PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
No. Dokumen : SOP/UKP/PDF/003
No.Revisi : 00
Dinas SOP Tgl Terbit : 02 Januari 2019
UPT
Puskesmas
Kesehatan
Manahan
Kota Surakarta Halaman : 1/2

Ditetapkan Kepala UPT dr. Suwarji

Puskesmas Manahan NIP. 19770618 200902 1 002

A. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah suatu cara untuk
mengkomunikasikan dan memberitahu ke pasien tentang hak dan
kewajibannya dalam menerima pelayanan kesehatan, baik
secara lisan maupun melalui media bantu.
B. Tujuan Sebagai acuan langkah-langkah untuk menyampaikan hak dan
kewajiban kepada pasien.
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Manahan Nomor
440/224/XII/2018 tang Hak dan Kewajiban pasien.
D. Referensi Undang – undang nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
E. Prosedur 1. Petugas menyapa pasien dengan ramah.
2. Petugas memberikan lembar informasi berupa leaflet tentang
hak dan kewajian pasien.
3. Petugas mempersilahkan pasien untuk membaca informasi
tetang hak dan kewajiban pasien.
4. Petugas menanyakan apakah pasien memahami hak dan
kewajiban pasien
5. Petugas memberikan penjelasan tambaha, apabila diperlukan.
F.Unit Terkait Unit Pendaftaran
 PENYAMPAIAN HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN
No. Dokumen : SOP/UKP/PU/003
No.Revisi : 00
Dinas SOP Tgl Terbit : 02 Januari 2019
UPT
Puskesmas
Kesehatan
Manahan
Kota Surakarta Halaman : 5/5

G. Rekaman Historis:
Diberlakukan
N Halaman Yang dirubah Perubahan Tanggal
o
1