Nama : Resha Adi Wardana

Kelas : 3B Perbankan Syariah

NIM : 11190850000007

Chapter 13 (Setting Product Strategy)

1. Apa karakteristik dari produk?
2. Bagaimana perusahaan dapat membedakan produk?
3. Mengapa desain produk penting, dan pendekatan apa yang diambil?
4. Bagaimana cara terbaik pemasar mengelola merek mewah?
5. Masalah lingkungan apa yang harus dipertimbangkan pemasar dalam strategi produk
mereka?
6. Bagaimana perusahaan dapat membangun dan mengelola produknya untuk
menciptakan merek bersama atau merek bahan baku yang kuat?
7. Bagaimana perusahaan dapat menggabungkan produk untuk menciptakan merek
bersama atau merek bahan yang kuat?
8. Bagaimana perusahaan dapat menggunakan pengemasan, pelabelan, jaminan, dan
jaminan sebagai alat pemasaran?
Jawab:
1. Banyak orang mengira produk itu nyata, tetapi secara teknis produk adalah segala
sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar memenuhi keinginan atau kebutuhan,
termasuk barang fisik, layanan, pengalaman, peristiwa, orang, tempat, properti,
organisasi, informasi, dan ide.
2. Perusahaan mengklasifikasikan produk barang-barang industri dalam hal biaya
relatifnya dan cara mereka memasuki proses produksi: bahan dan suku cadang, barang
modal, serta persediaan dan bisnis jasa. Bahan dan suku cadang adalah barang yang
masuk ke produk produsen sepenuhnya. Mereka terbagi menjadi dua kelas: bahan
mentah dan bahan dan suku cadang manufaktur. Bahan mentah pada gilirannya dibagi
menjadi dua kelompok besar: produk pertanian (gandum, kapas, ternak, buah-buahan,
dan sayuran) dan produk alami (ikan, kayu, minyak mentah minyak bumi, bijih besi).
3. Dalam budaya yang berorientasi visual, transmisi makna dan pemosisian merek
melalui desain sangat penting. Desain sangat penting dengan barang tahan lama yang
tahan lama seperti mobil. Desain dapat mengubah persepsi konsumen untuk membuat
pengalaman merek lebih bermanfaat. Desain lebih dari sekedar kreativitas, atau fase
dalam menciptakan produk, layanan, atau aplikasi. Itu adalah cara berpikir yang dapat
 mengubah seluruh perusahaan. Desain harus menembus semua aspek program
pemasaran sehingga semuanya aspek desain bekerja sama. Bagi perusahaan, produk
yang dirancang dengan baik mudah dibuat dan didistribusikan. Untuk pelanggan,
menyenangkan untuk dilihat dan mudah dibuka, dipasang, digunakan, diperbaiki, dan
dibuang. Perancang harus mengambil semua tujuan ini diperhitungkan. Mengingat
sifat kreatif desain, tidak mengherankan jika tidak ada satu pendekatan pun yang
diadopsi secara luas. Beberapa perusahaan mempekerjakan formal, proses terstruktur.
Pemikiran desain adalah pendekatan yang sangat berbasis data dengan tiga fase:
observasi, membuat ide, dan implementasi. Pemikiran desain membutuhkan studi
etnografi yang intensif terhadap konsumen, kreatif sesi curah pendapat, dan kerja tim
kolaboratif untuk memutuskan bagaimana mewujudkan ide desain menjadi kenyataan.
4. Para pemasar barang mewah telah belajar bahwa kemewahan tidak dipandang dengan
cara yang sama di seluruh dunia. Dalam pasca-komunis Rusia untuk sementara waktu,
seperti di China, semakin besar dan semakin tipis logonya, semakin baik. Tapi pada
akhirnya, para pemasar merek mewah harus ingat mereka sering kali menjual impian,
berlabuh pada kualitas produk, status, dan prestise. Sama seperti pemasar dalam
kategori yang lebih murah, mereka yang memandu kekayaan merek mewah
beroperasi di sebuah lingkungan pemasaran yang berkembang. Globalisasi, teknologi
baru, krisis keuangan, konsumen bergeser budaya, dan kekuatan lain mengharuskan
mereka untuk menjadi terampil dan mahir dalam pengelolaan merek mereka untuk
berhasil. Salah satu tren merek mewah adalah membungkus pengalaman pribadi di
sekitar produk. Pengecer mode kelas atas adalah menawarkan pengalaman seperti itu
di samping barang dagangan mereka, mengharapkan pelanggan yang pernah
mengunjungi bengkel atau bertemu desainer akan merasa lebih dekat dengan merek.
5. Masalah lingkungan juga memainkan peran yang semakin penting dalam desain dan
manufaktur produk. Banyak perusahaan sedang mempertimbangkan cara untuk
