MAKALAH

KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA KLIEN

DEWASA

Disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah

Komunikasi Keperawatan

Disusun oleh:
1. Dwi Agustin NIM: P0712011100
2. !l"ri#a Dwiki $. NIM: P07120111010
%. &o'i( )iti Nur*anah NIM: P071201110%1
+. &os, A-i-ah &i-ki NIM: P071201110%2

K!M!NT!&IAN K!)!ATAN &!P/IK INDN!)IA

PIT!KNIK
PIT! KNIK K!)!AT
K!)!ATAN
AN 343AKA&T
343AKA&TA
A
5/&/)AN K!P!&A6ATAN
2012
 

KATA PENGANTAR

Pertamatama
Pertamata ma marilah
marilah kita pan*atka
pan*atkan
n pu*i #an s,ukur
s,ukur keha#ira
keha#iratt Al
Allah
lah
)6T ,a
,ang
ng telah
telah mel
melimp
impah
ahkan
kan rahmat
rahmat #an hi#a,
hi#a,ah
ah8N,
8N,a
a ke
kepa#
pa#a
a kit
kita
a semua
semua
sehingga makalah tentang 9Komunikasi Terapeutik
Terapeutik pa#a Klien Dewasa ini #apat
selesai
selesai tepat
tepat pa#a waktun,a.
waktun,a. Maka
Makalah
lah ini #isusunu
#isusununtuk
ntuk memenuh
memenuhii tugas
tugas mata
kuliahKomunikasi Keperawatan.

Makalah ini #apat terselesaikan karena a#an,a 'antuan #ari 'er'agai

pihak. leh karena itu; pen,usun mengu<apkan
mengu<apkan terima kasih kepa#a:

1. Mari
Maria
a . akri
akri;; )KM;
)KM; M.
M.Ke
Kes.
s. sela
selaku
ku Ketu
Ketua
a 5uru
5urusa
san
n Kepe
Kepera
rawa
wata
tan
n
Politeknik Kesehatan 3og,akarta.

2. )ri en#ars
en#arsih;
ih; ).Kp.;
).Kp.; M.Kes. selaku
selaku #osen
#osen pem'im'
pem'im'ing
ing mata
mata kuliah
kuliah
Komunikasi Keperawatan.
%. Teman
Teman8tema
8temann ,ang ti#ak
ti#ak #apat
#apat #ise'utkan
#ise'utkan satu8pe
satu8persatu
rsatu..

Pen,usun men,a#ari 'ahwa makalah ini masih *auh #ari sempurna. leh
karena
karena itu kritik #an saran ,ang mem'angun
mem'angun #ari pem'a<a
pem'a<a sekalian
sekalian sangat
sangat
pen,usun harapkan.

3og,akarta; April 2012

Pen,usun
 

DAFTAR
DAFTAR IS
ISII

AAMAN 5/D/.......
AAMAN 5/D/.................
.....................
.....................
.....................
.....................
.....................
......................................
........................... i
KATA P!N4ANTA&...............................................................................................ii
DA$TA& I)I..........................................................................................................iii
A I P!NDA//AN.........................................................................................1
 A. atar elakang
elakang Masalah.......................................
Masalah......................... ............................
............................
.....................
.........
..11
. Tu*uan
Tu*uan.........
....................
.....................
.....................
.....................
.....................
.....................
.........................................
............................... 2
=. Man"aat..
Man"aat.............
.....................
.....................
.....................
.....................
......................
.....................
...................................
......................... 2
A II TIN5A/AN P/)TAKA................................................................................%
 A. Pengertian Komunikasi.......................
Komunikasi.....................................
...........................
..................
..........
..........
..........
..........
.........
....
. Komunika
Komunikasi
si terapeu
terapeutik.....
tik...............
.....................
.....................
.....................
.....................
..................................
........................
=. Tu*uan
Tu*uan Komunika
Komunikasisi Terapeutik
rapeutik .....................
................................
.....................
.....................
.....................
...............
.....
D. Man"aat
Man"aat Komunika
Komunikasisi Terape
Terapeutikutik ..................
............................
...............................................
.....................................
!. ),arat8s,
),arat8s,arat
arat Komunikas
Komunikasii Terap
Terapeutieutik k ..............................
.........................................................
...........................
$. )ikap
)ikap Komunika
Komunikasisi Te
Terapeutik
rapeutik...........
.....................
.....................
.................................................
......................................
4. entuk
entuk Komunika
Komunikasisi Terape
Terapeutikutik...........
.....................
.....................
.....................
....................................
..........................
. am'atan
am'atan Komunika
Komunikasi si Terape
Terapeutik utik...........
.....................
.....................
.....................
...............................
.....................
I. Pengerti
Pengertian
an #ewasa.....
#ewasa...............
.....................
.....................
.....................
.....................
.....................
.....................
..................
........
5. Komunika
Komunikasisi #eng
#engan
an #ewasa.....
#ewasa...............
.....................
.....................
.....................
.....................
.....................
...............
....
K. Materi
Materi komunika
komunikasi
si pa#
pa#a a #ewasa....
#ewasa..............
.....................
......................
........................................
.............................
. )uasana
)uasana komun
komunikasi
ikasi pa#a #ew #ewasa..
asa.............
.....................
.....................
......................................
...........................
M. Mo#el
Mo#el komunikasi
komunikasi ,ang paling
paling tepat #iterapkan
#iterapkan pa#a #ewasa....... #ewasa....................
.............
A III )T/DI KA)/)............................................................................................
Data Pengka*ian......................................................................................................
Tin*auan Kasus.......................................................................................................
Ta'el Pengka*ian.................................................................................
Pengka*ian..........................................................................................
...........
..
DA$TA& P/)TAKA................................................................................................
AMPI&AN
AMPI&AN..........
.....................
.....................
.....................
.....................
.....................
.....................
..............................................
....................................

BAB I

PENDAHULUAN
 

A. Lata
Latarr Bel
Belak
akan
ang
g

Komunikasi merupakan alat ,ang e"ekti" untuk mempengaruhi tingkah laku

manusia; sehingga komunikasi #ikem'angkan #an #ipelihara se<ara terus8

menerus. Komunikasi 'ertu*uan untuk memu#ahkan;melaksan

memu#ahkan;melaksanakan;
akan; kegiatan8
kegiatan
kegiatan tertentu
tertentu #alam
#alam rangka
rangka men<
men<apai
apai tu*uan
tu*uan optimal;'
optimal;'aik
aik komunika
komunikasi
si
#alam lingkup peker*aan maupun hu'ungan antar manusia Kema*uan ilmu
penget
pengetah
ahuan
uan #an tekno
teknolog
logii i#an
i#ang
g Ke#ok
Ke#okter
teran
an #a
#an
n Kepera
Keperawa
watan
tan serta
serta
peru'ahan konsep perawatan #ari perawatan orang sakit se<ara in#i>i#ual
kepa
kepa#a
#a pera
perawa
wata
tan
n pari
paripu
purn
rna
a sert
serta
a pera
perali
liha
han
n #ari
#ari pen#
pen#ek
ekat
atan
an ,ang
,ang
'erorientasi me#is pen,akit kemo#el pen,akit ,ang 'er"okus pa#a orang ,ang
'ersi"
'ersi"at
at pri
pri'a
'a#i
#i men,e
men,e'a'
'a'kan
kan komuni
komunikas
kasii men*a
men*a#i
#i le'ih
le'ih pentin
penting
g #alam
#alam
mem'erikan asuhan keperawatan. Perawat #ituntut untuk menerapkan mo#el
komunikasi ,ang tepat #an #isesuaikan #engan tahap perkem'angan pasien.

