NAMA: Umi Salasah

NIM :2020.020

SOAL ESSAY
1. Berikan salah satu pengertian Komunikasi yang saudara tahu dan menurut siapa ? ....
Jawaban:
Komunikasi adalah Proses penyampaian informasi,makna,arti,atau pemahaman dari pengirim pesan
kepada penerima pesan.(Burgess 93)
2. Sebutkan 4 alasan orang berkomunikasi ....
Jawaban:
• Mengurangi ketidakpastian.
• Memperoleh informasi.
• Menguatkan keyakinan.
• Mengungkapkan perasaan.
3. Secara umum tujuan komunikasi adalah ....
Jawaban:
• Spy pesan yg disampaikan dapat dimengerti orang lain.
• Memahami orang lain.
• Spy gagasan atau ide dapat dimengerti dan diterima orang lain.
• Menggerakkan oranglain untuk melakukan sesuatu.
4. Ada 8 manfaat komunikasi sebutkan ....
Jawaban:
1. Informasi,pengumpulan,penyimpanan,pemrosesan,penyebaran brita,gambar,fakta,pesan dan
opini. 2. Sosialisasi. 3. Motivasi. 4. Perdebatan dan diskusi. 5. Pendidikan. 6. Memajukan kehidupan.
7.hiburan. 8. Integrasi.
5. Jelaskan satu persatu dari 7 komponen komunikasi ....
Jawaban:
1.ENCODER/SENDER/KOMUNIKATOR
yaitu Seseorang yang punya inisiatif menyampaikan pesan kpd orang lain.
2. MESSAGE/PESAN/BERITA
yaitu Informasi yg disampaikan o/ pengirim pesan,> diubah menjadi lambang" (Verbal,Non
Verbal)
3.CHANELS/MEDIA
 yaitu cara yg digunakan u/ sampaikan pesan -chanel sensory:
pendengaran,penglihatan,peraba,perasa,penciuman. EX : melalui chanel penglihatan >Perawat bisa
melihat air mata pada pasien. -Alat teknologi:Radio,Tv,majalah dll.
4. DECODER / RECEIVER / KOMUNIKAN
Seseorang yang menerima pesan dari komunikator kemudian ditafsirkan
5. REFERENT / STIMULUS
Yaitu rangsangan yang memotivasi seseorang untuk berkomunikasi dengan orang lain.
Bisa : benda, emosi, situasi, pengalaman, ide- ide , dll
6. LINGKUNGAN
Suasan dimana proses komunikasi berlangsung, contoh ling. Eksternal dan internal
7. UMPAN BALIK/ FEED BACK
Yaitu proses lanjutan yang diterima
6. Gambarkan dengan bagan “ Proses Komunikasi “....
Jawaban:
7. Komunikasi menurut Jane (1994) dibagi menjadi 3 tingkat, sebutkan & saudara jelaskan ....
Jawaban:
1. KOMUNIKASI INTRAPERSONAL
• Komunikasi yang terjadi dalam diri seseorang dimana individu berdialog dengan diri sendiri.
• Komunikasi terjadi secara kontsan dengan sendiri.
• Dengan dialog internal kita dapat lebih baik mengeskpresikan diri kita ke orang lain.
2. KOMUNIKASI INTERPERSONAL
• Komunikasi yang terjadi antara dua orang atau dalam kelompok kecil
• MelibatkanKOMUNIKATOR
komunikasi verbal & non verbal MEMBERI UMPAN BALIK
• Komunikasi ini digunakan dalam kehidupan sosial: menyelesaikan masalah,bertukar
pikiran,membuat keputusan.
•Juga banyak digunakan dalam keperawatan misal: Mengambil darah,memasang infus,pengkajian
MENGEMBANGKAN IDE MENGGUNAKAN
dll.
3. KOMUNIKASI PUBLIK
•Komunikasi dengan kelompok besar(lebih 10-12 orang). Misal: penyuluhan pd skelompok
MEMBUATarahan
pasien,pemberian LAMBANG
pada mhsw dll. MEMBACA LAMBANG
•Komunikator perlu mengetahui : Latar belakang pendidikan,pengetahuan dan pengalaman
komunikan >sehingga komunikator bisa memilih untuk menyampaikan pesan dengan tepat.

