NAMA : KINTAN NURHALIZA AULIA IVARNOSA

KELAS : MANAJEMEN K
NIM : 3402190384

TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN

RISET PEMASARAN

Pengertian Riset Pemasaran

Riset pemasaran adalah proses atau serangkaian proses yang menghubungkan

produsen, pelanggan, dan pengguna akhir dengan pemasar melalui informasi yang
digunakan untuk mengidentifikasi dan menentukan peluang dan masalah
pemasaran; menghasilkan, memperbaiki, dan mengevaluasi tindakan pemasaran;
memantau kinerja pemasaran; dan meningkatkan pemahaman pemasaran sebagai
suatu proses.

Fungsi Riset Pemasaran

Riset pemasaran menjadi salah satu langkah yang wajib untuk dilakukan oleh
perusahaan dalam upaya untuk membantu menyusun perencanaan pemasaran.

Secara umum terdapat tiga fungsi utama riset pemasaran untuk pemasaran, di
antaranya:

Fungsi Evaluating

Sesuai dengan namanya, fungsi ini biasanya digunakan untuk melakukan evaluasi
terkait program-program pemasaran yang telah dilakukan sebelumnya. Fungsi ini
juga berkaitan dengan kegiatan perusahaan yang ingin melakukan review untuk
membandingkan dengan produk pesaing.

Fungsi Understanding

Tujuan dari fungsi ini yaitu memahami konsumen sebagai salah satu masukan
yang memberikan pengaruh penting untuk perusahaan. Dengan memahami apa
yang diinginkan oleh konsumen, tentu saja perusahaan lebih mudah dalam
mencari tahu apa saja barang yang dibutuhkan oleh para pelanggannya.

Fungsi Predicting

Untuk fungsi yang terakhir ini bisa dikatakan paling sulit dilakukan. Tidak dapat
di pungkiri bahwa dunia ini penuh dengan ketidakpastian. Sehingga, umumnya
prediksi yang dilakukan dalam riset bisa dikatakan sangat berisiko. Hal tersebut
karena sifat dari hasilnya yang sangat relatif.

Tujuan riset pemasaran adalah antara lain:

 Mengidentifikasi masalah-masalah dalam pemasaran

 Mengantisipasi peluang-peluang pasar
 Membantu mengenal dan memahami keadaan positioning dan target
market
 Mengembangkan kombinasi marketing mix
 Tujuan utama riset pemasaran walaupun memakan biaya dan waktu.

Jika digunakan untuk memecahkan soal yang tepat akan dapat menghindarkan
kerugian yang lebih besar atau dapat meningkatkan pendapatan perusahaan.
Jenis Riset Pemasaran

Setelah membahas tentang pengertian dan fungsi dari riset pemasaran, maka
selanjutnya kita akan membahas tentang jenis riset pemasaran itu sendiri. Secara
teori, riset pemasaran diklasifikasikan menjadi tiga kelompok, yaitu

Problem Solving Research

Riset pemasaran dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi serta

memecahkan permasalahan yang sering terjadi di dalam hal pemasaran.

Controlling Research

Merupakan kegiatan penelitian yang dilakukan untuk mengawasi dan

mengendalikan proses bisnis dan pemasaran yang terjadi di kalangan konsumen.

Planning Research

Merupakan riset pemasaran yang bertujuan untuk mendapatkan informasi sebagai

panduan untuk menyusun rencana pemasaran perusahan.
Berikut ini adalah contoh riset pemasaran yang dilakukan oleh beberapa
perusahaan:

1. Riset Pemasaran Produk Sabun Mandi

Perusahaan dengan produk sabun mandi ingin beriklan di Televisi dan melakukan
riset untuk mengetahui profil target pasar mereka. Mulai dari usia, jenis kelamin,
dan informasi lainnya.

Informasi mengenai profil target market tersebut kemudian disesuaikan dengan

konsep iklan yang akan dibuat. Misalnya, pemilihan tema iklan, pemilihan warna
utama iklan, pemilihan model iklan, dan lain sebagainya.

Jika target market produk sabun mandi tersebut adalah wanita maka model yang
digunakan adalah publik figur yang terkenal, cantik, dan elegan. Selain itu,
pemilihan tema dan warna juga akan disesuaikan dengan produk yang dipasarkan
agar menimbulkan minat calon konsumen untuk membelinya.

2. Riset Pemasaran Produk Mie Instan

Sebelum memproduksi mie instan berukuran jumbo, perusahaan mie instan

melakukan penelitian pasar terlebih dahulu untuk mengetahui kebutuhan
konsumen.

Melalui riset tersebut perusahaan mie instan mengetahui bahwa ada banyak
konsumen yang menginginkan mie instan dengan ukuran yang lebih besar.

Hasil riset tersebut menunjukkan bahwa ada target pasar yang membutuhkan
produk mie instan berukuran besar. Itulah sebabnya saat ini terdapat mie instan
dengan ukuran jumbo.
 3. Riset Pemasaran Makanan Siap Saji

Perusahaan di bidang makanan cepat saji melakukan riset lokasi usaha sebelum
membuka gerai di tempat baru. Beberapa informasi yang dikumpulkan meliputi;

• Siapa yang sering melintas di lokasi tersebut (usia, gender, profesi, taksiran
penghasilan)?

• Kapan waktu paling ramai lokasi tersebut dilintasi?

• Bagaimana akses ke lokasi?

• Apa alat transportasi yang sering digunakan untuk melintasi lokasi?

• Bagaimana ketersediaan sarana dan prasarana di sekitar lokasi?

• Dan lain sebagainya.

Dari informasi dan data riset tersebut, maka perusahaan siap saji tersebut dapat
menentukan lokasi mana yang potensial untuk membuka gerai baru.

4. Riset pemasaran Produk Shampoo

Suatu perusahaan apabila akan membuat suatu iklan di televisi diperlukan riset
tentang profile target pasar mereka (usia, gender, minat, dll). Informasi tersebut
nantinya akan disesuaikan terhadap konsep iklan mereka baik model yang
digunakan, warna, tema iklan, dll. Sebagai contoh pada iklan shampoo wanita
maka digunakan model dari publik figur yang terkenal cantik dan elegan sebagai
duta shampoo dan menggunakan warna dan tema yang disesuaikan dengan produk
mereka. Hal ini untuk menumbuhkan minat bagi calon pelanggan untuk membeli
produk shampoo mereka.
 5. Contoh riset pemasaran dengan metode percobaan:

Misalkan seorang produsen ingin mengetahui harga di antara tiga macam harga
untuk suatu produk serta mana yang paling memberikan kontribusi terbesar.

Perusahaan dapat mengadakan percobaan menjual produk dengan tiga macam

harga serempak.

Suatu hasil perbandingan penjualan pada tiga kelompok harga tersebut dengan
ketentuan bahwa eksperimen tersebut diawasi dengan teliti, akan memberikan
jawaban atas pertanyaan.