1.1 -El centro de cémputos Desde aquella instancia y viendo y viviendo, Ios sucesivos desafios que nos proponia la realidad politica y social, encaramos junto a la organizacién un cambio profundo de paradigmas tecnolégicos, planificando nuestro futuro en un ambicioso Plan Estratégico, adecuando y reorientando este histérico centro de cémputos hacia tecnologias que nos posibilitaran dar mas y mejores respuestas a la sociedad El cambio es palpable y todavia nos queda un trecho en el camino elegido. Pero la responsabilidad asumida por la instituci6n ya nos impone delinear nuestro futuro otra vez. 1.2— Contexto Actual El esperable incremento de la demanda de atencién, la indiscutible adopcién general que nos impone contenidos mas ricos de caracteristicas audiovisuales, muestra decidido apoyo a tematicas no excluyentes para los segmentos sociales con capacidades diferentes y los esfuerzos imprescindibles para una integracion nacional de tecnologias de la informacién nos marcan el camino de crecimiento, nos imponen repensar nuestra estrategia tecnolégica segiin as orientaciones institucionales de ANSES Hoy el equipamiento central est4 siendo e! soporte eficiente del incremento de servicios prestados por ANSES en conjuncién con la expansién de la red de comunicaciones del organismo. a a 7 [s Corin ap on mnat 048 Por otra parte la red de atencién comienza con un plan que extendera sus horarios hasta las 18 hs. Esta situacién reducird la ventana de mantenimiento, que es el tratamiento fuera de linea de !a informacién y otras tareas que se desarrollan dentro del centro de computos. La problematica de las tareas que se ejecutan fuera del horario de atencién de la red UDAI ha llevado a realizar un estudio completo de dichas actividades. El procesamiento por lotes, por ejemplo Liquidacién previsional y otras, asi como las tareas de mantenimiento; back ups, ajustes, etc; deberdn ser cuantificados, calificados, priorizados yy organizados dentro de la ventana horaria restante. Para ello es imprescindible un andlisis profundo. Siguiendo esta linea también sera indispensable contar con un esquema de soporte de estas caracteristicas. Sea con la composicién de un contra tumo o alguna otra mecénica a analizar. Esto resultara en la incorporacién de RR.HH capacitados y esquemas de guardias tanto pasivas como activas, ademas de las correspondientes inversiones en distintas herramientas para la comunicacién y el teletrabajo. EI desacople de las tareas de construccién de software, ya contemplado en otras oportunidades, es fundamental para mantener la produccién en este segmento de nuestra tarea. El proyecto de Suite de Desarrollo, préximo a terminar, nos permitira disponer mejor de los recursos humanos sin que sean afectados por los eventuales agotamientos de la fuerza de procesamiento. La creciente demanda de construccién de software, ya sea en herramientas de gestién interna o las que afectan al negocio de la previsién social, nos marcan un camino de ampliacién. La dotacién inicial de! personal de sistemas se ve superada ampliamente por la demanda actual y el hecho de esperar un crecimiento de actividades nos indica que debemos dar contencién en el tema. Proyectos como “polos de desarrollo informaticos” pueden colaborar con la resolucién de esta problematica. Es un hecho que gran parte de la computacién hoy se desarrolla dentro de este esquema. El crecimiento sostenido que venimos enfrentando desde 2003 y el potencial expresado por la organizacién nos impulsa a una revisién profunda del tema redes para ANSES. P%\048 La incorporacion de més UDAI en la geografia nacional nos impulsa a poner atencién sobre el disefio actual de la red corporativa de la organizacién. Si bien la estructura de MPLS, Multiprotocol Label Switching de nuestra red, nos ha dado muy buenos resultados, debemos explotar mejor sus beneficios Hoy nuestra red conserva una topologia estrella, donde todos los nodos concurren a la sede del centro de cmputos. Este esquema es el que mejor resultado da para la gestion de activos de TI. Nuevas estructuras de procesamiento distribuido podrian aportar a un nuevo esquema federal y redundante, como una constelacion, dando cobertura a todo el pais, Esta propuesta de innovacién tecnologica genera de por si un nuevo paradigma, tanto de infraestructura técnica como de gestién. Encarar estudios sobre el tema sera un factor decisivo para clarificar como alcanzar los objetivos propuestos por este documento Es un hecho que la red de atencién UDAI seguird creciendo y con ello la presencia de nuestra ANSES en todo el pais. Encontrar una ecuacién para la ampliacién de los nodos de nuestra red, acelerando la adquisicién a proveedores tanto de telecomunicaciones como de los artefactos indispensables para el control y gestién de la misma, es uno de los desafios mas exigentes La creciente demanda ya sea de contenidos cada vez mas ricos en las aplicaciones y el volumen alcanzado por la demanda de la sociedad para con ANSES, son congruentes con el incremento que estamos experimentando desde 2003. Si bien la Ultima contratacién de este servicio ha contemplado los incrementos necesarios, deberemos preparamos para seguir ampliando los anchos de banda con asiduidad, lo que motivaré mecdnicas de contratacién mas creativas, eficientes y econémicas. 3B [s caer onc048 2- Logros emergentes del Plan Estratégico de Sistemas y Telecomunicaciones de ANSES 2006 - 2010 EI Plan Estratégico de Sistemas y Telecomunicaciones de ANSES 2006 - 2010, ‘surgido en cumplimiento de la Resolucién N° 1012 de la Direccién Ejecutiva, la cual decide la elaboracién de un Plan alineado a los objetivos estratégicos de! Organismo y la Resolucién de la SIGEN N° 48, la cual fija las “Normas de Control Interno para Tecnologias de la Informacién para el Sector Publico Nacional", aprobado por Resolucién D.E. — N° 506 del 12 de junio de 2006, revistié una especial importancia afin de alcanzar: a. Una mayor calidad de servicio a los beneficiarios del sistema de la Seguridad Social Argentina, as{ como a los usuarios intermos y extemos de ANSES b. El procesamiento més eficiente de las liquidaciones, los tramites y los expedientes de los beneficiarios de las prestaciones de la Seguridad Social que brinda esta Administracién. c. La ampliacién sistematica de los Servicios por Internet a los beneficiarios, usuarios, proveedores y ciudadania en general. d. La Modemizacién de la Plataforma Tecnolégica de Sistemas e. La neutralidad tecnolégica, entendida como la disponibilidad de plataformas que combinen diferentes tecnologias, concurrentes a los objetivos de la organizacin f. La administracion de riesgos y su evaluacién sistemética. g. La disponibilidad de un “Plan de Contingencia’. h. La adecuada seguridad de los datos, los sistemas y procedimientos que se vinculan con la gestion de sistemas y telecomunicaciones. i. La modemizacién administrativa, la simplificacién de tramites, el uso creciente de herramientas de gobierno electronico y de la firma digital con validez legal en la documentacién publica, permitiendo el intercambio de informacién con otros organismos piblicos y entre el Estado y los particulares mediante canales altemativos al papel. j. La puesta en marcha de un programa de calidad. k. La maxima concurrencia de oferentes en los procesos licitatorios. El accionar de la Gerencia Informatica e Innovacién Tecnolégica, en ese entonces Gerencia Sistemas y Telecomunicaciones, apoyada en los objetivos fijados, obtuvo logros sustantivos: 14 ES COPIA HEL GINAL048 LOGROS aicanzados sobre Objetivos fijados Objetivo: “Facilitar herramientas tecnolégicas para asegurar a cada argentino los beneficios de la Seguridad Social” Y Autopista de Servicios Cumpliendo con el compromiso asumido por la organizacién, con el gobiemo electrénico y a fin de facilitar a la ciudadania los tramites de la Seguridad Social y mejorar la respuesta institucional. #Se incorporaron las siguientes mejoras a las aplicaciones de la autopista de servicios: Reingenieria de todas las aplicaciones expuestas en la Autopista, para ofrecer a los beneficiarios un acceso directo y sencillo sin descontar velocidad y navegabilidad: Tramites: Asignacién Universal por Hijo Jubilacién Automatica Relacién Dependencia. Proyecto PEUN por WEB - Liquidacién de AAFF de Pago Extraordinario. Reclamos y Denuncias. Programa “Vamos de Paseo”, Contencién Familiar por WEB. Plan 60 dias. Servicios Corporativos: + Notficaciones Electrénicas para Juzgados Solicitud de prestacién Maternidad de SUAF. Punto de Atencién Descentralizada. Certificacién de Servicios con interaccién con AFIP. istema Gestion de Expedientes con Clave de la Seguridad Social. Sistema Descuentos de Terceros, médulo de la PC de las abuelitos. Consultas: - Mutuales Nueva Resolucién Intranet: Servicio de Notificaciones de acuerdos de beneficios por CheckMail Sistema Tablero Gestién Causas Judiciales. ‘Tablero de Mando de la Gerencia Prestaciones. Contencién Familiar por WEB. Merece mencionarse que mediante un convenio con AFIP, se facilité ta interoperatividad de las bases de datos de ambos organismos, facilitando la implementacién de aplicaciones que otorgan prestaciones incluidas en la Moratoria Previsional por Intemet, sin intermediacién de funcionarios de a 15, # §S cn Nn DEL ORIGINALY Clave de la Seguridad Social *Incorporacién del acceso a través de la Clave de la Seguridad Social, para darle mayor seguridad al ciudadano, en aquellas aplicaciones que muestran datos sensibles. «Se actualizé {a tecnologia del desarrollo de la Clave de Seguridad Social y se establecié una relacién de confianza con la Clave Fiscal de AFIP. ¥ Organizacion de la Gilt *Migracién al Nuevo Sistema Operativo de! Mainframe (20S) Se implement6 el nuevo sistema operative zOS que permitird estar técnicamente actualizados, poseer mayores espacios de direccionamiento de memoria, mayores facilidades de control operacional y automatismos de procesos. Para ello se conté previamente con fa conversién de aplicaciones desarrolladas en CSP, producto que habria dejado de ser soportado por el proveedor. * Transferencia segura de informacion a areas internas y externas. Se concret6, el envio de informacién a usuarios a través de un software de transferencia de informacién con firma electrénica (SITACI), desarrollado en ANSES. Mediante esta herramienta a partir de mediados de 2006 se transfiere la informacién a usuarios intemos y desde fines de 2007 a usuarios extemos, con el consecuente beneficio en seguridad, confiabilidad y ahorro de costos por suministros. + Respuesta automatizada por Voz. Disponible para absorber la demanda de informacién estandarizada, a través de la implementacién de la tecnologia IVR al 0-800-ANSES, liberando recursos de UDAI / UDAT con el objeto de aplicarios a la resolucién de trémites. Pone a disposicién del Afiliado/Beneficiario informacién sobre Estado de Expediente Previsional, Fecha y Entidad Bancaria de Cobro, Afiliacién a Obra Social y Opcién de Régimen, durante las 24 hs. + Soluciones NAS(Network Attached Storage). Tecnologia dedicada a compartir la capacidad de almacenamiento de un computador (Servidor) con PCs 0 Servidores clientes, a través de una red, normalmente TCP/IP). Se impulsé la aplicacién de estas soluciones, lo cual permitira a los usuarios de los edificios centrales el almacenamiento y copias de seguridad de datos sensibles, utlizando librerias automdticas para resguardo en cintas magnéticas. Es muy importante pues los datos estaran resguardados ante cualquier contingencia que pudiere ocurrir con las pc's de los usuarios. # 16 ES COPIA FIELQE) ORIGINAL048 *Soluciones SAN -Storage Area Network. La importancia de esta herramienta radica en la posibilidad de almacenar, administrar y resguardar los datos sensibles contenidos en los servidores de la Organizaci6n. Esto es de gran importancia debido a que esta herramienta disminuye el riesgo de pérdida de datos ante una contingencia en un servidor. *Sala Cofre. Con gran esfuerzo de toda la Giit, se ha armado la Sala Cofre que nos permite dar la seguridad fisica a todos los componentes informaticos y a todos los datos sensibles de la Organizacion ante posibles catastrofes, vandalismos, etc. Se trata de una solucién comprobadamente eficaz para Seguridad Fisico-Ambiental de! Equipamiento Critico, a fin de preservar los agentes de riesgo como ser: Robo; Fuego y altas temperaturas; Humo; Agua; Humedad y vapor, Polvo; Efectos quimicos; Vibraciones; Radiacién electromagnética; y Vandalismo, con el propésito de ofrecer: Un grado de proteccién cierto contra siniestros; alta disponibilidad operacional; acceso restringido y controlado; gerenciamiento preventivo de fallas ambientales y capacidad de recuperacién. ‘Sistema de Performance y tiempos de respuesta. Se instalé el software que permite la gestién centralizada de sistemas, basado en una solucién inteligente de optimizacién de la infraestructura y aplicaciones de la Organizacién. Esta herramienta proporciona un rapido y automatizado estado de situacién del comportamiento de los sistemas a fin de accionar en la resoluci6n de problemas y de esta forma optimizar el rendimiento de! complejo informatico. Desarrollo de aplicaciones + Estandares de seguridad para el desarrollo de aplicaciones Se definieron y formalizaron los criterios de seguridad para el desarrollo de aplicaciones, *Conformacién del area de TESTING. Asignacién de responsable y de agentes propios. Se identificaron los procesos que intervienen en el testing. Se elabord la documentacién y las entregas de pertinencia *Definicion y formalizacién de Estandares. Para cada proceso identificado en el Ciclo de Vida del Software, para toda la plataforma, a nivel software de base y desarrollo de aplicaciones, para el ciclo de vida de proyectos. ‘Desarrollo de Metodologia - Abarcativa para las técnicas de desarrollo Estructurado como para Orientacién a Objetos Elaboracién de una Metodologia para el Desarrollo de Aplicaciones de Software basada en Métrica Ill, complementando con el concepto de metodolggia intermedia propuesto por SUN. 4 LY ‘ ES COPIA FIEL OE! ORIGINAL 7 7048 *Conformacién Area Pase a Produccién (Ambiente Servidores). Definicién de Procedimientos. Investigacién y puesta en marcha de software para automatizacién de pruebas de regresién (robot de MS). Promocién de la creacién de los ambientes independientes para Testing y para Pruebas de usuarios. *Confecciin de los procesos que participan del pase de ambiente de elementos de software aplicado al entorno descentralizado. Se definieron los procesos que intervienen en el pase de ambiente para el entorno descentralizado. Se elabor6 la documentacién de pertinencia. *Promocién de la