MAKALAH

MANAJEMEN PEMASARAN
Diajukan untuk memenuhi tugas mata kuliah

Dosen Pembimbing: Variza Aditya

DISUSUN OLEH:

Kelompok 1

1.Muhammad Rafqi Bustami

2.Herjuno

Jurusan Ilmu Administrasi Niaga

SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI

LANCANG KUNING DUMAI

KATA PENGANTAR
Dengan menyebut nama Allah SWT yang maha pengasih lagi maha
penyayang. Kami panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya,
yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, dan inayah-Nya kepada
kami, sehingga kami dapat menyelesaikan makalah tentang
“MANAJEMEN PEMASARAN” .

Makalah ini telah kami susun dengan semaksimal mungkin dan

mendapatkan bantuan dari berbagai pihak sehingga dapat
memperlancar pembuatan makalah ini. Untuk itu kami menyampaikan
banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi
dalam pembuatan makalah ini.

Terlepas dari semua itu, kami menyadari sepenuhnya bahwa masih

banyak sekali kekurangan baik dari segi susunan kalimat maupun tata
bahasanya. Oleh karena itu dengan tangan terbuka kami menerima
segala saran dan kritik dari pembaca agar kami dapat memperbaiki
makalah ini.

Akhir kata kami berharap semoga makalah Manajemen Pemasaran

memberikan manfaat maupun ilmu bagi kita semua.

Penyusun

BAB I
 PENDAHULUAN

A.Latar Belakang
Di dalam dunia usaha salah satu kegiatan yang harus dilakukan yaitu
pemasaran. Ketika berbicara tentang pemasaran pasti membutuhkan
manajemen agar kegiatan pemasaran bisa berjalan dengan lancar dan tepat
sasaran. Manajemen merupakan suatu proses mengelola atau mengatur suatu
kegiatan untuk mencapai tujuan tertentu melalui sekelompok orang yang dapat
mendatangkan hasil. Manajemen pemasaran termasuk upaya untuk
mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan karena berhubungan
langsung dengan konsumen sebagai pemakai produk. Maka manajemen
pemasaran dapat diartikan sebagai kegiatan dari perusahaan yang sangat erat
kaitannya dengan situasi pasar.
Dalam era persaingan yang semakin ketat pelaku usaha harus pandai
dalam memilih strategi pemasaran yang digunakan. Menawarkan produk-produk
yang dibutuhkan konsumen dengan kualitas yang lebih baik dari produk lain dan
berbeda akan menjadi poin penting dalam meningkatkan kepuasan konsumen
atas penggunaan produk. Sehingga konsumen mau dan rela kembali menikmati
apa yang ditawarkan oleh perusahaan dan menjadi pelanggan setia bagi
perusahaan.
Untuk itu sebagai manajer pemasaran harus bisa mengikuti perkembangan
zaman agar produk bisa diterima konsumen sesuai dengan masanya.Pemasaran
bukan kegiatan yang mudah dilakukan oleh setiap orang. Butuh perencanaan
dalam kegiatan tersebut agar bisa sesuai dengan harapan. Banyaknya pesaing
di dalam dunia usaha dapat dijadikan salah satu penghambat dalam
menawarkan produk kepada konsumen, jika salah memilih strategi dan tidak
dijalankan dengan sesuai perencanaan maka untuk mendapatkan kepuasan dari
konsumen akan sangat mustahil. Sehingga keinginan memperoleh keuntungan
yang maksimal akan sulit didapatkan. Keberlangsungan hidup perusahaan pun
akan terancam akibat dari salah memilih strategi pemasaran yang digunakan.
 B.Rumusan Masalah

Masalah yang ada dapat dirumuskan beberapa rumusan masalah sebagai berikut :

1. Apa pengertian manajemen pemasaran?

2.Apa saja menjadi ruang lingkup manajemen pemasaran ?

3.Apa tujuan dari pemasaran?

4.Metode apa yang digunakan?

