Tugas Personal ke-2

Week 7/ Sesi 11

1. Dalam prakteknya, semua fokus strategi akhirnya adalah menciptakan Low-Cost Leadership
Strategy dan Differentiation Strategy. Jelaskan dengan memberi contoh penerapan dari Low-
Cost Leadership Strategy dan Differentiation Strategy! Poin 25

2. Salah satu proses penciptaan nilai sangat bergantung pada faktor kebaharuan dan saling
melengkapi. Jelaskan dengan memberi contoh kedua faktor tersebut dalam industri
perbankan. Poin 25

3. Untuk mengembangkan layanan dan experience yang lebih kepada pelanggan, perusahaan
mulai mengembangkan omni channel. Jelaskan mengenai Omni Channel bagi pelanggan!
Apa dampak yang dirasakan oleh pelanggan dengan adanya Omni Channel tersebut! Poin
25

4. Berkaitan dengan hambatan masuk ke pasar, pesaing yang masuk ke salah satu industri akan
memberi dampak:

1. Mengambil pangsa pasar dari pemain lama dalam industri;

2. Pendatang baru menurunkan harga sehingga menggangu profitabilitas pemain lama.

Berdasarkan uraian di atas, bagaimana strategi yang diterapkan Xiomi saat pertama kali
masuk dalam pasar smartphone di Indonesia? Point 25

Jawaban:
1. Low-Cost Leadership Strategy adalah strategi yang fokus utamanya pada penyediaan
produk yang murah ketimbang yang ditawarkan oleh pesaing. Low-Cost Leadership Strategy
memiliki keunggulan yaitu dapat menghambat pesaing dengan cara memotong biaya proses
produksi, yang berefek pada penawaran harga yang lebih murah pada pembeli.

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

Contoh penerapannya:
PT Citilink Indonesia yang merupakan anak usaha PT Garuda Indonesia yang disiapkan
bersaing dengan maskapai penerbangan lain di kelas penerbangan murah atau low cost
carrier. Untuk dapat menekan biaya dan bersaing dengan maskapai penerbangan lain, PT
Citilink Indonesia menerapkan strategi:
- Tidak ada pelayanan gratis (untuk pelayanan seperti asuransi, pembelian tiket,
pemilihan tempat duduk, serta fasilitas bagasi Citilink membebankan biaya tambahan
yang bervariasi per penumpang).
- Rute penerbangan jarak pendek (Citilink memilih rute penerbangan jarak pendek
yang mempunyai durasi penerbangan tidak lebih dari 3 jam agar dapat menghemat
biaya).
- Fasilitas yang standar (salah satu strategi menghemat biaya operasional penerbangan
adalah fasilitas yang sederhana).
- Sistem operasional sederhana (Citilink berencana akan menggunakan pesawat baling-
baling dalam menjalankan usahanya, hal ini dilakukan karena Citilink hanya
melayani rute penerbangan jarak pendek).
- Penghematan distribusi dan strategi promosi (promosi dilakukan dengan penjualan
tiket murah yang bisa menarik perhatian calon penumpang, Citilink juga bekerjasama
dengan perbankan dalam penyediaan layanan tiket agar Citilink tidak perlu
mengeluarkan biaya distribusi penjualan tiket).

Gambar 1. Strategi Generik Porter.

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

 Differentiation Strategy adalah strategi yang fokus utamanya menyediakan produk unik
yang kemungkinan tidak dimiliki oleh pesaing. Sasaran utama strategi ini adalah
memenangkan hati konsumen lewat jenis produk atau layanan yang belum ada di pasaran.
Contoh penerapannya:
PT Astra Honda Motor (AHM) mengeluarkan motor matic wanita dengan teknologi
injeksi. Di tengah persaingan motor matic wanita yang semakin ketat, perusahaan
menerapkan teknologi injeksi pada sepeda motornya. Perusahaan mengeluarkan Honda
Vario PGM-FI yang diklaim memiliki akselerasi yang lebih cepat, hemat bahan bakar
dan ramah lingkungan. Meskipun untuk memperolehnya konsumen harus membayar
dengan harga yang lebih mahal, motor dengan teknologi injeksi ini tetap laku di pasaran.
Selain hemat bahan bakar, sepeda motor ini juga dilengkapi dengan bagasi yang super
besar dan mampu menampung sebuah helm. 

2. Faktor kebaharuan yaitu beberapa perusahaan mendasarkan penciptaan nilai pada

kemampuan inovasi tingkat tinggi.
Contoh:
Beberapa bank sudah memiliki aplikasi untuk reservasi nomor antrean, lalu untuk cetak
dan ganti buku tabungan sudah bisa dilakukan lewat mesin. Bahkan untuk membuka
rekening pun kini sudah dapat dilakukan secara self service oleh nasabah, tanpa harus
datang ke kantor cabang. Begitu juga dengan kinerja teller, yang dulu menghitung uang
secara manual, kini sudah menggunakan mesin khusus.
Faktor saling melengkapi adalah kondisi saling melengkapi yang terjadi jika ada wilayah-
wilayah yang berbeda komoditas yang dihasilkannya
Contoh:
Bank membutuhkan financial technology (fintech) karena teknologi yang lebih inovatif,
cepat adaptif, dan consumer sentris. Di satu sisi fintech juga melihat bank karena
memiliki brand dan basis konsumen yang belum seluruhnya tersentuh oleh perbankan itu
sendiri.

