ALUR PELAYANAN HOME CARE

PADA PASIEN GERIATRI

No. Dokumen No. Revisi Halaman
SPO-MED-RJL-no 00 1/5

Ditetapkan :
STANDAR PROSEDUR Tanggal terbit :
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Ni Nyoman Mulyani,.MM

1. Prosedur Tetap ( Protap ) Umum Home Care adalah

pedoman tatalaksana perawatan secara umum, berlaku
bagi segenap komponen pelaksana Home Care, baik
PENGERTIAN bagi Dokter maupun Perawat. Dalam hal yang bersifat
khusus semisal: tatalaksana biaya Perawatan,
pengelolaan Obat dan Bahan Habis Pakai atau yang
lain, diatur dalam pedoman tersendiri.
1. Agar petugas dapat bekerja secara efektif dan efisien
dalam pelayanan home care.
TUJUAN
2. Agar pasien mendapat pelayanan home care yang
tepat.
KEBIJAKAN 1. SK Direktur Rumah Sakit Umum GarbaMed Kerobokan
No. 017/SK/RSUBMN/INT/VII/2017 tentang Kebijakan
Pelayanan di Rumah Sakit Umum GarbaMed Kerobokan
2. Peraturan Direktur Rumah Sakit Umum GarbaMed
Kerobokan Nomer 023/SK/RSBMN/INT/X/2017 tentang
Tata Naskah Dokumen di Lingkup Rumah Sakit Umum
GarbaMed Kerobokan
3. Kep Men Kes RI no 436/ 1993 tentang standar pelayanan
RS
4. PP Nomer HK.02.02/MENKES/148/2010 tentang ijin
penyelenggaraan praktek perawat
5. PB Nomer HK.02.02/MENKES/149/2010 tentang ijin
penyelenggaraan praktek bidan.
6. SK Direktur Rumah Sakit Umum GarbaMed Kerobokan
No. 018/SK/RSUBMN/INT/VII/2017 tentang
Pendelegasian Wewenang melaksanakan TindakanMedis
Kepada Perawat dan Bidan di Rumah Sakit Umum
 ALUR PELAYANAN HOME CARE
PADA PASIEN GERIATRI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
SPO-MED-RJL-no 00 2/5

Ditetapkan :
STANDAR PROSEDUR Tanggal terbit :
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Ni Nyoman Mulyani,.MM

GarbaMed Kerobokan
PROSEDUR A. Fase Pra Interaksi
1. Pasien atau Keluarga Pasien menghubungi petugas
pendaftaran Rumah Sakit Umum GarbaMed Kerobokan
2. Petugas Pendaftaran:
 Menanyakan masalah kesehatan yang terjadi
pada pasien.
 Menanyakan dengan detail alamat pasien
 Memberikan penjelasan mengenai Sistem
layanan dan Pembiayaan.
3. Apabila pasien atau Keluarga Pasien menyatakan setuju
dengan sistem layanan dan pembiayaan, petugas
pendaftaran menghubungi koordinator perawat dan
koordinator dokter.
4. Koordinator perawat mencari perawat yang
menyanggupi untuk datang.
5. Koordinator dokter mencari dokter yang menyanggupi
untuk datang
6. Dokter dan perawat yang datang saling berkomunikasi.
7. Dokter dan atau perawat membawa:
a. Status kosong atau status lama
b. Penjelasan layanan dan pembiayaan
c. Surat-surat lain yang diperlukan.
d. Lembar persetujuan pelayanan.
e. Alat dan obat lifesaving yang dibutuhkan
8. Dokter atau perawat menjelaskan mekanisme layanan
9. Pasien menandatangani kontrak layanan
 ALUR PELAYANAN HOME CARE
PADA PASIEN GERIATRI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
SPO-MED-RJL-no 00 3/5

Ditetapkan :
STANDAR PROSEDUR Tanggal terbit :
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Ni Nyoman Mulyani,.MM

10. Dokter dan perawat memberikan layanan

11. Dokter dan perawat melapor ke operator dan
koordinator masing-masing
12. Koordinator kemudian mengatur masalah penjadwalan
dan hal-hal lain seputar pelayanan.
B. Fase Interaksi
1. Dokter dan Tim Home Care merencanakan skedul
perawatan penderita sesuai jenis perawatan, jenis
penyakit, gradasi penyakit, dan kondisi klinis penderita
berdasarkan Prosedur Perawatan. Jenis Perawatan,
meliputi: Perawatan Kuratif, Perawatan Suportif,
Perawatan Rehabilitatif, Perawatan Paliatif, Perawatan
Emergency dan Perawatan Pra-Referal.
2. Dokter dan Tim Home Care merencanakan pemeriksaan
penunjang diagnostik dan follow up jika diperlukan,
seperti: Laboratorium, Rontgen dan lain-lain.
3. Pelaksana Home Care mempersiapkan sarana prasarana
perawatan, meliputi: Tensimeter, Termometer, Infus
Set, Intravena Cath, Cairan infus, Spuit, Needle,
Nebulizer, dan lain-lain sesuai keperluan perawatan
masing-masing kasus.
4. Pelaksana Home Care mengunjungi rumah penderita
secara berkala sesuai jadwal perawatan untuk
melaksanakan perawatan dan tindakan medis
berdasarkan jadwal perawatan.
5. Pelaksana Home Care melaporkan kondisi klinis setiap
penderita dan keluhan serta tindakan medis yang sudah
 ALUR PELAYANAN HOME CARE
PADA PASIEN GERIATRI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
SPO-MED-RJL-no 00 4/5

Ditetapkan :
STANDAR PROSEDUR Tanggal terbit :
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Ni Nyoman Mulyani,.MM

dilakukan, meliputi: Kondisi umum terkini setiap

penderita, Hasil laboratorium dan obat atau tindakan
medis yang telah diberikan dan respon hasil pengobatan.
6. Dokter memonitor pelaksanaan Home Care oleh
pelaksana perawatan melalui sarana komunikasi untuk
menilai hasil perawat dan menentukan langkah
selanjutnya.
7. Dokter dan Tim Home Care mendiskusikan setiap kasus
selama masa Home Care dan Pasca Home Care untuk
evaluasi dan perbaikan kualitas perawatan penderita.
8. Dokter memberikan terapi dan instruksi tindakan medis
atau laboratorium serta advis sesuai kondisi klinis
penderita pemeriksaan saat penderita kontrol.
9. Dokter memberikan support dan berdialog dengan
penderita dan atau keluarganya, secara santun dan
bersahabat ketika penderita menjalani kontrol

C. Fase Terminasi
1. Dokter bersama-sama Pelaksana Home Care melakukan
evaluasi klinis setiap penderita pasca pelaksanaan
Home Care untuk perbaikan kualitas perawatan di masa
yang akan datang.
2. Dokter dan Pelaksana Home Care membuat skedul
perawatan jangka panjang bagi penderita yang
memerlukan Perawatan Rehabilitatif, seperti: pasca
stroke, decompensasi cordis, dan lain-lain.
3. Dokter memberikan bimbingan teknis medis kepada
 ALUR PELAYANAN HOME CARE
PADA PASIEN GERIATRI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
SPO-MED-RJL-no 00 5/5

Ditetapkan :
STANDAR PROSEDUR Tanggal terbit :
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Ni Nyoman Mulyani,.MM

Pelaksana Home Care secara berkala untuk

meningkatkan kualitas perawatan.
4. Dokter dan Pelaksana Home Care mengadakan review
kasus-kasus khusus dan kasuskasus yang sering
memerlukan Home Care.
UNIT TERKAIT TIM TERPADU PELAYANAN GERIATRI