Mungkin saya akan fokus menjelaskan platform bisnis digital dalam bentuk pasar digital atau e commerce seperti

yang dijelaskan
pada slide sbelumnya oleh rekan saya brinda karena bentuk bisnis digital ini paling familiar dan sering digunakan oleh
masyarakat.

1. Shopee
A. Sejarah
Shopee adalah anak perusahaan Sea Group, pertama kali diluncurkan pada tahun 2015 secara serentak di 7 negara,
yakni Singapura, Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam dan Filipina. Shopee mulai masuk ke pasar Indonesia pada
akhir bulan Mei 2015 dan Shopee baru mulai beroperasi pada akhir Juni 2015 di Indonesia. Shopee adalah aplikasi
Marketplace online untuk jual beli di ponsel yang menawarkan berbagai macam produk-produk mulai dari produk fashion
sampai dengan produk untuk kebutuhan sehari-hari.
B. Segmentasi
Sasaran pengguna Shopee adalah kalangan muda yang saat ini terbiasa melakukan kegiatan dengan bantuan
gadget termasuk kegiatan berbelanja. Data menyebutkan basis konsumen Shopee di Indonesia didominasi kelompok usia
15-25 tahun dengan kata lain aplikasi shopee ini didominasi oleh generasi milenial yang mana merupakan salah satu
penggerak utama dari industri ini untuk berkembang.
C. Fitur dan Layanan
1) Shopee Marketplace
Pertama kali diluncurkan di Singapura pada 2015, awalnya Shopee berperan menghubungkan transaksi
consumer to consumer. Namun seiring dengan berkembangnya pasar, Shopee kini meyalani model business to
consumer. Skema business to consumer ini secara khusus diyalani dalam platform ShopeeMall yang berisi brand-brand
ternama di Indonesia bahkan dunia.
2) ShopeePay
ShopeePay adalah fitur layanan uang elektronik atau dompet digital yang dapat digunakan untuk pembayaran
transaksi secara online melalui aplikasi Shopee. shopeePay juga bisa digunakan untuk transaksi offline di sejumlah
merchant yang bekerja sama dengan Shopee. Hanya saja, kembalian dana pada transaksi offine diberikan melalui poin
di aplikasi Shopee.
3) ShopeeFood
ShopeeFood ini adalah fitur terbaru yang diluncurkan oleh Shopee Indonesia berupa layanan pesan antar
produk kuliner. Fitur ini masih menyatu dengan aplikasi Shopee. Pembayaran makanan pun dilakukan dengan
ShopeePay, fitur pembayaran yang juga disediakan Shopee.
4) ShopeeXpress
ShopeeXpress atau Shopee Express adalah jasa pengiriman yang dimiliki Shopee secara khusus. ShopeeXpress
menyediakan empat jenis layanan antar, yakni Shopee Express Standard, Shopee Express Sameday, Shopee Express
Instant, dan Shopee Express Hemat. Perbedaan dari keempatnya terletak pada kecepatan antar, kapasitas berat
produk, hingga tarifnya.

