PENGANTAR SISTEM INFORMASI

SISTEM INFORMASI
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS JAMBI
2021

PERTEMUAN 1

SISTEM INFORMASI
Terdiri dari dua kata yaitu system dan informasi. Sistem sendiri berarti gabungan dari beberapa
sub system yang bertujuan untuk mencapai suatu tujuan. Informasi berarti sesuatu yang mudah
dipahami oleh si penerima.

Sistem Informasi memiliki makna sistem yang bertujuan menampilkan informasi. Pada jaman
dahulu sebelum sistem komputer ada, maka sistem informasi ini telah lebih dahulu ada dan
berjalan dengan baik.

Jadi sistem informasi adalah aplikasi komputer untuk mendukung operasi dari suatu organisasi
yaitu operasi, instalasi, perawatan komputer, perangkat lunak, dan data. Sistem Informasi
Manajemena dalah kunci dari bidang yang menekankan finansial dan personal manajemen.
Sistem Informasi Penjualan adalah suatu sistem informasiyang mengorganisasikan serangkaian
prosedur dan metode yang dirancang untukmenghasilkan, menganalisa, menyebarkan dan
memperoleh informasi gunamendukung pengambilan keputusan mengenai penjualan.

Terdapat 3 model umum Sistem yaitu :

 Input melibatkan penangkapan dan perakitan berbagai elemen yang memasuki sistem
untuk diproses.
 Processing melibatkan proses transformasi yang mengubah input menjadi output.
 Output melibatkan perpindahan elemen yang telah diproduksi oleh proses transformasi
ke tujuan akhir.

Dalam TI terdapat komponen system yang mencakup

- Perangkat keras/hardware,
- Perangkat lunak/software
- Prosedur-prosedur/procedure,
- Perangkat manusia/brainware, dan
- Informasi/information itu sendiri;

Fungsi-fungsi teknologi di dalamnya yaitu:

 input,
 proses/process,
 output,
 penyimpanan/storage dan
 komunikasi/communication.

Dalam zaman modern ini SI sudah menjadi hal penting dalam dunia bisnis berikut beberapa
peran SI dalam dunia bisnis :

 Mendukung Proses Operasi bisnis

 Mendukung pengambilan keputusan dalam bisnis (pegawai dan manajer)

 Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif

 PERTEMUAN 2

BERSAING DENGAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI

Tujuan dari BAB ini :

• Identifikasi beberapa strategi kompetitif dasar dan jelaskan bagaimana dapat

menggunakan teknologi informasi untuk menghadapi kekuatan kompetitif yang dihadapi
oleh bisnis.

• Identifikasi beberapa penggunaan strategis teknologi informasi untuk bisnis elektronik

dan perdagangan, dan berikan contoh bagaimana system informasi memberikan
keunggulan kompetitif untuk bisnis.

• Berikan contoh bagaimana rekayasa ulang proses bisnis sering kali melibatkan
penggunaan strategis teknologi e-bisnis.

• Identifikasi nilai bisnis menggunakan teknologi e-bisnis untuk manajemen kualitas total,
untuk menjadi pesaing yang gesit, atau untuk membentuk perusahaan virtual.

• Jelaskan bagaimana sistem manajemen pengetahuan dapat membantu bisnis mendapatkan

keuntungan strategis.

Biaya yang lebih rendah

a. Gunakan TI untuk mengurangi secara mendasar biaya proses bisnis

b. Gunakan TI untuk menurunkan biaya pelanggan atau pemasok

Inovasi

a. Buat produk dan jasa baru yang memasukkan berbagai komponen TI

b. Kembangkan pasar baru atau ceruk pasar baru yang unik dengan bantuan TI

c. Buat perubahan radikal atas proses bisnis dengan TI yang secara dramatis
 akan memangkas biaya, meningkatkan kualitas, efisiensi, atau layanan

pelanggan, atau mempersingkat waktu ke pasar

Kembangkan Persekutuan

a. Gunakan TI untuk membuat organisasi virtual yang terdiri dari para mitra

bisnis

b. Kembangkan sistem informasi antar perusahaan yang dihubungkan oleh

internet dan ekstranet yang akan mendukung hubungan bisnis strategis dengan

para pelanggan, pemasok, subkontraktor, dan pihak lain.

Rantai nilai internet dapat digunakan untuk memposisikan aplikasi berbasis Internet perusahaan
secara strategis untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

1. Model rantai nilai ini menguraikan beberapa cara koneksi Internet perusahaan dengan
pelanggannya dapat memberikan manfaat dan peluang bisnis untuk keunggulan kompetitif.

Contoh: Grup berita Internet yang dikelola perusahaan, ruang obrolan, dan situs web e-
commerce adalah alat yang ampuh untuk riset pasar dan pengembangan produk, penjualan
langsung, serta umpan balik dan dukungan pelanggan.

2. Koneksi Internet Perusahaan dengan pemasoknya dapat digunakan untuk keunggulan

kompetitif.

Contoh: Lelang dan pertukaran online di situs web e-commerce pemasok dan informasi
pengiriman, penjadwalan, dan status daring di portal e-commerce yang memberi karyawan akses
langsung ke informasi terkini dari berbagai vendor. Ini secara substansial dapat menurunkan
biaya, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Kesimpulan:

Konsep rantai nilai dapat membantu Anda memutuskan di mana dan bagaimana menerapkan
kapabilitas strategis teknologi informasi.

Rantai nilai menunjukkan berbagai jenis teknologi informasi yang dapat diterapkan pada proses
bisnis tertentu untuk membantu perusahaan memperoleh keunggulan kompetitif di pasar.

Posisi Strategi Teknologi Internet

Agar teknologi Internet dapat digunakan secara strategis, aplikasi harus ditempatkan dengan
benar. Matriks penentuan posisi strategis yang ditunjukkan dapat digunakan untuk membantu
perusahaan mengoptimalkan dampak strategis Teknologi Internet.

Matriks mengenali dua pendorong utama:

 Driver Internal. Jumlah konektivitas, kolaborasi, dan penggunaan TI dalam perusahaan.

 Driver Eksternal. Jumlah konektivitas, kolaborasi, dan penggunaan TI oleh pelanggan,
pemasok, mitra bisnis, dan pesaing.

Perbaikan Biaya dan Efisiensi. Ketika ada jumlah konektivitas, kolaborasi, dan penggunaan TI
yang rendah di dalam perusahaan dan oleh pelanggan dan pesaing, perusahaan harus fokus pada
peningkatan efisiensi dan penurunan biaya dengan menggunakan teknologi Internet untuk
meningkatkan komunikasi antara perusahaan dan pelanggan serta pemasoknya.

Peningkatan Kinerja dalam Efektivitas Bisnis. Ketika ada konektivitas internal dalam jumlah
tinggi, tetapi konektivitas eksternal oleh pelanggan dan pesaing masih rendah, perusahaan harus
fokus pada penggunaan teknologi Internet seperti intranet dan ekstranet untuk membuat
peningkatan besar dalam efektivitas bisnis.

Penetrasi Pasar Global. Ketika ada tingkat konektivitas yang tinggi oleh pelanggan dan pesaing
dan konektivitas internal yang rendah, perusahaan harus fokus pada pengembangan aplikasi
berbasis Internet untuk mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan dan membangun pangsa
pasar.

Transformasi Produk dan Layanan. Ketika sebuah perusahaan dan pelanggan, pemasok, dan
pesaingnya memiliki jaringan yang luas, teknologi Internet harus digunakan untuk
mengembangkan dan menyebarkan produk dan layanan yang secara strategis mengubah
posisinya di pasar.