  Pa#
Pa#a
a orang
orang #ewasa
#ewasa merek
mereka
a mempu
mempun,
n,ai
ai sikap
sikap;; penget
pengetah
ahuan
uan #an
keterampi
keterampilan
lan ,ang lama menetap
menetap #ala
#alam
m #irin,a
#irin,a sehingga
sehingga untuk
untuk meru'ah
meru'ah
perilakun,a sangat sulit. leh se'a' itu perlu kiran,a suatu mo#el komunikasi
,ang tepat agar tu*uan
t u*uan komunikasi #apat ter<apai #engan e"ekti". ertolak #ari
hal terse'ut penulis mem'uat makalah ,ang men<o'a menerapkan mo#el
konsep komunikasi ,ang tepat pa#a #ewasa.

B. Tujuan
juan Penu
Penul!
l!an
an
1. /ntuk
/ntuk mengetahu
mengetahuii pengerti
pengertianan komunika
komunikasi si
2. /ntuk
/ntuk mengetahu
mengetahuii komunika
komunikasi si terapeuti
terapeutik k
%. /ntuk
/ntuk mengeta
mengetahui
hui tu*uan
tu*uan komunik
komunikasiasi tterap
erapeuti
eutikk
+. /ntuk
/ntuk mengeta
mengetahui
hui man"aat
man"aat komuni
komunikasi
kasi terapeuti
terapeutik k
?. /ntuk
/ntuk mengetahu
mengetahuii s,ar
s,arat8s,
at8s,arat
arat komuni
komunikasikasi terap
terapeuti
eutikk
@. /ntuk
/ntuk menget
mengetahui
ahui sikap komunika
komunikasi si te
terape
rapeutik
utik
7. /ntuk
/ntuk mengeta
mengetahui
hui 'entuk
'entuk kom
komuniunikasi
kasi terapeuti
terapeutik k
. /ntuk
/ntuk mengeta
mengetahui
hui ham'a
ham'atantan komuni
komunikasi
kasi terapeuti
terapeutik k
. /ntuk
/ntuk meng
mengeta
etahui
hui penge
pengerti
rtian
an #ewasa
#ewasa
10. /ntuk mengetahui
mengetahui komunikasi
komunikasi #engan #ewasa #ewasa
11
11.. /ntuk mengetahui
mengetahui materi komunikasi
komunikasi pa#a #ewasa #ewasa
12. /ntuk mengetahui
mengetahui suasana komunikasi
komunikasi pa#a #ewasa
1%. /ntuk
/ntuk mengetah
mengetahui
ui mo#el
mo#el komunika
komunikasi si ,ang paling
paling tepat
tepat #iterapk
#iterapkan
an pa#a
pa#a
#ewasa

". Man#
Man#aa
aatt Penu
Penul!
l!an
an
$. agi mahasiswa :
a. Dapat
Dapat meng
mengetah
etahui
ui pengerti
pengertian
an komunika
komunikasi
si
 

'. Dapat
Dapat meng
mengetah
etahui
ui komunika
komunikasi si terapeuti
terapeutik k
<. Dapat
Dapat menget
mengetahui
ahui tu*uan
tu*uan komun
komunikas
ikasii terape
terapeutik
utik
#. Dapat
Dapat menget
mengetahui
ahui man"aat
man"aat komuni
komunikasi
kasi terapeuti
terapeutik
k
e. Dapat
Dapat mengetah
mengetahui
ui s,a
s,arat8s,
rat8s,arat
arat komuni
komunikasi
kasi terape
terapeutik
utik
". Dapa
Dapatt menget
mengetahu
ahuii sikap
sikap komun
komunikaikasi
si terap
terapeu
eutik
tik
g. Dapat
Dapat menget
mengetahui
ahui 'entuk
'entuk komuni
komunikasi
kasi terapeuti
terapeutikk
h. Dapat
Dapat mengetah
mengetahui
ui ha
ham'ata
m'atan n komunika
komunikasisi terapeu
terapeutik
tik
i. Dapa
Dapatt menget
mengetahu
ahuii pe
penge
ngerti
rtian
an #ewasa
#ewasa
 *. Dapat mengetahui
mengetahui komunikasi
komunikasi #engan #ewasa
#ewasa
k. Dapat
Dapat menget
mengetahui
ahui materi
materi komuni
komunikasi
kasi pa#a #ewasa
#ewasa
l. Dapa
Dapatt menget
mengetahu
ahuii suasan
suasanaa komuni
komunikas
kasii pa#a
pa#a #ewasa
#ewasa
m. Dapat
Dapat mengetahui
mengetahui mo#el komunikas
komunikasii ,ang paling tepat #iterapka
#iterapkan
n pa#a
#ewasa
2. agi
agi ma
mas,
s,ar
arak
akat
at umum
umum
a. Dapa
Dapatt menam'
menam'ah ah ilmu
ilmu peng
pengeta
etahua
huan
n
'. Dapa
Dapatt menge
mengetah
tahui
ui hal8ha
hal8hall ,a
,ang
ng 'erhu
'erhu'un
'unga
gan
n #e
#enga
ngan
n komuka
komukasi
si pa#a
pa#a
#ewasa

BAB II

DASAR TEORI

A. Penger
Pengerta
tan
n K%&unk
K%&unka!
a!
Komu
Komuninika
kasi
si a#al
a#alah
ah suat
suatu
u hu'u
hu'ung
ngan
an at
atau
au kegi
kegiat
atan
an kegi
kegiat
atan
an ,ang
,ang
'erkaitan #engan masalah hu'ungan atau #apat #iartikan se'agai saling tukar 
menukar pen#apat serta #apat #iartikan hu'ungan kontar antara manusia 'aik
in#i>i#u maupun kelompok B6i#*a*a; 1@:1%C.
Komu
Ko muni
nika
kasi
si a#al
a#alah
ah elem
elemen
en #asa
#asarr #ari
#ari inte
intera
raks
ksii manu
manusi
sia
a ,a
,ang
ng
memu
memung
ngki
kink
nkan
an sese
seseor
oran
ang
g untu
untukm
kmen
enet
etap
apka
kan;
n; memp
memper
erta
taha
hank
nkan
an;; #an
#an
meningkatkan kontak #engan orang lain BPotter  Perr,;200?:%01C.
Komunikas
Komu nikasii merupaka
merupakan
n alat ,ang e"ekti" untuk mempengaruh
mempengaruhii tingkah
tingkah
laku manusia;
manusia; sehingga
sehingga komunika
komunikasi
si #ikem'an
#ikem'angkan
gkan #an #ipeliha
#ipelihara
ra se<ara
se<ara
terus
terus meneru
menerus.
s. Kom
Komun
unika
ikasi
si 'ertu*
'ertu*uan
uan un
untuk
tuk memu#
memu#ah
ahkan
kan;; melan
melan<ar
<arkan
kan;;
 

melaksan
melaksanakan
akan kegiatan8
kegiatan8kegia
kegiatan
tan tertentu
tertentu #alam
#alam rangka
rangka men<apai
men<apai tu*uan
tu*uan
optimal; 'aik komunikasi #alam lingkup peker*aan maupun hu'ungan antar 
manusia.

B. K%&unk
K%&unka!
a! tera'e
tera'eut
utk
k
Pengertian Komunikasi Terapeutik
Terapeutik Istilah komunikasi 'erasal #ari 'ahasa
9Communication.
inggris ,aitu 9Communication . Kata <ommunu<ation itu sen#iri 'erasal #ari
9communication ,ang artin,a pem'eritahuan atau pertukaran i#e;
kata latin 9communication
#e
#eng
ngan
an pem'
pem'i<
i<ar
ara
a meng
mengha
hara
rapk
pkan
an pert
pertim
im'a
'ang
ngan
an at
atau
au *awa
*awa'a
'an
n #ari
#ari
pen#en
pen#enga
garn,
rn,a
a B)ur,
B)ur,ani
ani;; 200?C.
200?C. Terapeu
rapeutik
tik merup
merupaka
akan
n kata
kata si"
si"at
at ,a
,ang
ng
#ihu'ungkan #engan seni #ari pen,em'uhan BAs orn', #alam intan; 200?C.
Maka #isini #apat
#apat #iartika
#iartikan
n 'ahwa
'ahwa terapeuti
terapeutik
k a#alah
a#alah segala
segala sesuatu
sesuatu ,ang
mem"as
mem"asili
ilitas
tasii proses
proses pen,e
pen,em'u
m'uha
han.
n. )ehing
)ehingga
ga komuni
komunikas
kasii terape
terapeuti
utik
k itu
a#ala
a#alah
h komun
komunika
ikasi
si ,ang
,ang #i
#iren
ren<an
<anaka
akan
n #a
#an
n #ilak
#ilakuka
ukan
n untuk
untuk mem'a
mem'antu
ntu

pen,em'u
pen,em'uaha
ahanEp
nEpemu
emuli
lihan
han pa pasie
sien.
n. Komuni
Komunikas
kasii terape
terapeuti
utik
k merup
merupaka
akan
n
komunikasi pro"esional 'agi perawat.