5.Apa peran penting dalam pemasaran?

C.Tujuan Penulisan

Sesuai dengan rumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah:

1. Untuk mengetahui apa itu manajemen pemasaran

2. Untuk mengetahui apa itu ruang lingkup manajemen

3. Untuk mengetahui metode apa saja yang digunakan dalam manajemen pemasaran

4. Untuk mengetahui peran penting dalam pemasaran

BAB II
 PEMBAHASAN

1.Pengertian manajemen pemasaran

Manajemen Pemasaran berasal dari paduan kata manajemen dan pemasaran,

sehingga harus diketahui terlebih dahulu apa itu manajemen dan apa itu pemasaran.
Manajemen (management) ialah penganalisisan, perencanaan, pelaksanaan,
pengorganisasian, pengarahan, serta pengawasan sumber daya manusia untuk
menyelesaikan suatu kegiatan agar tercapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya
secara bersama-sama.Pemasaran (marketing) ialah pengarahan sesuatu yang
dibutuhkan oleh para konsumen dengan cara pertukaran.Sehingga, Manajemen
pemasaranadalah penganalisisan,perencanaan,pembimbingan
/pengarahan,pelaksanaan,pengawasan yang menimbulkan pertukaran untuk memenuhi
keinginan serta kebutuhan konsumen dengan tujuan saling menguntungkan dan
menjadikan pasar sebagai sasaran / sarana yang potensial.

Pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli :

1. Manajemen pemasaran menurut American Marketing Association adalah

sebagai berikut: Manajemen Pemasaran adalah perencanaan, pelaksanaan dan
pengendalian operasi pemasaran total, termasuk tujuan perumusan tujuan
pemasaran, kebijakan pemasaran, program pemasaran dan strategi pemasaran,
yang ditujukan untuk menciptakan pertukaran yang dapat memenuhi tujuan
individu maupun organisasi.

2. Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip Kotler/Armstrong (2002:14),

terjemahan Wilhelmus W. Bakowatun menyebutkan bahwa : “Manajemen pemasaran
adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian atas program yang
 dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang
menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai sasaran
organisasi”

3. Pengertian manajemen pemasaran menurut Buchari Alma (2004:130), yaitu: “

Manajemen Pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan pengawasan seluruh
kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian dipemasaran.”

4. Pengertian manajemen pemasaran menurut Lupiyo Adi (2006:6) dikatakan bahwa :

“Manajemen pemasaran adalah suatu analisis, perencana, pelaksanaan serta kontrol
program-program yang telah direncanakan dalam hubungannya dengan pertukaran-
pertukaran yang diinginkan terhadap konsumen yang dituju untuk memperoleh
keuntungan pribadi maupun bersama”.

5. Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip William J. Shultz (dalam buku Prof.
Dr. H. Buchari Alma, “Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa”, cetakan-7, 2005,
p130), Manajemen pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan pengawasan
seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian dari perusahaan.

6. Pengertian manajemen pemasaran dalam buku "Manajemen Pemasaran: Analisis

Perilaku Konsumen (Dharmmesta & Handoko, 1982)" adalah salah satu kegiatan-
kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan
perusahaannya, untuk berkembang, dan untuk mendapatkan laba. Proses pemasaran
itu dimulai jauh sejak sebelum barang-barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan
penjualan. Kegiatan pemasaran perusahaan harus juga memberikan kepuasan kepada
konsumen jika menginginkan usahanya berjalan terus, atau konsumen mempunyai
pandangan yang lebih baik terhadap perusahaan (Dharmmesta & Handoko, 1982).

7. Pengertian manajemen pemasaran menurut John W. Mullins, Marketing management is

the process of analyzing, implementing, coordinating, and controlling programs,
involving the conception, pricing, promotion, and distributions of products, services and
 ideas designed to create and maintain beneficial exchanges with target market for the
purpose of achieving organizational objectives.

