Davy Janardy / 01012190061

1. Jelaskan dari tiap langkah – langkah di dalam proses pengendalian.

- Menetapkan tujuan dan standar dari kinerja (Untuk menetapkan tujuan dan standar untuk
mengukur kinerja untuk ingin mencapai.)
- Mengukur kinerja actual (Untuk mengukur secara akurat dari hasil kinerja actual atau
upaya kinerja.)
- Membaningkan hasil dengan tujuan dan standar (Untuk membandingkan tujuan dan hasil,
dimana pengalaman yang masa lalu bisa dapat di evaluasi kinerjanya.
- Mengambil tindakan perbaikan

Ini adalah langkah terakhir dalam proses pengendalian untuk mengambil tindakan yang
diperlukan untuk memperbaiki masalah atau melakukan perbaikan.

2. Sebutkan dan jelaskan pengendalian (control) internal dan eksternal dan berikan
masing-masing contohnya.

Pengendalian internal adalah pengendalian yang terjadi melalui kedisplinan diri

karyawan dan bertanggung jawab pribadi dalam berkerja.

Contoh :

(Pemimipin membantu karyawan untuk bersikap baik dalam pengelolaan diri sendiri)

Pengendalian external adalah pengendalian yang terjadi melalui personal dan penggunaan
sistem administrative formal.

(Karyawan bisa disiplin, teratur, dan saling menghormati )

3. Jelaskan perbedaan dari tiga tipe pengendalian (type of control) berikut:

a. Feedforward controls

Pengendalian awal merupakan kegiatan pengendalian sebelum aktivitas kerja dimulai.

Untuk memastikan tujuan yang jelas, arahan yang tepat, sumber yang tersedia.

b. Concurrent controls
 Davy Janardy / 01012190061

Pengendalian pada saat berlangsung merupakan kegiatan dimana selama kegiatan

tersebut berlangsung untuk memastikan sesuai rencana yang telah dibuat.

c. Feedback controls

Pengendalian umpan balik merupakan pengendalian dimana dilaksanakan setelah seluruh

kegiatan selesai.