MENYAMPAIKAN PESAN MENERIMA PESAN

8. Sebutkan 3 macam komunikasi ....
Jawaban:
•Komunikasi Searah • Komunikasi Dua arah • Komunikasi Berantai
9. Menurut Potter
MENUNGGU UMPAN& Perry
BALIK1993 Bentuk Komunikasi ada 2 sebutkan .... KOMUNIKAN
Jawaban:
•KOMUNIKASI VERBAL (Verbal Communication)
•KOMUNIKASI NON VERBAL
10. The Seven C”s Of Communication, sebutkan ....
Jawaban:
1. Credibility ( Kredibilitas)
2. Contexs ( Konteks)

3. Content ( Isi)
4. Clarity ( Kejelasan)
 5. Continuity dan Consistency
6. Channel / saluran
7. Capability of Audience ( Kemampuan audience).
11. Jelaskan 6 aspek kredibilitas komunikator ....
Jawaban:
1. Sifat bisa dipercaya sebagai sumber informasi -sifat bisa diandalkan, diharapkan , konstiten.
2. Intensi : motivasi baik dari komunikator.
3. Ungkapan sifat hangat dan bersabahat.
4. Predikat atau cap dari masyarakat kepada komunikator dan dapat dipercaya.
5. Keahlian yang dimiliki terkait dengan pembicara.
6. Sikap dinamis : proaktif, agresif dan empati.

12. Burgess menyebutkan ada 8 hal yang menghambat komunikasi, sebutkan ....
Jawaban:
1 . Perbedaan, pengalaman, kebudayaan, sosial, pendidikan
2. Kualitas hubungan
3. Emosi dari kedua belah pihak
4. Perbedaan nilai dan standard dari kedua belah pihak
5. Faktor situasional
6. Perbedaan status
7. Cacat fisik
8. Cacat psikis

13. Untuk menjadi pendengar yang baik harus memenuhi 9 pedoman, sebutkan & jelaskan ....
Jawaban:
1. Berhenti berbicara
~ anda tidak bisa mendengar anda berbicara
~ Berikan setiap orang telinga tetapi sedikit suara ( POLONIUS)
2. Berikan kenyamanan pada seseorang yang bicara
~ Berikan seseorang kesempatan untuk bicara
3. Tunjukan bahwa anda ingin mendengar
~ Diperlihatkan bahwa anda memperhatikan
 4. Jangan mengalihkan perhatian
~ Jangn membuat suara, corat coret kertas, dll
5. Bersikap empati pada komunikator
6. Bersabar : jangan mendengar sambil berjalan atau menjauh
7.Kendalikan emosi : orang yang marah dapat menyalah artikan kata- kata yang ia dengar.
8.Terang dalam memberikan argumen atau kritik.
9. Ajukan pertanyaan
~ Akan menambah semangat komunikator dan memperlihatkan perhatian.

14. Bagaimana kiat mengirim pesan yang efektif menurut (Johnson,1981) ? ....
Jawaban:
1. Berusaha pesan yang dikirim mudah diterima
2. Sebagai komunikator harus memiliki kredibilitas di depan komunikan
3. Berusaha mendapat umpan balik yang optimal

15. Sebutkan ciri-ciri komunikasi verbal yang efektif ....

Jawaban:
1. Jelas dan singkat
2. Perbendaharaan kata
3. Arti denotatif dan konotatif
4. Selaan dan kecepatan bicara
5. Waktu dan relevasi.

16. Secara umum proses komunikasi dapat diperbaiki dengan 4 cara, sebutkan dan jelaskan ….
Jawaban:
1. Meningkatkan kesadaran diri yaitu
a. Belajar kepada orang lain
b. Mempelajari diri sendiri
c. Membuka diri kepada – bagi saran, kritik, perubahan – yang terjadi.
2. Meningkatkan keterampilan
Kemampuan berkomunikasi dengan baik, sismatis, sopan merupakan modal
utama perawat dalam menjalin hubungan intrapersonal.
3.Meningkatkan pengetahuan tentang konsep yaitu
 a. Pengetahuan perawat tentang topik atau materi yang akan dikomunikasikan.
b. Pengetahuan tentang strategi yang tepat dalam berkomunikasi.
4. Memperjelas tujuan interaksi
Yaitu tujuan dapat dicapai bila komunikasi dilaksanakan pada situasi dan kondisi yang tepat pada
startegi intervensi komunikasi yang digunakan juga efektif.