Administración Del Recurso Humano

Administración del Recurso Humano, Una Visión Práctica
16 Horas Cronológicas
Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de entender la Administración del

Recurso Humano como una de las variables críticas de su desempeño como jefes. Quedarán
familiarizados con herramientas modernas de administración de Recurso Humano, que le
permitirán contar con personal motivado, manejar exitosamente equipos de trabajo y utilizar
acertadamente las variables comunicacionales. Así mismo, quedarán capacitados para aplicar
adecuadamente las normas básicas de la Legislación Laboral vigente y poder tomar decisiones
acertadas al respecto.
Atención de Público
Al término del curso los participantes estarán en condiciones de atender público de manera eficaz
como consecuencia del desarrollo de sus propias potencialidades y de uso de estrategias
específicas de comunicación en su área.
Administración Estratégica Universitaria

Al finalizar el curso el participante conocerá los elementos generales de la administración

estratégica aplicada al ámbito universitario y por lo tanto estará en condiciones de estructurar sus
planes, políticas o simplemente trabajo en función de fortalecer este estilo y programa de
administración.
Administración y Teoría de Sistemas

Los participantes, al finalizar el curso, habrán comprendido la importancia de observar las

organizaciones bajo una pespectiva sistemática, y la necesidad de lograr sinergía en la aplicación
de la gestión administrativa.
Calidad en la Prestación de Servicios

Al finalizar el curso el participante estará capacitado para atender en forma óptima a las personas
que se vinculen a su quehacer diario, así como también a clientes, y público en instituciones sin
fines de lucro. Con ello se espera mejorar la imagen corporativa de la institución, ventas y clima
organizacional.
Calidad en la Prestación de Servicios Universitarios
Al finalizar el curso el participante estará capacitado para atender en forma óptima a las personas
que se vinculen a su quehacer diario, así como también a clientes, y público en instituciones sin
fines de lucro. Mejorando con ello la imagen corporativa y el clima organizacional.
Clima Laboral y Atención de Público

24 Horas
como consecuencia del desarrollo de sus propias potencialidades, del mejor funcionamiento y
clima laboral y del uso de estrategias específicas de comunicación en su área.
Comercio Exterior
Al término del curso los particpantes serán capaces de identificar, describir y aplicar conceptos,
procedimientos y técnicas de comercio exterior, así como tener un avisión global del comercio
exterior chileno y el proceso de inserción del país en la economía internacional.
Como Disminuir las Cuentas por Cobrar

Al final del curso el participante estará en condiciones de diseñar estrategias de crédito y

metodologías de cobranzas que permitan no sólo aumentar sus cuentas sino también disminuir el
monto de los crédito incobrables, incrementando de esta forma las utilidades de la empresa.
Comunicación Gestual y Telefónica en Procesos de Servicio

Al finalizar el curso el participante estará capacitado para poder reconocer el lenguaje corporal de
su interlocutor así como adecuar su propio lenguaje a las circunstancias pertinentes, como también
desarrollar adecuadamente la comunicación vía telefónica, mejorando con ello la eficiencia en los
procesos de atención de público y ventas.
Conceptos y Procedimientos en el sistema de Seguridad Social

Entregar conocimientos elementales de como funciona nuestro sistema de Seguridad Social tanto
en los aspectos teóricos, como prácticos, poniendo especial énfasis en éstos últimos, quedando el
alumno al finalizar el curso en condiciones de resolver dudas de los trabajadores al interior de la
empresa y minimizar los errores en la ejecución de los procedimientos administrativos.
Desarrollo de Gestión para Jefaturas
Al finalizar el curso los participantes habrán diseñado un plan de compromiso para su propio
proceso de cambio y aplicará instrumentos de gestión en el rediseño de los procesos internos con
el objetivo de mejorar los niveles de satisfacción en los clientes.
Desarrollo De La Autovaloración: Control Del Stress

Vivenciar técnicas específicas que faciliten la toma de conciencia corporal, emocional, intelectual,
en la perspectiva de identificar y manejar y/o reducir el stress acumulado, obteniendo un mayor
grado de bienestar personal, familiar y sociolaboral.
Desarrollo Personal
A Definir
El curso Desarrollo Personal busca entregar a los participantes lineamientos relativos al

crecimiento y bienestar personal, esto a través de trabajos prácticos que apunten al desarrollo de
habilidades de relación interpersonal, autoconocimiento , empatía y trabajo en equipo. Asimismo,
se entregarán técnicas para reconocer y enfrentar el estrés laboral.
Dirección de Reuniones Productivas

A definir
Al término del curso los participantes serán capaces de distinguir y aplicar herramientas que
contribuyan a la efectividad gerencial y el trabajo en equipo.
Diseño Organizacional en un Entorno Universitario

Al finalizar el curso, los participantes habrán conocido y analizado los principales modelos de
diseño organizacional que se han conceptualizado, como así también las premisas tanto
contextuales como sociales que entregan contenido analítico a la decisión del diseño estructural
organizacional que se adopte.
Estrategia Comercial
A definir
Disntinguir y aplicar instrumentos de comercialización tanto en el mercado de consumo como de

servicios, a fin de perfeccionar la gestión comercial de la microempresa.
Estrategias de Comunicación de Valor y Beneficios Asociados para el Cliente.
A definir
Al término del curso, los participantes estarán capacitados para aplicar estrategias de
comunicación que maximicen el valor de la oferta de productos y servicios de la empresa. Este
nuevo conocimiento los permitirá aumentar la eficiencia en su trabajo de atención y servicio al
cliente.
Estructura y Procesos Administrativos Universitarios

Conocer y operacionalizar los diversos procedimientos universitarios y las diversas estructuras

existentes en la Corporación, con el fin de aumentar la eficiencia en la prestación de servicios a
usuarios internos y externos.
Evaluación de Proyectos Universitarios

Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para generar ideas y efectuar todo el proceso de
evaluación de un proyecto universitario.
Expresión Oral y Escrita

Al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para responder en forma adecuada a las
exigencias del uso del lenguaje, en forma oral y escrita, que su entorno laboral le exija.
Formación de Facilitadores de Equipos de Trabajo para el Mejoramiento de Procesos

48 horas Cronológicas
Al finalizar el curso el participante estará en condición de formar un equipo de trabajo, establecer

un compromiso entre ellos y potenciar a través de técnicas de gestión, el desarrollo de un plan de
mejoramiento continuo, logrando con ello mejorar los niveles de calidad y eficiencia al interior de la
empresa.
Formación de Formadores
A definir
Al término del curso los participantes estarán en condiciones de manejar con destreza las técnicas
adecuadas en la capacitación de adultos.
Fundamentos y Técnicas de Trabajo en Equipo
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de reflexionar con una base conceptual sobre
el alcance de una gestión basada en la calidad y la importancia de trabajar en equipo, además
habrán comprendido el rol que les compete en las organizaciones orientadas al servicio, así
también, estarán en condiciones de aplicar herramientas que faciliten el trabajo en equipo y de
evaluar su comportamiento y actitudes dentro de ellos, fortaleciendo de esta manera la capacidad
de trabajo en términos de calidad, eficiencia y productividad.
Gestionando Bajo la Perspectiva de las Cinco Disciplinas Estratégicas

A definir
Una vez finalizado el curso los participaciones deberán ser capaces de entender el nuevo contexto
de las unidades productivas y comprenderán la relevancia de gestionar bajo nuevos paradigmas de
gestión.
Gestión de Stocks Inteligentes

A definir
• Al finalizarl el curso los partiicpantes serán capaces de reconocer, manejar

y adquirir conceptos técnicos para una adecuad gestión de aprovisionamiento y de
gestión de stocks apoyada computacionalmente.
• Manejar las categorías económicas de la empresa y las funciones de cada
servicio, en particular el almacenamiento.
• Utlizar herramietnas computacionales de apoyo a la gestión de los stocks.
Herramientas del Proceso Administrativo

Al finalizar el Curso, los participantes habrán comprendido la importancia que tiene para la
organización, el llevar a cabo las etapas del proceso administrativo, y estarán en condiciones de
aplicar técnicas para mejorar su gestión diaria.
Inglés Básico para Secretarias y Administrativos

Al finalizar el curso las (os) participantes habrán adquirido las nociones elementales del idioma
inglés conversacional, lo cual les permitirá atender en inglés a personas que necesiten los servicios
de su Unidad, pudiendo identificar sus solicitudes y entregar información de carácter general en un
nivel de Inglés Básico.
Inglés Para Gestión Empresarial

200 Horas
Al finalizar el curso el participante estará en condición de relacionarse, concretar negocios,
contratos, proyectos y desarrollar todos los aspectos relativos a la gestión, en idioma inglés,
logrando con ello incrementar la exportaciones comerciales de la empresa.
Inglés Preintermedio para Secretarias y Administrativos

Al finalizar el curso las (os) participantes habrán adquirido las nociones del idioma inglés a un nivel
preintermedio, lo cual le permitirá atender en forma oral y escrita los requerimientos de su unidad.
La Entrevista de Selección
Al finalizar el curso el participante habrá adquirido las competencias técnicas necesarias que le
permitan realizar una entrevista de selección de personal, aumentando con ello la probabilidad de
contratos de personas adecuadas para el puesto y disminuir con ello la rotación de personal.
Liderazgo y Trabajo en Equipo

1. Entregar a los participantes, conceptos y herramientas básicas en torno al

fenómeno del liderazgo y las metodologías de trabajo en equipo, para ser
incorporadas a sus prácticas de gestión, laborales y asociativas en general.
2. En escenarios de permanente cambio y exigencias crecientes por innovar
las prácticas colectivas, las organizaciones y en particular las personas, requieren
de un aprendizaje permanente que haga posible su desarrollo en el tiempo.
3. Específicamente este Curso- Taller busca que los participantes puedan
desarrollar e incorporar: Habilidades para desarrollar sus potencialidades de
liderazgo, instrumentos para el manejo de los conflictos y las negociaciones y
conocimientos sobre métodos y técnicas de trabajo en equipo.
Motivación y Compromiso Laboral

• El participante conocerá el papel que cumple la motivación en el

desempeño y compromiso laboral.
• El participante valorará su aporte a la calidad de vida en el trabajo, el valor
agregado del recurso humano y el sentido del trabajo en el desarrollo de la
identidad individual, colectiva y corporativa.
• El participante aplicará técnicas adecuadas al contexto laboral para
abordar efectivamente los procesos de cambio y las situaciones de conflicto,
creando así un lazo de identidad que le permitirá optimizar la forma y contenido de
su labor.
Negociación
A definir
Al finalizar el curso los participantes estarán capaitados para identificar oportunidades para
negociar, entender el fenómeno de la negociación como un proceso y mejorar sus habilidades para
lograr acuerdos negociados.
Optimización del Ingreso Familiar

Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de administrar el ingreso familiar

eficientemente, optimizando los recursos e incorporando instrumentos de endeudamiento y ahorro.
La estabilidad económica al interior del hogar disminuirá los niveles de stress y aumentará la
concentración en el trabajo.
Perfeccionamiento Secretarial
Aprender técnicas que optimizan el trabajo administrativo diario, de tal forma de lograr una
agilización en la ejecución de trámites internos.
Planificación Estratégica
Al finalizar el curso el alumno comprenderá los conceptos generales de la planificación estratégica

y podrá elaborar un plan de esta naturaleza en la unidad en la cual trabaja o contribuir a su
elaboración.
Procesos de Personal
Comprender el impacto que genera la gestión de los recursos humanos, a través de sus
particulares procesos, en la gestión global de las organizaciones, permitiendo a partir de ello
optimizar la toma de decisiones en el ámbito de la administración del recurso humano.
Redacción Ejecutiva y Comercial