creacién de una maqueta para la realizacién de pruebas de consumo de ancho de banda. Realizacion de pruebas e informes de consumo de ancho de banda, combinados con informes de consumos de recursos en servidores y en transacciones mainframe, (CICS y Base de Datos DB2). ¥ Metodologia para la Gestion de Proyectos *Ejecucién de! proyecto instrumento Metodolégico para Proyectos que definié el marco metodolégico para instrumentar una Metodologia, alineada a los est4ndares de Direccién de Proyectos publicados por el Project Management Institute (PMI), dando lugar a la Metodologia de Gestién de Proyectos (GEPRO). Esta metodologia es aplicable a todo tipo de proyectos. Actualizacion y mejora continua a la Metodologia vigente para la gestion de proyectos. *Se aprobé, en el ambito de la Gerencia Giit, la Disposicién: GSYT_006-08- Metodologia de Administracién de Proyectos, para formalizar el uso de la Metodologia GEPRO, en todos los proyectos que se lleven a cabo en la Gilt. Se aprobé la Resolucién GDNyP N° 091/09, para formalizar, en la GIIT, et uso de la Metodologia GEPRO, y fomentar la participacién de GDNyP en dicha metodologia, en aquellos proyectos compartidos. *Se elaboré una plantilla estandar, a modo de guia, con los contenidos basicos para la Gestin de Riesgos de los proyectos. *Se elaboraron nuevos esténdares, con sus correspondientes guias metodologicas. *Se crearon Indicadores para la medicién de la gestién de los proyectos ¥ Seguimiento de Proyectos ‘*Mejoras en el informe mensual de “Seguimiento de la Gestion de Proyectos”, incorporando: un resumen ejecutivo para una rapida visualizacién de la informacién més relevante. - indicadores de medici6n de la gestion y estado de los proyectos *Automatizacién del Inventario de Proyectos a partir del Porfolio de #7 . ES COPIA FlEL OE ORIGINAL048 ¥ Comité de Control de Cambios * La disposicién N° 03 de 2007 dio origen al Comité de Control de Cambios y los procedimientos y estandares para su funcionamiento. Se designé al Personal que conformaria la Secretaria de Control de Cambios. * Se efectué la revisién de la disposicién N° 03 con las consideraciones efectuadas por la Gerencia de Normatizacién de Prestaciones y Servicios y se publicé para la reactivaciin del mencionado Comité. Se realizé una prueba Piloto con dos coordinaciones de la Gerencia de Sistemas para evaluar la funcionalidad de! aplicativo informatico bajo la forma de prototipo, desarrollado por personal propio de la coordinacién, con el objeto de sustentar el funcionamiento de la Secretaria de! Comité de Control de Cambios. * Se proveyé de los datos necesarios para la confeccién de las métricas para el proyecto de Métricas de Calidad de Software - Etapa 2008. ¥ Manual Operativo Confeccién de! Manual Operativo de las Coordinaciones de las Gerencias de la Gilt, de manera que cualquier agente de la misma pueda encarar de manera univoca la ejecucién de las tareas, ejerciendo un eficiente control y seguimiento de las acciones a realizar, con un adecuado conacimiento de su objetivo, competencia, funciones, responsabilidades y autoridad. ¥ Asignacién Universal por Hijo + Se implementé exitosamente la Asignacién Universal por Hijo, con la afectacién de todos los recursos de TI en lo que se refiere a hardware, software y recursos humanos. + Se cre un marco de trabajo para la integracién de servicios entre telefonia celular (SMS) y la Autopista de Servicios. * Se implement6 el esquema de servicios para “Tarjeta Social’ y se generé un esquema de consulta, control y asignacién de dichas tarjetas con el objetivo de ofrecer una base homologada. ¥ Sistema Integral Previsional Argentino (SIPA) ‘+ Se realizaron las adecuaciones tecnolégicas necesarias para realizar esta transferencia en forma exitosa. ‘* Se llevé a cabo el pasaje y liquidacién de todos los beneficiarios de Ex - Capitalizacién, de acuerdo a los cambios establecidos por el Superior Gobierno de la Nacién, como asi también el tratamiento de toda la informacién remitida por las AFJP de acuerdo a los Activos aportantes. A partir de la unificacién de los aportantes se modificd a frecuencia cuatrimestral el envio del Informe Periddico de Aportantes. LY) ESCOPINFIEL OE ORIGIHAL]048 ¥ Escribano digital Se implement6 el Servicio de Escribania Digital para certificar los procesos de verificacién de huellas y datos con firma electronica provista por ANSES desde el nuevo proceso electronico de solicitud y confeccién del “nuevo DNI" del Registro Nacional de las Personas (RENAPER) ¥ Firma Digital + Ampliacién de la infraestructura PKI Ampliacién de la Capacitacién sobre PKI para el personal técnico que desempefia funciones en la infraestructura de PKI de ANSES. Revision y actualizacién de los documentos comunes a toda Autoridad Certificante que tenga el Certificador Licenciado. + Puesta operativa del Sitio de Contingencia de Firma Digital, siendo el Unico servicio que por el momento esté totalmente disponible para responder a un evento de contingencia. Presentacién de la solicitud de Licencia para la Autoridad Certificante para Aplicaciones Seguras de ANSES. + Aplicaciones con Firma Digital + Correo Electrénico. Formularios Electronicos sobre Workflow: Comisiones de Servicios, Capacitacion Extema, USIO1, etc. + Armado de documentos en formato PDF: disposiciones, informes, notas, etc. Digitalizacién del Archivo San Martin Intercambio de informacion con Juzgados: expedientes digitalizados, notificaciones judiciales y embargos. * Trabajos de intercambio de Firma Digital eon Organismnos Ministerio del interior: RENAPER (300 FD) Entrega de mas de 100 Firmas Electrénicas al RENAPER, utiizadas en el nuevo proceso electrénico de solicitud y confeccién para el nuevo DNI. MERCOSUR: Firma Electronica al Instituto Previsional del Paraguay (IPS). “Aplicacién de Historia Labora” PROSAP (Programa de Servicios Agricolas Provinciales): Firma Electrénica para sus aplicaciones. + Enel Marco de la Autoridad Certificante para Personas Fisicas de ANSES: * Se habilité AR Central, *Se construy6 y audité para habiltacién: AR Regional Bonaerense Norte(San Martin), Regional Bonaerense SUR (Mar del Plata), AR Regional Cuyo (Mendoza), AR Regional Bonaerense CENTRO (La Piata), AR Regional SUR 11 (Rio Gallegos). Ly048 *Mejora en servicioswww e intranet de la pagina de inicio de Firma Digital ANSES: se completaron y publicaron los circuitos y plantilas estandares a utiizar en la gestion de Dispositivos Criptogréficos y la gestion del Ciclo de Vida del Certificado Digital y los manuales multimedia de la aplicacién de Firma Digital ANSES. En el Marco de la Autoridad Certificante para Personas Fisicas Extemnas a la ANSES: *Se present6 la solicitud de Licencia para la Autoridad Certificante para Personas Fisicas Extemas a la ANSES y se obtuvo la aprobacién de toda su documentacion relacionada "Se dio cumplimiento efectivo a la audiloria iniciada por parte de Oficina Nacional de Tecnologias de la informacién (ONT). “Desarrollo y puesta operativa de la Aplicacién de Gestién de Cerfficados Digitales Firma Digital Externos. *Se construyé y audits para habilitacion ta primer Autoridad de Registro externa a la ANSES, AR RENAPER ‘«Instalacién y configuracién de los distintos dispositivos de seguridad del ambiente exclusivo de Firma Digital, asumiendo los roles de Responsable de Seguridad Informatica y Oficial de Seguridad, y sus sustitutos. Los beneficios obtenidos son la mejora de ejecucion de tareas, disminucién de tiempos de aprobacién, aumento de la seguridad, despapelizacin ¥ Requerimientos informaticos ‘simplementacién del Workflow para requerimientos informaticos, con la herramienta Rational de |BM Objetivo: “Proveer los dispositivos, capacitacién y recursos TIC’s que posibiliten un servicio puiblico de mayor calidad” V Capacitacién de Recursos Humanos Se puso en marcha el programa de formacién profesional con apoyo de la Universidad Tecnolégica Nacional y las empresas adjudicatarias de licitaciones implementadas en el afio anterior. De acuerdo con el relevamiento realizado a fines de 2005, se organizaron y dictaron cursos sobre COBOL; Administracién Efectiva de RACF; Administracién de Sistema IDS; CICS TS para 20S; JAVA; UML Basico; Arquitectura Orientada a Objetos; ITIL Foundations y Fundamentos de COBIT. (Anexo Capacitacién). By 2 ES COPIA FIELQE. own]048 ¥ Incorporacién de SOA-Nueva Arquitectura y reingenieria de sistemas (2006) La incorporacién de la Arquitectura Orientada a Servicios dentro de nuestra plataforma nos esta permitiendo integrar sistemas y tecnologia, lo que redunda en una fuerte reducci6n en los tiempos de desarrollo y en los costos que ello contleva. Con los distintos fenémenos de integracién hemos dado muestras de las potenciales capacidades de la arquitectura propuesta por GIIT como solucién a la problematica del desarrollo y explotacién de datos dentro de ANSES. Y Concientizacién en Seguridad Informatica Se disefio y puso en marcha una nueva herramienta de ayuda para la concientizacién en seguridad informatica. Un boletin electrénico denominado SEGUMATICA. El proyecto recibié una Mencién Especial en el Premio Segurinfo. ¥ Renovacién de! Firewall ‘Se adquirié una solucién firewall basada en appliances NOKIA y software CheckPoint, lo cual permitié mejorar la administracion de seguridad frente a Internet. ¥ Automatizacién de procesos sobre los dominios Desarrollo de aplicaciones intemas para la gestion de! area. Una de ellas recibio una Mencién Especial en el Premio Segurinfo. VY Software de gestion del cambio de dependencia Desarrollo propio que permite la administracion descentralizada del cambio de dependencia, agilizando la operatoria en UDAI. El proyecto recibié una Mencién Especial en Premio Segurinfo. ¥ Convenio con Entidades Bancarias y con el Correo Argentino Acuerdo de Goia Pagos de Beneficios con entidades Bancarias, para efectivizar el pago de todas las Prestaciones que procesa y emite ANSES a través de CPP (comprobante de Pago Previsional). Mediante un acuerdo con el Correo Argentino, las OPP (Orden de Pago Previsional) y los listados de apoyo (Planilla de Bancos, Etiquetas), de todos los sistemas que liquida y emite ANSES, son impresos y distribuidos por esta entidad. Se logré bajar el nivel de impresién, gastos de insumo y horas hombre destinados a esta L4 2 fs cm {Ft DEL ORIGINAL048 Y Bases de datos Ante el incremento de las Bases de Datos durante 2007, sumado a la necesidad de mejorar la performance de las mismas para con las aplicaciones, se efectué un trabajo sistematizado durante todo el afio en el plan de inventario de las mismas, estadisticas, mejora en las estructuras y reorganizaciones, mejorando notoriamente los procesos batch (desde un 17% hasta un 70% de mejoras en los procesos de carga diarios y semanales) y los tiempos de respuestas de los sistemas. Entre las tareas mas representativas se pueden mencionar el Particionamiento y Re- Particionamiento de tablas grandes, la Depuracién de tablas no productivas y tablas productivas inoperativas y la Reorganizacion de tablas més criticas y mas desorganizadas. * Se tomaron acciones para mejorar la gestion de la administracién de ta bases de datos, que incider’en los tiempos de respuesta impactando en el desempefio de los sistemas que utiliza la organizacién. Finalmente se logran mejoras en la atencién a beneficiarios y ptiblico en general. + Dadas las modificaciones realizadas en algunos sistemas productivos, se realizaron mejoras en las estructuras de las bases de datos y depuracién de tablas que no se encontraban productivas. Por otra parte, como consecuencia Idgica del aumento de transacciones y aplicaciones, se deriv en el incremento sustancial del ingreso de datos, por lo cual se debié redimensionar y particionar un gran ntimero de tablas de las principales bases de datos residentes en el Mainframe. + Se realiz6 la migracién de todas las bases del servidor ANSES_SQL a ANSESSQL3. * Se realizé un anélisis de performance con las herramientas SQL NEXUS y PSDIAG con el que obtuvo informacion, que mejoran sustancialmente la gestién de base de datos. + Se adecué la politica de backup de DB2 para la utilizacién de los nuevos recursos de la instalacin (VTS). * Depuraci6n de informacién contenida en HSM Se inicié el estudio y la depuraci6n de la informacién contenida en las bases de datos, a los efectos de liberar espacio en disco y reducir los tiempos de back ~ up, debido al gran volumen de informacién recepcionado y procesado en ANSES. ¥ Performance del equipo central Dado el crecimiento exponencial de las actividades dentro del equipo central, se desarroll6 un fuerte trabajo de performance y ajustes sobre el consumo de recursos en las aplicaciones constituidas. Este trabajo consiguié reducciones en el consumo de recursos de entre el 15 y 20%, balanceando la carga operativa, y permitié continuar la operatoria normal sin mas adquisicién de hardwar aL yf ESCOPIAFIELQEL ORIGINAL] 7°¥ Tablero de Situacion de la Giit Gestion del Tablero de Situacién de la Git, donde se pueden consultar los distintos informes elaborados por las distintas gerencias de la Gerencia Sistemas y Telecomunicaciones, brindando una visién general para los niveles de conduccion ¥ Recambio tecnolégico de equipamiento Se desinstalaron terminales e impresoras de vieja tecnologia, y se efectivizd @| recambio tecnolégico de equipamiento microinformatico, ya obsoleto, en cincuenta delegaciones en el territorio nacional, recorriendo 27.000 kilémetros en el interior. Ademas se hizo lo propio en casi todos los edificios centrales de ANSES. ¥ Equipamiento informatico Se relevaron instalaciones, se efectud el cableado estructurado, se configurd software y se instalaron mas de 3.700 equipos microinformaticos en todo el pais, acompariando ademas los recursos de maquinas para los siguientes emprendimientos enfocando hacia la més efectiva gestion de las sucursales, como ser: * Once (11) nuevas aperturas de delegaciones + Dieciocho (18) ampliaciones en edificios Seis (6) mudanzas de delegaciones V Soporte técnico y atencién al usuario Se brindé soporte al mantenimiento de la siguiente infraestructura: Red nacional convergente de teleprocesamiento Redes locales y sus instalaciones Infraestructura tecnolégica de sistemas Todo el equipamiento microinformatico * Se atendieron adicionalmente mas de 135.000 llamadas a la Mesa de Servicios en los primeros 10 meses del afio. * Se abrieron mas de 90.000 tickets en la Mesa de Servicios durante los primeros 10 meses del afio. Y Operacién y mantenimiento de la infraestructura tecnolégica Se efectuaron las siguientes actividades técnicas, entre las mas relevantes se pueden mencionar: ‘* Implementacion, seguimiento y puesta en marcha