HOW TO STIMULATE THE CONTINUED USE OF ICT IN HIGHER EDUCATION: INTEGRATING

INFORMATION SYSTEM CONTINUANCE THEORY AND AGENCY THEORY

A. LATAR BELAKANG
Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah menjadi semakin merambah dalam pendidikan tinggi.
Perguruan tinggi dan universitas bekerja keras untuk memberikan pendidikan berkualitas tinggi dan
menjadi institusi yang menarik, inovatif dan bermanfaat secara sosial. Penggunaan alat digital dianggap
penting dalam membawa lembaga-lembaga ini selangkah lebih dekat ke tujuan ini, terutama dengan
maksud untuk memfasilitasi peningkatan sehubungan dengan kualitas pengajaran dan hasil
pembelajaran.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memeriksa bagaimana manajemen universitas dapat
merangsang akademisi mengajar untuk melanjutkan dan meningkatkan penggunaan ICT dalam
pengajaran dan pembelajaran. Karena pengenalan teknologi baru yang berkelanjutan, perubahan dalam
pendidikan tinggi sedang berlangsung; Oleh karena itu, mengidentifikasi cara untuk memotivasi guru
untuk memanfaatkan TIK telah menjadi perhatian utama untuk manajemen universitas. Salah satu
tantangan utamanya adalah ICT memungkinkan 'kemungkinan' baru 'untuk guru dan siswa; itu tidak
menyediakan sumber “siap pakai” (Sørebø, Halvari, Gulli, & Kristiansen, 2009, hal. 1177). Akademisi
pengajaran saat ini memiliki akses ke berbagai sumber daya TIK; Namun, hanya sejumlah fitur sistem
yang tersedia yang tersedia (Jasperson, Carter, & Zmud, 2005). Metode pengajaran tradisional masih
mendominasi (Ørnes, Wilhelmsen, Breivik, & Solstad, 2011) meskipun pembelajaran campuran, termasuk
peningkatan penggunaan sumber daya pendidikan terbuka (OER) dan teknologi Web 2.0, memungkinkan
variasi dalam proses pengajaran, pembelajaran, dan penilaian.
Penelitian ini menguji motivasi yang mendasari keinginan guru untuk terus menggunakan teknologi
informasi dan komunikasi (TIK) dalam pendidikan tinggi. Dalam model yang diperluas berdasarkan Teori
Kelanjutan Sistem Informasi (ISCT) dan teori agensi (PAT), niat kelanjutan guru adalah diteorikan sebagai
fungsi dari kegunaan TIK yang dirasakan dan kepercayaan diri mereka dalam pengaruh struktur insentif.
Model penelitian dianalisis menggunakan pemodelan persamaan struktural (SEM) dengan LISREL, dan
tujuh dari delapan hipotesis yang didukung. Dengan menggabungkan dua teori, makalah ini mengisi celah
dalam literatur dengan membahas perspektif pribadi dan manajerial. Dengan demikian, studi ini
berkontribusi untuk penelitian berkelanjutan Sistem Informasi dengan berteori dan memvalidasi model
diperpanjang yang mengintegrasikan dua perspektif komplementer dan dengan menjelaskan hubungan
timbal balik antara perspektif ini. Akhirnya, implikasi teoritis dan praktis disajikan dan dibahas, dan saran
untuk penelitian masa depan disediakan.
B. RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan latar belakang diatas, rumusan masalah yang muncul dari penelitian ini adalah:
Bagaimana cara menstimulasi penggunaan ICT berkelanjutan dalam pendidikan tinggi ?
C. TUJUAN PENELITIAN

MEUTIA FADILAH MUSTIKA

A062171017
 HOW TO STIMULATE THE CONTINUED USE OF ICT IN HIGHER EDUCATION: INTEGRATING
INFORMATION SYSTEM CONTINUANCE THEORY AND AGENCY THEORY

