Nama : Zainab

NPM : 19630526
Kelas : 5N Reguler Pagi Banjarmasin

Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Berbasis Web Pada Puskesmas Sungai

Tabuk

Latar belakang Permasalahan: Dalam Sistem Informasi yang ada pada Puskesmas Sungai
Tabuk belum sepenuhnya maksimal, hal ini dapat di lihat dari pada proses pendaftaran pasien
yang masih berbasis manual, dan proses masyarakat yang ingin sekedar berkonsultasi
kesehatan harus mendatangi tempat secara langsung juga mengantri panjang dengan
mengabil nomer antrian pada loket pendaftaran kepada petugas puskesmas terlebih dahulu
tentunya hal ini membuat masyarakat menunggu lama dan belum pasti kapan di panggil
untuk gilirannya ditambah harus mengantri lagi ketika sudah selesai konsultasi untuk
tindakan selanjutnya dalam pengobatannya. Maka dari itu diperlukan sebuah gerakan baru
dengan cara adanya konsultasi online dan pendaftaran nomer antrian secara online, tentunya
hal ini memudahan masyarakat yang ingin berkonsultasi terlebih dahulu sebelum melakukan
tindakan pengobatan secara langsung tanpa harus datang ke puskesmas. Setiap masyarakat
yang berobat tentunya nanti akan mengisi formulir pendaftaran yang berisi biodata pasien,
dan keluhan penyakitnya setelah mengisi biodata dan keluhan penyakit tersebut nantinya
pasien akan mendapatkan sms yang di dalamnya terdapat no antrian dan dokter rujukan, no
antrian ini dilengkapi dengan perkiraan jam di panggil untuk menemui dokter rujukan dan
kemungkinan-kemungkinan penyakit yang di idap pasien, hal ini tentu sangat memudahkan
masyarakat ketika ingin berkonsultasi terlebih dahulu dan dapat langsung mendaftar secara
online.

Identifikasi masalah : Berdasarkan dari latar belakang masalah yang telah di jelaskan
sebelumnya, maka dapat di buat rumusan masalah sebagai berikut :

1. Pada saat ini sistem informasi yang ada pada puskesmas Sungai Tabuk masih
menggunakan pendaftaran manual dari loket pendaftaran puskesmas.

2. Setiap masyarakat yang ingin berkonsultasi penyakitnya terlebih dahulu harus datang
langsung ke puskesmas dan mengambil nomer antrian di loket puskesmas lalu menunggu
nomer antriannya di panggil yang memakan waktu cukup lama dan setelahnya jika
dokter merujukannya maka harus mengantri lagi tentu hal ini sangat memakan waktu. Ini
diperlukan sistem pelayanan secara online agar memudahkan masyarakat yang ingin
berobat.

3. Diperlukan sistem berbasis website agar dapat memaksimalkan kinerja puskesmas

Sungai Tabuk.
Solusi dan sistem yang diterapkan : peneliti membuat penelitian yaitu suatu sistem
pelayanan masyarakat menggunakan website, dengan adanya sistem bebasis website tentunya
dapat memudahkan puskesmas baik dalam pelayanannya maupun masyarakat dapat
memudahkan dalam hal konsultasi dan untuk mendapatkan nomer pendaftaran dengan
estimasi waktu yang sudah diperkirakan sehingga masyarakat tidak perlu menunggu terlalu
lama mengantri. Dan dengan adanya program ini tentunya dapat meningkatkan kualitas
puskesmas.

Batasan dari sistem : batasan sistem ini hanya meliputi permasalahan sistem pada
pendaftaran secara manual pada loket pendaftaran di puskesmas dan konsultasi secara
langsung yang sangat memakan waktu cukup lama juga harus mengantri ulang jika di rujukan
nantinya, bagi pasien yang telah berkonsultasi ternyata penyakit yang di idapnya tidak
memerlukan rujukan hanya memerlukan beberapa obat tentu memakan waktu dalam
pengantrian padahal banyak pasien yang dalam keadaan urgent. Dengan adanya sistem
berbasis website tentunya akan memudahkan dan membantu dalam proses pelayanan
puskesmas Sungai Tabuk.