E-Business Berfokus Pada Pelanggan

Ada strategi kunci lain yang dimungkinkan oleh TI yang dapat digunakan untuk memungkinkan
bisnis menjadi sukses dan mempertahankan kesuksesannya. Ini akan dibahas pada slide
berikutnya.
Strategi kunci untuk menjadi bisnis elektronik yang sukses adalah dengan memaksimalkan nilai
pelanggan. Fokus strategis pada nilai pelanggan ini mengakui bahwa kualitas daripada harga
menjadi penentu utama dalam persepsi nilai pelanggan. Bisnis elektronik yang Berfokus pada
Pelanggan, kemudian, adalah bisnis yang menggunakan teknologi Internet untuk menjaga
loyalitas pelanggan dengan mengantisipasi kebutuhan masa depan mereka, menanggapi
kekhawatiran, dan menyediakan layanan pelanggan berkualitas tinggi.

Seperti yang ditunjukkan slide, teknologi seperti intranet, Internet, dan situs web ekstranet
membuat saluran baru untuk komunikasi interaktif di dalam perusahaan, dengan pelanggan, dan
dengan pemasok, mitra bisnis, dan lainnya di lingkungan bisnis eksternal. Dengan demikian,
mendorong kolaborasi lintas fungsi dengan pelanggan dalam pengembangan produk, pemasaran,
pengiriman, layanan, dan dukungan teknis.

Bisnis elektronik Berfokus pada Pelanggan yang sukses mencoba untuk 'memiliki' pengalaman
bisnis total pelanggan melalui pendekatan seperti:

 Membiarkan pelanggan memesan secara langsung, dan melalui mitra distribusi

 Membangun database pelanggan yang menangkap preferensi dan profitabilitas
pelanggan, dan memungkinkan semua karyawan mengakses tampilan lengkap setiap
pelanggan.

Rekayasa Ulang Bisnis dan Manajemen Kualitas

Salah satu strategi bersaing terpenting saat ini adalah business process reengineering (BPR) yang
paling sering disebut rekayasa ulang. Rekayasa ulang lebih dari sekadar mengotomatiskan proses
bisnis untuk membuat peningkatan sederhana dalam efisiensi operasi bisnis. Rekayasa ulang
adalah pemikiran ulang mendasar dan desain ulang radikal dari proses bisnis untuk mencapai
peningkatan dramatis dalam biaya, kualitas, kecepatan, dan layanan. BPR menggabungkan
strategi mempromosikan inovasi bisnis dengan strategi melakukan perbaikan besar pada proses
bisnis sehingga perusahaan dapat menjadi pesaing yang lebih kuat dan lebih sukses di pasar.

Namun, sementara banyak perusahaan telah melaporkan keuntungan yang mengesankan, banyak
perusahaan lainnya gagal mencapai perbaikan besar yang mereka cari melalui proyek rekayasa
ulang.

Peningkatan kualitas bisnis adalah pendekatan yang tidak terlalu dramatis untuk meningkatkan
kesuksesan bisnis. Salah satu dorongan strategis penting di bidang ini disebut Total Quality
Management (TQM). TQM menekankan peningkatan kualitas yang berfokus pada persyaratan
dan harapan pelanggan akan produk dan layanan. Ini mungkin melibatkan banyak fitur dan
atribut, seperti kinerja, keandalan, daya tahan, daya tanggap, dll.

TQM menggunakan berbagai alat dan metode untuk menyediakan:

 Kualitas produk atau layanan yang lebih menarik dan tidak terlalu bervariasi
  Perputaran yang lebih cepat tanpa variabel dari desain ke produksi dan distribusi
 Fleksibilitas yang lebih besar dalam menyesuaikan dengan kebiasaan dan preferensi
pembelian pelanggan
 Menurunkan biaya melalui pengurangan pengerjaan ulang, dan penghapusan limbah yang
tidak menambah nilai.

Perusahaan Virtual

Perusahaan Virtual adalah organisasi yang menggunakan teknologi informasi untuk

menghubungkan orang, aset, dan ide. Orang dan perusahaan membentuk perusahaan virtual
untuk memanfaatkan peluang strategis yang membutuhkan waktu, kompetensi orang, dan
sumber daya teknologi informasi yang mungkin tidak ada dalam satu perusahaan. Dengan
membuat aliansi strategis dengan perusahaan lain dan dengan cepat membentuk perusahaan
virtual mitra all-star, perusahaan virtual paling mampu merakit komponen yang diperlukan untuk
memberikan solusi kelas dunia bagi pelanggan dan menangkap peluang.

Untuk berhasil, perusahaan virtual harus memiliki enam karakteristik:

 Adaptabilitas: Mampu beradaptasi dengan lingkungan bisnis yang beragam dan cepat
berubah. Perusahaan virtual selanjutnya harus mengurangi waktu konsep-menjadi-tunai
melalui berbagi.
 Menciptakan Peluang: Dibuat, dioperasikan, dan dibubarkan untuk mengeksploitasi
peluang bisnis saat peluang itu muncul. Mereka harus mendapatkan akses ke pasar baru
dan berbagi pasar atau loyalitas pelanggan, sekaligus meningkatkan fasilitas dan cakupan
pasar.
 Keunggulan: Memiliki keunggulan kelas dunia all-star dalam kompetensi inti yang
dibutuhkan. Kompetensi ini harus dihubungkan dengan mulus melalui penggunaan
teknologi Internet.
 Teknologi: Menyediakan teknologi informasi kelas dunia dan teknologi lain yang
diperlukan dalam semua solusi pelanggan. Mereka harus bermigrasi dari menjual produk
ke menjual solusi.
 Tanpa batas: Dengan mudah dan transparan memadukan kompetensi dan sumber daya
mitra bisnis ke dalam solusi pelanggan yang terintegrasi.
 Berbasis Kepercayaan: Anggota dapat dipercaya dan menunjukkan rasa saling percaya
dalam hubungan bisnis mereka. Mereka harus mau berbagi infrastruktur dan risiko.

Ringkasan Materi

• Sistem informasi dapat memainkan beberapa peran strategis dalam bisnis.

• Internet, intranet, ekstranet, dan teknologi berbasis Internet lainnya dapat
digunakan secara strategis untuk e-bisnis dan e-commerce yang memberikan
keunggulan kompetitif.

• Penggunaan strategis utama dari teknologi Internet adalah untuk membangun

bisnis elektronik yang mengembangkan nilai bisnisnya dengan menjadikan nilai
pelanggan sebagai fokus strategisnya.

• TI adalah unsur utama dalam rekayasa ulang operasi bisnis, dengan perubahan
radikal pada proses bisnis yang secara dramatis meningkatkan efisiensi dan
efektivitasnya.

• TI dapat digunakan secara strategis untuk meningkatkan kualitas kinerja bisnis.

