Belajar Bisnis Online: Bagaimana Mencari Tahu Target Customer Agar Anda Bisa

Menjual Produk Dengan Lebih Banyak Lagi

Mana yang lebih penting, traffic atau konversi? Jika anda mengirimkan saya 50.000 orang dari website
perbaikan traktor dan 500 orang dari situs marketing yang cukup terkenal, yang mana yang akan
memberikan manfaat yang lebih baik bagi bisnis saya?

Lain halnya jika anda berada dalam bisnis yang mengandalkan pageview, hal yang pertama dan utama
yang harus anda pedulikan adalah konversi. Konversi terjadi ketika traffic yang datang bertemu dengan
penawaran yang berhubungan. Ini semua bermula dengan mengetahui siapa target pasar atau customer
anda dan apa yang mereka perlukan dan inginkan.

Tujuan marketing adalah mengetahui dan memahami customer agar produk atau layanan bisa sesuai
dengan apa yang diingkan dan diperlukan customer, dan juga agar produk itu bisa menjual dengan
sendirinya. – Peter Drucker, Pemikir bisnis yang berpengaruh di abad 20.

Jika anda ingin meningkatkan konversi, anda harus tahu persis siapa target customer anda yang utama,
apa yang mereka inginkan, apa yang penting bagi mereka, dan apa menjadi sumber perselisihan di
kalangan mereka.

Jika anda mengatakan bahwa target anda adalah “semua orang” atau “seseorang yang tertarik dengan
layanan anda”, maka anda tidak akan mempunyai kesempatan untuk meningkatkan konversi.

Kenapa mencari tahu target customer anda itu penting

Jika anda tahu…

 Siapa saja orangnya, maka anda tahu bagaimana mendapatkan mereka (blog yang mereka baca,
situs yang mereka kunjungi, dan barang-barang yang mereka cari di Google dll)
 Bagaimana mereka menggambarkan jenis layanan yang mereka tawarkan, maka anda bisa
menirunya di situs anda untuk menyamakan dengan apa yang ada di dalam kepala mereka
 Bagaimana mereka memilih dan membandingkan produk dalam kategori anda, maka anda
tahu bagaimana menstruktur dan memprioritaskan konten dalam situs anda
 Apa yang mereka inginkan, maka value proposition anda bisa diterapkan secara keseluruhan
dalam website anda bahwa 98% dari website anda sangat berhubungan dengan mereka
 Apa yang mereka tidak pedulikan, maka anda bisa membuangnya dari situs anda
 Bagaimana hidup mereka bisa menjadi lebih baik karena layanan anda, anda tahu manfaat
apa yang bisa anda tawarkan bagi mereka

… dan seterusnya. Ini semua tentang relevansi – jika apa yang anda tawarkan dan bagaimana anda
menunjukkannya kepada mereka sama dengan apa yang ada dalam pikiran mereka, anda sudah
mendapatkan customer.

Jika customer anda adalah “semua orang”, anda sedang mempersulit diri anda sendiri – tidak ada
customer yang merupakan “semua orang”.

Jika anda tidak memiliki data yang jelas, mulailah dari asumsi

Jika anda belum memiliki customer yang membayar, anda harus melakukan asumsi dan tebakan yang
cerdas berdasarkan pengalaman pertama anda dan bukti yang sedikit menarik.

Secara tradisional, mendefinisikan target customer itu termasuk dengan mengetahui umur mereka, jenis
kelamin, lokasi, dan apa yang mereka butuhkan. Data yang perlu anda ketahui bergantung pada produk
dan bergantung apakah bisnis anda ini B2B atau B2C.

Page 1 of 19
 Akan tetapi, pendekatan seperti ini tidak begitu
membantu anda. Lokasi mereka tidak begitu penting.
Umur juga tidak begitu penting dan tidak sama seperti
yang biasanya terjadi – orang yang berumur 50 tahun
sangat senang dengan gadget baru , begitu juga dengan
orang yang berumur 20-an tahun dan 30-an tahun yang
masih tinggal dengan orang tua mereka. Untuk
mengatasi hal ini, lebih baik anda mencari tahu gaya
hidup mereka.

Anda harus menjawab pertanyaan ini:

 Siapa target customer anda? Gambarkan situasi kehidupan mereka atau situasi bisnis anda
 Apa yang mereka inginkan? Apa yang menjadi permasalahan mereka?
 Kebutuhan apa yang belum mereka temukan?

Supaya bisnis anda bisa berjalan nantinya, anda juga harus memikirkan besarnya pasar yang anda layani
dan pendapatan yang bisa digunakan. Mungkin anda memiliki masalah dan cara penyelesaiannya, tetapi
ini tidak berarti anda memiliki uang atau bisa menghasilkan uang.

Berbicaralah pada banyak orang

“Tidak ada fakta yang ada dalam kantor anda, jadi keluarlah,” adalah salah satu mantra dari Steve Blank,
bapak dari customer development dan penulis buku The Startup Owner’s Manual. Banyak orang ingin
memulai bisnis, tetapi ketika ditanya “berapa banyak customer yang sudah anda ajak bicara?” biasanya
mereka menjawab “tidak ada”.

Setelah anda mendapatkan data dari profil customer pertama anda, keluarlah dan temui orang-orang ini.
Berbicara pada mereka, pantau perilaku mereka dan pelajarilah sebanyak mungkin.

Startup yang berbasis di Austin, Food On The Table memulai dengan asumsi target customer, dan
menemukan seorang ibu yang sedang membuat rencana makanan untuk keluarganya dan menggunakan
kupon. FOTT menghabiskan tiga minggu membayangi ibu ini saat ia membuat daftar dan berbelanja di
supermarket lokal. Feedback dari ibu itu membantu startup ini membuat versi pertama dari website-nya.

Di tahun 2012, FOTT berhasil mendapatkan 1 juta pengguna dalam website mereka.

Bagaimana jika asumsi bisnis anda sekarang ternyata salah?

Bukan hal yang jarang terjadi jika sebuah perusahaan bermula dari sebuah asumsi untuk menargetkan
customer mereka dan apa yang mereka inginkan, lalu mengubah haluan bisnis saat mereka tahu pasar
mereka yang sebenarnya. Dalam metodologi Lean Startup, ini disebut pivot.

Banyak perusahaan yang terkenal mengubah haluan bisnis mereka, dari Paypal hingga Groupon. Inilah
ringkasan dari 10 jenis pivot.

Jika anda mulai mengetahui bagaimana tumbuh ke fase selanjutnya, jangan lakukan apapun sebelum
membaca buku ini.

Page 2 of 19
Survei customer anda

Jika anda memiliki customer yang membayar, hal terbaik yang anda bisa lakukan adalah mensurvei
mereka. Apa yang harus anda lakukan adalah masuk ke kepala customer anda, pelajari kenapa dan
bagaimana mereka membeli dan berbelanja.