2. Tokopedia
A. Sejarah
Tokopedia secara perlahan mulai dirintis pada 6 februari 2009, hingga akhirnya secara resmi dirilis untuk umum
pada tanggal 17 Agustus 2009. Pada tahun pertamanya beroperaso Tokopedia mendapat penghargaan dari Bubu Award
sebagai salah satu Bisnis Startup E-commerce terbaik di Indonesia. Sejak tahun pertamanya Tokopedia banyak dilirik oleh
berbagai investor seperti Seperti East ventures yang berhasil menyuntikkan dananya pada tahun 2010, CyberAgent Venture
tahun 2011, Beenos tahun 2012 dan Softbank tahun 2013.
B. Model Bisnis
Tokopedia merupakan salah satu mall online di Indonesia yang mengusung model bisnis marketplace yang
mengusung konsep Customer to Customer (C2C) yaitu model bisnis di mana customer atau pelanggan dapat saling menjual
dagangannya kepada satu sama lain.
Tokopedia memiliki penjual yang terus tumbuh sebesar 30% setiap bulannya. Produk aktif yang ada di Tokopedia
berjumlah 3,3 juta produk dimana sekitar 2 juta produk terjual setiap bulannya.
Berkat peranannya dalam mengembangkan bisnis online di Indonesia ini, PT Tokopedia berhasil meraih
penghargaan Marketeers of The Year 2014 untuk sektor E-Commerce pada acara Markplus Conference yang digelar oleh
Markplus Inc pada tanggal 11 Desember 2014.
C. Fitur dan Layanan
Untuk memudahkan penjual dan pembeli dalam melakukan jual beli, Tokopedia menyediakan 21 kategori besar
seperti pakaian, kecantikan, otomotif, olahraga dan kategori-kategori lainnya.
Tokopedia menggunakan sistem pembayaran dengan rekening bersama atau Escrow. Dalam hal ini, Tokopedia
berperan sebagai pihak ketiga yang menengahi antara penjual dan pembeli, sehingga dapat mengurangi terjadinya tindak
penipuan.
Terdapat lima metode pembayaran yang dapat digunakan untuk bertransaksi di Tokopedia oleh pembeli dan
penjual, antara lain Saldo Tokopedia, Transfer Bank serta pembayaran instan seperti Mandiri ClickPay, Mandiri E-Cash dan
BCA KlikPay.
3. Bukalapak
A. Sejarah
Bukalapak didirikan oleh Achmad Zaky pada awal tahun 2010 sebagai divisi agensi digital bernama Suitmedia yang
berbasis di Jakarta. Kemudian pada 18 Maret 2014 Bukalapak pun meluncurkan aplikasi selular untuk Android. Aplikasi
yang dikenal dengan mobile Bukalapak tersebut diciptakan khusus untuk para penjual untuk mempermudah penjual dalam
mengakses lapak dagangannya dan melakukan transaksinya melalui smartphone. Seiring dengan berjalannya waktu,
semakin berkembang dengan inovasi terbarunya untuk mempermudah para pengguna Bukalapak untuk transaksinya.
B. Model Bisnis
Bukalapak merupakan pasar dalam jaringan atau online marketplace yang dimiliki dan dijalankan oleh PT.
Bukalapak yang menggunakan model bisnis Consumer to Consumer (C2C) seperti yang model digunakan oleh Tokopedia
maupun Shopee seperti yang dijelaskan di slide sebelumnya. Selain itu Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari
konsumen ke konsumen dimana mereka dapat menjual dan membeli produk atau barang baik baru maupun bekas.
C. Fitur dan Layanan
Bukalapak memiliki fitur Quick Buy yaitu fitur dimana pembeli tidak perlu melakukan registrasi akun terlebih
dahulu ketika akan membeli barang. Ketika muncul halaman, cukup isi data pembelian dan pembeli memilih tab Beli Tanpa
Akun. Tahapan ini, pembeli cukup memasukkan email yang selalu aktif dan detail alamat pengiriman barang. E-mail aktif
tersebut nantinya digunakan untuk mengirim tagihan pembayaran dan sebagai kontak untuk menghubungi pembeli jika
terjadi kesalahan saat transaksi.
Bukalapak juga memiliki program untuk memfasilitasi para UKM yang ada di Indonesia untuk melakukan transaksi
jual beli secara online. Hal ini bertujuan mempermudah UKM dalam menjual produk-produk yang mereka miliki tanpa
harus memiliki toko offline. Selain itu bagi UKM yang memiliki toko offline, dengan adanya situs Bukalapak ini dapat
membantu mereka meningkatkan penjualannya.

