STATISTIKA INDUSTRI II

ANALISIS FAKTOR
UJIAN AKHIR SEMESTER
Dosen Pengampu : Erwinda Fenty Anggraheni, S.Pd., M.Sc.

Disusun Oleh :
Fahri Rudin Syahdan
5190611205

PRODI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS TEKNOLOGI YOGYAKARTA
2021
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................... 1

DAFTAR ISI ................................................................................................................. i
DAFTAR TABEL ....................................................................................................... ii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. iii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................ 3
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................... 3
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................... 3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA................................................................................. 4
2.1 Literatur ........................................................................................................ 4
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................................... 10
3.1 Metode Pengolahan Data ........................................................................... 10
3.2 Pengumpulan Data ..................................................................................... 10
3.3 Pengolahan Data ......................................................................................... 11
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ............................................................ 15
4.1 Hasil Pengolahan Data ............................................................................... 15
4.1.1 Correlations matrix .............................................................................. 15
4.1.2 KMO dan Barllet’s Test ....................................................................... 15
4.1.3 Measure Of Sampling Adequacy (MSA) ............................................. 16
4.1.4 Communatiles (Komunalitas) .............................................................. 17
4.1.5 Communatiles (Komunalitas) Step 2 ................................................... 18
4.1.6 Total Variance Explained (Faktor yang sekiranya dapat terbentuk) ... 19
4.1.7 Rotated Component Matrix.................................................................. 21
4.1.8 Component Transformation Matrix ..................................................... 22
BAB V PENUTUP ..................................................................................................... 23
5.1 Kesimpulan ................................................................................................. 23
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 25
LAMPIRAN – LAMPIRAN ..................................................................................... 26

i
 DAFTAR TABEL

Tabel 4.2 Hasil KMO dan Barllet’s test ...................................................................... 15

Tabel 4.3 Nilai Measure Of Sampling Adequacy (MSA) ........................................... 16
Tabel 4.4 Nilai Komualitas ......................................................................................... 17
Tabel 4.5 Nilai Komunalitas Step 2 ............................................................................ 18
Tabel 4.6 Nilai Eigen Value ........................................................................................ 19
Tabel 4.7 Nilai Rotasi komponen matrik .................................................................... 21
Tabel 4.8 Nilai Komponen Matrix .............................................................................. 22

ii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Menu Analyze ........................................................................................... 4

Gambar 2.2 KMO dan Barllet test ................................................................................ 5
Gambar 2.3 Anti Image ................................................................................................. 5
Gambar 2.4 communatiles ............................................................................................ 6
Gambar 2.5 Variance Explained ................................................................................... 7
Gambar 2.6 Rotated Component Matrix ....................................................................... 8
Gambar 2.7 Componenet Transformation Matrix ......................................................... 8
Gambar 3.1 Tampilan Variabel View ......................................................................... 11
Gambar 3.2 Kotak dialog menu Analyze .................................................................... 11
Gambar 3.3 Kotak Dialog Factor Analysis ................................................................. 12
Gambar 3.4 Kotak dialog Factor Analysis: Descriptives ............................................ 12
Gambar 3.5 Kotak dialog Factor Analysis: Extraction ............................................... 13
Gambar 3.6 Kotak dialog Factor Analysis: Rotation .................................................. 13
Gambar 3.7 Kotak dialog Factor Analysis: Options ................................................... 14

iii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ................................................................................ 26

Lampiran 2 Hasil Pengisian Kuesioner ......................................................................... 1
Lampiran 3 Output Analisis Faktor .............................................................................. 1

iv
 1 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Analisis faktor adalah kajian tentang saling ketergantungan antara variabel-variabel,

dengan tujuan untuk menemukan himpunan variabel-variabel baru, yang lebih sedikit
jumlahnya dari pada variabel semula, dan yang menunjukkan yang mana di antara variabel-
variabel semula itu yang merupakan faktor-faktor persekutuan (Suryanto, 1988:234).
Dalam analisis faktor, variabel-variabel dalam jumlah besar dikelompokkan dalam
sejumlah faktor yang mempunyai sifat dan karakteristik yang hampir sama, sehingga lebih
mempermudah pengolahan.

Berdasarkan tujuannya analisis faktor dapat dikelompokkan menjadi dua macam

yaitu analisis faktor eksploratori dan analisis faktor konfirmatori. Menurut Dillon dan
Goldstein (1984:439) terdapat perbedaan antara kedua metode analisis ini. Analisis faktor
eksploratori tidak dilakukan hipotesis yang bersifat teoritis dalam menggunakan analisis
faktor, sehingga kesimpulan pengelompokan pada faktorfaktor akan dibuat berdasarkan apa
yang nanti diperoleh dalam analisis. Sedangkan analisis faktor konfirmatori mempunyai
informasi yang bersifat teoritis tentang struktur yang mendasari data dan diharapkan akan
dihasilkan faktor yang sesuai dengan hipotesis tersebut sehingga sering dilakukan
perulangan analisis, jika hasil pengujian model ternyata tidak sesuai dengan apa yang
dihipotesiskan. Pada analisis faktor eksploratori masing-masing variabel awal
diperbolehkan mempunyai nilai factor loading pada beberapa faktor, dan setelah nilai
diperoleh akan dibuat keputusan sebuah variabel dimasukkan kedalam faktor yang mana.
Sebaliknya, analisis faktor konfirmatori melakukan pengelompokan pada sebuah variabel
hanya berdasarkan variabel - variabel awal tertentu. Selanjutnya dalam penelitian ini
peneliti hanya membahas analisis faktor eksploratori.

