Nama : Titis Segi Martin

Nim : 41220080
Prodi : Manajemen 2/3
Tugas : Pengantar Pengaplikasi Komputer

PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) DALAM PT. GOJEK

INDONESIA

METODE
Metode analisis data yang kami gunakan adalah metode analisis data deskriptif. Penelitian ini
tidak mengadakan manipulasi ataupengubahan pada variabel-variabel bebas, tetapi
menggambarkan suatu kondisi apa adanya. Penggambaran kondisi bisa individual atau
menggunakan angka-angka. (Sukmadinata, 2006:5)
 IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA BISNIS
PT.GOJEK
Gojek adalah aplikasi yang membantu Anda untuk memesan transportasi
motor yang biasa orang Indonesia sebut Ojek. Gojek business model sebenarnya
hampir sama dengan platform pemesanan transportaasi kendaraan lainnya, seperti
Grab dan Uber, dimana pengguna dapat memesan transportasi kendaraan dari satu
tempat ke tempat lainnya. Gojek telah marak dibicarakan karena kesuksesan dan
kontroversi-nya. Perbedaan utama dengan ojek pada umumnya dioperasikan
individu dan tidak ada aturan pemerintah untuk menetapkan standar dan harga.
Gojek sebuah perusahaan teknologi berjiwa social yang bertujuan untuk
meningkatkan kesejahteraan pekerja di berbagai sektor informal di Indonesia. Kami
bermitra dengan sekitar 200.000 pengendara ojek yang berpengalaman dan
terpercaya di Indonesia, untuk menyediakan berbagai macam layanan,
termasuk transportasi dan pesan antar makanan. Kegiatan GO-JEK bertumpu
pada tiga nilai pokok: kecepatan, inovasi, dan dampak sosial. Para Driver GO-JEK
mengatakan bahwa pendapatan mereka meningkat semenjak bergabung sebagai
mitra, mereka juga mendapatkan santunan kesehatan dan kecelakaan, serta mendapat
akses ke lebih banyak pelanggan melalui aplikasi kami.
 Visi, Misi dan Struktur Organisasi
1)Visi
“Membantu memperbaiki struktur transportasi di Indonesia, mmberikan
kemudahan bagi masyarakat dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari seperti
pengiriman dokumen, belanja harian, dengan menggunakan layanan fasilitas
kurir, serta turut mensejahterakan kehidupan tukang ojek di Jakarta dan
Indonesia kedepannya”
2)Misi
1. Menjadikan PT Go-Jek Indonesia sebagai jasa transportasi tercepat dalam
melayani kebutuhan masyarakat Indonesia.
2. Menjadikan PT Go-Jek Indonesia sebagai acuan pelaksanaan kepatuhan
dan tata kelola struktur transportasi yang baik dengan menggunakan
kemajuan teknologi.
3. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan
sosial.
4. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada
pelanggan.
3)Struktur Organisasi
  Struktur dari Pusat

 Struktur dari Organisasi Regional

 Klasifikasi Sistem Informasi yang digunakan

Sistem informasi merupakan kombinasi dari teknologi informasi dan
aktivitas orang yang menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan
manajemen. Dalam arti yang sangat luas, istilah sistem informasi yang sering
digunakan merujuk kepada interaksi antara orang, proses algoritmik, data, dan
teknologi.
Klasifikasi Sistem Informasi