Jangan survei semua customer anda, surveilah 20-100 orang terakhir yang berbelanja di website anda dan
masih ingat dengan pengalaman saat mereka berbelanja di sana. Jika anda bertanya seseorang yang
berbelanja 6 bulan yang lalu atau bahkan lebih, mereka mungkin sudah melupakannya dan kemungkinan
akan memberikan anda informasi yang salah.

Sebaiknya anda bertanya pertanyaan berikut ini:

 Siapa anda? Mintalah data demografis mereka dan cari tahu apakah ada trennya. Jika anda dalam
bisnis B2B, bertanyalah mengenai industri mereka dan posisinya di perusahaan (dan siapa yang
menjadi pengambil keputusan!)
 Untuk apa produk ini anda gunakan? Masalah apa yang diselesaikan produk ini? Ini untuk
memastikan bahwa anda memahami masalah mereka. Mungkin nantinya anda akan menemukan
hal-hal yang tidak dibutuhkan.
 Bagaimana bisa hidup anda menjadi lebih baik karena produk ini? Perbaikan nyata yang
mana yang telah terjadi dalam hidup atau bisnis yang telah anda lihat? Ini akan memberitahukan
anda manfaat yang ditawarkan oleh produk anda ke customer. Jika beberapa orang mengatakan
hal yang bagus, minta testimonial mereka ataupun studi kasus.
 Apa yang paling anda sukai dari produk kami? Pelajari apa yang menjadi bagian terbaik dari
produk anda di mata customer, dan sering-sering sebut bagian terbaik itu.
 Apa anda pernah mempertimbangkan alternatif lain selain produk kami (sebelum
mendaftar di sini)? Jika ada, yang mana? Anda ingin mengetahui apakah ada orang selain anda
dalam bisnis ini. Langkah selanjutnya adalah anda perlu membangun halaman perbandingan
antara bisnis anda dengan pesaing. Buat ini menjadi keunggulan pada bisnis anda.
 Apa yang membuat anda mendaftar ke produk kami? Apa yang meyakinkan anda bahwa itu
adalah keputusan yang baik? Kenapa anda memilih kami dibanding yang lain? Di sini anda ingin
tahu manfaat yang bisa anda tingkatkan nantinya.
 Keraguan semacam apa yang pernah muncul di benak anda sebelum bergabung dengan
kami? Cari tahu sumber perselisihan, selesaikan atau perbaiki jika mereka adalah masalah yang
memiliki kegunaan nantinya.
 Pertanyaan yang apa yang anda punya tapi anda tidak bisa menemukan jawabannya? 50%
dari pembelian tidak selesai karena informasi yang tidak cukup. Ini bisa membantu anda mencari
tahu beberapa informasi yang hilang dari apa yang diinginkan customer anda.
 Apakah ada hal lain yang ingin anda ceritakan kepada kami? Berikan ruang untuk feedback
yang anda tidak tahu untuk ditanyakan.
 Apa lagi yang anda ingin beli dari kami (jika kita cukup cerdas untuk menawarkannya)? Ini
tentang pendapat untuk produk dan layanan baru yang customer anda siap untuk membayarnya.
Silahkan untuk memasukkan hal-hal yang spesifik lain pada bisnis anda yang anda rasa perlu
ditambah.

Tips untuk survei

Jika memungkinkan, jangan membuat survei yang banyak. Semakin banyak pertanyaan, semakin sedikit
orang yang mau menjawabnya dan semakin rendah kualitasnya.

Pastikan informasi yang anda kumpulkan itu bisa segera dieksekusi – jangan tanyakan pertanyaan hanya
karena anda penasaran. Setelah anda menulis pertanyaan, sampaikan kepada mereka dan tanyakan diri
anda sendiri: “Apa yang ingin saya lakukan setelah informasi ini saya dapatkan?” pastikan setiap
pertanyaan berkontribusi sesuatu yang unik dan penting bagi bisnis anda.

Page 3 of 19
Buat sealami mungkin: gunakan bahasa yang tidak ambigu atau yang mengarah ke hal-hal yang tidak
berhubungan. Bayangkan diri anda mengambil surbei ini sebagai orang yang menjawab pertanyaannya.
Dan lakukan kembali dengan respon yang berbeda atau berlawanan dan lihatlah apakah pertanyaannya
semakin mudah atau semakin susah dijawab – lalu sesuaikan kata-katanya agar menjadi lebih baik

Hindari pilihan ganda

Ingatlah bahwa semua jawaban sebaiknya berbentuk free-form, bukan pilihan ganda. Anda ingin
customer untuk mengekspresikan diri mereka tanpa pilihan. Anda tidak tahu apa yang anda tidak tahu,
dan pilihan ganda tidak akan pernah memberikan jawabannya.

Hal lain yang perlu anda perhatikan adalah penggunaan kata-kata. Website anda seharusnya berbicara
sama dengan bahasa dari customer anda. Cari tahu bagaimana mereka menggambarkan masalah, solusi
dan manfaat.

Tekanan dan intensif

Ketika mengirim survei, jangan lupa untuk memberikan tekanan bagi mereka (“isi survei ini dalam 3 hari
ke depan”) untuk mendapatkan data dengan lebih cepat dan berikan hadiah untuk setiap orang yang
menjawab survei itu (produk atau layanan gratis).

Apa yang bisa anda temukan dari Google Analytics

Jika anda menentukan tujuan dengan benar dalam Google Analytics, anda bisa mendapatkan data yang
lebih mendalam dan jelas.

Di bawah ini adalah beberapa laporan berharga untuk menunjukkan sesuatu seperti sumber traffic dengan
konversi terbaik. Investasikan lebih banyak waktu, uang, dan upaya untuk pengirim traffic yang
menghasilkan kinerja yang tinggi.

Jika guest blogging adalah bagian dari strategi content marketing anda, perhatikan blog mana yang
mengirimkan anda traffic terbaik dan cobalah menjadi orang yang sering posting artikel di blog tersebut.

Google Analytics Custom Report sangatlah berguna. Di sini ada beberapa laporan yang bisa anda
masukkan ke profil analytic anda sendiri hanya dengan mengkliknya.

1. Sumber traffic dengan konversi yang paling tinggi. Darimana traffic ini berasal? Segera dapatkan
laporan traffic di sini

Page 4 of 19
2. Konten dengan kinerja terbaik. Konten mana yang bekerja dan mana yang tidak? Dapatkan Content
Efficiency Analysis Report di sini.

3. Keyword dengan koversi yang paling baik. Keyword mana yang bisa menghasilkan uang? Arahkan
keyword ini agar bisa di-ranking dengan semakin baik. Dapatkan Keyword Analysis Report di sini.