Adapun tujuan dari penelitian ini selaras dengan rumusan masalah diatas, yaitu untuk mengetahui
bagaimana menstimulasi penggunaan ICT berkelanjutan dalam pendidikan tinggi.
D. LANDASAN TEORI
1. Information Systems Continuance Theory
Teori Kelanjutan Sistem Informasi dikembangkan oleh Bhattacherjee (2001a). Teori ini terutama
didasarkan pada teori konfirmasi harapan (ECT) (Oliver, 1980) dan mencakup unsur-unsur dari TAM
(Davis, 1989). Fokus utamanya adalah untuk menjelaskan niat pengguna untuk terus menggunakan ICT,
dan karenanya, bukan penggunaan ICT pertama kali oleh pengguna. Menurut Bhattacherjee (2001a),
keputusan kelanjutan pengguna IS mirip dengan keputusan pembelian kembali konsumen; Namun,
karena sentrisitas perilaku konsumen ECT, dia berpendapat bahwa ECT perlu diperluas untuk mencakup
keberlanjutan IS. Teori terakhir berfokus pada variabel pasca-penerimaan karena efek dari setiap variabel
pra-penerimaan sudah ditangkap dalam konfirmasi dan konstruksi kepuasan. Bagaimanapun, ekspektasi
pos dimasukkan, karena dianggap penting untuk produk atau layanan yang harapannya dapat berubah
seiring waktu. Dalam ISCT, harapan diwakili oleh kegunaan yang dirasakan.
ISCT secara luas digunakan dalam studi yang berusaha untuk menjelaskan penggunaan ICT secara
berkelanjutan, termasuk konteks pendidikan. Dalam sebuah penelitian yang menggabungkan ISCT dan
teori penentuan nasib sendiri, Sørebø dkk. (2009) menjelaskan motivasi guru untuk menggunakan
teknologi e-learning. Dalam sebuah studi tentang penggunaan teknologi pembelajaran berbasis internet,
Limayem dan Cheung (2008) memperluas model kelanjutan IS dengan menambahkan kebiasaan sebagai
moderator antara niat kelanjutan IS dan penggunaan berkelanjutan yang sebenarnya. Tao et al. (2009)
memeriksa faktor-faktor yang mempengaruhi mahasiswa untuk terus menggunakan game simulasi bisnis.
Ketiga penelitian ini menunjukkan bahwa ISCT berhasil dalam menjelaskan penggunaan teknologi digital
di antara guru dan siswa dalam konteks pendidikan.
2. Agensi Teori
Masalah principal-agent awalnya dirumuskan untuk mempelajari pemisahan kepemilikan dan kontrol
yang muncul dengan munculnya manajer profesional yang mengendalikan aset yang tidak mereka miliki
(Berle & Means, 1932). Perspektif principal-agent membahas hubungan keagenan di mana satu entitas
(principal) mendelegasikan pekerjaan kepada yang lain (agen) yang melakukan pekerjaan sesuai dengan
kontrak yang disepakati bersama (Eisenhardt, 1989). Karena principal tidak dapat memantau agen
sepenuhnya, ketidakpastian akan terjadi dalam hubungan tersebut, dan masalah informasi tersembunyi
dan tindakan tersembunyi akan muncul. Informasi tersembunyi muncul sebelum kontraktual karena agen
memiliki informasi pribadi (tersembunyi) tentang kualitasnya yang sebenarnya (Akerlof, 1970). Tindakan
tersembunyi terjadi pasca-kontrak setelah prinsipal menyewa agen yang mungkin tidak melakukan upaya
yang dijanjikan atau terlibat dalam tindakan tersembunyi yang menguntungkannya atas biaya kepala