4. Walmart.com
A. Sejarah
Walmart.com adalah website resmi dari perusahaan ritel terbesar di amerika yaitu Walmart. Walmart.com
dibentuk pada tahun 2014 untuk masuk kedalam dunia online marketplace. Walmart adalah perusahaan Amerika Serikat
yang mengoperasikan jaringan department store.
Menurut Fortune Global 500 2008, Wal-Mart adalah perusahaan publik terbesar di dunia berdasarkan pendapatan.
Didirikan oleh Sam Walton pada tahun 1962, Wal-Mart mulai mencatatkan sahamnya di Bursa Saham New York pada tahun
1972.
Wal-Mart beroperasi di Argentina, Brasil, Britania Raya, Jepang, Kanada, Meksiko , Puerto Riko, dan Cina. Wal-Mart
pernah beroperasi di Jerman namun akhirnya tutup pada tahun 2006 karena merugi. Selain itu, Wal-Mart pernah membuka
tokonya di Indonesia yang berlokasi di Supermal Karawaci pada pertengahan tahun 90-an namun ditutup karena kurang
menguntungkan.
B. Strategi Bisnis, Strategi Promosi, Strategi Teknologi Informasi (TI)
1) Strategi Bisnis
Walmart menjual barang bermerk dengan harga yang lebih murah, juga menawarkan garansi Kepuasan
Pelanggan, dan waktu yang lebih panjang untuk berbelanja. Walmart memiliki strategi EDLP (Every Day Low Price)
yaitu pendekatan harga di mana produk ditawarkan kepada pengecer dan konsumen dengan biaya rendah yang
konsisten daripada mengurangi harga secara berkala melalui kegiatan promosi penjualan.
2) Strategi Promosi
Promosi Walmart mengusung moto “everyday low price” artinya Wal-Mart menjamin semua produk yang ia
tawarkan harganya murah setiap saat tanpa memainkan mark-up harga. Disisi lain dalam hal pendekatan promosi agar
memudahkan pelanggan dalam melakukan belanja, Wal-Mart selalu menata stock display dagangannya berdasarkan
kategori fungsi kegunaannya secara sistematis dan rapi.
3) Strategi Teknologi Informasi
Dalam menjalankan bisnisnya, walmart juga telah memanfaatkan penggunaan TI dengan beberapa keunggulan
kompetitif yang dimiliki yaitu :
a) Strategi Kepemimpinan Biaya dan Diferensiasi
Strategi Kepemimpinan Biaya adalah strategi perusahaan yang mengedepankan pada struktur biaya yang
lebih rendah daripada rata-rata industri. Sedangkan Strategi Diferensiasi adalah strategi yang mengedepankan
pada penciptaan nilai yang unik untuk memperoleh keunggulan kompetitif.
b) Strategi Inovasi
Adalah sebuah bentuk dari perkembangan strategi untuk kategori produk dan jasa atau model bisnis baru
yang merubah pasar dan membentuk nilai baru bagi pengguna, customer dan organisasi.
c) Strategi Pertumbuhan
Adalah strategi yang mengacu pada metode yang diadopsi oleh perusahaan untuk menangkap pangsa
pasar yang lebih besar.
d) Strategi Persekutuan
 Adalah suatu strategi dimana perusahaan-perusahaan saling bekerja sama untuk mencapai tujuan
bersama.

e) Strategi Barriers to entry

Adalah strategi yang menghalangi atau memperkecil peluang perusahaan baru untuk memasuki sebuah
pasar.
C. Kelebihan dan Kekurangan
1) Kelebihan
a) Wal Mart mengaplikasikan sistim informasi pada pergudangan, komputerisasi manufaktur, titik penjualan dan
pemrosesan pesanan online, serta manajemen hubungan pelanggan dan pemasok.
b) Wal-Mart memiliki inovasi dalam memadukan layanan belanja berdiskon, pusat optik, studio lukis, pemotretan,
telepon seluler, salon, penyewaan video film, dan gerai makanan ringan.
c) Wal-Mart unggul pada teknologi komunikasi via satelit untuk distribusi dan logistiknya, sehingga biaya logistik
maupun distribusi menjadi efisien. Wal-Mart menjadi pemimpin retail, karena mampu membawa kemajuan
teknologi informasi.
2) Kekurangan
a) Keberadaan dan Penempatan Gambar, Suara, serta Video Kurang efektif karena tidak memanfaatkan halaman
awal sebagai etalase.
b) Wal-mart hanya menawarkan beberapa barang dagangan online.
c) Walmart menjual lagu online hanya terdapat tiga pilihan, yaitu MP3 download, Music CDs dan Soundchek.