4. Landing pages dengan konversi terbaik. Dimana traffic yang masuk itu mendarat di website anda
dan apakah mereka berkonversi? Dapatkan Best Converting Landing Pages Report

5. Laporan ecommerce. Jika anda menjalankan situs ecommerce, anda ingin melihat channel yang mana
yang kinerjanya bagus. Laporan Google Analytic ini bisa menunjukkan anda kunjungan di setiap sumber
dengan pendapatan dan nilai data kunjungan itu. Dapatkan Ecommerce Traffic Report di sini.

Berikut ini adalah beberapa Google Analytics Custom Report

http://searchenginewatch.com/article/2175001/7-Time-Saving-Google-Analytics-Custom-Reports

http://www.kaushik.net/avinash/best-downloadable-custom-web-analytics-reports/

http://www.seobook.com/maximizing-google-analytics-insight-seo-custom-reports

 Uji coba asumsi anda

Pelajari sebaik mungkin, dan uji asumsi anda sebanyak-banyaknya.

Apapun yang anda pelajari, hasilnya masih berupa hipotesis – anda perlu mengetesnya di kehidupan yang
nyata. Jika traffic organik anda rendah, anda bisa menjalankan kampanye PPC di Adwords atau LinkedIn
(atau cara lainnya untuk mendapatkan traffic) untuk mendatangkan cukup orang ke situs anda.

Percepat waktu pada masa uji coba asumsi, tidak ada alasan untuk menyia-nyiakan penjualan dengan
hanya menunggu.

Kesimpulan

Ingat, konversi terjadi ketika traffic yang diincar bertemu dengan penawaran yang berhubungan. Jadi
pekerjaan anda sebagai marketer adalah menemukan sumber traffic yang tepat dan pastikan website anda
relevan  bagi mereka. Relevansi mengarahkan anda ke penjualan.

Gunakan informasi yang berguna dari berbicara ke orang-orang, survei, data analaytic untuk
menerapkannya di situs anda dan menentukan arsitektur informasi apa yang akan anda gunakan. Gunakan
itu untuk pengembangan produk anda (setelah anda menentukan produk apa yang ingin dijual).

Ketika target customer anda tiba di situs anda, melihat konten dan berkata “Hey, inilah situs yang saya
cari selama ini,” Selamat!!

25 Cara Menghasilkan Penjualan Pertama di Toko Online Anda

Sebagai pebisnis online, menghasilkan penjualan online pertama anda adalah hal yang penting.

Menghasilkan penjualan pertama anda mungkin bisa menjadi titik balik dari kehidupan bisnis anda.

Akan tetapi, jangan biarkan konsep sederhana dari penjualan pertama ini menyesatkan anda. Perjalanan
untuk mendapatkan customer pertama anda mungkin adalah jalan yang panjang yang harus anda capai.

Page 5 of 19
Untuk memudahkan hal ini, berikut adalah 25 cara yang bisa menghasilkan penjualan pertama anda, dan
seterusnya.

1. Beri sampel gratis ke influencer (orang yang punya pengaruh)

Internet dipenuhi oleh blogger yang berpengaruh, jurnalis, entrepreneur, dan vlogger (video blogger) dari
berbagai industri dan niche.

Sebagian besar dari mereka mempunyai banyak follower di media sosial dan audience yang setia pada
website mereka.

Dengan mengirim sampel gratis dari produk anda ke influencer ini, baik yang ada dalam industri anda
atau yang berhubungan, bisa memberikan anda peluang agar mereka tahu bahwa anda menghargai
pekerjaan mereka dengan hadiah kecil untuk mereka. Dan juga, barangkali produk anda bisa
diperkenalkan dalam salah satu situs mereka.

Melalui cara ini, anda tidak hanya bisa meningkatkan traffic dan follower di media social, tapi juga anda
bisa mendapat perhatian dari orang ekspert di industri yang anda jalani saat ini. Influencer ini akan
menyediakan anda dengan hasil yang terukur dengan diikuti peningkatan share di media sosial, dan juga
bisa meningkatkan status dari produk anda di mata customer.

2. Mulailah untuk nge-blog

Jika anda belum menjalankan sebuah blog yang berhubungan dengan toko atau produk anda, berarti anda
telah kehilangan banyak potensi yang tak terbatas dari content marketing.

Dengan menghasilkan konten yang berharga dan gratis, anda akan menciptakan tingkat kepercayaan pada
brand anda dan juga memberikan informasi menarik pada banyak orang yang membacanya. Nge-blog
juga memberikan anda sesuatu untuk di-share di media sosial dan membantu anda agar bisa
menghasilkan ranking yang tinggi di Google.

Sebuah cara sederhana namun sangat efektif untuk memulai dengan content marketing untuk bisnis anda.
Anda bisa menggunakan cara ini sebagi titik
awal untuk menanyakan kepada orang-orang
mengenai produk dan industri anda. Dengan
menggunakan blog, anda bisa menjawab
pertanyaan ini dalam sebuah artikel.

Sebagai contoh, visitor/pengunjung pergi ke

blog Shopify karena mereka tertarik dengan e-
commerce dan dropshipping dibandingkan
topik lainnya. Karena hal ini, kita bisa
menciptakan konten dengan kalimat seperti
“how to sell online” dan “how to dropship.”

Sebagai tambahan, anda bisa menggunakan

blog anda untuk menawarkan tips, tutorial, dan
sumber-sumber yang berhubungan dengan
produk dan gaya hidup disekitaran produk
anda.

Jika bisa menciptakan konten yang menarik secara rutin, anda akan mulai melihat kekuatan dari content
marketing via share di medial sosial, search engine, dan seterusnya.

Page 6 of 19
3. Membangun sebuah daftar email

Membangun daftar email untuk tujuan marketing adalah hal yang sangat dibutuhkan.

Faktanya, bedasarkan riset oleh MarketingSherpa, 60% dari marketer/pemasar yang ikuti polling
menemukan bahwa email marketing menghasilkan ROI (Return of Investment) untuk perusahaan mereka.
Ketika ditanya berapa estimasi ROI dari program email marketing untuk perusahaan – secara keseluruhan
grup ini melaporkan dengan nilai 119% – sebuah angka tidak mungkin bisa diabaikan oleh pemilik toko
online.

Dengan memiliki daftar email dari customer anda, ini berarti anda bisa mengirim informasi, produk, dan
konten anda ke dalam mailbox pribadi mereka.

Mulailah membangun daftar email anda hari ini dengan memasukkan formulir email subscription di
tempat yang bisa terlihat pada website anda. Ini adalah cara cerdas untuk meyakinkan visitor anda untuk
mendaftar ke daftar email anda. Daripada anda mengatakan “Join our Newsletter,” lebih baik anda
menawarkan mereka manfaat yang berharga jika mereka mendaftar. Skinny Teatox menawarkan
kesempatan untuk memnangkan produk gratis setiap minggu, jadi mereka menampilkan penawaran itu
untuk mendorong orang agar segera bergabung.