• Bisnis dapat menggunakan TI untuk membantunya menjadi perusahaan yang gesit,

yang dapat merespons dengan cepat perubahan lingkungannya.
 PERTEMUAN 3

TEKNOLOGI INFORMASI

TEKNOLOGI INFORMASI & SOFTWARE KOMPUTER

Jenis jenis system computer

- Komputer mikro(microcomputer) adalah sebuah kelas komputer yang menggunakan

mikroprosesor sebagai CPU utamanya. Komputer mikro juga dikenal sebagai Personal
Computer (PC), Home Computer, atau Small-business Computer. Komputer mikro yang
diletakkan di atas meja kerja dinamakan dengan desktop, sedangkan yang dapat dijinjing
(portabel) dinamakan denganLaptop, karena sering diletakkan di atas paha.
- Midrange computer: merupakan komputer berukuran sedang dengan kemampuan di
bawah mainframe, biasa digunakan untuk melayani ratusan orang dalam waktu yang
sama
- Mainframe ( super computer ) adalah istilah teknologi informasi dalam bahasa Inggris
yang mengacu kepada kelas tertinggi darikomputer yang terdiri dari komputer-komputer
yang mampu melakukan banyak tugas komputasi yang rumit dalam waktu yang singkat.
Mainframe umumnya digunakan oleh banyak pengguna yang terkoneksi dengan
menggunakan terminal. Dapat memproses ribuan juta instruksi per detik Memiliki
kapasitas penyimpanan utama yang besar. Memiliki kapasitas memory yang besar.
Digunakan untuk aplikasi intensif komputasi seperti analisis data seismik (eksplorasi
minyak) atau mensimulasi kondisi penerbangan bagi pesawat yang sedang mengudara

Sistem Superkomputer

Kategori sistem komputer yang berdaya sangat tinggi yang secara khusus didesain untuk
aplikasi ilmiah, teknik, dan bisnis yang memerlukan komputasi numerik ang besar dengan
kecepatan tinggi. Pasar superkomputer mencakup lembaga penelitian milik pemerintah,
universitas besar, dan perusahaan besar.

Menggunakan arsitektur pemrosesan paralel dari prosesor yang saling berhubungan.

Dapat dengan mudah melakukan kalkulasi aritmetika dgn kecepatan miliaran titik operasional.
per detik (gigaflops). Dengan adanya penggunaan desain mikroprosesor yg saling berhubungan
dalam jumlah yg lebih kecil (1) symmetric multiprocessing (2) distributed shared memory;
mendorong munculnya minisuperkomputer dgn harga yg lebih murah.

Konsep Sistem Komputer

"Otak" komputer adalah central processing unit (CPU). Saat CPU menerima dan melaksanakan
instruksi, itu telah menyelesaikan satu siklus.

Kecepatan proses computer

- Milidetik
- Mikrodetik
- Nanodetik (sepersemiliar per detik)
- Pikodetik (sepersetriliun per detik)
- MIPS (million instruction per second)

Kecepatan sirkuit diukur dalam:

 Megahertz (MHz) = jutaan siklus per detik

 Gigahertz (GHz) = miliaran siklus per detik

Bits

'Bit' (kependekan dari Binary Digit) adalah yang terkecil satuan data yang dapat disimpan oleh
komputer. Setiap 'bit' direpresentasikan sebagai bilangan biner, baik 1 (benar) atau 0 (salah).

BITS, BYTES, AND BILANGAN BINER

Byte

Sebuah 'byte' berisi 8 bit, jadi misalnya, itu dapat disimpan sebagai 11101001. Satu karakter
keyboard yang Anda ketik, seperti huruf A atau huruf T butuh satu byte penyimpanan.

 Bit bisa berupa 1 atau 0 (digit biner).

 Satu byte berisi 8 bit.

Bilangan Biner

Adalah bilangan yang dinyatakan dalam sistem bilangan biner atau sistem bilangan basis-2 yang
mewakili nilai numerik menggunakan dua simbol berbeda: biasanya 0 (nol) dan 1 (satu).

Peripheral Input Device
Input device adalah alat yang digunakan untuk menerima input dari luar sistem, dapat berupa
signal input atau maintenance input. Di dalam sistem komputer, signal input berupa data yang
dimasukkan ke dalam sistem komputer.   

A. Keyboard
Keyboard merupakan unit input yang paling penting dalam suatu pengolahan data dengan
komputer. Keyboard dapat berfungsi memasukkan huruf, angka, karakter khusus serta sebagai
media bagi user (pengguna) untuk melakukan perintah-perintah lainnya yang diperlukan, seperti
menyimpan file dan membuka file.

B. Mouse

Penunjuk (pointer) disebut dengan mouse yang dapat digerakkan ke mana saja berdasarkan arah
gerakan bola kecil yang terdapat dalam mouse. Jika kita membuka dan mengeluarkan bola kecil
yang terdapat di belakang mouse, maka akan terlihat dua pengendali gerak, yaitu yang searah
horizontal (mendatar) dan satu lagi vertikal (atas dan bawah). (Thasmara, 2016)

C. Digital camera dan webcam

Salah satu input device yang sedang marak belakangan ini adalah digital camera. Dengan alat ini,
untuk memasukkan data berupa gambar apa saja dengan ukuran relatif cukup besar ke komputer
terasa lebih mudah. Berbagai jenis gambar dapat ditransfer, mulai dari gambar statis atau foto
maupun yang dinamis atau bergerak seperti video.

D. SCANNER
Scanner (bahasa Inggris: scanner) merupakan suatu alat yang digunakan untuk memindai suatu
bentuk maupun sifat benda, seperti dokumen, foto, gelombang, suhu dan lain-lain. Hasil
pemindaian itu pada umumnya akan ditransformasikan ke dalam komputer sebagai data digital.

E. TOUCH SCREEN
Adalah sebuah perangkat input komputer yang bekerja dengan adanya sentuhan tampilan layar
menggunakan jari atau pena digital. layar sentuh, di mana pengguna mengoperasikan sistem
komputer dengan menyentuh gambar atau tulisan di layar itu sendiri, merupakan cara yang
paling mudah untuk mengoperasikan komputer dan kini semakin banyak digunakan dalam
berbagai aplikasi.

F. BARCODE READER
Pembaca barcode (atau barcode scanner) adalah perangkat elektronik untuk membaca barcode
cetak. Seperti scanner flatbed, terdiri dari sumber cahaya, lensa dan sensor cahaya
menerjemahkan impuls ke optik yang listrik. Selain itu, hampir semua pembaca barcode berisi
sirkuit dekoder menganalisis gambar barcode data yang diberikan oleh sensor dan mengirim
konten barcode untuk output port scanner

Pengertian Peripheral  Output Komputer
Alat Keluaran (Output Device) adalah perangkat keras komputer yangberfungsi untuk
menampilkan / mencetak keluaran sebagai hasil pengolahandata.Alat keluaran terdiri atas hard
copy, softcopy. Alat keluaran yang termasuksoftcopy menghasilkan keluaran yang berupa
tampilan pada monitor atau berupasuara, sedangkan alat keluaran yang berupa hardcopy
memberikan keluaran berupabahan cetakan, entah berupa kertas, plastik transparan, microfilm,
atau microfiche.Contoh alat keluaran adalah printer, plotter, monitor, LCD monitor, speaker, dan
lainlain. 

A. Printer
Printer merupakan peralatan output pada komputer yang berfungsi mencetak hasil dari proses
komputer ke dalam media kertas.Hasil cetakan dari printer dapat berupa gambar maupun tulisan.
Printer merupakan komponen komputer yang digolongkan ke dalam peripheral yang sangat
penting untuk membantu kerja manusia. Berdasarkan media cetaknya printer ada beberapa
macam, yaitu: printer inkjet, printer laserjet dan printer dotmatrik.

B. Monitor
Monitor merupakan peralatan output pada komputer yang berfungsi untuk menampilkan grafik
atau gambar sehingga informasi dapat diterima oleh manusia.  Monitor CRT adalah monitor yang
menggunakan tabung sinar katoda.

C. LCD (Liquid Cristal Display)

Monitor LCD (Liquid Cristal Display) adalah monitor yang berfungsi degan prinsip
menggunakan cairan kristal khusus yang berpendar apabila  dilalui oleh sinyal lostrik sehingga
manghasilkan bentuk dan warna.
External Hard Drive
External harddrive merupakan salah satu perangkat peripheral storage yang fungsinya untuk
menyimpan berbagai jenis ekstensi file dengan ukuran kecil hingga sangat besar. Bentuknya
hampir seperti hardisk biasa, namun berbeda dari kabel konektornya. Eksternal Harddrive
menggunakan kabel USB untuk memindahkan, menyimpan dan merubah data yang ada di
dalamnya yang nantinya dihubungkan ke perangkat komputer.