MEUTIA FADILAH MUSTIKA

A062171017
 HOW TO STIMULATE THE CONTINUED USE OF ICT IN HIGHER EDUCATION: INTEGRATING
INFORMATION SYSTEM CONTINUANCE THEORY AND AGENCY THEORY

sekolah (Jensen & Meckling, 1972). Teori principal-agency atribut masalah agensi untuk tiga alasan
(Bhattacherjee, 1998): (1) konflik tujuan: agen dan principal mungkin memiliki tujuan yang berbeda; (2)
asimetri informasi: agen tidak dapat diamati oleh prinsipal; dan (3) preferensi risiko diferensial: kepala
sekolah dan agen mungkin memiliki sikap yang berbeda terhadap perilaku berisiko.
E. METODE PENELITIAN
Sebuah desain survei nonexperimental dipilih, dan data dikumpulkan melalui kuesioner elektronik
yang dikirim melalui e-mail ke semua akademisi mengajar pada bulan Desember 2011. Pengaturan
empiris dari penelitian ini adalah perguruan tinggi universitas Norwegia dengan sekitar 6500 siswa dan
460 guru. Perguruan tinggi universitas memiliki empat fakultas; ‘‘ Fakultas Seni dan Sains ’, '‘ Fakultas
Seni, Budaya Rakyat, dan Pendidikan Guru ’,‘ Fakultas Kesehatan dan Ilmu Sosial ’, dan‘ ‘Fakultas
Teknologi’. Perguruan tinggi universitas selama 10 tahun terakhir telah berfokus pada peningkatan
penggunaan teknologi e-learning dan telah lebih sukses di fakultas tertentu sementara yang lain lebih
enggan. Penggunaan teknologi e-learning harus dianggap sebagai sukarela dan manajemen universitas
tidak secara umum mencampuri cara pengajaran dilakukan. Responden memiliki perpecahan berikut di
antara fakultas: Fakultas Seni dan Sains (30,5%); Fakultas Seni, Budaya Rakyat, dan Pendidikan Guru
(39,5%); Fakultas Kesehatan dan Ilmu Sosial (14,1%); dan Fakultas Teknologi (15,9%) dan 49,2%
responden adalah perempuan. 177 responden menyelesaikan kuesioner, memberikan tingkat tanggapan
38,5%.
Karena konflik sasaran membutuhkan pengetahuan tentang tujuan ICT para manajer, instrumen ini
secara khusus disesuaikan dengan fenomena dan latar belakang penelitian. Konflik tujuan diukur dengan
menggunakan item terbalik. Item dibingkai sebagai kepatuhan sasaran agar sesuai dengan sifat konteks
empiris. Untuk semua ukuran, beberapa wawancara dengan para ahli dalam pengaturan dilakukan untuk
menetapkan validitas konten untuk konstruk. Dengan demikian, semua tindakan dilakukan pretest pada
delapan guru universitas. Para guru juga menilai apakah tindakan tersebut mencakup domain dari
konstruk. Berdasarkan pretest, langkah-langkah lebih lanjut disempurnakan. Setelah putaran umpan balik
tambahan dari langkah-langkah halus, kuesioner akhirnya direvisi dan diberikan kepada sampel penuh.
Semua variabel laten diukur dengan menggunakan skala reflektif, dan semua variabel yang diamati
diukur dengan data perseptual. Semua ukuran, dengan pengecualian kepuasan, dinilai menggunakan
skala Likert tujuh poin mulai dari ‘‘ sangat tidak setuju ’untuk‘ ‘sangat setuju’. ’Kepuasan diukur sebagai
skala diferensial semantik tujuh titik.
F. HASIL PENELITIAN
Tujuh dari delapan hipotesis didukung oleh analisis SEM. Niat untuk melanjutkan secara langsung
dipengaruhi oleh keyakinan guru dalam pengaruh struktur insentif (y = 0,60, p <0,001) dan kegunaan yang
dirasakan (b = 0,41. P <0,001). mendukung H1 dan H2. Pengaruh kepuasan niat untuk melanjutkan tidak

