SOAL AAJI Pembahasan 1
SOAL AAJI Pembahasan 1
76. Salah satu dari tugas agen adalah: 79. Didalam proses penjualan yang mana agen
a) Menawarkan produk sesuai dengan akan membuktikan janji yang diucapkan
kebutuhan nasabah saat presentasi?
b) Menawarkan produk sesuai dengan a) Layanan
kebutuhan agen b) Pendekatan
c) Memberikan yang terbaik untuk c) Wawancara
keluarga agen d) Presentasi
d) Memberikan saran sesuai dengan apa Jawaban : A
yang dilihat oleh agen Pembahasan : Hal penting yang perlu di
Jawaban : A perhatikan dari proses penjualan adalah
Pembahasan : Sebagai agen memiliki layanan karena pemegang polis akan
tugas diantaranya adalah mempelajari menentukan kepuasan dari pemegang
kebutuhan calon nasabah, menawarkan polis
dan menjelaskan secara lengkap
bagaimana produk berfungsi, mengisi 80. Saat seorang agen menghadapi keberatan
surat permohonan asuransi jiwa, dari nasabah, tindakan apa yang baiknya
menyerahkan polis dilakukan oleh agen?
a) Menangis
77. Sebagai agen bukan hanya menjual produk b) Marah
dari perusahaan asuransi yang diageninya c) Acuh tak acuh
namun ada tugas administratif seperti: d) Tenang
a) Membuat laporan tertulis kepada Jawaban : D
perusahaan asuransi lain Pembahasan : Nasabah mungkin saja
b) Menginterogasi riwayat kesehatan melakukan keberatan dan yang perlu
nasabah jangan sampai memberikan dilakukan adalah mengahdapinya dengan
pernyataan bohong baik dan tenang
c) Menanyakan langsung semua
pertanyaan dalam SPAJ
d) Mencatat hasil jerih payah nasabah
Jawaban : C
Pembahasan : Selain menjual adapula hal-
hal yang dilakukan oleh agen yang bersifat
administratif seperti mengisi SPAJ,
Laporan rahasia agen, inderwriting medis