de la nueva red de teleprocesamiento * Mudanza de los servicios de telecomunicaciones a la nueva sede de Giit * Mudanza e instalacién de equipamiento microinformatico, adecuacién de cableado y edilicia, mudanza y combinacién de la red telefonica entre la vieja y nueva sede de Gilt. ‘* Instalacion de cdmaras de video. Y Obtencién e implementacién del propio Sistema Auténomo y de un Bloque de Direcciones IP Pablicas propias para Internet i BL q| ES COPULELEL OF: ORIGINAL 24,048 ¥ Sistema de Almacenamiento Dentro del plan de crecimiento y renovacién tecnolégica, se han adquirido dos sistemas de almacenamiento de titima tecnologia los cuales se han implementado con gran éxito asegurando la mudanza del Host Central y una ‘gran mejora en la respuesta de los sistemas. Mejoras: «Mayor velocidad en el acceso del dato. Mayor confiabilidad del resguardo de la informaci6n. »Mudanza virtual del Centro de Computo. «Recambio de material altamente envejecido y obsoleto. Y Sistema de Librerias de Cintas Una de las principales tareas del Centro de Cémputos es mantener la historia de los cambios y liquidaciones ejecutadas. Estas tareas toman muchos recursos del Procesador Central como asi también poseen un nivel de crecimiento exponencial. Es por ello que se ha encarado la adquisicin e implementacién de un nuevo sistema de librerias de cintas. Este sistema consta de un Robot con una capacidad de expansion de 1 Petaby (Equivalente a 1000 Tbay, 0 1000000 de Gbay) y con Sistema Virtual de Cintas VTS( Virtual Tape System). Este ultimo realmente hace el cambio y/o salto tecnolégico ya que su tarea es virtualizar cintas y resguardarlas con la mejor optimizacién de espacio y tiempo por lo que la depuracién de informacién obsoleta o innecesaria, la hace el mismo sistema sin tener que utilizar ciclos del Procesador Central, bajando asi el costo de mantenimiento histérico de procesos del Centro de Cémputos. v Migracién al Nuevo Sistema VTS - ROBOT Se implementé la migracién al nuevo sistema VTS - ROBOT de los cartuchos de backups del robot viejo al nuevo. Ademas se implements la toma de backups en el mencionado sistema logrando bajar los tiempos que insumia ese resguardo de las 9 horas programadas a 3 horas en la actualidad. Esto permitiré estar técnicamente actualizados y brindar mas tiempo real a los procesos batchs que se ejecutan entre las 15.00 hs. a 07.00 hs. El nuevo sistema posee mayores espacios de guarda de informacién, acceso veloz a la recuperacién de archivos y la posibilidad, debido a que se maneja en forma virtual, de generar hasta un millén de cartuchos y 256 unidades virtuales. ¥ MONITOR (Implementado con RMF) Uno de los temas mas importantes de esta gestion es poder apreciar o tener una idea, a través de monitores, de la experiencia del usuario. Basicamente esta implementacién persiguié la necesidad de dotar a Mesa de ‘Ayuda como a este centro de soporte de una visién de los niveles de uso de CPU y de respuesta de las aplicaciones al usuario final. q [s car ye ORIGINAL048 Esta herramienta ha sido de gran ayuda para poder tomar accién en él mismo momento que se producen degradaciones de niveles de respuesta en el Host Central. Se lograron las siguientes mejoras: * Mayor visualizacién del nivel de CPU del Mainframe. ‘+ Mayor velocidad de respuesta ante un incidente del tipo “cuello de botella”. ¥ Sistema Operativo Con el fin de actualizar el Sistema Operativo del centro de cémputos, se han aplicado las PTF tendientes a preparar la actualizacién de version a 1.7 y luego a 1.9 de ZOS. Esta tarea tiene gran relevancia ya que la versién actual ha quedado fuera de mantenimiento y no soportaria una eventual actualizacién de hardware. ¥ Sistema integral de UDAI (SIDU) Se particip6 activamente en la implementacién de la solucién en seis delegaciones, se relevaron, y se cablearon edificios para la conectividad telematica de equipos varios, mini pes y monitores. Se participd activamente en la implementacién de la solucion en 50 delegaciones, se relevaron, y se cablearon edificios para la conectividad telematica de equipos varios, donde se instalaron 350 nuevos puestos, computadoras, mini pes y monitores de visualizacion de tumos. Asimismo se instalé software diverso para el funcionamiento def sistema en 1.800 computadoras. Atal fin se visitaron las delegaciones y se instalaron los equipos recoriendo el personal técnico 48,800 kilémetros a lo largo del pais. Se participd activamente en ta implementacién de la solucién en 43 delegaciones, dando soporte y armando una infraestructura sélida de servidores y servicios adecuados ala funcién. ¥ Seguimiento de Auditorias + Elaboracién de Estadisticas a partir de las auditorias recibidas y respondidas ‘* Seguimiento y emisién de alertas sobre los compromisos asumidos y su cumplimiento, para las 19 auditorias ingresadas en la Gilt. ‘+ Desarrollo del Tablero de Auditorias para la gestion y seguimiento autométicos v Mudanza de Servidores Se ha realizado con éxito la mudanza de los servidores criticos de sistemas abiertos, desde las instalaciones de Defensa 192 a la nueva sede de la GIT de Piedras 353. Los mencionados servidores estén ahora instalados, lo que nos permite darle la seguridad fisica a los mismos y a todos los datos sensibles de la Organizacién alli alojados contra posibles catastrofes, vandaligmos, etc Lh048 : Desde el punto de vista tecnolégico, la tarea incluyé el armado y ejacucién del plan de migracién de toda la plataforma tecnolégica abierta de Defensa a Piedras, la migracion de servicios a !a sala cofre, el cambio de plataforma y software de base de los servidores, la Implementacién de balanceadores de carga y clusters, la migracién del motor de base de datos al cluster. Mudanza del Centro de Cémputos de Defensa 192 1° piso a Piedras 353, P.B. Se realiz6 la mudanza del equipamiento central al nuevo sitio en forma exitosa, marcando un ito en la historia de ANSES y la GIT, El Centro de Cémputos brinda servicio desde la sede de GIIT en fa calle Piedras 353, a partir del 27 de octubre de 2008, Tecnolégicamente este proyecto de gran envergadura ha involucrado a la totalidad de las Gerencias que componen la Gerencia Sistemas y Telecomunicaciones con el fin de asegurar la continuidad operativa identificando os riesgos y luego mitigando con un profundo anilisis de costo beneficio. Dicha mitigacién lego al nivel de: + Mudar el Sistema de almacenamiento en forma virtual. + Modificar el HSM, para que en caso de rotura del robot, el centro de ‘cémputos pueda dar servicio por mas de 30 dias. + Mudar virtualmente la mayoria de los servicios a nuevos servidores. * Definicion de redes Virtuales en los dos sitios Defensa y Piedras. + Implementacién del conexionado para la copia de discos de Mainframe, antes de la mudanza de los mismos. Plan de Contingencia. * Se comenzé con el proyecto del Plan de Contingencia, a partir del 11 de Septiembre de 2008, por medio de una licitacién publica cuya adjudicataria fue la empresa Global Crossing. * Sitio de Contingencia. + Se avanzé en las pruebas del sitio de contingencia y de procesamiento desde el mismo sitio, todas exitosas. Se implements el procedimiento de resguardo al Centro de Contingencia (G.C.), con cada cambio producido sobre los datos, _realizando dos nuevas versiones de resguardo, una en la réplica de los discos y la otra en soporte magnético (cartuchos |BM3592) Telefonia IP Se instalaron equipos centrales en la sede de GIIT y 1998 teléfonos distribuidos en 103 sitios, a fin de brindarle la continuidad al proyecto que permita ir gradualmente pasando de la tecnologia analdgica a IP (intemet protocol). 7048 La tarea se llev6 a cabo en tres edificios centrales completos y otros tres en forma parcial, en el Interior y Gran Buenos Aires se efectuaron los cambios de teléfonos en 96 delegaciones, se recorrieron en todo el pais 19.500 kilometros para el recambio de equipos y teléfonos. Se desarrollaron las interfaces dentro de los est4ndares para integrar los navegadores provistos por los nuevos teléfonos IP y nuestra autopista de servicios. ¥ Recambio tecnolégico de equipamiento microinformatico * Se recambid instalo nuevo equipamiento microinformético en las delegaciones de Gran Buenos Aires, Interior del pais y en algunos edificios centrales de la organizacién. Se recorrieron 23.000 kilémetros a fin de dotar a los usuarios de equipos de ultima tecnologia para desenvolverse en sus tareas. + Se llevé a cabo, para cada una de las aplicaciones involucradas, la identificacién de los componentes que forman parte de cada aplicativo, el armado de la documentacién, la definicién de casuistica para las pruebas, la ejecucién de las pruebas en ambiente de testeo mainframe y la colaboracién con la empresa proveedora en las pruebas en ambiente UNIX. “Nuevo equipamiento en las UDAL Se relevaron instalaciones, se efectué el cableado estructurado, se configuré software de base y se instalaron alrededor de 3.000 equipos microinforméticos en todo el pais, ademés se trabajé en dotar de la infraestructura tecnolégica para las nuevas aperturas de delegaciones, como asi también en las mudanzas de edificios y ampliaciones de Delegaciones brindando a las mismas mayor soporte informético para sus actividades, se recorrieron a tal fin 35.000 kilémetros durante el afio. Lo propio se hizo con 200 equipos adicionales afectados al operative Asignacion Universal por Hijo. Operacién, gestion y mantenimiento de la infraestructura tecnolégica * Se efectuaron un sin nimero de actividades técnicas tendientes a dotar a ta organizacién de la infraestructura de soporte a los sistemas, entre las mas relevantes se pueden mencionar:: ‘* Implementacién, seguimiento y puesta en marcha de 27 nuevas delegaciones, vinculos de comunicaciones principal, de backup y lineas de telefonia basica ‘+ Soporte a los nuevos servicios en distintos edificios de la organizacién. ‘= Mudanza e instalacién de equipamiento microinformatico, adecuacién de cableado, mudanzas y combinacién de la red de datos entre la vieja y la nueva sede de la GIIT. ‘+ Instalacién de cémaras de video. ‘+ Terminales de autoservicio TAE. D4 " 4 ES CO OES RIGINAL048 * Se comenzé con el proyecto y con la instalacién de los 150 primeros equipos en distintos lugares del territorio nacional. * Se adaptaron aplicativos de la Autopista de Servicios para ser consultados desde las terminales provistas por ANSES en los puntos estratégicos del pais. * Se generé un marco de trabajo multimedia con capacidad de contener las distintas aplicaciones expuestas en este proyecto, se trabajo fuertemente en la reduccién de mensajes para economizar ancho de banda y reducir costos de comunicacion. ¥ Unidades de Atencién Telefonica Se instalé la nueva tecnologia de Centro de Contactos en 11 unidades de atencién telefénica de la organizacién, como asi también se las proveyé de nuevo equipamiento microinformatico que redundé en beneficios y mejora en la atencién del 130. Se integrd la Autopista de Servicios e IVR de la plataforma 130 para descongestionar el mismo, proveyendo servicios automatizado de consulta entre ese numero en la fase de pre tendedor y la Autopista de Servicios. V Virtualizacién de servidores y servicios Se inicié un intensivo reaprovechamiento de equipos virtualizando y consolidandolos, en hardware mas potente y mejor aprovechado. v 180 9000 '* Se incorpord el proyecto PES 09031-Certificacién de Procesos Intemos, con el objetivo de lograr la certificacién de normas {S090 en el ambito de la GIT, + En primera instancia se ha iniciado para el proceso de Firma Digital. Este proyecto se realiza en apoyo a la Coordinacién Soporte Firma Digital de la GIT, y con la participacién de ta Gerencia de Planeamiento. ¥ Full DB2 Se redujeron sustancialmente los tiempos de resguardo de los backup full de las bases de DB2, mediante el reemplazo de la versién de backup que se realizaba a VTS (Virtual Tape Server) por una a disco, para mantener en linea la titima versién del resguardo y asi realizar su recuperacién mas rapida. Y Servidores de almacenamiento departamental Se pusieron en produccién lo servidores NAS (Network Attached Storage), os cuales fueron instalados en 7 de los edificios centrales de ANSES. (Cérdoba 720, Parana 451, Chacabuco 467, Paseo Colon 239, Paseo Colon 329, Piedras 363, Archivo San Martin), Con la implementacién de esta solucién se logra garantizar el respaido de la informacién sensible de la Organizacién distribuida en las PC's de los edificios centrales de la misma, evitando su perdida por mal funcionamiento del hardware o por errores involuntarios en el manejo de los archivos. L Frama ° 4 ES COPIFIEL FL ORIGINAL048 — ¥ Integracion de las soluciones de respaldo para sistemas abiertos Se puso en produccién la herramienta HP Openview DataProtector, que es un software de gestién de respaldo que soporta copias de seguridad tanto a disco como a cinta. Esto significa un avance significative a la hora de asegurar la disponibilidad de la informacién alojada en los servidores de ambiente abierto ya que integra el respaldo de la diversidad de plataformas abiertas utilizadas en el centro de procesamiento del organismo, dando una mayor seguridad a los datos criticos en estas contenidas en el momento de tener que recuperarias. ¥ Rehosting de aplicaciones On-line” Implementacién de la solucién para cambiar sustancialmente la operatoria de la organizacién, en lo referente a sistemas, economizando costos e independizando a la misma de tecnologias propietarias Objetivo: “Calidad de servicio, con innovacién tecnolégica, para asegurar que aquel se obtiene con eficiencia” V Proyectos de Conversién de Aplicaciones Legacy Se desarroliaron aplicativos conducentes a instalar en entornos abiertos los principales sistemas de gestién de beneficios de ANSES. ¥ Preservacién de recursos - Performance del equipo central Se consiguié una reduccién en el consumo de recursos de entre el 15 y 20%, balanceando la carga operativa, y permitié continuar la operatoria normal sin mas adquisicién de hardware. V. Granja de Servidores / solucién para afrontar nuevos servicios Se cont6 con veintidés nuevos servidores para absorber la demanda de las nuevas prestaciones y para procesar distintos sistemas en la plataforma abierta, Ademds se implementé un conjunto de servidores para atender nuevos sistemas y soportar los vigentes a través de la Autopista de Servicios bajo intemet. Esto se debi6 a la necesidad de brindar servicios durante las 24 horas los 365 dias de aio. ¥ Incremento transaccional en los equipos Las transacciones se vieron incrementadas notoriamente (record historico agosto 2006 con 124.000.000 de transacciones). V Integracién tecnolégical Interoperabilidad de tas bases de datos del Estado Nacional Se concreté la funcién bi-direccional de integrar los sistemas de ANSES y AFIP, mediante servicios web e intercambio de certificados digitales. Este hito nos permitié concretar dos aplicaciones centrales en la gestion del corriente afho: # [sowapaagaom] é My ES COPIA RELQEL ORIGINAL048 * P.S.R.