Nama : Sang Ayu Putu Tiara

NPM : 1832121082

Kelas : C10

Matkul : Komunikasi Bisnis

Ujian Tengah Semester

1. Seringnya terjadi miskomunikasi di dalam menjalankan suatu usaha disebabkan oleh

kurangnya pemahaman atas konteks dan kelebihan informasi. Solusi untuk mengatasi
terjadinya miskomunikasi adalah jadilah pendengar yang baik, perhatikan gaya
komunikasi sesuai dengan kebutuhan komunikator dan komunikan, Jangan berbicara
berputar-putar pada suatu topic karena akan membuat kebingungan. Rincian yang tidak
relevan dan terlalu banyak detail juga cukup membingungkan dan mendorong terjadinya
miskomunikasi.

2. Yang perlu diperhatikan dalam berkomunikasi di sebuah organisasi yaitu:

- Mengenali sasaran komunikasi
- Pemilihan media komunikasi
- Pengkajian tujuan pesan
- Peranan komunikator dalam komunikasi

Tipe komunikasi dalam organisasi yaitu:

- Komunikasi Formal dan Informal.
- Komunikasi Terarah.
- Komunikasi Internal dan Eksternal.
- Komunikasi Lisan dan Tertulis.

3. Masalah-masalah yang muncul dalam sebuah usaha jika melibatkan banyak etnis dan
budaya di perusahaan yaitu dari pola pikir setiap orang yang berbeda seperti kurangnya
pengalaman di dalam menyelesaikan pekerjaan. Selain itu dari tata bahasa yang
diucapkan seperti logat yang kadang membuat terjadinya miskomunikasi. Solusinya yaitu
harus mengenal satu sama lain seperti mengenal karakter ataupun asalnya, karena ketika
 kita sudah mengenal satu sama lain maka kita akan mengetahui karakternya dan tidak
akan terjadi miskomunikasi.

4. Contoh dari komunikasi verbal yaitu komunikasi verbal melalui lisan dapat dilakukan
dengan menggunakan media, contoh seseorang yang bercakap-cakap melalui telepon.
Sedangkan komunikasi verbal melalui tulisan dilakukan dengan secara tidak langsung
antara komunikator dengan komunikan. Proses penyampaian informasi dilakukan dengan
menggunakan berupa media surat, lukisan, gambar, grafik dan lain-lain.
Kelebihan komunikasi verbal:
- Komunikasi dapat disampaikan melalui tulisan maupun lisan.
- Komunikasi verbal dapat digunakan untuk membahas kejadian masa lalu, ide atau
abstaksi.
- Komunikasi menggunakan kata-kata akan lebih mudah dikendalikan daripada dengan
menggunakan bahasa isyarat ( gerakan badan/tubuh) atau ekspresi wajah

Kekurangan komunikasi verbal:

- Dalam paparan verbal selalu terdapat redundansi, repetisi, ambiguity, dan abtraksi
- Adanya keterbatasan jumlah kata yang tersedia untuk mewakili objek.
- Kata-kata mengandung bias budaya.
- Diperlukan lebih banyak waktu untuk mengungkapkan pikiran kita secara
verbal. Sehingga dari segi waktu, pesan verbal sangat tidak efisien.
- Kata-kata yang disampaikan dalam suatu percakapan hanya membawa sebagian dari
pesan.

Contoh dari komunikasi non verbal yaitu tos atau high-five dengan teman sebagai tanda
menyampaikan selamat dan sukses, memeluk seseorang sebagai tanda sayang,
menganggukkan kepala sebagai tanda setuju.
Kelebihan komunikasi non verbal:
- Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan noverbal ketimbang pesan
verbal.
 - Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud yang relatif bebas dari penipuan,
distorsi, dan kerancuan. Sehingga pesan nonverbal memiliki kesahihan (realiabilitas)
tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap kebenaran pesan-pesan yang disampaikan.
- Pesan nonverbal mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat diperlukan untuk
mencapai komunikasi yang berkualitas tinggi. Fungsi metakomunikatif artinya
memberikan informasi tambahan yang memeperjelas maksud dan makna pesan.
- Pesan nonverbal merupakan cara komunikasi yang lebih efisien dibandingkan dengan
pesan verbal.Karena pesan non verbal tidak harus berpikir panjang dan para audiens
dapat menangkap artinya dengan cepat.
- Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti yang paling tepat.
- Memberi sifat, melengkapi, menentang atau mengembangkan pesan-pesan verbal.
- Faktor-faktor nonverbal sangat menentukan makna dalam komunikasi interpersonal.
- Pesan verbal mempunyai fungsi repetisi, substitusi, kontradiksi, komplemen, dan
aksentuasi.

Kekurangan komunikasi non verbal:

- Pesan nonverbal jarang dapat diatur oleh komunikator secara sadar.

- Komunikasi nonverbal memiliki sifat yang kurang terencana atau terstruktur sehingga
sulit dipelajari.
- Proses belajar yang dialami seseorang untuk dapat melakukan perilaku nonverbal
sulit dijelaskan.

5. Lambang-lambang komunikasi yaitu:

- Lambang gerak adalah lambang yang menggunakan gerakan anggota badan
- Lambang suara adalah lambang yang menggunakan pendengaran (telinga)
- Lambang warna adalah lambang yang menggunakan warna-warna
- Lambang gambar adalah lambang yang menggunakan gambar-gambar
- Lambang bahasa adalah lambang yang menggunakan baik lisan maupun tulisan
- Lambang huruf adalah lambang yang menggunakan huruf
- Lambang angka adalah lambang yang menggunakan angka-angka