". Tujuan
Tujuan K%&unka!
K%&unka! Ter
Tera'eu
a'eutk
tk
Dengan
Dengan memiliki
memiliki keteramp
keterampilan
ilan 'erkomun
'erkomunikasi
ikasi terapeuti
terapeutik;
k; perawat
perawat akan
le'ih mu#ah men*alin hu'ungan saling per<a,a #engan klien; sehingga akan
le
le'i
'ih
h e"ek
e"ekti
ti"" #ala
#alam
m men<
men<ap
apai
ai tu*u
tu*uan
an asuh
asuhan
an kepe
kepera
rawa
wata
tan
n ,ang
,ang te
tela
lah
h
#iterapkan; mem'erikan kepuasan pro"esional #alam pela,anan keperawatan
#an akan meningkatkan pro"esi.
Tu*uan
Tu*uan komunikasi terapeutik BPurwanto; 1+C a#alah :
1. Mem'antu pasien untuk memper*elas #an mengurangi 'e'an perasaan

#an "ikiran serta #apat mengam'il tin#akan untuk mengu'ah situasi ,ang
a#a 'ila pasien per<a,a pa#a hal ,ang #iperlukan.
2. Mengurangi keraguan; mem'antu #alam hal mengam'il tin#akan ,ang
e"ekti" #an mempertahankan
mempertahankan kekuatan egon,a.
%. Memengaruhi orang lain; lingkungan "isik; #an #irin,a sen#iri.

D. Man#aat
Man#aat K%&u
K%&unka
nka!
! Te
Tera'e
ra'eutk
utk
Man"aat komunikasi terapeutik B=hristina; #kk; 200%C:
1. Men#orong #an mengan*urkan ker*a sama antara perawat #engan pasien
melalui hu'ungan perawat8klien.
2. Mengi#en
Mengi#enti"ikasi;
ti"ikasi; mengungkapkan perasaan; #an mengka*i masalah serta
menge>aluasi tin#akan ,ang #ilakukan oleh perawat.
 

E. S(arat)!(
S(arat)!(arat
arat K%&unka!
K%&unka! Ter
Tera'eut
a'eutk
k
)t
)tua
uart
rt #an
#an )un#
)un#ee
een
n B#al
B#alam
am =hri
=hrist
stin
ina;
a; #kk
#kk 200%
200%CC me
meng
ngat
atak
akan
an a#a
a#a 2
pers,aratan #asar untuk komunikasi terapeutik e"ekti" :
1. )emu
)emua a komunika
komunikasi
si harus
harus #itu*uka
#itu*ukan
n untuk
untuk men*aga
men*aga harga
harga #iri pem'eri
pem'eri

maupun penerima pesan

2. Komunikasi ,ang #i<iptakan saling pengertian harus #ilakukan terle'ih
#ahulu se'elum mem'erikan sarana; in"ormasi maupun masukan.

F. Ska'
Ska' K%&u
K%&unk
nka!
a! Tera'
Tera'eut
eutk
k
1. erha#ap
erha#apan.
an. Artin,
Artin,a
a #ari posisi
posisi ini a#alah;
a#alah; 9)a,a siap untuk
untuk An#a
An#a..
2. Mempe
Memperta
rtaha
hanka
nkann kon
kontak
tak mata.
mata.
%. Mem'
Mem'un
ungk
gkuk
uk ke arah
arah kl
klie
ien.
n. Posi
Posisi
si ini
ini menu
menun*
n*uk
ukka
kan
n kein
keingi
gina
nan
n untu
untuk
k
mengatakan atau men#engar sesuatu.
+. Mempe
Memperta
rtaha
hanka
nkan
n sik
sikap
ap ter'uka
ter'uka;; ti#
ti#ak
ak melipa
melipatt kaki
kaki atau
atau tanga
tangan.
n. al
al ini
menu*ukkan keter'ukaan untuk 'erkomunikasi.
?. Tetap
Tetap rileks.
rileks. Tetap
Tetap #apat mengontrol
mengontrol keseim'a
keseim'angan
ngan antara
antara kettegangan
kettegangan
#an relaksasi #alam mem'eri respons kepa#a klien.

G. Bentu
Bentuk
k K%&un
K%&unka!
ka! Tera'eu
Tera'eutktk
entuk komunikasi ter#iri #ari komunikasi >er'al #an non >er'al BPotter 
#an Perr, #alam =hristina; #kk.;200%C :
1. Komunikasi >er'al
Komu
Komuninika
kasi
si >e
>er'
r'al
al mememp
mpun
un,a
,aii ka
kara
rakt
kter
eris
isti
tik
k *ela
*elas
s #an
#an ring
ringka
kas.
s.
Pem'en#aharaan kata mu#ah #imengerti; mempun,ai arti #enotati" #an
konota
konotati"
ti";; inton
intonasi
asi mempe
mempenga
ngaruh
ruhii isi pesan;
pesan; ke<ep
ke<epata
atan
n 'i<ara
'i<ara ,ang
,ang
memiliki tempo #an *e#a ,ang tepat.
),arat komunikasi >er'al:
a. 5elas #an ringkas
Komunikasi 'erlangsung e"ekti"; se#erhana; pen#ek #an langsung.

Maki
Makin
n se
se#i
#iki
kitt ka
kata
ta8k
8kat
ata
a ,a
,ang
ng #igu
#iguna
naka
kan;
n; maki
makin
n ke
ke<i
<ill te
ter*
r*a#
a#ii
keran<uan. /lang 'agian ,ang penting #ari pesan ,ang #isampaikan.
Pener
Penerima
ima pe
pesan
san pe
perlu
rlu menge
mengetah
tahui
ui ap
apa;
a; mengap
mengapa;
a; 'a
'agai
gaima
mana;
na;
kapan; siapa; #an #i mana. &ingkas #engan menggunakan kata8kata
,ang mengekspresikan i#e se<ara se#erhana.
'. Pem'en#ah
Pem'en#aharaan
araan Kata
Peng
Penggu
guna
naan
an kata
kata8k
8kat
ata
a ,ang
,ang mu#a
mu#ahh #ime
#imeng
nger
erti
ti oleh
oleh pasi
pasien
en..
Komunika
Komunikasi
si ti#ak
ti#ak akan 'erhasil
'erhasil *ika pengirim
pengirim pesan
pesan ti#ak
ti#ak mampu
mampu
mener*emahkan kata #an u<apan.
mener*emahkan
<.  Arti #enotati" #an
#an konotati"
Pera
Pe rawa
watt haru
haruss mamp
mampu u memi
memili
lih
h kata
kata8k
8kat
ata
a ,ang
,ang ti
ti#a
#ak
k 'an,
'an,ak
ak

