15.

Analisis profitabilitas pelanggan terkait erat dengan:

A) sistem just-in-time.
B) penetapan biaya berdasarkan aktivitas.
C) biaya pekerjaan.
D) biaya proses.
E) biaya operasi.

16. Saat menentukan profitabilitas pelanggan, penetapan biaya berdasarkan aktivitas dapat
digunakan untuk menganalisis:
A) pesanan diproses.
B) kunjungan penjualan.
C) pengemasan dan penanganan khusus.
D) penagihan dan penagihan.
E) Semua jawaban benar.

17. Secara umum, perusahaan lebih suka berbisnis dengan pelanggan yang:
A) memesan jumlah kecil daripada jumlah besar.
B) sering mengubah pesanan mereka.
C) memerlukan pengemasan atau penanganan khusus.
D) meminta waktu pengiriman normal.
E) membutuhkan perubahan desain teknik khusus.

18. Manakah dari berikut ini yang dapat berdampak negatif pada profitabilitas penjualan?
A) Jumlah kontak penjualan yang diperlukan (panggilan telepon, kunjungan, dll.).
B) Instruksi pengiriman khusus.
C) Waktu penagihan piutang.
D) Perubahan pesanan pembelian.
E) Semua jawaban benar.

19. Dari organisasi berikut, penetapan biaya berdasarkan aktivitas tidak dapat digunakan
oleh:
A) produsen.
B) perusahaan jasa keuangan.
C) penerbit buku
D) hotel.
E) Tidak satupun dari ini yang benar, karena semua dapat menggunakan sistem
penetapan biaya ini.
20. Administrator rumah sakit sedang dalam proses menerapkan sistem penetapan biaya
berdasarkan aktivitas.
Manakah dari tugas berikut yang tidak akan menjadi bagian dari proses ini?
A) Identifikasi kumpulan biaya.
B) Perhitungan tarif aplikasi biaya.
C) Pembebanan biaya untuk layanan yang diberikan.
D) Identifikasi pemicu biaya.
E) Tidak ada jawaban yang benar.

21. Manakah dari pemicu biaya berikut yang paling baik dikaitkan dengan aktivitas tim
dokter di klinik medis?
A) Jumlah kunjungan pasien baru.
B) Jumlah kunjungan pasien lanjutan.
C) Catatan dokter dengan pasien.
D) Jumlah item baris pada tagihan klinik.
E) Jumlah akreditasi yang dimiliki oleh klinik.

22. Manakah dari berikut ini yang paling menjelaskan keuntungan utama penetapan biaya
berdasarkan aktivitas berdasarkan waktu untuk layanan dibandingkan penggunaan ABC
konvensional?
A) Jumlah layanan dapat lebih mudah diperluas daripada di bawah ABC konvensional,
karena biaya dibebankan pada kapasitas yang tidak digunakan.
B) Kapasitas teoretis, yang digunakan dalam jenis penetapan biaya ini, memungkinkan
perusahaan jasa metode yang lebih baik untuk menilai pengendalian kualitas daripada ABC
konvensional.
C) Sumber daya dan data aktivitas berbasis waktu mudah dikumpulkan dan kapasitas
praktis digunakan oleh penetapan biaya berbasis aktivitas yang digerakkan oleh waktu.
D) Jumlah item baris pada tagihan layanan diminimalkan dan kapasitas praktis digunakan
oleh penetapan biaya berdasarkan aktivitas berdasarkan waktu.
E) Jenis penetapan biaya ini memungkinkan perusahaan jasa mendapatkan informasi yang
lebih baik karena tujuan mereka ketika menggunakan ABC berbeda dari tujuan perusahaan
manufaktur.