PEMERINTAH KABUPATEN BOYOLALI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BOYOLALI I

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BOYOLALI I

NOMOR : 440 / /94/2019

TENTANG

CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK MASYARAKAT

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan pelayanan dan

memenuhi kepuasan pelanggan, perlu dilakukan cara
mendapatkan umpan balik pembahasan dan tindak
lanjutnya;
b. bahwa dalam upaya tersebut pada huruf a, perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Boyolali I
tentang cara mendapatkan umpan balik, pembahasan
dan tindak lanjutnya;
Mengingat : 1. Undang - undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik ( lembaran Negara tahun 2009
Nomor 112 );
2. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan ( Lembaran Negara tahun 2009 Nomor 140
tambahan Lembaran Negara Nomor 5063 );
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintahan Daerah ( Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587 );
4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2014 tentang Sistem Informasi Kesehatan
(Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5542);
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat ( Berita
Negara republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 1676 );
6. Peraturan Daerah Kabupaten Boyolali Nomor 02
Tahun 2013 Tentang pelayanan Publik.

MEMUTUSKAN:

Menetapka :
 n
: Menetapkan cara mendapatkan umpan balik
masyarakat;
KEDUA : Cara mendapatkan umpan balik sebagaimana
dimaksud dilaksanakan dengan cara survey
masyarakat, kotak saran, pertemuan, temu langsung
dengan pengguna, SMD, MMD;
KETIGA : Dengan diberlakukannya Keputusan ini, maka Surat
Keputusan Kepala Puskesmas Boyolali I Nomor
440/040/143/2017 tentang Cara Mendapatkan
Umpan Balik Masyarakat tidak berlaku;
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal
ditetapkan.

Ditetapkan di Boyolali
Pada tanggal
KEPALA PUSKESMAS BOYOLALI I,

SRI SUPARTI

Tembusan Keputusan ini disampaikan Kepada Yth :

1. Penanggung Jawab Program

2. Pertinggal.