#isalahta"sirkan; terutama sangat penting ketika men*elaskan tu*uan

 

terapi; terapi #an kon#isi klien. Arti #enotati" mem'erikan pengertian

,ang sama terha#ap kata ,ang #igunakan; se#angkan ati konotati" 
merupakan perasaan; pikiran; atau i#e ,ang ter#apat #alam suatu
kata.
#. Intonasi Na#a
)uara
)uar a pem'i<ar
pem'i<araan
aan mempun,a
mempun,aii #ampak
#ampak ,ang 'esar terha#ap
terha#ap arti
pesa
pesan
n ,ang
,ang #iki
#ikiri
rimk
mkan
an kare
karena
na emos
emosii sese
seseor
oran
ang
g #apa
#apatt se<a
se<ara
ra
langsung mempengaruhi na#a suaran,a.
2. Komunikasi non Fer'al
Komunikasi non >er'al 'er#ampak ,ang le'ih 'esar #ari pa#a komunikasi
>er'al. )tuart #an )un#een #alam sur,ani; B200@C meengatakan 'ahwa
sekitar 7 G pemahaman #apat #itim'ulkan karena kata8kata; sekitar %0G
karena 'ahasa paralinguistik #an ??G karena 'ahasa tu'uh. Komunikasi
non >er'al #apat #isampaikan melalui 'e'erapa <ara ,aitu :
a. Penampilan "isik
Penampilan
Penampilan "isik perawat
perawat mempenga
mempengaruhi
ruhi persepsi
persepsi klien
klien terha#ap
terha#ap
pela,an
pela,anan
an kepe
keperawa
rawatan,a
tan,ang
ng #ite
#iterima
rima.. A#apun
A#apun <ontohn,a
<ontohn,a a#alah
a#alah
<ara 'erpakaian; #an 'erhias menun*ukan kepri'a#iann,a.
'. )ikap Tu'uh #an =ara er*alan
Perawat
Pera wat #apat
#apat men,impu
men,impulkan
lkan in"ormasi
in"ormasi ,ang 'erman"aa
'erman"aatt #engan
#engan
mengamati sikap tu'uh #an langkah klien.langkah #apat #ipengaruhi
oleh"aktor "isik; seperti rasa sakit; o'at #an "raktur
<. !kpresi wa*ah
asil
a sil peneli
penelitia
tian
n menun
menun*uk*ukan
an en
enamam kea#aa
kea#aann emosi
emosi utama
utama ,a
,ang
ng
tampak
tampak melalui
melalui ekspresi
ekspresi wa*ah;
wa*ah; terke*ut;
terke*ut; takut;mara
takut;marah;
h; *i*i
*i*ik
k 'ahagia
'ahagia
#an se#ih. !kspresi wa*ah sering #igunakan se'agai #asar peenting

#alam menentukan pen#apat interpersonal.

interpersonal.
#. )entuhan Kasih sa,ang;
#ukungan
#ukungan emosiona
emosional;
l; #an perh
perhatia
atian
n #i'erikan
#i'erikan melalui
melalui sentuhan
sentuhan..
)entuhan merupakan 'agian penting #alam hu'ungan perawat8klien;
namun harus memperhatikan norma sosial.
e. Metakomunikasi
Komunika
Komu nikasi
si ti#ak
ti#ak han,a
han,a tergantun
tergantung
g pa#a
pa#a pesan
pesan tetapi
tetapi *uga pa#a
hu'ungan antara pem'i<ara #engan lawan 'i<aran,a.
Metakomu
Metakomunika
nikasi
si a#al
a#alah
ah suatu
suatu komentar
komentar terha#ap
terha#ap isi pem'i<ar
pem'i<araan
aan
#a
#an
n si"at
si"at hu'ung
hu'ungan
an an
antar
tara
a ,ang
,ang 'er'i
'er'i<ar
<ara;
a; ,a
,aitu
itu pe
pesan
san #i #a
#alam
lam
pesan ,ang men,ampaikan sikap #an perasaan pengirim terha#ap

pen#engar. =ontoh: tersen,um ketika se#ang marah.

 

H. Ha&*atan
Ha&*atan K%&unka
K%&unka!! Ter
Tera'eut
a'eutk
k
1. &esisten
/pa,a klien untuk tetap ti#ak men,a#ari aspek pen,e'a' ansietas ,ang
#ialamin,a. &esisten sering merupakan aki'at #ari kerti#akse#iaan klien
untuk 'eru'ah ketika ke'utuhan untuk 'eru'ah telah #irasakan. Perilaku
resisten 'iasan,a #iperliahatkan oleh klien selama "ase ker*a; karena "ase
ini sangat 'an,ak 'erisi proses pen,elesaian masalah.
2. Trans"ere
"erens
ns
&espons ti#ak sa#ar #imana klien mengalami perasaan #an sikap terha#ap
perawat ,ang pa#a #asarn,a terkait #engan tokoh #alam kehi#upann,a #i
masa lalu. )i"at ,ang paling menon*ol a#alah keti#aktepatan respons klien
#alam
#alam intensitas
intensitas #an pengguna
penggunaan
an mekanism
mekanisme
e pertahana
pertahanan
n pengisar
pengisaraan
aan
Bdisplecement C ,ang mala#apti" .
%. Kont
Konter
ertr
tran
ans"
s"er
eren
ens
s
Ke'u
Ke 'unt
ntua
uan
n tera
terape
peut
utik
ik ,ang
,ang #i'u
#i'uat
at oleh
oleh pera
perawa
watt 'uka
'ukan
n oleh
oleh kl
klie
ien.
n.
Kontertrans"erens meru*uk pa#a respons emosionel spesi"ik oleh perawat
terha
terha#ap
#ap kl
klien
ien ,ang
,ang ti#
ti#ak
ak tep
tepat
at #alam
#alam isi maupu
maupun
n kontek
konteks
s hu'ung
hu'ungan
an
terapeutik atau keti#aktepatan #alam intensitas emosi. &eaksi ini 'iasan,a
'er'entuk salah satu #ari tiga *enis reaksi sangat men<intai; reaksi sangat
'e
'erm
rmus
usuh
uhan
an atau
atau me
mem'
m'en
en<i
<i #an
#an reak
reaksi
si sang
sangat
at <ema
<emas
s seri
sering
ng kali
kali
#igunakan se'agai respons terha#ap resisten klien.

/ntuk
/ntuk mengha#a
mengha#api
pi ham'atan
ham'atan komunikas
komunikasii terapeuti
terapeutik;
k; perawat
perawat harus
harus
siap untuk mengungkapakan perasaan emosional ,ang sangat kuat #alam
konteks
konteks hu'unga
hu'ungan
n pera
perawat8
wat8klie
klien
n Bami#;1
Bami#;1C
C.. Awaln,
Awaln,a;
a; perawat
perawat harus
harus

mempun,ai
mempun, ai pengetah
pengetahuan
uan tentang
tentang ham'
ham'atan
atan komunika
komunikasi
si terapeut
terapeutik
ik #an
mengenali perilaku ,ang menun*ukkan a#an,a ham'atan terse'ut.

I. Pe
Peng
nger
erttan
an +e,a
+e,a!a
!a

/sia #ewasa #i'agi men*a#i tiga tahap; ,aitu:

1. Dewasa
Dewasa Dini
Dini B 1
1 tahun
tahun 8 +0 tahu
tahun
nC
Pa#a perio#e #ewasa awal; penampilan #an kesehatan "isik men<apai
pun<akn,a #an perio#e ,ang sama penurun penampilan; kekuatan #an
 

kesehatan "isik pun mulai menurun. penampilan;

penampilan; kekuatan #an kesehatan
"isik #i<apai pa#a perio#e permulaan #ewasa awal #an menurun pa#a
akhir #ewasa awal. #an pun<ak e"isiensi "isik 'iasan,a #i<apai pa#a usia
pertengahan #uapuluhan #an sesu#ah mana men*a#i penurunan lam'at
la
laun
un hingg
hingga
a awal
awal usia
usia +0
+08an
8an.. Kekha
Kekhasan
san tin
tingka
gkah
h laku
laku kognit
kogniti";
i"; orang
orang
#ewasa ,ang matang perkem'angan kogniti"n,a le'ih sistematis #alam
meme<ahkan masalah.

