Brand Management

Brand Building
Mengelola Brands Selamanya

Dosen: Dr Rina Astini, MM

Disusun oleh:
Dyah Ruth Wulandari
55117120098

Program Magister Management

2018
Review Materi
Salah satu masalah paling penting adalah bagaimana caranya revitalisasi merek &
jagalah agar tetap relevan dan up to date dengan tren saat ini. Dibutuhkan dedikasi yang kuat dan
tulus untuk membangun merek yang kuat. Merek perlu menarik pelanggan baru bertahun-tahun
setelah bertahun-tahun, sehingga volume dan pendapatan dapat dihasilkan. Pada saat yang sama,
pengalaman merek, yang mencakup janji merek, pengiriman merek, komunikasi, dll, juga perlu
konsisten, sehingga tidak mengasingkan pelanggan yang sudah ada

Tantangan Merek
Ada sejumlah tantangan yang harus dikelola di jalur menuju kesuksesan untuk merek yang kuat,
beberapa di antaranya termasuk yang berikut:
1. Aspek kualitas: Kualitas adalah kepuasan utama dari kebutuhan dan keinginan konsumen
Organisasi, oleh karena itu, tidak hanya harus merancang produk yang berkualitas tetapi
juga perlu memberikan kualitas yang konsisten selama periode waktu
2. Mengubah tren konsumen: Dunia semakin hiperkompetitif dan tren konsumen serta perilaku
pembelian konsumen, mengubah pola konsumsi, evolusi selera dan preferensi orang-orang
berkembang
Manajer merek harus tumbuh dan mempertahankan merek mereka dalam jangka panjang sehingga
generasi mendatang mengadopsi merek dengan keserasian yang sama seperti generasi sebelumnya
melakukan
3. Memperkenalkan produk berteknologi maju: Merek perlu berevolusi untuk mengikuti kemajuan
teknologi
4. Meningkatnya jumlah label pribadi, atau label pengecer sendiri
5. Merek menjadi generik: merek dominan dalam kategori produk yang begitu luas digunakan
sehingga menjadi generik untuk kategori produk tersebut
6. Kurangnya komunikasi yang efektif dan konsisten:
Sebuah merek harus berkomunikasi dengan target audiensnya untuk menarik pelanggan baru,
karena ketidakmampuan untuk menarik pelanggan baru mempercepat penurunan merek
Merek yang mengiklankan dirinya dan menciptakan ingatan merek teratas
menandakan bahwa itu adalah pemain kunci di pasar
7. Menjaga merek muda: Tidak using dan masih relevan dari waktu ke waktu.

Reinforcing Brand:
Merek yang berhasil dalam kategori produk mengundang persaingan. oleh karena itu
merek perlu mengulangi, mengingatkan, dan memperkuat diri kepada pelanggan, sehingga mereka
selalu diingatkan tentang manfaat merek, kebutuhan itu memuaskan dan bagaimana itu lebih
unggul daripada merek lain dalam kategori yang sama. Tujuannya adalah bahwa merek harus dapat
mempertahankan citra merek yang diinginkan atau memposisikan dirinya sebagai merek yang
diinginkan di benak konsumen. Merek semacam itu akan relevan dan terkini bagi konsumen dan
mereka akan ingin membelinya dan dikaitkan dengannya

Cara untuk memperkuat merek adalah sebagai berikut:

1. Iklan Membantu menjaga noice di pasar.
Ini memiliki kemampuan unik untuk menyederhanakan nilai merek melalui siaran online & offline,
pada paket dan pesan iklan.
2. Pameran: merupakan platform penting di mana merek dapat diperkuat. Melalui pameran, merek
ditunjukkan dan pembeli bersentuhan dengan merek saat dan saat dipamerkan
3. Acara dan Sponsor:
4. Merchandising Visual: platform lain untuk penguatan merek, display toko, tampilan jendela,
desain toko adalah alat komunikasi penting yang dapat memandu pelanggan, pembeli, dan prospek
untuk melakukan pembelian
5. Promosi

Revitalizing Brand:
Revitalisasi merek melibatkan perubahan dalam satu atau lebih hal berikut: konten atau bahan
produk, pengemasan, penataan, logo, garis tangkap,dll.

Alasan:
1.Sesuaikan dengan perubahan di pasar agar tetap kompetitif dan relevan.
2. Perjelas posisi kepemimpinan dan arah bisnis.
3. Menanggapi ancaman persaingan baru atau meningkat.
4. Menyatukan budaya perusahaan yang terpisah setelah merger atau akuisisi
5. Segarkan merek untuk terus mengikuti selera dan tren saat ini.
6. Aturan fokus “10-80-10” berguna di sini.
• Akui warisan Anda (10%)
• Alamatkan kebutuhan hari ini (80%)
• Nantikan masa depan (10%)
7. Ini memberi kesinambungan, memastikan relevansi, dan menunjukkan bahwa berpikir ke depan.
8. Sebelum merek yang matang dapat dikembangkan kembali, itu harus benar-benar dipahami
identitasnya, nilai, ide sentralnya dari sebuah merek. Ide sentral dan murni dari merek Anda - inti
penciptaan nilai - akan menjadi pusat dari revitalisasi.
Dengan menjaga inti vital tetap utuh bearti mempertahankan esensi dari yang matang merek
bahkan saat merevitalisasinya. Tetap fokus pada ide inti yang berharga adalah hal paling penting
yang dapat Anda lakukan.

Tiga jenis revitalisasi adalah:

1. Re-branding
2. Memposisikan ulang
3. Saat memasuki pasar baru

Berikut adalah merek-merek yang melakukan Reinvorcing/ Revitalisasi pada merek.

Sejarah di balik upaya pemasaran sebagian besar bisnis modern adalah bahwa perusahaan harus
mengenali kebutuhan pelanggan mereka dan menghasilkan produk dan layanan untuk memuaskan
kebutuhan tersebut. Seperti ini, pelanggan berada di tengah-tengah bisnis dan proses pengambilan
keputusan. Sebuah bisnis yang memantau sudut pandang ini berorientasi pasar.

Kesadaran merek
Sasaran pemasaran yang umum adalah untuk meningkatkan kesadaran merek pelanggan. Ini dapat
dikaitkan dengan merek bisnis secara keseluruhan.Peningkatan kesadaran merek yang efektif
dapat meningkatkan penjualan; ini karena pelanggan secara tidak sadar atau sadar akan mencoba
mencari merek saat membeli barang atau jasa. Tingkat merek yang tinggi ada di mana konsumen
mulai menggunakan nama merek sebagai pengganti jenis produk.

Tujuan perusahaan adalah tujuan jangka panjang dari suatu bisnis, sedangkan tujuan perusahaan
adalah target spesifik yang diperlukan untuk mencapai bertujuan.

Tujuan umum dan tujuan korporasi termasuk yang berikut:

• Bertahan hidup
• Maksimalisasi keuntungan - yang sering dianggap sebagai alasan mengapa perusahaan
ada dan menjadi tujuan utama dalam praktik yang dimiliki sebagian besar perusahaan
hirarki tujuan ketika kelangsungan hidup perusahaan mengancamnya
• Memaksimalkan keuntungan untuk memulihkan kesehatan keuangannya
• Pertumbuhan - yang mencakup Cadbury yang menjual produk baru atau berkembang diluar
negeri
• Diversifikasi - yang merupakan penyebaran risiko bisnis oleh
mengurangi ketergantungan pada satu produk
• Maksimisasi penjualan - yang merupakan peningkatan penjualan
• Memperbaiki gambar produk - yang termasuk membuat logo baru atau
meluncurkan merek produk baru dan menciptakan lebih menarik
• Pengemasan.

Tujuan Pengiklanan
• Untuk mengedukasi Pasar
• Membangun kesadaran merek
• Untuk mendorong pembelian musiman
• Untuk menambah konsumsi
Niat utama dari setiap merek adalah untuk bertahan hidup dan berkembang. berhasil di antara
persaingan, berkembang dan menarik target audiens yang lebih dalam dan lebih luas dengan
berlalunya waktu.

CADBURY
Didirikan di Birmingham, Inggris pada tahun 1824, didirikan oleh John Cadbury
membuka toko kelontong di 93 Bull Street berangsur-angsur pindah ke memproduksi berbagai
coklat minum dan kaya rasa coklat, dan pada tahun 1897 perusahaan memperkenalkan bar cokelat
susunya sendiri. Keberhasilan Cadbury secara fundamental dengan memiliki produk terbaik
dengan harga terendah untuk apa yang sebelumnya merupakan barang mewah. Landasan upaya
pemasaran Cadbury adalah lokasi dan sifat situs Bournville itu sendiri dan pengalaman konsumen
tentang 'Pabrik di Kebun' dan Desa Bournville di sekitarnya.
Dairy Milk Bar yang terkenal di seluruh dunia saat ini, diluncurkan pada 1905, diikuti
oleh Milk Tray Cadbury, Flake, Fruit and Nut and Crunchie. Pembuat cokelat berharap untuk
membawa kemasan Dairy Milk lebih dekat ke nada "menyenangkan" pemasarannya. Makeover,
ke-23 dalam sejarah 108 tahun merek ini, memperkenalkan warna yang lebih cerah dan huruf kecil
untuk memberikan kemasan lebih menonjol di rak. Ini mempertahankan logo "Cadbury Glass and
a Half", tetapi telah menukar gambar cokelat dengan gambar dari setiap rasa setelah mengklaim
saingan telah menyalin styling.
 Kode QR juga akan disertakan pada setiap paket yang memungkinkan pelanggan untuk
mengakses konten video ketika dipindai. Desain ulang terakhir yang dilakukan adalah pada tahun
2008 sampai sekarang adalah sampai pada desain yang mengekspresikan kepribadian merek
dengan lebih baik, tetapi juga lebih bisa dimiliki. Peluncuran didukung oleh aktivitas di seluruh
profil Facebook, Twitter, dan Google+ merek untuk mengukur umpan balik.
Desain-desain ini ditetapkan untuk tampil dalam kampanye iklan pertama Dairy Milk
pada tahun 2014 untuk menarik minat menjelang periode Paskah yang penting, setelah Pengadilan
Tinggi Inggris memutuskan Nestle dan pembuat manis lainnya dapat menjual produk cokelat
menggunakan warna ungu yang sama yang digunakan pada kemasan untuk Susu Dairy Cadbury.
Sementara “kecewa” dengan keputusan itu, perombakan akan memperkuat asosiasi merek Dairy
Milk dengan warna di mata konsumen. Cadbury telah mencoba untuk menemukan cara yang lebih
baik untuk mengekspresikan kepribadian merek melalui kemasan dengan cara yang lebih mudah
- ada aspek dari desain yang telah dilakukan selama bertahun-tahun dan oleh karena itu persaingan
telah menjiplak. Cadbury memiliki portofolio di seluruh dunia lebih dari 57 sub-merek di bawah
kategori penganannya, lebih dari 11 jenis pencuci mulut yang berbeda (dengan setidaknya dua
sub-merek di setiap kategori makanan penutup), 7 jenis minuman, 3 jenis biskuit, 4 jenis produk
memasak, dan setidaknya 20 jenis sub-merek cokelat aneka. ini adalah merek payung besar yang
menyeimbangkan ekuitas mereknya dengan beragam ragam produknya. Hari ini, Cadbury adalah
merek penganan terbesar kedua di dunia setelah Wrigley, beroperasi di lebih dari 50 negara di
seluruh dunia dan menjual produk di seluruh dunia. Beberapa produk Cadbury yang paling
terkenal dan populer termasuk Cadbury Dairy Milk, Crème Egg, Wispa, dan Roses, untuk
beberapa nama.

Hal hal yang dilakukan Cadbury:

1. Perubahan dalam kemasan untuk Dairy Milk di 2009

Memahami dan mendengarkan kebutuhan dan keinginan konsumen, Cadbury mengalami
perubahan kemasan menggunakan pembungkus plastik tipis tipis beralih menggunakan karton
tebal yang tebal untuk mengemas cokelat Dairy Milk sehingga penanganan dan penyimpanan
produk menjadi lebih mudah dan segar.
Kemasan Lama

Kemasan Baru di tahun 2009

Sumber: https: thecadburychocolatier.wordpress.com

2. Harga
Cadbury telah mencoba memposisikan diri sebagai barang mewah yang terjangkau. Dengan
mempertahankan harganya yang relatif tinggi, ia telah berhasil memberikan persaingan dengan
beberapa merek premium seperti Ferrro Rocher.

3. Interaksi Dengan Pelanggan

Dalam upaya membangun hubungan intim, Cadburh berbagi sejarah cokelat, berita cokelat di
seluruh dunia, metode konsumsi cokelat baru, dan memilih "Penggemar Bulan Ini" dan
menjadikannya sebagai foto profil dari halaman Facebook.
 4. Dalam Hal Promosi
Berusaha memberikan nilai terbaik kepada pelanggan, salah satu caranya adalah:
a. Menghadirkan Produk Musiman
seperti Cadbury Crème Egg, Cadbury Freddo, dan Cadbury Milk Tray.
b. Kampanye
Cadbury melihat mereknya sebagai bagian dari “jalinan bangsa”, alasan besar mengapa produknya
tumbuh secara lokal dan komunikasinya memiliki rasa lokal. kampanye terbaik Cadbury selalu
diarahkan oleh wawasan dan disampaikan dengan kreativitas dan keberanian, yang membuat karya
itu mudah diingat dalam budaya populer.
Melengkapi promosi ini, terus memulai kampanye baru untuk menjangkau pelanggan baru dan
memberi penghargaan kepada pelanggan yang sudah ada. Salah satu dari kampanye ini adalah:
• Moments Shioklaty Milk Cadbury
di mana pelanggan berbagi foto mereka saat-saat paling membahagiakan saat mengonsumsi
Cadbury Chocolate. Menciptakan merek Cadbury bersama pelanggan. Melalui kampanye ini, akan
menampilkan pemenang kampanye 'Shioklaty Moments ’pada poster iklan tempat penampungan
bus.
• Jantung Cadbury adalah tentang kepemilikan dan koneksi (mendekatkan orang).
Untuk menentukan ini, tim kembali ke asal-usul merek pada tahun 1824, keluarga Cadbury dan
ambisi altruistiknya untuk menggunakan perdagangan untuk berbuat baik. Di tengah-tengah
revolusi industri, keluarga membangun perumahan Bournville di Birmingham, yang mencakup
pabrik dan perumahan untuk mengangkat para pekerja keluar dari daerah kumuh. Gagasan
menyeluruh di balik kampanye adalah untuk membangkitkan ingatan Dairy Milk sebagai produk
yang terhubung dengan konsumen sepanjang hidup mereka. Di Inggris khususnya, akuisisi
Cadbury oleh Kraft [yang menciptakan bisnis spin-off bernama Mondelēz International, yang
sekarang memiliki Cadbury].
• Kampanye Kuch Achha Ho Jaaye
Yang dibangun di atas ikon Kuch Meetha Ho Jaaye, pada saat Cadbury Dairy Milk berusia 70
tahun di India bertujuan untuk merebut kembali semangat Cadbury Dairy Milk, memperkuat
hubungan dengan konsumen dan menyorot orang-orang yang bekerja ekstra untuk orang lain -
orang-orang yang mewujudkan semangat Cadbury Dairy Milk dengan sedikit tindakan kebaikan
yang membawa orang lebih dekat bersama."Kampanye Kemurahan hati telah memenangkan
banyak penghargaan di pasar seperti Inggris dan Australia, Kuchh Achha Ho Jaaye, Kuchh Meetha
Ho Jaaye akan membantu membangun ekuitas merek yang kuat dan koneksi emosional dari
kampanye yang sangat sukses.
 c. Media Promosi
Cadbury mempromosikan produknya dengan cara diiklankan melalui media konsumen seperti
televisi, majalah, surat kabar dan radio. 'Gorilla' Cadbury, yang dinobatkan sebagai iklan terbaik
tahun 2000-an dalam Pekan Pemasaran eksklusif dan jajak pendapat konsumen YouGov Omnibus,
adalah contoh yang bagus dari posisi 'Joy' Cadbury.

5. Menetapkan Strategi Di Tingkat Global Dan Kemudian Mengeksekusi Secara Lokal

Selalu Menjadi Model Bisnis Di Cadbury.
Sejak perusahaan kembang gula Inggris mengirim resep dan bahan-bahan pertamanya di atas kapal
ke Australia pada tahun 1900. Menurut Direktur merek global Ben Wicks mengatakan Salah satu
keanehan yang menarik tentang Cadbury adalah jika pergi ke Australia, orang-orang mengira itu
adalah Australia, jika pergi ke Selandia Baru dan itu sama, begitupula saat ke Afrika Selatan, sama.
Orang-orang merasa seperti mereka memilikinya. Karena cokelat, itu emosional. Orang merasa
seperti mereka memiliki hubungan pribadi dengannya.

6. Pemasaran Hubungan (Cadbury's & House of Fraser)

Adalah tempat bisnis berkonsentrasi pada nilai jangka panjang pelanggan. Ini berarti mengetahui
siapa pelanggan yang berharga, memulai hubungan, mempertahankan peningkatan dan
menghentikan mereka untuk menghasilkan laba yang berkelanjutan. Salah satu aspek yang paling
berharga dari merek House of Fraser adalah ekuitas yang dibangun selama bertahun-tahun sebagai
endorser merek-merek bergengsi yang mereka miliki sebagai bagian dari portofolio perusahaan.
House of Fraser bertanggung jawab atas semua komunikasi pemasaran pusat yang dikirim
langsung kepada pelanggan - ini mencakup semua buletin email, pesan dalam laporan anggota
Kartu Pengenal, surat yang ditargetkan lokal atas nama toko atau pemasok dan surat / email
nasional tentang acara dan penawaran, misalnya, penjualan, peluncuran musim baru. House of
Fraser memiliki skema diskon voucher voucher mereka membawa diskon yang luar biasa seperti
yang ditunjukkan di bawah ini. Diskon dapat dikurangkan dari faktur atau diambil sebagai voucher
tambahan. Sebagai sentuhan akhir, kami dapat menyediakan dompet dan amplop gratis untuk
menunjukkan kupon. Ini juga dapat dipersonalisasi dengan logo perusahaan.

