Lesson 6

bisnis adalah pendekatan terorganisir untuk menyediakan pelanggan dengan barang dan jasa yang
mereka inginkan. kata bisnis juga mengacu pada organisasi yang menyediakan barang dan jasa ini.
kebanyakan bisnis mencari keuntungan - yaitu, mereka bertujuan untuk mencapai pendapatan yang
melebihi biaya operasi bisnis. contoh menonjol dari bisnis nirlaba termasuk grup mitshubishi,
perusahaan motor umum, dan grup kerajaan belanda/kulit. namun, beberapa bisnis hanya mencari
penghasilan yang cukup untuk menutupi biaya operasional mereka. biasa disebut nirlaba, organisasi ini
terutama menyediakan layanan nonpemerintah. contoh bisnis nirlaba termasuk organisasi seperti
lembaga pelayanan sosial, yayasan, kelompok advokasi, dan banyak rumah sakit.

operasi bisnis

berbagai operasi membuat bisnis, terutama perusahaan besar, berjalan secara efisien. divisi operasi
bisnis umum meliputi (1) produksi, (2) pemasaran (3) KEUANGAN, dan (4) manajemen sumber daya
manusia.

1. produksi mencakup kegiatan-kegiatan yang terlibat dalam membuat konsep, merancang, dan
menciptakan produk dan jasa. dalam beberapa tahun terakhir telah terjadi perubahan dramatis dalam
cara barang diproduksi.

2. pemasaran adalah proses mengidentifikasi barang dan jasa yang dibutuhkan dan diinginkan
konsumen serta menyediakan barang dan jasa tersebut pada harga, tempat, dan waktu yang tepat.
bisnis mengembangkan strategi pemasaran dengan melakukan penelitian untuk menentukan produk
dan layanan apa yang menurut calon pelanggan ingin mereka beli.

3. keuangan melibatkan pengelolaan uang. semua bisnis harus memiliki cukup modal untuk membayar
tagihan mereka, dan bisnis profit mencari modal tambahan untuk memperluas operasi mereka. dalam
beberapa kasus, mereka meningkatkan modal jangka panjang dengan menjual kepemilikan di
perusahaan

4. bisnis bergantung pada manajemen sumber daya manusia (SDM) yang efektif untuk memastikan
bahwa mereka mempekerjakan dan mempertahankan karyawan yang baik dan bahwa mereka mampu
menanggapi konflik antara pekerja dan manajemen.

Contoh dari organisasi profit yaitu bank, perusahaan-perusahaan swasta yang bertujuan mencari laba
dari hasil usahanya. organisasi profit mempunyai motif untuk mencari untung, yaitu hanya melayani
konsumen yang dapat memberikan keuntungan.

Sedangkan organisasi nonprofit contohnya yaitu gereja, mesjid, sekolah negeri, derma publik, rumah
sakit dan klinik publik, organisasi politis, bantuan masyarakat dalam hal perundangundangan, organisasi
jasa sukarelawan, serikat buruh, asosiasi profesional, institut riset, museum dan beberapa para petugas
pemerintah (Gortner et al, 1987). Organisasi nonprofit mempunyai misi melayani publik dan
konsumenya lebih terbatas sedangkan organisasi profit mempunyai motif untuk mencari untung, yaitu
hanya melayani konsumen yang dapat memberikan keuntungan