Sebagian eksternal harddrive akan memiliki dua kabel konektor, 1 kabel berfungsi untuk transfer
data, 1 kabel berfungsi sebagai daya listik untuk menjalankan eksternal harddrive tersebut.
Namun, seiring berkembangnya dunia IT, saat ini eksternal harddrive hanya memiliki 1 kabel
konektor.

Flask Disk
Fungsi dari flask disk hampir sama dengan eksternal harddrive, namun bentuknya lebih
kecil dan tidak memiliki kabel konektor yang panjang. Perangkat penyimpanan akan langsung
terkoneksi dengan usb yang nantinya bisa dikoneksikan ke perangkat komputer untuk
menyimpan, memindahkan, dan merubah data yang ada di dalamnya.

Bentuk Flask Disk sendiri sangat kecil sehingga sangat effisien bagi para pekerja atau siswa yang
memiliki data pribadi, namun ingin digunakan di mana saja.

CD-RW dan DVD-RW

CD dan DVD-RW merupakan salah satu dari beberapa macam peripheral storage yang
saat ini banyak digunakan orang. Bentuk dari peripheral storage yang satu ini mirip seperti CD
atau DVD biasa. Namun, Anda bisa memasukkan, memindahkan dan menghapus data yang ada
di dalamnya. Berbeda dengan CD dan DVD-ROM yang jika data sudah di burning, maka data
sudah tidak bisa dihapus atau ditambahkan data lagi.

Sistem Software

Sistem Operasi/ Software Sistem

Sistem operasi Komputer adalah perangkat lunak komputer atau software yang bertugas untuk
melakukan kontrol dan manajemen perangkat keras dan juga operasi-operasi dasar sistem,
termasuk menjalankan software aplikasi seperti program-program pengolah data yang bisa
digunakan untuk mempermudah kegiatan manusia. Sistem Operasi dalam bahasa Inggrisnya
disebut Operating System, atau biasa di singkat dengan OS.
Sistem Operasi komputer merupakan software pada lapisan pertama yang diletakkan pada
memori komputer, (memori komputer dalam hal ini ada Hardisk, bukan memory ram) pada saat
komputer dinyalakan. Sedangkan software-software lainnya dijalankan setelah Sistem Operasi
Komputer berjalan, dan Sistem Operasi akan melakukan layanan inti umum untuk software-
software itu. Layanan inti umum tersebut seperti akses ke disk, manajemen memori, skeduling
task, dan antar-muka user. Sehingga masing-masing software tidak perlu lagi melakukan tugas-
tugas inti umum tersebut, karena dapat dilayani dan dilakukan oleh Sistem Operasi. Bagian kode
yang melakukan tugas-tugas inti dan umum tersebut dinamakan dengan kernel suatu Sistem
Operasi.
Sistem Operasi berfungsi sebagai penghubung antara lapisan hardware dan lapisan software.
selain itu, Sistem Operasi komputer juga melakukan semua perintah perintah penting dalam
komputer, serta menjamin aplikasi-aplikasi yang berbeda fungsinya dapat berjalan lancar secara
bersamaan tanpa hambatan. Sistem Operasi Komputer menjamin aplikasi perangkat lunak
lainnya bisa memakai memori, melakukan input serta output terhadap peralatan lain, dan
mempunya akses kepada sistem file. Jika beberapa aplikasi berjalan secara bersamaan, maka
Sistem Operasi Komputer akan mengatur jadwal yang tepat, sehingga sebisa mungkin semua
proses pada komputer yang berjalan mendapatkan waktu yang cukup untuk menggunakan CPU
dan tidak saling mengganggu dengan perangkat yang lain.

Contoh Sistem Operasi Komputer yaitu : Windows, Linux, McOs, dan lain lain.

Sistem Operasi berfungsi sebagai penghubung antara lapisan hardware dan lapisan software.
Sistem Operasi komputer juga melakukan semua perintah perintah penting dalam komputer,
serta menjamin aplikasi-aplikasi yang berbeda fungsinya dapat berjalan lancar secara bersamaan
tanpa hambatan. Sistem Operasi Komputer menjamin aplikasi perangkat lunak lainnya bisa
memakai memori, melakukan input serta output terhadap peralatan lain, dan mempunya akses
kepada sistem file. Jika beberapa aplikasi berjalan secara bersamaan, maka Sistem Operasi
Komputer akan mengatur jadwal yang tepat, sehingga sebisa mungkin semua proses pada
komputer yang berjalan mendapatkan waktu yang cukup untuk menggunakan CPU dan tidak
saling mengganggu dengan perangkat yang lain.
Sistem Operasi secara umum terdiri dari beberapa bagian:
1. Mekanisme Boot, yaitu meletakkan kernel ke dalam memory
2. Kernel, yaitu inti dari sebuah Sistem Operasi
3. Command Interpreter atau shell, yang bertugas membaca input dari pengguna
4. Pustaka-pustaka, yaitu yang menyediakan kumpulan fungsi dasar dan standar yang
dapat dipanggil oleh aplikasi lain
5. Driver untuk berinteraksi dengan hardware eksternal, sekaligus untuk mengontrol
mereka.
Sistem operasi-sistem operasi utama yang digunakan komputer sistem umum (termasuk PC,
komputer personal) terbagi menjadi 3 kelompok besar:
1. Keluarga Microsoft Windows – yang antara lain terdiri dari Windows Desktop
Environment (versi 1.x hingga versi 3.x), Windows 9x (Windows 95, 98, dan
Windows ME), dan Windows NT (Windows NT 3.x, Windows NT 4.0, Windows
2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, Windows 7 (Seven)
yang akan dirilis pada tahun 2009, dan Windows Orient yang akan dirilis pada tahun
2014)).
2. Keluarga Unix yang menggunakan antarmuka sistem operasi POSIX, seperti SCO
UNIX, keluarga BSD (Berkeley Software Distribution), GNU/Linux, MacOS/X
(berbasis kernel BSD yang dimodifikasi, dan dikenal dengan nama Darwin) dan
GNU/Hurd.
 3. Mac OS, adalah sistem operasi untuk komputer keluaran Apple yang biasa disebut
Mac atau Macintosh. Sistem operasi yang terbaru adalah Mac OS X versi 10.4
(Tiger). Awal tahun 2007 direncanakan peluncuran versi 10.5 (Leopard).
Sedangkan komputer Mainframe, dan Super komputer menggunakan banyak sekali sistem
operasi yang berbeda-beda, umumnya merupakan turunan dari sistem operasi UNIX yang
dikembangkan oleh vendor seperti IBM AIX, HP/UX, dll.

Sofware aplikasi  adalah suatu subkelas Sofware komputer yang memanfaatkan kemampuan
komputer langsung untuk melakukan suatu tugas yang diinginkan pengguna. Biasanya
dibandingkan dengan Sofware sistem yang mengintegrasikan berbagai kemampuan komputer,
tapi tidak secara langsung menerapkan kemampuan tersebut untuk mengerjakan suatu tugas yang
menguntungkan pengguna. Contoh utama Sofware aplikasi adalah pengolah kata, lembar kerja,
dan pemutar media.