-enAFIP + JAAP. -en ANSES Vv Mesa de Ayuda Para brindar el apoyo a las necesidades operativas que requiere la Organizaciéin, se arbitraron los medios que garantizaran la prestacién de los servicios de la Mesa de Ayuda, dando respuesta a: + Crecimiento del 18% de la capacidad operativa de elementos microinformaticos de la Organizacién * Crecimiento de! 209% de los Usuarios extemos habilitados para utilizar aplicaciones y 0 consultas de nuestra red. * -Crecimiento det 40 % de los lamados telefénicos. ¥ Infocentro Para brindar el apoyo a las necesidades técnicas que requiere la Organizacién, se arbitraron los medios que garantizaran la prestacién de los servicios de Infocentro, siendo los mas relevantes: ‘+ Respuesta a la fecha de 35.000 requerimientos, solicitados por problemas software y hardware en PCs e Impresoras. ‘+ Participacién en el armado y apoyo técnico en los diferentes eventos en los que se presenté el Organismo. * Configuracién, distribucién @ instalacién de .1020 PC y 300 Impresoras nuevas ‘+ Reparacién de aproximadamente 3.600 equipos usados (PCs, Monitores e impresoras) de distintas UDAIs y Oficinas, Y Gestién de Usuarios ‘+ incremento en cantidad de usuarios, entre internos y externos. + 2006 > incremento de! 20% * 2007 > incremento del 11% © 2008 > incremento del 24% * AntiSpam * Debido al gran incremento de correos electrénicos entrantes se procedié a instalar un servidor adicional para balanceo de carga. ¥ Depuracién de usuarios externos Se continu regularizando la situacién de estos usuarios a través de la aplicacién de la Resolucion D.E.-N. N? 1133/05. Se efectivizé un control por terminales. ¥ Gestién de seguridad de las aplicaciones La cantidad de componentes de aplicaciones cuya seguridad se administra, evolucioné de la siguiente manera: = 2007 > crecimiento del 45% (debido a las diversas migraciones y la puesta en produccién de aplicaciones de arquitectura SOA) Gx| _ >048 + 2008 > crecimiento del 51,4% (debido a la cantidad de usuarios éon acceso a aplicaciones de entomo descentralizado) ‘+ 2008 > Incremento del 231% en la actividad efectuada a través del Director SOA. ¥ Optimizacién del AntiSpam Se actualizé la versién y se reconfiguré logrando rechazar el 92% del correo ‘SPAM. El proyecto recibid una Mencin Especial en el Premio Segurinfo. Y Arquitectura orientada a servicio * Se ha doblado la apuesta hacia la arquitectura SOA, permitiendo mejorar los tiempos de desarrollo, bajar el costo de mantenimiento y evitar errores. Para ello han encarado los siguientes desarrollo: * Director SOA: Esencial para dar mayor seguridad, estabilidad y extension, tanto en las ay ciones del Organismo, como para los servicios que se proporcionarén a otras entidades bajo la Arquitectura adoptada. «Desarrollo de Orquestador: Permite, en forma dinaémica y asistida, componer uno 0 varios servicios dando como resultado uno nuevo. * Se continué con ta mejora del director SOA, incorporando algunas funcionalidades entre las que se encuentran: * — Mayor Control de Nivel de servicios = _ Incorporacién de manejo de colas de ejecucién, brindando estabilidad a los ‘sistemas. * Unificaci6n de los diferentes autenticadores existentes, mejorando su disefio y su funcionalidad. « Incorporacién de la Unidad de Control y Autorizacién de credenciales = Distribucién e instalacién de! autenticador a toda entidad con convenio de servicio. © Director SOA Se realizaron actualizaciones en esta herramienta de seguridad donde se han sumado controles de eficiencia, contencién por abuso y distintos parametros que hacen a los acuerdo de servicios entre las reglas de negocio y las distintas aplicaciones. v Emulador Anses 3270 Puesta en produccién de una nueva versin, basada en tecnologias Web sobre un desarrollo de software libre, lo que implica, ademds de la mejora en fas prestaciones del emulador, la posibiidad de una administracién centralizada, la generacién de un importante ahorro econémico porque no se pagan licencias, actualizaciones ni mantenimiento, y ta liberacién de recursos de procesamiento del Mainframe. ¥ Seguridad en politicas de grupo Se disefié y aplicé politicas de grupo para mejorar la administracion y control LP dela uridad informatica en la red. 4 . ES COPIA FIEL DEL ORIGINAL048 ¥ Sala de Monitoreo de la Infraestructura Tecnolégica Entre 2008 y 2009 se implement6 un Sistema Central de Informacion Visual y de Integracién (Videowall) en el cual se visualizan en forma permanente las pantallas de los mas importantes sistemas de monitoreo de ANSES, entre los que se destacan: * Sistema de System Management (2008 en adelante) + Sistemas de monitoreo de las redes WAN (2008 en adelante) * Sistemas de monitoreo de la infraestructura (UPS, alimentacién eléctrica, equipos de refrigeracidn) (2008 en adelante) * Sistemas de seguridad (incendios, control de acceso, etc.). + Equipos de firma digital, servidores, equipos de seguridad y equipos de almacenamiento (2009 en adelante) * Todos los sistemas en linea con que cuenta la organizacién (2009 en adelante) ¥ Procedimientos intemos para cada Sistema Se confeccionaron todos los Manuales de Procedimientos intemos para cada uno de los Sistemas que se procesan en nuestro centro de Cémputos. ¥ Procedimientos Internos del Manual Operativo Elaboracién de los procedimientos internos de los manuales operativos de la Gerencia Y Indicadores de NEWSLETTER Obtencién y consolidacién de la informacién para el armado de los 12 informes de Indicadores NEWSLETTER v Prueba de Aplicaciones * Armado del ambiente de prueba con la incorporacién de equipos (servidores) asignados a capa de presentacidn, capa de negocios, director, maqueta, robot y sql. * Se trasladé el contenido de los servidores de Calidad al ambiente de Gestion y Administracién de Servidores, y se amplié la cantidad de Servidores por las aplicaciones SIDU y Firma Digital ‘+ Se mejoré la documentaci6n utilizada en las pruebas. ¥ Adhesién al servicio SIMoS de ArCert La GIIT mediante convenio con ArCERT, adhirié al Sistema de Monitoreo de ‘Seguridad (SiMoS) permite detectar vulnerabilidades en servidores de los organismos de la Administracién Publica Argentina que brinden servicio a través de Intemet, aumentando considerablemente los umbrales de seguridad. ¥ Internet Security Systems (ISS) EI Software de deteccién de vulnerabilidades Intemet System Scanner implementado, es un producto de auditoria de vulnerabilidades. Se caracteriza por analizar y reportar datos de vulnerabilidades y la soluci6n para cada una de ellas. ) 33 y ES COPIA FIEL DEL ORIGINAL048 as Filtrado de contenido Websense ‘Se implementé un sistema de filtrado de peticiones web que funciona en el Proxy de Intemet de Anses que se encarga de filtrar el contenido Web estableciendo mayores restricciones a sitios potenciales de virus, spyware, phishing, paginas de contenido no laboral, etc, elevando los niveles de Seguridad de la Organizaci6n. ‘Smart Defense Se implementé Smart Defense, la tecnologia de Checkpoint Firewall-1 encargada de llevar a cabo comprobaciones en el nivel 3 de la capa OSI, nivel de red, y superiores hasta llegar al nivel de aplicacién o nivel 7. No protege Unicamente la red de ataques conocidos, sino que provee a la plataforma de un mecanismo de “Seguridad Inteligente" de manera proactiva. Web Intelligence Se implement6 Web Intelligence, la tecnologia de Checkpoint Firewall-una (1) encargada de la proteccién contra cédigos maliciosos, proporciona altos niveles de seguridad y monitoreo de Web. RSA EnVision ‘Se implementé la plataforma RSA enVision, encargada de reunir datos de registro y utilizarios para comprender el estado de seguridad, cumplimiento de normas y operaciones en tiempo real o durante un periodo de tiempo determinado correspondientes a la organizaci6n. Seguridad Fisica en el Edificio Piedras En virtud de la mudanza de las instalaciones y el personal de Defensa al Edificio Piedras, fue necesario implementar el sistema de control de 6 niveles de accesos en este edificio, asi como relevar y realizar el seguimiento de las condiciones de cumplimiento de las normativas en la materia. Implementacién de! compromise de uso de ED01 y ED80 (USI-15) Se implementé el formulario de “Responsabilidad en el Uso de las Aplicaciones de Subadministracién de Seguridad Descentralizadas" (Formulario USI-15), mediante el cual los usuarios designados en las funciones de subadministradores de los aplicativos EDO1 y/o ED80, se responsabilizan de las acciones inherentes a las funciones para las cuales han sido designados. Pagina de Informacién Gerencial Elaboracién y publicacién, en el servidor de Calidad, de una pagina con los temas mas relevantes del seguimiento de proyectos y auditorias, para facilitar el acceso masivo a los mismos Project Server implementacién del Project Server Corporativo para facilitar el seguimiento y la gestion de los proyectos L 4 34 ES COPIA FUEL DEL ORIGINAL048 ¥ Portal de Proyectos (Premio a la Innovacién Tecnoldgica 2009) Armado de un Portal de Proyectos, para facilitar el acceso a la informacion de la portfolio de proyectos, a través de herramientas innovadoras, agiizando la comunicacién e incorporando vistas y consultas dindmicas, mostrando en tiempo real lo actuado en los proyectos, desde lo general hasta lo particular v Relaciones putativas en Biometria de rostro: Mediante el desarrollo de un programa con técnicas de Inteligencia Artificial se buscard encontrar la relacién genémica de progenitor-progenie mediante un método no-invasivo y consistente en la posibilidad de comparar una foto actual con una desactualizada. El sistema también predice la edad. Es meritorio mencionar a este respecto que existen en la Republica Argentina 2 millones de infantes indocumentados. El nuevo método al ser no-invasivo es altamente superior al invasivo basado en ADN y por lo tanto inexcusable por el progenitor. GF 35 ES COPIA FIEL OE1 ORIGINAL[actualizacién de fa Infraestructura de Seguridad Informética (06-027 lActualizacion de Politicas de Seguridad informatica (06-029 [Alta AAFF para Benef. SUP junto con el Alta del Benef. Previsional [os-104 __| [Aplicacién de Normas de Control paral 06-022 |AutomatizaciOn de la creacion de usuarios para GIT ——__fo-143 [automatizacion Servicio 0800 = (06-058 |Automatizacién Tablero de Control ____ (06-074 Icentro de Contactos, [06-043 \Comité de Control de Cambios |Consolidacion de Servidores \Consulta Web de Liquidacién Previsional \Control de pasaje de programas entre ambientes |Convenios de Intercambio de informacion [Conversién BO Bonos [Conversion CCBO-Bonos-Modulo MSL BONO1 [Conversion DE Desempleo-CSPaCobol_ o6-017.5, [Conversion LMN Cobol a entorno abierto lo7-017.12 ‘onversion Pago Directo AAFE o6-017.2 [Conversién SGT-PRPA (Etapa | -relevamiento) _ [06-0174 (Conversién SUP - Cobol a Arquitectura Abierta o7-017.10 |Definir un proyecto de Clasificacién de informacién en GsyT jos-o24.2 |Despapelizacion en GSyt fo os [Deteccion Documentacién Digital y Mapa de Fraude __|o7-083 [Digitalizacién de Expedientes lo6-o10 [Disefio e impiementacion de un sistema de Otorgamiento de vistas a través |de imagen digital 07-089 Elaboracién de Catalogo de Objetos lo6-015 _ los-107 (07-008.14 [06-000.4 [o6-004.3 Ist. Doc. DP-Detalles de pagos de Actives (06-004.2 Est. Doc.- EDSEP-Sistemas Emision de Prestaciones {07-004.15 Est. Doc 1S-Distribucién de indecisos —Yo6-008.3 [Est. Doc. L8-Liquidacién Beneficios Previsionales de Repago lo6-004.5 [Est. Doc. OP-Emisién Ordenes y Comprobantes de Pago —_06-004.6 (OV-Obras Sociales - Traspaso Activos [o6-004.12 -Empadronamiento Activos [o6-004.13, Est. Doc. PF-Rendicién de Pago OPP |06-004.7 Ba) [scorn acu] 36lEst. Doc. PF-Administracion de Cronogramas de Pagos lEst. Doc. Pv.Cédigo Concepto [06-0049 Est. Doc. SC-Sistema de Capitalizacién (06-004.10, Est. Doc. TC-Tablero de Control (06-004.11 _ lEst. Doc.-ACT-Sistemas Activos [08-004.17 lest. Doc.-EDSEP-Sistemas Emision de Ordenes de Pago (o8-004.18 Est. Doc.-EDSLP- Sistemas Liquidacién Previsional (07-004.16 Est. Doc -£0SLP-Sistemas Liquidacién Previsional (08-004.19| 7 stabilizacién det Catalogo de Componentes jos-o96 [Estabilizacién y Adecuacién ADP lExtensién del Uso de Firma Digital |FTP-Seguro, |Gestién de infraestructura Tecnolégica ___|os-150 _| Iimplementacién de Ambientes de Desarrollo y Test 06-014 limplementacién del SW de Administra __|os-t61 Impulsar el proyecto “Clasificacién de | log-oza.3 Instrumento Metodolbgico para la Gestion de Proyectos Etapa! los-092.1 linstrumento Metodolégico para la Gestion de Proyectos Etapa It [o9-092.2 \ubilacién Automatica Auténomos Puros lo6-040.3 lLectoras Magnéticas de Control de Accesos a Edificios 07-085, [Mejoramiento de los datos y su Procesamiento ____ [07-0452 [Mejoras al Proceso de Solicitud Subsidio Contencién Familiar los-166 IMejoras en la Calidad de los Datos 06-045. Mejoras en la infraestructura de aplicaciones de entorno abierto_—_—=(08-093 Mejoras en Proceso de Descuentos a Favor de Terceras Entidades (Etapa !) [08-110 [Memoria institucional los-065_ IMétricas de Calidad de Software - Etapa 2008 jos-o12.2 |Migracion a Redes tan Conmutadas [06-019 __| IMigracién OOSS a entorno abierto l06-017.3 |Migracion ANME a entorno abierto [06-017.7 Migracién PRPA a entor _ [o6-017.8 IMS Project Server Corporativo [09-120 Mudanza de GSyT a Edificio Piedras l06-031.2 Mutuales Nueva Resolucién loa-102 ‘Nuevo Sistema de Subsidi lo8-100 [Oficina de Administracién de Proyectos ETAPA | lo6-013.3 PPensién Derivada Automatica - Etapa | lo6-040.1 iPensién Derivada Automatica - Etapa lt lo6-040.4 [Pension Derivada Web - Capitalizacién o7-040.6 Plan 60 dias z [og-103 Plan de Concientizacién en Seguridad informatica _ [06-025 Plan de Contingencia Operativa [06-003 Plan de Mantenimiento de Mainframe lo6-002 O4 [scary pa ORIGINAL 37048 Nombre de Proyecto {plan de Seguimiento y Control de Pagos Pian Estratégico 2006-2010 Pian Mudanza GsyT(Etapa 2) Proceso de Aseguramiento de la Calidad lReingenieria Autopista de Servicios Reingenieria de la Red de Telecomunicaciones Renovacién de Equipamiento de Microinformatica Revisi6n del Potencial de los RRHH de la GSyT ISAS - Software de Acceso a los Sistemas [Seleccién de Herramientas de Workflow lsious [SIGA- Sistema de Informacin gerencial Etapa |-Prototipo Carga [06-064 | [simplificacion Registral -Médulo tt loc-o77 istema de Informacién para Catastrofe _ los-140 Sistema integral de Udai - Desarrollo [06-078.3 ISITACIExterno 08-095 _ ISUAE - Seleccién de un Medio de Pago por Web oa 10 eeemementenenat| [suite para Desarrollo (06-050 [Tablero de Gestion de Causas ludiciales [07-080 _ [TERMINALES AUTOCONSULTA _ = [08-109 - [Transformacién de Aplicaciones Legacy [06-048 = [Workflow 2003 - Etapa Il —_fos-a24 Proyectos Finalizados por Gerencia Lider Giit | Tecnologia Soporte Firma Digital Sistemas Servicio a Usuarios ‘Seguidadtntormatc Sl # ’ | ‘Aseg. dela Calidad y Contolde Gestion de! ” | : ‘Arquitecturae innovacién doTl ~ M | 44 OF! ORIGINAL048 C - Alineamiento Estratégico de la Gcia. Informatica e Innovacién Tecnolégica (Giit) 1 ~ Alineamiento Estratégico de Informatica e Innovacién Tecnolégica al Plan Estratégico de ANSES Tomando como base que el PE ANSES 2009-2011 establece cuatro objetivos estratégicos para la organizacién: 1. Mejorar la calidad en el acceso a los servicios brindados a la ciudadania. 