Al finalizar el curso el participante tendrá una capacidad de redacción propia los cual le permitirá
delegar en él la creación de documentos escritos internos como externos, constituyendo de esta
forma a la eficiencia interna a través de la optimización del tiempo de sus jefes directos.
Relaciones Públicas, Ceremonial y Protocolo.
El objetivos general, es la capacitación de los participantes en los fundamentos de las Relaciones

Públicas a nivel interno y externo de una Institución y como resultado de los anterior, la
conformación de la imagen corporativa a través del manejo del Ceremonial y protocolo.
Rol de Gestión de las Jefaturas

Al finalizar el curso los participantes habrán comprendido el rol que le compete a las jefaturas en
una organización con fuertes amenazas competitivas, así también estarán en condiciones de
evaluar su estilo de gestión y generar un plan de trabajo que le permita aplicar las técnicas
aprendidas y de esta forma superar las deficiencias que cada uno se detecte.
Rol de Gestión en Organizaciones Universitarias

Al finalizar el curso los participantes conocerán la importancia del proceso de gestión y las distintas
herramientas que ayudan a la eficiencia de este proceso, podrá aplicarlos y con ello fortalecer su
rol y funcionamiento de la empresa.
Rol de la Función Secretarial en el Nuevo Escenario Competitivo

Actualizar a aquellas funcionarias que desempeñan labores de secretaria, en las nuevas técnicas
de gestión, en el marco de los nuevos escenarios competitivos; de tal forma que puedan entender y
aplicar herramientas innovadoras para asumir su rol con un mayor nivel de efectividad.
Supervisión Eficaz
Al finalizar el curso los participantes quedarán capacitados para identificar las variables críticas del
rol del supervisor y desarrollar la función de manera más eficiente, a través de la familiarización
con conceptos de Administración Moderna, orientados a la conducción de equipos de trabajo en
pos de los objetivos organizacionales; así como también, para entender su rol de supervisor como
coordinador entre la Administración Superior de la empresa y la línea.
Taller de Motivación Laboral

Al final del taller los trabajadores participantes, reconocerán el rol del trabajo en el desarrollo de su
proyecto personal, reforzando, de esta manera aspectos motivacionales en su desempeño laboral.
Técnicas de Administración del Tiempo y Manejo del Estrés
Este seminario taller ha sido diseñado para entrenar a personas insertas en el contexto laboral a
proceder ante su propio tiempo como si se tratase de un precioso recurso que ha de invertir para
obtener el máximo rendimiento posible del mismo y evitar los problemas del estrés.
Al término de esta actividad los participantes estarán en condiciones de distinguir y aplicar técnicas
de utilización eficaz del tiempo, para alcanzar sus objetivos profeisonalesy personales, obtener el
máximo provecho de su tiempo optimizando los niveles de desempeño laboral e identificar técnicas
para el manejo del estrés.
Técnicas de Administración Financiera Universitaria

Proporcionar a quienes tienen responsabilidades de gestión directiva en la Universidad, los

aspectos conceptuales básicos que orientan la administración financiera económica, que faciliten la
adopción de decisiones en los diversos ámbitos de decisión académica en que influye lo financiero-
económico.
Técnicas de Procesos y de diseño Organizacional, para mejorar la competitividad.

A definir
Al finalizar el Curso, el participante habrá comprendido los aportes realizados por los enfoques más
significativo del ámbito de la gestión y además estarán en condiciones de evaluar las estructuras
de más organizaciones y de realizar un nuevo diseño organizacional que afecte positivamente la
competitividad de su unidad productiva.
Técnicas de Secretariado
Al término del curso los participantes serán capaces de distinguir y aplicar técnicas de
Secretariado.
Técnicas para Mejorar las Relaciones Laborales

Al final del curso los participantes habrán mejorando sustancialmente sus relaciones humanas,
incrementando su rendimiento y productividad laboral.
Técnicas para un Mejor Servicio

Al finalizar el curso el participante, a través de la posibilidad de entender conceptos, podrá aplicar
los criterios generales de calidad en los servicios, produciendo cambios en cada una de las labores
que desarrolla, de tal forma de mejorar su relación con los clientes externos o internos. Con ello se
espera mejorar los niveles de producción y venta de la empresa.
Técnicas para un Liderazgo de Calidad

Al finalizar el curso los participantes estará en condiciones de coordinar eficientemente las

acciones de su grupo de trabajo, potenciando sus habilidades de líder y con ello aumentando la
productividad de la empresa.
Trabajo en Equipo
20 Horas
Al finalizar el curso el participante estará capacitado para utilizar herramientas de trabajo en

equipo, logrando de esta forma una mayor efectividad en las reuniones de trabajo.
Acercando la Matemática a los Niños

Renovar las estrategias, metodologías y recursos empleados por profesores de los niveles NB1 y
NB2, para desarrollar el pensamiento lógico matemático, el cálculo aritmético y la orientación
espacial de los educandos.
Desarrollo de la Creatividad para la Transversalidad e Integración Pedagógica.