7. Perusahaan Yang Berfokus Pada Pemasaran Cadbury Schweppes

Keberhasilannya tergantung pada memuaskan kebutuhan konsumennya. Hal ini dapat dilakukan
dengan sering mendengarkan konsumen dan belajar tentang kebutuhan mereka yang berubah.
Menanggapi persyaratan ini, Cadbury Schweppes berusaha untuk menciptakan produk baru,
membangun merek inti yang ada dan menemukan cara-cara baru untuk menambah nilai produk
yang sudah ada. Dengan mendapatkan visibilitas, profitabilitas, dan volume di pasar global, bisnis
paling baik ditempatkan untuk menyediakan konsumen dengan produk berkualitas dan nilai
terbaik untuk uang.
 8. Membangun Merek Dan Memposisikan Untuk Cadburys
• Cadburys telah mengidentifikasi nilai merek dan menyesuaikan strategi periklanannya
untuk mencerminkan nilai-nilai ini di pasar yang berbeda.
Strateginya dapat bervariasi mulai dari meningkatkan kesadaran merek, mengedukasi calon
pelanggan tentang produk baru, meningkatkan pembelian musiman, atau seperti yang saat ini
terjadi dalam kampanye ‘Pilih Cadbury’ untuk menyoroti nilai emosional positif dari merek
tersebut.
• Di Irlandia, Cadbury telah mengidentifikasi tiga segmen konsumen utama Segmen Break,
Segmen Impuls dan Segmen Take-home.
Segmen-segmen ini mencerminkan proses pengambilan keputusan konsumen. Bentuk segmentasi
pelanggan yang dilakukan Cadbury adalah segmentasi perilaku yang didasarkan pada proses
pengambilan keputusan pelanggan yang sebenarnya terhadap produk Cadbury, kemudian
menargetkan mereka dengan menyediakan penawaran produk khusus.

a. Break Segment:
Segmen ini menjelaskan produk yang biasanya dikonsumsi sebagai istirahat yang disambar dan
sering dengan teh atau kopi. Ini akan menjadi bagian dari makanan dan biasanya akan digunakan
sebagai bentuk substitusi makanan penutup. Beberapa contoh produk yang memenuhi ini akan
menjadi produk terbaru untuk kisaran Dairy Milk, Cadbury Dairy Milk’s Bubbly. Produk-produk
ini adalah paket dalam jumlah kecil, mulai dari 50 gram hingga 60 gram.
b. Segmen Impuls:
Produk ini paling sering dibeli secara spontan ketika konsumen sedang berjalan membeli atau
berbelanja barang lainnya. Mereka ditempatkan secara strategis di tingkat mata atau dekat meja
kasir sehingga konsumen dapat melakukan pembelian yang tidak direncanakan. Promosi juga
sering digunakan untuk mendorong konsumen membeli cokelat. Kedua ukuran dan ukuran gigitan
susu perah Cadbury dapat dibeli dengan impuls, tergantung pada kemasan dan penyajiannya.
Produk mereka ditawarkan dalam 50 gram hingga 60 gram.
c. Segmen Take-Home
Ini menjelaskan produk yang biasanya dibeli di pasar swalayan, dibawa pulang dan dikonsumsi
pada tahap berikutnya karena jumlahnya yang banyak. Disebut segmen hadiah, di mana konsumen
akan membawa pulang sekotak coklat dalam bentuk hadiah untuk orang lain. Contohnya adalah
blok Susu Susu Cadbury yang besar (gambar pertama atas) atau kotak Perayaan Cadbury.

9. Cadbury Land
Cadbury juga menjadikannya prioritas bisnis inti mereka untuk menarik terutama anakanak baik
secara langsung atau melalui orang tua mereka. Teknik pemasaran perusahaan berfokus pada
konsep bersenang-senang, dan memiliki seluruh lini produk yang dibuat khusus untuk anak-anak
 10. Pemasaran Pengalaman
Adalah andalan upaya perusahaan untuk membangun merek Cadbury di antara peperangan. Luas
dan kedalaman pertunangan sangat selaras dengan bagaimana Cadbury mengembangkan jajaran
produk mereka:
a. Strategi Branding Cadbury
Strategi di kawasan Asia Tenggara dan Timur Tengah adalah untuk terhubung dengan konsumen
dengan cara yang bermakna dan bertujuan, yang berfokus pada rasa cokelat. Unsur rasa ini sangat
penting di pasar di mana Cadbury mewakili opsi yang mahal dibandingkan dengan alternatif lokal.
b. Untuk membenarkan harga
Cadbury berfokus pada kualitas bahan dan fakta bahwa Dairy Milk, produk "standar emasnya",
mengandung segelas dan setengah dari susu. Sumbu menjelaskan bahwa sementara simbol 'gelas
dan setengah dari susu' (Cadbury-glass-and-a-half-) sangat mudah diingat, selama beberapa tahun
terakhir maknanya telah menjadi laten. Oleh karena itu Cadbury memutuskan untuk membawa
aset visual “khas” ini dengan kuat ke depan dan meletakkan cokelat di tengah cerita.
Membawa tujuan merek Cadbury ke depan

11. Pemasaran di Jantung inovasi

• Penggunaan Jumlah Konsumsi Gula
Faktor lain yang mempengaruhi merek permen pada tahun 2018 adalah gula dan target yang
ditetapkan oleh Public Health England (PHE) untuk mengurangi jumlah yang digunakan dalam
cokelat dan makanan ringan lainnya oleh seperlima pada tahun 2020. Cadbury menanggapi target
ini dengan memperkenalkan versi “sehat” dari bar Dairy Milk dengan 30% lebih sedikit gula. Bar
baru akan dijual bersama resep asli ketika hits rak tahun depan dan akan melihat gula diganti
dengan serat, bukan pemanis.
• Penggabungan Coklat & Krim Susu
Pencarian untuk alternatif yang lebih sehat dimulai di Australia dengan peluncuran berbagai bar
cokelat baru yang menggabungkan rasa cokelat yang kaya dengan krim susu.
• Di Inggris, Cadbury meluncurkan Dark Milk
Yang diposisikan sebagai premium - dan lebih sehat - alternatif untuk Dairy Milk. Dengan
wawasan bahwa populasi semakin tua dan seiring bertambahnya usia, palet Anda matang. Orang
mulai menikmati selera yang lebih canggih dan menantang, sehingga pada usia itu, dark chocolate
menjadi lebih menarik. Ini adalah tren di mana-mana.
• Cadbury Mengubah Penggemar Menjadi Penemu Untuk Kampanye Digital
Terbesar.
Cadbury telah membuat microsite di cadburyinventor.com untuk mendorong konsumen memilih
bahan dari kisaran 90.000 kombinasi untuk ditambahkan ke bar Dairy Milk yang ikonik.
Kampanye digital "Go madbury for Cadbury", semua peserta akan dinilai berdasarkan kreativitas
dan selera. David Shepherd, direktur penelitian dan pengembangan di Cadbury melihat imajinasi
penggemar bersinar melalui kesempatan untuk membuat Cadbury Dairy Milk bar pertama berbasis
penggemar.

Tiga finalis akan dipilih dan memiliki kesempatan untuk mengunjungi Pusat Keunggulan Coklat
Cadbury di Bournville dan bekerja dengan para ahli cokelat untuk membuat tiga bar edisi terbatas,
yang akan dijual pada bulan Juni 2019. Publik Inggris kemudian akan dapat untuk memilih karya
kemenangan mereka.
Wawasan ini tentang konsumen yang mengilhami berbagai Kreasi Luar Biasa, merupakan alasan
mengapa bahwa pemasaran harus berada di jantung inovasi. Para marketer Cadbury hampir selalu
berkonsultasi dengan konsumen, yang membantu mereka menentukan perspektif Cadbury tentang
inovasi, sehingga menghasilkan produk baru yang otentik bagi merek tersebut.

12. "Cadbury Cocoa House"

Cadbury memiliki rencana untuk pindah dari merek produk ke merek layanan, di mana ia berniat
membuka kafe yang disebut "Cadbury Cocoa House". Kafe-kafe ini akan bermerek Cadbury, kafe
bergaya tradisional Inggris di mana Anda dapat menikmati teh sore yang lezat, bersama dengan
berbagai barang bertema Cadbury. Cadbury bertujuan untuk memiliki keunggulan atas rival seperti
Starbucks dan Pret a Manger dengan menjual alkohol bersama minuman tradisionalnya. Yang
pertama diusulkan untuk dibangun di London. Jika proposisi tema layanan ini berhasil, maka
Cadbury dapat berharap untuk pergi ke seluruh dunia dengan ide yang sama

Kesimpulan:
Merek Cadbury melakukan perubahan dalam kemasan untuk Dairy Milk di 2009 dengan
memposisikan sebagai barang mewah yang terjangkau serta gencar melakukan Interaksi dengan
Pelanggan dengan promosi, Menghadirkan Produk Musiman, Kampanye, Pemasaran Hubungan
(Cadbury's & House of Fraser) serta mempunyai perusahaan khusus yang menangani bidang
pemasaran “Cadbury Schweppes”, memiliki wahana Cadbury Land serta aktif melakukan inovasi
produk serta berencana membuka gerai café "Cadbury Cocoa House maka dapat disimpulkan
bahwa Cadbury melakukan revitalizing dengan melakukan repositioning.

Sumber Referensi
https://www.marketingweek.com/2018/07/25/cadburys-glass-and-a-half/
https://thecadburychocolatier.wordpress.com/cadburys-brand-strategy/
https://www.marketingweek.com/2013/11/07/cadbury-revamps-dairy-milk-packaging-to-give-
brand-modern-flavour/
https://www.slideshare.net/chandan9211/strategic-brand-management-of-cadbury
https://www.ukessays.com/essays/marketing/brand-building-and-positioning-for-cadburys-
marketing-essay.php
https://www.8ways.ch/en/digital-news/branding-strategies-we-can-learn-cadbury
https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/9781119206361.ch6
https://www.marketingweek.com/2018/07/25/cadburys-glass-and-a-half/
https://www.campaignlive.co.uk/article/cadbury-turns-fans-inventors-biggest-digital-
campaign/1486920
http://www.fnbnews.com/Marketing/cadbury-dairy-milk-turns-70-launches-new-campaign-kuch-
achha-ho-jaaye-43500

WHIRLPOOL CORPORATION
Adalah produsen dan pemasar peralatan rumah tangga terkemuka di dunia, dengan
penjualan tahunan lebih dari $ 13 miliar, 68.000 karyawan, dan 50 pusat penelitian manufaktur
dan teknologi di seluruh dunia. Selama dekade terakhir, perusahaan ini telah mengubah dirinya
dari bisnis manufaktur dan perdagangan yang berfokus pada kawasan menjadi perusahaan global
yang didorong oleh konsumen.
 Strategi pertumbuhan perusahaan telah memperkenalkan produk-produk baru yang
inovatif, memperkuat loyalitas pelanggan untuk merek, terus memperluas jejak global, menambah
atau meningkatkan saluran distribusi dan, bila sesuai, melakukan akuisisi strategis yang
meningkatkan perusahaan penawaran produk global yang inovatif. Keberhasilan pelaksanaan
strategi ini membutuhkan Whirlpool untuk mempertahankan pengenalan merek perusahaan sambil
secara bersamaan memperluas nilai merek dan identitas untuk beberapa lini produk yang
diposisikan untuk segmen pasar yang berbeda. Kreasi, manajemen, dan distribusi aset merek
terpusat sangat penting untuk upaya ini, berfungsi sebagai pilar untuk program manajemen merek,
kampanye pemasaran, dan co-promosi dengan pelanggan perdagangan.
Dalam lini produk ini, perusahaan juga telah membentuk portofolio merek melalui desain
produk inovatif, pemasaran yang ditargetkan, dan spektrum kemitraan dengan pelanggan
perdagangan. Portofolio ini memungkinkan Whirlpool menawarkan beberapa merek dengan nilai
berbeda dalam kategori produk yang sama. Contoh utamanya adalah "rumah merek" perusahaan
untuk peralatan dapur:
• KitchenAid - Pencitraan merek untuk peralatan KitchenAid menyertakan slogan seperti "produk
inovatif untuk dapur yang lengkap", "lebih dari sekadar pengaduk", dan "memenuhi harapan yang
lebih tinggi."
• Pusaran air - Karakteristik dan fitur untuk merek ini ditujukan untuk kecepatan, kapasitas tinggi,
dan daya tahan. Pencitraan merek untuk perangkat Whirlpool menyertakan slogan seperti "masak
lebih banyak," "gaya dan kinerja disatukan," dan "Formulir. Fungsi. Kesatuan."
• Roper - merek nilai melayani konsumen yang sadar akan biaya yang membeli berdasarkan harga.
Karakteristik dan fitur untuk merek ini diarahkan pada kesederhanaan, keandalan, dan khususnya,
keterjangkauan. Branding untuk peralatan Roper termasuk slogan seperti "solusi yang masuk akal
untuk keluarga Anda" dan "sederhana, kokoh, peralatan pekerja keras terjangkau."

Hal-Hal Yang Dilakukan Whirpool:

1. Going Global
Di satu sisi, merek KitchenAid, Whirlpool, dan Roper memanfaatkan efisiensi dan
praktik terbaik di dunia internasional dalam pengembangan produk, teknik, dan proses
manufaktur. Setiap merek juga mendapat manfaat dari merek perusahaan yang mapan ketika
memasuki segmen geografis baru. Di sisi lain, perusahaan sangat menyadari bahwa mantra "Every
Home… Everywhere" dari Whirlpool harus memperhitungkan identifikasi dan penghormatan
terhadap perbedaan nasional dan regional yang asli dalam harapan pelanggan. Oleh karena itu,
pesan, positioning, dan citra merek individu harus konsisten tanpa mengorbankan keunikan
geografis.
Dengan platform yang menjangkau 170 negara di Amerika Utara, Eropa, Amerika Latin,
dan Asia, ini bisa menjadi tatanan yang tinggi. tantangan Whirlpool untuk abad ke-21 adalah
untuk memanfaatkan platform operasi global untuk meningkatkan penetrasi pasar di seluruh dunia
sambil mempertahankan inovasi, ekuitas merek, dan keunggulan kompetitif di seluruh rumah
merek. Dengan dasar desain dan pengembangan yang inovatif, manajemen merek yang konsisten,
dan manajemen hubungan pelanggan yang proaktif, Whirlpool telah membangun landasan yang
diperlukan untuk melakukannya.
Whirlpool memerlukan rencana operasional multi-faceted untuk mendukung strategi
pertumbuhan globalnya, yang akan menerapkan teknologi terdepan dan proses bisnis yang
terstruktur dari “top down” serta “bottom up.” Strategi pertumbuhan Whirpool membutuhkan
dimensi ulang, memfokuskan kembali perusahaan; tujuannya adalah untuk memastikan produk
yang berbagi bagian dan teknologi yang sama, tetapi menawarkan fitur dan desain unik dan
inovatif yang menarik bagi preferensi konsumen regional.
Menciptakan sumber yang terpusat dan otoritatif untuk aset-aset merek seperti logo,
gambar produk, dan fotografi gaya hidup akan berfungsi sebagai pilar utama pada landasan untuk
sukses. Oleh karena itu, organisasi Creative Works (CW) Whirlpool memulai upaya multi-tahun
untuk merancang dan mengimplementasikan infrastruktur DAM perusahaan-lebar. Tujuan
langsungnya untuk melindungi aset produk melalui penciptaan, penyimpanan, manajemen, dan
distribusi yang efisien.
• CW menyediakan manajemen proyek, layanan kreatif, dan layanan produksi untuk
mendukung semua merek dan fungsi korporat Whirlpool Corporation. Terdiri dari Video,
Kreatif dan Penerbitan, Foto, dan Layanan Konten Digital.
• Sebagai portal untuk citra merek untuk semua departemen penghasil pendapatan di
Whirlpool, organisasi Creative Works berada dalam posisi unik untuk mendorong
konsistensi merek dalam pemasaran, periklanan, dan proses penjualan.
• Kepemilikan Whirlpool dari beberapa merek yang lebih disukai konsumen jelas
menunjukkan bahwa perusahaan "mendapatkannya” . langkah selanjutnya adalah
menyatukan gambar digital dengan gaya merek yang terkait.

2. Fokus Kampanye Pemasaran Tertentu.

Sebagai contoh:
a. Citra untuk merek KitchenAid termasuk lemari khusus dan meja Corian oleh produsen high-
end seperti Kraft Maid dan DuPonte juga komponen-komponen seperti buku masak, peralatan
makan profesional, dan makanan gourmet. Karakteristik ini dirancang untuk menyampaikan
pesan KitchenAid ke "Penggemar Rumah," orang yang merasa bahwa "memasak adalah
bentuk ekspresi kreatif dan bahwa dapur adalah jantung dari rumah."
b. Citra untuk merek Whirlpool berfokus pada perawatan dan komponen kreatif untuk
mendemonstrasikan lingkungan rumah yang mendukung keluarga yang sibuk dan aktif.
Karakteristik ini dirancang untuk menyampaikan pesan Whirlpool ke "Aktif Balancer, "orang
yang menghargai peralatan yang" menghemat waktu, mengatur ruang, dan mendapatkan hasil
yang bagus dengan sedikit usaha. "
c. Citra untuk merek Roper, merek nilai Whirlpool, termasuk komponen untuk menunjukkan
"solusi yang masuk akal yang sederhana, kokoh, dan terjangkau."

3. Mengingat ukuran Whirlpool dan platform operasi global, perusahaan harus

memperlakukan dan mengelola kelompok besar mitra dagang, pengecer, dan etalase
independen sebagai kelompok pelanggan individual dengan persyaratan khusus.
Pelanggan yang disebut Whirlpool sebagai "pemberi pengaruh merek," yang menandakan
kemampuan mereka untuk memperkuat dan memperluas identitas merek sebagai hasil dari
interaksi langsung konsumen. Tentunya, rantai pasokan yang kuat, terinformasi dengan baik, dan
terkoordinasi dapat memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan untuk lini produk,
terutama ketika rantai berpikir dan bertindak sebagai perpanjangan dari pabrikan. Namun,
ketidakmampuan untuk mendapatkan informasi produk dapat dengan cepat mengikis loyalitas dan
kesabaran kelompok pelanggan ini. Ketidakmampuan untuk menyesuaikan dan mempersonalisasi
citra merek juga dapat menghancurkan apa yang dulunya merupakan hubungan pelanggan
perdagangan yang sehat.
 4. Kampanye Pemasaran Perusahaan Dan Pedoman Penggunaan Untuk Citra Merek
Mengatur Rasa Periklanan Rantai Pasokan.
Seperti dalam desain dan pengembangan produk, bagaimanapun, platform operasi global
membutuhkan fitur, dan pada gilirannya pesan, yang menarik bagi preferensi konsumen regional.

5. Kemampuannya Untuk Mendorong Adopsi Pengguna Di Semua Implementasi

Teknologi
Untuk Whirlpool, kesuksesan benar-benar bergantung padanya, mengingat sasaran untuk model
layanan mandiri yang sesuai permintaan untuk pengambilan dan distribusi aset. Bertekad untuk
menyamakan self-service dengan kemudahan penggunaan, tim CW mendefinisikan hal berikut
tujuan terpusat pengguna untuk desain, implementasi, dan peningkatan berkelanjutan dari Creative
Works Digital Library (CWDL) akan memungkinkan CW untuk mendukung berbagai kasus
penggunaan yang berbeda sesuai dengan jenis pelanggan, pengaturan panggung untuk adopsi
pengguna internal dan eksternal yang luas. pendekatan ini akan menjadi kunci dalam hal
menunjukkan kepuasan pelanggan dan pada gilirannya, meningkatkan keunggulan kompetitif
Whirlpool.

