Solusi-solusi sederhana untuk permasalahan umum pada komputer

Sebagian besar permasalahan dapat teratasi menggunakan cara-cara yang sederhana, seperti
menutup dan menjalankan ulang aplikasi. Penting sekali untuk mencoba solusi-solusi sederhana di
atas sebelum beralih ke solusi yang lebih kompleks. Jika masalah masih tidak teratasi, maka Anda
dapat mencoba solusi-solusi lainnya.

Permasalahan : Tombol power tidak dapat menyalakan komputer

Solusi 1: Jika komputer Anda tidak dapat dinyalakan, maka mulailah memeriksa kabel listrik untuk
memastikan bahwa kabel itu terpasang dengan benar ke casing komputer bagian belakang dan
stopkontak.

Solusi 2: Pastikan stopkontak dapat mengalirkan listrik. Untuk memeriksa listrik di stopkontak Anda,
maka Anda dapat mencoba menyambungkan perangkat listrik lainnya seperti lampu.

Solusi 3: Jika komputer tersambung ke stavolt, maka pastikan stavolt telah dihidupkan. Mungkin
Anda harus menghidupkan ulang UPS dengan cara mematikan dan menyalakan kembali. Anda juga
dapat memasang lampu atau perangkat elektronik lainnya ke UPS untuk memastikan bahwa UPS
bekerja normal.

reset stavolt

Solusi 4: Jika Anda menggunakan laptop, mungkin baterai kehabisan daya (belum dicas). Pasang
adaptor AC ke stopkontak, kemudian coba hidupkan laptop. Jika laptop masih tidak dapat hidup,
Anda mungkin dapat menunggu beberapa saat dan mencoba menghidupkan ulang lagi.

Permasalahan : aplikasi berjalan lambat

Solusi 1: tutup dan jalankan kembali aplikasi.

Solusi 2: Perbarui (update) aplikasi. Untuk melakukan langkah ini, Anda dapat klik menu Help
(bantuan) dan mencari opsi untuk memeriksa pembaruan (update). Jika Anda tidak menemukan
menu ini, maka Anda dapat melakukan pencarian di situs web.

memeriksa pembaruan (update)

Permasalahan : aplikasi hang

Kadangkala perangkat lunak dapat tiba-tiba macet atau berhenti total (tidak respon atau hang). Saat
situasi ini terjadi, Anda tidak dapat menutup jendela aplikasi atau menekan tombol keyboard
apapun.

Solusi 1 : Paksa tutup aplikasinya. Pada komputer PC, Anda dapat menekan (sekaligus menahan)
bersamaan tombol Ctrl , Alt , Delete pada keyboard Anda untuk membuka Task Manager. Pada Mac,
tekan dan tahan Command , Option , Esc. Kemudian klik aplikasi yang terkendala tersebut, lalu klik
End Task (atau Force Quit pada komputer Mac) untuk menutup aplikasi.

screenshot sistem operasi Windows 8

Solusi 2 : Hidupkan ulang (restart) komputer. Jika Anda tidak dapat melakukan cara End Task di atas,
maka restart komputer Anda.

Permasalahan : Semua program komputer berjalan lambat

Solusi 1 : Jalankan scanner antivirus. Kemungkinan komputer Anda terserang malware yang
memperlambat kinerja aplikasi-aplikasi di komputer.

Solusi 2 : Komputer kemungkinan kekurangan kapasitas hardisk. Cobalah menghapus berkas-berkas

atau aplikasi-aplikasi yang sudah tidak Anda butuhkan lagi.

Solusi 3 : Jika Anda menggunakan komputer PC, maka Anda dapat mencoba menjalankan aplikasi
Disk Defragmenter. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi Disk Defragmenter, maka Anda
dapat meninjau panduan kami di sini .

Permasalahan : Komputer hang

Terkadang komputer Anda tiba-tiba berhenti dan tidak merespon, atau hang. Saat situasi ini terjadi,
maka Anda tidak dapat klik apapun di monitor, membuka atau menutup aplikasi, atau mengakses
pilihan shutdown.

Solusi 1 (komputer Windows): restart Windows Explorer. Untuk melakukannya, tekan dan tahan
Ctrl , Alt , Delete pada keyboard untuk membuka Task Manager. Berikutnya, cari dan pilih Windows
Explorer pada tab Processes dan klik Restart. Anda dapat klik More Details untuk melihat informasi
lebih lengkap dari tab Processes.

screenshot sistem operasi Windows 8

Solusi 2 (komputer Mac): restart Finder. Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol Command ,
Option , Esc pada keyboard untuk menampilkan notifikasi Force Quit. Selanjutnya, cari dan pilih
Finder, lalu klik Relaunch.

screenshot sistem operasi OS X

Solusi 3 : Tekan dan tahan tombol Power. Tombol Power biasanya terletak di depan atau samping
komputer, yang biasanya ditandai dengan simbol I/O. Tekan dan tahan tombol Power selama 5
hingga 10 detik untuk memaksa komputer mati.

Solusi 4 : Jika komputer tetap tidak dapat mati, maka Anda dapat mencabut kabel listrik dari
stopkontak. Jika Anda menggunakan laptop, maka Anda dapat melepas baterai untuk memaksanya
mati. Catatan : Solusi ini adalah langkah terakhir setelah Anda mencoba solusi-solusi di atas.

Permasalahan : mouse atau keyboard tidak dapat digunakan

Solusi 1: Jika mouse atau keyboard menggunakan kabel, maka pastikan kabel itu sudah tersambung
ke komputer.

Solusi 2: Jika Anda menggunakan mouse atau keyboard nirkabel, maka pastikan dayanya sudah
menyala dan baterai telah diisi daya listrik.

Permasalahan : Suara tidak keluar

Solusi 1 : Periksa level volume. Klik tombol audio di pojok kanan atas atau pojok kanan bawah untuk
memastikan suara telah diaktifkan dan bahwa level volume sudah dinaikkan.

Solusi 2 : Periksa kontrol audio pada aplikasi pemutar audio. Banyak pemutar audio dan video
memiliki kontrol terpisah. Pastikan suara telah diaktifkan dan bahwa level volume sudah dinaikkan di
kontrol aplikasi.

screenshot aplikasi iTunes

Solusi 3 : Periksa kabel. Pastikan speaker eksternal telah dihubungkan ke port yang sesuai serta telah
dinyalakan. Biasanya port output audio di casing belakang komputer berwarna hijau.

Solusi 4 : Hubungkan headphone ke komputer untuk memastikan apakah Anda dapat mendengar
suara melalui headphone.

Permasalahan : monitor mati

Solusi 1 : Komputer kemungkinan dalam mode Sleep. Klik mouse atau tekan tombol apapun pada
keyboard untuk menghidupkannya.

Solusi 2 : Pastikan monitor telah terhubung ke sumber daya listrik dan telah dinyalakan.

Solusi 3 : Pastikan komputer telah tersambung ke sumber daya listrik dan telah dinyalakan.

Solusi 4 : Jika Anda menggunakan komputer desktop, maka pastikan kabel monitor telah tersambung
ke casing belakang komputer dan monitor.