2. Dewasa
Dewasa Ma#,a
Ma#,a B +0 tahu
tahun
n 8 @0 tahun
tahun C
Pa#a usia setengah 'a,a kemampuan kogniti" ,ang menurun a#alah
kema
kemamp
mpua
uan
n meng
mengin
inga
gat;
t; 'erp
'erpik
ikir
ir;; meka
mekani
nism
sme
e ,ang
,ang meme
memerl
rluk
ukan
an
ke<e
ke<epa
pata
tan
n #an
#an keak
keakur
urat
atan
an inpu
inputt mela
melalu
luii pan<
pan<a
a in#r
in#ra
a agar
agar #apa
#apatt
mengamati
mengamati gerak;
gerak; per'e#aa
per'e#aan;
n; per'
per'an#i
an#ingan
ngan #an pengelom
pengelompoka
pokan
n atau
pengkateg
pengkategoria
orian.
n. Tentu
Tentu sa*a ti#ak
ti#ak semua
semua orang
orang #ewasa
#ewasa pertenga
pertengahan
han

makin meningkat kemampuan kogniti" peme<ahan masalah.

Kon#isi ,ang merumitkan pen,esuaian #iri terha#ap peru'ahan pola
keluar
keluarga
ga pa#a
pa#a usia
usia ma#,a
ma#,a a#
a#ala
alah
h pe
peru'
ru'ah
ahan
an "is
"isik;
ik; hil
hilan
angn,
gn,a
a pe
peran
ran
se'agai
se'agai orangtua;
orangtua; kurangn,
kurangn,a
a persiapan
persiapan;; perasaan
perasaan kegagala
kegagalan;
n; merasa
merasa
ti#
ti#ak
ak 'ergu
'erguna
na lagi;
lagi; ke
keke<
ke<ew
ewaan
aan terha
terha#ap
#ap perkaw
perkawina
inan
n #a
#an
n meraw
merawat
at
anggota keluarga 'erusia lan*ut.

%. Dewasa
Dewasa Akhi
Akhirr B @0 8 meni
meningg
nggal
al C
Peru'
Peru'aha
ahan n "is
"isik
ik 'ukan
'ukan lagi
lagi pe
pertu
rtum'u
m'uha
han
n tetapi
tetapi perga
perganti
ntian
an #a
#an
n
pe
per'
r'ai
aika
kan
n sel
sel  sel
sel tu'u
tu'uh.
h. Pert
Pertum
um'u
'uha
han
n #an
#an repr
repro#
o#uk
uksi
si sel
sel  sel
sel
menu
menuru
run;
n; oleh
oleh kare
karena
na itu
itu peri
perist
stiw
iwa
a penu
penuru
runa
nan
n pert
pertum
um'u
'uha
han
n #an
#an

repro#uksi sel  sel men,e'a'kan ter*a#i 'an,ak kegagalan pergantian

sel  sel ,ang rusak; laman,a pen,em'uhan apa'ila lansia men#erita
sakit. rang ,ang su#ah tua men*a#i pelupa; reaksi terha#ap rangsangan
,ang semakin lam'an.

-. K%&u
K%&un
nka
ka!
! +eng
+engan
an +e,a
+e,a!a
!a
Menurut !rikson 1?;pa#a orang #ewasa ter*a#i tahap hi#up intimasi F)
isolas
isolasi;
i; #imana
#imana pa#
pa#a
a tah
tahap
ap ini orang
orang #ewasa
#ewasa mampu
mampu 'ela*
'ela*ar
ar mem'a
mem'agi
gi
perasaan <inta kasih;minat;masalah #engan orang lain. rang #ewasa su#ah
mempun,a
mempun,aii sikap8si
sikap8sikap
kap tertentu;
tertentu;peng
pengetah
etahuan
uan tertentu;
tertentu; 'ahkan
'ahkan ti#ak
ti#ak *arang
*arang
sikap itu su#ah sangat lama menetap pa#a #irin,a; sehingga ti#ak mu#ah

untuk meru'ahn,a. 5uga pengetahuan ,ang selama ini #ianggapn,a 'enar 

 

#an 'erman"aat 'elum tentu mu#ah #igantikan #engan pengetah

pengetahuan
uan 'aru *ika
ke'etulan ti#ak se*alan #engan ,ang lama. Tegasn,a orang #ewasa 'ukan
seperti gelas kosong ,ang #apat #iisikan sesuatu. leh karena itu #ikatakan
'ahwa kepa#a orang #ewasa ti#ak #apat #ia*arkan sesuatu untuk meru'ah
tingkah lakun,a #engan <epat. rang #ewasa 'ela*ar kalau ia sen#iri #engan
'ela*ar; ter#orong akan ti#ak puas lagi #engan perilakun,a ,ang sekarang;
maka menginginkan suatu perilaku lain #imasa men#atang; lalu mengam'il
langkah untuk men<apai perilaku 'aru itu.

K. Mater
Mater k%&unk
k%&unka!a! 'a+a +e,a!
+e,a!a a
a. Peker*aan
Peker*aan #an tugas:
tugas: pem'a
pem'agian
gian tugas;
tugas;
'. #e
#eskr
skrip
ipsi
si ker*a
ker*a #an
#an tran
transak
saksi
si ker*a
ker*a
<. Kegia
egiata
tann kekeru
ruma
mahhtan
tangga
ggaan: pempem'ag
'agian tu
tuga
gas
s #alam
alam kelu
lua
arga
rga;
pen#i#ikan terha#ap anak
#. Kegiatan
Kegiatan pro"esio
pro"esional:
nal: pem'agia
pem'agian
n ker*a
ker*a
e. Kegiatan
Kegiatan sosia
sosial:
l: hu'unga
hu'ungann sosial;
sosial; peran
peran #an
#an tugas
tugas sosial
sosial

L. Sua!a
Sua!ana
na k%&u
k%&unk
nka!
a! 'a+a
'a+a +e,a!
+e,a!a a
a. )uasan
)uasanaa hor
hormat
mat mengho
menghorma
rmati
ti
ran
rang
g #ewa
#ewasa
sa akan
akan mamp
mampu
u 'erk
'erkom
omun
unik
ikas
asii #eng
#engan
an 'aik
'aik apa'
apa'il
ila
a
pen#apat pri'a#in,a
pri'a#in,a #ihormati; ia le'ih senang kalau ia 'oleh turut 'er"ikir 
#an mengemukakan pikirann,a.
'. )uasan
)uasana
a sali
saling
ng mengha
mengharga
rgaii
)egala
)egala pen#ap
pen#apat;
at; perasa
perasaan;
an; pikira
pikiran;
n; ga
gagas
gasan
an;; sistem
sistem nil
nilai
ai ,a
,ang
ng #an
mengesampingkan harga ken#ala #alam *alann,a #ianut perlu #ihargai.
Meremehkan
Meremehkan #iri mereka akan #apat men*a#i komunikasi.
<. )uas
)uasan
ana
a sali
saling
ng per<
per<a,
a,a
a
)aling memper<a,ai 'ahwa apa ,ang #isampaikan itu 'enar a#an,a akan
#apat mem'awa hasil ,ang #iharapkan.
#. )uas
)uasan
ana
a sali
saling
ng ter
ter'u
'uka
ka
Ter'uk
Ter'uka
a untuk
untuk mengungk
mengungkapka
apkan
n #iri #an ter'uka
ter'uka untuk
untuk men#enga
men#engarkan
rkan
orang
orang lain.
lain. an,a
an,a #alam
#alam suasana
suasana keter'uk
keter'ukaan
aan segala
segala alternati
alternati"" #apat
#apat
tergali.