6. Organisasi Creative Works Whirlpool memilih Artesia Digital Media, Divisi Open
Text untuk menerapkan strategi manajemen aset mereknya.
Artesia membanggakan dirinya dalam menyediakan “manajemen tunggal konten digital melalui
antarmuka front-end berbasis web intuitif yang didasarkan pada arsitektur back-end kelas
enterprise.” CW menggunakan DAM Artesia untuk menyediakan 5.000 pelanggan internal dan
eksternal dengan:
a. Infrastruktur DAM perusahaan berdasarkan server aplikasi Web dengan database back-end dan
server streaming.
b. Arsitektur metadata multi-sisi yang mendukung atribut aset faktual, emosional, estetis, dan
spesifik proses.
c. Model aman untuk akses pengguna berdasarkan "organisasi" (jenis pengguna internal atau
eksternal,) "peran" (jumlah fungsi yang diperlukan,) dan nama individu.
d. Perpustakaan digital yang telah berkembang menjadi lebih dari 23.000 aset CWDL, termasuk
gambar berkualitas tinggi, resolusi tinggi 100+ MB
e. Antarmuka berbasis web yang intuitif untuk pencarian dan pengambilan aset.
f. Mingguan, transfer otomatis aset merek baru ke departemen internal berdasarkan kriteria yang
teridentifikasi.
g. Aplikasi "Gambar-enabled" yang menyediakan akses terintegrasi ke perpustakaan aset merek.

7. Perlindungan Nilai Merek

Konsistensi dalam pemasaran dan periklanan adalah faktor penting untuk melindungi identitas dan
nilai merek. CW meningkatkan komitmennya terhadap strategi tata kelola perusahaan dan
mengurangi risiko penggunaan yang tidak tepat.

8. Pelayanan Rantai Pasokan

Rantai pasokan eksternal yang dilayani dengan baik meningkatkan kemampuan Whirlpool untuk
mempertahankan posisi kepemimpinan pasarnya dan sebagai hasilnya, melindungi dan
memperluas keunggulan kompetitif.
 9. Whirlpool Memperkenalkan Logo Baru
Bertujuan untuk menggambarkan pendekatan yang berfokus pada perusahaan untuk menangkap
ruang pasar dengan memperluas jangkauan produk mereka di seluruh kategori di industri
konsumen yang tahan lama di India. Logo baru ini memperkuat gagasan menjadi sederhana namun
modern dan elegan. Ini dirancang untuk menampilkan apa yang Whirpool mengirim - peralatan
yang membanggakan kualitas, integritas dan inovasi. Perubahan ini berfokus pada Ring of
Promise, yang melambangkan komitmen Whirlpool untuk menghasilkan produk dengan kualitas
dan integritas. Cincin ini memperkuat janji Whirlpool kepada setiap pelanggan, yaitu menyediakan
produk konsumen bermerek terbaik, di setiap rumah di seluruh dunia.
Logo baru ini lebih lanjut menggambarkan pendekatan yang berfokus pada perusahaan untuk
menangkap ruang pasar dengan memperluas jangkauan produk mereka di seluruh kategori di
industri konsumen yang tahan lama di India. Font dalam logo juga telah diubah untuk memberikan
dimensi lebih banyak. Logo baru menandakan semangat yang berkembang dari perusahaan untuk
menyediakan solusi alat rumah yang brilian untuk setiap kebutuhan konsumen.

Sumber: https://brandequity.evonomictimes.indiatimes.com

10. Whirlpool Corporation Meluncurkan Sumber Daya Online Baru untuk Membangun
Profesional Industri
Whirlpool Pro menawarkan solusi untuk pembangun, arsitek, perancang, pembuat remodel,
distributor, dan pengecer. Whirlpool Corporation membangun hubungan yang lebih kuat dengan
para profesional industri bangunan melalui situs web yang baru diperkenalkan, Whirlpool Pro.
Situs web ini dikembangkan di sekitar kebutuhan audiens perdagangan, dan menawarkan konten
dan sumber daya yang disesuaikan untuk setiap kelompok industri besar. Tujuan dari Whirlpool
Pro adalah untuk menyediakan bangunan profesional dengan alat-alat yang memungkinkan
mereka untuk melayani konsumen dengan lebih baik, Pembangun, desainer, arsitek, distributor,
dan profesional industri lainnya akan menemukan informasi untuk membantu mereka membangun
bisnis mereka, termasuk wawasan tentang inovasi Whirlpool Corporation dalam desain,
konektivitas, dan keberlanjutan.

Fitur utama dari situs baru termasuk:

• Sumber Daya dan Alat Unik: Sumber daya baru yang dirancang untuk menyederhanakan
proses penjualan bagi setiap profesional perdagangan.
• Latar Belakang Berharga pada Pemilik Rumah: Latar belakang dan analisis yang
membantu para profesional perdagangan memahami dan mengatasi tren konsumen.
• Berita tentang Inovasi Terbaru: Detail tentang produk dan teknologi terbaru dari Whirlpool
Corporation, serta wawasan dari orang-orang yang membantu menciptakannya.
• Informasi On-the-Go: Kemampuan penelusuran yang ditingkatkan dan kompatibilitas
seluler yang lebih besar untuk memungkinkan pengguna mengakses informasi dengan
cepat di mana saja.
 11. Selain situs web baru, perusahaan baru-baru ini memulai kampanye pemasaran yang
berfokus pada industri tentang kekuatan berkolaborasi dengan Whirlpool
Corporation.
Kampanye "Hitung pada Kami" menekankan komitmen Whirlpool Corporation untuk
menyediakan peralatan berkualitas, inovasi yang disengaja, dan layanan yang dapat diandalkan
untuk membangun profesional industri. Kampanye ini menampilkan iklan di berbagai publikasi
industri, dan mengarahkan pengguna ke situs Whirlpool Pro yang baru. Whirlpool Pro telah
menggantikan Inside Advantage, situs web perdagangan bekas perusahaan.

12. Whirlpool Corporation Membawa Kepemimpinan, Inovasi untuk Membangun

Industri di PCBC 2018
Demo produk langsung dan tampilan menarik yang disediakan oleh produsen alat terkemuka.
Whirlpool Corporation sedang menampilkan inovasi terbaru yang terkait dengan konsumen -
seperti Teknologi Pindai-untuk-Memasak untuk makanan beku1 - untuk membangun perwakilan
industri di Konferensi Pembangun Pantai Pasifik (PCBC) ) 27-28 Juni di San Francisco.
Pengunjung ke stan Whirlpool Corporation (# 927) dapat berpartisipasi dalam beberapa
demonstrasi produk interaktif, yang dirancang untuk memamerkan berbagai kemampuan
terhubung lanjutan di seluruh portofolio merek perusahaan.

13. Inovasi yang tepat adalah elemen penghubung di Whirlpool Corporation.

berharap dapat bertemu dengan para pembangun di PCBC untuk menunjukkan kepada mereka
bagaimana produk yang berfokus pada konsumen dan kemajuan teknologi dapat membantu
mereka menjual lebih banyak rumah. Dari demo produk langsung dari teknologi pengenalan
gambar Yummly® ke Teknologi Pindai-ke-Cook pertama di industri, peserta pameran akan
mengalami solusi alat terbaru dari Whirlpool Corporation. Selain itu, Jason Mathew, Direktur
Senior Whirlpool Corporation, Global Connected Strategy, akan berada di stan untuk menyoroti
fitur dan fungsi yang dimasukkan perusahaan ke dalam produk terbarunya untuk memenuhi
permintaan konsumen akan konektivitas di seluruh rumah.

Produk di stan Whirlpool Corporation meliputi:

• Whirlpool® Smart Front Control Range: Lihat bagaimana teknologi Scan-to-Cook
memungkinkan konsumen untuk menggunakan smartphone atau tablet untuk mendapatkan
pengaturan yang tepat setiap kali memilih makanan beku2 atau membuat makanan multi-
langkah lebih mudah dengan teknologi yang mengirim banyak instruksi ke oven sekaligus.
• Whirlpool® Smart Over the Range Microwave: Microwave pintar termasuk fitur untuk
membantu konsumen menyesuaikan dan multi-tugas dengan lebih baik selama persiapan
makanan. Layar sentuh dinamisnya belajar, menyesuaikan, dan menyarankan pengaturan
khusus berdasarkan penggunaan. Konsumen juga dapat menggunakan smartphone atau
tablet untuk mengirim beberapa instruksi memasak ke microwave sekaligus.4
• Whirlpool® Smart All-In-One Care Washer dan Dryer (segera hadir): Setiap fitur dari
mesin cuci dan pengering combo dirancang untuk memenuhi kebutuhan konsumen nyata
dan menghapus dugaan. Misalnya, unit dapat diatur untuk mulai mengering setelah siklus
pencucian selesai, menjawab kebutuhan untuk rutinitas pencucian yang kurang kompleks.
5 Selain itu, kombonya kompak, membuatnya sempurna untuk ruang sempit di mana mesin
cuci dan pengering yang terpisah mungkin tidak cocok.
 • KitchenAid® Smart Oven + (segera hadir): KitchenAid akan memperkenalkan satu oven
dinding yang dilengkapi dengan koleksi pertama dari lampiran bertenaga oven untuk
memungkinkan memanggang, memasak batu dan mengukus. Lihat bagaimana masing-
masing saling bergantian menjadi elemen pemanas dan dasar panci yang terhubung ke
bagian belakang rongga oven.
• Produk Whirlpool Corporation lainnya yang dipamerkan termasuk ekspresi desain baru
yang menantang dari JennAir, RISE ™. Ekspresi RISE memberikan kecemerlangan
kemudaan dalam rangkaian peralatan canggih yang tepat, termasuk lemari es kolom, lemari
pendingin built-in, rentang gaya profesional, rangetop, kompor, oven dinding, ruang tamu
perkotaan, mesin pencuci piring, dan banyak lainnya - masing-masing dibangun untuk
konsumen yang tidak mau menerima status quo.

Kesimpulan:
Faktor kunci keberhasilan adalah penciptaan hubungan emosional antara merek perusahaan, merek
individu, dan reaksi konsumen. Efeknya telah viral dan terukur, ditunjukkan oleh pertumbuhan
terus-menerus di kolam "brand ambassadors" yang merekomendasikan produk Whirlpool,
upgrade produk yang sudah ada, dan produk pembelian silang dari merek Whirlpool lainnya, jadi
merek Whirpool melakukan strategi revitalisasi dengan repositioning.

Referensi:
https://www.whirlpoolcorp.com/our-company/
https://www.prnewswire.com/news-releases/whirlpool-corporation-launches-new-online-
resource-for-building-industry-professionals-300722545.html
https://brandequity.economictimes.indiatimes.com/news/marketing/whirlpool-introduces-a-
brand-new-logo-can-you-spot-the-changes/57449643

Xerox
Xerox Corporation adalah pemimpin teknologi yang berinovasi cara dunia
berkomunikasi, menghubungkan, dan bekerja. Xerox telah identik dengan menyalin selama
beberapa dekade menciptakan sebuah merek yang bernilai sekitar $ 17 miliar pada tahun 2008.
Tahun berikutnya mengakuisisi ACS, sebuah perusahaan outsourcing proses bisnis (BPO) senilai
$ 6,5 miliar, dalam upaya untuk meningkatkan pendapatan. Langkah ini membingungkan
karyawan, pelanggan, dan pemegang saham. Bagaimana layanan BPO sesuai dengan merek mesin
fotokopi yang telah mereka kenal selamanya?. Setelah tujuh tahun berusaha memahami akuisisi
tersebut, Xerox mengumumkan untuk memuluskan bisnis BPO kembali menjadi perusahaan
publik yang terpisah. Pasar tidak pernah menerima perpanjangan merek mesin fotokopi ke dalam
kategori layanan bisnis.Pengalaman Xerox adalah contoh profil tinggi tentang apa yang bisa salah
ketika strategi bisnis dan merek tidak terintegrasi secara ketat.
Xerox hari ini pada dasarnya adalah hasil dari dua perusahaan yang datang bersama -
perusahaan teknologi dokumen asli yang digabungkan dengan sisi layanan yang lebih baru yang
berasal dari akuisisi Layanan Komputer Afiliasi (ACS). Xerox adalah merek dan perusahaan yang
sedang mengalami transformasi. Pada intinya, Xerox adalah perusahaan ikonis, hampir 75 tahun,
dengan warisan teknologi. Ini adalah sesuatu yang menjadikan Xerox sebagai bagian penting dari
sejarah bisnis dan menghasilkan pengakuan nama yang luar biasa. Ketika lingkungan bisnis
menjadi lebih rumit dan teknologi bergeser, perusahaan semakin mencari Xerox untuk membantu
mereka mengelola proses bisnis mereka yang kompleks dan mendorong produktivitas yang lebih
besar.

Beberapa Pelajaran Dari Pengalaman Xerox:

• Strategi bisnis dan merek harus selaras untuk menciptakan nilai
Kisah Xerox dimulai dengan peluncuran identitas dan arsitektur merek baru pada bulan Januari
2009. Ini adalah rebranding besar pertama Xerox dalam lebih dari 40 tahun dan itu mencerminkan
sejarah inovasi perusahaan dalam bisnis teknologi dokumen. Ketika perusahaan mengakuisisi
ACS - sebuah langkah bisnis yang benar-benar terputus dari merek teknologi dokumen Xerox.
Sepertinya bisnis dan merek berjalan dengan dua arah yang berbeda. Merger atau akuisisi dapat
menyebabkan kebingungan di antara karyawan dan pelanggan jika tidak konsisten dengan apa
yang orang harapkan dari merek. Hasilnya adalah proses integrasi yang lebih lambat dan lebih
sulit.
• Strategi merek harus memimpin
Strategi bisnis yang tidak konsisten dengan rebranding besar, sekarang harus menemukan cara
untuk merasionalisasi akuisisi dan mengubah persepsi dari menjadi perusahaan mesin fotokopi
menjadi merek layanan bisnis. Perusahaan meluncurkan platform merek “Work Can Work Better”
baru di tahun 2015 menggabungkan proposisi nilai dari dua lini bisnis di bawah posisi “penyedia
solusi kerja”. Sayangnya untuk tim pemasaran, lima bulan kemudian Xerox mengumumkan
pemisahan bisnis menjadi dua perusahaan lagi.
Pelajarannya membiarkan merek memimpin. Merek yang terdefinisi dengan jelas memandu proses
pengambilan keputusan untuk suatu organisasi dan memperluas merek ke dalam bisnis yang
menghubungkan kembali ke proposisi nilai inti.
• Arsitektur merek yang tepat membantu memperluas bisnis ke area baru
Arsitektur Xerox menampilkan merek perusahaan yang dominan di mana setiap penawaran
dirancang untuk membangun nilai merek utama. Namun, penawaran layanan BPO yang diperoleh
tidak sesuai dengan merek copier perusahaan yang melayani pasar yang berbeda secara
fundamental. Teknologi Dokumen dan bisnis BPO melayani kebutuhan klien yang berbeda,
memiliki driver pertumbuhan yang berbeda, dan membutuhkan model operasi dan struktur modal
yang disesuaikan." Perusahaan mencoba untuk membuatnya tetap bekerja dengan mendefinisikan
ulang merek utama untuk membuat semuanya sesuai di bawahnya. Tapi butuh waktu enam tahun
untuk meluncurkan platform merek dan, pada saat itu, sudah jelas pasar tidak merangkul akuisisi.

Xerox membangun salah satu merek paling kuat di dunia. Namanya menjadi sinonim
untuk tindakan membuat fotokopi. Tidak terlalu banyak merek yang dapat mengklaim kepemilikan
generik dari kategori itu sendiri. Awal 2016, Xerox melakukan pembalikan strategi besar dengan
memutus divisi outsourcing proses bisnisnya. Sisa dari perusahaan akan mempertahankan nama
Xerox dan fokus pada teknologi dokumen. Fokus yang menyempit inilah yang dikenal Xerox
dalam pikiran prospek dan pelanggannya.

Hal-Hal Yang Dilakukan Xerox:

1. Strategi baru dan ide kampanye - Work Can Work Better -
yang mencakup evolusi merek dalam berbagai industri yang berbeda dari layanan pelanggan
hingga transportasi. Strategi pencitraan merek Xerox yang baru melibatkan kampanye iklan
ekstensif yang mencakup cetak, TV, dan digital serta peluncuran kembali Xerox.com.
 2. Xerox Telah Meluncurkan Kampanye Ekstensif Untuk Meluncurkan Strategi Merek
Baru.
Saluran apa dimanfaatkan selain iklan TV dan cetak, Twitter, Facebook, dan LinkedIn dan terus
mengambil risiko, dan bertemu serta menginspirasi klien dan prospek kami setiap kali mereka
berkumpul dan berdiskusi.

3. Mengubah Xerox.Com Dengan Jenis Konten Baru Dan Area Fokus Di Garis Depan
Desain Ulang.
Cerita yang sangat visual dan mudah dibagikan menekankan klien Xerox dan industri mereka
dalam presentasi yang lebih pribadi dan mudah dimengerti. Puluhan halaman responsif dan cerdas
baru dikhususkan untuk penawaran layanan Xerox untuk lebih mencerminkan strategi bisnis
perusahaan yang sedang berkembang.

4. Peluncuran kembali Xerox.com

Peran digital juga merupakan inti dari seluruh upaya Xerox. Jadi mulai berkomunikasi dan
menginspirasi melalui pengalaman digital pengguna-sentris unik - salah satu yang lebih mewakili
area fokus Xerox. Meskipun seluruh peluncuran ulang situs web, termasuk desain situs,
pengalaman, dan platform teknologi, sangat penting, meski situs web saat ini hanya wadah untuk
konten yang dapat hidup di mana saja di Web sosial. Elemen yang lebih besar bagi strategi digital
adalah strategi konten baru.

5. Beranda Xerox.com
Untuk mendorong strategi ini, Xerox mempekerjakan seorang pemimpin digital baru, Josh Golden.
Secara praktis, Xerox membuat konten yang berbicara langsung kepada pelanggan, bukan tentang
diri Xerox sendiri dengan cerita berukuran kecil yang membuat Xerox relevan dan mudah
dipahami.

6. Pada Tingkat Sosial, Menjaga Reputasi Merek Sambil Menanamkan "Suara Merek"
Yang Otentik
Media sosial adalah percakapan dua arah, dan percakapan yang sukses tidak dapat terjadi jika
seseorang tidak mendengarkan. Xerox berbagi konten, tetapi yang lebih penting, mendengarkan
percakapan yang terjadi tentang dan di sekitar merek Xerox itu sendiri. terus-menerus bertukar ide
dengan follower dan menggunakan umpan balik mereka untuk memastikan Xerox memberikan
wawasan berharga yang dapat membantu meningkatkan cara mereka bekerja.