2. Lograr mayor eficiencia y eficacia en los procesos intemos, y asegurar transparencia en su administracién. 3. Consolidar el rol de ANSES como organismo ejecutor de las politicas de Seguridad Social del Estado Nacional. 4. Optimizar fos procesos relacionados con la administracién del Fondo de Garantia de Sustentabilidad del SIPA. A partir de dichos objetivos, la GIIT desarrolla la activa articulacién de procesos y prestacién de servicios intemos y externos a través de los cuales se consolida la necesidad del proceso de planeamiento estratégico y su continuidad en periodos quinquenales con revisiones intermedias durante la ejecucion. 2— PLAN ESTRATEGICO de Informatica e Innovacién Tecnolégica (PENT) 2011- 2015 Los nuevos desafios planteados que implican adecuarse a un nuevo modelo de gestion de la Tecnologia Informatica, deben replicar necesariamente en la estructura y gerenciamiento de ta GIIT, y ésta los debe articular de un modo ordenado y con sentido en funcién de la dindmica propia de la institucién y su ‘comunidad de incumbentes. Asi, se hace necesario la evolucién de un modelo tradicional de ejecucién de requerimientos informaticos a un modelo de gestién de servicios y soluciones encaradas desde una nueva plataforma tecnolégica. Este Plan Estratégico PENT 2011-2015 explicita entonces los requerimientos y esfuerzos para adaptar los servicios de TI a las exigencias de una nueva plataforma y a las necesidades crecientes de usuarios intemos y extemos que hacen a la “comunidad” de la Seguridad Social, por lo que plantea objetivos para consolidar el actual modelo operativo y de procesos de la GIIT de acuerdo con las necesifiades que las nuevas soluciones tecnolégicas reciaman. LY048 | 2— La dimensién organizacional 2.1 Recursos Humanos ~ El eje critico para la concrecién de la Cadena de Valor. Los Recursos Humanos de la GIIT son elemento integrante de la Cadena de Valor, y constituyen el eje fundamental de la gestion. Al trabajar arduamente en procesos con los empleados, se permite crear en ellos una conciencia y un compromiso con su trabajo y con ANSES en general; teniendo como resultado, el mejoramiento de las prestaciones y servicios ofrecidos por la GIIT. En la concrecién de Valor es muy importante la vinculacién de! capital humano dentro de! proceso de creacién de valor, ya que es el activo que se valoriza realmente; pero este proceso debe estar basado en una adecuada gestién que promueva su desarrollo. De esta manera se est asegurando el sostenimiento de la organizacién de fa GIIT en el tiempo. Conociendo ya la importancia que merecen los Recursos Humanos en la organizacién de la GIIT, y atendiendo a las solicitudes de eficiencia y calidad en los servicios, es necesario iniciar el proceso de optimizacién desde el momento mismo de la incorporacién de éstos a la organizacién, y seguimiento a lo largo de su desarrollo de tareas en el tiempo. MODELO DE GESTION DE LA GIIT - SUS TRES EJES CRITICOS Informacion para Toma de apacitacion Decisiones a Competencias Productividad — tecnologia PE . fs ORS ORIGIHAL048 EI desarrollo del Talento Humano debe ser muy tenido en cuenta en este proceso de Planeamiento Estratégico de modo de asegurar la viabilidad de los procesos de mejora continua, buscando comprometer a todas las areas de la GIIT en ef desarrollo de los mismos; en especial frente a la implementacién de metodologias de calidad 0 de procesos como ISO e ITIL. 2.2 Formalizacién de la Cadena de Valor de la GIIT Las actividades de la GIIT se dividen en dos grupos: 1. las que se refieren a la generacién, puesta en marcha, entrega y servicios prestacionales llamadas actividades primarias 2. aquellas que proporcionan recursos humanos, tecnologia, servicios insumos © funciones generales de infraestructura para apoyar las actividades primarias. Cada actividad primaria emplea insumos, recursos humanos, alguna combinacién de tecnologias y se apoya en la plataforma tecnolégica. Cada uno de estos grupos de actividades debe generar valor a las prestaciones © servicio final, objeto de la ANSES. La Direccién de la GIIT es la que le da dinamismo a la Cadena de Valor. El grafico siguiente nos muestra las responsabilidades de la GIIT sobre la cadena de valor prestacional de la ANSES. Aportes de la cadena de valor responsabilidad de la GIIT Interactividad y Servicios Inteligentes Vineulacién y ubiquidad Facilitacion de Servicios Integridad de la informacién ae / Interoperabilidad, seguridad y wa) | LZ Control. 4 Faia “ ES COPIA FIE DE} ORIGIN048 2.3 La GIIT: ol trénsito de un “Modelo de Ejecucién” a un “Modelo de Gestién” Los nuevos desafios planteados que implican adecuarse a un nuevo modelo de gestion de la Tecnologia Informatica, deben replicar necesariamente en ia estructura y gerenciamiento de la GIIT. Es de anticipar, entonces, que el esfuerzo de acomodar los servicios de TI a las. exigencias de una nueva plataforma y a las necesidades crecientes de usuarios intemos y externos que hacen a la “comunidad” de ta Seguridad Social, repianteard el actual modelo operativo y de procesos de la GIIT para adecuarlo a las necesidades que las nuevas soluciones tecnolégicas reclaman. Asi, es de pensar la necesidad de una paulatina adaptacion y adscripcién a un nuevo gerenciamiento alineado a las necesidades propias del “negocio” de! organismo (otorgamiento y pago de beneficios de fa Seguridad Social y gestién de servicios complementarios) y que preanuncian adaptaciones mejores y Permanentes a una politica ptiblica de proteccién si mucho mas abarcativa, compleja y muttidimensional en términos de coordinacién de un conjunto de procesos interministeriales (Ministerios de Trabajo, Desarrollo Social, Economia, Interior entre las carteras mas préximas y asociables a ANSES) oo erry Corea) Finanzas, Contig Recursos Humanos, Sues, Pspos, et. Pea eer Eee cs er) ere eeeeen ners ‘Adminisracién de emprasas — Reglevo Unico doorotearios Sslemaintogie Prowsonat ‘Sema de Gossén do Tamtes ‘Sstoma de Compute Liqulas- ‘on “S1stemaUnico do ASgn- ones Familias, Ete! LY a2 ES COPIA FE GEL ORIGINAL048 Al pasar de un modelo tradicional de ejecucién de requerimientos informaticos'a un modelo de gestion de servicios y soluciones encaradas desde una nueva plataforma tecnolagica, es necesario prever y disefiar, ademas, una gerencia TI que se ajuste a la dinémica de procesos horizontales y transversales que alcancen a todos fos ambitos tdcticos y operativos de la GIIT, En esa linea de pensamiento los formatos del tipo ITIL o ISO (9001:2008, 20.000 entre otros) surgen como opciones necesarias 0, al menos, atendibles y que ofrecen ‘esquemas de buenas practicas organizacionales utiles para la estructuracién de una nueva forma de asignar recursos, orientar los procesos y generar resultados medibles. En una palabra, una nueva forma de gerenciar el cambio en la GIT hacia una adaptacién permanente a las necesidades de ANSES La Gestion asi planteada es “una funcién institucional global e integradora de todas las fuerzas que conforman una organizacién”. GF 43 ES Cory wo ‘DEL ORIGINAL048 D — Plan Estratégico de Informatica e Innovacién Tecnolégica (PENT) 2011-2015 1 — Mision, Visién, Valores. VISION: Las gestiones de la GIIT tendrén importancia fundamental en la capacidad de ANSES para cumplir sus objetivos actuales, y serdn sus tareas de mayor relevancia a medida que el avance tecnolégico plantee potencialidades cada vez mayores que permitiran a esta aportar su experiencia y conocimiento de modo de hacer posible cada vez mas sofisticadas prestaciones y servicios de alto valor a la organizacién misma, a otras instituciones de Gobiemo y No Gubemamentales, y para apoyar el desarrollo de la Sociedad en general y de los ciudadanos en particular. MISION La Misién de la GIIT para operacionalizar la visién enunciada es la de gestionar una infraestructura de tecnologlas de informacion y comunicacién fexibles, y potencialmente innovadoras y adaptables a la evolucion de las prestaciones y servicios tecnolégicos de alta calidad”. VALORES En funcién del rol de ANSES y de las responsabilidades que corresponden a la GIIT, suscribimos los siguientes ejes axiolégicos * Innovacién y actualizacién tecnolégica permanente en funcién de las necesidades operativas de ANSES * Calidad y mejora continua en las soluciones ofrecidas a los usuarios internos y extemos: * Participacién de los recursos humanos de la GIIT en el disefo, gestion y entrega de los servicios tecnolégicos ‘* Conciencia y compromiso en el desarrollo y derivacién de los productos emergentes de los proyectos estratégicos de la GIIT Todos estos ejes se articulan con los lineamientos del “Plan Estratégico Nacional de Ciencia y Tecnologia e Innovacién” del Ministerio de Ciencia y Tecnologia, en el cual se establecen politicas de largo plazo orientadas al fortalecimiento de la base cientifica, la orientacién de la Investigacin y Desarrollo, la difusion tecnolégica y el fomento a la innovacion oY : [scam ELIA048 2 Objetivos generales y especificos/metas 2011- 2015 Objetivo 1. Proveer servicios y soluciones tecnolégicas de alto valor a ANSES ¢ instituciones relacionadas que sustenten la ejecuci6n de politicas publicas en beneficio de la sociedad 1.1. Disponer y administrar las herramientas tecnolégicas necesarias para que ANSES asegure a cada cludadano los beneficios y prestaciones de la Seguridad Social en el marco de las leyes vigentes, 1.2 Establecer vinculaciones con las instituciones gubernamentales 0 no guberamentales que expandan y perfeccionen el desarrollo de las capacidades de provision de servicios de la GIIT 1.3. Consolidar el funcionamiento de la infraestructura tecnolégica de la GIIT para asegurar su permanente disponibilidad y la excelencia en los servicios prestados. 1.4. Llevar adelante todas las tareas inherentes a los desarrollos tecnolégicos y de servicios para permitir una operacién cada vez mas agil y eficiente de los dispositivos que permitan brindar los servicios de ANSES 1.5. Garantizar la seguridad de la informacién bajo responsabilidad del organismo 1.6 Asegurar la plena disponibilidad de recursos humanos en cantidad y capacidad adecuados que permitan ofrecer las soluciones tecnolégicas requeridas por los usuarios Objetivo 2. Perfeccionar mediante la innovacién tecnolégica la plataforma de servicios prestados por ANSES que impacte en un incremento de la eficiencia y en una mejora continua de fa calidad de los servicios prestados baséndonos en las capacidades de los recursos humanos y desarrollos propios de la GIIT y en los recursos tecnolégicos y de informacién sustentados por arquitecturas y sistemas sdlidos y flexibles 2.1, Establecer una estructura de organizacién y funcionamiento de la GIIT creciente en conocimiento y capacidad de valor agregado en la calidad de sus productos y servicios 2.2. Consolidar la descentralizaci6n de los servicios a usuarios intemos a fin de mejorar la calidad de atencién a fos mismos. 45 4 y ES COPIA eee a —048 2.3 Propender a la evolucién de {a infraestructura hacia ambientes abiertos de inteligencia, el almacenamiento distribuido y la gestion y soporte centralizado con operacién descentralizada. 2.4. Utilizar progresivamente las tecnologias que permitan acceder a servicios a distancia, especialmente telefonia celular e Internet 2.5. Tender a la creacién de otros canales de servicios que mejoren la accesibilidad de los beneficiarios de la Seguridad Social 2.6. Mejorar la calidad de los Datos 2.7. Implementar el concepto de convergencia mediante una reconversién pautada de la Red de Telecomunicaciones de ANSES Objetivo 3. Proveer ai Fondo de Garantia de Sustentabilidad (FGS) la misma calidad de servicio y calidad tecnoldgica de sistemas de la que se provee al testo de ANSES 3.1. Integrar los sistemas financieros del FGS a los sistemas generales de gestion de ANSES Objetivo 4. Dotar a la GIIT de recursos y capacidades adecuadas para el aprendizaje, la mejora continua y la adaptacion de los cambios del entomo 4.1, Fomentar el aprendizaje, la gestién del conocimiento, la innovacién y la anticipacién de tecnologias mediante la investigacién y experimentacién 4.2. Adoptar la mejora continua en directa relacién con soluciones a usuarios intemos y extermos 4.3. Instaurar la flexibilidad y el conocimiento de entornos cambiantes de caracter tecnoligico 4.4. Construir un ambiente de trabajo facilitador de nuevas experiencias, motivador y participative y con reconocimiento de las necesidades propias de los recursos humanos. #4 46 [scarce aa ero3— Proyectos 2011-2015 asociados a los Objetivos del Plan Los proyectos GIIT 2011-2015 constituyen las iniciativas consideradas clave para el inicio de las acciones propias de la primera etapa del presente PE, las que se irén enriqueciendo a medida que, ya sea por los Planes Operativos Anuales 0 por nuevas opciones de enriquecimiento de aquél, se vayan incorporardo a la cartera de proyectos de la GIIT. Por tal razén, es conveniente su alineamiento en base a los objetivos: |Objetivos Generales] Numero y Nombre del Gerencia IIT atin PEIIT Proyect Lider _ Objetivo del Proyecto _ 06-090-Tansterencia 1 eur [Ost extablecer un rdiods de Wansferendia de Informacion maalva nda eaguro ue a Informacion Maura Segura | actual 07-006 rventavo de artuches €@ | psocgcamgayy | Realizar dl nls dol conteido de os catuchos hagnéicos de 260 MB para ora apa resquerdo 250M. sco y obtener ol inverter, : 09-121-Depuracion de archivos | ~procasarjong[Realizard ands del conienio do os archivos para iberary eorgaiza ol eapade fico en | Fesquardedos bole HSM © lioscarichos de VISROBOT = Qe-t27 Gnetn SPR GEIS) stanes [Caracal apenin SPA ex PS) a AD pr corsa Ge ate poole ° Qbjetivo + , as . ! ‘Seguridad —[Proveer de una socio frewal al lio de contingencia mudando la suc acualy rs 02-148-Solucion Firewall Informatica _ladquiendo una nveva_ecleutn para l centro de conputos, Db | se | | sieveer sonics de Habiltar Auloridades de Registro con sede en las regionales Gel pals, evistiendo al dia de la | [Alto valor al ANSES e)09-162-Habiltacion de Autoridades | Seguridad" |recra una cnica oficna en la Coordnacion Registres y Contol de Aveentemo, a cargo de la | (JO) = instituciones |e Registo Informatica [Nierded de Rogisve actual |) ‘elcionadas que pose. CUP de Empresas ‘Sistemas incorporar CUIP Empresa = sustenten la ntomatizar ia gestion de embargos ecilando el coal ysequiisnte, miigando el ieego de | [recucion de pltcas 167 mrs Sotemes _|pagos artnet y Sonbul otoeubece ie . ae } | pdblicas en beneficio Z [Dotar alos Juzgados con competencia en la materia de seguridad social de un sistema de de la sociedad jos-169-SiDyNE (Sistema de Inici Inicio de Demandas y . que facultara a las partes y a los Tribunales Faderales con competencic 0g t09,SIDyNE isiema de itty | ag __jenmale de Segurdad Soca a gestonar el esto de demand, ts document asomade, lElectrénica) y | \traslado de la demanda y la contestacién de la demanda en formato digital y a través de la | infraestucura informatica y de comunicaconee que tanto el Poder udal Gea Nacion como ____|adminigracén Nasional dela Sogundad Sosl edmneen, Dota as delegaciones del infaestutur informatica para 6 undonaniano de SIDU oete-oeepiguedeSiOU | Serco a Usuarios [a0 Ms dluacoes do ia 10-166 Nuevas fncionatidades Sunsnse”TIncoporeal Plan G0 lasts saNiGos o,f SOT de Bignaiones Tamiiaes ya Pan 60 dias, _ : open de obra socal a7[Sbjetivos Generales] Namero y Nombre del Gorencia iit veel ae Objetivo det Proyecto lsoorsri.