IDENTIFIKASI KEBUTUHAN

MASYARAKAT DAN HARAPAN

MASYARAKAT
No. Dokumen : 001/445/SOP/PKM-P/V/2018
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 9/5/2018
Halaman :1/2

Puskesmas drg. Mukti Purnaningsih

Pengasinan NIP.196708271993122003

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses

menilai dan menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh
masyarakat, dalam upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas
guna mengingkatkan derajat kesehatan upaya pelayanan
kesehatan masyarakat, dengan mengedepankan nilai dan
kepercayaan masyarakat dan untuk mengetahui hambatan-
hambatan dalam memenuhi kebutuhannya.
2. Tujuan a. Tujuan Umum
Mengetahui kebutuhan masyarakat akan pelayanan
kesehatan di wilayah Puskesmas Pengasinan.
b. Tujuan Khusus
 Didapatkan data dan informasi tentang jenis layanan
yang dibutuhkan
 Meningkatkan cakupan program di puskesmas.
 Meningkatkan peran serta masyarakat.
3. Kebijakan SK. Kepala Puskesmas No 002/445/SK/PKM-P/V/2018 tentang
Pedoman Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat
4. Referensi 1. Permenkes No. 75 tahun 2014 tentang puskesmas
2. Permenkes No. 36 tahun 2009 tentang kesehatan
3. Permenkes No. penyelenggaraan upaya keperawatan
kesehatan masyarakat
5. Prosedur / 1. Membuat instrumen identifikasi kebutuhan masyarakat
Langkah 2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
Langkah melalui,kotak saran, survey kepuasan masyarakat, survey
mawas diri, musyawarah masyarakat kelurahan dan
pertemuan lintas sektor.
3. Mengumpulkan data survey dan dianalisa
4. Mencatat dan merekap data hasil identifikasi
5. Menganalisa rekapan data hasil identifikasi
6. Membahas hasil analisa identifikasi kebutuhan dan
harapan dalam lokakarya mini bulanan, lokakarya mini
lintas sektor atau dalam musyawarah masyarakat
kelurahan
7. Membuat rencana tindak lanjut
 8. Mengusulkan rencana tindak lanjut dalam rencana usulan
kegiatan puskesmas
6. Diagram -
alir
7. Unit 1. Semua upaya pelayanan Puskesmas
Terkait 2. Lintas sektor
3. Tokoh masyarakat
4. Tokoh agama

2/2