MEUTIA FADILAH MUSTIKA

A062171017
 HOW TO STIMULATE THE CONTINUED USE OF ICT IN HIGHER EDUCATION: INTEGRATING
INFORMATION SYSTEM CONTINUANCE THEORY AND AGENCY THEORY

signifikan (y = -0,12) dan dalam arah yang berlawanan dari yang dihipotesiskan. Jadi, H3 tidak didukung.
Pengaruh langsung pada kegunaan yang dirasakan diamati oleh konflik tujuan (y = -0.44, p <0,001),
penghindaran risiko (y = -O.24, p <0,01). dan konfirmasi (y = 0,25, p <0,01), memberikan dukungan
empiris untuk H4, H6, dan H7, masing-masing. Akhirnya, kepuasan secara signifikan diprediksi oleh
kegunaan yang dirasakan (y = 0,59, p <0,001) dan konfirmasi (y = 0,14, p <0,05), mendukung H5 dan H8.
Variasi dijelaskan (R2) dari niat untuk melanjutkan, kepuasan, dan kegunaan yang dirasakan adalah 67%,
45%, dan 47% masing-masing.
Hasil analisis SEM menunjukkan bahwa tujuh dari delapan hipotesis didukung. Secara keseluruhan,
peneliti menemukan dukungan besar untuk apa yang kami harapkan menjadi kontribusi utama dari
penelitian ini: Penggunaan TIK di kalangan akademisi mengajar cukup dijelaskan dengan
mengintegrasikan dua perspektif-ISCT dan PAT-yang telah menerima perhatian teoritis dan empiris yang
terbatas di penelitian sebelumnya.
G. KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
Penelitian ini menunjukkan bahwa, sampai saat ini, tidak ada studi yang menggabungkan PAT
dengan ISCT dan menguji teori tersebut dalam pengaturan pendidikan dengan guru sebagai unit analisis.
Studi ini memperdebatkan aspek-aspek pelengkap dari kedua perspektif tersebut. Telah ditunjukkan
bahwa wawasan penting dari teori tentang bagaimana manajer memengaruhi perilaku karyawan (yaitu,
teori agensi) harus dimasukkan ke dalam kerangka kerja yang menjelaskan penggunaan ICT oleh guru
(yaitu, sebagai karyawan). Dengan demikian, penelitian ini memiliki beberapa kontribusi / implikasi teoritis
potensial.
Pertama, kontribusi penting dari penelitian ini adalah penggabungan konsep-konsep yang mewakili
pengaruh manajerial, yang merupakan pelengkap konsep-konsep sentris-ICT tradisional dalam model
pasca-persepsinya. Secara khusus, temuan kami menunjukkan bahwa pengaruh manajerial melalui
struktur insentif adalah prediktor kuat dari penggunaan berkelanjutan. Orang dapat bertindak berdasarkan
motif kepentingan diri sendiri; oleh karena itu, ada kemungkinan moral hazard akan muncul. Keadaan
bahaya moral semacam itu - yaitu, kurangnya upaya - mungkin sulit atau mahal bagi manajemen untuk
dipantau.
Dengan demikian, mungkin akan lebih mudah bagi para guru untuk melanjutkan seperti biasa dan
tidak mengemukakan upaya yang telah disepakati. Untuk memastikan penggunaan berkelanjutan demi
kepentingan pencapaian tujuan-tujuan institusional, langkah-langkah seperti pembentukan struktur
insentif, oleh karena itu diperlukan. Jika tidak. dan tanpa pengaturan pemantauan yang mahal, guru dapat
bertindak bertentangan dengan kepentingan manajemen. Akibatnya, penelitian ini telah menyajikan
kerangka kerja yang didukung secara empiris dan yang menjelaskan dampak dari alat manajerial (yaitu
pembentukan struktur insentif dan kontrol) pada penggunaan ICT. Dengan menggabungkan ISCT dengan

MEUTIA FADILAH MUSTIKA

A062171017
 HOW TO STIMULATE THE CONTINUED USE OF ICT IN HIGHER EDUCATION: INTEGRATING
INFORMATION SYSTEM CONTINUANCE THEORY AND AGENCY THEORY