Dalam penerapannya, analisis faktor banyak digunakan dalam berbagai bidang,

diantaranya bidang pemasaran produk barang dan jasa disektor pendidikan. Dalam bidang

1
pemasaran, perusahaan atau produsen secara langsung berhubungan dengan konsumen,
agar perusahaan atau produsen mengetahui sejauh mana produknya dapat diterima oleh
konsumen. Salah satu produk disektor pendidikan adalah produk media pembelajaran.

Media pembelajaran adalah media yang digunakan dalam pembelajaran, yaitu

meliputi alat bantu guru dalam mengajar serta sarana pembawa pesan dari sumber belajar
ke penerima pesan belajar (siswa). Sebagai penyaji dan penyalur pesan, media belajar
dalam hal-hal tertentu bisa mewakili guru menyajiakan informasi belajar kepada siswa.
Secara umum manfaat media pembelajaran adalah memperlancar interaksi antara guru
dengan siswa sehingga kegiatan pembelajaran lebih afektif dan efisien.

Salah satu media pembelajaran interaktif yaitu Solusi Belajar Elektronik (SONIK).
SONIK merupakan brand Produk PT. Sulosi Ajitech Persada dibidang teknologi informasi
yang berbasis mutimedia. Beberapa unggulan produk SONIK adalah SONIK UN SD,
SONIK UN SMP dan SONIK UN SMA, yaitu program ini yang berisi penjelasan materi
dan pembahasan soal-soal ujian nasional.

Masalah yang sering dihadapi sebagai produsen media pembelajaran yang banyak
pesaingnya adalah pelayanan yang diberikan apakah sudah sesuai harapan konsumen atau
belum. Oleh karena itu, produsen dituntut untuk selalu menjaga kepercayaan dan kepuasan
konsumen dengan meningkatkan kualitas pelayanan. Kualitas pelayanan ini pada akhirnya
dapat memberikan beberapa manfaat, di antaranya terjalinnya hubungan yang baik antara
produsen dan konsumen, terciptanya loyalitas dan membentuk suatu rekomendasi dari
mulut ke mulut yang menguntungkan bagi produsen media pembelajaran. Kualitas
pelayanan yang diberikan produsen akan mempengaruhi penjualan produk media
pembelajaran.

2
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang, dapat dirumuskan permasalahan diantaranya sebagai
berikut:

1. Bagaimana prosedur analisis faktor?

2. Bagaimana kepuasan konsumen terhadap media pembelajaran SONIK?
3. Faktor – faktor apa yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap penjualan
media pembelajaran SONIK?

1.3 Tujuan Penelitian

Dengan memperhatikan permasalahan yang telah di uraikan, maka dapat diuraikan
tujuan dalam melakukan penelitian, diantaranya :

1. Menjelaskan prosedur analisis faktor.

2. Mengetahui kepuasan konsumen terhadap media pembelajaran SONIK.
3. Mengetahui faktor – faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap
penjualan media pembelajaran SONIK.

1.4 Manfaat Penelitian

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat, antara lain:

1. Menambah Referensi mengenai terapan analisis faktor bagi mahasiswa.

2. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai referensi dan informasi dalam
meningkatkan penjualan pada perusahaan media pembelajaran khususnya pada PT.
Sulosi Ajitech Persada.

3
 2 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Literatur
Uji Analisis Faktor merupakan salah satu bagian dari uji Persyaratan analisis data
Statistik. Berikut contoh studi kasus cara melakukan Uji Analisis Faktor pada program
SPSS 16.

Dalam analisis faktor ini kita menggunakan contoh kasus peningkatan pelayanan
sebuah swalayan. Seorang manajer swalayan ingin mengetahui variabel-variabel apa yang
dominan dipersepsikan oleh konsumen. Variabel-variabel tersebut kemudian dibuat
kuesioner dan disebarkan pada pengunjung swalayan sebanyak 100 orang sebagai sampel.
Variabel pertanyaan tersebut meliputi : kenyamanan, lokasi toko, kualitas produk, harga
produk, tempat parkir, kebersihan, pelayanan kasir, keberagaman produk dan fasilitas,
keindahan interior ruangan. Untuk mengolah data yang telah terkumpul, berikut langkah-
langkah melakukan uji analisis factor menggunakan program SPSS 16.

1. Dari menu SPSS Klik Analyze >> Dimension Reduction >> Factor

Gambar 2.1 Menu Analyze

(Sumber : http://www.statistikolahdata.com )
2. Masukkan Semua variabel kuesioner ke dalam kotak variable (s)
3. Klik Descriptive, Klik KMO Bartletts test of Sphericity dan anti Image
4. Klik Initial Solution.