Conocer y aplicar técnicas lúdico-creativas que permitan al educador desarrollar propuestas

metodológicas pertinentes a la práctica cotidiana de la escuela y a los intereses de los niños en
relación con los objetivos fundamentales transversales y complementar los programas de los
diferentes subsectores de aprendizaje en el contexto de la reforma educacional.
Diseño de Proyectos de Innovación y Mejoramiento Educativo
El curso tiene como objetivo apoyar el proceso de elaboración y evaluación de proyectos de

innovación y mejoramiento educativo, tomando como base el análisis de la realidad del Colegio o
Liceo, con ello los participantes estarán en condiciones de focalizar las áreas de proyectos siendo
más efectiva su participación en propuestas educacionales.
Docencia Universitaria y Creatividad

Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de planificar una asignatura

considerando los elementos creativos y ejecutarla fomentando el desarrollo de los mismos en los
alumnos.
El Juego y la Comunicación Pedagógica

A definir
• Desarrollar en los Educadores competencia que permita conocer y aplicar

estrategias de Creatividad y de Expresión Lúdica, como elementos
comunicacionales Educativos, que favorezcan el proceso de Enseñanza
• Aprendizaje orientando hacia una formación integral de los alumnos.
• Favorecer el desarrollo de Habilidades, para el manejo de herramientas
Metodológicas - Activo - Participativas que permitan al Educador la Creatividad y el
Juego en la Comunicación a las distintas situaciones de Enseñanza - Aprendizaje
en el aula
Habilitación Pedagógica Básica

Al finalizar el curso el Docente habrá revalorizado el proceso de aprendizaje y actualizado sus

conocimientos sobre él, aplicando de esta forma nuevas técnicas pedagógicas en el proceso de
enseñanza.
La Transversalidad: Clave de la Reforma

16 Horas cronológicas
En el desarrollo del curso los alumnos lograrán comprender las claves de diseño y gestión de
políticas públicas que están detrás de una reforma educativa pudiendo de esta forma aplicarlas
siguiendo las directrices del MINEDUC.
Manejo de Equipos y Producción de Video para Apoyo a la Educación

Al finalizar el curso el participante habrá adquirido las destrezas necesarias para manejar y operar
diversos equipos de grabación, edición y proyección de videos con el fin de apoyar sus actividades
docentes, aumentando con ello la eficiencia en la transmisión de conocimientos
Matemáticas al Día. Apuntes Metodológicos para el Sector Matemática de NB3 a NB6.

• Explicitar las orientaciones para el 2º ciclo de EGB que subyacen en la

presentación de los OF/CMO del sector matemática.
• Describir y analizar la implicancias que lo anterior tiene, para la práctica
docente en este sector.
• Presentar, analizar y crear recursos metodológicos que estén en
consonancia con lo anterior y que apoyen al profesor en su quehacer concreto.
Monitores Periodísticos en la Educación

Capacitar al participante en un conocimiento básico de las técnicas periodísticas y sistemas de los

medios de comunicación, de modo que sea capaz de iniciar talleres de comunicación estudiantil,
talleres de periodismo escolar u otras iniciativas similares; valiéndose de ello como elemento
formativo de niños y jóvenes.
Nociones Básicas de Dirección Teatral para Monitores

A definir
Entregar conocimientos y prácticas en el ámbito del teatro, destinados al adiestramiento de

monitores del área educacional.
Principios y Fundamentos Metodológicos de la Transversalidad

Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de aplicar los principios y fundamentos

metodológicos de la transversalidad en la escuela, provocando mejoras en el proceso educativo.
Proceso de Cambio y Aprendizaje Grupal

Al finalizar el curso el alumno habrá valorado y aprendido el proceso de aprendizaje grupal como
una técnica eficaz en el proceso de enseñanza, estando en condiciones de aplicarlos en sus
actividades docentes.
Reforma Educativa Alcances y Perspectivas
Introducir en los fundamentos, opciones y alcances de la reforma educativa en marcha de tal forma
de involucrar al personal docente en los cambios e incentivar a introducirlos en sus respectivos
establecimientos educacionales; provocando de esta forma mejoras en la actividad educativa.
Reforma Educativa y Nuevos Planes y Programas en NB1 y NB2

Al finalizar el curso el participante entenderá los fundamentos de la reforma educativa y estará en

condición de aplicarla en su establecimiento educacional.
Reflexión para una Educación en Valores

Desarrollar y reflexionar teoría y práctica referida a la educación en valores.
Taller de Comunicación para Profesores

11,5 Horas Cronológicas
Al finalizar el curso el participante será capaz de reconocer el proceso de comunicación como un

complejo de elementos verbales y aplicar elementos teatrales determinados con sus alumnos
favoreciendo de esta forma el proceso de aprendizaje.
Taller de Educación Cívica

Capacitar profesores en la temática de la educación cívica, destinada a niños y niñas de educación

básica para: informar, motivar, generar y valorar actitudes acordes con la convivencia democrática.
Técnicas de Aprendizaje Grupal

Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de aplicar técnicas de aprendizaje

grupal en sus clases facilitando con ello el proceso de enseñanza y aprendizaje de los alumnos
Teoría de las Inteligencias Múltiples

Conocer y analizar el desarrollo de las teorías acerca de la inteligencia hasta el concepto de

inteligencias- múltiples y sus implicaciones para el proceso de enseñanza - aprendizaje
Aplicaciones Bajo Ambiente Windows, Excel y Word
Proporcionar al participante los conocimientos necesarios en el manejo del entorno operativo

Windows, el procesador de textos Word para Windows y la hoja de cálculo Excel para Windows,
para que pueda aplicarlos eficientemente en el tratamiento de textos, cálculos financieros,
estadísticos u otros, proporcionando las técnicas para poder trabajar interactivamente entre ellos.
Herramientas Informáticas de Apoyo a la Administración Financiera-Contable

Proporcionar al participante los conocimientos necesarios para la aplicación y administración de

una nueva herramienta de software administrativa contable orientada al trabajo bajo ambiente
Windows y que tiene como objetivo mejorar los procesos financiero-contable de la empresa.
Macros en Planilla Electrónica Excel

