Anda di halaman 1dari 3

INDIKATOR MUTU TAHUN 2021

NO. JENIS PELAYANAN INDIKATOR DEFINISI OPERASIONAL TARGET


1. LOKET/ Waktu tanggap pelayanan Waktu pelayanan petugas 80%
PENDAFTARAN petugas ≤ 5 menit setelah mulai px datang
pasien datang (memencet tombol
antrian) s/d petugas
mengarahkan px untuk
menyerahkan simpus ke
RM adalah ≤ 5 menit
2. R. Rekam Medis Waktu tunggu penyediaan Waktu petugas mencari 80%
RM bagi px ≤ 10 menit rekam medis di tempat
penyimpanan s/d
mengantarkan RM ke
ruangan yang dituju ≤ 10
menit
3. R. Pemeriksaan, Kelengkapan pengisian RM RM yg lengkap dalam 24 100%
R. Prioritas, pasien jam setelah selesai
pelayanan diisi oleh
tenaga medis dan atau
paramedis (identitas,
SOAP, KIE, askep,
diagnosa, kode ICD
X,kajian sosial,
pengobatan, keterangan
rujukan eksternal + ttd).
Serta pengisian identitas
RM lengkap oleh petugas
RM (nama, nomer RM, tgl
lahir, Jenis kelamin<
alamat, no. Kartu BPJS).
4. R. Gigi dan mulut Rasio gigi tetap yang Jumlh gigi tetap yang >1%
ditambal terhadap gigi tetap ditambal permanen
yang dicabut dibandingkan dg gigi
tetap yang dicabut > 1
5. R. KIA / KB Pelayanan ANC Terpadu Jumlah ibu hamil yang 85%
diberikan pelayanan
ANCT dibagi sasaran ibu
hamil dikali 100%
6. R. Farmasi Rerata item obat yang Rerata item obat per 80%
diresepkan lembar resep terhadap
seluruh kasus. Rerata
item obat per lembar
resep dg batas toleransi
2,6.
Jumlah item obat per
lembar resep dibagi
jumlah resep.
< 2,6 = 100%
2,7 – 4 = 75%
5-7 = 50%
8-9 = 25%
>9 = 0%
7. R. Gizi Kepatuhan terhadap SOP Kelengkapan form asuhan 70%
(kelengkapan asuhan gizi gizi oleh petugas gizi
pada RM)
8. R. Tindakan Kelengkapan pengisian Jumlah inform consent R. 100%
informed consent Tindakan yang diisi
lengkap dibagi jumlah
inform consent di R.
Tindakan dikali 100%
9. R. Laboratorium Ketepatan waktu tunggu Jumlah px dengan waktu 100%
penyerahan hasil pelayanan tunggu penyerahan hasil
laboratorium pelayanan laborat sesuai
jenis pemeriksaan dan
kebijakan dibagi jumlah
seluruh pemeriksaan
dikali 100%
10. Klinik Sanitasi Konseling sanitasi Jumlah px penyakit 10%
berbasis lingkungan
mendapat konseling
sanitasi dibagi jumlah px
penyakit berbasis
lingkungan dikali 100%
11. Kotak Pengaduan Menindaklanjuti keluhan Keluhan pasien yang di 100%
pasien tindaklanjuti dibagi
keluhan yang masuk
dikali 100%
12. Ambulance Terlayaninya kasus rujukan Kasus rujukan yang 100%
Puskesmas Kejayan oleh diantar ambulance dibagi
ambulance seluruh pasien rujukan
13. R. TB Penanganan suspek TB Semua px yang tersangka 100%
sesuai standart (SOP) TB mendapat terapi
sesuai dengan permenkes
(jumlah kunjungan susp.
TB dibagi jumlah
penderita TB yang
mendapat terapi sesuai
standart)
14. R. MTBS Kepatuhan pengisian form RM yg lengkap dalam 24 50%
MTBS jam setelah selesai
pelayanan diisi oleh
tenaga medis dan atau
paramedis (identitas,
SOAP, KIE, askep,
diagnosa, kode ICD
X,kajian sosial,
pengobatan, keterangan
rujukan eksternal + ttd).
Serta kelengkapan form
MTBS oleh petugas MTBS
15. R. Persalinan Pelayanan persalinan sesuai Kasusu persalinan yang 100%
dengan APN (Asuhan dilayani sesuai dengan
Persalinan Normal) APN dibago seluruh
pasien bersalin dikali
100%

KEPALA UPT KESEHATAN


PUSKESMAS KEJAYAN

drg. Endang Zulmaliana


NIP. 19670326 199303 2 008