Software aplikasi terdiri dari :

1. Bahasa pemrograman (programming language)

2. Program aplikasi (Application Program)

3. Program paket / paket aplikasi (packet program)

4. Program utilitas (utility program)

5. Games dan entertainment dan lain-lain

Software aplikasi ada banyak sekali, namun kadang kala kita tak tahu termasuk jenis apa
software aplikasi itu dan salah mengartikannya. Berikut Jenis – jenis software aplikasi :

Packaged Software : Software yang telah memiliki Copyright yang biasa dibutuhkan oleh user
pribadi ataupun perusahaan. Contoh : Ms. Office 2007, Adobe Photoshop, dll

Custom Software : Software yang memiliki fungsi tertentu. Biasanya software ini dipesan oleh
suatu perusahaan kepada programmer dengan fungsi yang biasa digunakan di perusahaan
tersebut. contoh : Aplikasi Penerimaan siswa baru, dll

Web-based Software : software yang ada di website. pengguna atau user dapat
menggunakannya dari komputer manapun yang terhubung ke Internet. Contoh : e-mail, web
browser game , dll
 Open Source software : software yang dapa kita gunakan, modifikasi dan mendistribusikannya
ulang.

Shareware : software yang memiliki copyright dan didistribusikan secara gratis dengan periode
tertentu.

Freeware : software yang memiliki copyright dan gratis dapat kita pakai tapi kita tidak dapat
memodifikasinya seperti open source.

Public – domain software : software yang memiliki copyright dan di donasikan untuk publik
serta tidak dibatasi penggunaanya. Setiap orang dapat mengcopy dan mendistribusikannya ke
orang lain.

Bahasa Pemograman Dari Berbagai Generasi

1. Generasi Pertama machine language

Bahasa pemrograman generasi pertama berorinetasi pada mesin. Program

disusun menggunakan bahasa mesin/kode mesin. Bahasa Mesin adalah
bahasa tingkat rendah yang hanya dipahami oleh komputer. Program ini
disusun dengan menggunakan bahasa mesin dimana program pada generasi
ini sangat sulit untuk dipahami dan dapat dikatakan sangat membosankan
bagi para programer tetapi memberikan eksekusi program yang sangat cepat.
Selain itu, bahasa mesin sangat bergantung pada mesin. Artinya, bahasa
mesin antara satu mesin dengan mesin yang lain sangat berbeda.

2. Generasi kedua assembly language

Pemrograman dengan bahasa pemrograman assembly ( rakitan ) merupakan

generasi ke dua setelah generasi bahasa mesin, bahasa
pemrograman assembly memiliki keyword yang lebih kompleks dari pada
bahasa mesin yang hanya berisi karakter “0” dan “1” saja sehingga relatif
lebih mudah di mengerti oleh programmer.

Generasi ketiga procedural programming

 Pada generasi ini mulai muncul bahasa pemrograman prosedural yang
mengadopsi bahasa yang mirip dengan bahasa manusia. Contoh : WRITE
(untuk menampilkan kelayar) READ (untuk membaca data masukan dari
keyboard). Bahasa pada generasi ini disebut juga Bahasa beraras tinggi /
High Level Language (contoh bahasa pemrogaman : PASCAL, FORTRAN,
C, COBOL, BASIC dll. Namun masih mencampurkan unsur simbol/karakter
khusus seperti {, }, ?, <<, >>, &&, ||, ; dan lain sebagainya, kemudian pada
generasi ini juga mulai di kembangkan otomatisasi pengkodean
agar programmer fokus pada fungsi utama program yang di kembangkan,
unsur simbol / karakter khusus pun mulai di kurangi bahkan pada beberapa
bahasa pemrograman telah di hilangkan.

4. Generasi keempat GL ( fourth-generation language )

Generasi ke-empat adalah generasi bahasa query terstruktur

( SQL, Structured Query Language ), SQL sebenarnya merupakan bahasa
pemrograman namun penerapannya saat ini lebih banyak pada basis data
( database ) misalnya MySQL, Oracle Database, SQL Server, PostgreSQL,
SQLite dan masih banyak lagi.

Bahasa generasi ke-empat disebut juga dengan Very High Level Language
atau Problem Oriented Language (bahasa yang berorientasi pada masalah)
karena memungkinkan pemakai menyelesaikan masalah dengan sedikit
penulisan kode pemrograman dibandingkan dengan bahasa prosedural.

Contoh Bahasa Generasi ke-empat: Oracle, Microsoft Access dsb.

5. Generasi kelima Programming Language Based Object Oriented &

Web Development

Generasi bahasa pemrograman yang ke lima lebih menekankan pada aspek

efisiensi dan penggunaan kembali ( re-use-able ) modul – modul yang di buat
dengan bahasa pemrograman tingkat tinggi tertentu, generasi ke – 5 ini juga
di kenal dengan nama “intellegent programming” ( pemrograman
kecerdasan ) yang menekankan aspek otomatisasi dalam setiap prosesnya.
Kecerdasan buatan merupakan disiplin ilmu komputer yang mempelajari cara
komputer meniru kecerdasan manusia. Contoh bahasa pemrograman yang
ditujukan untuk menangani kecerdasan buatan diantaranya PROLOG dan
LISP.

PERTEMUAN 4

SOFTWARE KOMPUTER

Software atau perangkat lunak yaitu suatu kumpulan beberapa perintah yang dieksekusi
oleh mesin komputer dalam menjalankan pekerjaannya. Perangkat lunak ini merupakan
catatan untuk mesin komputer untuk menyimpan perintah, serta dokumen maupun arsip yang
lainnya. Untuk mencapai keinginannya tersebut dirancanglah suatu susunan logika, logika
yang disusun ini diolah melalui perangkat lunak, yang disebut juga dengan program beserta
data-data yang diolahnya. Pengeloahan pada software ini melibatkan beberapa hal,
diantaranya adalah sistem operasi, program, dan data. Software ini mengatur sedemikian rupa
sehingga logika yang ada dapat dimengerti oleh mesin komputer.

Macam-macam software :
- Program aplikasi 🡪 Merupakan suatu program paket yang telah dirancang dan dibuat
khusus untuk kebutuhan tertentu
1) Word Processing/Processor (Pengolah Kata)
2) Program Database
3) Program Spreadsheet
4) Program CAD (Computer Aided Design)
5) Program Layout Artikel (Publisher)
 - Word Processing/Processor (Pengolah Kata) 🡪 Merupakan salah satu program aplikasi
dimana dalam pengoperasiannya menggunakan text (text basic).
1) Wordstar Profesional
2) Word Perfect
3) Chiwriter
4) Microsoft Word
5) Word Star
- Program Database 🡪 Merupakan salah satu program aplikasi yang berfungsi untuk
merancang atau membuat serta mengelola data base.
1) Dbase
2) Foxpro
3) Microsoft Acces
- Program Spreadsheet 🡪 Merupakan salah satu program aplikasi yang berfungsi untuk
bidang keuangan, pembukuan, atau melakukan perhitungan secara otomatis.
1) Lotus 123
2) Microsoft Excel
3) Quatro
4) Supercheck
- Program Cad (Computer Aided Design) 🡪 Merupakan salah satu program aplikasi yang
berfungsi untuk media lukis (alat lukis)
1) Auto Cad
2) Pro Design
3) Corel Draw
4) Adobe Photoshop
- Program Layout Artikel (Publisher) 🡪 Merupakan salah satu program aplikasi yang
berfungsi khusus untuk mengatur tata letak obyek yang digunakan pada cover suatu
media cetak/elektronik
1) Page Maker
2) Ventura
3) Harvard Publisher
4) Newmaster

Fungsi Software :
- Software menyediakan fungsi dasar untuk kebutuhan komputer yang dapat dibagi
menjadi sistem operasi atau sistem pendukung.
- Software berfungsi dalam mengatur berbagai hardware untuk bekerja secara bersama-
sama.
- Sebagai penghubung antara software-software yang lain dengan hardware.
- Sebagai penerjemah terhadap software-software lain dalam setiap instruksi-instruksi ke
dalam bahasa mesin sehingga dapat di terima oleh herdware.
- Mengidentifikasi program.
 PERTEMUAN 5

MANAJEMEN SUMBER DATA

Manajemen sumberdaya data merupakan aktivitas manajerial yang mengaplikasikan

teknologi sistem informasi seperti manajemen database, gudang data,dan alat-alat manajemen
data lainnya dalam tugas untuk mengelola sumber daya data organisasi, agar dapat memenuhi
kebutuhan informasi pihak-pihak yang berkepentingan dengan bisnis mereka.

