KOMUNIKASI ORGANISASI

Diajukan Sebagai Tugas Mata Kuliah Dasar Dasar Komunikasi dengan Dosen
Pengampu Aris Juliansyah

Disusun Oleh:

Kelompok 3

1. Vika Maslahatul .A
2. Celincia .A.L.D
3. Ai Nurelah
4. Nanda Sekar .R
5. Ismi Rahmawati

PROGRAM STUDI SASTRA INGGRIS

FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI DAN HUMANIORA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUKABUMI
SUKABUMI
2021
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan tanda rasa syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah

melimpahkan rahmat dan karunianya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

makalah yang berjudul Komunikasi Organisasi. Makalah ini disusun sebagai salah

satu tugas dari mata kuliah Dasar Dasar Komunikasi.

Penulis menyadari bahwa di dalam penyelesaian makalah ini masih terdapat banyak

kekurangan yang disebabkan oleh keterbatasan pengetahuan dan kemampuan

penulis yang masih dalam tahap belajar. Untuk itu, penulis sangat menghargai setiap

saran dan kritik untuk perbaikan dan pengembangan makalah ini.

Akhir kata, semoga makalah ini dapat berguna untuk kami maupun umum.

Sukabumi, 30 Oktober 2021

Penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...............................................................................................i

DAFTAR ISI..............................................................................................................ii

BAB 1 PENDAHULUAN.........................................................................................1

1. Latar Belakang...............................................................................................1
2. Rumusan Masalah..........................................................................................2
3. Tujuan Penulisan............................................................................................2

BAB II PEMBAHASAN...........................................................................................3

1. Pengertian Komunikasi Organisasi................................................................3

2. Fungsi Komunikasi Organisasi......................................................................
3. Teori Komunikasi Organisasi........................................................................
4. Jenis Komunikasi Organisasi.........................................................................
5. Manfaat Komunikasi Organisasi....................................................................

BAB III PENUTUP....................................................................................................

1. Kesimpulan....................................................................................................
2. Saran...............................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA................................................................................................

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang
Komunikasi merupakan kebutuhan pokok bagi menusia untuk memenuhi
segala bentuk kegiatan hidup baik antar individu maupun kelompok. Sebagai
makhluk sosial, manusia diharuskan selalu berhubungan dengan individu atau
kelompok lain, hubungan ini memerlukan adanya interaksi untuk menyampaikan
atau menerima suatu informasi guna memenuhi kebutuhan hidup.
Kincaid (dalam Cangara, 2002: 19) menyatakan bahwa komunikasi
adalah suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan
pertukaran informasi dengan satu sama lain, yang pada gilirannya akan tiba pada
saling pengertiann yang mendalam. Komunikasi mempunyai peranan penting
yaitu sarana interaksi antar individu sebagai suatu proses sosial yang sangat
mendasar dalam kehidupan manusia. Konteks komunikasi memiliki ciri dan
karakteristik yang berbeda dengan konteks komunikasi lain, khususnya dalam
komunikasi organisasi. Pada komunikasi organisasi, biasanya proses
komunikasinya lebih terorganisir dan teratur.
Pengertian organisasi adalah suatu koordinasi rasional kegiatan sejumlah
orang untuk mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan
fungsi melalui hierarki otoritas dan tanggung jawab (Schein dalam Muhammad,
2007: 23). Di dalam sebuah organisasi jelas dibutuhkan adanya komunikasi yang
baik antar individu di dalam organisasi tersebut maupun antara organisasi satu
dengan yang lainnya. Kita tahu pentingnya komunikasi organisasi yang baik
akan sangat mempengaruhi kinerja dalam suatu organisasi tersebut.
Komuniksai dalam suatu organisasi sendiri terbagi dalam dua jenis, yaitu
komunikasi di luar organisasi (eksternal) dan komunikasi di dalam organisasi
(internal). Komunikasi eksternal yaitu komunikasi yang berkaitan dengan
kegiatan di luar organisasi seperti komunikasi yang terjadi antara organisasi
dengan organisasi lain, organisasi dengan stekholder di luar organisasi,

1
 organisasi dengan pemerintah, dan lain sebagainya. Lain halnya dengan
komunikasi internal, komunikasi internal yaitu komunikasi yang terjadi di dalam
organisasi seperti anggota dengan anggota, kelompok dengan kolompok dalam
organisasi, atasan dengan bawahan, dan kadang komunikasi internal inilah yang
sangat dibutuhkan untuk membangun organisasi tersebut menjadi kompak dalam
menjalankan tujuan organisasi.
2. Rumusan Masalah
1) Apa pengertian komunikasi organisasi?
2) Bagaimana fungsi komunikasi organisasi?
3) Seperti apa teori komunikasi organisasi?
4) Apa saja jenis komunikasi organisasi?
5) Bagaimana manfaat komunikasi organisasi?
3. Tujuan Penulisan
Dalam makalah ini tujuan penulisan yaitu mengetahui pengertian, fungsi,
teori, jenis serta manfaat komunikasi organisasi.

2
 BAB II

PEMBAHASAN

1. Pengertian Komunikasi Organisasi

Aspek terpenting dalam sebuah organisasi adalah adanya proses
komunikasi yang terjadi di dalamnya. Komunikasi tersebut bisa melibatkan
anggota dengan anggota di dalam organisasi, anggota dengan organisasi lain,
maupun organisasi dengan organisasi lainnya. Komunikasi organisasi terjadi
dalam suatu organisasi, bersifat formal maupun informal, dan berlangsung
dalam suatu jaringan yang lebih besar dari komunikasi kelompok. Komunikasi
organisasi seringkali melibatkan juga komunikasi interpersonal, komunikasi
public, serta komunikasi massa. Komunikasi formal adalah komunikasi menurut
struktur organisasi, yakni komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas dan
komunikasi horizontal, sedangkan komunikasi informal tidak tergantung pada
struktur organisasi, seperti komunikasi antar sejawat.
Pengertian komunikasi organisasi merupakan pertunjukan dan
pertukaran pesan di antara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari
suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari unitunit komunikasi dalam
hubungan-hubungan hierarkis antara yang satu dengan lainnya dan berfungsi
dalam suatu lingkungan (Pace dan Faules dalam Mulyana, 2005: 31). Pengertian
tersebut memperlihatkan bahwa adanya pertunjukan dan pertukaran pesan antara
unit-unit komunikasi. Pertunjukan dan pertukaran pesan merupakan
penyampaian dan penerimaan informasi yang menurut Pace dan Faules, dalam
penyampaian dan penerimaan informasi ke seluruh unit-unit organisasi
merupakan salah satu tantangan besar dalam organisasi. Proses penyampaian
dan penerimaan informasi berhubungan dengan aliran informasi.
Komunikasi organisasi adalah suatu proses pertukaran informasi di
antara orang-orang yang ada di dalam sebuah dalam organisasi, yang melalui

3
proses atau tahapan secara umum meliputi tahapan-tahapan: attention (atensi),
comprehension (komprehensi), acceptance as true (penerimaan sebagai sebuah
kebenaran), dan retention (retensi atau penyimpanan). (Arnold dan Feldman
Definisi Komunikasi Organisasi, 1986: 154)