2. Perencanaan Strategis
Strategi terdiri dari kombinasi langkah kompetitif dan pendekatan bisnis yang
digunakan oleh manajer untuk mengoperasikan bisnis. Rencana strategis menguraikan
peta jalan menuju pencapaian visi akhir perusahaan. Manajemen puncak bertanggung
jawab untuk menyusun strategi.
Rencana operasional harus berisi tujuan yang jelas, kegiatan yang perlu
disampaikan, standar kualitas yang diharapkan, hasil yang diinginkan, staf dan
persyaratan sumber daya dan berbagai mekanisme pemantauan lainnya. Manajemen
menengah dari area fungsional organisasi bertanggung jawab untuk membuat rencana
operasional.
• Rencana strategis dibuat oleh manajemen puncak sementara rencana operasional dibuat
oleh manajemen menengah organisasi.
• Rencana strategis dibuat untuk mencapai visi organisasi sementara rencana operasional
dibuat untuk melaksanakan dan mengimplementasikan rencana strategis.