30 horas cronológicas
Al término del curso los participantes serán capaces de aplicar en forma más automatizada el
software Excel, utilizando aplicaciones de enlace de planillas, uso de macros, uso de cuadernos en
la aplicación de funciones en el análisis estadístico y gratificación, manejo de base de datos, este
aprendizaje optimizará el tiempo de respuesta en la toma de decisiones.
Manejo en Ambiente Windows

Proporcionar al participante los conocimientos en el mejor uso y manejo de Windows 95 y Microsoft

Office 97 utilizar las distintas herramientas que poseen estos software, ya sea personalizando cada
barra, usando las distintas funciones que cumple cada una permitiendo obtener resultados en
forma rápida ya sea para emisión de informes, tratamientos de textos (Word), cálculos financieros
(Excel), y entregar una adecuada presentación (Powerpoint).
Microsoft Office 97
Al término del Curso el alumno conocerá y manejará temas avanzados del procesador de textos
Word lo cual le permitirá generar cartas e informes de distintos tipos y formatos, mejorando con ello
la eficiencia en los procedimientos administrativos y de secretaria. Igualmente conocerá y manejará
herramientas adicionales del paquete Microsoft Office 97', lo cual le permitirá generar cartas,
informes de distintos tipos y formatos, e incorporar elementos que permitan mejorar procedimientos
administrativos y de trabajo.
Presentación en Microsoft Powerpoint 97
Al término del curso el alumno conocerá y manejará el diseñador y de presentaciones Microsoft

Powerpoint , lo cual le permitirá generar presentaciones electrónicas con diversos formatos y
características, incluyendo inserción de fotografías, archivos de sonidos, enlaces con otras
herramientas, como por ejemplo gratificadores, planillas electrónicas y procesadores de textos,
obteniendo un mejor resultado al momento de realizar la presentación o exposición de un tema
específico.
Procesador de Base de Datos Access

Proporcionar al participante los conocimientos en el mejor uso y manejo de access, para que
pueda aplicarlo eficientemente en volúmenes de datos y obtener resultados en forma rápida
usando consultas, formularios y creando informes, los cuales puedan ser aplicados en el trabajo
diario de secretarias y administrativos, los cuales requieren del dominio de este software, para
aplicar a cabalidad todas las funciones del mismo.
Procesador de Textos Word

Al término del curso el alumno conocerá y manejará el Procesador de Textos Word, lo cual le
permitirá generar cartas e informes de distintos tipos y formatos, mejorando con ello la eficiencia en
los procedimientos administrativos y de secretaría.
Uso de Planilla Electrónica Excel

Al termino del curso el participante será capaz de conocer y entender el Software Excel, de tal
forma de darle aplicaciones como Base de Datos y Planilla Electrónica en procesos
administrativos, mejorando la eficiencia en el manejo de la información al interior de la empresa de
la emisión de reportes estadísticos o financieros necesarios en el proceso de toma de decisiones
Análisis de Fotografías Aéreas para la Seguridad Forestal.

Aplicar los diferentes conocimientos adquiridos en la determinación de posiciones geográficas en

base a la utilización de Cartografía Regular y Fotografías Aéreas. Con ello el participante podrá
identificar los puntos de riesgos permitiendo de esta forma una adecuada prevención o ataque del
siniestro.
Aplicación Del Método De Los Elementos Finitos
• Conocer en forma básica la formulación del MEF

• Presentar diferentes alternativas de software utilizados
• Seleccionar software
• Resolver problemas básicos de cálculo de estructuras
• Presentación de resultados.
Aseguramiento de Calidad en Plantas Procesadoras de Alimento.

Conocer los diferentes aspectos involucrados en el aseguramiento de calidad, tendiente a generar

un proceso de mejoramiento integral de calidad.
Asistente de Buzo
Al finalizar el curso y mediante la aplicación de los conocimientos teóricos-prácticos adquiridos, los

participantes estarán en condiciones de efectuar tareas de asistencias a los buzos con seguridad y
eficiencia, contribuyendo con ello a evitar accidentes y enfermedades de buceo, o bien, efectuar
tratamientos oportunos para estos casos. Por otra parte, cumplirán con la reglamentación vigente
para la obtención de su matrícula rindiendo examen satisfactoriamente ante la autoridad marítima.
Bases y Herramientas aplicables a la Administración Agrícola

Que el alumno conozca las etapas más relevantes utilizadas en la administración agrícola,
adquiriendo conceptos teóricos y prácticos que le permitirán reconocer los problemas básicos de la
organización agrícola, con el fin de incrementar la eficiencia en su gestión.
Buzo Semiautónomo
Al finalizar el curso el participante quedará capacitado para:
• Trabajar en faenas de Buceo con equipos semiautónomo.

• Aplicar las normas de seguridad del buceo evitando así accidentes o enfermedades.
• Rendir examen satisfactoriamente ante la autoridad marítima.
Carpintería de la Construcción, Obra Gruesa y Terminaciones.

Al finalizar el curso, el alumno estará en condciones de: trazar, nivelar cuadrar y contruir el
fundamento, elevaciones y tabiques de una vivienda de madera.
Construcción de Techumbres e Interpretación de Planos.