-cesindetos ate. dea cans noatnts easesvoge ae sows co crops cain norma par a Ob ee eer os Aaee er de Geatoncgstadss fiir a enreg de sre de eenlogas dea inormaci) pare nfemaciin eT esenaernitrtea ona Geenca de Stomany Teecoruncacenea, Perfeccionar = mediante ia 1 Teeaetes |06-017--Migracén SICA s ertomo | satemes _ |Reemolazar a apleacin SICA desarrolada en lenguaje COBOL. lengusjes de entorno teonologica la [ebieno labieno NET | eee case [ET servicio que ANSES pretende, lene como alcance realizar la gestion de proyectos ‘servicios pret linformaticos que hemos denominado: Causas Judiciales por ANSES que |Es muy importante resaitar que para el proyecto se debe lograr asegurar la mayor satisfaccion | Impacte en un |posibe de los Usuarios intemos. Considerando que para el proyecto informatico mencionado se ‘ncremento de la IRece necssario asegurar la operativided dal ambiente de produccion y con la performance eficiencia y en una lesperace. imejora continua de fa lAnees eligié la modalidad de rediso del sistema con as mismas funcionalidedes del sisterna fealidad de los |08-009-Nuevo Sistema de Causes | sistemas tual mas ei agregedo de algunas funcionalidades nuevas, por lo tanto el Requerimlento de |Judciaos en Ambiente Abierto las necesidades del usuario ser realizado por ANSES y el andlisis detallado de os casos de luso sed elaboredo por UTN, Le universidad podré. determiner la mejor solucién técnica para la ra que defnié ANSES en cada proyecto Informético y constr la aplicacién Ireepetando la funcionalidad esperada por ANSES. [En todos los casoe que aplica, los desarolls de los WebSenices que requieran informacion 2 residents en plataforma mainfame serén desarrollados por ANSES a requerimiento de la de la organizacion de [Universad. Serd responeabildad de la Universidad completa la integracion de estos, la GIIT y en fos |WebServices con sus entregables en cada Médulo. recursos tecnolégicos 4 Digitaizar la documentacion repaldatoria de los Legajos de ADP que constan en los & y.deinfracon js 10-igatzatn Loge ADP Sistemas Dee do icgu once soe Ser mas eco Y log.112.Reingerira de Servos | _Arqutecturae_|manera que cumlan con le propiedad ACID (Atémicoe, Constentns, Alsados y Durables) eb lanovecion de Tl [para que puedan eer drigidoe con un ato nivel de reuiizacion, generando asl los Servicios |Web requeridos por las aplicaciones, 4a 8rO[Gbjetivos Generales] —Nimeroy Nombre del | Gerencia IT PENT Proyecto Uder Odjetivo ciet Proyecto Objetive 2 [rina al Organismo tlefonia de dima tecnologia utizndo ia capecidad de tanaporte de a lo-118-Nueva Metodologa de weve red convergente de Telecomunicaciones, conectando nodos en iar, la vez sobre IP : va Metodoiogia Senco a Usuarios |(VlP, Voiceover P) es una tecnalogla que permite la irananisién dole vor a aves de redes HTeetonia Perfeccionar el IP en forma de paquetes de datos. Permite la realizacién de llamadas telefénicas ordinarias mediante fa sobre redes IP u tas rede de paquaton innceen [Brndar una heramientaadiional pra la eoticitud y iquidacien de is Asignaciones Famiieres teenlogica © lpn s7-adgnacones Farias © | ganyngg pore hatinenoy suapain steve de ene aplesean eno Alone de Sonics piataforma de [Pago Unico através dea Web lene pagina Web de ANSES, ecredtando ia Asignacion Fama eoliada ena CBU elogida, servicios prestados por el tla o bien efectuando i pago en presencia en la Sucirsal de Correo Arpetino. POrANSES que [os sie auoridad Certicante FD | Seguridad _|implamentar la Autoidad de Cerifescién para Personas Fsias Extemas ala ANSES, de impacto en un lpgra Personas Fisicas Exemas Information jaquerdo ala “Inraedructura de Fima Digital de la ANSES" Incremento de la eficiencia y en una_|op-122-Nueva Funcionaldad de Ssatomes [ATi el elcance de a apicacin OOS desarroiada en entomoeblerto NET cone objeto ejora continua de la|OO8S en entome able ce agregar mejore solctadas pre! usuario, calidad de los ae (Opimizar los procedinienios de regatacion, iquidacién y puta al pago de a sorionclas oe eos GEaSSana ce saaceaince | RE m peveraany satu dele pooverionlel Ge eno hee uencias Irevsioneies,tendiendo haca la avomatizacion y parametizacién dela mayors de ioe baséndonos en las |(SENOPRE) ie, teniond capacidades de los ‘ag, tae Cad recursos humans y |09-130-Gestion de Cocumentacion |y Contra de Geston|Adminisar y actulzar los Manusles de Normas y Procadimientos de a Git. desarrollos propios dol de la organizacién deloe-131.0-Certcacin Procesos [300,00 8 Cate centicar procesos de asoguramints de calidad, a los efectos Implantar en la orgenizacion ol IaGIIT yen tos [ntemos 2130 Gesténerocaeo da mejora continua recursos tecnoiégleos [Ceriicerprocasos de axegurarionto de calidad para Fra Digital, alos efectos de mplortar Yonfomacen oartseuaectnan Pocucn | seaman Gaitomlaarse dort aun sanyo nay hse Pesasans tos Surteniados por uavarios Geos servicios de Firma Digtal que auministra ANSES, ‘arquitecturas ‘Arautectira e [Mejor ulizacén de los actvos de TI. Mejor integracién con le canals de tendiin siatarnan sokaoey (C222 Ponte Irmovecton de 7|_lexatentes. Mejor dele tiempos de respuesta, Mejor entomo de desarrlo, a tectee bo vabangenera raome [29,5 CS eater ongontre elecual rcs de Gonén de Regumriniios,oocuands le [Seaton de Requermiente y Conroe Gesénmeciicaciones fundonales y nomatvas pertnentes, LY 49 8r0[Objetivos Generales! ‘NGmero y Nombre del Gerencia IIT [ PENT Proyecto Lider iobhetey, aol Eraveei2) ] 7 n “haop, de ia Caldad [Dotar a a GIT de un proceso de Gestion de Extandares, proporconando ol marco Less. romo de cewsonce [PES an canta ntengen pres Stic, earacn© peer deo oibdne un og Objetivo 2 de Tl desarrollo de productos sofware de calidad. ectvar visas ales Regionals y UDAls en vistas le hueva caleporizacion y Goiicacn de catecconar eratilgscin te Clcadse | sea Unt [nanvarns Pardes prapan de en uuaron ea Cae de SovcD feces que presta la mediante la 5536 pan de Montoreo negra erecta el montoeo de los oreniesrocursce_y eplcaciones senslivaso ifacaiucura innovacién (0219 ae Servicio @ Usuarios [Tecnologica en relacion 2 ls empos de respuesta, dleponiblided y nivel ranseccionel, segin tecnol6gica ta ——— requerimierioe dels G.S yT. loe-142-Geatin de Soichudes de [Administrar lo seguridad dele herenverta- Usar la herramionta jetredon de tareas de enorme eg [Senco ntemas Git lise cterentes éreas. pers ° ar aos prede® Jog-4s Pau par Gaba Loge] Segue [Oats paved egrid pare rbacon de a de auctor ds apcacions ue pr ANSES GUe io Autre Informatica _|desarroflan on Git wanes dia (2,147 Acland ‘Seawied Ipc as ls Policas emt do Soged Gea forain gots or ANGES ficiency en una = > fr plimizar los procedimientos de otorgariento, iquidacion y puesta al pago de las prestacion (BET | meer continu de alop sse.prissa Sitenas _|peavonaie tendondo hede'e aulmataaciony paramevicacin de os proceeos ile calidad de los linvoluorados, tendiendo a fa integridad con la BUSS 13 sservicios prestados i= Soe arcs Ceaemeiaeee immer ertus | Setomas |Renizariqudeciones de sentncas ude, if capacidades de los |10-167-Automatizacién Controles de | 12] [seme Sereece ee owe _[owonrmeenen erannome 7a esarrolios propios [10.168 Mejores ore ro ax [ieorpocar controle automatcos sobre planes de psgocaldos » impactarios on Sistema i, 3B de la organizacién de |, Recupero. (Desempleo = la GIT y en los = 7 © | |securss toznctgios|(oez- OPH" ob So Sktemas _|Fecitar aioe benefcaros la open de a obra social por web, para ey Bu grupo tame y de informacion sustentados por ‘arqutecturas y _|10-172-Mejoras al Proceso de Deec, . | ee doe y_|BFEve' ce Toe. Enidedes Cape | Stones Optimizer Acmiiarndr de o€exrveic, flexibles I) HF Brure | etyeco | tae Crptivo dt Proyecto [Reducr y optimizar los gastos de gostn de fa plataforma, reorganizando nuestos satomes beeper do alacenemiento para poder digponer de fos detos en forma flexible, gly efcierte. [alte etosiets caer Tecnologia [Optimizar tempos y procesce, logrando un servicio intemo y externo de mayor calidad. seal IContar con una metodologie que Bcompafie nuestos procesos en relacién al manejo efcente Objetivo 2 : ¥y performante dea informacion. a __| Gow Caltaa [EMqueCer Ia Metodotoga para la Gesion de Proyedios Incorporando la consuta indica del feces paw oe Pontolo de Proyectos, a través de un Portal que permite acceder, en tempo reel, @ toda ia Perfeccionay —_{10-174-Potl de Proyectos 'y Control de Gestion informacion relativa a fos mismos, desde lo general hasta lo particular, de una manera sencila o sai eer a [1OATE Nuevas Funcion a Sat | fecnatigion a [andor dea Un por lo Sistemas _|Incorporar nuevas funcionalidades a sisterna de esignacién universal. Plataforma de = a - vicios prestados |10-178-Nuevas Funcionaidades a 5 Iincorporar al SICASENT funcionalidedes para la Liguidacion de Sentencies Judiclales de SOT ANSES que. (Sistema SICASENT Sistemas |Beneficlos otorgados por ly 24241 impacte en un A209. de la Calidad [@rindar en un entomo dindmico, amigabe y accesibe para toda ls Git, a valosa informacion ineremento dela |t0.177-Ventana GEPRO ly Contra de Gestin de gestion con la que cuenta la Coordinacién Gestion y Cantol de Proyectos, tales como eficiencia y en una do Tl [Proyectos Indicadores, Requerimientos, Auditoras, ef. rmejora continua de fa] limplementar proceecs elecironioos en reernplazo de formuarios en papal, « Integradoe con te calidad de los |10-178-Workfow 2010 Sistemas sistemas aploatvos exstantes 0 en proceso de desaralo os JAdecuar el Sisteria PRPA en entomo ablerta (NelJava) para Incorporar las funclonaldades (a servicios prestados |; a 8 basandonos en las |10:17%-Adecuaciones al Siateme Sistemas _[coreeponcientes a cambios de normative, disposicones y Resolucionee que afectan la = capacidades de los liquidacion de los beneficios Previsionales recursos humans y [10-180-Adecuacién del Tabiero de lAdecuar et Tablero de Gestion de Causes Judicales, afin de mostrar iae iquidaciones Vz esarrolos propios Gest de Causse cision Sistemas _|pracicadas sobre los jucios con sentencias $2 | |9°/8 croanizactOn de 1 Adecuacion Greate s la GIIT y en los liquidacion de Sentencies y Leyes Sistemas _[Organizacién de los padrones por juridiceion BS |_|recuraos tecnoigcosetoesson 2 de informacion acne as | | ‘Listentados por {O282-Adeeuacén dol able de] lagecuar Tabor do Goan de Causa Jude, or de mostrar la liquidaionee = faaictiec yee enn amen eeecae pracicadas sobre lo jicios con sentencias sistorias GOIG08Y lro-tes-Adecuaciin del Tatlero de |g, JAdocuar ol Tablro de Gestion de Causas Judicial, a fn de mostrar tas quidaciones: — |Geston de Causes Judiciales Istemas _[pracécades sobre lo juilos con ventencias a [Adecuar el Sietoria ANME en entomno abierto (Net/Java) para incorporer las unconalidedes == [ggg cncine aoe | Gauges eager Sere ee Se, [de os expecientos en ANSES. era F% st[Objetivos Generales] Namero y Nombre del PEWT Proyecto, Gerencla iT Lider Objetivo del Proyecto Objetivo 3 Proveer al Fondo de Garantia de Sustentabiidad _|10-171-Elaboracién del Tablero de (FGS) la misma [Mando del FGS. calidad de servicio y calidad tecnolégica |de sistemas de ia que| ‘se provee al resto de ANSES. Sistemas |Adecuar el Tablero de Geation de Causas Judiciales, a fin de mostrar las liquidaciones lpracticadas sobre fos juicios con sentencias en Tea. de int. Aa Cl ace wpm oes oT do apace aus ie St teaesis ro Bes yo Pon ann team ogrn on e200 20 8¥vOTecnologia Sistemas Servicioa Usuarios Seguridad Informatica Procesamiento GIT ‘Aseg.de la Calidad y Control de Gestion de TI 30 TH Md09 $3 Arquitectura e Innovacién de TI LY "Esquema resumen de Objetivos Generales, Especificos/Metas y Proyectos asociados: ‘Wid00 $3] RIgtae ad =i roger en edn eheeaea canner eens Neen 80 54048 ’ 4-Propuestas asociadas al PENT 2011-2015 ¥ Cuadro De Mando Director Ejecutivo Mostrar de manera periédica, reportes e indicadores de importancia a nivel Gerencial, adquiriendo la informacién por medio de la exploracién de datos de los cubos multidimensionales, generados a partir de las bases de datos, convencionales. Y Sistema de Libreta de Asignacién Universal por Hijo (huella y firma digital) Declaracién Jurada con captura de huella Y Telepresencia Utiizar una tecnologia innovadora que combina un gran numero de elementos de audio, video de alta definicién e interactividad para proporcionar una experiencia unica de “estar en persona” (y todo ello a través de la red). Crear un entomo de reunién cara a cara en vivo, lo que permite a los usuarios interactuar y colaborar como jamds lo habian hecho. Dotar a las reuniones de un nuevo nivel de interactividad y colaboracién. Y Autopista Nacional de Servicios Web \dentidad Federada Reforzar y simplificar los mecanismos de autenticacion y autorizaci6n en el uso de recursos e intercambio de credenciales_con otras organizaciones. Y Aplicaciones de ANSES para telefonia celular: Utilizar la telefonia celular como otro canal de comunicacién con el ciudadano y como una herramienta de comunicacién de los funcionarios del Organismo. ¥ Computadoras Personales Asignacién, entrega, recambio e instalacién Ordenes de Compra 025 y 026 ¥ Conectar Igualdad Certificacién Piso Tecnolégico en escuelas ¥ Certificacién ISO Certificacién de procesos en Mesa de Servicios ¥ Solicitud de firma digital por organismos externos Colegio farmacéuticos, Colegio de abogados, Congreso de la Nacién, INTA, Gobierno de San Juan ox 55048 , 5 -Metodologia de seguimiento y evaluaci6n del Plan Estratégico PENT 5.1 La Planificacién en base a Programas y Proyectos En atencién a que la Planificacién en el émbito publico constituye al presente un desafio doble en cuanto a la posibilidad de anticipar hechos y eventos futuros por un lado y por el otro, la emergencia de un contexto de alta volatilidad que caracteriza a los tiempos presentes. 