BAB II

PEMBAHASAN
A.Pengertian Perubahan dan Penggolongan Perubahan Organisasi
Perubahan adalah tranformasi dari keadaan sekarang menuju keadaan sekarang menuju
keadaan yang diharapkan di masa yang akan datang, suatu keadaan yang lebih baik. Perubahan
merupakan tanda dalam kehidupan yang selalu berlangsung secara tetap. Apa bila tidak terjadi
perubahan, maka akan terjadi kemandegan dan kehidupan tidak berkembang.

Namun, yang perlu disadari adalah bahwa perubahan demi perubahan sebenarnya terjadi
sejak lama, hanya intensitasnya sekarang ini cenderung meningkat. Banyak pakar
mengemukakan bahwa satu-satunya yang tetap di dunia ini adalah perubahan itu sendiri. Oleh
karena itu, perubahan dapat terjadi setiap saat,kapan saja situasi memerlukan. Perubahan terjadi,
di samping karena timbulnya dorongan eksternal, tetapi juga dapat timbul dari adanya kebutuhan
internal organisasi untuk memerlukan perubahan.

Dalam melihat adanya gejala perubahan, terdapat beragam pandangan tentang bagaimana
terjadinya perubahan tersebut, ada yang memandang perubahan sebagai suatu proses, ada yang
melakukan dalam bentuk tahapan, ada yang melakukan dengan pendekatan system, dan ada pula
yang mengajukan perubahan sebagai suatu model. Oleh karena itu, suatu Negara atau organisasi
dalam menyelenggarakan perubahan harus melakukan pendekatan yang tepat sesuai dengan
kondisi yang di hadapai. Peran dan tanggung jawab segenap stakeholder yang terlibat dalam
perubahan harus jelas. Di lain pihak, perubahan harus memiliki rencana menyeluruh, bersifat
jangka panjang dan berkelanjutan.

Banyak upaya perubahan telah dilakukan oleh berbagai organisasi dan penlitian
menunjukan bahwa dengan melakukan perubahan, kinerja organisasi dapat maju dengan pesat.
Namun, diketahui pula usaha perubahan tidak berhasil. Hal tersebut berdampak pada tumbuhnya
keraguan-keraguan untuk menjalankan perubahan.

Perubahan akan berdampak pada perlunya melakukan perubahan organisasional yang

berkaitan dengan struktur,orang, mekanime dan prosedur, teknologi dan budaya. Oleh karena itu
organisasi harus mampu menjadi organisasi pembelajaran dan mengembangkan organisasi sesuai
dengan frekuensi dan besaran perubahan.
 Namun usaha perubahan tidak selalu berlangsung dengan mulus, sebagian besar akan
menghadapi resistensi wajar terjadi karena keinginan mempertahankan kemapanan yang telah
memberikan keuntungan dan manfaat di masa yang lalu. Untuk itu, diperlukan langkah-langkah
untuk mengatasi adanya resistensi terhadap perubahan.

Hussey(2000:1-4) mengemukakan bahwa perubahan merupakan salah satu aspek yang

paling kritis untuk manajem yang efektif. Lingkungan bisnis dimana banyak organisasi beroprasi
selalu bergejolak, berarti bahwa tidak hanya perubahan menjadi semakin kompleks, dan sering
lebih ekstensif.

Oleh karena itu, perubahan perlu dikenal, dipahami,dikelola, dan bahkan diciptakan
untuk meningkatkan kinerja dan mencapai tujuan yang di harapkan, baik oleh individu,
kelompok, maupun organisasi. Sumber daya manusia perlu dipersiapkan untuk menerima dan
menjalankan perubahan.11

Perubahan terdiri dari 3 tipe yang berbeda, dimana setiap tipe memerlukan strategi manajemen
perubahan yang berbeda pula. Tiga macam perubahan tersebut adalah:
(1) Perubahan Rutin, dimana telah direncanakan dan dibangun melalui proses organisasi;
(2) Perubahan Peningkatan, yang mencakup keuntungan atau nilai yang telah dicapai organisasi;
(3) Perubahan Inovatif, yang mencakup cara bagaimana organisasi memberikan pelayanannya.22

B. Perpektif Manajemen Perubahan

1
Prof. Dr. Wibowo, S.E., M.Phil. (manajemen perubahan), hlm. 1-5
2
a. Pengertian manajemen perubahan menurut beberapa ahli adalah
sebagai berikut:
 Menurut Wibowo, dalam bukunya Manajemen Perubahan,
Manajemen perubahan adalah suatu proses secara sistematis dalam
menerapkan pengetahuan, sarana dan sumber daya yang
diperlukan untuk mempengaruhi perubahan pada orang yang akan
terkena dampak dari proses tersebut.33

 Menurut Prof. Dr. J. Winardi, manajemen perubahan adalah upaya

yang ditempuh manajer untuk memanajemen perubahan secara
efektif, dimana diperlukan pemahaman tentang persoalan motivasi kepemimpinan,
kelompok, konflik, dan komunikasi.44

Manajemen Perubahan (Change Management) adalah manajemen perusahaan yang dilakukan

sebagai pola dalam menghadapi berbagai perubahan yang terjadi dalam dunia bisnis dewasa ini.
Berbagai perubahan di dunia paling tidak dapat dikategorikan menjadi dua jenis yaitu perubahan
yang bersufat berfluktuatif dan tidak menentu (volatile) dan perubahan yang bersifat chaotic atau
mengejutkan dan tidak dapat diprediksi. Agar perusahaan mampu menghadapi perubahan ini
salah jalan yang perlu dilakukan adalah bagaimana perubahan-perubahan tersebut dapat dibaca
kecenderungannya (trend) untuk kemudian diminimumkan risikonya dan mengubah risiko
menjadi peluang untuk melakukan perubahan. Berpangkal dari kondisi inilah ide Manajemen
Perubahan diperkenalkan.5

C .STRATEGI DALAM MELAKUKAN MANAJEMEN PERUBAHAN.

3
Wibowo, Manajemen Perubahan (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2006 ), hlm.193
4
J. Winardi, Manajemen Perubahan (Management Of Change) (Jakarta: Kencana, 2008),
hlm. 61
5
Manajemen modified by Zainul Muchlas zainulm@yahoo.com, hlm. 2
Terdapat beberapa strategi yang perlu dipertimbangkan dalam melakukan
manajemen perubahan, diantaranya adalah:

1. Perusahaan perlu berbeda dengan perusahaan lainnya. Lakukan diferensiasi

jika itu memang akan membantu Anda dalam menghadapi perubahan.
2. Lakukan perubahan secara radikal dalam menjalankan bisnis.
3. Ubah pola manajemen yang bersifat hierarkis menjadi pola manajemen yang
lebih menghargai dan mengakomodasi kualifikasi dan kemampuan seseorang
yang potensial dari perusahaan Anda, di level manajemen mana pun ia
berada.
4. Susun model manajemen perubahan yang baru yang melakukan perubahan
paradigma ke arah manajemen perubahan, membangun kepercayaan,
menghilangkan ketakutan akan kegagalan sehingga seluruh orang akan
bekerja secara produktif dan berjiwa entrepreneur, serta lakukan kerja sama
yang produktif dengan berbagai pihak.66

D. Membangun Kesiapan Menghadapi Perubahan

6
Manajemen modified by Zainul Muchlas zainulm@yahoo.com Halaman 5