M. M%+el k%&unka
k%&unka!
! (ang 'alng
'alng te'at +tera'ka
+tera'kan
n 'a+a +e,a!a
 

Mo#el konsep komunikasi ,ang tepat #an #apat #iterapkan pa#a klien
#ewasa
#ewasa a#ala
a#alah
h mo#el
mo#el komun
komunika
ikasi
si inter
interaks
aksii King
King #a
#an
n mo#el
mo#el komun
komunika
ikasi
si
kesehatan.
Mo#ell King
Mo#e King mem'
mem'erik
erikan
an penekana
penekanan
n pa#a proses
proses komunika
komunikasi
si antara
antara
perawat 8 klien. King menggunakan sistem perspekti" untuk menggam'arkan
'agaimana pro"esional kesehatan BperawatC untuk mem'eri 'antuan kepa#a
klien. Pa#a #asarn,a mo#el ini me,akinkan 'ahwa interaksi perawat 8 klien
se<ara simultan mem'uat keputusan tentang kea#aan mereka #an tentang
orang lain #an 'er#asarkan persepsi mereka terha#ap situasi.
Komu
Komuni
nika
kasi
si ke
kese
seha
hata
tan
n a#al
a#alah
ah ko
komu
muni
nika
kasi
si ,a
,ang
ng #i"o
#i"oku
kusk
skan
an pa#a
pa#a
transaksi antara pro"essional kesehatan 8 klien. % BtigaC "aktor utama #alam
proses komunikasi kesehatan ,aitu &elationship
&elationship;; Transaksi; #an konteks
Ke#ua
Ke#ua mo#
mo#el
el ta#i
ta#i <o<ok
<o<ok #iter
#iterap
apkan
kan pa
pa#a
#a kli
klien
en #ewasa
#ewasa karena
karena pa#a
pa#a

ke#ua mo#el
ke#ua mo#el komun
komunika
ikasi
si ini menun*
menun*ukk
ukkan
an hu'un
hu'ungan
gan rel
relati
ations
onship
hip ,ang
,ang
rnemperhatikan karakteristik #ari klien #an meli'atkan pengirim #an penerirna;
serta a#an,a umpan 'alik untuk menge>aluasi tu*uan komunikasi.

BAB III

STUDI KASUS

ari; tanggal : Kamis; 1 April 2012

5am : 1?.00 6I
leh : &os, A-i-ah &i-ki
)um'er #ata : Klien
Tempat : &umah I'u Purwanti
Meto#e : 6awan<ara

A. Taa'
Taa' Prant
Prantera
erak!
k!
1. Mengumpulkan #ata tentang klien.
 

Nama Klien : N,. Purwanti

/mur : + tahun
 Alamat : Ngangkruk; =aturha*o;
=aturha*o; )leman
)leman;; 3og,akarta
3og,akarta
Peker*aan : PN)
 Agama : Islam
5enis kelamin : Perempuan
Pen#i#ikan : )1
)uku : 5awa
2. Masalah ,ang #iha#api klien
I'u Purwanti 'erumur + tahun; eliau a#alah seorang guru !konomi
#i se'uah )MA #i 5awa Tengah. eliau mengeluh sering pusing ketika
'e
'elia
liau
u 'a
'an,a
n,ak
k pi
pikir
kiran
an #a
#an
n 'an,a
'an,ak
k peker*
peker*aan
aan.. )elain
)elain itu
itu;; 'e
'elia
liau
u *uga
*uga
men,atakan sering pusing setelah mengkonsumsi makanan ,ang memi<u
hipertensi; misaln,aH makanan ,ang 'ersantan.
Namun; eliau men,atakan 'elum pernah periksa ke #okter. eliau
ha
han,
n,a
a memi
memint
nta
a 'ant
'antua
uan
n pa#a
pa#a anak
anakn,
n,a
a untu
untuk
k meng
menguk
ukur
ur te
teka
kana
nan
n
#arahn,a. 5ika tekanan #arahn,a naik; 'eliau mengkonsumsi makanan
,ang #apat menurunkan tekanan #arah; misaln,a:mentimun; melon; #an
semangka.
ila 'eliau merasa 'elum teratasi pusingn,a; 'eliau konsultasi kepa#a
a#ik perempua
perempuann,a
nn,a ,ang seorang
seorang perawat.
perawat. )au#ara
)au#ara perempua
perempuan
n I'u
Purwanti ini mengan*urkan untuk mengkonsumsi o'at penurun tekanan
#arah;
#arah; ,ai
,aitu
tu <apto
<aptopril
pril.. )etelah
)etelah mengkons
mengkonsumsi
umsi o'at
o'at terse'ut;
terse'ut; tekanan
tekanan
#arahn,a turun; tetapi menim'ulkan e"ek samping ,akni merasa serak8
serak
serak #i tenggoro
tenggorokan.
kan. alu;
alu; 'eliau
'eliau menghenti
menghentikan
kan mengkonsu
mengkonsumsi
msi o'at
terse'ut.
%. Mem'uat ren<ana pertemuan #engan klien.

Keg
Kegia
6akiatan
tutan :: 2
6aw
60awan<
Apan<ara
ril 2ara
012
Te
Tempat
mpat : &umah I'u Purwanti

B. Taa'
a' Or
Ore
ent
nta!
a!
1. Mem'erikan salam #a
#an te
tersen,um papa#a klien.
2. Melakukan >al
>ali#asi Bkogniti"; psikomotor #an a"ekti": 'iasan,a
pa#a pertemuan lan*utanC
%. Memperkenalkan nama perawat
+. Men,akan nama panggilan klien
?. Men*elaskan peran perawat #an klien
@. Mengatakan tu*uan #an mengingatkan kontrak waktu
7. er*an*i men*aga kehasiaan klien
. Men*elaskan kegiatan

". Taa'
a' K
Ker
erja
ja
 

1. Mem'erikan ke'e'asan klien mengekspresikan perasaann,a

2. Menan,akan <ara koping klien.
%. Men,impulkan permaslahan klien
+. Mem'erikan sa
saran se
sekaligus me
mem'erikan pu
pu*ian te
terha#ap ha
hal '
'a
aik
,ang #ilakukan klien
?. Mem'erikan kesempatan kepa#a klien untuk 'ertan,a

D. Taa'
a' Te
Ter&
r&na
nall
1. !>aluasi perasaan klien
2. !>aluasi hasil
%. Mengakhiri komunikasi #an mem'uat ren<ana tin#ak lan*ut

E. D&en!
D&en! re!'%n
re!'%n / 'erlaku
'erlaku n%n 0er*al
0er*al &n&al
&n&al (ang 'erlu +tunjuk
+tunjukkan1
kan1
1. erha#apan
2. Mempertahankan kontak mata
%. Tersen,um pa#a saat ,ang tepat
+. Mem'ungkuk kea rah klien pa#a saat ,ang #iperlukan
?. Mempertahankan sikap ter'uka B ti#ak 'erse#ekap;
memasukkan tangan ke kantung atau melipat kaki C.

Ta*el Dal%g

$ase Tin#akan Dialog

rientas Memperkenalkan #iri; P : )elamat malam I'u. I'u perkenalkan
i mengatakan tu*uan #an sa,a &osi mahasiswa Poltekkes *og*a;
 

mengingatkan kontrak waktu. ,a

,ang
ng kemari
kemarin
n su#ah
su#ah mem'ua
mem'uatt *an*i
*an*i
B&as: menam'ah #engan I'u untuk 'ertemu. Nah; Nanti
keper<a,aan klien serta klien ki
kita
ta akan
akan mem'
mem'ah ahas
as le'i
le'ih
h #ala
#alam
m
#apat
pat lel
leluas
asa
a le'i
e'ih si sia
ap tentang masalah I'u; tu*uann,a agar 
#alam mengungkapkan masal
mas alah
ah I'u
I'u *elas
*elas sehi
sehing
ngga
ga sa,a
sa,a
perasaanC #apat mem'erikan saran atau
alternati" ,ang tepat untuk
men,elesaikan masalah I'u.
agaimana su#ah siap

K :h i,a M'ak..sa,a su#ah siap..

er*an*i men*aga
er*an*i men*aga keha
kehasiaan
siaan P : Maa" ,a u se'elumn,a;
se'elumn,a; I'u tenang
pasi
pasien
en.. B&
B&as
as:: agar
agar pasi
pasien
en sa*a; sa,a akan men*aga kerahasiaan
tanpa
tanp a ragu mengungk
mengungkapka
apkann segala
sega la sesuatu
sesuatu ,ang i'u sampaika
sampaikann
perasaann,aC nanti..untuk itu; silahkan I'u
sampaikan sa*a segala sesuatu ,ang
ingin I'u <eritakan;.'agaimana
<eritakan;.'agaimana I'u

K : I,a m'ak;.terima kasih.

