Anda di halaman 1dari 8

PEMERINTAH KABUPATEN ROKAN HILIR

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS RANTAU PANJANG KIRI
KECAMATAN KUBU BABUSSALAM
Jalan Poros Parit Haji Salim Rantau Panjang Kiri Hilir Kode Pos 28991
Email : puskesmasrtpkiri@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RANTAU PANJANG KIRI


NOMOR :

TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

KEPALA PUSKESMAS RANTAU PANJANG KIRI

Menimbang : a. bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu


layanan klinis perlu ditetapkan indikator mutu
layanan klinis.
b. bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan
klinis pasien perlu dilakukan pengukuran terhadap
indikator mutu layanan klinis.
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas
rantau panjang kiri tentang Indikator Mutu Layanan
Klinis.

Mengingat : 1. Undang-Undang nomor 36 tahun 2009 tentang


kesehatan.
2. Permenkes nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
3. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 46 tahun 2015
tentang akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat
Praktik Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi.
4. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129/
Menkes/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal di Rumah Sakit;
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.1691/
PER/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien di Rumah
Sakit.

MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RANTAU PANJANG


KIRI TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.

Pertama : Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana


terlampir dalam keputusan ini.

Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan


apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : rantau panjang kiri,

Kepala Puskesmas rantau panjang kiri

Hendri Siswadi

Daftar Lampiran : Surat Keputusan


Kepala Puskesmas rantau
panjang kiri

Nomor :
Tanggal :

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS


PEMERINTAH KABUPATEN ROKAN HILIR
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS RANTAU PANJANG KIRI
KECAMATAN KUBU BABUSSALAM
Jalan Poros Parit Haji Salim Rantau Panjang Kiri Hilir Kode Pos 28991
Email : puskesmasrtpkiri@gmail.com

No Jenis Indikator Nilai


Pelayanan
Kriteria Indikator
1. Ruang Input 1. Pemberi pelayanan
gawat kegawatdaruatan
darurat yang bersertifikat
(ATLS/BTLS/ACLS 100 %
/PPGD/GELS)
yang masih
berlaku
Proses 2. Jam buka 24 Jam
pelayanan gawat
darurat
3. Waktu tanggap ≤ 5 menit
pelayanan dokter terlayani
di Gawat Darurat setelah
pasien datang
Output 4. Ketepatan . ≥ 90 %
pelaksanaan triase
Outcome 5. Kepuasan pasien . ≥ 70 %

2 Ruang Input 1. Pemberi pelayanan . ≥ 70%


pemeriksaa adalah dokter
n umum
Proses 2. Jam buka 08.00 s/d
pelayanan dengan 14.30
ketentuan Setiap hari
kerja
kecuali
Jum’at :
08.00 –
11.30
Sabtu: 08.00-
13.00

3. Waktu tunggu ≤ 60 menit


rawat jalan
4. Penatalaksanaan 100%
penyakit sesuai
SOP
Output 5. Peresepan obat 100 %
sesuai formularium
Outcome 6. Kepuasan pasien ≥ 80 %
3 Ruang Input 1. Tempat tidur 100 %
Rawat Inap dengan pengaman

Proses 2. Penanggung jawab 100 %


pasien rawat inap
adalah dokter
3. Ketepatan waktu ≥ 90 %
jam visite dokter
4. Kejadian infeksi ≤9%
nosokomial
5. Tidak adanya 100 %
kejadian pasien
jatuh yang
berakibat cacat
atau kematian
Output 6. Kejadian pulang ≤ 5%
atas permintaan
sendiri
7. Pasien dirawat ≤5%
lebih dari 5 hari
Outcome 8. Kepuasan pasien ≥ 90 %
4. Ruang Input 1. Ketersediaan 100 %
bersalin tenaga dokter dan
bidan untuk
pertolongan
persalinan normal
2. Ketersediaan tim 100 %
PONED

Proses 4. Pertolongan Sesuai dengan


persalinan normal APN

5. Pertolongan
persalinan dengan 100 %
penyulit oleh
dokter terlatih

6. Konseling peserta 100 %


KB mantap oleh
bidan terlatih

Output 9. Tidak terjadinya 100 %


kematian ibu
karena persalinan
Outcome 10. Kepuasan ≥ 80 %
pasien
PEMERINTAH KABUPATEN ROKAN HILIR
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS RANTAU PANJANG KIRI
KECAMATAN KUBU BABUSSALAM
Jalan Poros Parit Haji Salim Rantau Panjang Kiri Hilir Kode Pos 28991
Email : puskesmasrtpkiri@gmail.com