7. Metrik Yang Digunakan Untuk Mengukur Kekuatan Merek

Ada tiga metrik yang saya pertimbangkan sebagai penanda kunci keberhasilan untuk peluncuran
ini:
• Pergeseran dalam cara dunia melihat Xerox.
• Pertumbuhan dalam cara klien dan prospek kami menanggapi kami dan lebih terbuka
untuk melakukan bisnis dengan kami.
• Pertumbuhan dalam perawakan dan kontribusi fungsi pemasaran dan komunikasi sebagai
hasil dari memimpin pekerjaan ini.
 8. Xerox mengelola strategi branding baru dan tantangan yang dihadapi
mengembangkan merek Xerox menjadi sesuatu yang lebih luas dari sekadar
mencetak dan menyalin. Jadi perlu memperbarui citra perusahaan.

9. Perubahan Logo
Logo Xerox yang baru sekarang merupakan pengobatan huruf kecil dari nama Xerox - dalam
warna merah yang hidup - di samping simbol berbentuk bola yang digambar dengan garis yang
menghubungkan untuk membentuk ilustrasi "X", mewakili koneksi Xerox kepada pelanggan,
mitra, industri, dan inovasi. , dan dirancang agar lebih efektif beranimasi untuk digunakan dalam
platform multi-media.

10. Laporan Tanggung Jawab Sosial Korporat Global 2018 yang lebih besar dan lebih
komprehensif berfokus pada bagaimana Xerox terus berinovasi untuk layanan dan
produk yang berkelanjutan.
Sebuah studi 2017 oleh Cone Communications menemukan bahwa lebih dari 60 persen orang
Amerika berharap bisnis akan memimpin perubahan sosial dan lingkungan tanpa adanya peraturan
pemerintah. Sebagian besar konsumen yang disurvei (87 persen) mengatakan mereka akan
membeli produk dari perusahaan yang mendukung masalah lingkungan atau sosial. Di sisi lain, 76
persen mengatakan mereka tidak akan membeli dari perusahaan jika mereka belajar mendukung
masalah yang mereka lawan.
Xerox meningkatkan produktivitas melalui teknologi baru yang menghubungkan dunia fisik dan
digital, tanpa mempengaruhi lingkungan, atau kesehatan dan keselamatan manusia. Sebagai
contoh, Xerox meluncurkan program "Anda mencetak satu, kami akan menanamnya." Melalui
kemitraan dengan PrintReleaf, pelanggan Xerox dapat mengimbangi jejak lingkungan mereka
secara keseluruhan dari pencetakan dengan langsung menyumbang ke upaya reforestasi global.

11. Xerox Express

Program ini membantu agen, mitra teknologi dokumen dan penyedia solusi IT dalam menjual lebih
banyak printer dan perangkat printer multifungsi ke bisnis kecil dan menengah dengan
memanfaatkan distributor dengan inventaris berdasarkan permintaan dari produk yang paling
banyak dicari di pasar dengan harga kompetitif untuk pelanggan dan insentif penjualan yang lebih
kaya.

12. Xerox meluncurkan aplikasi ConnectKey baru

untuk memacu penjualan mitra, bersama dengan template perangkat lunak dan model e-commerce
yang membantu mereka membuat, memasarkan, dan menjual aplikasi mereka sendiri. Dengan
menawarkan mitra jalur cepat untuk memesan dan penempatan mereka dapat semakin memperkuat
hubungan dengan klien yang mereka layani.

13. Kemitraan
Mitra-mitra saluran terakreditasi Xerox Managed Print Services (MPS) sekarang dapat
menjalankan kunjungan layanan mereka, pengiriman persediaan dan fungsi-fungsi back-office
secara lebih efisien dengan integrasi baru dengan perangkat lunak e-automate ECi. Untuk Xerox,
integrasi e-automate mencerminkan upaya berkelanjutan untuk melengkapi mitra dengan alat yang
mereka butuhkan untuk memanfaatkan aliran pendapatan baru dan meningkatkan pangsa mereka
di pasar UKM yang menguntungkan.

14. Alat untuk Pertumbuhan

Mitra saluran dapat memaksimalkan keterlibatan pelanggan dan menutup lebih banyak transaksi
dengan menggunakan keahlian pemasaran dan kekuatan merek Xerox, termasuk:
• Sumber daya turn-key - titik kontak pelanggan baru termasuk kampanye self-serve, multi-
piece demand generation, email HTML dan buletin, brosur pemasaran bersama, video,
eBook, infografis dan proposal.
• Sindikasi media sosial - pos yang dikurasi dan disusun disediakan untuk mitra saluran
untuk dibagikan di Twitter, Facebook, dan LinkedIn. Ini menambah strategi media sosial
mitra yang ada dengan aliran berkelanjutan konten yang menarik.
• Lencana mitra yang didesain ulang - opsi badging baru mendorong kesadaran merek dan
menyoroti hubungan antara mitra dan Xerox. Badging dapat dipamerkan melalui slick
jendela dan pakaian, jaminan dan papan nama.
• Pedoman co-branding baru - mitra dapat secara kreatif memanfaatkan kekuatan merek
Xerox sambil memastikan hasil kualitas dan hak cipta serta persyaratan merek dagang.
• Paket Acara All-in-One Mendorong Keterlibatan Pelanggan yang Bertanggung Jawab
• Toolkit Pemasaran Acara Mitra baru, tersedia untuk Mitra Saluran MPS Xerox yang
terakreditasi, menawarkan semua hal penting yang diperlukan untuk menyelenggarakan
acara pelanggan di tempat. Dengan materi yang dirancang untuk membantu mitra
mengembangkan bisnis mereka dengan mempromosikan layanan dan teknologi Xerox,
perangkat ini menyertakan aset bermerek seperti kerangka undangan, presentasi, konten
media sosial, dan video.
Kesimpulan:
Kesimpulan: merek yang sukses menghindari masalah dengan mendefinisikan merek secara jelas,
membangunnya menjadi DNA organisasi, dan menggunakannya sebagai pedoman untuk
pengambilan keputusan bisnis. Hal ini sulit namun hasil dari segi nilai bisnis jangka panjang jelas.
Jadi merek Xerox melakukan revitalisasi rebranding.

Sumber Referensi:
https://www.news.xerox.com/news/New-Xerox-Marketing-Toolkit-for-Partners
https://www.news.xerox.com/news/Xerox-simplifies-MPS-with-new-e-automate-integration
https://www.brandestablishment.com/3-brand-lessons-xeroxacs-split/
https://innismaggiore.com/blog/what-we-can-learn-from-xerox/
http://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2015/10/12/five-innovation-best-practices-for-the-
future-of -kerja/ … 2015
https://marketingland.com/a-cmos-view-xerox-cmo-shares-strategy-behind-re-branding-one-the-
worlds-top-brands-148177 2015
https://www.underconsideration.com/brandnew/archives/xerox_the_very_very_very_shiny.php
https://connect.blogs.xerox.com/2018/10/29/next-generation-world/
https://www.crn.com/news/channel-programs/crn-exclusive-xerox-express-delivers-the-in-
demand-on-demand.

HMT WATCHES
Hindustan Machine Tools (HMT) didirikan pada tahun 1953 di Bangalore sebagai
Perusahaan Sektor Publik (PSE). Pembuat jam India ini muncul dengan slogan "menjaga waktu
untuk bangsa". Pada tahun 1961, ia telah mendirikan unit jam tangan di Bangalore. Sejak itu
menduduki status merek jam tangan ikon. HMT berhasil membangun citra merek yang sangat kuat
dalam durasi yang sangat singkat karena kualitas dan keandalannya. HMT menguasai pasar jam
tangan India selama hampir tiga dekade dengan pangsa pasar 90 persen. Masuknya Titan pada
1984 dan pengenalan reformasi ekonomi pada 1991 mengakhiri monopoli HMT dan menetapkan
panggung untuk pasar oligopoli. Dihadapkan dengan meningkatnya dominasi saingan, ia
mengalami kerugian untuk pertama kalinya pada 1994 dan sejak itu tidak pernah pulih.
Sentakan pertama pada HMT terjadi pada 1984 ketika perusahaan patungan antara
TATA Group of Companies dan Tamil Nadu Industrial Development Corporation (TIDCO)
memasukkan Titan Industries Ltd (sebelumnya Titan Watches Ltd). Sedikit kemudian, pada tahun
1987 meluncurkan jam tangan kuarsa otomatis di pasar yang sama di mana HMT gagal
mengesankan pelanggan. Anehnya, jam tangan kuarsa Titan menjadi sangat populer sehingga
dalam waktu kurang dari tiga tahun sejak diperkenalkan di pasar, Titan dapat menggagalkan
hegemoni pasar HMT. Pada waktunya, HMT harus kehilangan kepemimpinan pasar untuk pemain
domestik yang baru muncul, Titan. Tidak diragukan lagi, masuknya Titan adalah awal dari akhir
jaman yang mulia dari jam tangan HMT.
Kemunduran besar untuk HMT adalah pada tahun 1986 ketika 350 insinyur terbaiknya
pergi untuk bergabung dengan jam tangan Titan. Sejak itu HMT terus kehilangan pangsa pasar
dan pendapatan penjualan dan bahkan status ikonik ke Titan. Pada tahun 1991, perusahaan
memiliki 8.000 karyawan dan mencatatkan pendapatan penjualan tertinggi- Rs.300 crore. Namun,
kemuliaan HMT sepertinya akan berakhir dengan diperkenalkannya reformasi ekonomi. Beberapa
pemain domestik dan asing baru masuk ke industri jam tangan. Merek-merek jam tangan asing
seperti Citizen dan Casio Jepang, Timex dan Tommy Hilfiger dari Amerika Serikat, Gucci, Rolex
dan Swatch dari Swiss dan Armani dari Italia muncul di pasar India dan menimbulkan persaingan
mematikan terhadap HMT. Persaingan di pasar yang dipupuk oleh penyesuaian struktural dalam
ekonomi India mengungkap rasa puas diri. Dihadapkan dengan meningkatnya dominasi saingan,
ia mengalami kerugian untuk pertama kalinya pada tahun 1994. Sejak saat itu tidak pernah pulih.
Dipercaya secara luas bahwa kegagalannya adalah perbuatannya sendiri. HMT adalah
yang pertama memperkenalkan jam tangan kuarsa di India pada awal 1980-an tetapi karena tidak
dapat diterima di pasar segera kembali lagi untuk fokus pada jam tangan mekanis. Namun, Titan,
anak baru yang baru lahir dari industri arloji mengambil jam tangan kuarsa otomatis dari tempat
HMT, dalam waktu singkat Titan menjadi pemimpin pasar jam tangan kuarsa dan HMT kalah pada
jam tangan kuarsa sendiri. HMT juga menderita karena pengambilan keputusan yang buruk, karen
memperkenalkan jam tangan kuarsa otomatis ke pasar tanpa menilai kebutuhan dan harapan
pelanggan. Faktor lain yang menonjol yang menyebabkan kejatuhannya adalah rasa puas diri.
Sebagaimana telah dinyatakan, pemberlakuan FERA telah membatasi merek asing di India. Tidak
ada perusahaan domestik yang cukup kuat untuk menantang jam tangan HMT. Ketiadaan
persaingan ini untuk jangka waktu yang lama membuat HMT lesu. Akibatnya, tidak ada dorongan
untuk inovasi, diversifikasi produk, peningkatan teknologi, peningkatan kualitas, pengurangan
biaya, dll. Sejak masuknya jam tangan kuarsa Titan pada tahun 1987 dan dengan pembukaan
ekonomi India, kepuasan HMT terpapar. Beberapa raksasa global dan pembuat jam domestik
membanjiri berbagai jam tangan di pasar India. Menjadi puas selama era terlindungi, HMT tidak
siap untuk menghadapi persaingan ketat dari saingan.
Karena beberapa rencana pemulihan tidak dapat mengatasi masalah jam tangan HMT, ia terus
mengalami kerugian dan kerugian kumulatif telah membuat Pemerintah UPA kemudian merujuk
HMT Watches Ltd kepada Dewan untuk Rekonstruksi Keuangan dan Industri (BFIR) untuk
melihat hal-hal yang berkaitan dengan kebangkitannya. Karena Perusahaan sakit kronis, Dewan
merasa bahwa unit tersebut tidak mampu menghidupkan kembali dan merekomendasikan
penutupan.

Hal-Hal Yang Tidak dilakukan HMT Watches

1. Kurangnya inovasi
HMT memulai dengan membangun jam tangan mekanis dan gagal melihat perubahan arus saat
pasang ketika para pesaing mulai mendorong jam tangan Analog Kuarsa secara agresif.

2. Kebiasaan Kerja yang Buruk Dapat Merusak Perusahaan

Sangat penting untuk menjaga karyawan termotivasi tidak hanya terhadap tujuan pribadi, tetapi
jugatujuan organisasi. Strategi motivasi seperti hadiah dan hukuman harus diadopsi. Kurangnya
disiplin dan komitmen juga harus disalahkan atas kematian HMT. Bahkan setelah memiliki bakat
manajerial yang memadai dan menyediakan banyak fasilitas pelatihan kepada karyawan, ada
kekurangan karyawan terampil yang dihadapi HMT & minimnya semangat tim dan dorongan
untuk berinovasi. HMT juga menderita kekurangan sumber daya manusia dan mesin yang serius.
3. Aturan Desain yang Baik
HMT sedikit atau tidak memperhatikan estetika dan kemasan. Ini juga gagal menciptakan outlet
ritel-semua dosa kardinal yang cocok untuk sebuah perusahaan produk.
 4. Tidak Ada Sistem Pengendalian Biaya Yang Memadai Yang Disiapkan Oleh HMT.
Tagihan upah dan manufaktur telah membengkak selama bertahun-tahun. Seharusnya audit biaya
yang tepat perlu dilakukan secara teratur.

5. Kehilangan Peluang
HMT gagal melakukan diversifikasi. Ini dapat didiversifikasi ke dalam kategori menonton yang
berbeda seperti analog-digital, multi-fungsi, digital, stop-watch, jam alarm, dll. Itu bisa saja
menyadap pasar ekspor juga. Itu juga bisa menciptakan berbagai jam tangan wanita. HMT juga
gagal memanfaatkan bonanza festival - salah satu yang telah ditangkap Titan dengan sangat baik.

6. Pemasaran Kurang Agresif

Meskipun mereka menugaskan audit pemasaran reguler dan memiliki akses mendetail untuk
mengubah demografi pelanggan, HMT gagal memasuki denyut nadi pasar kaum muda. Iklan
mereka loyo dibandingkan dengan pesaingnya.

Kesimpulan:
Merek ini membangkitkan nostalgia serius pada kita semua yang tumbuh di milenium sebelumnya.
HMT mengasosiasikan merek sebagai pengingat visual dari masa lalu - sebagai aksesori yang
mempersonalisasikan masa lalu. HMT tidak melakukan inovasi yang merupakan jantung produk,
bereaksi lebih lambat terhadap langkah pesaingnya dalam ruang yang sangat kompetitif, serta
kehilangan Peluang. HMT adalah contoh kegagalan perusahaan yang tidak menikmaati brand
overtime karena tidak melakukan brand building baik reinforcing brand maupun revitalizing
brand. Manajemen HMT kurang aware terhadap brand challenges.

Referensi:
https://www.mensxp.com/work-life/business-skills/23874-8-lessons-entrepreneurs-should-learn-
from-the-shutdown-of-hmt-watches.html 2016
Jurnal International Sosial & Economic Research Vol 5 Nlo 2 (April-Juni 2015)

Vodafone

Didirikan pada tahun 1991, Vodafone adalah salah satu perusahaan telekomunikasi
terbesar di dunia, dengan 523,5 juta pelanggan seluler - 212 juta di India saja - dan 18,5 juta
pelanggan broadband tetap di seluruh Asia, Afrika, Eropa, dan Oceania. Pekan lalu, Vodafone
memperkenalkan logo baru yang dirancang oleh Brand Union sebagai bagian dari re-positioning
merek global
Salah satu merek telekomunikasi yang paling dikenal dan berharga di dunia dengan nilai
yang dikaitkan sebesar US $ 22 miliar (Merk Finance, 2017 - Logo Vodafone asli diciptakan pada
tahun 1985. Angka 'Pegasus' ditambahkan ke logo pada tahun 1993. Identitas visual 'tanda ucapan'
Vodafone diciptakan pada tahun 1998.
Logo memasukkan kartu SIM dari tahun 2001. Identitas visual 'tanda ucapan' pertama kali
diberikan dalam desain skeuomorphic 3D pada tahun 2005. ‘Kekuasaan untuk Anda’ menjadi tali
penyangga Vodafone pada tahun 2009. Vodafone bekerja dengan lembaga WPP MEC, Santo,
Brand Union dan Kantar untuk mengembangkan strategi positioning merek baru.
Vodafone berupaya untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan berada di pusat
semua tindakan Grup. Grup berusaha menggunakan pemahamannya untuk menyampaikan
relevansi dan nilai kepada setiap pelanggan dan berkomunikasi dengan mereka di tingkat individu,
rumah tangga, komunitas atau bisnis, dengan tujuan akhir mendorong pelanggan untuk tetap
bersama Vodafone lebih lama dan menggunakan serta mempromosikan layanan Grup lebih. Untuk
alasan ini, Grup telah membuat tim Manajemen Nilai Pelanggan Global untuk mendukung
perusahaan yang beroperasi dengan tujuan mereka untuk terlibat dengan pelanggan secara
langsung melalui pendekatan berbasis data, menghubungkan semua elemen dari interaksi
pelanggan untuk memberikan layanan dan konsistensi yang luar biasa dalam pendekatan Grup
sementara mengoptimalkan keputusan finansial yang dibuat melalui pengalaman pelanggan
bermerek di semua titik kontak.

Hal-Hal Yang Dilakukan Vodafone:

1. Peluncuran desain toko yang konsisten dan inovatif ke delapan negara
2. Percobaan sukses solusi layanan mandiri berbasis handset yang inovatif.
3. Penciptaan akademi pelatihan global untuk staf yang berhadapan dengan pelanggan
4. Menggunakan sistem pengukuran pelanggan yang disebut "kepuasan pelanggan"
untuk memantau dan mendorong kepuasan pelanggan di pasar Grup yang
dikendalikan di tingkat lokal dan global.
Ini adalah sistem diagnostik berpemilik, yang melacak kepuasan pelanggan di semua titik interaksi
dengan Vodafone dan mengidentifikasi driver kepuasan pelanggan dan dampak relatifnya.
Informasi ini digunakan untuk mengidentifikasi area mana saja untuk perbaikan dan fokus.