8. Pengertian manajemen pemasaran menurut Peter R. Dickson, Marketing management is

the many and variate organizational activities involved in understanding what consumer
want and how they behave.

9. Pengertian manajemen pemasaran menurut Swastha (1995 : 5) : penganalisaan,

perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan program-program yang bertujuan
menimbulkan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai
tujuan perusahaan.

10. Pengertian manajemen pemasaran menurut Sofyan Assauri (2004) Manajemen

Pemasaran merupakan kegiatan menganalisis, merencanakan, mengkoordinasikan dan
mengendalikan semua kegiatan yang terkait dengan perancangan dan peluncuran
produk, pengkomunikasian, promosi dan pendistribusian produk tersebut, rnenetapkan
harga dan mentransaksikannya, dengan tujuan agar dapat memuaskan konsumennya
dan sekaligus dapat mencaapi tujuan organisasi perusahaan jangka panjang.

11. Pengertian manajemen pemasaran menurut Winardi, mengemukakan “manajemen

pemasaran adalah proses pengambilan keputusan, perencanaan, pengawasan aspek-
aspek pemasaran sesuatu perusahaan sehubungan dengan konsep pemasaran, di dalam
sistem pemasaran.”

12. Pengertian manajemen pemasaran menurut William J. Stanton adalah penganalisaan,

perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan program-program yang ditujukan untuk
mengadakan pertukaran dengan pasar yang dituju, dengan maksud untuk mencapai
tujuan organisasi.

13. Pengertian manajemen pemasaran dalam buku Marketing management: A strategic

approach with a global orientation (Boyd, Walker, Larreche, 1998) adalah suatu proses
 analisis, perencanaan, implementasi, koordinasi dan pengendalian program pemasaran
yang meliputi kebijakan produk, harga, promosi, dan distribusi dari produk, jasa, dan ide
yang ditawarkan untuk menciptakan dan meningkatkan pertukaran manfaat dengan
pasar sasaran dalam upaya pencapaian tujuan organisasi (Boyd, Walker, Larreche, 1998,
p.16).

2.Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran

Banyak pengertian yang diberikan mengenai manajemen pemasaran. Salah satu pengertian
menyatakan, bahwa manajemen pemasaran merupakan kegiatan penganalisisan,
perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian program-program yang dibuat untuk
membentuk,membangun, memelihara, keuntungan dari pertukaran melalui sasaran pasar
guna mencapaitujuan organisasi (perusahaan) dalam jangka panjang.Dengan batasan
pengertian mengenai manajemen pemasaran seperti di atas, maka akantercakup ruang
lingkup yang sangat luas. Secara singkat dapat dinyatakan bahwa manajemen pemasaran
mencakup seluruh falsafat,konsep, tugas, dan proses manajemen pemasaran.

Padaumumnya ruang lingkup manajemen pemasaran meliputi:

1. Falsafah manajemen pemasaran yang mencakup konsep dan proses pemasaran

sertatugas-tugas manajemen pemasaran.
2. Faktor lingkungan pemasaran merupakan faktor yang tidak dapat dikendalikan pimpinan
perusahaan.
3. Analisis pasar yang mencakup ciri-ciri dari masing-masing jenis pasar, analisis
produk,analisis produk, analisis konsumen, analisis persaingan dan analisis kesempatan
pasar.
4. Pemilihan sasaran (target) pasar, yang mencakup dimensi pasar konsumen, perilaku
konsumen, segmentasi pasar dan kriteria yang digunakan, peramalan potensi sasaran
pasar dan penentuan wilayah pasar/penjualan.
5. Kebijakan dan strategi produk, yang mencakup strategi, pengembangan produk, strategi
produk baru, startegi lini produk, dan strategi acuan produk (product mix).
6. Kebijakan dan strategi penyaluran, yang mencakup strategi penyaluran distribusi
danstrategi distribusi fisik.Organisasi pemasaran, yang mencakup tujuan perusahaan
dan tujuan bidang pemasaran,struktur organisasi pemasaran, proses dan iklim perilaku
organisasi pemasaran.