5.2 Planificacién Anticiparse a los hechos futuros con criterios razonables y flexibles es un desafio permanente de toda organizacién que desee planificar sus acciones. Requiere ademas de una clara VISION acerca de qué tipo de organizacién se quiere consolidar y en qué contextos socio-pollticos debera conducirse la misma con algin grado de probabilidad de ocurrencia. De esto trata la planificacién estratégica ya que se ocupa de la estabilidad actual y futura de la organizacién y de los requisites necesarios para que los proyectos y programas a encarar sean realizables. En suma, fa planificacién es la explicitaci6n de la estrategia que hara posible lograr el éxito esperado y proyectado a futuro. Es por eso que la “planificacién estratégica’ cobra sentido en los tltimos afios como una accién de pensamiento y de realizacién. 5.3 La Planificacién Operativa La planificacién estratégica en cuanto realizacién se materializa a través de {a planificacion operativa que releva las actividades de corto plazo {menos de un afio) aunque esto no es un requisito, y el horizonte det planeamiento LX5.4 Indicadores de Proyectos 0 4 8 EI avance de un proyecto puede ser medible a partir de distintos tipo de indicadores, de los cuales los mas utilizados son: i) Indicadores de avance segiin presupuesto realizado; ii) indicadores segiin el logro de hitos o etapas pre determinados; iii) Indicadores de avance segin actividades logradas formuladas en téminos de Precios y Cantidades (p x q) *Indicador de avance segiin presupuesto realizado: miden el grado de utilizacién del presupuesto, asignado y conforme sea el gasto determinan el avance del proyecto, Son simples. Por ejemplo porcentaje de presupuesto utilizado respecto al asignado. * Indicador segin el logro de hitos o etapas pre determinados: miden por si o por no el grado de cumplimiento de distintos hitos/etapas considerados clave en la realizacién del proyecto. Los hitos son definidos a priori por et administrador © disefiador de! proyecto conforme la légica dada en su disefio. Por ejemplo: cumplimiento de la primera etapa en el tiempo fijado. *Indicador de avance segin actividades logradas formuladas en términos de Precios - Cantidades (p x q): miden las actividades realizadas y su costo respecto a lo programado y al presupuesto de lo programado a priori. Son relacionales y mas complejos ya que imbrican precios y cantidades programadas con precios y cantidades realizados. Por ejemplo avance del edificio en términos de metros cuadrados y al presupuesto asignado. @ 37 fs ty pa ae pavetnatOe 048 6 - Metodologia de Revisién del PENT 2011-2015 El presente Plan Estratégico de Informatica e Innovacion Tecnologica pretende ser un camino a seguir, una guia para la accién. Por ello, no es una verdad revelada sino el fruto del esfuerzo de la GIIT para repensarse a si misma, revisar sus errores y proponerse un camino de innovacién y mejora continua. En este sentido el Plan esta sujeto a revisiones, las que seran semestrales y anuales. En cada revision semestral, deberan ajustarse los proyectos y las acciones asociadas, evaluarse el nivel de cumplimiento, emitiéndose un informe de “Cambios y Avances del Plan Estratégico PEIIT” que seré elevado por la Gerencia Informatica e Innovacién Tecnolégica a la Sub-direccién Administracién para su conocimiento. En cada revision anual, se procedera igual que en la revisién semestral, considerando, ademds de los proyectos y acciones, las metas y emitiéndose un informe de “Cambios y Avances del Plan Estratégico PEIIT" que sera elevado por la Gerencia Informatica e Innovacién Tecnolégica a la Sub-direcci6n ‘Administracién para su conocimiento y elevacién a la Direccién Ejecutiva. La Gerencia Aseguramiento de la Calidad y Control de Gestién de TI tendra la responsabilidad de asegurar la ejecucién de los Proyectos en un todo de acuerdo con la Metodologia vigente asi como de auditar el presente Plan #4 } 58 ES COPIA ft ORIGIHAL048 “ 7 - Metodologia de Evaluacién del PENT 2011-2015 en base a sus proyectos 7.4 Férmula de determinacién del avance de un Objetivo Especifico en base a Proyectos vinculados A\los efectos de mensurar el avance porcentual de un Objetivo Especifico del PEIIT en base a un conjunto de proyectos relacionados, se aplicard la siguiente formula: OEx n=(Pta*i)+(P2b‘)+ — (Pnz*i) Donde: OEx n : Avance acumulado en % del OEx al mes n OE : Objetivo Especifico P1, P2 ...Pn: proyectos vinculados al OEx a, b,....2: Participacién porcentual de cada proyecto respecto al OEX i: Avance acumulado del proyecto al mes de medicién *: signo de muttiplicaci6n Nota: deberd tenerse en cuenta que la incorporaci6n de nuevos proyectos a un OEx n puede llegar a incidir negativamente en el porcentaje alcanzado por ef mismo hasta esa fecha, debido a que se aumenta el alcance previsto para dicho Objetivo Especifico. Tomando como premisa que el aporte a ese objetivo, por los proyectos que venian desarrollandose hasta Ia incorporacién de los nuevos, ya fue realizado y mensurado, se mantendré el valor alcanzado para el OEx n hasta que los nuevos proyectos comiencen a avanzar y reflejen el natural avance del objetivo especifico. « Ejemplo con tres proyectos para un Objetivo Especifico: Situacion al mes de Julio 2010 [ Proyecto relacionado | Avance mes Junio Participacion % en el con el Objetivo 2010 en % OE1 Especifico 1 (variable 1) (variables a,b,....2) Proyecto 1 5 30 Proyecto 2 10 20 Proyecto 3_ 7 50 [Total participacién 100 Resultado en %: OE1 Julio 2010 = (0,30 * 5) + (0,20 * 10) + (0,50 * 7) = 4) = ES COPLVATETBRYARIGINAL Inne rishi048 7.2 Formula de determinacién del Avance de un Objetivo Ger a Objetivos Especificos/Metas vinculados ‘A los efectos de mensurar el avance porcentual de un Objetivo General del PEIIT en base a un conjunto de Objetivos Especificos/Metas relacionados, se aplicaré la siguiente formula: ral en base OGx n =(OE1a)+(0E2b)+ (Enz) Donde: OG: Objetivo General OGx n: Avance acumulado en % del OGx al mes n OE1, OE2 ...0En ; Avance acumulado en % del Objetivo Especifico a, b,...2: Participacion porcentual de cada objetivo especifico n respecto al OGx 7.3 Formula de determinacién de! Avance de! PENT 2011-2015 en base a Objetivos Generales A los efectos de mensurar el avance porcentual del PLAN ESTRATEGICO PENT 2011-2015 en base a un conjunto de Objetivos Generales relacionados, se aplicaré la siguiente formula: 1— Determinacién del Avance Acumulado Mensual de! PE [ PE n =(0G1a)+(0G2b)+ | (OGnz) Donde: OG: Objetivo General PE n: Avance acumulado en % del PE al mes n. 0G1, 0G2 ...0Gn: Avance acumulado en % del Objetivo General , b,....2: Participacién porcentual de cada objetivo general n respecto al PE 7.4 ~ Periodicidad de la medicion A efectos de mostrar avances més significativos y teniendo en cuenta la duracién del plan (5 afios), la medicién se hard trimestralmente. 1.5 — Criterios de la medicion Teniendo en cuenta la variacién que sufren los proyectos dentro del Plan, se consideraran, a los efectos de la medicién, los proyectos vigentes, suspendidos y finalizados. Los proyectos discontinuados seran considerados como bajas del Plan, sin valor a considerar para el logro de los objetivos.048 Anexos A. Anexo: Conceptos Técnicos utilizados * Coneetividad Facilitar la comunicacién entre las personas y entre las organizaciones mediante al menos dos instrumentos ya vigentes pero en permanente expansi6n y cambio, como lo son INTERNET y fa Comunicaciones Méviles, + Convergencia Fusién creciente dentro de las TICs de la convergencia tecnolégica entre las tecnologias de informacion, las de telecomunicaciones y el sector audiovisual a través de la digitalizacién de las sefiales ya sean de voz, texto, imagen 0 video « Seguridad Las TICS pos su involucramiento en la vida social y organizacional se han transformado en un activo clave para la generacién, el tratamiento, el almacenamiento y la transmisién de datos e informacién. Por eso, surge como de supertativa importancia la proteccién de bases de datos, informacién y sistemas que tutele los nueves ejes digitales de la gestion y proteja la informacién sensible de personas y los procesos sensibles de las organizaciones modemas. * Integracién En el Ambito de las tecnologias de la informacién surge un conjunto diverso de plataformas tecnolégicas que son de cardcter propietario pero que a medida que se van integrando los sistemas emerge la necesidad de integracién e interoperabilidad dentro de la comunidad de usuarios y beneficiarios. * La Biotecnologi Entendida como manipulacién de organismos vivos; ingenieria genética que modifica los genes o los transfiere de un organismo a otro « Nanotecnologia Como nuevo instrumento de manipulacién de materia viva 0 inerte, en el nivel del nanémetro (nm) en el que la fisica cuantica sustituye a la fisica clasica « Infotecnologia Aplicada al calculo y transmisién de datos; ordenadores, microelectrénica, telecomunicaciones; robots * Ciencias cognitivas Utiizada para la obtencién, representacién y manipulacién de conocimiento; facilitan el desarrollo de inteligencia artificial y de las neurociencias (exploracion y manipulagién de la mente) Lh / ES COPIA FIEL DEL ORIGINALB. Anexo: Entomo de Aplicabilidad de! PENT ero—_S>=—=—=_=. C. Anexo: Tabla resumida de Objetivos Generales y Especificos/Metas del PEIIT Objetivos Generales Objetivos Especificos/Metas 4. Proveer servicios de alto valor al ANSES e instituciones relacionadas que sustenten la ejecucién de politicas pablicas en beneficlo de la sociedad 12. Perfeccionar mediante la innovacién nolégica la plataforma de servicios \dos por ANSES que impacte en un remento de la eficienciay en una mejora ntinua de la calidad de los servicios tados baséndonos en las capacidades los recursos humanos y desarrollos ypios de la organizacién de la GIIT y en recursos tecnolégicos y de informacion jstentados por arquitecturas y sistemas 1.1. Disponer y administrar las herramientas tecnolégicas necesarias para que ANSES asegure a cada Jciudadano los beneficios y prestaciones de la Seguridad Social en el marco de las leyes vigentes, 1.2 Establecer vinculaciones con las instituciones gubemiamentales o no gubemamentales que expandan y perfeccionen e! desarrollo de las capacidades de provisién de servicios de la GIIT 1.3. Consolidar el funclonamiento de la infraestructura tecnolégica de la GIIT para asegurar su permanente disponibilidad y la excelencia en los servicios prestados, 1.4. Llevar adelante todas las tareas inherentes a los desarrollos tecnolégicos y de servicios para permitir luna operacién cada vez més gil y eficiente de los dispositivos que permitan brindar los servicios de JANSES 1.5. Garantizar la seguridad de la informacién bajo responsabilidad del organismo 1.6 Asegurar la plena disponibllidad de recursos humanos en cantidad y capacidad adecuados que permitan ofrecer las soluciones tecnolégicas requeridas por los usuarios 2.1. Establecer una estructura de organizacién y funcionamiento de la GIIT de creciente en conocimiento 1y Capacidad de valor agregado en la calidad de sus productos y servicios 2.2. Consolidar la descentralizacién de los servicios a usuarios internos a fin de mejorar la calidad de latencién a los mismos. 2.3 Evoluoién de Ia infraestructura hacia ambientes abiertos de inteligencia, e! almacenamiento distribuido y la gestion y soporte centralizado con operacién descentralizada. 2.4. Utiizar progresivamente las tecnologias que permitan acceder a servicios a distancia, especialmente telefonta celular e internet 2.8. Tender a la creacién de otros canaies de servicios que mejoren la accesibilidad de los beneficiarios [de la Seguridad Social }2.8. Mejorar la calidad de los Datos 2.7 Implementar el concepto de convergencia mediante una reconversién pautada de la Red de Telecomunicaciones de ANSESObjetivos Especificos 4. Dotar ala organizaci6n de a GIT de recursos y capacidades adecuadas para e! |aprendizaje, la mejora continua y la |adaptacién de los cambios del entorno 4.1. Aprendizaje, gestion del conocimiento, innovacién y anticipacion de tecnologias mediante la investigacién y experimentacién 4.2. Mejora continua en directa relacién con soluciones a usuarios intemos y externos 4.3. Flexibilidad y conocimiento de entornos cambiantes de caracter tecnolégico 4.4. Ambiente de trabajo facittador de nuevas experiencias , motivador y participativo y con reconocimiento de las necesidades propias de los recursos humanos. Anexo: Lista de Proyectos asociados a los Objetives del PENTOTS dO $9 ——— Objetivos Generales PENT Proyectos Asociados 08-007-ITIL - Gestién de los Servicios de Tecnologia de Informacién 06-017. 