Knowledge management = membuat, memperoleh, menangkap, berbagi, dan menggunakan

pengetahuan untuk meningkatkan pembelajaran dan kinerja

Knowledge management - Menyimpan dan berbagi kebijaksanaan, pemahaman dan keahlian

terakumulasi dalam sebuah organisasi tentang proses, Teknik dan operasi

Tujuan - Untuk mendapatkan pengetahuan dari mereka yang memilikinya kepada mereka
yang membutuhkannya untuk meningkatkan efektivitas organisasi

Pendekatan untuk pengembangan

Strategi kodifikasi – pengetahuan dikodifikasi dan disimpan dengan hati-hati dalam

database yang dapat diakses dan digunakan dengan mudah oleh siapa saja di
organisasi. Pengetahuan bersifat eksplisit dan pendekatan 'orang-ke-dokumen'
digunakan. Oleh karena itu, strategi ini didorong oleh dokumen. Pengetahuan diekstraksi dari
orang yang mengembangkannya, dibuat independen dari orang itu
dan digunakan kembali untuk berbagai keperluan. Ini akan disimpan dalam beberapa bentuk
repositori elektronik untuk digunakan orang dan memungkinkan banyak orang untuk mencari
dan mengambil pengetahuan yang terkodifikasi tanpa harus menghubungi orang tersebut
yang awalnya mengembangkannya. Strategi ini sangat bergantung pada informasi
teknologi untuk mengelola database dan juga pada penggunaan intranet.

Strategi personalisasi – pengetahuan terkait erat dengan orang tersebut

yang telah mengembangkannya dan dibagikan terutama melalui kontak langsung orang-ke-
orang. Ini adalah pendekatan 'orang-ke-orang' yang bersangkutan
dengan pengetahuan diam-diam. Pertukaran dicapai dengan menciptakan jaringan dan
mendorong komunikasi tatap muka antara individu dan tim
melalui konferensi informal, 'komunitas praktik' (kelompok
orang-orang terikat bersama oleh keahlian bersama yang bertemu bersama untuk berbagi
pengetahuan), lokakarya, brainstorming dan sesi satu-ke-satu.
WHY ?
1. Efisiensi Proses dalam Pengambilan Keputusan Akan Semakin Meningkat
Proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh pihak manajemen perusahaan akan
menjadi semakin mudah dan juga efektif dengan menggunakan knowledge
management. Konsep seperti ini akan membantu mereka memperoleh akses pendapat dan
juga pengalaman yang berbeda, sehingga perspektif yang akan mereka hadirkan dalam proses
mengambil keputusan akan semakin banyak.

Sehingga, keputusan yang akan dipilih akan lebih efektif dan akan berimbas lebih baik pada
perusahaan dan juga pada seluruh pihak yang berkepentingan.

2. Akses Terhadap Informasi Dan Pengetahuan Menjadi Lebih Mudah

Kehadiran knowledge management akan mempermudah pencarian informasi maupun

mencari orang yang mempunyai informasi yang sedang diperlukan oleh pihak perusahaan.

Hal tersebut mampu meningkatkan produktivitas pada setiap orang yang berada di dalam
perusahaan, sehingga para staf bisa bekerja lebih efektif.

3. Efisiensi Tiap Unit Operasional Menjadi Lebih Baik

Kemudahan dan juga kecepatan akses atas adanya informasi baru pada seluruh bagian
organisasi akan membuat setiap staff mampu bekerja lebih cepat. Selain itu, adanya teknologi
kolaborasi sosial juga mampu memperbaiki performa perusahaan secara umum.

4. Penciptaan Inovasi dan Perubahan yang Semakin Cepat

Pemberian informasi kepada seluruh elemen perusahaan sangatlah diperlukan agar terjadi
inovasi dan perubahan lebih cepat. Nantinya, hal tersebut akan berdampak positif pada
perkembangan perusahaan dan membantu mereka untuk bisa mengejar perubahan dalam
dunia bisnis.
Poin pembelajaran utama
● Manajemen pengetahuan melibatkan transformasi sumber daya pengetahuan
dalam organisasi dengan mengidentifikasi informasi yang relevan dan kemudian
menyebarkannya sehingga pembelajaran dapat berlangsung.
● Manajemen pengetahuan adalah 'setiap proses atau praktik menciptakan,
memperoleh, menangkap, berbagi, dan menggunakan pengetahuan, di mana pun ia berada,
untuk meningkatkan pembelajaran dan kinerja dalam organisasi '(Scarborough
dkk, 1999).
● Tujuan dari manajemen pengetahuan adalah untuk mentransfer pengetahuan dari
mereka yang memilikinya kepada mereka yang membutuhkannya untuk meningkatkan
organisasi
efektivitas. Pengetahuan dapat disimpan di bank data dan ditemukan di
presentasi, laporan, perpustakaan, dokumen kebijakan dan manual.
Pengetahuan itu eksplisit atau tacit.
● Strategi manajemen pengetahuan bertujuan untuk menangkap organisasi
keahlian kolektif dan mendistribusikannya ke tempat yang dapat digunakan dengan sebaik-
baiknya. Dia
memastikan bahwa pengetahuan dibagikan dengan menghubungkan orang-orang dengan
orang-orang dan dengan
menghubungkan mereka ke informasi sehingga mereka belajar dari didokumentasikan
pengalaman.
● Dua pendekatan untuk manajemen pengetahuan adalah: kodifikasi
strategi dan strategi personalisasi.
● Laju perubahan, menghubungkan strategi manajemen pengetahuan dengan
strategi bisnis, teknologi dan orang-orang, dan pentingnya
proses dan modal sosial dan budaya adalah isu-isu yang perlu
ditujukan.
● Sebuah strategi manajemen pengetahuan bisa menjadi perhatian dengan
proses manajemen orang organisasi yang membantu mengembangkan
budaya terbuka. Ini mungkin bertujuan untuk mendorong pengembangan masyarakat
praktek.