Data yang terorganisir dengan baik dapat menghasilkan Informasi, pengorganisasian data untuk
mencegah terjadinya duplikasi yang tidak diperlukan. Data yang terorganisasi dan saling
berkaitan antara satu sama lainnya merupakan Basis data (database). Sedangkan untuk mengelola
dan mengorganisasikan database yang dibangun dalam suatu Sistem dibutuhkan suatu
pengelolaan database yang di sebut dengan sistem manajemen basis data (Database management
system – DBMS). DBMS merupakan sofware yang akan menentukan bagaimana data
diorganisasikan, disimpan, diubah, diambil kembali, pengaturan mekanisme pengamanan data,
mekanisme pemakaian data secara bersama

Konsep Data

Data dapat secara logis diatur dalam karakter, field, catatan, file, dan database.

 Field adalah sekelompok karakter yang menggambarkan karakteristik orang, tempat,

sesuatu hal, atau peristiwa. Pada slide/tayangan ini, nama seseorang adalah merupakan
suatu field.
 Record adalah suatu kumpulan dari field yang saling berhubungan. Sebagai contoh, suatu
record daftar gaji karyawan, pada umumnya berisi beberapa field, seperti nama mereka,
nomor jaminan sosial, departemen/unit kerja, dan gaji.
 File adalah suatu kumpulan dari record yang saling berhubungan. Sebagai contoh, suatu
file daftar gaji berisi record gaji untuk semua karyawan suatu perusahaan.
 Database adalah suatu kumpulan terintegrasi dari file yang saling berhubungan.

Jensi Jenis Database

Jenis databe dapat dibagi menjadi beberapa yaitu :

 Database Operasional
Database operasional menyimpan data terperinci yang dibutuhkan untuk mendukung proses
 bisnis dan operasi dari suatu perusahaan. Disebut juga Subject Area Database (SADB),
database transaksi (Transaction Database) dan database produksi (Production Database).

 Database Terdistribusi
Database terdistribusi adalah satu atau banyak replikasi atau bagian dari database organisasi
yang disimpan di berbagai situs, intranet/ekstranet, atau jaringan perusahaan lain. Tujuannya
untuk meningkatkan kinerja database pada situs web pemakai akhir.

 Database Eksternal
Database eksternal merupakan kumpulan data yang tidak berdasarkan proses bisnis tetapi
lebih ke jurnal penelitian atau makalah. Data atau informasi database eksternal disediakan
secara gratis dari berbagai layanan komersial online.

 Database Hipermedia
Database hipermedia terdiri dari berbagai halaman hyperlink dari multimedia (teks, grafik,
gambar, dll)

Software Manajemen Database

Database Management System (DBMS) adalah software yang mengendalikan pembuatan,
pemeliharaan, dan penggunaan database organisasi dan pemakai akhir.

Fungsi DDBMS adalah

1. Untuk membuat database baru dan aplikasi database,

2. Memelihara kualitas data dalam database organisasi,

3. Menggunakan database organisasi untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh

pemakai akhir.

Kegiatan yang dapat dilakukan dalam manajemen database adalah :

1. Penyelidikan (penggunaan) database

2. Pemeliharaan database

3. Pengembangan aplikasi
 PERTEMUAN 6

TELEKOMUNIKASI DAN JARINGAN

Tujuan Bab :

 Mengidentifikasi beberapa perkembangan dan tren utama dalam industri, teknologi, dan
aplikasi bisnis teknologi telekomunikasi dan Internet.
 Berikan contoh nilai bisnis aplikasi Internet, intranet, dan ekstranet.
 Mengidentifikasi komponen dasar, fungsi, dan jenis jaringan telekomunikasi yang
digunakan dalam bisnis.
 Jelaskan fungsi jenis utama perangkat keras, perangkat lunak, media, dan layanan
jaringan telekomunikasi.

Kapabilitas Strategis Telekomunikasi :

 Atasi Hambatan Geografis: Tangkap informasi tentang transaksi bisnis dari lokasi
terpencil.
 Atasi Hambatan Geografis: Tangkap informasi tentang transaksi bisnis dari lokasi
terpencil.
 Atasi Hambatan Biaya: Kurangi biaya yang lebih tradisional sarana komunikasi.
 Atasi Hambatan Struktural: Dukung hubungan untuk bersaing keuntungan.

Aplikasi Internet :

 Berselancar dan surel

 Unduh dan Komputer
 Perdagangan elektronik
 Obrolan Internet dan Forum Diskusi
 Transfer protocol (FTP) dan Telnet
 Mesin Pencari

Dunia Jaringan :

Sebagian besar komputer, besar dan kecil, terhubung ke jaringan:

 Dalam Bisnis:
 Dalam organisasi untuk berbagi info dan sistem akses.
  Di luar organisasi dengan mitra dagang dan pelanggan.
 Di Academia:
 Untuk Penelitian, Admin dan Pembelajaran Jarak Jauh.
 Masyarakat:
 Di Internet untuk Hiburan, Komunikasi, Informasi, dan e-Commerce.

Jaringan :

 Jaringan komputer adalah koneksi antara dua atau lebih sistem komputer yang
memfasilitasi pertukaran data:
 Jaringan komunikasi data digunakan untuk menghubungkan sejumlah sistem
dan terminal komputer yang terpisah secara geografis untuk pertukaran data.
 Ukuran jaringan dapat bervariasi dari beberapa meter kabel penghubung ke
sistem peralatan yang saling terhubung di seluruh dunia.

Nilai bisnis dari aplikasi E- Commerce :

Bisnis Turunan nilai dari E- Commerce yaitu :

 Tingkatkan Loyalitas & Retensi Pelanggan

 Kurangi Biaya Melakukan Bisnis
 Kembangkan Produk Berbasis Web Baru
 Hasilkan Sumber Pendapatan Baru
 Kembangkan Pasar & Saluran Baru
 Pikat Pelanggan Baru

Komponen Dasar dalam Jaringan Telekomunikasi :

Sistem Telekomunikasi :

• Tujuan - untuk mengirimkan data dari satu lokasi ke lokasi lain

– Data suara
– Data komputer
– Data video
– Data apapun
• Komponen utama
– Media transmisi
– Topologi jaringan
– Perangkat keras komunikasi data
– Protokol yang digunakan dalam sistem
– Perangkat lunak jaringan
– Layanan telekomunikasi
Jaringan computer
• Dua atau lebih komputer yang terhubung untuk tujuan berbagi data
– Berbagi file (misalnya MP3)
– Surel
– Berbagi database
• Komputer harus terhubung ke media jaringan
– Kartu antarmuka jaringan (NIC)
– Setiap NIC memiliki alamat uniknya sendiri
• Setelah terhubung ke jaringan, komputer (atau perangkat lain) menjadi jaringan simpul.