5. Pengembangan Kerangka Pemasaran Baru

Kerangka Pemasaran baru telah dikembangkan dan diterapkan di seluruh bisnis, yang mencakup
visi baru untuk memperluas kategori Grup dari seluler hanya menjadi komunikasi total "menjadi
pemimpin komunikasi di dunia yang semakin terhubung". Pengalaman merek dan pelanggan terus
menerapkan janji Vodafone untuk "membantu pelanggan memaksimalkan waktu mereka". Fungsi
merek juga telah mengembangkan metodologi untuk mengembangkan positioning pasar merek
lokal yang kompetitif, dengan proyek positioning merek lokal sekarang diimplementasikan di 12
pasar.

6. Pedoman Dalam Periklanan

Untuk mengaktifkan penggunaan merek Vodafone secara konsisten, seperangkat pedoman telah
dikembangkan di berbagai bidang seperti periklanan, ritel, online, dan merchandising, semua
termasuk detail tentang cara membuat merek bekerja di setiap titik kontak. Sejak Juni 2006,
delapan pasar telah menerapkan desain ritel global.
 7. Vodafone secara teratur melakukan Pelacakan Kesehatan Merek, yang dirancang
untuk mengukur kinerja merek terhadap sejumlah metrik utama dan menghasilkan
wawasan untuk membantu pengelolaan merek Vodafone di semua perusahaan
bermerek Vodafone.
Pelacakan ini telah ada sejak tahun 2002 dan memberikan data historis yang berkelanjutan
terhadap metrik utama di semua 19 pasar bermerek Vodafone. Setiap perusahaan pengelola
mengelola sebuah studi yang sesuai dengan standar dan metodologi yang ditetapkan oleh
Vodafone Group Insights.

8. Strategi sponsor global Vodafone telah menghasilkan serangkaian hasil yang kuat di
semua pasar Vodafone.
a. Perjanjian sponsor pusat, termasuk UEFA Champions League dan sponsor judul
dari tim Vodafone McLaren Mercedes F1, telah mendukung berbagai tujuan bisnis
dan memungkinkan Vodafone untuk menyediakan pelanggan dengan pengalaman
merek dan produk yang berbeda. Kinerja yang kuat dari tim Vodafone McLaren
Mercedes F1 selama musim 2007 memungkinkan Vodafone mempertahankan
kehadiran yang dominan di salah satu acara olahraga tahunan paling populer di
dunia. Vodafone berhasil mengintegrasikan sponsorship ke berbagai kegiatan
bisnis termasuk komunikasi, acara, konten, dan peluncuran tiga handset dipesan
lebih dahulu.
b. Pada tahun pertama Vodafone sebagai sponsor Liga Champions UEFA, Vodafone
menjadi diakui sebagai sponsor utama kompetisi (Sumber: TNS Soccerscope, Mei
2007) dan menggunakan asosiasi ini untuk memamerkan berbagai produk dan
layanan dengan cara yang dirancang untuk membangun afinitas yang lebih besar
dengan penggemar sepak bola di semua wilayah yang relevan.

9. Kemitraan
Vodafone menjadi mitra global Yayasan Laureus, yang menangani berbagai tantangan sosial di
seluruh dunia melalui program inisiatif pengembangan masyarakat terkait olahraga. Perjanjian ini
melengkapi hubungan jangka panjang Vodafone dengan olahraga dan bertujuan untuk membantu
Laureus menggunakan olahraga sebagai katalis untuk menginspirasi perubahan sosial yang positif.

10. Vodafone secara langsung memiliki dan mengelola lebih dari 1.150 toko.
Toko-toko ini menjual layanan kepada pelanggan baru, memperbarui atau meningkatkan layanan
untuk pelanggan yang sudah ada, dan dalam banyak kasus juga menyediakan dukungan pelanggan.

11. Grup juga memiliki 6.500 toko bermerek Vodafone, yang menjual produk dan
layanan Vodafone secara eksklusif, dengan cara waralaba dan pengaturan dealer
eksklusif.

12. Promosi
Internet adalah saluran utama untuk mempromosikan dan menjual produk dan layanan Vodafone
dan untuk menyediakan pelanggan dengan cara yang mudah, mudah digunakan, dan dapat diakses
untuk mengelola layanan Vodafone dan dukungan akses mereka. Sebagai hasilnya, program
Groups yang spesifik saat ini sedang diluncurkan di semua pasar yang dikontrol, untuk
memastikan situs web Vodafone memiliki kemampuan online yang canggih dan memberikan
pengalaman online yang baik dan konsisten kepada pelanggan.

13. Direct Marketing

Di sebagian besar perusahaan yang beroperasi, tenaga penjualan tersedia untuk dijual langsung ke
pelanggan bisnis dan beberapa segmen konsumen.

14. Vodafone telah mengumumkan versi strategi pemosisian merek, tali pengikat, dan
identitas visualnya di seluruh dunia.
Ini akan menandai perubahan pertama pada salah satu merek paling terkenal di dunia sejak
diperkenalkannya tali pengikat “Kekuatan untuk Anda” pada tahun 2009. Strategi ini akan
diterapkan di semua tiga puluh enam negara di mana merek Vodafone hadir. Ini dirancang untuk
menggarisbawahi keyakinan perusahaan bahwa teknologi baru dan layanan digital akan
memainkan peran positif dalam mengubah masyarakat. Ini memiliki kemungkinan untuk
meningkatkan kualitas hidup individu selama bertahun-tahun ke depan untuk perusahaan
telekomunikasi. Strategi penentuan posisi merek Vodafone berfokus pada tema optimisme tentang
masa depan, menggunakan tali jam baru, “Masa depan itu menyenangkan. Siap?"

15. Memperbarui Logo Perusahaan

Identitas visual baru akan menempatkan penekanan yang jauh lebih besar pada "tanda bicara" ikon
Vodafone dalam perubahan terbesar ke salah satu simbol Vodafone yang paling dikenal sejak logo
'tanda bicaranya' diciptakan pada tahun 1998. Bagian baru dari logo sekarang akan muncul sebagai
fokus grafis utama yang dihamparkan pada semua aktivitas komunikasi pemasaran dan pemasaran.
Logo juga akan muncul dalam desain 2D baru sebagai pengganti pendekatan 3D yang berbeda.
Sumber: www.underconsideration.com

16. Strategi positioning

Strategi positioning merek Vodafone berfokus pada tema optimisme tentang masa depan,
menggunakan strapline baru, "Masa depan menarik. Siap?". Bagian pertama dari strapline akan
disajikan dalam bahasa lokal dengan bagian kedua - "Siap?" - disajikan dalam bahasa Inggris.
Misalnya: "il futuro è straordinario. Siap?" dalam bahasa Italia; dan "El futuro es apasionante.
Siap?" di Spanyol.

17. Vodafone menugaskan penelitian opini di antara hampir 13.000 orang di 14 negara
** untuk menilai sejauh mana masyarakat optimis - atau pesimis - tentang prospek
masa depan mereka.
Penelitian yang dilakukan oleh YouGov menemukan bahwa:
· Orang-orang dari segala usia percaya bahwa inovasi teknologi akan memiliki pengaruh
paling positif terhadap masa depan selama 20 tahun ke depan;
· Usia 18-24 tahun adalah yang paling optimis tentang masa depan: 62% dari orang yang
lebih muda yang disurvei percaya bahwa standar hidup akan lebih baik dalam waktu
20 tahun dibandingkan dengan hari ini; dan
· Responden secara keseluruhan di semua kelompok usia, percaya bahwa standar hidup
mereka sendiri, dan anak-anak mereka, akan meningkat 20 tahun dari sekarang.

18. Vodafone juga menugaskan konsultasi Futerra (https://www.wearefuterra.com/)

untuk mengidentifikasi 10 tren teratas yang dapat mengubah kehidupan rumah dan bekerja.
Perkembangan teknologi yang diidentifikasi oleh futurologis terkemuka dari lima negara.

19. Vodafone Idea Limited:

Para ahli merasa bahwa menjaga merek yang terpisah di bawah perusahaan payung adalah awal
yang baik untuk Vodafone dan Idea Cellular telah membangun identitas merek unik yang
menargetkan jenis audiens yang sangat berbeda melalui komunikasi mereka. Vodafone telah
membangun afinitas merek berdasarkan posisi premium dengan pug pada awalnya, kemudian
Zoozoos. Idea Cellular di sisi lain berbicara kepada kelas yang kurang urban dari pengguna
mengatakan kepada mereka bahwa nomor telepon sebagus nama dan merupakan pengenal unik.
Kedua merek memiliki kompetensi yang berbeda, yang satu adalah urban dan yang lainnya adalah
pedesaan.
Oleh karena itu, strategi terbaik adalah menjaga agar semua konsumen menghadapi hal yang sama
untuk saat ini. "Pelanggan tidak terlalu memikirkan kapan penggabungan ini dikandung. Ini semua
tentang optimalisasi biaya dan bottomline, sehingga tentu saja akan ada pembelian dan sinergi
pembelian media. Tetapi dengan dua merek yang kuat ,masing-masing dengan iklan ikon besar-
besaran.

Kesimpulan
Vodafone melakukan reinforcing brand. Pemosisian merek Vodafone berfokus pada tema
optimisme tentang masa depan dan posisi Vodafone sebagai merek modern kontemporer,
menginspirasi, dan masa depan, menggunakan slogan baru, "Masa Depan menyenangkan. Siap?
Ini adalah metamorfosis untuk merek karena tagline "Kekuatan untuk Anda" diperkenalkan pada
tahun 2009.Pemosisian baru ini, bagian dari latihan rebranding global Vodafone di 36 negara,
dirancang untuk menggarisbawahi keyakinan Vodafone dalam teknologi baru dan layanan digital
yang memainkan peran positif dalam transformasi masyarakat dan meningkatkan kualitas hidup
individu di tahun-tahun mendatang.

Identitas visual baru akan menempatkan penekanan yang lebih besar pada logo 'tanda bacaan' ikon
Vodafone - perubahan terbesar ke salah satu simbol Vodafone yang paling dikenal sejak logo ciri
dibuat pada tahun 1998. 'Tanda bicara' sekarang akan muncul sebagai gambar utama fokus
dihamparkan pada semua jaminan komunikasi pemasaran dan pemasaran. Logo juga akan muncul
dalam desain 2D. Selama bertahun-tahun merek Vodafone telah menjadi ikon dengan Pug dan
Zoozoos. Posisi baru ini semakin memperkuat brand Vodafone dan membawanya ke level
berikutnya. Vodafone percaya ada alasan yang sangat bagus untuk bersikap optimis tentang masa
depan karena munculnya inovasi dalam sains dan teknologi mulai memiliki dampak yang sangat
positif terhadap masyarakat. Vodafone memiliki sejarah panjang dan membanggakan membawa
teknologi baru ke ratusan juta orang di seluruh dunia, meningkatkan kualitas hidup dan mengubah
tempat kerja. Jadi Vodafone melakukan reinvorcing brand.

Sumber Referensi
https://brandequity.economictimes.indiatimes.com/news/business-of-brands/the-future-is-
exciting-ready-vodafone-revamps-its-brand-positioning/61386801
https://markets.ft.com/data/announce/detail?dockey=1323-13386612-
08IT41SQGO0LFGQOLD8R9D3U4P
https://www.vodafone.com/content/annualreport/annual_report08/business/brand_and_distributi
on.html
https://www.vodafone.com/content/index/media/vodafone-group-releases/2017/vodafone-
announces-new-brand-positioning-strategy.html#
http://brandfinance.com/images/upload/global_500_2017_locked_website.pdf)
https://www.iotevolutionworld.com/iot/articles/435526-vodafones-new-brand-positioning-
strategy.htm
https://www.exchange4media.com/advertising-news/vodafone-idea-limiteda-lesson-in-merging-
dissimilar-brands-91882.html
https://markets.ft.com/data/announce/detail?dockey=1323-13386612-
08IT41SQGO0LFGQOLD8R9D3U4P
https://www.vodafone.com/content/annualreport/annual_report08/business/brand_and_distributi
on.html
https://www.vodafone.com/content/index/media/vodafone-group-releases/2017/vodafone-
announces-new-brand-positioning-strategy.html#
http://brandfinance.com/images/upload/global_500_2017_locked_website.pdf)
https://www.iotevolutionworld.com/iot/articles/435526-vodafones-new-brand-positioning-
strategy.htm

LAYS

Frito Lay, makanan ringan lengan PepsiCo, adalah penjual makanan ringan terbesar di
dunia, menjual lebih dari $ 11.5bn-nilai makanan ringan setiap tahun, yang menyumbang 40% dari
makanan ringan yang gurih dijual di AS dan 30% dari gurih makanan ringan di pasar non-AS.
Namun pada pertengahan tahun 2000-an, pangsa pasar perusahaan AS diserang - khususnya di
toserba, saluran distribusi di mana Frito Lay secara tradisional memerintah dan di mana produk-
produk perusahaan itu memerintahkan sebanyak 80% dari ruang rak. Secara khusus, merek keripik
kentang Lay sedang berjuang dengan penjualan yang menurun dan loyalitas yang rendah. Untuk
mengatasi masalah ini, Frito Lay melibatkan Vivaldi Partners untuk membantu reposisi merek
dengan cara yang akan membuat Lay relevan lagi bagi konsumen.
 Hal-hal Yang Dilakukan:

1. Merubah Logo

2. Riset Pasar
Untuk lebih memahami apa yang ada di balik tren pasar ini, Lays memulai tur ke empat pasar
terbesar perusahaan dan bertemu serta mengamati konsumen dengan profil ekonomi dan
psikografis yang sangat berbeda. Kami mengeluarkan jurnal & untuk mendiskusikan kegiatan
sehari-hari mereka, perilaku, kebutuhan, keinginan dan motivasi, serta konteks di mana ini
terjadi. melalui penelitian kami adalah bahwa proposisi nilai Lay yang ada terlalu fungsional;
Penempatan Lay di sekitar slogan "Betcha tidak bisa makan hanya satu" berfokus pada rasa dan
kualitas bahan - daripada apa yang dibawa ke konsumen. Itu tidak membantu bahwa kalimat ini
bukan favorit FDA, karena memikat orang untuk meningkatkan ukuran porsi mereka.
Akibatnya, mem-posisikan ulang merek di sekitar gagasan "Dapatkan senyum Anda," sebuah
proposisi baru yang difokuskan di sekitar menciptakan momen kenikmatan dan kebahagiaan
bagi konsumen, diakses melalui keripik kentang Lay. Kami memusatkan komunikasi pada
momen-momen kecil sukacita ini, mengadaptasi pesan untuk mencerminkan pemosisian dan
mengembangkan serangkaian aktivasi untuk membawa pesan ke toko-toko di seluruh Amerika
Serikat.

3. Program Pemosisian Merek Yang Segar Dari Lay Sangat Sukses

Selama sembilan bulan setelah penerapan posisi baru, penjualan meningkat hampir 20%, dengan
peningkatan signifikan dalam kesetiaan dan nilai ekuitas - semua dicapai tanpa peningkatan
belanja media. Sekarang ITU adalah sesuatu untuk tersenyum.
4. Lay's Luncurkan Kampanye Pemasaran Terpadu Global Terbesar dalam Sejarah Merek
• Superstar sepak bola Leo Messi menggelar kemitraan multi-dimensi dengan raksasa makanan
ringan.

• PepsiCo's Global Snacks Group meluncurkan kampanye pemasaran terpadu terbesar di dunia
- selamanya. Kampanye ini akan menampilkan superstar sepakbola internasional, Leo Messi,
pada jutaan paket Lay sebagai bagian dari upaya multi-dimensi yang mencakup iklan televisi,
dan eksekusi out-of-home, digital, di dalam toko dan titik penjualan.
• Kampanye global ini, yang akan dilaksanakan di lebih dari 60 negara, adalah hasil langsung
dari kemampuan PepsiCo untuk meningkatkan ukuran dan skalanya untuk meningkatkan
dampak dan efisiensi iklan lokal untuk menceritakan kisah merek yang membangun ekuitas
dalam skala besar.
• Messi juga akan muncul dalam iklan keripik kentang Deep's Deep's Lay di pasar tertentu di
mana produk baru tersedia.

5. Pembuat Perubahan Pemasaran: Misi Untuk Membuat Lebih Banyak Orang Tersenyum
• Lay mungkin paling dikenal karena kampanye crowdsourced 'Do Us a Flavor', yang telah
membawa rasa aneh orang-orang Amerika seperti Wasabi Ginger dan Southern Biscuits &
Gravy sejak diluncurkan pada tahun 2012. Sementara merek keripik kentang saat ini tidak
memiliki rencana untuk menghadirkan kembali kontes rasa khasnya tahun ini, namun dengan
kampanye Disebut 'Smile with Lay's.
 • Smile with Lays adalah usaha terbaru merek ini memiliki kemurahan hati: untuk setiap
pembelian tas yang ditandai secara khusus, donasi akan diberikan kepada Operation Smile,
badan amal global yang memberikan perawatan bedah di negara berkembang kepada anak-
anak dan dewasa muda yang menderita kondisi sumbing. Penyebabnya adalah merek PepsiCo
memiliki dukungan di pasar lain di seluruh dunia, termasuk Meksiko dan China, tetapi ini
menandai pertama kalinya Lays bermitra dengan Operation Smile di AS. Ini menunjukkan efek
positif pada konsumen.

6. Menggunakan Media Sosial

Mendorong konsumen untuk memposting bersama dengan tagar #SmileWithLays. Pada situs web
Lay, konsumen dapat membuat tas pribadi lengkap dengan senyum mereka sendiri dan
membelinya seharga $ 10,99. tas itu sendiri adalah pilar utama kampanye karena mereka memberi
konsumen cara untuk benar-benar terlibat dengan merek dan misinya menyebarkan senyuman.

7. Engaged dengan Pasar

Untuk secara resmi memulai usaha, Lays menyelenggarakan pengalaman interaktif tiga hari di
Times Square yang menampilkan lubang bola kuning cerah dengan balon tiup, Pak Potato Head
raksasa dengan senyuman yang dapat dipertukarkan, dan kamera 360 derajat. Puluhan orang
mendokumentasikan pengalaman mereka di fun-like pop-up di Instagram. Pesannya pada ada
dasarnya adalah keseluruhan pengalaman di mana berjalan melewati berbagai ruangan yang
memiliki berbagai hal yang membuat tersenyum, Itu langsung mencerahkan hari. Orang-orang
tidak bisa menahan tawa dan senyum di sekitarnya, dan itu benar-benar tujuan dari program ini.

8. Menunjuk Artis
Merek ini juga telah meminta bantuan penyanyi Jordin Sparks untuk mempromosikan
hubungannya dengan Operation Smile, yang cocok secara alami mengingat pemenang American
Idol adalah pendukung lama organisasi. Sparks berada di lapangan pada acara di Times Square
minggu lalu dan telah menyebarkan berita tentang 'Smile with Lay’s' di akun sosial pribadinya.

