A. PENGERTIAN
Yaitu suatu tata cara memberikan informasi hak pasien dan keluarga kepada pasien atau
keluarga yang mewakili.
B. TUJUAN
1. Agar pasien dan keluarga mengerti tentang haknya selama dirawat di RSUD
Bayung Lencir.
2. Agar pasien merasa aman akan keadaan dirinya
C. KEBIJAKAN
1. Undang-Undang Republik Indonesia No 44/2009 tentang Rumah Sakit
2. Pasien berhak mendapatkan informasi tentang hak pasien baik secara tertulis
maupun secara lisan
3. Penjelasan hak pasien dapat dilaksanakan oleh Staf RSUD Bayung Lencir yang
kompeten.
D. PROSEDUR
1. Siapkan lembar Informasi Hak Pasien
2. Ucapkan salam
3. lakukan identifikasi pada pasien
4. Jelaskan maksud dan tujuan tindakan yang akan dilakukan
5. Berikan dan jelaskan pada pasien dan keluarga tentang hak-hak dan kewajiban
mereka selama dirawat
6. Berikan kesempatan pada pasien dan keluarga untuk bertanya dan lakukan diskusi
bila pasien dan keluarga kurang jelas atau kurang mengerti
7. Minta tanda tangan sebagai bukti bahwa informasi yang telah diberikan sudah
dipahami
8. Dokumentasikan dalam RM pasien.
E. UNIT TERKAIT
1. Instalasi Rawat Inap
2. Instalasi Rawat Jalan
PEMERINTAH KABUPATEN MUSI BANYUASIN
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYUNG LENCIR
Jln. Raya Palembang-Jambi Km. 200 Kec. Bayung Lencir
Kab. Musi Banyuasin Prov. Sumatera Selatan 30756
E-Mail: rsudbayunglencir@gmail.com
DIREKTUR
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYUNG LENCIR
Menimbang : a. Bahwa dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Daerah Bayung
Lencir maka diperlukan penyelenggaraan manajemen komunikasi dan informasi
yang bermutu.
b. Bahwa agar pelayanan manajemen komunikasi dan informasi di Rumah Sakit
Daerah Bayung Lencir dapat terlaksana dengan baik, perlu adanya kebijakan
Direktur sebagai landasan bagi penyelenggaraan di Rumah Sakit Daerah Bayung
Lencir.
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a dan b perlu
ditetapkan kebijakan pemberian informasi hak pasien dan keluarga dengan
keputusan Direktur Rumah Sakit Daerah Bayung Lencir.
MEMUTUSKAN
Kesatu : Menetapkan keputusan Direktur tentang pemberian informasi hak pasien dan keluarga
di Rumah Sakit Umum Daerah Bayung Lencir.
Kedua : Kebijakan pemberian informasi hak pasien dan keluarga di Rumah Sakit Umum
Daerah Bayung Lencir untuk dapat dilaksanakan dan digunakan sebagai acuan
pelaksanaan kegiatan.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal di tetapkan dan apabila kemudian hari terdapat
kekeliruan dalam penetapan ini akan di adakan perbaikan sebagaimana mestinya.
DIREKTUR
RSUD BAYUNG LENCIR,
A. TUJUAN
Sebagai proses pemberian informasi kepada pasien agar pasien memahami hak dan kewajiban
pasien dan bertindak berdasarkan haknya serta memahami tanggung jawab mereka dalam proses
asuhan pengobatan/perawatan dengn bukti tertulis.
B. PENGERTIAN
1. Pengertian Hak Pasien
Hak adalah tuntutan seseorang terhadap sesuatu yang merupakan kebutuhan pribadinya
sesuai dengan keadilan, morlaitas, dan legalitas.
Hak pasien adalah suatu yang harus diperoleh oleh setiap pasien yang ada di rumah sakit
maupun tempat pelayanan kesehatan lainnya yang diberikan oleh tenaga kesehatan.
2. Pengertian Kewajiban Pasien
Tanggung jawab adalah kesadaran diri manusia terhadap semua tingkah laku dan
perbutan yang disengaja ataupun tidak disengaja.
E. TATA LAKSANA
1. Ucapkan salam “Selamat Pagi Bapak/Ibu, Maaf Pak/Bu, Perkenalkan Saya (Nama perawat,
Ruang) yang berdinas pada hari ini akan menjelaskan dan member informasi Hak Pasien dan
Keluarga.
2. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas serta peran petugas.
3. Pastikan identitas pasien ”Maaf sebelumnya, ini dengan keluarga pasien atas nama siapa?
Setelah menjawab “oo benar ibu kami jelaskan kembali ya identitas pasien.
4. Ciptakan suasana yang nyaman.
5. Petugas memberikan lembar informasi tertulis tentang hak pasien dan keluarga yang sudah
tersedia.
6. Bila tidak ada yang ditanyakan kembali, pasien atau keluarga menandatangani lembar formulir
hak pasien dan keluarga yang telah dijelaskan.
7. Ucapkan salam.
PENJELASAN PERSETUJUAN UMUM
A. PENGERTIAN
Yaitu suatu tata cara memberikan informasi tentang persetujuan umum kepada pasien
atau keluarga yang mewakili.
B. TUJUAN
1. Agar pasien dan keluarga mengerti tentang isi dari persetujuan umum selama
dirawat di Rumah Sakit Umum Daerah Bayung Lencir.
2. Agar pasien merasa aman dan nyaman selama dirawat.
C. KEBIJAKAN
1. Undang-Undang Republik Indonesia No 44/2009 tentang Rumah Sakit
2. Pasien berhak mendapatkan informasi tentang persetujuan umum baik secara
tertulis maupun secara lisan.
3. Penjelasan tentang persetujuan umum dapat dilaksanakan oleh Staf Rumah Sakit
Umum Daerah Bayung Lencir yang kompeten.
D. PROSEDUR
a. Siapkan format atau lembar persetujuan umum.
b. Ucapakan salam
c. Lakukan identifikasi pada pasien
d. Berikan dan jelaskan pada pasien dan keluarga tentang persetujuan umum selama
dirawat.
e. Informasikan pada pasien dan keluarga bila ada yang tidak jelas harap ditanyakan.
f. lakukan diskusi jika diperlukan.
g. Minta tanda tangan sebagai bukti bahwa informasi yang telah diberikan sudah
dipahami.
h. Dokumentasikan dalam RM pasien.
E. UNIT TERKAIT
1. Instalasi Rawat Inap
PEMERINTAH KABUPATEN MUSI BANYUASIN
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYUNG LENCIR
Jln. Raya Palembang-Jambi Km. 200 Kec. Bayung Lencir
Kab. Musi Banyuasin Prov. Sumatera Selatan 30756
E-Mail: rsudbayunglencir@gmail.com
DIREKTUR
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYUNG LENCIR
MEMUTUSKAN
Kedua : Kebijakan pemberian tentang persetujuan umum (General Consent) digunakan sebagai
pedoman dalam pelaksanaan meminta persetujuan umum pelayanan kesehatan di
RSUD Bayung Lencir.
Ketiga : Persetujuan umum (General Consent) diberikan oleh petugas pendaftaran rawat jalan
dan petugas admisi rawat inap sebelum pasien menerima pelayanan.
Keempat : Persetujuan umum (General Consent) dimintakan hanya kepada pasien baru rawat
jalan dan pasien yang baru terdaftar di unit rawat inap.
DIREKTUR
RSUD BAYUNG LENCIR,