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

3. Omni Channel merupakan strategi pemasaran adalah suatu sistem yang memungkinkan
pelanggan bisa menggunakan lebih dari satu channel penjualan seperti toko fisik, e-
commerce atau internet, mobile commerce, social commerce, dan lain lain untuk membeli,
mendapatkan dan mengembalikan atau menukar barang dari peritel.

Gambar 2. Strategi Omni Channel

Dampak yang dirasakan oleh pelanggan dengan adanya Omni Channel:
- Kenyamanan ketika berbelanja.
- Memudahkan pelanggan untuk membeli berbagai produk.
- Pelanggan bisa membeli kapan saja dan di mana saja melalui ponsel.
- Pelanggan tidak perlu repot mencatat atau mengingat apa saja yang akan dibeli
sebelumnya karena semua history  kegiatan pelanggan di toko telah terekam di akun
pelanggan.
- Pelanggan dapat berbelanja online dari desktop atau perangkat seluler, melalui telepon,
atau di toko fisik, dengan pengalaman yang lancar tanpa hambatan.
- Pelanggan bisa lebih leluasa geraknya ketika menjelajah toko penjual.
- Pelanggan bisa melihat foto produk secara jelas melalui media sosial, kemudian
menambahkannya ke keranjang belanja online di ponsel, dan nanti setelahnya
menyelesaikan pesanan melalui desktop, kemudian tahap akhir yaitu pelanggan bisa
mengambil produk tersebut di toko.

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

4. Strategi yang diterapkan Xiaomi saat pertama kali masuk dalam pasar smartphone di
Indonesia.
- Xiaomi melakukan strategi Investasi dengan Indonesia guna meningkatkan penjulanya.
Investasi yang diberikan ini dikelola oleh negara yang di investasikan kemudian
mengembangkan inovasi di berbagai produk yang baru akan diluncurkan dalam hal ini di
Indonesia Xiaomi melakukan nya dengan PT SAT NUSA PERSADA, mengapa
demikian karena Xiaomi menggandeng PT ini dalam melakukan pembuatan produk dan
juga hal yang harus dituruti oleh Xiaomi dari negara Indonesia.
- Xiaomi menjual produk yang murah namun dengan spek yang mempuni.
Xiaomi mampu untuk menjual barang dengan harga yang murah dikarenakan harga mata
uangnya yang cukup rendah yang mampu untuk memproduksi barang dengan rendah
pula namun ketika diekspor akan mendapatkan keuntunagnan. Sehingga Xiaomi mampu
menjadi salah satu perusahaan yang sangat cepat majunya di dunia karna Xiaomi mampu
bersaing secaara lansung dengan vendor Samsung, Oppo, Vivo, Lenovo, dan Advan.
Puncak kesuksesan Xiaomi Inc terjadi pada tahun 2018 yang mana Xiaomi mampu
menjadi produk yang nomor 2 dalam kurun waktu 5 tahun selama masuk ke Indonesia
dengan konsistensinya dalam meningkatan penjualan di setiap tahun.
- Xiomi tidak mengeluarkan biaya iklan yang besar karena Xiaomi memang jarang sekali
melalukan iklan di televisi atau media masa berbayar.
Xiaomi mampu memanfaatkan peluang yang ada dengan melihat budaya dari masyarakat
Indonesia dan juga dengan pendekatan koognatif yang dilakukan Xiaomi secara tidak
lansung yang mampu menjadikan mereka salah satu monster Smartphone yang ada di dunia
bukan hanya di Indonesia.

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

Referensi:
- Julyanthry, J., Siagian, V., Asmeati, A., Hasibuan, A., Simanullang, R., Pandarangga, A.
P., ... & Rahmadana, M. F. (2020). Manajemen Produksi dan Operasi. Yayasan Kita
Menulis.
- Lecture Notes E-CORPORATE STRATEGY AND MANAGEMENT Week 6_Strategy
Alternatif dalam Pasar E-Business
- Lecture Notes E-CORPORATE STRATEGY AND MANAGEMENT Week 3_Ritel, E-
Commerce, dan Teknologi Mobile Commerce
- https://www.jurnal.id/id/blog/omnichannel-untuk-bisnis-ritel/
- Afnan, E., & Raharja, S. U. J. (2020). Analisis SWOT terhadap Strategi Penjualan
Smartphone Xiaomi dan Vivo. Organum: Jurnal Saintifik Manajemen dan Akuntansi, 3(1),
50-63.

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1