 K
 Ke
er*a Mem'erikan ke ke'e'asan kl klien P : 3a silahkan I'u 'isa mulai
mengekspresikan men,ampaikan masalah I'u;
perasaann
pera saann,a.
,a. B&as:
B&as: #engan
#engan
klien
klie n #apat
#apat mengungk
mengungkapkan
apkan K : 5a#i gini M'ak; sa,a
sa,a itu
itu sering
sering pusing
pusing
perasaan ,ang kalau terlalu 'an,ak pikiran; selain itu
#ipe
#ipen#n#am
amn,
n,a;
a; klklie
ien
n akan
akan  *ika sa,a makan makanan ,ang
le'ih
le' ih merasa
merasa lega
lega #a#an
n kita
kita 'an,ak santann,a.
#a
#apat
pat merum
merumusk
uskan
an saran
saran
,ang tepatC P : h 'egitu;se*ak kapan i'u merasakan
hal itu

K : )e*ak
)e*ak satu 'ulan
'ulan terak
terakhi
hirr ini m'ak;
m'ak;
sa,a sering pusing pusing 'egini; #an
su#a
su#ah h sa,a
sa,a titen
titeni;
i; kala
kalauu 'an
'an,a
,ak
k
piki
pikira
ran
n past
pastii sepe
sepert rtii ini
ini e.e..'
.'an
an,a
,ak
k
ker*aan gitu lo m'ak..

P : Apa
Apa i'u pernah periksa ke #okter

K : elum
elum m'ak;.sa,
m'ak;.sa,aa 'iasan,
'iasan,aa n,uruh
n,uruh
anak sa,a untuk
untuk mengukur
mengukur tekanan
#ar
ara
ah sasa, ,a #an se sete
tela
lah
h #itite
ens
nsii
memang tekanan #arah sa,a naik. 3a
sa,a pikir sa,a kena hipertensi m'ak.

P : h..'egitu
h..'egitu ,a
,a u; tekanan
tekanan #arah
#arah I'u
'iasan,a 'erapa u

K : iasan,a
iasan,a han,a 120E0
120E0 tapi kalau
kalau pas
 

merasa
meras a pu
pusin
sing
g *a#i
*a#i 1%0E0
1%0E0 ka#an
ka#ang
g
'isa sampai 1@0E0

P :m.. Apakah #ahulu #i keluaga I'u a#a

,ang mempun,ai pen,akit hipertensi

K : Ti#ak
Ti#ak e m'ak..#i
m'ak..#i keluar
keluarga
ga sa,a ti#ak
ti#ak
a#a ,ang pun,a riwa,at
hipert
hip ertens
ensi;.
i;.mal
malah
ah sehat8
sehat8seh
sehat
at sa*a
sa*a
kok orang *aman #ulu ki.

Menan,
Mena n,ak
akan
an <a <ara
ra kokopi
ping
ng P : alu
alu usah
usaha
a apa ,an
,ang
g su#ah
su#ah i'u
i'u
klien. B&as: untuk lakukan untuk menangani hal
mengetahui kemampuan #an terse'ut
hal ,angang tela
telah
h #ililak
akuk
ukan
an
klien.
klien. )elain
)elain itu *uga
*uga un
untuk
tuk K : )a,a tan,
tan,aa kepa#a
kepa#a a#ik
a#ik sa,a
sa,a ,ang
mer
eru
umususka
kann sa sara
ran
n ,ang perawat mengenai o'at ,ang
tepatC 'iasan,a untuk orang #arah tinggi itu
apa;
apa; #an
#an #ia#ia men,
men,ar aran
anka
kan
n untu
untuk
k
minum
min um o'o'at
at <aptop
<aptopril
ril;tr
;trus
us sa,a
sa,a 'e
'eli
li
o'at itu #i apotek; tetapi tern,ata sa,a
ti#ak <o<ok minum o'at itu;.

P : m..Ti#ak <o<ok 'agaimana u

K : I,a mungki
mungkin
n sa,a alerg
alergii o'at M'ak;
M'ak;
setelah sa,a minum o'at itu;
teggorokan sa,a serak8serak..

P : Apak
Apakah
ah I'u
I'u masih
masih mela
melan*
n*ut
utka
kan
n
meminum o'at itu

K : Ti#ak
Ti#ak M'ak;
M'ak;,a
,a #ari
#ari pa#a
pa#a mem'uat
mem'uat
sa,a sakit..

P : alu usaha lain apa ,ang I'u lakukan

K : )a,a
)a,a 'iasan
'iasan,a,a makan
makan sema
semangk
ngka;
a;
melon atau mentimun m'ak; istirahat
#an mengurangi 'e'an
piki
pikira
ran.
n..#
.#is
isam
ampi
ping
ng it
itu;
u; sa,a
sa,a suru
suruhh
anak sa,a untuk memantau tekanan
#arah sa,a.
Termina Men,impulkan
Men,impu lkan permasla
permaslahanhan P : m.. *a#i i'u sering sakit kepala ketika
si kl
klie
ien
n B&
B&as
as:: agar
agar ki
kita
ta ti#a
ti#ak
k i'u 'an,a
'an,a pikiran;
pikiran; #an kemungki
kemungkinan
nan
salah #alam hipertensi gitu ,a 'u
menginterprestasikan
masalah klien maupun #alam K :I,
I,a
a M'ak..#an *uga setelah
mem'eri saran C mengkonsumsi makanan ,ang
memi<u hipertensi.
 

P : h ,a..Dan
,a..Dan usaha
usaha ,ang
,ang i'u
i'u lakukan
lakukan
,aitu
,aitu mengkons
mengkonsumsi
umsi makanan
makanan ,ang
#apat menurunkan tekanan #arah.

K : I,a M'ak;
M'ak; sering
sering makan
makan semangka
semangka;;
timun atau ;melon.
Mem'erikan saran sekaligus P : aik u;usah
u;usaha
a ,ang I'u lakuka
lakukann ta#i
mem'erikan pu*ian terha#ap su#ah 'aik ,a u;..#engan
hal 'aik ,ang #ilaukan klien. mengkons
meng konsumsi
umsi 'uah 'uahan
'uahan seperti
seperti
Bras: pu*ian #apat melo
me lon;
n; sema
semang
ngka
ka atatau
au ment
mentim
imun
un
meningka
meni ngkatkan
tkan keper<a,
keper<a,aan
aan #apat menurunkan tekanan.
#iri klklie
ien
n sesehi
hin
ngg
gga
a akakan
n
'erusaha le'ih 'aik lagiC K : I,a m'ak; terima kasih

P : Ta
Tapi I'u;
I'u; akan le'ih 'aik lagi
lagi *ika
*ika I'u
<o'a periksa ke #okter #ulu; #an *ika
memang i'u a#a alergi terha#ap o'at;
nanti I'u 'isa men<o'a o'at
alami.
alami..T
.Ta
api un
untuk
tuk memast
memastika
ikan
n sasa*a
*a
le'ih 'aik I'u periksa ke
#okter;
#okte r;apak
apakah
ah I'u sakit
sakit hiperten
hipertensi
si
atau 'ukan. 5ika memang hipertensi;
I'u *uga 'isa mengkonsumsi
makanan ,ang ren#ah garam.

 K : h i,a
i,a M'ak
M'ak;; 'esok
'esok sa,
sa,a a akan
akan
men<
me n<o'
o'a
a peri
periks
ksa
a ke #okte
#okterr untu
untuk
k
memastikan...6ah tapi sa,a 'iasan,a
suka makana ,ag asin e M'ak..

P : Nah..gini a*a 'u; I'u

I'u periksa ke #okter 
untuk memastikann,a; #an
selan*utn,a kalau memang hipertensi;
I'
I'u
u 'isa
'isa meng
mengkokons
nsum
umsi
si maka
makana
nann
ren#ah garam.