4
 5. Hasil output sebagai berikut

Gambar 2.2 KMO dan Barllet test

(Sumber : http://www.statistikolahdata.com )

Pada tabel KMO dan bartlett's test di atas terlihat angka KMO Measure of sampling
Adequacy (MSA) adalah 0.568. Karena nilai 0.568 ('> 0.5). Hal ini menunjukkan
kecukupan dari sampel. Angka KMO dan Bartlet's test (yang tanpak pada nilai chi-square)
sebesar 574,473 dengan nilai signifikansi 0.000. hal ini menunjukkan bahwa adanya
korelasi antar variabel dan layak untuk proses lebih lanjut.

Selanjutnya untuk mengetahui variabel mana yang dapat diproses lebih lanjut dan
mana yang dikeluarkan dapat dilihat pada tabel Anti-image matrices di bawah ini.

Gambar 2.3 Anti Image

(Sumber : http://www.statistikolahdata.com )

5
 Pada tabel Anti-image Matrice di atas, khusus pada bagian (anti Image Correlation)
terlihat angka yang bertanda (a) yang menandakan besaran MSA sebuah variabel. Variabel
kenyamanan 0.736, lokasi toko 0.659, Kualitas produk 0.569), harga produk 0.569, tempat
parkir 0.520, kebersihan 0.652, pelayanan kasir 0.564, keberagaman produk 0.581, fasilitas
0.811 dan keindahan interior 0.517. Nilai MSA masing-masing variabel besarnya > 0.5
maka semua variabel dapat diproses lebih lanjut.

Jika ada variabel yang nilai MSA < 0.5 maka dilakukan proses ulang dari awal
dengan mengeluarkan variabel tersebut yang nilai MSA < 0.5.

Langkah analisis selanjutnya :

1. Dari menu SPSS, buka kembali analisis factor

2. Tekan tombol reset
3. Masukan semua variabel ke dalam kolom variables(s) karena semua variabel lolos
uji pertama.
4. Klik tombol Descriptive, Klik Initial solution, KMO and Bartlett's test of Sphericity,
anti Image dan Klik Continue.
5. Klik Extraction, Klik screee plot, Klik continue
6. Klik Scores, Kkik save as variable Pilih regression.
7. Klik Continue dan klik OK.

Gambar 2.4 communatiles

(Sumber : http://www.statistikolahdata.com )

6
 Tabel Communalities, variabel kenyamanan besarnya 0,551. Hal ini berarti sekitar
55,1% varians dari variabel kenyamanan dapat dijelaskan oleh faktor yang terbentuk.
Variabel lokasi toko 0,483 hal ini berarti 48,3% varian dari variabel lokasi toko dapat
dijelaskan oleh faktor yang terbentuk. Demikian juga untuk variabel yang lain. Semakin
kecil nilai communalities berarti semakin lemah hubungannya dengan faktor yang
terbentuk.

Gambar 2.5 Variance Explained

(Sumber : http://www.statistikolahdata.com )

dari 10 variabel yang di masukkan. Masing-masing faktor eigenvalue > 1. Faktor 1

eigen value sebesar 2,938 dengan variance (29,382%), Faktor 2 eigenvalue sebesar 2,024
dengan variance (20,237%), Faktor 3 eigenvalue sebesar 1,193 dengan (11,933%) dan
Faktor 4 eigenvalue sebesar 1,142 dengan variance (11,422%).

Nilai eigenvalue menggambarkan kepentingan relatif masing-masing faktor dalam

menghitung varians dari 10 variabel yang di analisis. Bila semua variabel dijumlahkan
bernilai 10 (sama dengan banyaknya variabel).

2,938/10 x 100% = 29,38%

2,024/10 x 100% = 20,24%

1,193/10 x 100% = 11,93%

1,142/10 x 100% = 11,42%

7
Total varians apabila dari 10 variabel diekstrak menjadi 4 faktor adalah :

29,382 % + 20,237% + 11,933 % + 11,422% = 72,974%

Besarnya varians yang mampu dijelaskan oleh faktor baru yang terbentuk adalah
72,974% sedangkan sisanya 27,026% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti.

Gambar 2.6 Rotated Component Matrix

(Sumber : http://www.statistikolahdata.com )

Rotated Component matrix nilai loading faktor dari tiap-tiap variabel. Loading faktor
merupakan besarnya korelasi antara faktor yang terbentuk dengan variabel tersebut. Untuk
variabel kenyamanan, korelasi antara variabel kenyamanan dengan faktor 1 (0,173), faktor
2 (0,156), faktor 3 (-0,134), faktor 4 (0,692). Hal ini dapat dikatakan bahwa variabel
kenyamanan masuk ke dalam Faktor 4, karena korelasinya paling tinggi diantara faktor
yang lain. Demikian juga faktor loading untuk variabel yang lain.

Gambar 2.7 Componenet Transformation Matrix

(Sumber : http://www.statistikolahdata.com )

8
 Tabel Component Transformation matrix, menunjukan hasil rotasi varimax.
Variabel-variabel sudah terditribusikan ke masing-masing faktor yaitu 4 faktor yang
terbentuk. Setelah dilakukan rotasi dan terbentuk 4 faktor, selanjutnya memberi nama faktor
tersebut. Penamaan faktor ini tergantung peneliti dan dapat mewakili variabel-variabelnya.