Format data untuk transmisi Jaringan

• Data di dalam komputer berbentuk digital

• Jaringan mengirimkan dua bentuk data
– Analog - suara melalui telepon
– Digital - data melalui saluran telepon ISDN
• Jaringan analog tidak dapat membawa data digital
– Sebagian besar sistem telepon yang ada merupakan jaringan analog
• Konversi data digital ke format analog (bila perlu)
– Modulasi
• Modulasi amplitudo
• Modulasi frekuensi
– Konversi di salah satu ujung transmisi; hapus konversi di ujung lain
– Modulasi-demodulasi, atau modem Singkatnya
Tipe Jaringan
• Jaringan area pribadi (PAN)
• Jaringan area lokal (LAN)
• Jaringan area metropolitan (MAN)
• Jaringan area luas (WAN)
• Jaringan internasional: Internet - yang menggunakan TCP / IP sebagai protokolnya

Kelemahan

• WAN (jaringan area luas)

– Dua atau lebih LAN yang terpisah secara geografis tetapi terhubung melalui
jaringan telepon umum
– Mencakup area geografis yang luas
– Termasuk berbagai macam sirkuit
– Biasanya termasuk komputer host
Jaringan Area Luas

Jaringan Area Lokal

• File server, server jaringan

• Periferal
• Sirkuit
– Dimiliki dengan menggunakan perusahaan
– Twisted pair paling murah
– Coax menangani konferensi video
– Serat optik paling aman

LAN : Jaringan Area Lokal

• Jaringan komputer tempat semua node berada dalam jarak yang berdekatan
– Departemen
– Lantai di gedung perkantoran
– Bangunan bisnis kecil
• Memberikan akses ke sumber daya bersama
– Server
– Printer
– Database
– Akses internet

Arsitektur Jaringan

• Mendefinisikan bagaimana jaringan berfungsi di a logis tingkat

• Dua tipe utama
– Server klien
– Peer-to-peer (P2P)

Arsitektur Jaringan Client-server

• Node adalah klien atau server

• Klien menggunakan jasa
• Server menyediakan jasa
– Akses ke data bersama
– Surel
– Pencetakan
– FAX
 • Perangkat lunak klien pada node klien bekerja sama dengan perangkat lunak server pada
node server
– WWW adalah aplikasi server klien terbesar

Arsitektur Jaringan Peer-to-Peer

• Semua node di jaringan sama.

• Setiap node bisa menjadi klien dan server.
• Napster adalah contoh jaringan P2P yang digunakan untuk berbagi file MP3.
• Printer Windows dan file sharing menggunakan P2P.

Koneksi Jaringan

• Alternatif untuk kabel meliputi:

– Serat optik.
– Microwave.
– Satelit.
– Radio.
– Inframerah.
• Kapasitas transmisi jaringan disebut bandwidth.

Bandwidth

• Ukuran kapasitas media transmisi

• Bit per detik (bps)
– Kilobit per detik
• Komunikasi modem melalui saluran telepon
– Megabit per detik
• Sebagian besar jaringan area lokal yang ada
– Gigabit per detik
• Jaringan data berkecepatan tinggi
– Tulang punggung internet

Media Komunikasi Telekomunikasi

• Twisted Pair
• Kawat koaksial
• Serat optik
• Microwave Terestrial
• Satelit Komunikasi
• Teknologi Seluler
 • LAN nirkabel

Jenis dan Kecepatan Media

Prosesor dan Perangkat lunak telekomunikasi

• Modem
• Multiplexer
• Prosesor Internetwork
– Sakelar
– Router
– Hub
– Gateway

 Dinding api
 Sistem Operasi Jaringan
 Monitor Telekomunikasi
 Middleware
 Perangkat Lunak
 Manajemen Jaringan

Topologi Jaringan

• Konfigurasi komponen jaringan

• Topologi jaringan yang banyak digunakan
– Bis
– Bintang
– Cincin
– Jala
– Pohon
– Hibrida

Topologi Jaringan Bus

• Topologi jaringan paling sederhana

• Semua perangkat terhubung ke kabel pusat umum
• Murah
• Mudah diperluas
• Jika kabel gagal, seluruh jaringan akan mati
 • Bus adalah topologi yang paling banyak digunakan dalam bisnis

Topologi Jaringan Star

• Topologi bintang berpusat di sekitar perangkat perutean pusat yang disebut a pusat
• Semua node jaringan terhubung ke hub
• Mudah dipasang dan diperbarui
• Jika hub gagal, jaringan gagal
• Hub juga bisa menjadi penghambat

Topologi Jaringan Ring

• Setiap node terhubung ke dua node lainnya dalam sebuah cincin

• Mirip dengan bus, tetapi dengan ujung bus terhubung bersama
• Lebih dapat diandalkan dari pada buss atau star
– Jika satu node gagal, data dirutekan ulang di sekitar node yang gagal
• Mahal dan sulit dipasang
– Biasanya digunakan oleh organisasi yang lebih besar yang mampu membayar
biaya dan kepada siapa keandalannya sangat penting

Topologi Jaringan Mesh

• Setiap node terhubung ke setiap node lainnya

• Cepat
• Andal
– Tidak ada hub atau bus yang gagal
– Jika satu perangkat mati, itu adalah satu-satunya node yang terpengaruh
• Mahal
– Setiap node harus dihubungkan ke setiap node lainnya
• Sulit menambahkan node
– Jika ada 32 node dalam jaringan mesh dan Anda ingin menambahkan node baru,
berapa banyak baru kabel yang harus Anda tambahkan?

Topologi Jaringan Pohon

• Kombinasi bus dan bintang

• Dua atau lebih jaringan bintang dihubungkan menggunakan bus sebagai tulang punggung

Topologi Hibrid

• Gabungkan dua atau lebih topologi lainnya

 • Bus digunakan untuk LAN dan ring yang digunakan untuk jaringan backbone yang
menghubungkan LAN bersama-sama

Perangkat Lunak dan Protokol Komunikasi

• Perangkat lunak komunikasi: perangkat lunak yang menyediakan sejumlah fungsi

penting dalam suatu jaringan, seperti pemeriksaan kesalahan dan keamanan data
– Sistem operasi jaringan (NOS)
– Perangkat lunak manajemen jaringan
– Perangkat lunak pemantauan jaringan
• Protokol komunikasi: seperangkat aturan standar yang mengontrol koneksi
telekomunikasi
– Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP / IP), IEEE 802.3
(Ethernet), dan FireWire. Bluetooth & 802.11b (Wi-Fi).

Perangkat Lunak Jaringan

• Sistem operasi jaringan

– Novell NetWare
– Microsoft Windows Server 2003
• Perangkat lunak manajemen jaringan
– Membantu memastikan keamanan jaringan
– Pantau kinerja
– Membantu administrator mengkonfigurasi ulang jaringan
– Administrasi jarak jauh melalui teknologi push
• Perangkat lunak pemantauan jaringan
– Packet sniffers - lihat data saat bergerak melalui jaringan
– Monitor keystroke - lihat apa yang dilakukan pengguna

Protokol

• Seperangkat aturan yang disepakati yang mengatur komunikasi dalam jaringan

• TCP / IP
– Paket protokol untuk Internet
– Transmission Control Protocol (TCP)
• Menyediakan layanan transfer aliran byte yang andal antara dua titik akhir
di internet
– Protokol Internet (IP)
• Mendefinisikan mekanisme pengiriman paket data yang dikirim antara
semua sistem di Internet
– Banyak digunakan oleh bisnis, bahkan untuk intern jaringan
 • Ethernet
– Seperangkat aturan untuk membangun pesan di jaringan lokal
– Protokol yang paling banyak digunakan untuk mentransmisikan data melalui
LAN
– Dengarkan sebelum bicara
– Sederhana
– Murah
– Fleksibel
– Tabrakan
• Volume pesan yang tinggi sangat mengurangi kecepatan transmisi
• Token Ring
– Juga sekumpulan aturan untuk membangun pesan di jaringan lokal
– Hanya satu node "pembicaraan" pada suatu waktu
– Kompleks
– Mahal
– Lebih toleran terhadap kesalahan daripada Ethernet
– Tidak ada tabrakan
• Kecepatan transmisi tidak dipengaruhi oleh volume pesan