3.Tujuan Manajemen Pemasaran

1. Membangun Permintaan

Penjualan hanya dapat terjadi jika ada permintaan dari konsumen. Untuk membangun
permintaan, berbagai upaya pemasaran diperlukan untuk menghasilkan minat dan rasa ingin
tahu konsumen tentang barang.

2. Membangun Kepuasan Pelanggan

Tidak cukup hanya dengan mendapatkan permintaan dari konsumen untuk mencapai target
perusahaan.Tujuan selanjutnya adalah membangun kepuasan pelanggan dengan memahami
kebutuhan / keinginan konsumen, dan mengetahui bagaimana produk tersebut dapat
memenuhi kebutuhan / keinginan tersebut.

3. Mendapatkan Pangsa Pasar

Tujuan manajemen pemasaran berikutnya adalah untuk mendapatkan kemajuan positif dari
pangsa pasar produk. Pasar seperti kue, dan setiap potong kue adalah gambar pangsa
pasar.Semua perusahaan mengharapkan peningkatan dan perluasan pangsa pasar atau
penjualan. Meski terkadang hanya memiliki target untuk mempertahankan pangsa pasar yang
telah diperoleh.

4. Mendapatkan Untung

Target akhir dari semua perusahaan adalah untuk menghasilkan keuntungan. Dan setiap
perusahaan menetapkan laba nominal yang berbeda sebagai ukuran keberhasilannya.Mencapai
laba nominal ini adalah salah satu tujuan manajemen pemasaran. Bagaimana perusahaan dapat
menjual dengan nilai margin optimal dapat menghasilkan tingkat penjualan maksimum.

5. Mendapatkan Pencitraan Menurut Harapan

Selain mendapatkan keuntungan, tujuannya adalah untuk mendapatkan gambar yang sesuai
dengan harapan.Citra yang baik dari produk dan perusahaan akan memiliki efek positif pada
perusahaan, baik dari segi konsumen, mitra, investor, dan tenaga kerja.

6. Menjaga Kelangsungan Bisnis

Pemasaran adalah ujung tombak perusahaan untuk mencapai target penjualan, target
kepuasan dan laba. Itulah alasan mengapa kelangsungan perusahaan juga merupakan bagian
dari tujuan manajemen pemasaran.Bisnis atau perusahaan yang berkembang harus memahami
manajemen pemasaran yang baik, terutama di era globalisasi ini di mana banyak pesaing
berlomba memasarkan produk mereka bahkan ke berbagai negara asing.
4.Metode Manajemen Pemasaran

A. Product (produk)

Produk adalah semua hal yang ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian,
untukdimiliki, digunakan atau dikonsumsi agar dapat memuaskan keinginan atau
kebutuhan.Menentukan produk/jasa yang akan ditawarkan ke pasar umumnya menjadi langkah
paling awal.Ide mengenai produk bisa didapatkan dari beberapa sumber. Cara termudah adalah
denganmembandingkan langsung produk sejenis seperti yang ingin dijual, dan melakukan riset
kecil-kecilan ke target pasar mengenai kelebihan an kekurangan dari produk tersebut. Hasil dari
risettersebut diharapkan memberikan informasi yang lebih akurat bagi wirausaha mengenai
prospek pasar yang akan

dimasukinya dan produk macam mana yang diharapkan oleh target pasar.

B. Price (harga)

Harga adalah sejumlah uang yang harus dikeluarkan untuk mendapatkan yang kitainginkan.
Yaitu menganggap harga sebagai suatu perbandingan formal yang mengindikasikankuantitas
uang yang diperlukan untuk memperolah suatu jumlah barang dan jasa. Oleh karena itu
penetapan harga pada suatu barang sangat diperlukan dalam strategi pemasaran yang
mampudengan jitu menetapkan harga tentunya akan dapat hasil yang memuaskan.

