IDENTIFIKASI KEBUTUHAN

MASYARAKAT
DAN TANGGAPAN MASYARAKAT
TERHADAP MUTU PELAYANAN
No.Dokumen : 011/SOP/ADMEN/I/2018
STANDAR No Revisi :
OPERASIONAL
PROSEDUR Tanggal terbit : 29/01/2018
Halaman : 1/ 2
Kepala Puskesmas
PUSKESMAS JELEKONG
Jl. Raya Laswi No. 705 Jelekong
Kab. Bandung dr.Hj.Etik Juheti. S
NIP. 19670521 199803 2 003

1. Pengertian Cara melakukan identifikasi kebutuhan masyarakat dilakukan melalui

survey mawas diri (SMD), musyawarah masyarakat desa (MMD), maupun
pertemuan-pertemuan konsultatif dengan masyarakat.

2. Tujuan Untuk mendapatkan informasi secara langsung dari masyarakat mengenal

langkah-langkah masalah kesehatan yang ada di Masyarakat.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No 440/007/ADMEN/I/2018 Tentang Cara

mendapatkan umpan balik dari masyarakat Puskesmas Jelekong.

4. Referensi Permenkes Nomor 65 Tahun 2013 tentang Pedoman Pelayanan

Pembinaan dan Pemberdayaan Masyarakat di Bidang Kesehatan.
1. Alat
5. Prosedur ATK, Laptop, dan Infocus

2. Bahan
Materi IKM, Identifikasi Kebutuhan Pegawai
Kegiatan dalam bentuk survei mawas diri:
6. Langkah-
1. Menyiapkan petugas survei.
langkah
2. Melatih petugas survei.
3. Melakukan pengumpulan data.
4. Melakukan pengolahan data.
5. Melakukan analisis data.
Kegiatan dalam bentuk musyawarah masyarakat desa:
1. Membuat surat undangan yang memuat hari, tanggal, jam, tempat.
2. Menentukan sasaran yang akan diundang.
3. Menyiapkan materi yang akan dibahas.
4. Menyiapkan ATK, daftar hadir, konsumsi, transpot peserta.
5. Menyiapkan laptop dan LCD.
6. Menentukan siapa yang akan menjadi pemateri.
7. Menyiapkan petugas notulen.
Kegiatan dalam bentuk pertemuan konsultatif, merupakan kegiatan
insidental .

Lintas Program
7. Unit Terkait Lintas Sektor
8. Dokume 1. Undangan
Terkait 2. Daftar hadir
3. Notulen
4. Laporan Kegiatan