ALUR PENDAFTARAN

No dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit: 2016

Halaman :1/1

PUSKESMAS Husin Lagautu,SKM

SUMALATA
NIP.19640818 198812 1 001

1.Pengertian Pelayanan pendaftaran yaitu mencatat data sosial atau mendaftarkan

pasien untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan dan
mencatat hasil pelayanannya.
2.Tujuan Sebagai acuan petugas dalam memahami alur pendaftaran pasien
3.Kebijakan Sesuai dengan SK Kepala Puskesmas Tentang Pelayanan Klinis nomor :
001/ / / /2016
4.Referensi
5.Prosedur 1. Petugas loket menyapa pasien dengan senyum dan ramah dan
menanyakan tujuan berkunjung ke puskesmas.
2. Apabilah pasien datang berkunjung ke puskesmas dengan tujuan
berobat maka petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil
nomor antrian.
3. Petugas loket mempersilahkan pasien untuk duduk.
4. Petugas loket memanggil pasien sesuai nomor antrian.
5. Petugas loket menanyakan kartu berobat, jika yang datang pasien
lama petugas loket mencari family folder sesuai dengan kartu
berobat pasien ( pasien yang lama tidak membawa kartu berobat
maka petugas loket menanyakan kepala keluarga kepada pasien
dan mencari family folder sesuai dengan nama kepala
keluarga),apabila yang datang pasien baru maka petugas loket
membuat kartu berobat baru dan mengisi identitas pasien ke family
folder yang baru. Petugas loket memverifikasi jaminan kesehatan
yang di miliki pasien (JKN,JAMKESMAS,KIS,KTP,KK)
6. Jika pasien tinggal di luar wilayah kerja puskesmas sumalata maka
akan di berikan kartu berobat warna merah sedangkan pasien yang
tinggal di wilayah kerja puskesmas sumalata akan di berikan kartu
berobat warna kuning.
7. Petugas loket mempersilahkan pasien untuk duduk kembali sambil
menunggu panggilan petugas poli/unit lain sesuai dengan nomor
antrian pasien.
8. Petugas loket mencatat ke buku register harian.
9. Petugas loket melakukan distribusi family folder pasien ke unit
yang di tuju.

6.Unit Terkait Poli Umum,Poli KIA/KB