PAT, kami telah menggariskan sintesis teoritis yang menjelaskan penggunaan LCT baik dari penggunaan
pribadi dan perspektif manajerial.
Kedua, cara di mana hubungan kausal dimodelkan juga dapat menjadi kontribusi bagi literatur. ia
berpendapat bahwa konstruksi konflik tujuan dan penghindaran risiko yang dihasilkan PAT memiliki
dampak langsung pada kegunaan yang dirasakan. Sepengetahuan kami, hubungan ini tidak pernah
diuraikan secara teoritis atau diuji secara empiris. Pengaruh langsung dari hipotesis turunan PAT
kepercayaan guru dalam pengaruh struktur insentif pada penggunaan ICT juga merupakan kontribusi
terhadap literatur. Hubungan yang sesuai, bagaimanapun, pertama kali dihipotesiskan oleh Bhattacherjee
(1998) ketika hubungan antara insentif nyata dan lT organisasi internal diuraikan dan didukung secara
kristiani. Singkatnya, penelitian ini menunjukkan relevansi menyelidiki konstruk dan hubungan dari teori
agensi dalam pengaturan akademik.
Dari sudut pandang praktis lihat, tujuan institusional untuk meningkatkan penggunaan TIK harus
dikelola dan ditingkatkan sebagai bagian dari strategi keseluruhan universitas. Ini harus mencakup
perumusan strategis yang dimaksudkan untuk merangsang dan memotivasi guru untuk meningkatkan
penggunaan LCT mereka dalam pendidikan. Hal ini dapat diperoleh dengan merancang sistem
manajemen struktur insentif dan keharmonisan tujuan dan dengan menerapkan mekanisme untuk
menstimulasi karakteristik guru tentang kegunaan yang dirasakan, konfirmasi, dan sikap risiko.Seperti
semua masalah strategis, manajemen dan instruktur universitas harus merancang dan mengaitkan
rencana implementasi yang tepat berasal dari pernyataan formulasi.
Implikasi teoritis adalah bahwa penelitian lebih lanjut harus mempertanyakan kehadiran konsep
kepuasan dalam sintesis PAT dan ISCT. Secara empiris, penelitian lebih lanjut harus menguji model
saingan tidak termasuk kepuasan. Dengan statistik pencocokan yang relatif sama dan kekuatan penjelas,
model yang paling parsimoni umumnya lebih disukai sebagai ‘‘terbaik ’- yaitu, yang bergantung pada
jumlah prediktor terkecil untuk prediksi akurat (Bagozzi, 1992). Namun, studi masa depan juga harus
berteori dan menguji beberapa skala konsep kepuasan sebelum pengecualian harus dipertimbangkan.
Secara khusus, dua skala yang berbeda terkait dengan kepuasan telah digunakan dalam literatur: yang
digunakan dalam penelitian ini dan skala yang dikembangkan oleh Bhattacherjee (2001b). Skala yang
digunakan dalam penelitian ini pada awalnya dikembangkan untuk pasar konsumen dan mungkin tidak
sesuai dengan konteks pendidikan.
Selain itu, definisi operasional dan skala konflik tujuan dikembangkan dalam penelitian ini. Ukuran-
ukuran konflik tujuan dikembangkan berdasarkan pada definisi operasional harmoni guru dengan tujuan
manajemen dari penggunaan ICT yang berkelanjutan dalam pendidikan. Meskipun telah divalidasi secara
empiris dalam penelitian ini (yaitu, membangun serta validitas nomological), konstruk dapat diuji dengan

MEUTIA FADILAH MUSTIKA

A062171017
 HOW TO STIMULATE THE CONTINUED USE OF ICT IN HIGHER EDUCATION: INTEGRATING
INFORMATION SYSTEM CONTINUANCE THEORY AND AGENCY THEORY

operasi lain dalam penelitian masa depan. Akibatnya, penelitian tambahan diperlukan untuk memvalidasi
dan / atau mengusulkan skala yang lebih tepat untuk mengukur konstruk.
Penelitian ini hanya menggunakan satu kemungkinan PAT 'lensa' teoretis 'dari hubungan kausal
dalam model sintetis. Namun, mungkin ada alternatif teoretis lain untuk memodelkan konstruksi yang
berasal dari PAT.

MEUTIA FADILAH MUSTIKA

A062171017