Anda di halaman 1dari 2

Tugas Manajemen Keperawatan

Nama : INDAH WULAN YULI


Nim : 19041378
Kelas : Profesi Ners Reguler 16A
Kelompok : I

CONTOH KASUS
Perawat Siska dan Perawat Norlia adalah perawat yang baru bekerja di RSUD Ahmad
Yani Tanjung. Mereka adalah perawat baru di Rumah sakit Ahmad Yani yang letaknya sangat
jauh dari ibu kota sehingga rasio jumla perawat dengan jumlah pasien yang dirawat tidak sesuai.
Setelah menyelasaikan beberapa hari orentasi.

Perawat siska dan perawat norlia ditugaskan diruangan bangsal. Perawat Aina dan
perawat Puput adalah perawat senior yang sudah bekerja selama 4 tahun di RS tersebut. Selama
bekerja perawat baru tersebut mengalami tekanan dibawah perawat senior karna mereka selalu
dibebankan tugas yang berat. Hal tersebut menghasilkan stressor bagi perawat siska dan perawat
norlia. Mereka tetap melaksanakan tugas yang dibebankan meskipun sangat melelahkan namun
saat bekerja mereka seringkali menggerutu dan mengumpat.

Hal tersebut di dengar oleh beberapa pasien dan melaporkan bahwa kinerja perawat baru
tersebut berantakan dan mereka sangat tidak ramah, sampai akhirnya dokter melaporkan kepada
Kepala Ruangan tentang kejadian tersebut. Kepala ruangan yang mendengar hal tersebut ingin
menyelesaikan konflik diantara perawat baru dan perawat senior.

Penyelesaian kasus diatas :

1) Siapa yang bertanggung jawab dalam masalah ini ?


 Yang bertanggung jawab dalam kasus ini adalah kepala ruangan

2) Apa sumber terjadinya konflik pada kasus tersebut?


 Perawat senior yang berlebihan memberi beban pekerjaan kepada perawat baru.

3) Dimana Konflik tersebut terjadi ?


 Konflik ini terjadi diruang bangsal RSUD Ahmad Yani Tanjung

4) Mengapa Konflik tersebut bisa terjadi ?


 Perawat senior yang berlebihan memberi beban pekerjaan kepada perawat baru
 Perawat baru seharusnya menolak dan memberikan penjelasan kepada perawat senior
sesuai dengan fakta bahwa beban kerja sudah ditetapkan pada bagian masing-masing
mereka.

5) Bagaimana cara penangan kasus jika anda sebagai kepala Ruangan ?


 Sebagai Katim di ruangan tersebut sebaiknya memanggil Perawat senior untuk
mendengarkan penjelasan Perawat Baru terlebih dahulu. Kemudian Katim diruangan
melaporkan persoalan tersebut kepada Kepala Ruangan.

6) Bagaimana cara penanganan kasus ini jika anda sebagai kepala ruangan ?
 Penangan konflik yang tepat adalah dengan menggunakan metode negosiasi dimana
sebagai Kepala ruangan harus memanggil Perawat Senior, Perawat Baru dan
mendengarkan penjelasan terlebih dahulu dari kedua belah pihak dan memberikan
sanksi kepada Katim diruangan tersebut. Yang lupa mengingatkan perawat senior yang
berlebihan memberi beban tugas yang berat kepada perawat baru.