mengurangi konsekuensi lingkungan negatif dari menjalankan bisnis, dan beberapa
mengubah pembuatan produk mereka atau bahan yang digunakan untuk itu. Masalah
Lingkungan di Industri Air mempertimbangkan beberapa masalah lingkungan yang
diangkat oleh penjualan air minum kemasan. Dengan cara yang menarik, perusahaan
dapat menemukan cara yang sangat kreatif untuk mengatasi masalah pembiakan
plastik botol. Popularitas yang sangat besar dari air kemasan telah menjadi
keuntungan bagi banyak perusahaan, tetapi dengan biaya tinggi bagi lingkungan. Satu
perkiraan menyebutkan jumlahnya plastik yang digunakan dalam botol sekali pakai
 mencapai 2,7 juta ton per tahun, yang membutuhkan sekitar 47 juta galon minyak
untuk membuatnya. Sayangnya, lebih sedikit dari 20 persen dari botol ini diyakini
dapat didaur ulang di Amerika Serikat. Biaya lingkungan yang tinggi ini memiliki
sejumlah implikasi pemasar
6. Pemasaran merek bersama sering menggabungkan produknya dengan produk dari
perusahaan lain dalam berbagai variasi cara. Dalam merek bersama ini juga disebut
dual branding atau brand bundling, ada dua atau lebih merek terkenal digabungkan
menjadi produk bersama atau dipasarkan bersama dengan cara tertentu. Keuntungan
utama dari merek bersama adalah bahwa suatu produk dapat diposisikan secara
meyakinkan berdasarkan beberapa produk merek. Merek bersama dapat menghasilkan
penjualan yang lebih besar dari pasar yang ada dan membuka peluang bagi konsumen
baru dan saluran. Ini juga dapat mengurangi biaya pengenalan produk karena
menggabungkan dua gambar terkenal dan mempercepat adopsi. Dan merek bersama
bisa jadi sarana berharga untuk belajar tentang konsumen dan bagaimana perusahaan
lain mendekati mereka. Perusahaan di industri otomotif telah menuai semua
keuntungan ini. Manajer harus memasuki usaha merek bersama dengan hati-hati,
mencari kesesuaian dalam nilai, kemampuan, dan tujuan dan keseimbangan ekuitas
merek yang sesuai. Harus ada rencana rinci untuk melegalkan kontrak, membuat
keuangan pengaturan, dan mengoordinasikan program pemasaran.
7. Agar merek bersama berhasil, kedua merek harus memiliki ekuitas merek secara
terpisah dan terlepas dari kesadaran merek yang memadai dan citra merek yang cukup
positif. Persyaratan yang paling penting adalah kesesuaian logis antara kedua merek,
untuk memaksimalkan keuntungan masing-masing sambil meminimalkan kerugian.
Konsumen lebih cenderung untuk melihat merek bersama lebih disukai jika saling
melengkapi dan menawarkan kualitas yang unik, daripada terlalu mirip dan mubazir.
8. Pengemasan mencakup semua kegiatan merancang dan memproduksi wadah untuk
suatu produk. Pengemasan penting karena ini adalah pertemuan pertama pembeli
dengan produk. Paket yang bagus menarik konsumen dan mendorong pilihan produk.
Akibatnya, ini dapat bertindak sebagai "iklan lima detik" untuk produk tersebut. Ini
juga memengaruhi pengalaman produk konsumen nanti ketika mereka membukanya
dan menggunakan apa yang ada di dalamnya. Beberapa paket bisa bahkan
ditampilkan dengan menarik di rumah. Sebuah label menjalankan beberapa fungsi.
Pertama, mengidentifikasi produk atau merek. Label mungkin mendeskripsikan
produk: siapa yang membuatnya, di mana dan kapan, apa isinya, bagaimana
penggunaannya, dan bagaimana menggunakannya dengan aman. Akhirnya, label
mungkin mempromosikan produk melalui grafik yang menarik. Teknologi canggih
memungkinkan Label 360 derajat yang dibungkus menyusut untuk mengelilingi
wadah dengan grafik yang cerah dan mengakomodasi lebih banyak produk informasi,
mengganti label kertas yang dilem. Semua penjual secara hukum bertanggung jawab
untuk memenuhi harapan pembeli yang normal atau wajar. Jaminan bersifat formal
pernyataan kinerja produk yang diharapkan oleh produsen. Produk dalam garansi
dapat dikembalikan ke pabrik atau pusat perbaikan yang ditunjuk untuk perbaikan,
penggantian, atau pengembalian uang. Baik tersurat maupun tersirat, jaminan dapat
diberlakukan secara hukum. Jaminan yang diperpanjang juga dapat membuat kontrak
layanan bisa sangat menguntungkan bagi produsen dan pengecer.