Tujuan :
1. Untuk mengetahui sistem yang sedang berjalan pada puskesmas Sungai Tabuk sehingga
di perlukan pembaruan dengan menggunakan aplikasi berbasis website guna meningkatkan
kualitas pelayanan pada puskesmas.

2. Meningkatkan kualitas kinerja pegawai dalam hal pelayanan khususnya untuk para
pasien yang perlu penanganan cepat dengan adanya pendaftaran secara online pegawai
dapat mengetahui jika ada pasien yang sedang perlu penanganan secara cepat
menggunakan sistem konsultasi dan pendaftaran online tentunya hal ini dapat membantu
pekerjaan petugas dengan cepat, dan tidak terlalu memakan waktu, dalam proses
pengerjaannya.
3. Untuk menghasilkan suatu sistem informasi pelayanan masyarakat berbasis website agar
dapat mengoptimalkan kinerja puskesmas Sungai Tabuk, dengan adanya sistem berbasis
online tentunya dapat memudahkan masyarakata tanpa harus datang sangat pagi untuk
mengambil no pendaftaran di loket agar mendapatkan antrian lebih awal dan bagi
masyarakat yang ingin berkonsultasi terlebih dahulu tidak perlu jauh-jauh mendatangi
puskesmas tinggal akses dari rumah jika memerlukan tindakan dalam penyakitnya maka
akan di rujukan secara online serta langsung mendapatkan nomer antrian untuk proses
lanjutannya.
Kendala :

1.Perlu adanya pengembangan lebih lanjut pada sistem informasi pelayanan masyarakat,
dengan menambahkan beberapa inputan seperti data obat pasien, proses pembayaran
pasien, guna melengkapi aplikasi pelayanan masyarakat karena pada penelitian
sebelumnya belum ada inputan tesebut mengakibatkan penelitian masih belum lengkap.

2. komputer dapat beroperasi tidak baik sehingga tidak dapat menghasilkan apa yang
diharapkan sebelumnya, solusi nya Melakukan perawatan terhadap komputer baik untuk
perangkat fisik maupun perangkat lunaknya.

3.kendala yang terjadi sering adanya data yang hilang, komputer bisa mengalami erorr
mengakibatkan aplikasi hilang. Oleh kaena iu Perlu adanya back up data guna mencegah hal-
hal yang tidak diinginkan.

Subsistem
a. Admin : Mengelola masyarakat (Pendaftaran nomer antrian, Konsultasi masyarakat),
mengelola data antrian, mengelola pegawai puskesmas, mengelola proses konsultasi,
mengelola sms notifikasi, mengelola statistik pengungunjung, mengelola ketenagaan
pegawai.
b. User : Pendaftaran online, Konsultasi Online

Analisis Sistem yang Berjalan

Sistem yang berjalan pada rumah puskesmas Sungai Tabuk belum

sepenuhnya maksimal, hal ini dapat di lihat pada proses pendaftaran yang masih
berbasis manual proses pendaftaran harus melalui loket pendaftaran, tentunya hal
ini membuat masyarakat menunggu lama dan belum tau pasti kapan perkiraan
waktu akan di panggil.

Tujuan dari analisis sistem sendiri adalah untuk memudahkan dan

meningkatkan kualitas puskesmas dari segi pelayanan masyarakat khususnya
konsultasi dan penanganan lebih lanjut. Maka dari itu diperlukan sebuah sistem
baru dengan cara konsultasi keluhan secara online dengan itu dapat di perkirakan
untuk penanganan lanjutannya dan untuk pengambilan nomer antrian akan bersifat
otomatis dengan di lengkapi perkiraan waktu kapan untuk penanganan. Tentunya
hal ini akan memudahkan masyarakat tanpa harus datang ke puskesmas langsung.
Untuk itu di perlukan sistem informasi berbasis website agar kinerja pada
Puskesmas Sungai Tabuk menjadi lebih baik.
 Analisis Kebutuhan Sistem