9. Kickoff Dan Bagaimana Konsumen Sudah Bereaksi Terhadapnya.

Ketika konsumen semakin mengharapkan perusahaan untuk berdiri untuk penyebab atau membuat
dampak pada dunia, Mahal mengatakan dia yakin kampanye ini akan terus beresonansi dengan
penggemar merek karena itu memudahkan mereka untuk berkontribusi untuk tujuan baik.

10. Kemitraan Yang Dekat Memperkuat Pertumbuhan

Kolaborasi DGI dengan PepsiCo Design & Innovation Center, Grup Makanan Ringan Global dari
Lay's (GSG) dan sekelompok pasar utama merekayasa ulang strategi Desain Global Lay untuk
 memenuhi tantangan kategori yang lebih rumit, konsumen yang lebih canggih, dan dunia global.
Hasilnya adalah sistem desain pencitraan merek dan pengemasan yang berpengaruh yang otentik
dan setia terhadap ekuitas inti Lay's, sambil mengekspresikan dirinya dalam bahasa desain
kontemporer dan citra visual yang mudah didekati yang memperkaya pengalaman Lay.

11. Mengembangkan sistem desain merek dan kemasan berdasarkan pendekatan masterbrand
yang berpusat pada konsumen yang menyusun kembali faktor-faktor ini sebagai kekuatan
leverage dari merek Lay.
Proyek ini berlanjut dalam tahap-tahap khusus yang saling terkait dari pengembangan platform
strategis hingga validasi pasar:
a. Rasionalisasi dan Optimasi portofolio Lay untuk ruang permintaan khusus, momen
kenikmatan dan wawasan / driver konsumen.
Penciptaan sistem desain arsitektur yang koheren, dimulai dengan desain ulang 5 subbidang Global
utama Lay: Lay's Stax, Lay's Pops, Lay's Gourmet, Lay's Maxx, dan Lay's Oven.
Validasi Strategi Desain Baru setelah Metodologi Penelitian Kuantitatif Global di 4 Benua dan
lebih dari 10 pasar yang berbeda, termasuk Cina, Meksiko, Spanyol, Belanda, Rusia, dan Amerika
Serikat.
b. Memperkuat Koneksi Konsumen
Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan kekuatan merek Lay dengan mengintensifkan ikatan
emosional yang dibentuk oleh konsumen. Posisi merek yang jelas, pengalaman merek yang lebih
relevan dan bermakna, serta navigasi konsumen yang dioptimalkan dari portofolio luas Lay kini
telah mencapai peningkatan kehadiran merek, dampak rak, kesadaran merek, dan pengenalan
merek.
c. Mendasari Desain
• Reveshed Global Lay's Masterbrand
Semua logo global diperbarui untuk memperkuat nilai merek kecerahan, kepercayaan dan kualitas,
dan untuk menyampaikan kepribadian yang inklusif dari Lay's
• Typografi Proprieter Baru
Font Lay yang baru dirancang untuk mengekspresikan atribut emosional merek - keceriaan,
keramahan, dan sikap positif - sambil mengoptimalkan secara bersamaan keterbacaan dan
kemampuan cetaknya.
• Memberdayakan Shot Produk
Tembakan produk adalah pahlawan dari paket. Ini memaksimalkan daya tarik nafsu makan,
mengkomunikasikan kualitas tinggi, kealamian dan kesegaran produk. Kami mengembangkan
panduan gaya desain mendetail untuk memaksimalkan atribut merek Lay seperti cahaya, chip tipis
yang renyah, sementara juga mendukung diferensiasi dan keunikan produk dan rasa yang kuat.
• Energizing The Lackground
Perlakuan latar belakang ditingkatkan untuk memberikan kecerahan keseluruhan yang lebih besar
pada kemasan, sementara juga memfasilitasi proses pencetakan dan produksi untuk hasil kualitas
unggul.
• Pedoman Konsistensi Global
Panduan terperinci disusun untuk memfasilitasi perkembangan global yang koheren dan konsisten
dari logo, sistem pengemasan, fotografi, kemasan promosi, kemasan bermerek, kemasan edisi
terbatas dan sebagainya secara global, di semua wilayah dan pasar lokal.
d. Membangun Kekuatan Lintas Budaya
 Elemen penting dari proyek ini adalah untuk mengambil konsistensi merek dan perawakan merek
ke tingkat yang lebih tinggi, sehingga memperkuat pengalaman merek global dan kekuatan merek.
DGI mencapai ini dengan kerangka desain global yang dibangun dalam fleksibilitas yang dipandu
untuk memanfaatkan merek Lay melalui elemen-elemen eksekutip yang konsisten di seluruh
geografi, pasar, dan konsumen. Kerangka desain memberikan aturan sederhana untuk adaptasi
pasar lokal, baik untuk rasa yang memenuhi harapan konsumen, wawasan dan kebiasaan, atau
untuk mengisi kesenjangan produk dan memanfaatkan peluang pasar.

12. Strategi Desain Untuk Diferensiasi Portofolio

Pendekatan masterbrand berfokus pada konsumen yang baru mendorong ekuitas merek sekaligus
memaksimalkan peningkatan sub-lini untuk diferensiasi visual yang efektif dari platform 6 Lay
dan untuk koherensi desain global dan konsistensi dalam sistem kemasan baru. Menerapkannya,
kami mengembangkan konsep desain baru untuk 5 subplatform / platform berikut bersama dengan
panduan ketat untuk pengembangan lokal lebih lanjut.
• Pops Udara Lay adalah makanan ringan yang lezat dengan 50% lebih sedikit lemak
daripada keripik biasa.
• Lay's Stax: memiliki format chip fabrikasi unik untuk keringanan ringan dan sensasi rasa
meleleh-di-mulut.
• Maxx Lay
Lay’s Deep Ridged adalah camilan chip besar dan tebal yang "menjadi besar" dengan rasa
crunch dan bolder yang kuat untuk konsumen muda yang lapar.
• Lay's Oven: Keripik kentang panggang dengan lemak 70% lebih sedikit daripada keripik
biasa.
• ChoiLay's Gourmet adalah chip premium yang dimasak lambat dengan tekstur yang renyah
dan rasa menarik yang mendorong persepsi yang lebih alami.

13. Menyegmentasikan pelanggan dan toko dan mengintegrasikan di dalam toko dan online,
mengaktifkan aktivasi di perangkat sehingga konsumen dapat menemukan produk Frito-
Lay yang tepat pada waktu yang tepat di toko sebelah kanan.

14. Memiliki aplikasi bernama Store Facts on Demand.

Kita bisa masuk ke toko dan melihat tren mendetail dengan cepat di tingkat outlet dan level toko
untuk paket, rasa atau merek, semuanya, yang diperbarui setiap hari.

15. Menambahkan E-Commerce Ke Persamaan

Luasnya portofolio produk PepsiCo juga terbukti menjadi kekuatan dalam e-commerce. Dengan
menggunakan data dan analitik, dapat menyoroti afinitas yang relevan dan kontekstual secara
online,

16. Lay's Rilis Rasa Baru Paling

• Lay tahu betapa pentingnya masakan lokal bagi orang Amerika. Debut Lay Delapan Cita Rasa
"Selera Amerika" Sebagai bagian dari program "Tastes of America" yang baru, Lay's
memperkenalkan delapan rasa baru yang terinspirasi oleh kawasan yang mewakili selera khas
dari seluruh negeri.
• Rasa dan Perayaan - Untuk Setiap Wilayah untuk merayakan rasa tercinta yang membentuk
sejarah dan DNA masing-masing wilayah, Lay's akan memulai tur Tastes of America di mana
Lay's akan bermunculan di festival makanan kampung halaman di seluruh negeri.
• Untuk membantu menghadirkan cita rasa, Lay's telah meminta bantuan Hannah Hart untuk
membuat penampilan khusus sepanjang tur. Sebagai bintang serial Food Network populer, "I
Hart Food,"
• Delapan rasa menarik, semua ditampilkan dalam video kick-off di saluran YouTube Hannah,
Selain delapan rasa regional baru, Lay's membawa kembali favorit regional dari program-
program sebelumnya, termasuk Truffle Fries Wol Barat Laut Lay di Barat, Lay's Ketchup di
Timur Laut, dan Tomat Hijau Bergelombang Lay's Lay di Tenggara. Paket Variety dengan
koleksi lengkap akan tersedia untuk dibeli di www.Lays.com.

Kesimpulan:
Merebut peluang dengan:
• Desain kemasan sekarang menjadi salah satu unsur paling penting dalam bauran pemasaran
merek.
• Tantangan dari kompetisi untuk kepemimpinan Lay di rak.
• Skenario shopability yang berbeda di pasar dan wilayah yang berbeda

Strategi Merek:
Fokus utama pada produk. Rasa, rasa, aroma & kerenyahan disoroti
• Seluruh pengalaman makan Layout juga dikomunikasikan sebagai acara sukacita dan
kebahagiaan
• Proposisi seperti ‗Be Little Dillogical ‘or ‗Pal Banaye Magical‘ ditekankan pada Lays telah
dikaitkan sebagai merek senang atau menyenangkan yang mewakili kesenangan sederhana sehari-
hari dan untuk kebersamaan
• Keterlibatan pelanggan yang terus-menerus dengan kontes dan kreasi co-creation juga

Komunikasi Marketing Terintegrasi Lays

• Fokus pada penggunaan luas iklan televisi
• Karena merek menargetkan terutama pemuda yang menampilkan iklan dalam acara olahraga
serta saluran musik
• Selebriti ditampilkan di hampir semuanya
• Promosi media sosial dikejar sekarang dengan halaman facebook .

Menurut Marissa Jarratt, Direktur Senior, Pemasaran Global, PepsiCo Pekerjaan yang harus
dilakukan adalah mampu menerjemahkannya ke dalam strategi yang memotivasi dan
menginspirasi sehingga seluruh organisasi memahami aplikasi praktis. Menurut Agathe Blanchon-
Ehrsam, CMO, Vivaldi Cashing dalam Chips Lay melakukan riset untuk mendengarkan dan
mengamati konsumen dengan mata yang terlatih tidak ternilai harganya. Jadi LAYS melakukan
reinvorcing brand.

Sumber Referensi
https://www.prnewswire.com/news-releases/lays-releases-the-most-new-flavors-ever-bringing-
fans-a-regionally-inspired-summer-of-flavor-300682744.html
http://www.pepsico.com/live/story/lays-to-launch-biggest-global-integrated-marketing-
campaign-in-the-brands-histor032720141384
https://www.thedrum.com/news/2018/02/14/marketing-s-changemakers-why-lay-s-mission-
make-more-people-smile
https://www.designgroupitalia.com/en/story/2014/11/04/lays/5/
https://www.foodbusinessnews.net/articles/11366-how-frito-lay-north-america-is-staying-a-step-
ahead

DETTOL

Merek Dettol diluncurkan di India pada tahun 1933 dalam bentuk cairan Antiseptik sebagai
perawatan untuk luka dan luka. Selama hampir 50 tahun pertama, Dettol hadir hanya sebagai cairan
antiseptik. Dettol Antiseptic Liquid memiliki beberapa asosiasi yang kuat dan berbeda - pertama
dan terutama adalah bau khasnya. Konsumen mengenali baunya cukup untuk merujuk ke kamar
yang bersih sebagai 'Dettol like smell'. Karakteristik kedua adalah warna emas kuning. Yang ketiga
adalah efek 'mengaburkan' yang muncul ketika ditambahkan ke air. Kemasan Dettol berbeda
dengan caranya sendiri. Warna hijau & putih terkait dengan rumah sakit. Semua produk Dettol
memiliki pedang di pak, yang merupakan simbol untuk memerangi kuman dan infeksi. Selama
bertahun-tahun, tindakan mengaburkan dan pedang telah menjadi identik dengan merek dan telah
secara kreatif digunakan dalam iklan Dettol.
Konsumen melihat Dettol sebagai 'pakar', sebagai sesuatu yang efektif dan serbaguna dan
menjamin perlindungan dari kuman. Keserbagunaan merek berasal dari berbagai penggunaan
cairan antiseptik yang menawarkan perlindungan dalam berbagai bentuk. Penggunaan merek
menimbulkan banyak emosi di benak konsumen. Dari membuat mereka merasa aman dan aman
tentang kesejahteraan keluarga mereka untuk membuat ibu merasa bahwa dia telah melakukan
yang terbaik untuk keluarganya, merek membangkitkan imajinasi dan emosi positif. Jadi, itu hanya
cocok bahwa tagline merek mengatakan - Jadilah 100% Pasti.
Selama bertahun-tahun, brand Dettol telah diperpanjang dan telah membuat
kehadirannya terasa di sejumlah kategori produk. Sementara Antiseptik Cair adalah kategori di
mana merek itu lahir dan di mana ia terus menguasai pangsa pasar yang dominan sebesar 85%,
pertumbuhan pendapatannya secara signifikan didorong oleh kehadirannya dalam kategori produk
sabun toilet lainnya (atau sabun batangan), tangan Cair cuci, Cuci badan, Krim Cukur dan Plester
juga.
Dasar untuk semua kategori adalah keberadaan / penciptaan kebutuhan konsumen untuk
perlindungan kuman yang dipenuhi oleh janji tepercaya Dettol.
Sabun toilet Dettol diposisikan sebagai sabun kecantikan awalnya. Ini tidak sejalan dengan nilai-
nilai intinya. Dettol, merek induk (cairan anti-septik) dikenal karena kemampuannya untuk
menyembuhkan luka. Pemosisian "kecantikan" ekstensi tidak selaras dengan pemosisian
"pembunuh kuman" orang tua. Sabun, oleh karena itu, harus direposisi sebagai sabun "pembunuh
kuman" ("mandi untuk acara-acara kotor") dan itu bernasib sangat luar biasa, setelah reposisi.
Pesaing utamanya di segmen Bar Soap adalah Lifebuoy, Lux, Santoor, Savlon, Godrej No 1, dll.
Varian Dettol telah berkontribusi secara bertahap terhadap penjualan sabun Dettol dan kini
mencapai sekitar 25% dari total penjualan sabun Dettol. Namun, Dettol Original Soap terus
menjadi varian utama.

Hal-Hal Yang Dilakukan Dettol:

1. Keputusan Strategis Untuk Membangun Merek

Dettol adalah pemimpin di pasar antiseptik dengan 85 persen pangsa pasar. Pencucian tangan cair
menciptakan pasar baru dan menguasai lebih dari 60 persen pasar dalam kategori tersebut,
sementara berbagai sabun Dettol menyumbang 18 persen dari divisi sabun kesehatan.
• Dettol Soap diluncurkan didasarkan pada umpan balik konsumen pada Dettol Antiseptic
Liquid, di mana penggunaan sekunder produk selalu muncul. Karena banyak konsumen
menggunakan Dettol dalam air mandi mereka, perusahaan berpikir untuk menawarkan Dettol
bentuk sabun yang lebih nyaman. Penjualannya meningkat setelah pemosisian berubah. Pada
tahun 2000, ia melihat keberhasilan terbatas tetapi pangsa pasarnya mulai stagnan.
• Penelitian tentang ekuitas merek Dettol tetap sangat kuat pada 'perlindungan kuman', relevansi
produk dalam pilihan konsumen untuk sabun mandi semakin terbatas.
• riset konsumen bahwa sementara para loyalis menyukai sabun Dettol untuk aroma khasnya,
sebagian konsumen menganggap sabun mandi biasa. Tim merek merasa perlu untuk
meluncurkan varian di Dettol Soap mengingat bahwa langkah-langkah sensoris seperti
wewangian, kulit lembut yang lembab, dll menjadi pendorong utama ketika datang ke
konsumen untuk memilih merek sabun mereka.
• Sabun Skincare Dettol diluncurkan pada Januari 2004 - Sabun berwarna putih, menawarkan
perlindungan Dettol dengan pelembab untuk menyehatkan kulit.
• Ini diikuti oleh varian ketiga - Dettol Cool pada Februari 2006, yang menawarkan perlindungan
Dettol tepercaya dengan mentol untuk membantu merasa segar dan direvitalisasi.

2. Komunikasi untuk Bar Sabun Dettol:

• Sabun Dettol Original diluncurkan pada platform 'Perawatan kulit ringan dan lembut' dengan
proposisi penjualan sebagai - “Beri keluarga Anda perawatan yang penuh kasih dari Sabun
Dettol”. Namun, merek gagal lepas landas bahkan setelah dua tahun peluncuran, sabun Dettol
tidak bisa membuat kehadirannya terasa.
• Penelitian komsumen dipertengahan 80-an dengan tujuan menemukan alasan ketidakpuasan di
antara konsumen. Hasilnya adalah pemahaman bahwa platform kebutuhan konsumen harus
dibangun untuk sabun mandi khusus berdasarkan kekuatan inti Dettol dan bukan pada yang
ringan dan platform perawatan kulit yang lembut.
• Setelah riset konsumen yang mendalam, terlihat bahwa konsumen terbuka terhadap ide
menggunakan Dettol Soap ketika mereka menghadapi kondisi kotoran yang ekstrim. Oleh
karena itu, dirasakan bahwa Sabun Dettol perlu diposisikan untuk kesempatan yang istimewa,
tetapi tidak jarang dalam kehidupan sehari-hari. Tantangan lain adalah untuk menciptakan
 posisi yang mengatur keseimbangan yang baik antara posisi obat kosmetik dan terapeutik.
Posisi akhir yang diputuskan adalah: “Perlindungan Dettol datang kepada Anda dan keluarga
Anda dalam bentuk sabun untuk acara-acara sehari-hari ketika mandi germisida bersih yang
khusus diperlukan. Iklan demikian dikembangkan di sepanjang garis-garis ini dan Dettol Soap
diluncurkan kembali. Penjualan sabun Dettol bereaksi sangat positif terhadap komunikasi baru
ini. Penjualan Dettol tumbuh dari tahun ke tahun, dengan komunikasi yang diperbarui secara
berkala untuk menjaga minat konsumen terhadap janji merek itu tetap hidup.
• kampanye edukatif baru, diluncurkan pada 2007 dengan tujuan mendorong relevansi sehari-
hari sabun Dettol. Sebagai bagian dari kampanye ini, kait musiman digunakan untuk
menetapkan relevansi kuman - musim panas, musim hujan, dan musim dingin. Konsekuensi
dari pengambilan kuman lebih disuarakan secara eksplisit. Sabun Dettol menyaksikan lonjakan
tajam dalam penjualan dengan iklan baru.

3. Membangun merek melalui "Dettol Antiseptic Liquid":

Dettol Antiseptic Liquid adalah antiseptik yang terbukti aman dan efektif yang membunuh
berbagai bakteri dan memberikan perlindungan terhadap kuman yang dapat menyebabkan
infeksi dan penyakit. Ini memiliki lebih dari 83% pangsa pasar. Dapat digunakan dengan aman
untuk pembersihan dan pendisinfeksian antiseptik yang lembut. Merek ini saat ini menjalankan
kampanye Antiseptic Liquid.