5. Ebay.com
A. Sejarah
Ebay Diluncurkan tahun 1995, eBay diawali sebagai tempat untuk berdagang barang koleksi dan barang yang sulit
ditemukan. Sejak itu, eBay telah berkembang menjadi ajang pasar tempat Anda dapat menemukan segala sesuatu, dari
ponsel dan DVD hingga pakaian, barang koleksi dan mobil.
Dengan daftar barang sebanyak 103,6 juta di seluruh dunia dan penambahan daftar barang sebanyak 6,1 juta yang
dilakukan setiap hari, eBay menawarkan kesempatan yang tidak terhingga bagi semua orang untuk membeli dan menjual di
seluruh dunia.
B. Fitur dan Layanan
1) Ebay Pulse
Adalah fitur yang memberikan informasi tentang istilah pencarian populer, tren, dan item yang paling banyak
ditonton. Seperti konten ebay Komunitas lain termasuk Discussion Boards, Groups, Answer Center, Chat Rooms, and
Reviews & Guides .
2) Penawaran Mobile yang Kuat seperti SMS alert, situs WAP, Java ME client, dan aplikasi iPhone Apple tersedia di
pasar tertentu
3) Best of Ebay
Adalah situs khusus untuk mencari item yang paling-tidak biasa di situs eBay. Pengguna dapat memilih dan
mencalonkan pada daftar yang mereka temukan.
4) Fitur-fitur yang terdapat dan ditampilkan pada Amazon.com
Yaitu rincian informasi mengenai barang yang dijual seperti Film, disana dijelaskan aktor yang main di film
tersebut, sutradara, review film, movie trailer, dan lain sebagainya .
C. Kelemahan
Pada situs ini fitur yang ditampilkan masih kalah bagus dengan pesaingnya yakni Amazon. Dalam melakukan
pencarian judul film tersebut, pada eBay ini membingungkan, dikarenakan eBay tidak menggolongkan film ini pada
formatnya sehingga terjadi kesemrawutan pada hasil pencarian tersebut.
Pada situs ini menurut orang-orang yang pernah membeli barang disitu pernah ketipu . Mungkin ini adalah alasan
mengapa barang yang ditawarkan di eBay lebih murah dibandingkan Amazon, banyak terdapat barang yang kosong / tidak
ada tetapi tetap ditawarkan pada pembeli, dan pada akhirnya pembeli tertipu.

6. Amazon.com
A. Sejarah
Didirikan oleh Jeff Bezos pada 5 Juli 1994 di Bellevue, Washington sebagai pasar online untuk buku tetapi kemudian
diperluas untuk menjual barang elektronik, perangkat lunak, video game, pakaian, furnitur, makanan, mainan, dan
perhiasan.
Awalnya, Jeff Bezos merancang 20 daftar jenis barang yang ingin dipasarkannya, namun kemudian dipersempit
menjadi 5 jenis saja yang dianggap paling memberi peluang profit. Kelima jenis produk tersebut yaitu buku, software,
hardware, video, dan CD (compact disc). Dari lima jenis produk tersebut Bezos memilih untuk menjual buku pada mulanya.
Karena pada awal penjualannya, Amazon.com berkembang begitu pesat karena permintaan buku yang sangat banyak.
B. Fitur dan Layanan
1) Penjualan Barang Retail
Yaitu menjual barang retail secara online yang memiliki banyak pilihan barang mulai dari buku, peralatan
rumah tangga, elektronik, dan berang retail lainnya.
 2) Software Berbagai Perangkat
Amazon.com tidak hanya dapat diakses melalui komputer melainkan juga melalui smartphone. Dengan
demikian pengguna bisa mengakses dan memesan dengan menggunakan perangkat / gadget miliknya.

3) Konten Digital
Selain menjual produk-produk fisik Amazon.com juga menjual konten digital seperti software, file PDF, file
musik, file film, dan sebagainya. Konten digital tersebut bisa langsung diunduh dan dibayar menggunakan pulsa
maupun via transfer.
4) Amazon Game
Fitur ini memberikan kemudahan bagi yang ingin membeli game PC maupun gadget. Selain menjual game,
Amazon.com juga mengembangkan game untuk berbagai platform diantaranya Windows, Android, Mac, dan Kindle
Fire. Beberapa game yang dijual disini merupakan hasil pengembangan dari para ahli game yang bekerja di perusahaan
ini.
5) Amazon Art
Yatitu pasar online yang berfokus pada jual beli barang kesenian. Barang yang dijual melalui kanal ini adalah
karya seni asli dan juga yang terbatas di beberapa galeri yang terpilih.
C. Keunggulan dan Kelemahan
1) Bagian Pemasaran
a) Keunggulan
 Amazon.com sudah mempunyai merek yang terkenal dan tepercaya.
 Strategi pemasaran yang bagus
 Harga produk yang lebih murah dibandingkan pesaing yang lainnya
2) Bagian Operasional
a) Keunggulan
 Situs Website yang memiliki akses yang cepat, design yang menarik dan sangat mudah untuk dioperasikan.
 Amazon.com memiliki diversivikasi produk sehingga memberikan tambahan pelanggan.
b) Kelemahan
Amazon.com ini tergantung pada penyampaian eksternal perusahaan untuk melaksanakan fungsi pengiriman.
c) Bagian Keuangan
a) Keunggulan
Semua pembayaran dilakukan secara transfer(kartu kredit), sehingga perusahaan amazon.com sendiri tidak perlu
repot.
b) Kelemahan
Strategi free shipping khusus member akan memepengaruhi posisi keuangan di masa depan.