1. Faktor 1 terdiri dari variabel harga produk, keberagaman produk dan fasilitas.
Diberinama Faktor Produk dan Fasilitas.
2. Faktor 2 terdiri dari variabel kualitas produk dan pelayanan kasir.
Diberinama Faktor Kualitas dan Pelayanan.
3. Faktor 3 terdiri dari variabel kebersihan dan keindahan interior. Diberinama Faktor
Kebersihan.
4. Faktor 4 terdiri dari variabel kenyamanan dan variabel lokasi toko.
Diberinama Faktor Akses.

9
 3 BAB III
METODE PENELITIAN

3.1 Metode Pengolahan Data

Pada kasus terkait, metode yang dipakai ialah Uji Analisis Faktor. Dimana metode
ini diperlukan untuk menguji atau mengelompokkan suatu variabel.

Untuk melakukan pengujian ini menggunakan bantuan program SPSS. Uji analisis
factor sendiri merupakan Analisis faktor adalah kajian tentang saling ketergantungan antara
variabel-variabel,dengan tujuan untuk menemukan himpunan variabel-variabel baru, yang
lebih sedikit jumlahnya dari pada variabel semula, dan yang menunjukkan yang mana di
antara variabel-variabel semula tersebut yang merupakan faktor-faktor persekutuan
(Suryanto, 1988:234).

Dalam analisis faktor, variabel-variabel dalam jumlah besar dikelompokan dalam

sejumlah faktor yang mempunyai sifat dan karakteristik yang hampir sama, sehingga lebih
mempermudah pengolahan. Pengelompokan dilakukan dengan mengukur korelasi
sekumpulan variabel dan selanjutnya menempatkan varibel-variabel yang berkorelasi tinggi
dalam satu faktor, dan variabel-variabel lain yang mempunyai korelasi relatif lebih rendah
ditempatkan pada faktor yang lain.

3.2 Pengumpulan Data

Pengumpulan data dilakukan kepada responden dengan jumlah 100 orang
berdasarkan tingkat Pendidikan dan usia. Selain itu Dalam penelitian ini teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah tehnik angket. Kartini Kartono (1996),
mengemukakan pengertian angket sebagai berikut:
“Angket atau kuesioner (Quesionaire) ialah penyelidikan mengenai suatu masalah
yang banyak menyangkut kepentingan umum (orang banyak) dengan jalan mengedarkan
formulir daftar pertanyaan, diajukan secara tertulis kepada subyek, untuk mendapatkan
jawaban (tanggapan, respon) tertulis seperlunya”.

10
3.3 Pengolahan Data
Adapun langkah-langkah dalam melakukan pengolahan data pada Uji analisis faktor
diantaranya sebagai berikut :

1. Inputkan data ke dalam program SPSS 16

Gambar 3.1 Tampilan Variabel View

(Sumber : Olah Data 2021)

2. Kemudian klik Analyze pilih Data Reduction lalu klik Factor

Gambar 3.2 Kotak dialog menu Analyze

(Sumber : Olah Data 2021)

11
3. Masukkan semua variabel ke dalam kotak variabel

Gambar 3.3 Kotak Dialog Factor Analysis

(Sumber : Olah Data 2021)

4. Lalu klik Descriptives, centang “Unvariate descriptives”, “Intal solution”,

“Coefficients”, Signicance levels”, “Determinant”, “KMO and Bartlett’s test of
Sphericity” kemudian klik continue.

Gambar 3.4 Kotak dialog Factor Analysis: Descriptives

(Sumber : Olah Data 2021)

12
5. Tekan tombol Extraction lalu pilih “Principal components” sebagai metode yang
akan digunakan, kemudian pilih “Correlation matrix”, “Unrotated factor
solution”, “Scree plot” dan isikan angka 1 pada “Eigenvalues over” klik continue.

Gambar 3.5 Kotak dialog Factor Analysis: Extraction

(Sumber : Olah Data 2021)

6. Tekan tombol rotation lalu pilih “Varimax” kemudian centang “Rotated solution”
dan “Loading plot(s)” klik continue.

Gambar 3.6 Kotak dialog Factor Analysis: Rotation

(Sumber : Olah Data 2021)

13
7. Tekan tombol Options kemudian pilih “Exclude cases listwise” dan “Sorted by
size” lalu klik Continue dan OK

Gambar 3.7 Kotak dialog Factor Analysis: Options

(Sumber : Olah Data 2021)

14
 4 BAB IV
ANALISIS DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Pengolahan Data

Berdasarkan hasil pengolahan data Uji analisis faktor yang telah dilakukan maka
diperoleh beberapa hasil sebagai berikut :

4.1.1 Correlations matrix

Matrik korelasi dikatakan antar variabel saling terkait apabila determinan bernilai
mendekati nilai 0. Hasil perhitungan pada lampiran Tabel 4.1 menunjukan nilai Determinan
of correlations matrix sebesar 8,71. Nilai ini menjauhi angka 0, dengan demikian matrik
korelasi antar variabel tidak saling terkait.