Ringkasan Bab

• Organisasi menjadi perusahaan yang menggunakan internet yang menggunakan Internet,

intranet, dan jaringan telekomunikasi lain untuk mendukung bisnis elektronik.
• Telekomunikasi telah memasuki lingkungan deregulasi dan persaingan ketat dengan
banyak vendor, operator, dan layanan
• Tren utama adalah ke arah penggunaan Internet yang meluas dan teknologinya untuk
membangun perusahaan yang saling berhubungan dan jaringan global.
• Komponen utama dari setiap jaringan telekomunikasi adalah:
• Terminal,
• Prosesor telekomunikasi,
• Saluran komunikasi,
• Komputer, dan
• Perangkat lunak telekomunikasi.
• Ada beberapa tipe dasar jaringan telekomunikasi, termasuk jaringan area luas (WAN) dan
jaringan area lokal (LAN).
• Alternatif jaringan telekomunikasi utama termasuk media telekomunikasi, prosesor,
perangkat lunak, saluran, dan arsitektur.
 PERTEMUAN 7

PERDAGANGAN ELEKTRONIK DAN PERKEMBANGAN MASA DEPANNYA

E-commerce adalah bagian dari perkembangan komunikasi era digital.

Apa itu e-commerce ?

Kata “e-commerce” merupakan singkatan dari Electronic Commerce yaitu perdagangan yang
dilakukan secara elektronik.

E-commerce adalah aktivitas penggunaan teknologi informasi dan komunikasi pengolahan

digital dalam melakukan transaksi bisnis untuk menciptakan, mengubah, dan mendefinisikan
kembali hubungan antara penjual dan pembeli.

Jadi, pengertian e-commerce adalah aktivitas penyebaran, penjualan, pembelian, pemasaran

produk (barang dan jasa), dengan memanfaatkan jaringan telekomunikasi seperti internet dan
jaringan komputer.

Aspek terkini yang perlu diperhatikan bagi perkembangan eCommerce

Pengguna Internet yang Melakukan Akses Mobile

Jumlah pengguna internet yang melakukan akses secara mobile  kini semakin banyak. Tanpa
bermodalkan laptop atau Personal Computer  (PC), semua orang bisa
berbelanja online  melalui smartphone.  Bahkan jumlah pengguna internet yang mengakses
melalui mobile phone pun terus bertambah sesuai dari total populasi penduduk.

Hal ini turut mempengaruhi perkembangan e-commerce. Karena setiap pebisnis e-commerce
mesti menyiapkan aplikasi e-commerce yang mobile friendly. Hal ini karena akan menjadi
kemudahan bagi para pengguna internet di ASEAN.

Media Sosial untuk Promosi E-commerce

Penggunaan media sosial juga harus dimaksimalkan untuk mendukung perkembangan e-

commerce ASEAN. Sebab para pengguna internet mobile juga mengakses media sosial secara
teratur.

Bahkan di Thailand, 50% pembelanja online di negeri Gajah Putih melakukan proses pembelian
dari media sosial. Hal ini membuat Facebook menjadikan proyek percontohan untuk membangun
Facebook Shop.
Bahkan, promosi e-commerce juga dapat dikaitkan dengan konten-konten yang sedang viral agar
dapat menarik perhatian masyarakat secara massif

Pengiriman Barang yang Cepat dan Praktis

Pengiriman barang kini tak lagi harus dilakukan melalui jasa ekspedisi. Barang-barang berukuran
kecil hingga sedang bisa dikirim melalui jasa delivery ojek online. Di Indonesia, sudah banyak
toko online besar yang bekerja sama dengan jasa delivery ojek online.

Selain menjanjikan waktu antar yang relatif lebih cepat, ongkos kirimnya pun terbilang murah
bagi pelanggan. Serupa dengan Indonesia, para pelaku e-commerce Thailand juga bekerja sama
dengan jasa ekspedisi untuk mengirimkan barang pesanan pelanggan.

Sistem Pembayaran E-Payment

Tak dapat dipungkiri bahwa penetrasi kartu kredit di Indonesia masih terbilang rendah. Sehingga
sistem pembayaran e-payment masih belum berfungsi maksimal. Padahal, sistem pembayaran ini
mampu mendukung keamanan dan kepraktisan transaksi antar negara ASEAN.

Hingga saat ini, masih banyak pelanggan e-commerce yang lebih suka membayar melalui
transfer bank atau Cash On Delivery (COD). Sebagian besar masyarakat Indonesia masih
membutuhkan edukasi mengenai e-payment. Supaya e-payment semakin familiar sebagai metode
pembayaran yang dipercaya masyarakat.

Implementasi Omnichannel

Omnichannel bisa didefinisikan sebagai kombinasi sistem e-commerce dan penjualan secara
offline. Sistem ini dianggap cocok dengan masyarakat Indonesia yang belum memiliki
kepercayaan besar terhadap konsep e-commerce.

Pada sistem omnichannel, pelanggan yang sudah memesan barang secara online bisa mengambil
pesanannya di sejumlah toko offline. Proses pengembalian produk yang tidak sesuai keinginan
juga bisa dilakukan melalui toko-toko offline tersebut. Hal ini akan memberikan rasa aman
tersendiri bagi para pelanggan e-commerce.

Selain pengembalian, di toko offline ini customer juga bisa membeli langsung produk-produk
mereka. Saat ini, e-commerce di Indonesia yang sudah memiliki toko fisik baru JD.id dengan
nama JD.id X-mart yang berada di PIK Avenue, Jakarta Utara.

Transaksi Jual Beli Antar Negara

Kini, semakin banyak orang yang gemar melakukan transaksi jual beli antar negara ASEAN.
Misalnya, untuk membeli smartphone yang belum dirilis di tanah air atau barang-barang lainnya
yang hanya ada di negara tertentu. Transaksi jual beli antar negara melalui e-commerce menjadi
fenomena tersendiri yang membutuhkan fasilitas memadai. Proses pemesanan yang mudah dan
jasa kurir antara negara sangat penting untuk mendukung kelancaran transaksi jual beli tersebut.

Keinginan untuk mengembangkan bisnis online Anda hingga ke ranah ASEAN bukanlah hal
mustahil. Anda bisa mewujudkannya bila mampu membenahi model bisnis Anda mulai
sekarang. Bersiaplah untuk bersaing dengan pebisnis e-commerce dari negara ASEAN lainnya!

Tren seperti ini harus diperhatikan oleh pelaku e-commerce di Indonesia. Namun, kembali lagi
harus disesuaikan dengan budaya belanja masyarakat Indonesia itu sendiri. Jika masyarakat
Indonesia belum terbiasa, maka hal itu sangat sulit untuk dilakukan. Tetapi beberapa tren di atas
bisa menjadi peluang yang baik untuk masa depan e-commerce di masa depan.

JENIS E-COMMERCE
• Business to Consumer (B2C)
– Penjual adalah organisasi/perusahaan dan pembeli adalah individual. Contohnya:
Zalora, BerryBenka.
• Business to Business (B2B)
– Penjual dan pembeli adalah organisasi/perusahaan. Contohnya: Univ Esa Unggul
membeli TV dari Panasonic.
• Consumer to Consumer (C2C)
– Individu menjual produk atau jasa kepada individu yang lain. Contohnya:
Bukalapak
• Business to Employee (B2E)
– Organisasi menggunakan E-Commerce secara internal untuk menyediakan
informasi dan jasa kepada pegawainya.