Indonesia - www.onlinedoctranslator.
com
BAB 6 Keputusan
Kami mencatat bahwa rasionalitas terbatas, kepuasan,
dan rasionalitas kontekstual membatasi pengambilan
keputusan yang sangat rasional. Hal ini mengakibatkan
ketidakmampuan pengambil keputusan untuk
“memaksimalkan” hasil. Lalu, apa yang dapat dilakukan
administrator sekolah untuk memperbaiki keputusan
mereka mengingat batasan rasionalitas lengkap yang
tersirat oleh model pengambilan keputusan klasik? Simon
mengusulkan prinsip rasionalitas prosedural. Alih-alih
berfokus pada menghasilkan dan mengevaluasi semua
solusi alternatif yang mungkin untuk masalah dan
konsekuensinya, pembuat keputusan fokus pada prosedur
yang digunakan dalam membuat keputusan. Dengan
demikian, teknik disempurnakan dan digunakan untuk
membuat keputusan sebaik mungkin, termasuk riset
operasi, analisis sistem, perencanaan strategis, sistem
penganggaran perencanaan program (PPBS), sistem
informasi manajemen (SIM), dan seterusnya, masing-
masing ditentukan untuk meningkatkan keandalan
keputusan. Prosedur rasional tidak dirancang untuk
berfokus pada menghasilkan dan mengevaluasi semua
informasi yang tersedia untuk memecahkan masalah, tetapi
ditujukan untuk memperoleh dan memproses informasi
yang relevan secara memadai.
Intuisi Sepanjang sebagian besar abad kedua puluh,
ilmuwan sosial percaya bahwa penggunaan intuisi
administrator tidak efektif. Itu tidak lagi terjadi. Ada
bukti yang berkembang bahwa administrator
menggunakan intuisi mereka untuk membuat
keputusan. • Henry Mintzberg, dalam studinya tentang
sifat pekerjaan manajerial, menemukan bahwa dalam
setiap kasus eksekutif tampaknya tidak menggunakan
pendekatan langkah-langkah sistematis yang rasional
untuk pengambilan keputusan. Sebaliknya, Mintrnerg
berpendapat bahwa eksekutif membuat keputusan
berdasarkan "firasat."''
Gary Klein, seorang psikolog kognitif terkenal,
menulis dalam bukunya The Power of Intuition, bahwa
pengambil keputusan yang terampil bergantung pada
pola pengalaman yang dipelajari secara mendalam
dalam membuat keputusan yang cepat dan efisien.''
Menurut Klein, pola pengalaman belajar yang
dipegang teguh ini ( template) mewakili pengetahuan
tacit yang telah diperoleh secara implisit dari waktu ke
waktu. Ketika template cocok atau tidak sesuai dengan
situasi saat ini, emosi yang dihasilkan memotivasi kita
untuk bertindak
Membuat
"Martin Heideggen Fenomenologi Intuisi dan Ekspresi (New
York: Continuum International Publishing Group, 2011); Bartoli
menemukan, Psikologi Intuisi (New York: Nova Science
Publishers, 20111.
"Henry Minteberg, Sifat Manajerial Pekerjaan (Membaca,
MA: Addison-Wesley, 1998); lihat juga Minmberg, Strategy
Safari: Tur Berpanduan Melalui Alam Liar Manajemen Strategis
(New York: Simon & Schuster, 2011).
"Gary Klein, Kekuatan Intuisi: Bagaimana Menggunakan
Perasaan Anda untuk Membuat Keputusan yang Lebih
Baik pada Kerja (New York: Knopf Doubleday, 20051.
Lee Iacocca, yang menyelamatkan Chrysler dari
kebangkrutan pada 1980-an dan membawanya ke
profitabilitas, menulis dalam otobiografinya: "Sampai
batas tertentu, saya selalu dioperasikan oleh firasat.".
Peneliti lain menemukan bahwa intuisi digunakan
secara luas sebagai mekanisme untuk mengevaluasi
keputusan yang dibuat secara lebih rasional.•
Intuisi telah dijelaskan secara beragam sebagai berikut:.
 Kemampuan untuk
mengetahui kapan ada masalah dan
memilih tindakan terbaik dengan cepat
tanpa penalaran yang sadar
 Performa otomatis yang
mulus dari pola pengalaman yang
dipelajari secara mendalam
 Ketergantungan pada
model mental—representasi internal dari
lingkungan eksternal yang
memungkinkan kita mengantisipasi
peristiwa masa depan dari pengamatan
saat ini.
Definisi ini memiliki beberapa asumsi umum. Pertama,
tampaknya ada indikasi bahwa intuisi itu cepat. Kedua,
intuisi adalah proses analitik bawah sadar otomatis.
Ketiga, tampaknya ada kesepakatan bahwa intuisi
didasarkan pada pengalaman dan biasanya melibatkan
emosi. Keempat, intuisi menawarkan potensi kreativitas
dan inovasi. Ketika mengandalkan intuisi, administrator
sekolah sampai pada keputusan tanpa menggunakan
proses logis langkah demi langkah yang rasional. Fakta
bahwa pengalaman berkontribusi pada intuisi berarti
bahwa administrator sekolah dapat belajar untuk menjadi
lebih intuitif dalam memecahkan banyak masalah yang
sulit. Selanjutnya, intuisi tidak selalu beroperasi
bertentangan dengan pengambilan keputusan rasional.
Justru keduanya bisa saling melengkapi. Administrator
sekolah harus berusaha untuk menggunakan keduanya
ketika membuat keputusan. Sebagai contoh,
Incremenbalizing Pendekatan lain untuk pengambilan
keputusan, kadang-kadang disebut sebagai
"mengacaukan," melibatkan membuat perubahan kecil
(kenaikan) dalam situasi yang ada. Charles Lindblom,
penulisnya, membedakan antara pengambilan
keputusan yang sepenuhnya rasional berdasarkan

"Lee Iacocca, Iacocca: An Autobiography (Darby, PA: DIANA

Publishing Company, 1999): detik juga Iacocca, Kemana Semua
Pemimpin Pergi? (New York: Simon 8c Schuster, 2009).
"Matthias Ehrgott, Tren dalam Analisis Keputusan Beberapa
Kriteria (New York: Springer, 2011), Jerry Mendel, Pere*.
Mal Computing: Membantu Orang dalam Membuat
Keputusan Subyektif (New York: Wiley, 2011): Constantin
Zopounidis, Pembantu Keputusan Beberapa Kriteria (New
York: Nova Science Publishers, 2011).
Kekuatan Intuisi.