4.1.2 KMO dan Barllet’s Test

Tabel 4.2 Hasil KMO dan Barllet’s test

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .826

Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 870.919

df 105

Sig. .000

(Sumber : Olah Data 2021)

Nilai KMO (Kaiser meyer olkin measure of sampling) dianggap mencukupi jika
lebih dari 0,05. Dari output SPSS 16 diperoleh nilai KMO sebesar 0,826 dan nilai
signifikansi Bartlett's Test of Sphericityn-ya adalah 0,000 sehingga dapat disimpulkan
bahwa analisis faktor tepat digunakan untuk menyederhanakan kumpulan 15 variabel
tersebut. Berikut ini

15
4.1.3 Measure Of Sampling Adequacy (MSA)

Measure of Sampling Adequacy (MSA) digunakan untuk mengetahui apakah

variabel sudah memadai untuk dianalisis lebih lanjut. Nilai ini dapat dilihat pada nilai anti-
image correlationmatriks. Jika nilai MSA lebih besar dari 0,5 maka variabel tersebut sudah
memadai untuk dianalisis lebih lanjut. Apabila terdapat nilai MSA dari variabel-variabel
awal yang kurang dari 0,5 harus dikeluarkan satu per satu dari analisis, diurutkan dari
variabel yang nilai MSAnya terkecil dan tidak digunakan lagi dalam analisis selanjutnya.
Dari hasil output menggunakan SPSS 16 diperoleh nilai MSA sebagai berikut:

Tabel 4.3 Nilai Measure Of Sampling Adequacy (MSA)

Variabel Anti-Image Correlations Matriks

X1 0,674
X2 0,919
X3 0,820
X4 0,723
X5 0,902
X6 0,877
X7 0,654
X8 0,819
X9 0,760
X10 0,899
X11 0,823
X12 0,751
X13 0,827
X14 0,875
X15 0,692

(Sumber : Olah Data 2021)

16
 Melalui output SPSS 16 dapat dilihat bahwa 15 variabel masing-masing mempunyai
nilai MSA lebih dari 0,5. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel sudah memadai untuk
dianalisis lebih lanjut. (Output dengan SPSS 16 dapat dilihat pada Lampiran)

4.1.4 Communatiles (Komunalitas)

Komunalitas pada dasarnya adalah jumlah variansi dari suatu variabel yang bisa
dijelaskan oleh faktor yang ada. Lebih lengkapnya dapat dilihat dalam tabel 4.4 berikut ini:

Tabel 4.4 Nilai Komualitas

Communalities

Initial Extraction

X1 1.000 .884

X2 1.000 .844

X3 1.000 .930

X4 1.000 .682

X5 1.000 .760

X6 1.000 .812

X7 1.000 .465

X8 1.000 .484

X9 1.000 .581

X10 1.000 .556

X11 1.000 .428

X12 1.000 .570

X13 1.000 .604

X14 1.000 .867

X15 1.000 .818

Extraction Method: Principal

Component Analysis.

(Sumber : Olah Data 2021)

Dari tabel 4.4 menujukkan bahwa 15 variabel akan diuji untuk memenuhi
persyaratan komunalitas yaitu sebesar 0,5 (komunalitas > 0,5). Jika ada variabel dengan

17
nilai Extraction pada tabel comumunalitas < 0,5 maka variabel tersebut tidak memenuhi
syarat komunalitas dan harus dikeluarkan.

Berdasarkan output SPSS 16 di dapat bahwa dari 15 variabel di atas, variabel X7,
X8 dan X11 tidak memenuhi syarat komunalitas karna nilai Extraction < 0,5. Sehingga
perlu dilakukan pengujian ulang pada bagian komunalitas.

4.1.5 Communatiles (Komunalitas) Step 2

Tabel 4.5 Nilai Komunalitas Step 2

Communalities

Initial Extraction

X1 1.000 .883

X2 1.000 .850

X3 1.000 .934

X4 1.000 .666

X5 1.000 .766

X6 1.000 .815

X9 1.000 .588

X10 1.000 .615

X12 1.000 .767

X13 1.000 .661

X14 1.000 .871

X15 1.000 .858

Extraction Method: Principal

Component Analysis.
(Sumber : Olah Data 2021)

Berasarkan output SPSS 16 setelah dilakukan pengujian ulang tanpa memasukan

variabel X7, X8 dan X11, maka sisa variabel yang ada sudah memenuhi syarat komunalitas.

18
4.1.6 Total Variance Explained (Faktor yang sekiranya dapat terbentuk)

Jumlah faktor yang akan dibentuk ditentukan dengan melakukan kombinasi

beberapa kriteria untuk mendapatkan jumlah faktor yang paling sesuai dengan data
penelitian.