Al término del curso el alumno estará en capacitado para construir una vivienda de madera en lo
relacionado con la obra gruesa y sus terminaciones, aplicándo las técnicas adquiridas.
Comando Eléctrico Industrial

A definir.
Al término del curso los participantes estarán capacitados, para reconocer los elementos y
simbología de los sistemas de comando o control eléctrico convencionales industriales, interpretar
correctamente los planos o esquemas, desarrollar aplicaciones menores, manejar un
procedimiento para la detección de fallas, realizar instalaciones y mantenciones con mayor
propiedad y seguridad.
Despacho de Madera.
Al término del curso el alumno estará capacitado para el manejo de la documentación necesaria en
el despacho de madera y en el uso de las técnicas de medición para los distintos tipos de
productos obtenidos de la cosecha forestal.
Diseño Paisajistico
Al término del curso los alumnos estarán en condiciones de: conocer la teoría del diseño paisajista
y aplicar las técnicas básicas de graficar vegetal, diseñar y construir un jardín urbano.
Electricidad Industrial Básica

Al finalizar el curso los partiicpantes estarán capacitados para comprender, asociar y aplicar
algunos principios y leyes básicas de la electricidad, así como reconcoer sus elementos y
aplicaciones a nivel general e industrial.
Gasfitería: Instalador Sanitario

Al término del curso el participante estará capacitado para reparar y construir instalaciones
interiores de alcantarillado, en agua potable fría y caliente e instalar artefactos sanitarios de mayor
uso. Todo ello contribuirá a su rendimiento laboral en término que podrá prestar ayuda inmediata
en su lugar de trabajo en situaciones de emergencia o en aquellos casos que la contratación de
servicios externos a la empresa exceda los costos presupuestarios.
Higiene, Calidad y Mantención del Procesamiento de Salmonídeos

Al término del curso los participantes serán capaces de detectar y prevenir situaciones en la que
este comprometida la calidad físico-organoléptica de los productos elaborados en la planta,
adquiriendo los criterios suficientes para permitir un resultado productivo, satisfactorio y
competitivo.
Higiene Y Desinfección Para Operadores De Industrias De Alimentos

Capacitar en aspectos microbiológicos, higiene y desinfección, estableciendo su relación con la

alteración de productos y la salud pública. Al término del curso se espera que los participantes
estén en condiciones de entender principios y alcanzar objetivos propios de las operaciones
básicas de higiene y desinfección en plantas procesadoras de alimentos.
Interpretación de Planos de Construcción

Conocer, identificar y relacionar cada uno de los elementos de un plano utilizado en el área de la
construcción con los distintos aspectos relativos a la ejecución y construcción de una obra.
Instalaciones Eléctricas Domiciliarias

Al término de este curso, quienes lo hayan aprobado estarán en condiciones de ejecutar y reparar
instalaciones eléctricas interiores de cualquier tipo y en cualquier forma de canalización,
cumpliendo requisitos técnicos, legales, estéticos, económicos, etc.. Podrán asimismo interpretar
croquis y planos de alumbrado, listar materiales y confeccionar presupuestos menores.
Limpieza, Secado y Esterilización de Material de Vidrio

Al finalizar el curso el alumno conocerá una metodología teórica y práctica relacionada con la
limpieza, secado y esterilización del material de vidrio. Además, de las ventajas y limitaciones de
los distintos métodos y de las precauciones que se debe tener en cuenta para lograr un trabajo con
mayor eficiencia.
Manejo Higiénico de Alimentos
Al finalizar el curso el participante aplicará en su trabajo diario todas las medidas de higiene
personal y mejorará el proceso de limpieza de su espacio de trabajo, con el fin de prevenir la
contaminación de los productos con bacterias de alto riesgo, como son la salmonella y la listeria.
Mantención de Parques y Jardines

Al término del curso los participantes estarán en condiciones de planificar la mantención de

parques y jardines a través del año y realizar actividades y labores necesarias para lograr la
máxima productividad de parques y jardines, además de aplicar normas de seguridad e higiene en
el trabajo.
Medidas para Disminuir el Daño al Medio Ambiente de Faenas Forestales.

Entregar el alumno el conocimiento de las medidas prácticas para disminuir el daño al medio
ambiente en las faenas forestales.
Motores Diesel
Al término del curso el alumno tendrá el suficiente conocimiento teórico práctico para: conocer los
ciclos de los motores de 2 y 4 tiempos, conocer las partes de un motor, detectar y solucionar fallas
en los motores.
Operación, Mantención y Funcionamiento de Motores Fuera de Borda

Al término del curso los participantes podrán operar adecuadamente un motor fuera de borda,
realizando mantenciones periódicas además de manejar los aspectos fundamentales de su
funcionamiento y preparación básica. Con ello contribuirán a disminuir los tiempos ociosos en la
empresa, provocados por las paralizaciones producidas por desperfectos de la maquinaria.
Optimización de la Madera en los Diferentes Procesos del Aserrío.

Entregar al alumno las heramientas prácticas y teóricas para lograr un mejor aprovechamiento de
la madera como insumo , aumentando de esta manera el valor agregado y aumentando el
rendimiento en los diferentes procesos del aserrío.
Operario de Balsas Salmoneras
Entregar conocimientos teórico-prácticos a jóvenes entre 16 a 29 años, a modo de preparar

adecuadamente su desempeño como operario de balsas-jaulas, en consideración de los
requerimientos específicos de la empresa.
Pescador Artesanal
Al término del curso los participantes estarán en condiciones de rendir el examen de pescador
artesanal con los conocimientos teóricos requeridos para el efecto.
Plantaciones Forestales con Especies Exóticas de Rápido Crecimiento.

