Argie Viandita (5181111015)

Krisna Saefitri (5181111016)

Mark Zuckerberg berjuang menjelaskan proses pengambilan keputusan karena banyak

karyawannya menggunakan alat umpan balik real-time, mengingatkannya pada janji untuk
menghapus konten yang menyerukan kekerasan atau yang dapat menyebabkan kerusakan fisik
dalam waktu dekat. Beberapa staf melakukan pemogokan virtual pada Senin (1/6/2020) waktu
setempat, untuk memprotes keputusan yang dibuat oleh para pemimpin perusahaan mengenai
posting oleh Trump. Setidaknya satu pekerja, insinyur perangkat lunak Timothy Aveni, telah
berhenti dari pekerjaannya, mengatakan bahwa tidak lagi layak untuk "tetap memaafkan perilaku
Facebook".
Tenaga kerja Facebook dikenal karena menjaga perselisihannya dengan eksekutif sebagian besar
pribadi. Tetapi itu berubah pada hari Jumat, ketika Zuckerberg mengumumkan bahwa dia tidak
akan bertindak melawan konten oleh Trump yang telah ditandai Twitter sebelumnya karena telah
melanggar aturannya sendiri. Keputusan tersebut telah memicu kecaman luas di Facebook yang
telah menyebar ke publik, dengan banyak karyawan menyatakan ketidaksetujuan mereka di
Twitter. Salah satu posting Trump telah mengklaim, mengacu pada demonstrasi di Minneapolis,
bahwa "ketika penjarahan dimulai, penembakan dimulai" - sebuah frase dengan asal rasis.
Zuckerberg mengatakan konten itu memprovokasi dirinya dalam reaksi negatif mendalam.
Tetapi dia membenarkan keputusannya untuk tidak bertindak terhadap jabatan tersebut, dengan
menyebut tanggung jawabnya sebagai "pemimpin sebuah institusi yang berkomitmen untuk
kebebasan berekspresi”.
Analisis kasus diatas:
Pengambilan keputusan dari Zuckerberg tidak bertindak terhadap postingan trump, karena sudah
dikecam oleh karyawannya dan Zuckerberg menyebut tanggung jawabnya sebagai pemilik
facebook bahwa pemimpin sebuah institusi yang berkomitmen itu membebaskan karyawannya
untuk berekspresi.
Dari analisis ini dapat digaris bawahi bahwa jenis dari keputusan ini yaitu pengambilan
keputusan yang terprogram, Karena sebuah keputusan dapat disebut keputusan terprogram jika
bersifat berulang, rutin dan memiliki prosedur yang baku.