Tabel 4.6 Nilai Eigen Value

Total Variance Explained

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Compon
ent Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %

1 5.315 44.292 44.292 5.315 44.292 44.292

2 1.555 12.955 57.247 1.555 12.955 57.247

3 1.269 10.573 67.820 1.269 10.573 67.820

4 1.137 9.471 77.291 1.137 9.471 77.291

5 .675 5.626 82.917

6 .573 4.775 87.692

7 .529 4.404 92.096

8 .325 2.709 94.806

9 .237 1.978 96.784

10 .169 1.406 98.190

11 .156 1.302 99.492

12 .061 .508 100.000

Extraction Method: Principal Component Analysis.

(Sumber : Olah Data 2021)

Jika variabel-variabel itu diringkas menjadi beberapa faktor, maka nilai total
variansi yang dapat dijelaskan adala sebagai berikut.

19
 • Jika ke-12 variabel diekstraksi menjadi 1 faktor, diperoleh variansi total yang dapat
dijelaskan adalah 5,315⁄12 x 100% = 44,291%.
• Jika ke-12 variabel diekstraksi menjadi 2 faktor, diperoleh variansi total yang dapat
dijelaskan adalah 1,555⁄12 x 100% = 12,958%,
• Jika ke-12 variabel diekstraksi menjadi 3 faktor, diperoleh variansi total yang dapat
dijelaskan adalah 1,269⁄12 x 100% = 10,575%,
• Jika ke-12 variabel diekstraksi menjadi 3 faktor, diperoleh variansi total yang dapat
dijelaskan adalah 1,137⁄12 x 100% = 9,475%, dan variansi total kumulatif untuk 4
faktor adalah 44,291% + 12,958% + 10,575% + 9,475%= 77,291%

Dengan mengekstraksi variabel-variabel awal menjadi 4 faktor telah dihasilkan

variansi total kumulatif yang cukup besar yaitu 77,291%, artinya dari 4 faktor yang
terbentuk sudah dapat mewakili 12 variabel kepuasan konsumen yang menjelaskan kira –
kira sebesar 77,291% kepuasan konsumen. Dengan demikian ekstraksi 4 faktor yang
diperoleh telah dapat dihentikan dan telah memenuhi kriteria kedua.

20
4.1.7 Rotated Component Matrix

Tabel 4.7 Nilai Rotasi komponen matrik

Rotated Component Matrixa

Component

1 2 3 4

X3 .924 .141 .216 .116

X14 .898 .135 .136 .166

X2 .885 .126 .204 .097

X6 .881 .157 .088 .073

X5 .842 .096 .142 .164

X1 .152 .906 .168 .102

X15 .219 .888 .098 .108

X4 .095 .200 .782 -.076

X9 .146 .114 .743 .036

X10 .268 -.047 .689 .258

X12 .129 -.018 .030 .866

X13 .193 .271 .097 .736

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a. Rotation converged in 6 iterations.

(Sumber : Olah Data 2021)

Penentuan variabel masuk faktor mana ditentukan dengan melihat nilai korelasi
terbesar. Pada tabel di atas telah diurutkan dari nilai yang terbesar ke yang terkecil per
faktor.

Hasil perhitungan menunjukkan X3 korelasi terbesar dengan faktor 1 yaitu 0,924,

begitu pula denga X14 yaitu 0,898 dan X2 yaitu 0,885. Yang paling berkolerasi dengan
faktor 2 adalah X1 yaitu 0,906, X15 0,888 dan X13 0,271. Sedangkan X4 sebesar 0,782
berkolerasi dengan faktor 3, begitu juga dengan X9 yaitu 0,743 dan X10 yaitu 0,689.

21
Kemudian X12 berkolerasi dengan faktor 4 yaitu sebesar 0,866, begitu pula dengan X13
sebesar 0,736 dan X10 sebesar 0,258. Maka dapat disimpulkan anggota masing-masing
faktor adalah sebagai berikut :

• Faktor 1 = X3, X14 dan X2

• Faktor 2 = X1, X15 dan X13
• Faktor 3 = X4, X9 dan X10
• Faktor 4 = X12, dan X13

4.1.8 Component Transformation Matrix

Tabel 4.8 Nilai Komponen Matrix

Component Transformation Matrix

Compo
nent 1 2 3 4

1 .835 .327 .353 .266

2 -.511 .727 .443 .121

3 -.018 -.409 .779 -.475

4 -.203 -.445 .268 .830

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

(Sumber : Olah Data 2021)

Tabel 4.8 menunjukan bahwa pada component 1 nilai korelasi 0,835 > 0,5,
component 2 yaitu 0,727 > 0,5 dan component 3 yaitu 0,779 > 0,5 dan component 4 yaitu
0,830 > 0,05. Karena semua component > 0,5 maka keempat faktor yang terbentuk dapat
dikatakan tepat dalam merangkum semua variabel yang ada.

