Pemanfaatan Digital Marketing Melalui E-commerce (Shopee) dalam Proses

Pengembangan UMKM Tubus by Tuti Busono di Kota Bandung

BAB I

PENDAHULUAN

Pada masa pandemi Covid-19 saat ini ditambah dengan kebijakan pemerintah perihal
PPKM Level 4 yang makin sulit bagi masyarakat Indonesia untuk melakukan kegiatan
ekonominya contohnya yaitu UMKM. Dalam menyikapi hal ini pemerintah tidak boleh
sembarang dalam mengambil langkah memberikan kebijakan untuk masyarakat maupun
perihal ekonomi seperti UMKM. Kebijakan PPKM ini dapat memberikan dampak negatif
terutama perekonomian negara. Pemerintah telah mempertimbangkan hal tersebut, sehingga
pemerintah mengambil langkah untuk menghimbau agar seluruh masyarakat tetap tinggal di
rumah dan mengurangi mobilitasnya untuk memperlambat penyebaran Covid-19.1

Era zaman yang semakin maju menjadikan perkembangan teknologi dan informasi
semakin pesat. Dapat dilihat dari banyaknya masyarakat baik anak-anak, remaja, hingga para
orang tua yang telah menjadi pengguna internet guna mencari segala informasi yang
diinginkan. Internet merupakan salah satu dari kemajuan teknologi yang telah masuk ke
berbagai sektor seperti perekonomian, sosial, budaya, dan pendidikan. Internet sudah menjadi
suatu kebutuhan yang sangat penting sehingga jumlah pemakai internet selalu meningkat
setiap tahunnya di seluruh dunia. Di Indonesia jumlah pengguna internet juga terus
meningkat dengan peningkatan dalam jumlah besar.

Internet makin tersa manfaatnya pemakaiannya karena dalam zaman ini teknologi
sudah sangat maju dan manfaatnya sudah terasa bagi masyarakat. Seperti misalnya para
pengguna internet marketer, narablog, blogger, youtuber dan juga sekarang toko online
semakin mempunyai tempat di mata para konsumen yang sedang mencari barang tertentu.
Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) menyatakan, pengguna internet di
Indonesia hingga saat ini telah mencapai 82 juta orang. Dengan capaian tersebut, Indonesia
berada pada peringkat ke-8 di dunia.2

1
Damara Dinda Nirmalasari Zebua, Lasmono Tri Sunaryanto. Platform Digital Sebagai Alternatif Bertahan Di Era
Pandemi Covid-19 Bagi Pelaku Bisnis Pertanian. Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis.
Januari 2021. 7(1). hlm 849.
2
Kominfo. (2013). Kemkominfo: Pengguna Internet di Indonesia Capai 82 Juta. Retrieved from
https://kominfo.go.id/index.php/content/detail/3980/Kemkominfo
%3A+Pengguna+Internet+di+Indonesia+Capai+82+Juta/0/berita_satker
 Internet sebagai perkembangan dari teknologi infromasi telah membuka mata dunia
akan sebuah dunia baru, interaksi baru, market place baru, dan juga adanya jaringan bisnis
dunia yang tidak terbatas. Dengan begitu juga akan mempengaruhi pola masyarakat dalam
berinteraksi baik dalam interaksi ekonomi, sosial, budaya, dan bisnis. Hadirnya internet telah
menunjang efektivitas dan efisiensi kegiatan baik perusahaan, instansi pemerintah, maupun
individu masyarakat sebagai sarana komunikasi, publikasi, serta sarana untuk mendapatkan
berbagai informasi yang diinginkan.

Pada saat ini pemanfaatan platform market place seperti Shopee sangat berpengaruh
kepada perkembangan ekonomi UMKM masyarakat khususnya UMKM Bandung karena
menurut data yang ada Dinas Koperasi Usaha Mikro Kecil dan Menengah (KUMKM) Kota
Bandung, menyebutkan bahwa 90 persen UMKM di Kota Bandung terkena dampak Covid-
19. Hal itu diungkapkan Kepala Dinas (Kadis) KUMKM Kota Bandung, Atet Dendi
Handiman. Dirinya mengatakan bahwa dari 90 persen yang terdampak Covid-19, itu
dikarenakan belum siap.3 Namun pada saat ini pendapatan UMKM khususnya di Kota
Bandung ini sudah meningkat karena sudah beradaptasi dengan pandemi dan teknologi
khususnya digital marketing.