 Jika anda membutuh panduan mengenai email marketing, anda bisa buka link ini.

4. Ikut sebagai sponsor dari sebuah event

Dalam beberapa kasus, ikut mensponsori sebuah event bisa membuang waktu dan juga sumber daya.
Untuk menghindari hal ini, anda perlu melakukan sebuah riset.

Pertama, anda seharusnya memastikan bahwa anda memillih event yang tepat untuk disponsori. Carilah
event dimana orang yang hadir adalah orang yang tertarik dengan produk anda, dan cari berapa banyak
orang yang hadir di event tersebut.

Setelah anda tahu mengenai jenis event dan ukurannya, anda bisa mulai menyortirnya dengan jumlah
biaya.

Sebaiknya anda jangan mengirim sekelompok marketer/pemasar yang hanya menaruh meja dan
memberikan flyer. Jika di sana ada customer yang berpotensi hadir, anda akan memerlukan cara yang
lebih kreatif untuk membangun hubungan dengan mereka.

Demonstrasikan beberapa produk anda yang menarik untuk menceritakan sebuah kisah, membuat orang
berbicara, dan menyediakan hadiah di tempat seperti kupon dan stiker gratis sebagai imbalan untuk
berlangganan daftar email dan mem-follow media sosial anda.

Page 7 of 19
Ini adalah beberapa tips dari Inc yang bisa membantu anda memaksimalkan anda yang anda terima ketika
mensponsori sebuah event.

5. Ada baiknya anda mewawancarai orang yang berpengaruh di industri anda

Anda masih ingat pentingnya content marketing yang dijelaskan tadi? Mewawancarai orang yang
berpengaruh di sebuah industri adalah contoh tepat bagaimana menciptakan konten yang menarik.

Dengan wawancara ini, anda akan berada dalam situasi yang saling menguntungkan. Orang yang
mewawancarai akan mendapatkan banyak pembelajaran, dan di saat yang sama, yang diwawancarai ini
akan mendapatkan publikasi dari blog anda.

Wawancarailah mereka dengan bertanya hal yang berhubungan tidak hanya kehidupan dan karir mereka,
tapi juga industrinya secara keseluruhan. Ini akan memastikan bahwa penggemar dari influencer ini akan
mengenal kepribadiannya, sedangkan orang lain akan menilai dari pengalaman dan saran/nasihat
influencer tersebut.

Contoh yang cocok adalah wawancara 500pc dengan Elena Shumilova. Sebagai nama yang terkenal di
dunia fotografi, wawancara ini bisa menghasilkan konten yang sempurna untuk vendor foto online.

6. Jalankan sebuah pertunjukan PR 

Jika anda ingin mempercepat datangnya penjualan pertama anda, melakukan pertunjukan PR yang hebat
bisa mewujudkannya.

Sama seperti video yang terkenal, yang berdasarkan konsep yang sama, pertunjukan PR mempunyai
potensi untuk mendorong brand anda agar terkenal. Jika dilaksanakan dengan baik, anda bisa
mempercepat tingkat ketenaran brand dan mendapatkan customer yang setia dalam waktu singkat.

Biasanya pertunjukan PR akan melakukan sesuatu yang tidak biasa, keterlaluan, lucu, atau cukup luar
biasa untuk mendapatkan perhatian dari media.

Jika anda melakukannya dengan benar, toko anda bisa mendapatkan manfaat dari banyak link dari sumber
berita yang terpercaya, yang mana ini bagus untuk traffic dalam jangka pendek dan SEO dalam jangka
panjang.

Tidak ada perusahaan yang bisa memanfaatkan PR dengan baik selain Virgin. Founder dari Virgin,
Richard Branson berbusana seperti pengantin wanita, melompat dari atap casino, berpose seperti pejuan
zulu, mengendarai tank ke Fifth Avenue di NYC, dan menerbangkan balon mengelilingi dunia, dan masih
banyak berita menarik lainnya.

Untuk meningkatkan kreativitas anda, coba lihat 10 daftar entrepreneur yang sukses dalam pertunjukan
marketing mereka. Ingat, sebuah pertunjukan PR yang hebat tidak membutuhkan banyak uang atau
bantuan dari brand besar. Ini hanya membutuhkan kreativitas.

7. Bereksperimen dengan menggunakan AdWords

AdWords adalah jaringan iklan pay-per-click milik Google yang sangat terkenal yang memungkinkan
penggunanya untuk menempatkan iklan mereka hampir di setiap hasil pencarian di halaman Google,
Youtube video, dan website yang bekerja sama dengan Google. Siapa yang tidak ingin masuk ke
peringkat tiga teratas oleh Google yang bisa mendorong penjualan? Inilah hasil yang muncul apabila anda
mengetik “Samsung TV” di Google. Hasil yang pertama adalah iklan berbayar Samsung.

Page 8 of 19
Keindahan AdWords ini berada pada kecepatan dan jangkauannya yang sangat luas. Dalam beberapa
menit saja, anda bisa membuat dan meluncurkan kampanye iklan agar teks, gambar, atau bahkan video
dari iklan anda bisa dilihat oleh jutaan orang.

Dengan menggunakan pilihan kampanye AdWords, anda bisa menciptakan iklan yang sesuai target yang
ditampilkan bersama Google  dan bisa diklik ketika orang yang lagi browsing mencari keyword (kata
kunci) tertentu. Sebagai tambahan, iklan anda juga bisa muncul di website dan artikel yang berisi
keyword yang mirip.

Untuk memulai kampanye iklan anda, coba cek panduan pemula Google AdWords yang dibuat The Next
Web dimana anda akan mempelajari bagaimana membangun dan meluncurkan kampanye AdWords yang
sukses.

8. Berbagi komisi dengan menggunakan afiliasi marketing

Mencoba menjual produk anda sendiri adalah tugas yang susah, jadi kenapa anda tidak berbagi komisi
dengan orang lain?

Afiliasi marketing adalah saat dimana anda membiarkan orang lain memasarkan produk anda dan
mengirimkan traffic ke website anda. Sebagai imbalannya, anda membayar mereka sekian persen dari
penjualan yang berasal dari website mereka. Upaya marketing seperti ini bisa dilacak dengan memberikan
mereka hyperlink yang unik (yang bisa di-posting pada website mereka) yang berisikan sebuah ID code
pada ujung link tersebut, hanya untuk mereka.

