El elemento primordial del cuestionario es obviamente las preguntas que este contiene.
Existen dos tipos de preguntas básicamente y su contenido es tan variado o dirigido como
el objeto de estudio en cuestión.
Preguntas cerradas.
Contienen categorías o alternativas de respuesta que han sido delimitadas. Las posibilidades
de respuestas ya están dadas por el cuestionario y el sujeto encuestado debe seleccionar su
respuesta de ellas. Pueden ser dicotómicas o incluir más de dos alternativas.
Por ejemplo:
¿Estudia actualmente?
( ) Si
( ) No
( ) Si
( ) No
( ) No veo televisión.
( ) Menos de 1 hora.
( ) 2 horas.
( ) 3 horas
( ) Más de 4 horas
( ) 5 horas o más
Las categorías de las respuestas de una pregunta cerrada son dadas a priori por el
investigador y se le presentan al respondiente, quien elige la opción que describa más
acertadamente su respuesta. Las escalas de actitudes en forma de pregunta pertenecen a esta
división. Existen preguntas cerradas donde el cuestionado puede elegir más de una opción.
Pregunta abiertas.
Las preguntas abiertas no delimitan las alternativas de respuesta. Por esta razón el número
de categorías es muy elevado.
Por ejemplo:
Características.
Dependiendo de las necesidades y problemas de investigación se elige el tipo de
cuestionario a realizar. Algunas veces se incluyen preguntas cerradas otras abiertas, y en
ciertos casos ambas preguntas.
Una actitud, por cierto, se define como la predisposición aprendida para responder
consistentemente de una manera favorable o desfavorable respecto a un objeto a sus
símbolos. Existen diferentes instrumentos para este efecto: Escala Likert, Diferencial
semántico, y la Escala de Guttman.
Ejemplo: Variable.
Coordinación entre organizaciones compradoras y proveedoras, desde el punto de vista de
las primeras.
3. Establecimiento de DIMENSIONES.
Coordinación de conflictos.
¿Qué tanto se esfuerza su empresa por no provocar problemas con sus proveedores?
¿Qué tanto se esfuerzan sus proveedores por no provocar problemas con su empresa?
Coordinación de no interferencia.
¿Cuánto se esfuerza su empresa por no interferir en los deberes y responsabilidades de sus
proveedores?
¿Cuánto se esfuerzan sus proveedores por no interferir con los deberes y responsabilidades
de su empresa?
Coordinación de objetivos.
¿Cuánto se esfuerza la empresa por trabajar junto con sus proveedores para alcanzar
objetivos comunes?
¿Cuánto se esfuerzan los proveedores por trabajar junto con su empresa para alcanzar
objetivos comunes?
a. ¿Qué tanto se esfuerza su empresa por no provocar problemas con sus proveedores?
EMax ( ) E ( ) MM ( ) EP ( ) EMin ( )
b. ¿Cuánto se esfuerzan sus proveedores por no interferir con las responsabilidades de su
empresa?
EMax ( ) E ( ) MM ( ) EP ( ) EMin ( )
c. ¿Cuánto se esfuerzan los proveedores por trabajar con su empresa para alcanzar
objetivos comunes?
EMax ( ) E ( ) MM ( ) EP ( ) EMin ( )
d. ¿Cuánto se esfuerza la empresa por trabajar con sus proveedores para alcanzar objetivos
comunes?
EMax ( ) E ( ) MM ( ) EP ( ) EMin ( )
e. ¿Qué tanto se esfuerzan sus proveedores por no provocar problemas con su empresa?
EMax ( ) E ( ) MM ( ) EP ( ) EMin ( )
6. Codificación y prueba de DISCRIMINACIÓN (1.75).
Sujeto 1
Sujeto 2 Altos
Sujeto 3 Media1, DE1 y Varianza1
...
Sujeto n-2
Sujeto n-1 Bajos
Sujeto n Media2, DE2 y Varianza2
...
8. Análisis de resultados.
Bibliografía.
ROJAS, R 1990. Métodos para la Investigación Social. México: Plaza y Valdés.
NADELSTICHER, A. 1983. Técnicas para la construcción de cuestionarios de actitudes y opción
múltiple. México: Instituto Nacional de Ciencias Penales.
HERNÁNDEZ, R. et. al. 1991. Metodología de la Investigación. México: McGraw Hill.