1-Migracién SICA a entomo abierto 08-098-Nuevo Sistema de Causas Judiciales en Ambiente Abierto 08-106-Digitalizacion Legajo ADP 08-112-Reingenieria de Servicios Web 08-113-Nueva Metodologia de Telefonia 09-117-Asignaciones Familiares de Pago Unico a través de ta Web 09-1 19-Autoridad Certificante FD para Personas Fisicas Extemas Objetivo 2 Perfeccionar mediante la innovacion tecnol6gica la plataforma de servicios prestados por ANSES que impacte en un incremento de la eficiencia y en una mejora continua de la calidad de los | 99-122-Nueva Funcionalidad de OOSS en entomo ablerto servicios prestados basdndonos en las 09-125-Sistema de liquidacion de Sentencias no Previsionales (SENOPRE) capacidades de los recursos humanos y ] 09-130-Gestion de Documentacion desarrollos propios de la organizacién de f 09-131.0-Certificacién Procesos Intemos la GIIT y en los recursos tecnolégicos y J 09-131.1-Certificacion de Procesos de Firma Digital de informacion sustentados por | o9.137-Rehosting arquitecturas y sistemas sélidos y J 49.135 Reingenierla Proceso Gestién de Requerimiento ee 09-137-Proceso de Gestién de Esténdares 09-138-Medicién de Calidad de Servicios de la GlIT en UDAI's 09-139-Plan de Monitoreo Integral de Recursos 09-142-Gestion de Solictudes de Servicio Intemias 8rO0 aa= aid tldO9 $3 nasa Beetvoe Goer PET 09-145-Pautas para Grabacién Logs de Auditoria 09-147-Actualizacion de las Politicas 09-158-PRISSA Objetivo 2 09-159-Mejoras a Implem. en el Aplicativo SICASENT - SENTILUS 10-167-Automatizacion Controles de Derecho al Sistema de Desempleo Perfeccionar mediante la innovacién —_| 10-168-Mejoras funcionalidades GECOR (Sistema Gestion de Cobro y Recupero. tecnolégica la plataforma de servicios | 19.170-Opcién Obra Social por WEB prestados por ANSES que impacte en un incremento de la eficiencia y en una mejora continua de la calidad de los corvicioe prestados basandonos en las | 10'74Portal de Proyectos, = capacidades de los recursos humanos y | 10-175-Nuevas Funcién, al Sit. Liquidador de Asig. Univ. por Hijo desarrollos propios de la organizacién de | 10-176-Nuevas Funcionalidades al Sistema SICASENT 10-172-Mejoras al Proceso de Desc. a Favor de Terc. Entidades (Etapa I!) 10-173-Reingenieria del Aimacenamiento Centralizado fa GIIT y en los recursos tecnolégicos y | 10-177-Ventana GEPRO de informaci6n sustentados por 10-178-Workflow 2010 arquitecturas y sistemas s6lidos y 10-179-Adecuaciones al Sistema PRPA flexibles 10-180-Adecuacién del Tablero de Gestion de Causas Judiciales (ANME) 10-181-Adecuacion circuito liquidacién de Sentencias y Leyes Especiales. 10-182-Adecuacién del Tablero de Gestion de Causas Judiciales (Sistema Liquidacién ‘Sentencia) 10-183-Adecuacién del Tablero de Gestion de Causas Judiciales 10-164-Adecuaciones al Sistema ANME| Objetivo 3 ; i | _ Proveer al Fondo de Garantia de | Sustentabilidad (FGS) la misma calidad | de servicio y calidad tecnoligica de i i i | i i } 10-171-Elaboracién del Tablero de Mando del FGS. { sistemas de la que se prove al resto de | ANSES i i Bro 96-032-Capactiacién en Tac, da inf. y Comunic. (TICs) posh ceeee te eer e bos. esE. Anexo: Desarrollos Informaticos que sustentaron el Plan Estratégico de Sistemas y Telecomunicaciones 2006-2010 Y ASIGNACION UNIVERSAL POR HIJO PARA PROTECCION SOCIAL DECRETO - 1602/09 oe puntata | Implementacién de un nuevo sistema informético para el Controt de Derecho, la Liquidacién y la Puesta al Pago de prestaciones por hijo y por hijo discapacitado, de acuerdo al Decreto 1602/09, que incluye: Aplicaciones WEB para la captura masiva de informacién de datos de personas y de relaciones familiares. Procesos para apropiacién y cuilificacion de casos ingresados por WEB, y para impacto de dicha informacion en ADP. Procesos especiales para actualizacién de ADP con datos de personas y de relaciones entre personas de informacion remitida por los Ministerios de Trabajo y Seguridad Social. Procesos especiales para la generacién de informacion a la red bancaria para la apertura de cuentas y la emision de tarjetas nominada para el cobro de la nueva asignacion a potenciales beneficiarios. Procesos especiales para registracién del medio de pago para el cobro de beneficiarios provenientes del Programa Familia del Ministerio de Desarrollo Social y de los Planes Sociales del Ministerio de Trabajo compatibles con la nueva asignacién. Procesos especiales para determinacién y registracion de descuentos a aplicar a liquidaciones de beneficiarios provenientes del Programa Familia del Ministerio de Desarrollo Social y de los Planes Sociales del Ministerio de Trabajo compatibles con la nueva asignacion. Procesos especiales para la validacién y registracién de informacion de Incompatibilidad General de CUlLes a partir de informacién remitida por Organismos Extemos (gobiemos provinciales, municipales, SINTYS, AFIP, etc.) Procesos especiales de ADP para la generacién de informacion a ingresar a los procesos de control de derecho y liquidaci6n de la nueva asignacién. a cae para Control de Derecho a la liquidacién autométtca de la nueva asignacién a partir de informacion generada por Lf hh 1s procesos de ADP, que incluyen control de incompatibilidad de potenciales titulares beneficiarios y de sus relacionados contra: SIPA (DDJJ del SIJP, Alta Temprana, Monotributistas y Autnomos); RUB (Beneficios previsionales Nacionales, eVr0PNC, etc.); Seguro por Desempleo Nacional; Planes Sociales del Ministerio de Trabajo e Informacién General de Incompatibilidades actualizada con datos remitidos por Organismos Extemos. + Procesos para determinacién del grupo familiar de CUILes Relacionados que otorgan derecho al cobro y de! titular al que se le otorga el derecho por ese grupo familiar, con un tope maximo de hasta 5 CUILes Relacionados a liquidar. ‘+ Procesos para la identificacién y valorizacién de las prestaciones a liquidar por cada beneficiario titular. + Proceso especial para la asignacién automatica de boca de pago de casos liquidados sin registracién de medio de pago, a partir del cédigo postal y de la provincia del domicilio registrado en ADP, aplicando distribucién de beneficiarios a las bocas de pago correspondientes a su domicilio segun los cupos predefinidos para cada agente pagador ‘+ Proceso para la aplicacion de descuentos de beneficiarios titulares liquidados provenientes del Plan Familia del Ministerio de Desarrollo Social y de Planes Sociales Compatibles del Ministerio de Trabajo. Proceso de Pre liquidacién de casos con derecho al cobro. Proceso de aplicacién de suspensiones y de generacién de informacién para {a interface con la emisién. Proceso general de emisién de casos con puesta al pago con tarjeta. Proceso especial para generar informacién para la puesta al pago por transferencia en cuenta (CBU) para beneficiarios provenientes de! Plan Familias de! Ministerio de Desarrollo Social y de Planes Sociales Compatibles del Ministerio de ‘Trabajo, a fin de respetar el medio de pago que mantenian en dichos planes sociales. ‘+ Procesos especiales para estadisticas varias. Aplicaciones online para las UDAls, para Consulta de Liquidacién y de Denegacion por CUIL Titular y por CUIL Relacionado, con informacién de lugar y fecha de pago o de lugar y fecha de entrega de tarjeta para el cobro para los casos liquidados, y de causas de denegacién para los casos denegados. + Aplicacién WEB para la consulta publica de datos del CUIL solicitante, de su grupo familiar, con informacion de lugar y fecha de pago o de entrega de tarjetas para el cobro, de los casos liquidados y de las causas de denegacién para los casos denegados. Aplicaciones online para UDA! para cambios de boca de pago, para registracién de distintos tipos de apoderado, para registracién de certificaciones negativas para las diversas causas de Incompatibilidad General, para registracién de renuncias al cobro de beneficiarios, etc, En vias de definicion. L grvO [rms wWid09 $3 /v v Administracién de parametros para el control de derecho mantenimiento de parametros (febrero/2009) (SUAF) Implementacién de un nuevo Meni de Administracién de Tablas dentro de! médulo online de SUAF, con funciones para el mantenimiento de los cédigos de Actividad, Modalidad de Contratacion y Situacion de Revista de CUIL (empleado) y de los cédigos de Forma Juridica y Actividad de CUIT (empleador), que son explotados por los procesos mensuales de control de las DDJJ del SIJP, para determinar el derecho a la liquidacién de AAFF. Aumento de montos de prestaciones de AAFF de pago mensual con vigencia a partir de octubre/2009 (noviembre/2009) (SUAF) la percepcién de AAFF — Nuevo médulo online para el Actualizacién de valores en la base de datos del sistema. v v v 130 td Wd09 $F “ # Prestaciones Extraordinarias de Pago Unico-Nacimiento/Matrimonio/Adopcién (PEUN) Proyecto Nuevo Sistema de AAFF por Discapacidad — Funcionalidad de Baja de Tramites (junio/2009) Implementacién de una nueva aplicacion online que permite la baja de tramites. Proyecto PEUN por WEB — Liquidacién de AAFF de Pago Extraordinario (diciembre/2009) Implementacién de una nueva aplicacién en la WEB ANSES, para el ingreso de solicitudes de prestaciones de AAFF por Nacimiento, Matrimonio y Adopcién, a ser operada directamente por el solicitante, que controla derecho y liquida en tiempo real, y con puesta al pago, por ventanilla en un agente pagador habilitado o por transferencia en CBU, a eleccién del propio beneficiario. Implementacion de adecuaciones a las aplicaciones online mainframe, por inclusion de la nueva funcionalidad de puesta al ago por transferencia en CBU de tramites ingresados por la WEB. Implementacién de adecuaciones a los procesos batch de liquidacién y de aplicacion de rendicién bancaria, por inclusion de la nueva funcionalidad de puesta al pago por transferencia en CBU de tramites ingresados por WEB. Jefes de Hogar y Programas de Empleo del MTEySS: Programa de Empleo 909 - Suplemento OPL (abril/2009) Implementacién de procesos de Pre liquidacion, Liquidacion y Emision Programa de Empleo 728 -Suplemento de Ayudas Econémicas (mayo/2009) Implementacién de procesos de Pre liquidacion, Liquidacion y Emisién. Programa de Empleo 429 ~ Estimulo Terminalidad / Formacién (junio/2009) x fe gr0« Implementacién de procesos de Pre liquidacién, Liquidacion y Emision. * Proyecto Rehosting — Inclusién de Jefes de Hogar / Programas de Empleo en el proyecto (julio/2009) « Identificacién de componentes involucrado, armado de documentacién, definicién de casuistica para la pruebas, ejecucién de las pruebas en ambiente de testeo mainframe, acompafiamiento en las pruebas en ambiente UNIX. Programa de Empleo 464 — Protocolo Adicional al Convenio MTE 17/08 con la provincia del Chaco (octubre/2009) Implementacién de procesos de Pre liquidacién, Liquidacién y Emision Programa de Empleo 801 - Entrenamiento para el Trabajo de Jévenes Tucumanos - Etapa 2 (octubre/2009) Implementacién de procesos de Pre liquidacién, Liquidacién y Emision v Proyecto Plan 60 de Dias Determinacién del derecho, probatoria de servicio, solicitud y proceso de Liquidacién de jubilaciones para personas con relacién de dependencia pura. ¥ Proyecto SIDU (Sistema Integrado de UDAl) Se ha implementado en catorce UDAI de Capital Federal y se agregaron mejoras en los médulos de cambio de agente, panel de control diario e histérico y tog aplicativo en linea. ¥ Conversién del Sistema de ADP a ambiente abierto Se han desarrollado los siguientes médulos: Consulta de datos histéricos, Constancia de Cuil, Reversion de Acreditaciones, Impresién de reportes ¥ Terminales de Auto Consulta: Se adaptaron algunos aplicativos de la Autopista de Servicios para ser consultados desde las terminales provistas por Anses en puntos estratégicos del pais. ¥ Salario Familiar + Incorporacién de las AAFF con el alta del beneficio previsional por PRPA (2* etapa). Cruces con los Sistemas LMN2, RUB, SUP, Pago Directo, SUAF, Desempleo y PEUN, generando el alta de las AAFF en el Maestro de Salario y el pago retroactivo en forma automatica junto con el alta del beneficio previsional optimizando los tiempos y la carga operativa en las UDAI. * Actualizacién automatica de las discapacidades en el Maestro de Salario desde PEUN y emisién de notificaciones informando el vencimiento de éstas con 3 meses de anticipacion. Ly gr0 s* Unificacién de las liquidaciones de AAFF de Ex - Capitalizacion y Reparto bajo el régimen SIPA y nuevo tratamiento en la conformacién de haberes mensuales para la determinacién de los rangos. ¥ Deudas Previsionales * Ley 26.422 de Presupuesto 2009. Pago en efectivo de todas las Deudas Previsionales Consolidadas en el marco de la Ley N° 25.344, Levantamiento de controles de Edad y Fecha de Notificacion para el pago de la Sentencia Judicial, * Veteranos de Malvinas. Transferencias de deuda pendiente de pago al beneficio de pensién. * Cancelacién de Series | y Il. Aplic. de Tasas de Caja de Ahorro Comtn. Integracién con Sist. PVO0 para todas las series. © Sucesiones * Implementaci6n nuevo circuito de Boletas de Depdsito Mecanizada - Pago en Efectivo Serie Ill y IV. * Reemplazo de Anexos | y I! confeccionados manualmente por las UDA! obteniendo la informacion de los Sistemas que intervienen en el Proceso de Sucesiones, de forma automéatica (2009 — 2010). v Sentencias Judiciales Nuevas funcionalidades incorporadas al aplicativo SICASENT: Implementacién de la Resolucién 955/08 en reemplazo de la Resolucion 23/04. Aplicacion de nuevos indices y nuevo tratamiento de confiscatoriedad. Tratamiento de nuevos topes y escala de deduccién. Incorporacién de nuevos fallos judiciales con opcién a todos los indices existentes: Chocobar Badaro - Chocobar Boudou Badaro — Chocobar Ria Badaro - Sanchez Badaro — Badaro Puro - Gonzalez — Ortino — Sirombra. * Incorporacién de nueva opcién (OPER7) a utilizar por la Gcia. Control y Area a designar de la GLSJ que posibilitara la baja de liquidaciones erréneas que fueron confirmadas para el pago, permitiendo su re-iquidacién posterior Aplicativo para la Gerencia Juridicos y Juzgados que permita efectuar liquidaciones ilustrativas de Sentencias Judiciales (SENTILUS). ¥ Emisién / Rendicién © Implementaci6n nuevo circuito de Rendicién a las Compafiias Seguros de Retiro (CSR) segun Res. 87/09. ~ Emisién de nuevos Cuadros Contables A2 por cada CSR - Apertura de cuadros en componente publico y privado. * Redistribucién Bancaria Automatica en ambiente abierto (Proyecto PRISSA). #4 ° a s gr0* Consulta de cuadros A4 y AS a través del cubo (Proyecto PRISSA). + Incorporacién y tratamiento de nuevos productos en la Emisién / Rendicion: SIPA - PDIPA ~ SCF - UVHI * Asignacién Universal por Hijo - Generacién de contro! cupos por agente pagador y asignacién masiva de bocas pago. ¥ Sistema de NP (LMN Web-Intranet) + Conversién de la aplicacion a entorno abierto (JAVA) , comenzando con los médulos: + Cambio de Agente Pagador «ABM de Apoderado (Banco y/o Persona) Cambio de Ley Aplicada Fecha Inicial de Pago * Clase de Beneficio. ¥ Nueva Consulta la RUB: Implementacién de nuevas Consultas al RUB. ¥ Sistema de Causas Judiciales: Conversion de actual Sistema de Causas judiciales a entomo abierto ¥ Movilidad Previsional: Aplicacién Ley Movilidad general en Marzo y Setiembre/09, asi como las movilidades especificas —_=>=——correspondientes a Docentes y trabajadores de Luz y Fuerza. ¥ Sistema Integral Previsional Argentino: Customizacién del sistema Liquidador de beneficios previsionales y de los sistemas de carga, actualizaci6n y explotacién de los datos, por la absorcién del régimen de Capitaliz. (Ley N° 26.425 ). ¥ Mi liquidacin Web: Aplicativo desarrollado para WEB, a través del uso de una Clave de Seguridad Social, brindando datos - Sbtee MORI i 8 & Cala y Cott No fiarencia Tesmocogin Ne MA cotton d8 cla Intormat ern nin Inmovaci Tecnettges jovacie Tenaga ble, Sendra dandra b, Ronger So > oD