Sebagai contoh, seorang pemilik website bisa mem-posting link afiliasi anda untuk produk sweater warna
biru yang dijual di website anda. Jika salah satu pengunjung dari website itu mengklik link tersebut, dan
membeli sweater warna biru itu, maka anda baru saja menghasilkan penjualan, dan karena ini afiliasi,
pemilik website tersebut mendapatkan sekian persen dari penjualan yang dihasilkan.

Kesuksesan afiliasi marketing ini sangat bergantung pada jenis produk yang anda jual dan persentase
komisi yang anda berikan pada partner afiliasi anda.

Untuk memulai, coba cek panduan afiliasi marketing dari QuickSprout yang sangat detail ini.

9. Menjual produk grosir atau secara besar-besaran ke retailer lain

Menjual ke konsumen itu sudah biasa, tetapi tidak ada salahnya dengan menjual grosiran ke retailer lain,
terutama jika konsumen yang datang tidak begitu banyak.

Salah satu keuntungan utama dari menjual grosiran adalah meningkatkan cash flow (aliran uang yang
masuk). Mungkin dengan ini anda hanya akan menjual dengan margin yang tipis, tetapi anda
menggantinya dengan kuantitas dari penjualan produk.

Page 9 of 19
Sebagai tambahan, jika anda menjual produk anda sendiri, pada dasarnya anda memungkinkan
perusahaan dan reseller lain untuk memasarkan produk anda, dan menyebarkan berita tentang barang-
barang anda. Dengan kata lain, secara tidak langsung menjual grosiran bisa meningkatkan penjualan anda
ke konsumen.

Untuk mempelajari hal ini lebih dalam, anda bisa mengikuti panduan mengenai bisnis distribusi grosiran
di sini.

10. Umumkan sebuah Press Release

Banyak toko online mendorong press release untuk menarik perhatian media, tapi gagal.

Rahasia untuk mendapatkan perhatian itu sederhana. Jangan mengumumkan press release yang jelek dan
berbelit-belit!!

Pertama-tama, pastikan berita anda ini bagus dan berharga. Jangan berharap respon yang besar kecuali
anda memberikan informasi yang menarik untuk dibaca ke publik. Dan juga, press release seharusnya
disajikan dengan ringkas dan professional, dan tidak terlalu monoton.

Copyblogger mempunyai enam cara untuk menulis press release yang memukau di sini.

11. Perhatikanlah analisis dari website anda

Meninjau dan bertindak atas analisis pada suatu website adalah hal yang terpenting. Perlaku dari setiap
pengunjung website dari saat mereka masuk hingga keluar bisa membantu anda memahami kenapa anda
menjual suatu barang dan yang lebih penting lagi, kenapa anda tidak menjualnya.

Analisis website anda akan menunjukkan anda apa yang dilakukan customer di situs anda, termasuk
halaman mana yang mereka masuki, berapa lama mereka menetap di suatu halam, dan rute mana yang
mereka ambil untuk pergi meninggalkan situs anda. Kadang-kadang, beberapa tool akan menampilkan
informasi tambahan contohnya seberapa sering customer anda mengunjungi website anda.

Dan ini tidak membutuhkan biaya. Google Analytics adalah layanan gratis yang memungkinkan anda
mengukur traffic di website anda dengan sangat detail.

Ini adalah contoh dari Miracle Berry. Anda bisa meliaht traffic yang stabil sampai awal Januari ketika
anda lompatan besar. Mereka melihat datanya dan melihat lompatan ini berasal dari StumbleUpon, yang
bisa menjadi indikator bagus dari kanal jejaring sosial , baik secara organik maupun dari penempatan
yang berbayar.

Setelah anda meluncurkan toko online anda dan memperjuangkan penjualan pertama, ada baiknya anda
memberikan waktu untuk menganalisis traffic di Google Analytics. Anda tidak akan pernah tahu apa yang
akan anda pelajari nantinya.

Jika anda ingin masuk ke dunia analytic, anda bisa melihat panduan Google Analytics di sini.

Page 10 of 19
12. Jalankan sebuah survei

Mempelajari poin pahit dan keinginan konsumen sebenarnya bisa membantu anda membuat keputusan
yang benar ke depannya.

Survei konsumen adalah tool yang cocok untuk mendapatkan feedback yang jujur. Tidak seperti teman
dan keluarga anda, konsumen tidak mempunyai keraguan untuk menyakiti perasaan anda dengan
mengkritik desain situs anda atau cara marketing anda.

Untuk menjalankan sebuah survei, anda bisa menggunakan aplikasi seperti Survey Monkey dan Qualaroo
untuk menciptakan survei online.

Anda bisa mempelajari cara yang benar dalam melakukan survei dengan mengklik link ini.

13. Buatlah jaringan di suatu forum

Forum diskusi adalah tempat yang bagus untuk memberikan tips dan nasihat, menjawab pertanyaan, dan
mendapatkan satu atau dua customer.

Gunakan Google untuk mencari forum yang aktif yang berhubungan dengan produk yang anda jual.
Ketika anda menulis di forum, pastikan anda tidak melanggar aturan di forum itu ketika sedang mencoba
mempromosikan brand dan produk anda. Ketahuilah batasan dan larangannya. Menggunakan avatar dan
halaman profil untuk mempromosikan brand anda di suatu forum biasanya diperbolehkan dalam aturan.

Mungkin anda akan tergoda untuk terus menulis dan mempromosikan brand anda secara terus menerus,
tapi tetaplah profesional. Tidak ada forum yang akan mentoleransi promosi konstan atau tulisan yang
dipenuhi link ke website anda. Disamping itu, bertindak seperti itu akan merusak brand anda di mata user
dari forum lainnya. Jadi, tetaplah sederhana dengan menulis agar orang melihat aktivitas anda, tetapi tidak
berbentuk spam.

Mungkin anda bisa memulai dengan aktif di beberapa forum terkenal, baik di Indonesia maupun luar
negeri.

14. Jalin kerja sama dengan retailer lain

Terkadang ada baiknya apabila kita mencari dukungan dari orang lain.

Anda bisa memulainya dengan mencari beberapa kelompok retailer yang saling melengkapi (bukan yang
saling berkompetisi) yang setuju untuk mempromosikan dan mendukung satu sama lain. Ini adalah cara
hebat yang sangat sederhana untuk mendapatkan traksi dalam berbagai cara.

Sebagai contoh, jika anda menjalankan toko online pakaian, anda bisa meminta bantuan dari toko yang
menjual perhiasan dan sepatu atau sandal. Pada dasarnya, toko yang anda ajak kerja sama ini bisa saling
mempromosikan brand masing-masing dan berbagi saran, tetapi tidak untuk menciptakan konflik
kepentingan.

Anda bisa memilih untuk menjaga hubungan ini lebih privasi dan tetap kecil, atau anda bisa
mempubilkasikan kerja sama ini untuk menarik banyak anggota agar bisa membangun komunitas yang
saling mendukung sesame pemilik toko online.

