Nama : Amnar Makhotri Nasution

NIM : 1901102010151

ABSTRACT
Bisnis E-commerce menjadi salah satu ladang usaha yang paling
menggiurkan dewasa ini. Dengan jumlah penduduk mencapai 267 juta jiwa,
peluang bisnis semakin besar. Misalnya pada tahun 2020 yang tengah berjalan,
transaksi E-commerce diperkirakan bakal meningkat hingga USD 130 miliar.

Kelebihan E-commerce.
Ada beberapa kelebihan dan kekurangan bisnis E-commerce menjadi pertimbangan matang.
Sebagai referensi, berikut 5 kelebihan bisnis E-commerce bagi pelaku atau konsumen usaha:
1. Memiliki pilihan produk dan layanan lebih bervariasi
Sebagai seorang konsumen, orang bisa langsung memilih suplier atau penjual yang
menawarkan pilihan produk dan layanan sesuai kebutuhan. Mau membandingkan harga
termurah pun, semuanya menjadi lebih mudah.
2. Rantai distribusi menjadi lebih singkat
Kemudahan yang ditawarkan bisnis E-commerce adalah suplier atau reseller tingkat 1
bisa langsung menemukan konsumen yang sesuai dengan target mereka. Bisa dikatakan
kalau E-commerce menjadi jembatan yang menghubungkan secara langsung sehingga rantai
distribusi bisa menjadi lebih singkat.
3. Fleksibilitas belanja
Kelebihan dan kekurangan bisnis E-commerce memang masih menjadi perdebatan
banyak orang. Namun, keunggulan bisnis E-commerce dianggap lebih besar dan
menguntungkan pelaku atau konsumen. Bagi konsumen, sistem belanja yang lebih mudah,
fleksibel dan cara pembayaran yang bisa disesuaikan menjadi pertimbangan pertama.
4. Peningkatan brand dan layanan pada konsumen
Brand perusahaan yang semakin bagus bisa meningkatkan produktifitas dan daya saing
mereka dengan pihak kompetitor yang lain.Pelayanan pada konsumen baik baru atau lama
menjadi lebih berkualitas. Bagi perusahaan yang ingin mempertahankan loyalitas
konsumen, sebaiknya meningkatkan follow up dengan bisnis E-commerce.
5. Efisiensi biaya
Bagi konsumen yang melakukan transaksi pembelian di E-commerce, efisiensi biaya
pembelian bisa dimanfaatkan untuk membeli produk lain. Efisiensi biaya terkait hemat
tenaga, waktu dan biaya perjalanan untuk membeli produk yang diminati. Sedangkan pelaku
usaha bisa menghemat biaya administrasi dan promosi jauh lebih besar dibandingkan
dengan usaha konvensional.

Kekurangan bisnis E-commerce yang harus Anda perhatikan

kekurangan E-commerce harus di perhatikan lebih matang, bisnis E-commerce masih
potensial selama tahu bagaimana cara memaksimalkannya. Berikut kekurangan bisnis E-
commerce yang wajib di perhatikan:
1. Hanya mengandalkan teknologi dan informasi yang kuat
memiliki dukungan perangkat yang memadai seperti ponsel pintar, komputer/laptop
dan jaringan internet yang kuat. Jika terjadi masalah dengan internet, maka tidak bisa
melakukan transaksi penjualan. Bisa saja konsumen langsung mengalihkan transaksi hanya
karena sistem pelayanan yang kurang bagus. Perangkat elektronik bisa menjadi pendukung
kelebihan dan kekurangan bisnis E-commerce.
2. Belum ada peraturan atau undang-undang yang mengatur bisnis E-commerce
Kekurangan bisnis E-commerce adalah minimnya atau belum ada peraturan yang
mengatur secara spesifik baik nasional atau internasional.
3. Rawan penipuan
Maraknya penipuan transaksi jual beli online menjadi salah satu momok tersendiri bagi
pelaku usaha yang jujur. Konsumen yang memiliki pengalaman kurang bagus bakal malas
melakukan pembelian secara online. Apalagi budaya pasar menolak sistem perdagangan
secara online yang tidak memberikan kesempatan pada konsumen untuk menyentuh
barang secara langsung. Misalnya menjual baju dengan material sifon, katun, polyester, dan
lain-lain, sedangkan konsumen masih minim pengetahuan terhadap jenis kain tersebut.
4. Produk asli tidak sesuai dengan gambar yang ditampilkan di website
Banyak konsumen yang mengeluhkan transaksi jual beli online karena produk asli tidak
sesuai gambar di website. Apalagi produk asli menggunakan model yang ganteng atau cantik
sehingga konsumen terpikat, sedangkan produk yang dikirim ternyata tidak sesuai dengan
hasil pemotretan tersebut. Agar kelebihan dan kekurangan bisnis E-commerce bisa teratasi
dengan baik, Anda harus memilih penjual yang terpercaya.
Kekurangan yang masih menjadi perhatian khalayak pada bisnis E-commerce adalah
kehilangan privasi dan cakupan wilayah. Informasi mengenai data konsumen bisa langsung
didapatkan saat melakukan pemesanan termasuk sistem pembayaran dengan transfer bank
atau kartu kredit.
Selain itu, masalah pengiriman ke wilayah yang jauh dari pusat kota menjadi ulasan yang
cukup menarik perhatian. Meskipun pelaku bisnis tidak bertanggung jawab pada barang
yang masuk ke ekspedisi, konsumen pemula masih sering melakukan komplain terkait
keterlambatan pengiriman barang.