Sektor Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) memberikan kontribusi terhadap
produk domestik bruto (PDB) meningkat dalam lima tahun terakhir. Kementerian Koperasi
dan Usaha Kecil Menengah (UMKM) melihat kontribusi sektor UMKM mengalami
peningkatan dari 57,84 persen menjadi 60,34 persen dan sektor UMKM juga telah membantu
penyerapan tenaga kerja di dalam negeri. Penyerapan tenaga kerja pada sektor UMKM
meningkat dari 96,99 persen menjadi 97,22 persen dalam periode lima tahun terakhir.4

Perkembangan teknologi informasi berkembang dengan pesat. Sebagaian aktivitas Usaha

Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) memanfaatkan teknologi informasi untuk menjalankan
usahanya. Semakin banyaknya pesaing menjadi pertimbangan bagi pelaku usaha untuk
melakukan inovasi dalam memenangkan persaingan tersebut. Strategi komunikasi pemasaran
yang tepat digunakan untuk bisa meraih pangsa pasar yang dituju sehingga dapat
meningkatkan penjualan.5

3
https://jabarekspres.com/berita/2021/07/15/90-persen-sektor-umkm-di-kota-bandung-terkena-dampak-
pandemi/#google_vignette
4
Kemenperin. (2016). Pertumbuhan Ekonomi Dorong Ekspansi UMK. Retrieved from
http://www.kemenperin.go.id/artikel/5774/Pertumbuhan-Ekonomi-DorongEkspansi-UMK
5
Pradiani, T. (2017). Pengaruh Sistem Pemasaran Digital Marketing Terhadap Peningkatan Volume Penjualan
Hasil Industri Rumahan. Jurnal Jibeka, 11(2), hlm 46-53.
 Digital marketing menjadi salah satu media yang sering digunakan oleh pelaku usaha
karena kemampuan baru konsumen dalam mengikuti arus digitalisasi, beberapa perusahaan
sedikit demi sedikit mulai meninggalkan model pemasaran konvesional dan beralih ke
pemasaran moderen. Dengan digital marketing komunikasi dan transaksi dapat dilakukan
setiap waktu/real time dan bisa di akses ke seluruh dunia, seseorang juga dapat melihat
berbagai barang melalui internet, sebagian besar informasi mengenai berbagai produk sudah
tersedia di internet, kemudahan dalam pemesanan dan kemampuan konsumen dalam
membandingkan satu produk dengan produk lainnya.6

Digital Marketing dapat didefinisikan sebagai kegiatan marketing termasuk branding

yang menggunakan berbagai media berbasis web.7 E-Marketing atau digital marketing
diartikan sebagai penggunaan teknologi digital untuk mencapai tujuan pemasaran serta upaya
pengembangan atau penyesuaian konsep pemasaran itu sendiri, dapat berkomunikasi dalam
cakupan global, dan mengubah cara perusahaan melakukan bisnis dengan pelanggan.8 Digital
marketing merupakan pemasaran dengan menggunakan penerapan teknologi secara digital.
Salah satu bentuk marketing digital dengan menggunakan media elektronik atau internet
adalah internet marketing (e-marketing).

Pada KKN pengabdian masyarakat kali ini kami melakukan kerja sama atau
membantu memasarkan dan pengembangan UMKM Kota Bandung Tubus milik Tuti
Busono. Pengembangan yang dilakukan Kelompok KKN pengabdian masyarakat ini dengan
cara menggunakan platform Market Place E-Commerce Shopee karena dalam platform
Shopee selain platform Shopee ini sudah baik dan besar namanya di Indonesia pengenaan
biaya bagi penjual pun tidak terlalu mahal jadi bisa dikatakan lebih menguntungkan bagi
penjual khususnya UMKM ini. Pada saat ini hambatannya sudah pasti karena kebijakan
pemerintah yang membuat ekonomi menjadi menurun dan pembatasan sosial ini membuat
seseorang kurang berminat untuk berbelanja khususnya fashion dan lebih memilih untuk
membeli kebutuhan pokok demi bisa bertahan pada masa pandemi Covid-19.

TUJUAN & MANFAAT

Pada kondisi saat ini pengabdian kepada masyarakan atau KKN ini tidak lain karena
kondisi yang tidak memungkinkan untuk bertemu secara langsung dan dilaksanakan dengan
daring. Tujuan dan manfaat dari kegiatan pengabdia atau KKN ini jelas memiliki banyak
6
Kotler, P., & Keller, K. L. (2008). Manajemen Pemasaran (13 Jilid 1). Jakarta: Penerbit Erlangga.
7
Sanjaya, R., & Tarigan, J. (2009). Creative Digital Marketing. Jakarta: Elex Media Komputindo.
8
Ali, H. (2013). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS.
tujuan dan manfaat pula bagi penjual atau pelaku usaha dan juga para konsumen yaitu
masyarakat. Pada pengabdian atau KKN ini memiliki tujuan untuk membuat mudah para
konsumen dengan pelaku bisnis dipertemukan dalam sebuah platform E-Commerce yaitu
Shopee karena dalam kondisi pandemi serta PPKM saat ini perekonomian UMKM harus
memutar otak untuk tetap menjalankan bisnisnya contohnya seperti saat ini yaitu
memasarkan atau mengiklankan Produk Tubus yaitu UMKM dari Bandung ini di Media
Sosial seperti Instagram dan menjualnya lewat platform E-Commerce yaitu Shopee. Dengan
dibuatnya platform media sosial dari produk fashion Tubus ini dan mendaftarkannya ke
Marketplace E-Commerce memiliki manfaat selain menghemat waktu antara pelaku bisnis
dan konsumen juga, memperluas jaringan bisnis dari pelaku UMKM, mampu bersaing
dengan produk UMKM lain, memperluas promosi dengan iklan yang bisa muncul dalam
media sosial seperti Instagram, serta mempersiapkan untuk era digital yang berkembang
kedepannya.