Coba contoh The ecommerce Group. Mereka beroperasi via Facebook group, mereka saling berbagi saran
pada lebih dari 2.500 anggota, memberikan feedback, dan memberikan bantuan kapanpun mereka bisa.

Page 11 of 19
15. Membangun hubungan yang tepat

Ini bukan tentang apa yang anda ketahui, tetapi tentang siapa yang anda ketahui. Membangun hubungan
yang tepat, baik online maupun offline, bisa membantu anda menuju kesuksesan.

Tidak peduli jenis produk yang anda jual atau industri mana anda bekerja, pasti akan selalu ada orang
yang pemikiran bisnisnya sama seperti anda di luar sana, dan anda perlu berteman dengan mereka.

Cara membangun hubungan dengan orang lain ini bisa dengan orang yang berkaitan erat dengan bisnis
anda, tetapi bukan pesaing secara langsung.

Sebagai contoh, pemasok, blog, dan website yang fokus pada industri anda. Mereka bisa memberikan
anda feedback dan menawarkan promosi diskon.

Untuk mempelajari mengenai cara membangun hubungan positif denga supplier/pemasok anda, All
Business menawarkan panduan untuk membangun hubungan hebat di sini.

16. Tawarkan sebuah kontes atau giveaway

Semua orang pasti menyukai barang-barang gratis, dan jika anda mencari cara membangun kepercayaan
saat berupaya meningkatkan penjualan, kontes atau giveaway bisa membantu anda.

Kontes atau giveaway tidak hanya membantu anda membangun inbound link (backlink) yang berharga,
tetapi juga cara yang tepat untuk menunjukkan customer anda yang berpotensi  dan bisa dipercaya.

Penting untuk diingat bahwa anda tidak harus memulai dari sesuatu yang besar. Tease Tea adalah toko
online teh yang menjalankan kontes sederhana pada halaman Facebook mereka.

Kontes ini tidak membutuhkan uang untuk dijalankan dan hanya membutuhkan beberapa menit saja untuk
segera menjalankannya.

Layanan online seperti ViralSweep dan Gleam memungkinkan anda untuk menjalankan kontes online, ini
bisa membantu anda menjaga hal-hal agar tetap sederhana dan professional.

Anda bisa mempelajari tutorial SEO untuk mendapatkan banyak traffic melalui kontes pada ecommerce
atau toko online.

17. Mulailah ngetwit di Twitter

Twitter adalah cara sederhana nan indah yang sangat efektif untuk melibatkan diri dengan target pasar
anda. Metode sempurna untuk menemukan customer yang berpotensi adalah dengan pro aktif mencari

Page 12 of 19
orang-orang yang ngetwit pertanyaan tentang industri anda dan memberikan mereka jawaban dengan cara
yang bijak.

Untuk contoh, Gary Vaynerchuk menjalankan Wine Library, ia mencari “Chardonnay” di Twitter dan
menemukan orang yang bertanya pertanyaan yang berhubungan. Yang ia lakukan hanya menawarkan
saran, ia tidak mencoba promosi.

Sebagai hasilnya, orang-orang akan senang dan mencari tahu siapa sebenarnya Gary ini, dan akhirnya
mereka akan menemukan bisnis yang dikerjakan Gary. Ini hanya salah satu dari banyak cara pada strategi
di Twitter yang bisa meningkatkan penjualan anda.

Jika anda memerlukan beberapa contoh kehidupan nyata bagaimana mencari  customer di Twitter, coba
lihat profil Twitter dari toko online perhiasan Lola Rose ini.

18. Cari kenalan di LinkedIn

LinkedIn adalah deretan kantor di Internet. Di dalamnya, anda akan menemukan orang profesional dan
eksekutif dari semua golongan, memamerkan keahlian mereka dan berkenalan dengan orang lain.
Singkatnya, ini adalah online resume.

Setelah membuat profil dari bisnis ecommerce, anda bisa mulai melakukan hal yang sama pada diri anda.
Mungkin anda tidak akan menghasilkan banyak penjualan secara langsung melalui LinkedIn, tetapi anda
akan menemukan rangkaian peluang dengan perusahaan lain, pemasok, website yang berhubungan, dan
masih banyak lagi.

Grup di LinkedIn juga cara utama untuk terlibat dengan pemilik bisnis lain di industri anda. Ada sejumlah
grup publik dan private di sini, mungkin anda bisa menuliskan pertanyaan dan berkomunikasi dengan
anggota lainnya.

Untuk menemukan grup yang berhubungan, cek panduan menggunakan LinkedIn untuk ecommerce
berikut ini.

19. Dekati customer anda dengan tampilan gambar menggunakan Pinterest, Instagram, dan Vine

Ketika berbicara tentang kepribadian dan kreativitas via media sosial, tiga platform visual di atas adalah
cara yang tepat.

Pinterest, Instagram, dan Vine, ketiga ini memungkinkan anda untuk mengambil pendekatan yang
berbeda untuk melibatkan diri dengan konsumen.

Page 13 of 19
Platform ini adalah tempat yang sempurna untuk menyajikan kreativitas dan passion yang mengalir di
bisnis anda. Ambil gambar dari produk anda, ambil video proses pembuatannya, dan ceritakan melalui
gambar. Buat seindah mungkin!!

Anda perlu inspirasi? Melt Cosmetics adalah brand baru yang telah mempunyai 150.000 follower di
Instagram.

Mereka bisa memanfaatkan marketing di Instagram, membangun brand image dan dilanjutkan dengan
foto yang indah.

20. Jangan pernah lupakan Facebook

Mungkin masih banyak dari anda yang meremehkan kekuatan Facebook, tapi sampai sekarang Facebook
adalah media yang kuat untuk meningkatkan penjualan.

Manfaatkan profil pribadi Facebook anda dan halaman bisnisnya untuk melibatkan diri dengan teman,
keluarga, kenalan, dan orang-orang yang membicarakan produk anda. Buatlah status yang kreatif dan
berinteraksilah dengan grup publik dan fan page yang berhubungan dengan industri anda.

Selain itu, anda juga perlu memperhatikan Facebook Ads. Sama seperti AdWords, anda bisa menciptakan
kampanye yang sesuai dengan target untuk menarik Likes, meningkatkan penjualan, dan mempromosikan
brand anda.

Salon terkenal di Toronto, yaitu Drybar mempunyai komunitas di Facebook lebih dari 80.000 orang.

Jika anda mencari ide untuk membuat halaman bisnis Facebook, anda bisa mengecek artikel dari Shopify
ini mengenai cara meningkatkan traffic dan penjualan dengan Facebook.