Que el alumno cuente con el conocimiento teórico-práctico para supervisar o realizar plantaciones
forestales, con perpectivas de producción forestal.
Plantaciones Forestales con Especies Nativas

Que el alumno cuente con el conocimiento teórico-práctico para realizar plantaciones forestales
con especies nativas, con perspectivas de producción forestal.
Preparación de Sandwich y Comidas Frías

Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de preparar una variedad de sandwich y

comidas, con lo cual ayudará a aumentar la oferta actual del Casino y entregar un mejor servicio.
Prevención de Riesgos en Labores de Buceo

Al término del curso los participantes podrán efectuar su trabajo con seguridad, evitando con ello la
ocurrencia de accidentes y enfermedades de buceo, y estarán en condiciones de efectuar
maniobras básicas de primeros auxilios. Del mismo modo conocerán los cuidados, mantención y
reparación de los equipos y accesorios de buceo.
Prevención y Manejo Enfermedades de Salmonídeos

16 horas Cronológicas
Desarrollar en los técnicos de los Centros de Cultivo, criterios que permitan evaluar el estado
sanitario de los peces en proceso de engorda, asegurando un resultado eficiente en la detección y
tratamiento de enfermedades que los afectan.
Primeros Auxilios en Infantes y Niños

Al término del curso los participantes estarán capacitados en la aplicación de los primeros auxilios
a una persona accidentada o con síntomas de enfermedad, y derivarlo con los cuidados
correspondientes a un Centro Hospitalario. Con ello podrán prestar atención de primeros auxilios a
niños e infantes bajo su cuidado. También podrán tomar diversas medidas de prevención en su
lugar de trabajo.
Servicio de Mesa y Barman

Al finalizar el curso el participante estará capacitado para cumplir eficientemente la función de

Garzón y Estará habilitado para desempeñarse como Barman.
Técnicas Actualizadas de Instalaciones Eléctricas

Capacitar a los participantes en la determinación de presupuestos y ejecuciones de instalaciones

eléctricas de alumbrado, calefacción y computación utilizando los materiales y técnicas de reciente
aparición en el mercado.
Técnicas de Preparación de Alimentos

Al finalizar el curso el participante será capaz de aplicar condiciones disciplinarias de hábitos y una
serie de técnicas específicas en la manipulación de alimentos, mejorando de esta forma la
preparación de platos y menús.
Topografía
45 Horas cronológicas
Los alumnos deberán ser capaces de planificar y realizar los trabajos topográficos más corrientes.
Uso y Mantención de Motosierra

Capacitar al alumno en la mantención y el uso correcto de la motosierra.

Vibración Y Ruido En La Industria
El presente curso tiene por objetivo entregar al alumno los conocimientos necesarios para
comprender el fenómeno de las vibraciones producidos en maquinaria, de tal manera poder
utilizarlos para desarrollar planes de mantenimiento predictivo. Se entregará además antecedentes
acerca del ruido producido por vibraciones con el fin de que los alumnos queden capacitados para
prevenir futuras deficiencias auditivas.
Clima Laboral y Atención de Público

como consecuencia del desarrollo de sus propias potencialidades, del mejor funcionamiento y
clima laboral y del uso de estrategias específicas de comunicación en su área.
Fundamentos y Técnicas de Trabajo en Equipo para Vendedores

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de reflexionar con una base conceptual sobre
el alcance de una gestión basada en la calidad y la importancia de trabajar en equipo, además
habrán comprendido el rol que les compete en las organizaciones orientadas al servicio, así
también, estarán en condiciones de aplicar herramientas que faciliten el trabajo en equipo y de
evaluar su comportamiento y actitudes dentro de ellos, fortaleciendo de esta manera la capacidad
de trabajo en términos de calidad, eficiencia y productividad.
Técnicas de Comercialización y Ventas

Al término del curso los participantes serán capaces de distinguir y aplicar técnicas de
comunicación, comercialización y ventas destinadas a aumentar la eficiencia en su trabajo de
atención y servicio al cliente.
Técnicas de Ventas
Al finalizar el curso los participantes estarán capacitados para utilizar técnicas modernas en la
captación y retención de clientes, aumentando con ello las expectativas de mercado de la empresa.
Técnicas de Ventas para Vendedores

Al término del curso el alumno conocerá técnicas de ventas en una perspectiva de atención al
cliente, distinguiendo lo que es una toma de pedido a una venta. Esto permitirá alcanzar una mayor
efectividad en el contacto con el cliente y a su vez brindar un mejor servicio.
Técnicas para la Supervisión y Capacitación del Personal de Ventas

Al finalizar el curso el participante habrá aprendido el manejo de nuevas técnicas de supervisión y

capacitación del personal, con lo cual podrá efectuar labores de capacitación interna al personal de
vetnas, mejorando el desempeño de los mismos , así como también un control más eficaz de sus
funcionarios.
Técnicas para un Mejor Servicio

• Señalar la calidad como elemento clave, destacando la importancia de hacer cooperativa y