22
 5 BAB V
PENUTUP

5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil pembahasan mengenai Analisis faktor dalam mengidentifikasi
faktor – faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap penjualan media
pembelajaran SONIK, dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

1. Prosedur analisis faktor

a. Melakukan pemilihan variabel dengan menggunakan uji Measure of Sampling
Adequacy (MSA), Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) dan Bartlett's Test of Sphericity.
b. Melakukan pembentukan faktor dengan menggunakan metode principal
component. Pembentukan faktor meliputi penentuan jumlah faktor dan rotasi
faktor. Kriteria penentuan jumlah faktor menggunakan pendekatan berdasarkan
nilai eigen, dan persentase variansi total. Sedangkan rotasi faktor dengan
metode ortogonal.
c. Interpretasi hasil analisis faktor berdasarkan signifikansi factor loading dan
penamaan faktor.
d. Melakukan validasi hasil analisis faktor dengan membagi sampel keseluruhan
menjadi dua bagian yang sama banyak. Validasi dilakukan dengan metode
analisis faktor yang sama yaitu metode principal component. Apabila faktor
yang terbentuk pada kedua bagian sampel menunjukan hasil ekstraksi jumlah
faktor yang sama dengan analisis faktor yang telah dilakukan pada sampel
keseluruhan, maka dikatakan valid.
2. Tanggapan konsumen terhadap media pembelajaran SONIK tergolong baik. Hal ini
dapat dilihat dari 15 pertanyaan yang diberikan kepada 100 konsumen atau 1.500
pernyataan, sebanyak 77,291% menyatakan baik dan 22,709 pernyataan
menyatakan sangat baik.

23
3. Hasil dari analisis menggunakan analisis faktor diperoleh dua faktor yang
mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap penjualan media pembelajaran
SONIK. Faktor – faktor tersebut adalah:
a. Faktor kualitas produk
Anggota faktor kualitas produk adalah variabel kemudahan instalasi program
dan pengoperasian program, kejelasan suara dan gambar dalam media
pembelajaran, keahlian tentor dalam menyampaikan materi dan pembahasan
soal UN, dan harga produk yang relatif murah.
b. Faktor kehandalan perusahaan
Anggota faktor kehandalan perusahaan adalah variabel kesempatan konsumen
untuk menyampaikan keluhan, kesigapan perusahaan dalam memberikan
layanan pada konsumen, dan adanya garansi produk yang diberikan
perusahaan.

24
 6 DAFTAR PUSTAKA

Kotler, Phillip & Gary Armstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1.

Jakarta: Erlangga.

Bawono, Anton. 2006. Multivariate Analysis dengan SPSS. Salatiga: STAIN

Salatiga Press.

Bilson, Simamora. 2005. Analisis Multivariat Pemasaran. Jakarta: Gramedia Pustaka

Utama.

25
 LAMPIRAN – LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

No Media Pembelajaran SONIK STP TP B P SP

1 Tampilan program yang baik dan menarik

Kemudahan instalasi program dan
2
pengoperasian program
Kejelasan suara dan gambar dalam media
3
pembelajaran
Kesesuian dan kelengkapan materi dengan
4
kurikulum
Keahlian tentor dalam menyampaikan materi
5
dan pembahasan soal UN
6 Harga produk yang relatif murah

7 Diskon atau potongan harga

8 Sikap marketing dalam menjual produk

Kesempatan konsumen untuk menyampaikan
9
keluhan
Kesigapan perusahaan dalam memberikan
10
layanan pada konsumen
Adanya garansi produk yang diberikan
11
perusahaan

12 Rasa bangga dengan membeli produk

Rasa percaya diri untuk menghadapi ujian

13
nasional (UN) dengan membeli produk
Kemudahan lokasi bagi konsumen untuk
14
membeli produk

15 Prosedur dalam membeli produk

(Sumber : Olah Data 2021)

26
 Lampiran 2 Hasil Pengisian Kuesioner

NO X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15

1 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 5 4 4 4
2 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
5 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
7 3 3 3 4 3 3 4 4 3 2 4 4 3 3 3
8 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4
9 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3
11 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 3
12 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4
13 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3
14 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4
15 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4
16 3 4 4 4 4 2 4 4 4 5 3 4 3 4 3
17 4 4 4 5 4 4 4 3 5 5 4 4 4 4 4
18 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4
19 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4
20 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4
21 4 4 4 5 4 3 4 4 5 4 4 5 4 4 4
22 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
23 4 4 4 4 4 5 4 4 3 3 3 3 3 4 5
24 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4
25 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4
26 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4

1
NO X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3
28 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 4
29 4 5 5 4 5 5 3 4 4 5 5 3 4 5 4
30 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5
31 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4
33 4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 4 4 4 5
34 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4
35 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4
36 3 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4
37 3 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4
38 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4
39 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4
40 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
43 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4
44 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5
45 5 4 4 3 4 4 4 5 3 3 4 4 4 4 5
46 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 5 3 4
47 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
48 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
50 4 2 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
51 3 4 4 4 2 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3
52 5 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 5
53 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4
54 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5
55 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4

2
NO X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15
56 3 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3
57 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4
58 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 4 4 4
59 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
61 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4
62 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4
63 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5
64 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 5
65 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4
66 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3
67 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 3 4 5 4
68 3 4 4 2 5 4 4 4 2 2 4 5 4 4 3
69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4
70 5 5 5 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 5 5
71 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
73 4 4 3 4 4 3 4 4 2 4 4 5 4 4 4
74 4 4 4 5 4 3 5 5 5 4 4 4 4 4 4
75 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
76 3 4 3 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 3
77 4 2 2 4 3 2 4 2 4 3 2 3 3 2 4
78 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5
79 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3
80 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4
81 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4
82 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4
83 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4
84 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3