21. Menangkan persaingan dengan situs perbandingan harga

Banyak konsumen yang datang ke situs perbandingan harga sebelum membeli barang.

Situs perbandingan harga yang terkenal adalah The Find, Google Shopping, dan Nextag dengan
membandingkan harga dari ribuan produk dan toko secara langsung.

Inilah contoh dari The Find dimana seseorang mencari perbandingan harga.

Page 14 of 19
Agar anda bisa mendapatkan perhatian dari konsumen, anda perlu bermain disetiap situs perbandingan
harga yang ada, bersaing dengan harga, dan cari situs mana yang bisa memberikan anda ROI terbaik.

Berikut ini adalah panduan detail bagaimana mendapatkan perhatian di Google Shopping, dan Shopify
mempunyai 10 daftar situs perbandingan harga.

Catatan: Untuk wilayah Indonesia, ada Telunjuk, PriceArea dan PricePanda.

22. Ciptakan sebuah infografik

Infografik adalah informasi grafik atau penyajian fakta dan statistik dalam bentuk yang mudah
dimengerti.

Walaupun tidak mudah dibuat, infografik adalah sesuatu yang sangat berharga jika dikaitkan dengan
jumlah share di media sosial dan traffic dari search engine.

Faktanya, berdasarkan UnBounce, yang telah menciptakan panduan marketing menggunakan infografik,
banyak orang yang telah mencari infografik, Google melihat peningkatan 800% dalam pencarian ini
selama dua tahun belakangan.

Jika anda bukan orang yang cerdas dalam gambar/visual, jangan khawatir, ada beberapa perusahaan yang
menawarkan layanan kreasi infografik seperti Column Five Media.

23. Desain toko anda sebagus mungkin

Impresi pertama adalah segalanya, ketika berbicara tentang berjualan secara online, impresi pertama
adalah desain dari website itu sendiri.

Berdasarkan desain website anda, pengunjung harus mampu memahami brand dan produk anda tanpa
terlalu banyak scrolling. Dan, anda harus memberikan navigasi semudah mungkin untuk mencari katalog
dari produk anda.

Selain itu, membuat toko anda responsif terhadap perangkat mobile juga termasuk hal yang penting.
Internet Retailer melaporkan bahwa 55% dari online shopping terjadi melalui perangkat mobile pada
bulan Juni 2013, sedangkan 45% berasal dari desktop dan laptop.

Untuk mencari ide kreatif mengenai desain dari toko online anda, coba lihat 35 daftar desain website yang
indah dari Smashing Magazine ini dan 40 daftar toko online berikut ini.

24. Buat toko offline di suatu event/acara (Pop-up Store)

Walaupun anda memulai dengan toko online, ini tidak berarti anda harus online terus. Pop-up store bisa
menjadi pilihan sebagai sarana promosi brand anda.

Page 15 of 19
Pop-up store tidak membutuhkan banyak biaya karena toko ini hanya ada untuk sementara waktu.

Sama seperti toko offline lain. Pop-up store juga harus mengandalkan lokasi. Anda bisa membuka pop-up
store di pameran seni, mall, galeri, dan tempat dimana banyak orang yang berkumpul lainnya. Pastikan
tempat anda bisa dilihat banyak orang dan sesuai dengan target pasar anda.

Pop-up store juga bisa digunakan sebagai marketing offline. Anda bisa menggunakan toko ini untuk
memberikan kupon yang bisa digunakan lewat toko online anda dan anda bisa menambahkan email
subscription dan follower di media sosial.

Untuk mengenal lebih jauh mengenai pop-up store, Business Insider mempunyai 17 ide pop-up store yang
menarik untuk anda.

25. Perkenalkan brand anda di Reddit

Reddit adalah website yang berisikan hiburan dan berita yang kuat secara sosial dimana banyak user
menulis konten. Dan lebih penting lagi, Reddit adalah tempat dimana anda bisa menarik follower dan
customer dalam jumlah besar.

Dengan menggunakan r/entrepreneur setelah reddit.com,  anda bisa memperkenalkan brand anda,
mendapatkan feedback dari konsumen, dan belajar disaat anda mempromosikan produk anda.

Cara yang hebat dalam penggunaan Reddit untuk mempromosikan toko online adalah seperti yang
dilakukan Beardbrand ini. Mereka mendokumentasikan peluncurannya di subreddit
(reddit.com/r/entrepreneur) dengan mencari saran yang berharga dari subscriber dan customer. Dan
memberikan mereka dengan update rutin dan informasi di dalamnya.

Inilah apa yang mereka tulis di komunitas ini.

Lihatlah berapa banyaknya upvote dan komentar yang didapat dalam tulisan ini. Reddit bisa menjadi tool
yang kuat bagi bisnis anda untuk menghasilkan penjualan pertama.

Sumber: blog.kissmetrics.com

11 Photo yang Harus Kamu Gunakan untuk Jualan Online

Sudah tidak diragukan lagi bahwa peran penting dari sebuah foto pada bisnis online atau jualan online
adalah sangat VITAL. Bagaimana tidak? pasalnya pembeli hanya bisa melihat sebuah produk dari gambar
yang di posting di toko online saja. Mereka tidak bisa memegang atau meraba barang yang akan dibeli
tersebut. Oleh karena itu dangatlah penting membuat foto produk atau promosi yang benar-benar baik,
agar orang yang pertama sekali melihatnya langsung tertarik.

Ada beberapa poin penting yang sering dilupakan para penjual online menyangkut masalah foto.
Biasanya kebanyakan orang berjualan online hannya memasang foto seadanya. Mereka seolah tidak
Page 16 of 19
memperhatikan apa sebenarnya informasi yang paling deperhatikan dan dibutuhkan oleh calon pelanggan
atau pembeli. Sehingga yang terjadi adalah penjualan atau omset mereka hanya pas-pasan.

Hal ini juga tentu sangat berkaitan dengan bagaimana tingkat “SHARING” foto tersebut oleh orang lain.
Sharing (Membagikan kepada orang lain) adalah sangat penting. Karena berkaitan dengan marketing.
Berikut beberapa poin penting yang menyangkut foto postingan di media online untuk jualan online kita :

Pertama : Menginformasikan dan mempengaruhi pembaca. Survey membuktikan lebih dari 49% orang
membagikan sesuatu jika foto yang mereka lihat berguna, memberikan keuntungan dan mengubah pola
pikir orang lain

Kedua : Menunjukkan identitas anda. Hampir 70% orang membagikan postingan atau foto anda ketika
mereka melihat bahwa kamu layak direkomendasikan. Dengan begitu, seseorang ingin supaya banyak
orang mengetahui siapa anda dengan foto yang memukau pada postingan anda.