C. Placement (jalur distribusi)

Jalur distribusi adalah orang atau badan usaha yang berusaha beroperasi diantara produsen
dan konsumen. Ada tiga aspek yang berkaitan dengan keputusan-keputusan tentangdistribusi
yaitu :

 Sistem Transportasi
 Sistem Penyimpanan
 Pemilihan jalur distribusi

D.Promotions (promosi)

Promotions (promosi)Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk
mengarahkanseseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan perkiraan dalam
pemasaran. Suatukegiatan dalam kehidupan sehari-hari bahwa seberapa besar manfaat suati
produk bagikonsumen, tapi produk tersebut tidak akan dapat mencapari sendiri pembelinya.
5. Peran Penting Manajemen Pemasaran

1. Untuk melakukan riset terhadap konsumen.

2. Untuk merencanakan distribusi suatu produk atau barang, agar sampai di tangan
konsumen dengan baik.
3. Agar perusahaan memiliki layanan atau service yang baik kepada konsumen.
4. Sebagai upaya meningkatkan dan mengembangkan suatu produk.
5. Untuk bisa menetapkan suatu harga.
6. Agar perusahan bisa menciptakan suatu kegiatan pemasaran, yang lebih efektif dan
efisien, dari pada sebelumnya.
7. Sebagai tempat mengevaluasi suatu strategi promosi dan distribusi barang.
8. Untuk menjalin komunikasi yang baik dengan konsumen.
9. Agar perusahaan bisa memenuhi kebutuhan hingga permintaan konsumen dan pasar.

BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

Pemasaran merupakan salah satu kegiatan penting yang harus dilakukan oleh suatu perusahaan
untuk mengenalkan maupun menawarkan produknya kepada konsumen. Tujuan dari
pemasaran yaitu dalam jangka pendek untuk mendapatkan laba, jangka menengah
mendapatkan titik impas antara biaya produksi dengan volume penjualan sedangkan untuk
jangka panjang mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan melalui loyalitas konsumen
dalam penggunaan produk yang dihasilkan. Agar tujuan dapat tercapai secara penuh ataupun
mendekati dengan yang sudah ditentukan, maka diperlukan pemilihan strategi pemasaran yang
tepat untuk menunjang berhasilnya tujuan tersebut.

Manajemen pemasaran berfungsi untuk memberikan informasi produk kepada konsumen,

mempengaruhi keputusan yang akan diambil konsumen serta menciptakan nilai ekonomis
suatu produk. Pelaku usaha yang sudah mulai mengetahui pentingnya pemasaran akan
mengenal adanya konsep pemasaran yang bertujuan untuk memberikan kepuasan terhadap
apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen. Ada 5 konsep pemasaran di antaranya
konsep berwawasan produksi, konsep berwawasan produk, konsep berwawasan penjualan,
konsep berwawasan pemasaran, dan konsep berwawasan pemasaran bermasyarakat.

B. Saran
Kegiatan pemasaran merupakan salah satu solusi untuk pencapaian keinginan pelaku usaha
tersebut. Dengan memilih manajemen pemasaran profesional dan strategi yang tepat dalam
menjalankan kegiatan tersebut, maka keinginan mendapatkan laba dan mempertahankan
kelangsungan perusahaan dapat terealisasi sesuai harapan. Jadi, tempatkanlah manajemen
pemasaran tersebut sebagai kegiatan penting di dalam perusahaan demi mencapai tujuan
usaha.

DAFTAR PUSTAKA

Assauri, Sofjan. 2011. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Buchari, Alma, 1992. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.Kotler,
Phillip, 1989. Manajemen Pemasaran Analisa Pemasaran dan Pengendalian, Jilid I. Jakarta:
Erlangga.

Mursid, M. 2010. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara.

Swastha, Basu & T. Hani Handoko. 1987. Manajemen Pemasaran: Analisa Perilaku Konsumen.
Yogyakarta: Liberty.

https://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen_pemasaran