4. Membangun merek melalui "Pencucian Tangan Cair Dettol":

Dettol memperkenalkan Liquid Hand Wash pada tahun 1994. Diketahui bahwa banyak
konsumen menggunakan Sabun Dettol untuk membersihkan tangan. Dettol Liquid Soap
memberikan sabun kepada konsumen dalam format yang lebih modern dan mudah untuk
mencuci tangan. Pesaing utama Dettol di segmen ini adalah Lifebuoy, Palmolive, Savlon,
Santoor, FEM, dll. Segmen ini dibagi secara luas dalam dua format:
➢ Format Dispensing: Paket Pompa
➢ Mengisi Ulang Format: Ukuran isi ulang (bervariasi dari 200ml hingga 5 li
Komunikasi untuk Cuci Tangan Cair: Komunikasi mencuci tangan Dettol selalu fokus pada
positioning merek inti "perlindungan dari kuman". Selama bertahun-tahun, pesan kebutuhan
untuk mencuci tangan dan risiko kuman telah disorot dalam berbagai situasi.

5. Penggunaan baru
Merek meminta konsumen untuk menghubungi mereka dan memberi tahu perusahaan tentang
berbagai penggunaan produk dan dengan demikian memperoleh banyak wawasan tentang
berbagai kegunaan dari merek tersebut. Merek ini kemudian keluar dengan serangkaian
kampanye yang menyoroti berbagai kegunaan antiseptik ini. Dettol sekarang mengambil
platform antiseptik multi guna yang dapat digunakan saat mandi, untuk membersihkan luka,
untuk mensterilkan pakaian, lantai dll.

6. Pada tahun 2008, merek ini melakukan penelitian yang menunjukkan bahwa 78%
dari permukaan yang sering disentuh dalam rumah tangga sangat terkontaminasi.
Merek kemudian melakukan serangkaian kampanye kesadaran untuk mempromosikan
kebersihan yang lebih baik menggunakan Dettol. Menggunakan kebersihan sebagai tema
utama, Dettol sedang mencoba untuk meningkatkan penggunaan produk di antara rumah
tangga. Karena ekuitas merek yang sangat baik, Dettol berada dalam posisi atas.
 7. Komunikasi:
• Komunikasi Dettol di tahun-tahun awal adalah melalui materi perincian medis, iklan cetak
di media populer dan jurnal medis. Ini diikuti oleh iklan TV yang berpusat pada aplikasi
pertolongan pertama selama bertahun-tahun.
• Pada awal tahun 2008, komunikasi merek mengambil langkah maju dengan kampanye -
yang menunjukkan bagaimana pengguna merek di seluruh negeri telah membentuk ikatan
khusus mereka sendiri dengan merek - menggunakannya kapanpun dan dimanapun mereka
merasa perlu untuk desinfeksi.

8. Kegiatan Pembentukan Merek Lainnya

• Sponsorship.
Perusahaan ini digunakan untuk mensponsori program seperti National Nurses Meet. Pesan
kesehatan tentang pertolongan pertama dan imunisasi juga akan ditampilkan. Program ini berarti
menghubungi 1,2 juta ibu baru, 300.000 siswa, dan 250 rumah sakit di seluruh negri.
• Iklan
Peran periklanan dalam proses membangun merek ini Selama bertahun-tahun dari Dettol
Antiseptic Liquid yang asli, bahkan ketika buket produk Dettol telah tumbuh, perlindungan
tepercaya tetap sama. Dengan bau, warna, dan sengatannya yang berbeda, ia membangkitkan
ikatan emosional dalam jutaan hati. Iklan Dettol yang dimulai pada tahun 1960 telah memusatkan
pada pendidikan konsumen tentang perlunya perlindungan dari kuman, sambil menawarkan solusi
untuk mengelola masalah kumansambil menawarkan solusi untuk mengelola masalah kuman di
mana pun dan kapan pun mereka dapat terjadi. Mulai saat itu dan sampai sekarang iklan Dettol
telah merayakan peran seorang ibu dalam melindungi keluarganya. Karena ‘Jika dia tidak merawat
mereka siapa yang akan melakukannya?’
• Kampanye
Memperluas penggunaan di luar luka dan memar. Oleh karena itu Reckitt dan Coleman
mengeluarkan kampanye yang bertujuan untuk memperluas penggunaan merek untuk antiseptik
serba guna yang dapat digunakan untuk mencukur, berkumur dan sebagai disinfektan umum.
Dettol telah meluncurkan Dettol Surakshit Parivar, kampanye nasional, bekerja sama dengan
Indian Medical Association (IMA). Tujuannya adalah untuk membangkitkan kesadaran bahwa
praktik kebersihan yang baik sangat penting untuk mengurangi risiko infeksi, terutama bagi
mereka yang paling rentan terhadap penyakit seperti bayi dan anak-anak. Program ini dilakukan
di tiga tingkat yang berbeda - Program Ibu Baru, Program Cuci Tangan Sekolah dan Program
Rumah Sakit. Tersebar di Delhi, Mumbai, Kolkata, Chennai, Bangalore, dan Hyderabad, mereka
menargetkan para ibu, anak-anak sekolah, dan masyarakat umum yang baru. Program Induk Baru
tidak ketinggalan satu hari pun di sekolah diberikan "Dettol 100% Attendance Award" untuk lebih
mendorong mereka mengikuti kebersihan yang baik.
• Pemposisian Dettol
Sebagai merek penjualan tertinggi - dari hanya premium untuk menangani segmen massa juga.
Pencucian tangan cair Dettol diluncurkan dalam kemasan 135-ml di semua tiga varian - asli,
perawatan kulit dan sensitif.
• Langkah ke depan untuk mengkonsolidasikan merek yang sama
a. Melihat ke depan:
Tren pertumbuhan merek Dettol telah stabil selama bertahun-tahun. Salah satu tantangan utama
dalam penggunaan Dettol adalah rendahnya kesadaran konsumen pada situasi pengambilan
kuman. Menyadari hal yang sama, tim sedang mengevaluasi bagaimana kesadaran kebersihan
dapat ditingkatkan lebih lanjut.
b. Terjun ke Pasar Baru

Kesimpulan:
Dettol melakukan revitalizing repositioning→ tindakan mendefinisikan kembali penempatan
perusahaan dan/ atau produk di benak konsumen. Alasan paling umum adalah reaksi untuk
berubah. Perubahan itu bisa jadi Didorong konsumen: Seperti mengubah selera atau preferensi,
Dorong pesaing: Seperti peluncuran merek baru dari pesaing yang membuat posisi Anda usang
atau inferior. Dimotori oleh lingkungan: Seperti fluktuasi ekonomi, perubahan politik, atau
gerakan hijau.

Pizza Hut

Adalah jaringan restoran Amerika dan waralaba internasional yang didirikan pada tahun
1958 oleh Dan dan Frank Carney. Perusahaan ini dikenal dengan menu masakan Italia-Amerika,
termasuk pizza dan pasta, serta lauk dan makanan penutup. Pizza Hut memiliki 16.796 restoran di
seluruh dunia pada Maret 2018, menjadikannya rantai pizza terbesar di dunia dalam hal lokasi. Ini
adalah anak perusahaan dari Yum! Brands, Inc., salah satu perusahaan restoran terbesar di dunia.
Pizza Hut merek telah kehilangan banyak makna dan tenaganya yang unik. Beberapa
fokus harus meningkatkan penggunaan data dan wawasan konsumen oleh perusahaan, dan
bagaimana ia berinteraksi dengan pelanggan. Perusahaan yang terjebak dalam pola pikir transaksi,
dan perlu beralih ke pola pikir pelanggan seumur hidup. Perombakan Pizza Hut sudah termasuk
franchisee yang melakukan lebih banyak iklan, sesuai kesepakatan yang dicapai pada tahun 2017.
Dan Pizza Hut telah mempekerjakan ribuan pengantar pengiriman dan memperkenalkan kantong
yang membuat pizza lebih hangat.
Perusahaan induk dari Taco Bell, KFC dan Pizza Hut, yang memisahkan operasi China
pada tahun 2016, telah mencoba untuk merevitalisasi merek pizza di tengah persaingan ketat dari
saingan Domino's Pizza Inc. dan Papa John's International Inc. Yum telah berusaha meningkatkan
daya tarik rantai dengan merangkul pengiriman, tetapi diskon di seluruh industri makanan cepat
saji membuat sulit untuk mendorong pertumbuhan

Hal-hal Yang Dilakukan Pizza Hut

1. Strategi Pemasaran Pizza Hut
Menggunakan campuran variabel segmentasi geografis dan psikografis untuk membuat produknya
tersedia di pasar. Merek Pizza yang terkenal di dunia menggunakan strategi penargetan yang tidak
dibedakan untuk merancang penawaran dan layanan sesuai pilihan pelanggan. Ini menggunakan
strategi positioning berbasis nilai untuk menciptakan citra abadi di benak konsumen. Keunggulan
kompetitif dalam strategi Pemasaran Pizza Hut: Stronghold di pasar Pizza dengan sejumlah besar
menu dan variasinya membantu perusahaan untuk bersaing secara kompetitif dengan para
pesaingnya.
2. Kompetitif Dalam Strategi Pemasaran
Industri pizza penuh sesak dengan Pizza Hut dengan penawaran diskon online, penawaran, dan
pengiriman tepat waktu dapat mempertahankan posisi kepemimpinannya di sebagian besar negara
tempatnya beroperasi.
3. Analisis Pasar Dalam Strategi Pemasaran Pizza Hut
Karena adanya berbagai pilihan makanan cepat saji, sulit bagi perusahaan Pizza untuk
meningkatkan basis pelanggan. Di negara berkembang, sulit Pizza Hut untuk meningkatkan
ukuran pasar karena beberapa faktor seperti pendapatan per kapita rendah, tingkat kemiskinan,
tingkat melek huruf & standar hidup.Solusinya toko-toko Pizza Hut berlokasi strategis sehingga
biaya infrastruktur tetap rendah. Juga mempromosikan saluran penjualan online melalui
penawaran diskon membantu perusahaan untuk Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan
menawarkan kenyamanan.
4. Menyegarkan Merek Dengan Desain Situs Web Baru
• Setelah memulai dengan arah merek baru 'Taste Freedom', Restoran Pizza Hut kini telah
didigitalkan posisi itu dengan situs web yang diubah untuk memberi tahu konsumen bahwa
merek tersebut lebih dari sekadar pizza. Ini telah meluncurkan TV baru dan menampilkan
kampanye iklan untuk mempromosikan berbagai macam makanan dan minuman, dan
mengikuti dorongan beralih ke jangka panjang mitra digital Amaze untuk menerjemahkan ini
ke penawaran online-nya.
• Ditujukan untuk pasar milenium, situs baru ini menanggapi persaingan yang semakin
meningkat di pasar makan santai dengan tujuan meningkatkan citra merek dan mendorong
pendapatan komersial. situs baru ini akan menawarkan pengalaman pengguna yang
dipersonalisasi dan memanfaatkan “citra yang berani” untuk menantang persepsi saat ini
tentang Restoran Pizza Hut.
• Pengalaman pengguna yang dipersonalisasi telah memungkinkan untuk menghidupkan merek
lebih lagi karena situs telah dibangun dan dirancang sedemikian rupa untuk mendukung pesan
kampanye di Hut, tingkat regional dan nasional. Misalnya, setelah lokasi dipilih, dapat
menawarkan penawaran yang disesuaikan serta informasi restoran dan menu, yang relevan
dengan Gubuk terdekat pelanggan, mengingat bahwa menu dan titik harga dapat berbeda
tergantung di mana konsumen berada di negara tersebut.
• Amaze juga membantu mengembangkan dan meluncurkan aplikasi loyalitas baru Pizza Hut
Restaurant, yang memungkinkan pelanggan memesan meja, memesan dari restoran dan
mengumpulkan hadiah saat bersantap. Hadiah termasuk pilihan makanan gratis, seperti sisi
gratis atau pizza sebagai hadiah setelah tiga dan enam kunjungan masing-masing. Penawaran
tambahan seperti makanan pencuci mulut gratis dan uang dari voucher juga tersedia.
5. Berinvestasi Dalam Agensi
Perlu menghabiskan waktu bersama mereka dan mengenal mereka dan benar-benar melakukan uji
tuntas (proses yang tepat untuk memilih agen-agen)
6. Pizza Hut Baru-Baru Ini Merekrut CAA Sebagai Agen Pemasaran Olahraga
Pizza Hut akan hadir di NFL Draft bulan ini setelah meraih tugas sponsor pizza NFL . Pizza Hut
adalah sponsor pizza resmi asosiasi atletik di bawah kesepakatan yang saat ini berjalan melalui
2019. Ketika merek bertingkat membutuhkan facelift, itu harus ditangani dengan hati-hati.
Pizza Hut - fixture di kancah restoran Kanada selama beberapa dekade, tetapi kehilangan pangsa
pasar dengan aset tanggal dan pesan yang tidak lagi relevan untuk demografi yang lebih muda.
Pizza Hut mendekati Jump untuk mengeksplorasi posisi merek "Bagaimana jika" yang baru untuk
restoran ikonik yang akan mendorong mereka keluar dari zona nyaman mereka dan mewujudkan
semangat yang lebih muda.
7. A Changing Restaurant
Di restoran, Pizza Hut ingin pindah dari model restoran duduk tradisional mereka menuju konsep
bersantap santai yang cepat. Counter melayani cepat memungkinkan untuk memesan dan
takeaway, sementara server membawa makanan ke meja dalam model hybrid layanan meja.
untuk mencerminkan pergeseran dalam demografi pelanggan Pizza Hut.
8. Messaging Injects New Life
Pesan “Live to the edge of the crust” dan “Slice of life” berbicara kepada demografi baru, tetapi
juga beresonansi dengan yang lebih tua. Pesan merek dengan latar belakang hitam putih dan sepia
bernada berbicara dengan warisan merek ikon, mendorong pelanggan untuk terhubung kembali
dengan “Hut” dalam diri mereka.
9. Tampilan Baru Untuk Pasar Yang Berubah
mencerminkan perubahan dalam ekspektasi makan generasi pasca-millenial, dan menetapkan
Pizza Hut sebagai pemain di pasar pizza kasual cepat.
10. Redesign Restaurant Global
menciptakan keselarasan global dan gambar desain baru untuk basis aset Pizza Hut.

Kesimpulan:
Pizza Hut melakukan revitalizing entering new market.

Sumber Referensi
https://adage.com/article/cmo-strategy/pizza-hut-s-brand-chief-eager-swagger-back/313135/
https://www.thedrum.com/news/2016/06/10/beyond-pizza-pizza-hut-continues-brand-refresh-
new-website-design
https://www.marketing91.com/marketing-strategy-pizza-hut/
https://www.bloomberg.com/news/articles/2018-08-02/yum-brands-tops-estimates-even-as-
pizza-hut-keeps-disappointing
https://en.wikipedia.org/wiki/Pizza_Hut

NIKE

Nike adalah pemasok pakaian olahraga dan peralatan umum yang besar yang berbasis di
Amerika Serikat. Ini adalah pemasok sepatu dan pakaian olahraga terkemuka di dunia dan
produsen peralatan olahraga terkemuka . Ini mempekerjakan lebih dari 30.000 orang di seluruh
dunia. Perusahaan ini didirikan pada Januari 1964 sebagai Blue Ribbon Sports oleh Bill Bowerman
dan Philip Knight, dan secara resmi menjadi Nike, Inc. pada tahun 1978. Perusahaan ini
mengambil namanya dari Nike dewi kemenangan Yunani. Nike memasarkan produknya di bawah
merek sendiri serta Nike Golf, Nike Pro, Nike +, Air Jordan, Nike Skateboarding dan anak
perusahaan termasuk Cole Haan, Hurley International, Umbro, dan Converse. Nike juga memiliki
Bauer Hockey (kemudian berganti nama menjadi Nike Bauer) antara tahun 1995 dan 2008. Selain
memproduksi pakaian olahraga dan peralatan, perusahaan ini mengoperasikan toko ritel dengan
nama Niketown.
Pada tahun 1980, Nike telah mencapai 50% pangsa pasar di pasar sepatu atletik Amerika
Serikat, dan perusahaan itu go public pada bulan Desember tahun itu. Iklan televisi nasional Nike
yang pertama berlangsung pada Oktober 1982 selama siaran New York Marathon. Iklan tersebut
dibuat oleh biro iklan yang berbasis di Portland, Wieden + Kennedy, yang telah terbentuk beberapa
bulan sebelumnya pada bulan April 1982. Bersama-sama, Nike dan Wieden + Kennedy telah
membuat banyak iklan cetak dan televisi dan agensi tersebut terus menjadi yang utama Nike hari
ini. Ini adalah co-founder dan Dan Wieden yang menciptakan slogan "Just Do It" untuk sebuah
kampanye iklan Nike 1988, yang dipilih oleh Advertising Age sebagai salah satu dari lima slogan
iklan teratas pada abad ke-20, dan kampanye memiliki telah diabadikan di Smithsonian Institution.
San Franciscan Walt Stack ditampilkan dalam iklan “Just Do It” pertama Nike yang memulai
debutnya pada 1 Juli 1988. Wieden memuji inspirasi untuk slogan “Ayo lakukan”, kata-kata
terakhir yang diucapkan Gary Gilmore sebelum dia dieksekusi.
Nike adalah singkatan dari VICTORY. Dalam mitologi Yunani, Nike adalah seorang
dewi yang mewujudkan kemenangan. untuk menyampaikan satu-satunya pesan, salah satu
Kemenangan, dengan V. besar. Sementara Nike memulai bisnisnya menjual sepatu, itu cukup
memukul titik kritis ketika pesan kuat dan lengket yang memiliki pengaruh langsung pada bawah
sadar manusia yang dikenakan oleh atlit dan pelari puncak.
Logo Nike tidak hanya dikembangkan dari sayap Dewi Yunani Nike, itu juga
dikembangkan untuk mempengaruhi lagi alam bawah sadar konsumen juga. Logo Nike memiliki
bentuk centang, dan melalui hidup dan pendidikan kita mendapatkan automatisme dengan tanda
centang yang berarti benar. Nike telah berhasil membangun merek yang menarik bagi setiap
demografi di seluruh dunia. Saat membuat rencana pemasaran untuk produk baru atau
memosisikan merek, Nike adalah raja. Iklan terbaik Nike menjelaskan bagaimana tren pemasaran
saat ini telah membawa Nike menjadi salah satu merek paling terkenal di seluruh dunia. Iklan-
iklan ini membantu menunjukkan bahwa tidak peduli lokasi, Nike memiliki merek untuk semua
orang.