K : m..I,a M'ak..
Mem'erikan kesempatan P: aiklah u; a#a ,ang ingin I'
I'u
u
kepa#a klien untuk 'ertan,a. tan,akan lagi
B&as:: #engan
B&as #engan mem'erika
mem'erikan n
kesempatan 'ertan,a; untuk K : Ti#ak M'ak; terima kasih
memgetahui 'ahwa klien
paham #engan solusi ,ang
#i'erikan #an ti#ak a#a
masa
ma sala
lah
h ,ang
,ang meng
mengga
gan*
n*al
al
klienC

!>a
>alluasi pera
perasa
saa
an kli
klien. Bras
ras: P: m..
m..a
agaim
aimana
ana peras
rasaan I'
I'u
u
 

#engan menge>aluasi kita sekarang

#apat mengetahui
ke'erhasilan komunikasi kita K: 5a#i le'ih lega kok M'ak. sekali lagi
terha#ap klienC terima kasih.

!>aluasi hasil P: Alham#ulillah kalau 'egitu. 5a#i untuk

BMen,impulkan permasalah mema
me mast
stik
ikan
an sasa*a
*a;; se
se'a
'aik
ikn,
n,a
a I'I'u
u
#an solusi ,ang #ipilih oleh periksa ke #okter; #an *ika memang
klienC.
pen,akit hipertensi I'u 'isa
B&as: #engan men,impulkan
meng
me ngko
kons
nsum
umsi
si maka
makana
nan
n ren#
ren#ah
ah
kita #apat memastikan
'ahwa klien #apat garam.
memahami #an menerima
solusi kitaC K : I,a M'ak;
M'ak; sa,a paham kok..
kok..

Mengakhiri komunikasi #an P: aiklah I'u; terima kasih karena a#a

mem'uat ren<ana tin#ak su
su#a
#ahh per<
per<a,a,aa ke
kepa
pa#a
#a sasa,,a. I'
I'u
u
lan*ut. B&as: #engan su#ah mau men<eritakan masalah I'u
mem'uat ren<ana tin#ak
kepa#a sa,a. Kalau a#a sesuatu ,ang
lan*ut kita #apat ingin #itan,akan I'u 'isa
menge>aluasi kee"ekti"an
solusi ,ang telah menghu
men ghu'un
'ungigi sa,a
sa,a #an
#an lailain
n waktu
waktu
#ilaksanakan oleh klienC kita mungkin 'isa 'ertemu lagi untuk
meng
me nge>
e>al
alua
uasisi hasi
hasiln
ln,a
,a at
atau
aupu
punn
meren<anakan
meren<anaka n tin#akan selan*utn,a.
selan*utn,a.
)emoga saran sa,a 'erman"aat untuk
I'u.

K: I,a m'ak sama8sama.

BAB I2

PENUTUP
 

A. Ke
Ke!
!&'
&'ul
ulan
an
$. Ko
Komu
muni
nika
kasi
si a#al
a#alah
ah elem
elemen
en #asa
#asarr #ari
#ari inte
intera
raks
ksii manu
manusi
sia
a ,a
,ang
ng
memungki
memungkinkan
nkan seseoran
seseorang
g untuk
untuk menetapka
menetapkan;
n; mempertah
mempertahanka
ankan;
n; #an
meningkatkan kontak #engan orang lain.
3. Komu
Komunikas
nikasii terapeuti
terapeutik
k itu a#a
a#alah
lah komu
komunika
nikasi
si ,ang #iren<anakan
#iren<anakan #an
#ilakukan untuk mem'antu pen,em'uahanEpemulihan pasien.
%. /sia #ewas
#ewasa
a #i'agi
#i'agi men*a#i
men*a#i tiga
tiga tahap;
tahap; ,aitu
,aitu #ewasa
#ewasa #ini
#ini B 1 tahun
tahun 8 +0
tahun C; #ewasa ma#,a B +0 tahun 8 @0 tahun C #an #ewasa akhir B @0 8
meninggal C
+. Mo#el
Mo#el konsep
konsep komunik
komunikasi
asi ,ang
,ang tepat
tepat #an #a
#apat
pat #iterap
#iterapkan
kan pa#
pa#a
a kli
klien
en
#ewasa a#alah mo#el komunikasi interaksi King #an mo#el komunikasi
kesehatan.
?. Di'u
Di'utuh
tuhkan
kan ketram
ketrampil
pilan
an #al
#alam
am 'erkom
'erkomuni
unikas
kasii #enga
#engan
n #ewasa
#ewasa karen
karena
a

rang #ewasa su#ah mempun,ai sikap8sikap tertentu #an pengetahuan

tertentu sehingga kepa#a orang #ewasa ti#ak #apat #ia*arkan sesuatu
untuk meru'ah tingkah lakun,a #engan <epat.

B. Saran
)aat
)a at 'e
'erko
rkomun
munika
ikasi
si #en
#engan
gan #ew
#ewasa
asa;; per
peraw
awat
at se'
se'aik
aikn,a
n,a le'
le'ih
ih
pan#ai untuk menggali perasaan klien karena klien #ewasa <en#erung
menutup8nutupi masalah ,ang #iha#apin,a.

DAFTAR PUSTAKA

 Ari". 2007. Komunikasi Dewasa.

http:EEari"olution.multipl,
http:EEari"olution.multipl,.<omE*ou
.<omE*ournalEitemE?0EKo
rnalEitemE?0EKomunikasiJDew
munikasiJDewasa
asa
showJinterstitial1uG2$*
showJinterstitial1uG2$*ournalG2$ite
ournalG2$item
m. Diun#uh tanggal 20 April 2012.
 

De>ita.
De>ita. I. 200.
200. atas
atas /sia
/sia Dewasa.
Dewasa. http:EEirm
http:EEirma#e>
a#e>ita.<
ita.<omE2
omE200E'
00E'atas
atas8usia
8usia88
#ewasa. Diun#uh tanggal 20 April 2012.
4askins. 5.P.
4askins. 5.P. 2010
2010.. Komunika
Komunikasik
sik Keperawa
Keperawatan
tan pa#a
pa#a Tingka
Tingkatt /sia Dewasa.
Dewasa.
http:EE*rpatri<kgaskins.'logspot.<om
http:EE*rpatri<kgaskins.'logspot.<omE2010E0Ekomuni
E2010E0Ekomunikasi8keperaw
kasi8keperawatan8pa#a8
atan8pa#a8
tingkat.html.. Diun#uh tanggal 20 April 2012.
tingkat.html

I>eh. 200. Komunikasi pa#a Klien Dewasa.

http:EEi>eh1.'logspot.<omE200E11Ekomunikasi8pa#a8klien8#ewasa.html .
Diun#uh tanggal 20 April 2012.

5oesa"ira. 2010. Tahap Perkem'angan pa#a /sia Dewasa.

http:EE#elsa*oesa"ira.'logspot.<omE2010E0?Etahap8
http:EE#elsa*oesa"ira.'logspot.<omE2010E0?Etahap8perkem'anga
perkem'angan8pa#a8usia
n8pa#a8usia88
#ewasa.html.. Diun#uh tanggal 20 April 2012.
#ewasa.html

Musliha
Musl $atmawati. 2010. Komunikasi Keperawatan.
iha #an )iti $atmawati. Keperawatan. 3og,akarta: Nuha
Me#ika.

Pusp
Puspit
itas
asar
ari.
i. A.)
.).. 2010
2010.. Komu
Komuninika
kasi
si Kepe
Keperarawa
wata
tan
n pa#a
pa#a KlKlie
ien
n Dewa
Dewasa
sa..
http:EE<atatan<alonperawat.'logspot.<omE2010E1
http:EE<atatan<alonperawat.'logs pot.<omE2010E11Ekomu
1Ekomunikasi8keperaw
nikasi8keperawatan8
atan8
pa#a8klien.html.. Diun#uh tanggal 20 April 2012.
pa#a8klien.html

)antoso; Nugroho Iman. 1. Hubungan Antara

Antara Perawat dan Pasient. 5akarta:
Pusat Pen#i#ikan Tenaga Kesehatan Departemen Kesehatan &I.