Adapun klasifikasi sistem informasi terdiri dari dua jenis, yaitu sistem operasi dan sistem
manajemen. Berikut merupakan diagram sistem informasi pada Gojek :
  Teknologi Informasi yang digunakan
Dalam memberikan layanan, Go-Jek memanfaatkan teknologi informasi,
antara lain :
1. Teknologi End User
 Aplikasi Smartphone Android
 Aplikasi Smartphone IOS
2. Teknologi Database
 Cloud Computing
 Smartphone Storage
3. API (application programming interface)
 Google Maps
 Google Place
 Transjakarta API
 Apotikantar API
4. Payment
 Go-Pay (Online Credit)
5. Customer Service
 Social Media
 Website
 Call Center
 E-Commerce Pada PT.Gojek
E-commerce merupakan perdangan elektronik atau e-dagang atau yang
disebut dengan penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa
melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, website, maupun
jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat membuat segala sesuatu
menjadi lebih mudah dengan menggunakan sistem elektronik.
Adapun beberapa contoh aplikasi umum yang berhubungan dengan e-
commerce adalah sebagai berikut :
1. E-mail dan Messaging
2. Content Management System
3. Database
4. Akunting dan sistem keuangan
5. Informasi pengiriman dan pemesanan
6. Online Shopping
7. Conferencing
8. Online Banking
Gojek mengembangkan satu jenis e-commerce, yaitu Business to
Customer yang dilakukan dengan personal online booking. Fitur e-commerce
pada Gojek sangat lengkap jika dibandingkan dengan fitur e-commerce dari
model transportasi lainnya.
Gojek menawarkan e-commerce terpadu yang memungkinkan calon
penumpang Gojek untuk menggunakan jasa kurir, jasa transportasi, jasa
delivery makanan maupun jasa belanja. Fitur Gojek yang menarik adalah
penumpang bisa menggunakan Credit Gojek dalam setiap trasaksinya jadi
lebih praktis dan yang tak kalah menarik adalah penumpang dapat
memberikan penilaian (rating) dan saran untuk driver Gojek.
  Beberapa menu tersebut terdapat pada layanan Gojek app yaitu :
1. Instant Courier Instant
Courier atau jasa pengiriman barang, Gojek bisa dimanfaatkan
sebagai pengiriman barang secara “real time”. Biaya yang dibayar
tentu saja sesuai dengan jarak tempuh yang secara otomatis sudah
tertera di aplikasi. Baik dokumen maupun barang bisa diantar. Dengan
catatan untuk barang yang akan dikirimkan tidak boleh melebihi dari
pada jarak stang motor dan tinggi pengemudi. Gojek memberikan
penawaran waktu yang cukup cepat untuk pengiriman barang yaitu 90
menit sampai dimanapun asalkan masih didalam kota.
2. Transport
Transport atau jasa transportasi, sesuai dengan namanya Gojek
dimanfaatkan sebagai media transportasi khususnya diwaktu macet dan disaat
kesulitan mencari transportasi publik. Kelebihan pada Gojek adalah pada
awal pemesanan kita menentukan dimana keberadaan calon penumpang dan
mementukan tujuan, dan seketika aplikasi memberikan konfirmasi harga
yang harus dibayar oleh calon penumpang.
Dengan fitur ini calon penumpang merasa lebih efisien karena
adanya transparansi harga dan tidak perlu repot melakukan tawar menawar.
Pada jasa transportasi ini penumpang mendapat hair cover dan masker gratis.
3. Food Delivery
Food Delivery atau jasa pengiriman makanan, dengan layanan ini
kita bisa order makanan di restoran favorit kita tanpa harus pergi kesana.
Tinggal order lalu beritahu saja di aplikasi restoran yang kita maksud dan
menu apa saja yang ingin kita order. Bahkan didalam layanan ini sudah ada
jenis-jenis makanan yang direkomendasikan sehingga memudahkan.
4. Shopping
Shopping atau jasa belanja, pada layanan ini Gojek dapat membantu
untuk berbelanja di swalayan dengan detail barang-barang yang dikehendaki.
Menariknya biaya akan ditanggung terlebih dahulu oleh Gojek dan akan
diganti ketika sudah sampai ditempat tujuan dengan batas maksimal Rp
1.000.000.
 Fitur yang terdapat pada 4 menu utama pada layanan Gojek App diantaranya :
1. Input Data
Calon penumpang menentukan lokasi penjemputan dan lokasi tujuan
kemudian Gojek akan mengkalkulasi pembayaran. Dan kemudian
calon penumpang memilih cara pembayaran ( cash atau memakai
Credit Gojek).
2. Driver On The Way
Setelah melakukan pemesanan, aplikasi akan merespon untuk mencari
supir Go-Jek terdekat dengan lokasi calon penumpangnya. Pada fitur
ini, calon penumpang akan melihat GPS mengenai keberadaan supir
Gojek yang akan menjemputnya bahkan terdapat berapa lama estimasi
yang dibutuhkan supir Gojek sampai dilokasi calon penumpang.
3. SMS & Call
Ketika Supir Gojek belum sampai juga, calon penumpang bisa
memanfaatkan fitur SMS & Call yang telah disediakan oleh Gojek
Apps. SMS atau telepon ketika driver tidak kunjung datang.
4. Driver Review
Untuk fitur ini penumpang dapat memberikan rating dan komentar
mengeni pelayanan yang dilakukan oleh supir GoJek, karena dari
rating inilah supir Gojek akan mendapatkan bonus bulanan. 1.4 Review
driver.
5. My Wallet
Fitur ini memudahkan penumpang dalam pembayaran, karena tidak
memerlukan uang cash. Untuk penumpang yang baru pertama kali
ingin menggunakan, Go-Jek memberikan kode voucher senilai Rp.
50.000.untuk pengisian ulang penumpang dapat mentransfer uang
melalui Bank yang sudah ditentukan.

 Kesimpulan dan Saran

A.Kesimpulan
Sistem informasi memiliki peran yang sangat penting dalam suatu perusahaan. Sistem
informasi memiliki peran dalam menunjang kegiatan bisnis, menunjang manajemen dalam
pengambilan keputusan dan menunjang strategi kompetetif perusahaan.
Penerapan e-commerce pada PT.Gojek Indonesia telah terintegrasi dengan cukup
baik. Hal ini dapat dilihat dari struktur aplikasi perusahaan yang memberikan kerangka kerja
konseptual yang menghubungkan antar proses dan interface dari aplikasi e-commerce, yaitu
bagaimana konsumen memesan, proses pelayanan sampai dengan selesainya jasa layanan.
Kelebihan
1. Kemudahan transaksi antar calon konsumen dengan driver gojek secara
efektif dan efisisen.
2. Tidak pelu tawar –menawar cargo3.Mendukung gerakan Cashless.
Kekurangan
1. Kurangnya armada ojek dibanding dengan minat calon konsumen,
sehingga membutuhkan load lama untuk mencari driver.
2. Dikhawatirkan mematikan penghasilan ojek konvensional.
B.Saran
1. Lebih meningkatkan lagi dari segi safetypenumpang.
2. Lebih profesional lagi dalam pelayanannya terutama dari sisi driver.
3. Dalam sisi aplikasi yang tersedia lebih ditingkatkan lagi sehingga tidak
terjadi error system saat penumpang melakukan pemesanan.
 DAFTAR PUSTAKA

http://www.go-jek.com
https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi
https://datinnufus.wordpress.com/2016/10/30/penerapan-sistem-dan-
teknologi-informasi-pada-go-jek/
http://jurnal-unita.org/index.php/publiciana/article/viewFile/75/69
https://www.maxmanroe.com/vid/manajemen/sistem-informasi-
manajemen.htm