DAFTAR PUSTAKA

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 2009 Tentang Lalu Lintas dan
Angkutan Jalan
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2014 Tentang Perasuransian

Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia (PSAKBI) Bab III Pasal 1

Ayat, Safri. (2014) Pengantar Asuransi (Prinsip-Prinsip dan Praktek Asuransi). Jakarta
: Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi
Darmawi, Herman. (2006). Manajemen Asuransi, Jakarta : Bumi Aksara

Engel, James F., Roger D. Blackwell, Paul W. Miniard. (2004) Perilaku Konsumen.
Jakarta : Binarupa Aksara

Ferrinadewi, Erna , S. Pantja Djati. (2004) Upaya Mencapai Loyalitas Konsumen dalam
Perspektif Sumber Daya Manusia, Jurnal Kewirusahaan dan Manajemen,
Vol.6 no. 1
Handayani, Astuti. (2016) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Masyarakat
Kota Cianjur Dalam Memilih Asuransi Kesehatan, Skripsi, STMA Trisakti
Kotler, Philip , Kevin Lane Keller. (2009) Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga

Kurniartha, Alverina. (2007) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Seseorang

dalam Berasuransi dan Peluangnya Untuk Memilih Asuransi Syariah, Tesis,
Universitas Indonesia

Luarn, Pin , Hsin-Hui Lin. (2003), A Costumer Loyalty Model for E-Service Context,
Journal of Electronic Commerce Research, Vol. 4 no. 4, 156-67
Mayer, Roger C., James H. Davis, F. David Scoorman. (1995), An Integrative Model of
Organizational Trust, The Academy of Management Review, Vol 20 No.3 ,
709-734
McKnight, D. Harrison, Vivek Choudry, Charles Kacmar. (2002), The Impact of Initial
Consumer Trust on Intentions to Transact With A Web Site : A Trust Building
Model, Journal of Strategic Information System, Vol. 11, 297-323
Morgan, Robert M., Shelby D. Hunt. (1994), The Commitment-Trust Theory of
Relationship Marketing, Journal of Marketing, Vol 58, 20-38
Mowen, John C., Michael Minor. (2008) Consumer Behavior. New Jersey : Prentice-
Hall, Inc
Mowen, John C., Michael Minor. (2002) Perilaku Konsumen. Jakarta : Erlangga

Rahardja, Prathama, Mandala Manurung. (2002) Pengantar Ilmu Ekonomi

(Mikroekonomi & Makroekonomi). Jakarta : Lembaga Penerbit FEUI
Riduwan. (2009) Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung : Alfabeta

Salim, Abas. (1998) Asuransi dan Manajemen Risiko. Jakarta : Raja Grafindo Persada

Schiffman, Leon, Leslie Lazar Kanuk. (2008) Perilaku Konsumen. Jakarta : PT Indeks

Sembiring, R.K. (1995) Analisis Regresi. Bandung : ITB Bandung

Setiadi, Nugroho J. (2003) Perilaku Konsumen. Jakarta : Kencana

Subekti, R., R. Tjitrosudibio (2014) Kitab Undang-Undang Hukum Dagang dan

Undang-Undang Kepailitan, Jakarta : Balai Pustaka
Sugiyono. (2014) Metode Penelitian Manajemen. Bandung : Alfabeta

Sumarwan, Ujang. (2014) Perilaku Konsumen dan Penerapannya dalam Pemasaran.

Bogor : Ghalia Indonesia
Susanti, Vivi , Cholichul Hadi. (2013), Kepercayaan Konsumen dalam Melakukan
Pembelian Gadget secara Online, Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi
Vol. 02 No. 1
Jakarta dalam Angka 2016, https://jakarta.bps.go.id/backend/pdf_publikasi/Jakarta-
Dalam-Angka-2016.pdf (diakses tanggal 25 September 2017)
Statistik Transportasi DKI Jakarta,
https://jakarta.bps.go.id/backend/pdf_publikasi/Statistik-Transportasi-2015-2016.pdf
(diakses tanggal 20 September 2017)
Teori Kebutuhan Maslow, http://saidibindarwan.blogspot.co.id/2014/08/teori-
kebutuhan-menurut-maslow-gardner.html, (diakses tanggal 2 Oktober 2017)