ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

TRABAJO

GERENCIA DE TECNOLOGIA

PRESENTADO POR:

SANDRA MILENA NOVOA

COD. 52878

PRESENTADO A:

MARTHA PALACIOS

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

ADMINISTRACION DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

SANDRA MILENA NOVOA CASTELLANOS

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INTRODUCCIÓN

El trabajo desarrollado a continuación se hizo con base a toda la información

que se tiene por los años laborados en la empresa COCA-COLA FEMSA y
nos permitirá adquirir un conocimiento más amplio acerca de nuestra actividad
y su relación con los procesos de la compañía, así como de su importancia
estratégica. La puesta en marcha de este plan estratégico nos va a permitir
optimizar la calidad del servicio que prestamos a todos nuestros clientes.

MISIÓN

Convertir la tecnología informática en una solución estratégica rentable para

nuestros clientes, colocándolos de esta manera como referentes del mercado.
Entendiendo que se debe estar a la vanguardia de la tecnología.

VISIÓN

Ser una empresa que se desarrolle de forma confiable, segura, sólida, flexible
y rentable, construyendo el cambio en la era del conocimiento, con la audacia y
calidad humana de nuestra gente, con una gestión que se anticipe y adapte al
cambio, aprenda de la experiencia e innove permanentemente.
Contaremos con un equipo humano, altamente calificado y comprometido, para
afrontar los retos futuros, así como una infraestructura adecuada para el
buen desarrollo laborar y clima organizacional.

VALORES

• Búsqueda constante de mejora de la calidad.

• Calidad Humana.
• Profesionalismo.
• Pasión por lo que hacemos.
• Respeto por el cliente.

SANDRA MILENA NOVOA CASTELLANOS

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PLAN ESTRATÉGICO

Coca Cola a tenido un cambio radical en la manera de manejar sus sistemas de

información hace unos años tenía una base de infamación que se llamaba AS400
era un sistema manual se ingresaba los datos diarios y se alimentaban por
locación después se consolidaba y se enviaban los reportes a una central que
reportaba a los directivos para la toma de decisiones este proceso estaba
obsoleto por el dinamismo de las ventas y la alta competitividad la reacción
era tardía y los competidores tomaban la delantera en algunas ocasiones

Después de unos años se cambio al sistema que actualmente trabajamos

BASIS esta es una plataforma más desarrollada pero con unos vacíos que no
terminan de satisfacer las necesidades de Coca Cola.
La información es más sistematizada ha elimino algunos procesos manuales
pero no se alimenta por sí sola. Los reportes por zona son perfectos y las
distribuidoras tienen información de sus operaciones. Pero por ciudad o por
país tiene que consolidarse manual y los indicadores deben armarse y
presentarse por zona para que los directivos entiendan la realidad de cada
operación. Esto quita tiempo y sigue siendo lento para una operación de esta
magnitud.

Se propone un plan estratégico a la compañía para implementar una

plataforma con tecnología de punta que le sirva como soporte tecnológico
ya que es una empresa que innova permanentemente.

La plataforma de información SAP es la mayor desarrolladora de software

para aplicaciones de negocios del mundo y el cuarto mayor proveedor
independiente de software, en términos absolutos. Más de 7.500 empresas
(más de 15 000 instalaciones), en más de 90 países escogieron los sistemas
SAP para mainframe y cliente/servidor para controlar procesos de finanzas,
manufactura, ventas, distribución y recursos humanos, esenciales para sus
operaciones. R/3 es considerado patrón en industrias como petróleo, química,
productos de consumo y alta tecnología/electrónica.
La plataforma de información SAP en la compañía integraría todas las
operaciones y todos los países donde se opere desde el momento en que se
compra el jarabe o el azúcar hasta que el producto está en la manos del
consumidor pues todo el personal tiene que trabajar bajo estos parámetros y

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los directivos y accionistas pueden tener información confiable de su negocio

en tiempo real y sin consolidación de datos esto genera dinamismo en los
negocios y tomas de decisiones oportunas y con objetivos claros puesto que
SAP es tan generosa que permite integrar: Administración, operaciones,
Recursos Humanos mercadeo y el área comercial esto es estar con una
tecnología de punta que cubre todas las necesidades de un negoció que se
mueve con un desarrollo de mercado permanente.

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