Analisis kebutuhan sistem yang di perlukan pada puskesmas Sungai Tabuk

adalah berkaitan dengan proses pendaftran pasien yang masih berbasis manual,
dan proses konsultasi masyrakat yang harus langsung datang ketempat, maka dari
itu di perlukan sistem baru berbasis web agar dapat melengkapi kebutuhan sistem
yang ada pada puskesmas Sungai Tabuk

Analisa kebutuhan

Kebutuhan Perangkat Keras (Hardware)

1. Processor : Intel Core i3 (1,8 GHz).

2. HardDisk : 500 Gb.

3. Memory : 2 GB.

4. Monitor : 14 Inci.

5. Mouse dan Keyboard.

6. Printer.

Kebutuhan Perangkat Lunak (Software)

1. Sistem Operasi : Windows 7 atau Windows 10.

2. Bahasa Pemrograman : PHP.

3. Basis Data : phpMyAdmin.

4. Text Editor : Sublime Text.

Data yang di input antara lain :

1. Data Antrian : Nama lengkap, Pengobatan yang ingin di lakukan,
2. Data Pegawai Puskesmas : Nama pegawai, status Jenis ketenagaan
3. Data Konsultasi : Nama lengkap, Keluhan,
4. Data Pelayanan Rawat Inap : Nama pasien, Nama kamar, tanggal masuk, keluhan,
diagnosa, tanggal keluar
5. Data Admin : Nama Lengkap Admin, Pasword admin
6. Data SMS Notifikasi : No pendaftaran, nama lengkap, status sms
 Outputnya:
1. Laporan Data Semua Pasien
2. Laporan Data Pengunjung
3. Laporan Proses pasien rawat inap
4. Laporan Data pasien Beres rawat inap
5. Laporan No Perndaftaran harian/bulanan
6. Laporan data pasien pertahun
7. Tampilan Laporan Data statistik
8. Laporan ketenagakerjaan rumah sakit
9. Laporan konsultasi
10. Laporan pasien rujukan
11. Laporan Data Pegawai Outsourcing Puskesmas

Proses alur sistem

1. Admin menginput username dan password ke dalam sistem, dan sistem akan
melakukan validasi login. Apabila valid maka akan menampilkan halaman utama, dan
apabila tidak valid maka akan kembali ke menu login untuk memasukan username
dan password.
2. Admin memilih menu antrian pasien, sistem memberikan akses menambah,
mengubah, dan menghapus, sistem memberikan hasil sesuai apa yang dilakukan oleh
admin.
3. Admin memilih menu konsultasi, sistem memberikan akses menambah, mengubah,
dan menghapus, sistem memberikan hasil sesuai apa yang dilakukan oleh admin.
4. Admin memilih menu pegawai rumah sakit, sistem memberikan akses menambah,
mengubah, dan menghapus, sistem memberikan hasil sesuai apa yang dilakukan oleh
admin
5. Admin memilih menu ketenagaan pegawai rumah sakit, sistem memberikan akses
menambah, mengubah, dan menghapus, sistem memberikan hasil sesuai apa yang
dilakukan oleh admin.
6. Admin menginput pesan pemberitahuan dari web aplikasi dan pesan tersebut berhasil
dikirim.
7. Admin memilih menu statistik pasien rumah sakit, sistem memberikan akses
menambah, mengubah, dan menghapus, sistem memberikan hasil sesuai apa yang
dilakukan oleh admin.
8. Admin memilih menu admin aplikasi rumah sakit, sistem memberikan akses
menambah, mengubah, dan menghapus, sistem memberikan hasil sesuai apa yang
dilakukan oleh admin.
9. User memilih menu pendaftaran , sistem memberikan nomer antrian dan perkiraan
waktu kepada user.
10. User memilih menu konsultasi, sistem memberikan hasil konsultasi kepada user.