3
NO X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15
85 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4
86 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3
87 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 3 5 5
88 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4
89 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4
90 5 5 5 4 3 5 4 5 5 3 4 4 4 5 4
91 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4
92 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4
93 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 5
94 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4
95 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4
96 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3
97 3 5 5 4 5 5 4 3 4 5 4 4 4 5 3
98 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
99 3 2 2 4 2 2 4 3 3 4 4 4 3 2 3
100 4 4 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 4 4 4
(Sumber : Olah Data 2021)

4
 Lampiran 3 Output Analisis Faktor

Anti-image Matrices

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15

Anti-image Covariance X1 .331 -.026 -.022 -.069 .026 .005 .067 -.103 -.008 .014 -.006 .017 -.067 .052 -.252

X2 -.026 .204 -.026 -.009 -.086 -.019 -.078 .000 .009 -.011 -.059 .016 .056 -.030 .016

X3 -.022 -.026 .081 -.016 -.046 -.069 .014 -.044 -.056 -.009 .028 -.002 .007 -.058 .033

X4 -.069 -.009 -.016 .665 .055 .033 -.112 .121 -.169 -.183 .067 .103 -.052 -.030 .001

X5 .026 -.086 -.046 .055 .286 .037 .007 .048 .031 -.064 .003 -.006 -.041 -.002 -.043

X6 .005 -.019 -.069 .033 .037 .209 -.015 .053 .057 .013 -.065 .061 -.036 -.010 -.023

X7 .067 -.078 .014 -.112 .007 -.015 .728 -.184 -.063 -.034 .103 -.172 -.091 .039 -.022

X8 -.103 .000 -.044 .121 .048 .053 -.184 .606 -.017 .012 -.077 .051 -.113 -.008 .024

X9 -.008 .009 -.056 -.169 .031 .057 -.063 -.017 .639 -.075 -.189 -.013 .095 .042 -.027

X10 .014 -.011 -.009 -.183 -.064 .013 -.034 .012 -.075 .678 -.092 -.024 -.045 .016 .005

X11 -.006 -.059 .028 .067 .003 -.065 .103 -.077 -.189 -.092 .584 -.105 -.141 .001 .019

X12 .017 .016 -.002 .103 -.006 .061 -.172 .051 -.013 -.024 -.105 .704 -.169 -.059 -.025

X13 -.067 .056 .007 -.052 -.041 -.036 -.091 -.113 .095 -.045 -.141 -.169 .600 -.013 .015

X14 .052 -.030 -.058 -.030 -.002 -.010 .039 -.008 .042 .016 .001 -.059 -.013 .148 -.058

X15 -.252 .016 .033 .001 -.043 -.023 -.022 .024 -.027 .005 .019 -.025 .015 -.058 .358

Anti-image Correlation X1 .674a -.099 -.137 -.147 .084 .019 .136 -.230 -.018 .030 -.014 .035 -.149 .236 -.733

X2 -.099 .919a -.200 -.026 -.357 -.091 -.201 -.001 .025 -.028 -.170 .042 .160 -.170 .058

X3 -.137 -.200 .820a -.068 -.307 -.532 .058 -.197 -.248 -.040 .130 -.007 .030 -.535 .191

X4 -.147 -.026 -.068 .723a .127 .087 -.162 .191 -.260 -.272 .108 .150 -.082 -.096 .003

X5 .084 -.357 -.307 .127 .902a .153 .016 .114 .073 -.145 .007 -.014 -.099 -.011 -.134

X6 .019 -.091 -.532 .087 .153 .877a -.039 .148 .156 .035 -.187 .160 -.102 -.058 -.084

X7 .136 -.201 .058 -.162 .016 -.039 .654a -.277 -.093 -.048 .158 -.240 -.137 .120 -.042

X8 -.230 -.001 -.197 .191 .114 .148 -.277 .819a -.027 .018 -.129 .078 -.188 -.026 .052

X9 -.018 .025 -.248 -.260 .073 .156 -.093 -.027 .760a -.114 -.310 -.019 .153 .135 -.056

X10 .030 -.028 -.040 -.272 -.145 .035 -.048 .018 -.114 .899a -.146 -.035 -.071 .049 .010

X11 -.014 -.170 .130 .108 .007 -.187 .158 -.129 -.310 -.146 .823a -.164 -.238 .004 .041

X12 .035 .042 -.007 .150 -.014 .160 -.240 .078 -.019 -.035 -.164 .751a -.260 -.181 -.049

X13 -.149 .160 .030 -.082 -.099 -.102 -.137 -.188 .153 -.071 -.238 -.260 .827a -.045 .032

X14 .236 -.170 -.535 -.096 -.011 -.058 .120 -.026 .135 .049 .004 -.181 -.045 .875a -.254

X15 -.733 .058 .191 .003 -.134 -.084 -.042 .052 -.056 .010 .041 -.049 .032 -.254 .692a

a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)