satisfactoria la relación persona/organización. Provocando con ello cambios en el
comportamiento diario de los sujetos y mejorando la relación con personal interno y
clientes.
• Distinguir las características de los clientes. Identificar su tipología, de tal manera de
adecuar el acercamiento en el fin de alcanzar una mayor efectividad comunicacional y con
ello un aumento de las ventas.
•
• Capacitación y Formación de Vigilantes Privados
54 Horas
• Al término del curso el participante estará en condiciones de aplicar la
legislación de seguridad vigente a su quehacer laboral, además de haber adquirido
destreza en el manejo de armas de fuego, reducción de detenidos y manejo de
lesionados. Junto con ello se habrá reforzado aspectos valóricos y éticos, de tal
forma de realizar su trabajo más eficiente y responsable.
•
• Capacitación y Reentrenamiento para Guardias de Seguridad
• Al término del curso el participante estará en condiciones de aplicar la
legislación de seguridad vigente a su quehacer laboral, además de haber adquirido
destrezas en el manejo de lesionados. Junto con ello se habrá reforzado aspectos
valóricos y éticos, de tal forma de realizar un trabajo más eficiente y responsable.
•
• Guardias de Seguridad Marítimos
• Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de aplicar la
legislación de seguridad vigente para el territorio Marítimo Nacional, además de
haber adquirido destrezas en prevención de riesgos, primeros auxilios y reforzado
sus aspectos valóricos y éticos, estando con ello en condición de rendir los
exámenes correspondientes ante la Autoridad Marítima y ejercer su cargo de
acuerdo a las disposiciones legales respectivas.
•
• Reentrenamiento en Defensa personal y Acondicionamiento Físico
• Los alumnos al final de este curso de reentrenamiento serán capaces de
aplicar toda la variedad de técnicas de defensa personal, con fluidez, seguridad y
efectividad, logrando un amplio dominio de ellos, así mismo estarán en óptimas
condiciones físicas para responder a eventualidades propias de su quehacer.
•
• Técnicas de Defensa Personal Aplicadas a Labores de Seguridad
70 Horas
• Los alumnos serán capaces una vez terminado este curso, de dominar y
aplicar correctamente en diferentes situaciones una variedad de técnicas de
defensa personal, con fluidez, seguridad y efectividad, con lo cual podrán mejorar
su desempeño especialmente en caso de retención de personas y agresores de
las que fueran objetivo por parte de sujetos que atenten la seguridad de recintos o
funcionarios de la empresa.
•
•
• Administración para el Cambio
• Curso destinado al estudio de modelos estratégicos de Liderazgo para el
Cambio, incorpora temas tales como: Cultura Organizacional, Responsabilidad
Ética y Social del Municipio, Formación de Equipos, entre otras.
•
• Comunicación y Marketing
• Curso destinado al diseño de identidad Institucional, con compromiso
motivacional y comprensión de las políticas modernizadoras del estado por parte
del personal, y la creación de una imagen corporativa fortalecida mediante
estrategias de comunicación y de marketing, que comprometan al apoyo
participativo de la comunidad.
•
• Diseño Organizacional
• Curso destinado al estudio de las funciones y tareas, su evolución y los
modelos de diseños alternativos, alcances, requerimientos de "expertise" y
demandas de flexibilidad, de acuerdo a los desafíos que las estrategias
Municipales necesiten. Se incorpora la concepción de calidad y de proceso como
instrumentos relevantes en el diseño estructural.
•
• Gestión de Proyectos
• Curso destinado al estudio de la metodología de preparación y evaluación
de Proyectos, desde una perspectiva económica y social. También se analizarán
los requerimientos de presentación exigidos por los diferentes Organismos que
ofrecen fuentes de financiamiento. (Ejemplo: FOSIS, CORFO, BID)
•
• Gestión de Recurso de Informática
• Curso destinado al conocimiento y análisis de los Sistemas de Información
Administrativa (SIA), orientados al registro y procesamiento de información
requerida para facilitar la toma de decisiones en el ámbito Municipal.
•
• Gestión Estratégica de Recursos Humanos
• Curso destinado a la optimización de los recursos financieros. Se analizará
el sistema Financiero-Contable, desde una perspectiva de costo alternativo de las
Decisiones, Diseño de Sistemas Presupuestarios, Restricciones Legislativas y
Estudios de Fuentes de Financiamiento No Tradicionales.
•
• La Reforma de los Municipios
• Curso Destinado al estudio de dos aspectos: Las reformas Municipales,
desde una perspectiva evolutiva y un segundo aspecto, que son los desafíos que
el proceso de descentralización regional, provincial y local genera a los Municipios
producto del traspaso de atribuciones y recursos del nivel central a nivel local.
•
• La Reforma Sobre Modernización del Estado
• Curso que se concentra en dos ámbitos: Ámbito Macroeconómico,
consistente en el análisis de equilibrio general de la Economía Abierta, centrando
el estudio en tópicos como:
- Gastos Fiscal
- Inflación
- Política Fiscal y Monetaria
- Reforma Estatal, con énfasis en el Proceso de Descentralización y
Regionalización.
•
• Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades
• - Nuevo Rol del Administrador Municipal
- Funciones compartidas por varios Municipios
- Nuevas Funciones Municipales
- Instrumentos de Gestión Municipal
- Cargos de Confianza Exclusiva
- Funciones de Unidades Municipales
- Reglamento Municipal de Organización Interna
- Nuevas Atribuciones de SUB DERE
- Asignación para el Alcalde
- Importantes modificaciones en las asignaciones de los Concejales
- Refuerzo al Rol Fiscalizador de la unidad de control
- Nuevas e importantes atribuciones del Concejo
- Obligaciones para el Alcalde
- Materias que requieren acuerdo del Concejo
- Reglamento de Contrataciones y Adquisiciones
- Cuenta Pública del Alcalde
- Nuevo Título sobre Participación Ciudadana
- Ordenanza de participación de la Comunidad
- Nueva composición y funciones de los Cescos
- Reglamento de los Cescos
- Audiencias Públicas
- Oficina de partes y reclamos
- Plebiscitos Comunales y Consultas no vinculantes
•
• Planificación y Evaluación Estratégica
• Curso destinado a identificar los factores esenciales de la formulación,
diseño e implementación de un Plan Estratégico, complementando con el estudio
de estrategias de evaluación, que permitan al Municipio analizar la efectividad de
las decisiones. Se analizará la importancia del "Plan de Desarrollo Comunal",
como herramienta de planificación esencial para el análisis de escenarios y
determinación de curso de acción.
•
• Taller de Gestión
• Actividades destinadas a integrar la experiencia de los participantes con los
conocimientos teóricos-prácticos entregados en el Programa. (Ejemplo:
planificación territorial, estrategias medioambientales, de tránsito y transporte,
infraestructura urbana, etc.).
•
bibliografia
http://www.capacitacion.uach.cl/index1.htm

Administración Del Recurso Humano

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