5. Laboratoriu Input 1. Penanggung jawab 100 %


m laboratorium
Analis

Proses 2. Waktu tunggu ≤ 180 menit


hasil pelayanan
laboratorium

3. Tidak adanya 100 %


kejadian tertukar
specimen
pemeriksaan

Output 5. Tidak adanya 100 %


kesalahan
pemberian hasil
pemeriksaan
laboratorium

Outcome 7. Kepuasan ≥ 80 %
pelanggan
6. Farmasi Input 1. Ketersediaan Tersedia dan
formularium updated
paling lama 3
thn

Proses 2. Waktu tunggu ≤ 20 menit


pelayanan obat jadi
3. Waktu tunggu ≤ 30 menit
pelayanan obat
racikan
Output 4. Tidak adanya 100 %
kejadian kesalahan
pemberian obat
Outcome 5. Kepuasan ≥ 80 %
pelanggan
7. Ruang gizi Input Ketersediaan pelayanan Tersedia
konsultasi gizi

proses Jadwal Pelayanan gizi


sesuai dengan jadwal 100%
pelayanan rawat jalan

Petugas gizi memberikan


daftar menu sesuai 100%
dengan diagnosa pasien
Output Tidak adanya kekeliriuan 100 %
dalam pemantauan
status gizi balita dan
pemilihan diet bagi
pasien rawat inap dan
rawat jalan
Outcome 1. Kepuasan ≥ 80 %
pelanggan
8. Ruang input 1. Pemberi pelayanan 100%
kesehatan adalah dokter gigi
gigi dan atau perawat gigi
mulut
terlatih

proses 2. Penatalaksanaan 100%


pelayanan sesuai
SOP

Output 1. Tidak ada ≥90%


perdarahan pasca
pencabutan gigi

Outcome 1. Kepuasan ≥90%


pelanggan

9. Pendaftara Proses 1. Tidak ada 100%


n dan kesalahan dalam
rekam pemilahan pasien
medic BPJS/Umum
2. Waktu penyediaan ≤ 10 menit
dokumen rekam
medis rawat jalan
3. Waktu penyediaan ≤ 15 menit
dokumen rekam
medik pelayanan
rawat inap
Output 4. Kelengkapan 100 %
pengisian rekam
medik 24 jam
PEMERINTAH KABUPATEN ROKAN HILIR
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS RANTAU PANJANG KIRI
KECAMATAN KUBU BABUSSALAM
Jalan Poros Parit Haji Salim Rantau Panjang Kiri Hilir Kode Pos 28991
Email : puskesmasrtpkiri@gmail.com

setelah selesai
pelayanan
5. Kelengkapan 100 %
Informed Concent
setelah
mendapatkan
informasi yang
jelas
Outcome 6. Kepuasan ≥ 80 %
pelanggan
10. Pelayanan Input 1. Ketersediaan Tersedia
laundry pelayanan laundry
2. Adanya 100 %
Penanggung jawab
pelayanan laundry
3. Ketersediaan 100 %
fasilitas dan
peralatan laundry
Proses 4. Ketepatan waktu 100 %
penyediaan linen
untuk ruang rawat
inap dan ruang
pelayanan
5. Ketepatan 100 %
pengelolaan linen
infeksius
Output 6. Ketersediaan linen 2, 5 - 3 set x
jumlah tempat
tidur

11. KIA Input 1. Pemberi pelayanan 100%


dan KB minimal Bidan DIII

Proses 2. Pemberi layanan 100%


KB MKJP yang
dilakukan oleh
dokter atau bidan
terlatih 100%
3. ANC sesuai dengan
pedoman

Output 1. Kunjungan ulang ≥90%


ANC ibu hamil resti
tepat waktu

Outcome 2. Kepuasan ≥90%


pelanggan

12. Pencegaha input 1. Tersedia APD ≥90%


n dan diunit pelayanan
pengendali klinis
an infeksi
2. Kegiatan ≥90%
pencatatan dan
pelaporan infeksi
nosokomial

13 Imunisasi input 1. Pemberi pelayanan 100%


adalah dokter atau
bidan terlatih

proses 2. Pelayanan 100%


imunisasi sesuai
SOP

Output 3. Kejadian ikutan ≤5%


pasca imunisasi
(KIPI)

Outcome 1. Kepuasan ≥90%


pelanggan

Kepala Puskesmas Rantau Panjang Kiri

Hendri Siswadi

Anda mungkin juga menyukai