Strategi Nike:
1. Memiliki Hubungan Langsung Dengan Konsumen
Semua merek perlu mengembangkan hubungan langsung dengan konsumen, Manfaatnya
informasi yang lebih akurat dan relevan secara waktu nyata, lebih banyak kemampuan untuk
mempersonalisasi konten dan komunikasi, umpan balik seketika dan, yang terpenting, lebih
banyak penjualan. Nike terlambat menuju permainan langsung, tetapi itu mengubah jalur pada
2017. Setahun kemudian, ia melaporkan pertumbuhan 12 persen dalam bisnis langsungnya,
sementara bisnis grosir tradisionalnya hanya tumbuh 2 persen.

2. Jadikan Konsumen Sebagai Kontributor Proaktif Untuk Penciptaan Nilai

Naluri pertama konsumen muda adalah berbagi. Dan berbagi menciptakan nilai bagi orang lain,
karena konsumen saat ini lebih mempercayai orang asing daripada merek. Konten oleh pengguna
mengungguli konten merek dengan faktor besar, terkadang dengan faktor beberapa ratus kali.
Contoh dari ini adalah iklan video Colin Kaepernick, yang mendapat 80 juta tampilan di Twitter.
Akibatnya, Nike memperoleh 170.000 pengikut baru di Instagram. Sebuah pos yang menampilkan
Kaepernick juga menjadi pos kedua yang paling disukai dalam sejarah Nike.

3. Bangun Bidang Interaksi Di Sekitar Konsumen

adalah seperangkat komunikasi, pertautan dan pertukaran informasi antara dan di antara banyak
orang, peserta dan pemangku kepentingan. Ketika disusun dengan hati-hati, bidang interaksi
menciptakan tarikan gravitasi ke arah merek. Ini menempatkan kekuatan media sosial dan
percakapan di tangan konsumen. Nike membahas masalah besar dan menarik semua orang — para
pendukung dan penentang.

4. Buat Komposisi Yang Kuat Untuk Menghasilkan Perdagangan Yang Terhubung

Nike mengerti bahwa ia membutuhkan campuran percakapan yang dikomposisikan secara hati-
hati melalui pemasaran, koneksi, kolaborasi dan komunikasi influencer melalui konten yang
mengarah pada tindakan dan penjualan. Dilaporkan bahwa nilai iklan kampanye diperkirakan
sekitar $ 163 juta setelah hanya empat hari. Penjualan online melonjak 31 persen dalam empat hari
pertama setelah kampanye debut. Dan kampanye membantu mendorong nilai pasar Nike hingga $
6 miliar.

5. Membangun Kesadaran Merek Dengan Sponsor, Iklan, Dan Layanan Saat

Melakukan Penjualan.
Hubungan dengan atlit yang dapat dikenali berkontribusi banyak untuk kesadaran merek dan
membangun citra merek yang profesional dan sukses. Nike juga terkait dengan acara olahraga top
dengan mensponsori acara top, meningkatkan kesadaran merek dan membangun reputasi yang
baik untuk mendukung budaya olahraga. Nike mengiklankan asosiasi merek oleh TV dan panel
display publik lainnya, mencapai penjualan yang meningkat secara dramatis. Simbol swoosh telah
muncul bersama slogan "lakukan saja" sejak tahun 1988.

6. Periklanan Nike
Berfokus pada strategi periklanan membangun merek dari branding yang berfokus pada ego.
Strategi periklanan ini sepenuhnya berpusat pada pengembangan ego pelanggan, dan
memposisikan merek sebagai satu untuk mereka yang mencapai hal-hal hebat.

7. Brand Ambasador
Nike memiliki sejumlah atlet terkenal yang berperan sebagai duta merek seperti Tim Sepakbola
Brasil (terutama Ronaldino, Renaldo, dan Roberto Carlos), Lebron James dan Jermane ONeal
untuk bola basket, Lance Armstrong untuk bersepeda, dan Tiger Woods untuk Golf, Kaepernick
telah menunjukkan bahwa ia memiliki karakter,keyakinan tentang keyakinannya, kepeduliannya
terhadap keadilan sosial dan tentu saja dia memiliki orang-orang yang membicarakannya.

8. Strategi Merek Nike

Produk itu sendiri hampir tidak hadir dalam strategi membangun merek ini, karena mereka
memposisikan merek untuk menjadi sesuatu yang lebih dari produk. Strategi merek Nike adalah
membangun merek yang kuat - sangat kuat sehingga mengilhami loyalitas pelanggan yang kuat
dari orang-orang secara harfiah di seluruh dunia. Ini karena periklanan Nike menggunakan teknik
branding emosional dari arketipe dalam periklanannya - lebih spesifik, kisah Pahlawan.
 9. Iklan Nike
Setiap iklan Nike dirancang untuk menginspirasi — untuk memberi tahu kami bahwa kami dapat
melakukan apa pun, jika kami hanya mencoba.
• Tidak memiliki fokus pada produk itu sendiri.
Strategi merek Nike adalah mengangkat pelanggan, yang disebut branding yang berfokus pada
ego. Teknik membangun merek ini tidak mengatakan bahwa membutuhkan produk untuk berhasil,
tetapi menggunakan produk karena berhasil. Produk ini diremehkan, dan ego pelanggan terangkat
tinggi-tinggi. Sementara strategi merek Nike memuji pelanggan. Iklan Nike tidak pernah mencoba
meyakinkan pelanggan bahwa Nike adalah rahasia kesuksesan.
• Menggunakan teknik branding emosional dari Heroisme
untuk menginspirasi kesetiaan pelanggan yang luar biasa di seluruh dunia. Pahlawan dimulai dari
awal yang sederhana, menantang musuh yang lebih besar dari dirinya, dan melawan segala
rintangan, menang.
• Strategi merek Nike mengambil kisah pemasaran emosional Pahlawan dan mengubahnya
ke dalam. Anda adalah pahlawan, dan sisi malas Anda adalah penjahatnya.
• Pesan mereknya
adalah jika Anda percaya pada kegigihan dan ketekunan yang tak terbendung, Anda berada di klub
Nike.

10. Membangun Loyalitas Pelanggan dengan Pahlawan

Strategi merek Nike mengambil kisah pemasaran emosional Pahlawan dan mengubahnya ke
dalam. Anda adalah pahlawan, dan sisi malas Anda adalah penjahatnya. Selama ada musuh yang
diidentifikasi secara jelas dan pahlawan yang diidentifikasi dengan jelas, pencitraan merek
emosional dapat dimulai. Nike memiliki keputusan naluri pertama adalah tetap setia pada
bakatnya. Nike akan sangat berhati-hati mengingat berapa banyak merek yang telah diinvestasikan
dalam mendukung nilai-nilai dan keyakinan bakat (Kaepernick menjadi anak poster saat ini).

11. Strategi Branding Nike

• Buat Tagline: Just Do It
Sebuah slogan ikonik selama 29 tahun terakhir, Just Do It bergema. Sandi kata kunci ini menyebar
dari dunia kebugaran ke kehidupan sehari-hari, menjadi mantra pribadi untuk kehidupan apa pun
yang mungkin.
• Memberdayakan Target Pemirsa khususnya Wanita
Pemasar menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengingatkan wanita bahwa mereka adalah
wanita. Seringkali, pesan menggambarkan wanita sebagai lemah dan takut. Nike memecah dinding
itu dan mengingatkan semua orang bahwa wanita itu kuat, kompetitif, dan yang paling penting,
bersemangat.
• Logo Nike yang berubah
Nike 'Swoosh' mewujudkan semangat dewi bersayap, yang menurut legenda mengilhami pejuang
yang paling berani dan sopan pada awal peradaban. Sepatu pertama yang memakai logo swoosh
diluncurkan pada tahun 1972. Pada tahun 2006, Nike juga bereksperimen dalam iklannya dengan
menghapus swoosh sama sekali & Nike ditulis dalam font baru, dan ini swoosh lama sedikit
melambat.
 12. Nike mengomunikasikan citra merek mempertimbangkan komunikasi pemasaran
terpadu yang diadopsi oleh Nike untuk meningkatkan ekuitas merek.
• Manfaatkan Kekuatan Media Sosial
Nike telah menyeimbangkannya dengan fokus besar pada pemasaran digital. Media sosial Nike
adalah segalanya dan segalanya dilakukan dengan benar oleh tim pemasaran perusahaan besar.
Perusahaan ini tanpa keraguan di depan para pesaingnya dalam hal keterlibatan sosial. Perusahaan
menggunakan saluran media sosial publik untuk meningkatkan kesadaran, menjawab pertanyaan
orang, menampilkan video dan memungkinkan orang untuk membagikan hasil mereka, pada saat
yang sama, mereka menyimpan hasilnya hanya di situs web Nike + sehingga mereka dapat
menawarkan lebih banyak konsumen Nike peralatan yang disesuaikan dengan aktivitas individu
itu, yang menciptakan hubungan erat antara merek dan konsumen.
• Strategi Media sosial bukan jalan satu arah untuk Nike; itu percakapan.
Perusahaan mempertahankan akun Twitter terpisah untuk masing-masing merek anak
perusahaannya (mis. @Nikefootball, @nikebasketball), yang umumnya digunakan untuk
menanggapi @mentions konsumen. postingan Nike menyenangkan, singkat, dan sering
memotivasi, yang memudahkan untuk membaca dan berbagi. Mereka juga sering memuat ajakan
bertindak bagi pengikut untuk menanggapi dan terlibat dengan merek. Nike Twitter: Dengan cara
ini, Nike membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka, membuat mereka lebih
mungkin untuk membeli kembali dari Nike di masa depan.
• Menjadi Sponsor
Nike mempromosikan produknya dengan perjanjian sponsor dengan atlet selebriti, tim profesional
dan atletik, mereka mensponsori Cricket di India dan Sepakbola di Prancis misalnya, olahraga
paling populer.
Nike juga mensponsori acara seperti Hoop It Up dan The Golden West Invitational. Kekuatan
merek Nike adalah salah satu alasan untuk pendapatan yang tinggi.
• Kemitraan
a. House of Hoops
Kemitraan dengan Footlocker untuk mempromosikan bola basket produk Nikeshtp:
//blog.luon.com/public/Nike.JPG
b. Nike Phenomenal Shot
Selama Piala Dunia FIFA 2014, Nike bermitra dengan Google untuk membuat ‘Nike Fenomenal
Shot’. Ketika seorang atlet Nike mencetak gol, iklan bergambar dikirim ke penggemar secara real-
time. Penggemar juga dapat memutar pemain mereka dalam 3D, membingkai mereka untuk
pemotretan yang dapat dipersonalisasi dengan filter, keterangan, dan stiker. Setelah selesai dengan
'Pemotretan Fenomenal' Anda, Anda dapat membagikannya di media sosial.
c. Perjanjian untuk pemegang lisensi
Nike memiliki perjanjian lisensi untuk memproduksi dan menjual barang-barang merek NIKE
selain dari sepatu atletik dan pakaian. Anak perusahaan NIKE, seperti Bauer NIKE Hockey Inc.,
memproduksi dan mendistribusikan sepatu es, pisau skate, sepatu roda in-line, alat pelindung,
tongkat hoki dan banyak pakaian berlisensi dan aksesoris lainnya yang membuat NIKE menonjol
di industrinya.
• Kampanye
Kampanye 'Tembakan Fenomenal' Nike beraksi (Penjahat Kreatif). Lebih dari 500.000 “Momen
Fenomenal” diciptakan —mengalami sendiri, tetapi lebih dari itu, mengingat jangkauan
berikutnya setiap saat dapat diperoleh setelah dibagikan.
 13. Kepribadian Merek
Merek Nike lainnya termasuk Cole Haan yang menjadi sepatu kasual & gaun, Nike Team Sports
yang menjual tutup kepala & Bauer Nike Hockey Inc.yang mengkhususkan diri dalam peralatan
hoki dan skating. Oleh karena itu, Nike menjual kategori yang tidak terkait di bawah nama merek
lain sehingga mencegah kebingungan di benak konsumen.

14. Produk
a. Inovasi Produk
Nike selalu berusaha untuk inovasi yang ditampilkan dalam riset dan pengembangan produk
mereka. Kemitraan strategis dan aliansi dengan mitra paling inovatif memastikan Nike adalah
pemimpin global dalam hal inovasi olahraga seperti:
• Tune Your Run
Usaha baru-baru ini antara Apple dan Nike mengintegrasikan iPod dan sepatu lari. Inovasi utama
adalah kecepatan & jarak data dapat direkam di iPod dan kemudian disinkronkan dengan PC untuk
mengawasi kemajuan.
• Metode Produksi
Nike terus berinovasi teknologi baru tidak hanya untuk meningkatkan kinerja atletik tetapi juga
untuk mengembangkan metode produksi yang menciptakan produk akhir yang lebih
berkelanjutan, misalnya, teknologi flyknit menghilangkan sekitar 60% dari limbah selama
manufaktur, yang telah menjadi menarik bagi konsumen karena pendekatan yang berkelanjutan.
strategi produk inovatif membedakan Nike dari merek olahraga lainnya, dan menekankan citra
inovatif mereka di benak konsumen, mencapai kualitas yang dirasakan konsumen juga.
• Nike mengembangkan teknologi pengukuran dan komunikasi
Menggabungkan dengan berbagai produk Nike seperti Fuelband-gelang yang melacak gerakan
sepanjang hari, yang mengirimkan data aktivitas fisik ke perangkat lunak Nike yang dikerahkan
pada perangkat portabel yang diproduksi oleh perusahaan lain, seperti sebagai iPhone. Data yang
dikumpulkan dari perangkat pertama kali dilewatkan melalui internet ke platform sosial online
milik Nike, NikePlus.com, yang kemudian memposting pembaruan status ke Facebook atau
Twitter. Nike meningkatkan loyalitas merek konsumen dengan memiliki data dan memberikan
layanan kepada mereka.
• Sepatu Nike Self-Lacing
Sepatu self-lacing pertama Nike, HyperAdapt 1.0 (Nike) memiliki sensor yang secara otomatis
membentuk sepatu dengan bentuk kaki Anda ketika Anda melangkah ke dalamnya.
• Nike + iPod
Pada tahun 2006, Nike mengembangkan ‘Nike + iPod’, pelacak aktivitas yang mencatat jarak dan
kecepatan latihan penggunanya melalui sensor di sepatu sneaker. Itu adalah teknologi terobosan
dalam teknologi yang dapat dikenakan yang menghasilkan peningkatan laba 8,1% dalam enam
bulan pertama. Bahkan hari ini, Nike terus memperluas teknologi Nike +, merilis aplikasi ponsel,
jam tangan, dan bahkan aplikasi pelatihan khusus.
• Flyknit
Pada tahun 2012, Nike meluncurkan terobosan baru ketika memperkenalkan teknologi Flyknit
yang revolusioner. Nike mengguncang segalanya dengan memanfaatkan teknologi “rajutan” yang
dikendalikan komputer untuk membentuk seluruh bagian atas sepatu. Ini mengurangi jumlah
komponen hingga 35 buah, menghasilkan sepatu yang lebih ringan yang masih memberikan
kekuatan dan dukungan yang sama dengan sepatu lari teratas lainnya di pasar.
 b. Diferensiasi produk
NIKE juga memimpin pasar. Satu-satunya pesaing yang hampir memiliki bisnis identik adalah
Adidas-Solomon. Diferensiasi produk adalah sehat dalam industri alas kaki dan memungkinkan
perusahaan untuk meningkatkan keuntungannya melalui penjualan berbagai produk. NIKE
mendesain sebagian besar alas kakinya untuk penggunaan atletik; namun, untuk mendiversifikasi
produknya, sebagian besar produk mereka berasal dari penjualan alas kaki, pakaian, dan aksesori
untuk tujuan santai dan rekreasi. memproduksi barang-barang olahraga dan aksesoris untuk tiga
kelompok orang yang berbeda: pria, wanita dan anak-anak. Setiap segmen diperiksa secara hati-
hati dalam hal kemampuan fisik, kebutuhan sosiologis, dan preferensi desain.

15. Tempat/ Outlet

Nike menjual produknya ke sekitar 20.000 akun ritel di AS dan di hampir 200 negara di seluruh
dunia. Di pasar internasional, Nike menjual produknya melalui distributor independen, pemegang
lisensi dan anak perusahaan. Distributor independen tidak perlu beradaptasi dengan tekanan lokal
karena 4P pemasaran dikelola oleh distributor.

16. Membangun Ekuitas Merek Secara Global

Nike adalah merek kuat yang luar biasa tahan lama dan memiliki kemampuan tertinggi untuk
mengatasi tantangan. Berada di peringkat 16 pada daftar “Merek Dunia Paling Berharga” dan 1
dalam daftar “Kesadaran Merek Terbaik”, Nike meninggalkan pesaing besar, Adidas dan Puma
jauh di belakang. Di luar manfaat fungsional, Nike menghasilkan ikatan emosional yang
menambah kekayaan dan kedalaman pada budaya merek untuk memberikan pengalaman memiliki
dan menggunakan merek. Berkaitan dengan atlet terkenal, Nike menceritakan kisah tentang merek
yang berfokus pada tema-tema utama "sportif dan upaya tak kenal lelah", yang meliputi Michael
Jordan, Lance Armstrong dan Tiger Woods. Inspirasi ditransfer berhasil ke setiap konsumen
karena memakai sepatu Nike adalah untuk melibatkan hasrat untuk keunggulan dan mendorong
untuk "melakukan hal Anda sendiri. Nike telah menyadari bahwa pembelian produk Nike
bukanlah akhir dari siklus pemasaran, tetapi permulaan ketika mereka dapat menawarkan berbagai
macam produk dan layanan kepada konsumen yang disesuaikan dengan kebutuhan individu
mereka.

Kesimpulan:
Nike melakukan reinvorcing brand (memperkuat merek) dengan advertising yang kuat dan gencar
serta allout, menjadi sponsor dalam sebuah event terutama yang berkaitan dengan sport dan
promosi.

Sumber referensi:
https://www.scribd.com/document/131268695/Assignment-on-Brand-Building-Nike-Marketing-
Essay
http://602communications.com/positioning-a-brand-how-nike-built-a-brand-with-universal-
appeal/
https://www.adweek.com/digital/its-a-brand-new-world-when-it-comes-to-building-brands/
https://www.brandingstrategyinsider.com/2018/09/analyzing-nikes-controversial-just-do- it-
campaign.html
John McCarthy,2018 https://www.thedrum.com/news/2018/10/05/nike-has-big-decision-make-
how-sponsors-are-handling-ronaldo-allegations
http://602communications.com/ego-brand-building-the-nike-brand-strategy-of-vanity-marketing/
http://602communications.com/nike-brand-strategy-emotional-branding-using-the-story-of-
heroism/
Ariana Pride, 2018https://www.rivaliq.com/blog/nike-branding-strategy/
https://wallpaperscraft.com/download/michael_jordan_chicago_bulls_nike_basketball_102606/2
560x1600