METODE PENELITIAN
1. Jenis Penelitian
63
64
cabang Malang.
Dalam penelitian ini ada dua sumber data yang akan penulis gunakan
a. Sumber data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari sumber
baik yang berupa manusia atau benda (majalah, buku, Koran dll).
a. Interview
b. Dokumentasi
c. Observasi lapangan
sistematik terhadap gejala yang tampak pada objek penelitian, dengan cara
gejala yang sedang dijadikan sasaran pengamatan. Dalam hal ini penyusun
d. Triangulasi Data
yang paling banyak digunakan ialah pemeriksaan melalui sumber lain. Hal
wawancara.
pemerintahan.
berkaitan.
67
pengecekan data yang berasal dari hasil wawancara dengan manajer dan
Untuk menganalisa data yang telah diperoleh dari hasil penelitian, penulis
bukan dalam bentuk angka melainkan dalam bentuk lapangan dan uraian
deskriptif.
dalam hal ini dengan menggunakan pola pikir induktif yaitu berangkat
nasabah atau malah membuat kecemburuan pada tiap nasabah dan juga
Pengolahan Data
1) Mengumpulkan data.