Ketiga : Terhubung dengan konsumen anda. Kebanyakan orang membagikan sesuatu baik itu tulisan atau
gambar ketika mereka mengetahui bahwa mereka ingin terhubung dengan kamu. Ini berkaitan dengan
layanan yang kamu lakukan kepada pelanggan mu.

Keempat : Berharga. Dengan membagikan informasi, maka orang lain jadi lebih berguna dan berharga
kepada sesamanya. Ini akan meningkatkan penjualan anda.

Kelima : Support. Orang akan dengan senang hati membagikan sesuatu yang memiliki support. Hal ini
berkaitan dengan layanan purna jual. oleh karena itu, buatlah support terbaik kepada pelanggan mu.

11 Foto yang sangat penting dibuat untuk jualan online anda

#1. Give

Give di sini maksudnya memberikan informasi yang langsung jelas dan

komplit dalam foto kita. Bisa saja memberikan informasi seputar diskon
khusus. perhatikan gambar di atas dimana terlihat dengan jelas dengan
kombinasi warna yang sangat baik, informasi yang didapatkan adalah
jelas, menjual produk tas, dengan diskon hingga 75%

#2. Advise atau Saran

Jika kamu ingin menjadi market leader (pemimpin dalam dunia pasar)
kamu harus bisa menjadi seorang pemberi saran yang baik. Ini tidak mudah
karena bisa saja orang yang menerima saran kamu mendapatkan
keuntungan. Tapi tenang saja, ingatlah “Murid tidak pernah lebih pintar
dari gurunya”

“Murid tidak pernah lebih pintar dari gurunya”

Page 17 of 19
#3. Peringatan

Untuk menjual sesuatu, tidak harus kita memposting foto produk kita.
Pada foto bisa kita buat sebuah peringatan tentang bahaya sinar matahari
terhadap kulit. Padahal mungkin yang kita jual adalah pelembab kulit atau
mungkin payung atau mungkin sesuatu yang melindungi kulit kita. Jadi
tidak selamanya langsung to the point.

#4. Menghibur

Konsep menjual langsung produk yang kita miliki adalah sudah kuno.
Kita harus mampu memberikan hiburan “kecil” kepada calon pelanggan
kita. Dengan begitu informasi yang kita berikan bisa langsung tertancap
di dalam benak para calon pembeli.

#5. Mengispirasi orang lain

Sebuah kutipan motivasi yang kita selipkan pada produk kita bisa
mengangkat inspirasi orang. Kamu bisa melihatnya di beberapa iklan
televisi, bagaimana iklan rokok selalu dibuat menginspirasi banyak
orang. Bagaimana sebuah foto-foto yang dipajang mampu membangun
imajinasi positif kepada setiap yang melihatnya. Lakukan hel itu juga
untuk produk mu.

#6. Luarbiasa

Terlihat luar biasa adalah bagian dari diri manusia. Kamu juga bisa
menawarkan sesuatu melalui foto produk yang mana akan terlihat luar
biasa jika menggunakan produk anda. Misal kamu menjual dasi laki-
laki. kamu bisa membuat foto dengan dasi tersebut, dan orang yang
memakainya terlihat lebih pede, kece, ganteng dan luar biasa. Bukan
tidak mungkin orang ingin mencoba dasi yang kamu jual bukan?

#7. Bersatu dalam sosial media

Sekarang ini peran sosial media dalam bidang apapun sudah tidak bisa
dipandang sebelah mata. Oleh karena itu penting adanya konsep
bersatu dengan pelanggan kamu melalui sosial media.

Gampangnya adalah jika kita tinggal pada sebuah perumahan maka

kita wajib bersosialisasi dengan sekitar kita (tetangga). Sama halnya
dengan bisnis online. Jadikan pelanggan kamu sebagai tetangga atau
teman. Bukan hanya sekedar pembeli. Bersatulah dengan
memanfaatkan media sosial. Informasi yang kamu sharingkan juga tidak hanya sekedar produk, tapi juga
informasi-informasi penting lainnya.
Page 18 of 19
#8. Mengajarkan

Cara terbaik membuat sebuah hubungan erat dengan konsumen adalah

memberikan informasi penting untuk hidup mereka. Ini yang disebut
meng-Edukasi. Kita memang bukan bermaksud mengajari orang, tapi
dengan sedikit pembelajaran, akan meningkatkan minat orang bergaul
dan terus terhubung dengan Anda. Melalui sebuah foto yang
dikomposisikan dengan jelas, maka orang akan mudah sekali men-
Sharing foto kamu dan memberitahukan kepada banyak orang bahwa
kamu suka memberikan informasi bermanfaat.

#9 Perayaan

Membeikan promosi tertentu pada saat perayaan adalah hal yang

sangat menggembirakan bagi konsumen anda. Buatlah foto seolah
begitu “Legit” hari tersebut dengan diskon-diskon promosi. Dengan
begitu mereka tidak hanya sekedar berfokus pada produk yang
kamu taarkan. Perhatikanlah bagaimana toko online besar yang
terpercaya, mereka memasang gambar disesuaikan dengan
“SEASON” nya. Jadi fokusnya tidak selalu produk.

#10. Dimulai dari percakapan

Ada istilah hard selling dan soft selling. Soft selling biasanya tidak
berfokus pada penawaran produk. Tapi fokusnya memberikan
informasi, kemudian targetnya agar pendengar bisa menerima
informasi tersebut dengan jelas, kemudian membeli produk.

Baca : 10 Strategi marketing online

Meluangkan waktu untuk menjawab semua pertanyaan calon pembeli adalah sangat disarankan. Hal ini
sudah dilakukan oleh beberapa toko online besar di dunia juga di Indoensia. Mereka membuat sebuah
gambar-gambar yang mengarahkan pembaca dan pengunjung untuk meninggalkan pesan mereka.

#11. Ucapan terimakasih

Apakah kamu pernah melihat sebuah ucapan terimakasih yang

disampaikan lewat tulisan kecil? Atau apakah kamu pernah menerima
sebuah ucapan terimakasih dengan tampilan gambar yang menarik!

Ada baiknya kamu mengirimkan sebuah ucapan terimakasih yang

spesial. Tujuanya jelas, kamu menghargai setiap pembelian yang
dilakukan kepada produk yang kamu tawarkan. Bahkan jika kamu bisa
mengirimkan sebuah ucapan terimakasih dalam bentuk gambar animasi
atau video, itu sangat disarankan. Jangan sepele dengan ucapan terimakasih, karena sebuah kata penutup
ini sangat membawa kesan positif untuk langkah selanjutnya (Order selanjutnya). Pentingnya peran
visualisasi yang jelas, lengkap, memiliki pesan sanagt penting untuk keberhasilan jualan online yang kita
lakukan. Lakukan untuk peningkatan bisnis dan penjualan mu mulai hari ini.

Page 19 of 19